電力年終工作總結

時間：2024-10-16 17:50:40 工作總結我要投稿

電力年終工作總結

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，快快來寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編精心整理的電力年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

電力年終工作總結

電力年終工作總結1

　　回首過去一年，工作時所發生的風風雨雨時時在眼前若隱若現，但是現實是要去面對的，在工作的時候達到忘我的境界，從不怠慢工作上的每一個細節，即使是回頭的時候，也能清清楚楚的回到每個細節中來盡自己最大的努力縮短工作時間，不斷提高工作效率，讓自己的工作程序化、條理化、系統化、流水化。讓自己的工作達到了一個新的境界，開創一個新的篇章。為了在今后的工作中做到更加出色，在此總結一下自己的經驗，同時找出自己的缺點與不足。本人特就這一年的工作總結如下：

　　一、思想工作方面

　　工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學習，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規及各項規章制度。

　　二、工作上

　　能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心幫助下很快了解到電力工程的工作重點，明白到電力系統的重要性。不管遇到什么問題，不管出現了什么問題，都需要虛心誠懇的請教，隨時筆記、隨時總結、隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的.人，電力行業是不需要這樣的聰明，在這個行業對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術上，把我的能力以團隊的形式發揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。

　　只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。為能保質保量地完成工作任務，我在過去的基礎上對電力工程的相關知識進行重學習，加深認識。使之更加系統化，從而融會貫通，使電力系統等專業水準提到了一個新的起跑線。

　　經過這樣緊張有序的煅練，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。

　　就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管做了大量的工作，取得了一定的成績，但與領導的要求和自己的目標相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進

電力年終工作總結2

　　20xx年以來，在上級主管部門和縣委縣政府領導下，我們秉承"開拓進取，求真務實"的工作態度，通過不斷總結，改進工作思路，加強政企協作和警企聯動，霍邱縣電力設施保護工作扎實有效推進。現將20xx年霍邱縣電力設施和電能保護工作考核自查報告如下：

　　一、電力設施保護工作開展情況

　　1.制定計劃，確定年度工作思路。根據以往工作經驗，結合年度工作特點，年初制定了《霍邱縣20xx年電力設施和電能保護工作要點》和《霍邱縣20xx年電力設施和電能保護工作月度計劃》，做到年度有要點，實行月分解，周落實，日管控；每半年召開一次全縣電力設施和電能保護工作會議，對重點難點不定期召開調度會，做到凡事有責任單位，責任到人，按照時間節點逐項完成。

　　2.加強宣傳，營造電力設施保護氛圍。根據不同季節有針對性的開展電力設施保護宣傳活動，街頭發放宣傳資料、懸掛宣傳橫幅等多種形式，大力宣傳《電力法》、《電力設施和電能保護條例》等法律法規。全年開展安全知識進校園活動38期，發放宣傳作業本1.5萬余本。6月份為全國安全月，結合"安全生產月"和"安全生產霍邱行"活動，12月4日全國法制宣傳日和《安徽省電力設施和電能保護條例》頒布實施10周年宣傳活動。

　　3.加強巡視，早發現早制止電力違法行為。年初以春檢為契機，組織人員對轄區內電力線路、設備隱患開展普查，對轄區內違章建房、樹障建立臺賬，列出整治計劃。對日常巡視所發現的問題由縣供電企業及時下發消除隱患告知書，對于拒簽的由公證處進行公證送達，并對發現的問題及時上報縣電保辦，由縣電保辦及時向有關鄉鎮和單位下發消除隱患告知函，做到早發現早制止。截至目前，共下發消除安全隱患保障電力設施安全運行函11份，9處安全隱患均已消除（馮井鎮馬安村10千伏馮井05線35-36桿之間電力設施保護區內新修水渠等），另外2處違章建房停建。

　　4.加大投入，保障電力公共安全。一是對沿路電桿粉刷進行立體感強、色彩醒目的黃黑色相間的防撞標識牌500八、、余處。二是將路邊電桿拉線穿上紅色警示套管3100個，降低車輛對電力設施造成的威脅。三是排查全縣跨越魚塘電力線路進，建立專門檔案，清除現有警示樁附近障礙，及時更換損壞的警示樁200余處。

　　5.建立機制，開展電力設施和電能保護工作考評。在將電力設施保護工作納入當地社會管理綜合治理責任考核的同時，制定了《霍邱縣電力設施和電能保護工作考核細則》，通過測評、打分方式開展考核，每年對電力設施和電能保護工作進行總結表彰。今年對20xx年評出的8個電保工作先進單位和11名先進個人進行了表彰，并發放獎勵資金11.1萬元。

　　6.集中治理，扎實開展電力設施保護專項行動。我縣制定了《關于開展電力線路通道樹障治理專項行動的通知》（霍電領導組[20]2號），下發到各鄉鎮、開發區、示范區及縣直有關部門，并成立了以分管副縣長為組長的領導組，并建立分片包干責任制，鄉鎮、開發區、示范區負責轄區內電力設施保護區范圍內樹障安全隱患統計摸排和清理工作，通過一段時間努力，目前共清理樹竹障1200余處，從而保障了全縣經濟社會發展和人民生活供電的安全可靠

