企業員工工作總結

時間：2024-10-31 22:06:34 工作總結我要投稿

關于企業員工工作總結范文

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家整理的關于企業員工工作總結范文，希望對大家有所幫助。

關于企業員工工作總結范文

關于企業員工工作總結范文1

　　因為自己在企業雖不是專職的培訓工作者，但是作為企業品質管理人員，培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式（當然這也許僅僅是我們企業情形）。“摸著勢頭過河”的干了這么多年，是到了進行系統學習、掌握培訓的技能技巧、開闊培訓視野的時候了。當然，還有一個重要原因是考取一個企業培訓師資格證。于是就報讀了xx市xx人力資源培訓中心組織的這個企業培訓師培訓班。

　　參加此次培訓收獲很多，由此增強了自己從事企業培訓工作的信心。

　　一、企業培訓師不是單純從事培訓工作的

　　企業培訓師究竟是做什么的？

　　在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業做培訓的——不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數。事實上，企業培訓師并不是我想象的這么簡單。

　　按照教材的定義：培訓師是指能結合經濟、技術發展和就業要求，研究開發針對新職業（工種）的培訓項目，以及根據企業生產、經營需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃、開發培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。

　　我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發培訓項目、開發培訓課程、開發培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質測評、崗位職務描述、現代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節的內容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。

　　按照老師的概括，企業培訓師的本質職責是企業培訓工作的策劃開發、組織實施，即培訓管理者。在培訓管理體系--iso10015培訓體系中就有企業培訓管理者的說法，這與iso9001中的質量管理者代表一樣。企業培訓師主要的工作在于企業培訓的'策劃和組織管理，也即企業培訓的管理者。

　　弄清楚這個概念，對于進一步發揮企業培訓師作用，增強培訓師自信心、調動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。

　　二、企業培訓師不是那么容易做的

　　通過這幾天的系統學習，知識豐富并具實戰經驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力；良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現代教學設備的能力；學習能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。

關于企業員工工作總結范文2

　　幾個來的作業讓我十分的充分，也讓我理解了許多道理，這對我而言是一種很大的前進，在作業方面我需求一點點去搞好自己本分的作業，作為一名職工我對自己的要求不能低，盡管有許多時分作業關于而言是有必定的難度，可是我一向都是盡最大盡力去做好作業，這讓我也對自己的有必定的了解，我現在也是不斷的在前進作業才能，我期望自己可以鄙人一階段的作業傍邊對自己的做出一個好的判別，也總結一下近期的作業。

　　我曩昔有過作業經歷，做互聯網作業，我是十分有動力的，也是有經歷的，在xx這兒作業讓我感覺是很好的，我也是期望自己可以堅持去搞好這些，我也必定會在今后的作業傍邊前進自己才能，這段時刻我仍是有許多的前進的，我也期望自己是可以堅持下去搞好本分的作業，在各個方面催促好自己，我來到xx這兒看到了全新的作業環境，在專業技能上面也是看到了更多的或許，我以為是可以在這兒前進許多，堆集作業經歷也可以讓我今后不斷的前進，在這方面我需求催促好自己，加強自己的作業經歷，仔細的去執行好接下來的作業，轉正之際我以為我也是可以做的更好的，十分感激這段時刻以來的前進，我今后也必定會讓自己盡力搞好自己的作業，不管是做什么作業都會堅持下去，對自己各個方面都仔細的一點，完成對自己才能的要求。

　　我也十分感激這段公司搭檔對我的協助，這段時刻以來的作業傍邊我是可以做得更好的，我可以清楚的認識到本身的優缺點，而且仔細的去做好自己本分的作業，做一名優異的職工，短短的幾個月對我而言是一個十分大的.跨過，我仔細的做好了許多，盡管有的時分在作業方面我自己或許做的不是那么的好，也會有一些作業上面的問題呈現，可是這也促進了我的才能，我可以清楚的意識到這方面我是需求去調整好的，我在這兒看到了未來的許多種或許，仍是很有開展空間的，現在我需求去仔細的搞好自己本分的作業，我對自己很有決心，轉正之際我期望自己可以堅持去搞好這些，這段時刻以來我就一向想著接下來要朝著什么方向開展，我看到了許多種或許，可以在xx這兒作業是我的走運，我必定會盡力為公司的服務的，爭奪做一名優異職工。