　　7、部門聯動，開展廢品回收站點涉電物資收購檢查。為了貫徹落實省市電保會議精神和我縣電保年度工作計劃，我縣開展了為期一個月的廢品回收站點涉電物資治理專項行動，20xx年6月5日至15日，縣電保辦組織縣經信、公安、市場監管、供電部門人員聯合對全縣城區和鄉鎮、開發區的36處廢舊物資收購站點涉電物資收購情況進行了全面檢查，現場查驗了每個收購點的營業執照、經營許可證等證照和廢舊物資收購登記臺賬，對檢查中發現的可疑電線、電纜等涉電物質逐一詢問和登記，教育各收購站點從業人員樹立電力設施保護意識。

　　8、完善架構，加強縣，鄉（鎮），村三級絡建設。

　　經縣政府同意，制定霍邱縣電力設施和電能保護三級監管絡建設實施方案，縣電保辦配套印發了霍邱縣村級（社區）電保信息員管理辦法，各鄉鎮均下文指定各村主任或村長為電保信息員，并發放聘書。其目的主要是運用信息化管理手段，逐步健全基層隊伍，明確監管責任，推動電力設施和電能保護窗口下移，防范和打擊破壞電力設施的行為，全面提升我縣電力設施和電能保護水平。

　　9、源頭管理，進一步規范電力設施保護區施工許可。建立了電力設施保護區施工作業行政許可制度，明確發改、國土、住建、規劃等相關部門在開展涉及電力設施及其保護區的規劃建設、立項審批或項目可行性論證時，需征求電力主管部門和電力企業的意見；向項目單位宣傳在項目實施前，需在電力設施保護區內施工作業的`單位或個人編制施工作業方案及電力設施保護措施，按照電壓等級和屬地原則到市、縣（區）電力主管部門辦理許可登記，未經電力主管部門許可的，電力企業不予供給施工用電。同時，加大巡查力度，對未經許可的施工作業責令停工，待完善施工許可后再準予施工。目前已受理施工許可2起，辦理許可1起，因不符合條件不予受理1起。

　　二、電能保護工作開展情況

　　1.加大宣傳，營造氛圍。大力宣傳《電力法》、《電力設施和電能保護條例》等法律法規，強化廣大電力用戶"竊電就是盜竊國家能源，竊電就是違法犯罪"的意識，自覺規范用電。聯合縣電力警務室、縣供電公司連續開展了多次聲勢大、范圍廣、方案嚴密、行動迅速、集中整治和重點打擊相結合的反竊電活動，部門聯手開展的電能保護專項行動、舉辦反竊電勞動競賽、城區反竊電專項行動、反竊電夜查行動、春節反竊電保供電工作、迎峰度夏反竊電攻堅戰等，有效打擊違約竊電行為。

　　2.強化監管，確保成效。連續組織開展常態性、區域性、季節性反竊電專項排查行動，開展賓館、商場、餐飲、吧、飯店、娛樂場所等商業性用電場所重點排查，對線損突增的線路、地區和用電量異常用戶進行認真分析、重點檢查，及時查處竊電、違約用電行為。加強警企合作，持續完善警企聯手打擊竊電常態機制。

　　下一步，我們將汲取工作中的經驗，借鑒外地先進做法，彌補工作中的不足，加大工作力度，確保電力設施和電能保護再上新臺階。

電力年終工作總結3

　　歲末年初，新的一年已經開始了，我們的工作也告一段落。回首過去的一年，我們在工作中雖然沒出現大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結問題，及時改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改進的地方總結如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：

　　1、語言交流技巧方面：

　　（1）與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和；

　　向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”；不要跟用戶說簡稱，講話要完整規范，不要出現“漏保、招商、農業、工商”等詞，或出現一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。

　　（2）在用戶電卡出現問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹點時，可以特意聲明“您稍等，我幫您找一個最近的點”，并向用戶解釋清造成此現象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；

　　接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”；因各家銀行24小時購電點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。

　　（3）接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決；

　　該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據主動位置，不要光憑經驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。

　　2、業務及問題處理方面：

　　（1）新建小區，咨詢有關臨時轉正式用電問題：

　　可以這樣解釋：因小區整體工程未完，開發商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續。

　　（2）關于卡表退費問題：

　　可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理，但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地點聯系詢問。

　　（3）關于石景山校表問題：

　　如遇到石景山區用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間可以這樣解釋：因小區整體工程未完，開發商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續。

　　（2）關于卡表退費問題：

　　（3）關于石景山校表問題：

　　如遇到石景山區用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯系約時。

　　（4）當用戶反映電表表內開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的`話開關也是合不上的，但這種情況屬于正常現象，請用戶購電即可。

　　如經核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內開關，才能準確判斷表內開關是否出現故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。

　　（5）關于詢問計劃檢修停電范圍的問題：

　　可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶所在區域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產單位確定一下，因為您既然住在這個小區，作為物業或產權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。

　　（6）如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現場由于某原因與用戶發生爭執并有打傷用戶行為時：

　　可以這樣解釋：既然已經出現打傷人的情況，且您在現場有人證、物證，這種事件就不在我們服務范圍以內了，建議您可以采取法律手段，找公安機關或撥打110等來現場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。

　　（7）如接到單位電工來電話反映處理內部故障，請我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動局專業考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。

　　（8）關于投訴問題：

　　如接到用戶投訴電話，應先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我

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