關于企業員工工作總結范文3

　　隨著的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月，我了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和;在形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與。

　　以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結和吸取教訓;在和同事配合工作過程中他們的工作和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

　　現將十一月份工作總結如下：

　　一、工作方面

　　1.做好基本的'整理，及時向反映客戶的、向工廠反映客戶的信息; 2.是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品; 3.是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;

　　4.維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

　　二、工作中存在的問題

　　1.貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些;對的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

　　2.由于自身產品知識的缺乏和平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

　　3.產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：xx單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘x粒;xx單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。

　　這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的度和滿意度都大幅度降低。在以后的工作中，我會更好努力，做好工作，爭取將各項工作開展得更好。

關于企業員工工作總結范文4

　　時間過得真快，不知不覺，監督員這一崗位已伴隨我度過了在北大的第一學期。從最初對監督工作的一無所知，到現在學會了如何發掘與處理問題，我似乎已習慣了每天上崗、答疑，在BBS與意見本上回復，到前臺與后臺檢查的生活。

　　掛上監督員證時，總有一種莫名的自豪感，感覺是在從事著一項神圣而不可或缺的職業，身旁是兩個權益體，而我的角色是做一個中立者，盡力維持兩端的平衡，在做好監督工作的同時，成為兩端信息溝通的中轉站。

　　回顧三個月來的工作，真的收獲了許多。在日常的監督以及同食堂人員的交流中，了解了食堂的一些運轉程序，了解了成本的'計算，某些菜肴的配料，利潤的比例，規章與賞罰制度，學會了處理基本問題，比如量不合理，菜中有異物，衛生沒做好，飯卡打錯等等，學會了為同學們“吶喊”，去維護大家的權益，而同時，也看到了每道菜肴背后鮮為人知的艱辛、智慧與忍耐，學會了去理解和感恩。

　　在每日給同學的回復中，都能看到自己的歷程，看到摸索、碰壁、成果與不斷積累的經驗。然而不變的始終是一種責任感。記得一位師姐說，不論我們起初對一份工作有多大的熱情，支撐著我們堅持到最后的，必定是那份責任感。我想，監督員的工作也一樣，它需要的是一種認真負責的態度，一份執拗和隱忍，始終堅持自己的原則，該罰的時候不能猶豫不決，比如在處理一些窗口缺斤少兩的問題或出售隔夜菜時，雖然會有些于心不忍，因為一罰就50，而那些員工一天工作十多個小時還掙不到30元，但原則是不偏袒眼淚的，只有這樣，才能使之成為一種習慣，使食堂更加完善。同時，該忍耐時也得堅守自己的陣地。比如有一次，同學質疑幾道菜的價格，我將成本與量的標準回復給他，沒想到竟引起巨大爭議，還“光榮”地登上了BBS的十佳寶座。去調查了市場價，了解了進貨渠道后，我發現并沒錯，便固守自己的立場，雖然遭受了一些不好的對待，但始終問心無愧。有時想想，這也不失為一段有趣的小插曲，其實收獲遠比一帆風順要大得多。

　　之前總是只會向經理反映問題，不懂得自己去解決，很少與員工們溝通。后來在工作中，慢慢學著自己去處理了，并試著與更多的人溝通，去聆聽不同人的聲音，獲取各個渠道的信息，比如在詢問為什么桂林要用固體酒精作燃料時，就聽到了許多種版本，從中篩選出了正確的信息，不至于聽取單方面的觀點而盲目下判斷。對于一些成本的了解也多虧了經理和廚師，在與廚師長交談時才了解到為什么某些看似一般的菜會很貴的原因，也才了解到他們一個月的利潤盈虧。

　　我把三個月來的回復和總結整理了一下，重溫這些日子的工作時總是有許多感慨，好像自己長大了不少。與同屆的新生們相比，我真的很幸運，能夠成為食堂監督員中的一員，從而看到了許多，也學到了許多。每次在收到同學們的意見時，都感到一種被信任的快樂。因著這份信任，我想我無權讓大家失望。希望在學期的尾聲，在新年伊始之時，我能擔好這份責任，走好新學期的路程。

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