個人工作總結(大全15篇)
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編為大家整理的個人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人工作總結1
時光飛逝，歲月如流�；厥准磳⒔Y束的這一學期，有辛勤的汗水，也不乏工作的歡樂，在領導的正確指導與關懷下，在同事們的大力支持與配合下，本學期我的工作得以圓滿完成，在此我將自己的工作總結如下：
一、思想政治方面
我能認真學習《3-6歲童學習與發展指南》，執行幼教規程，積極參加園里組織的各項政治業務學習，認真做好學習記錄。利用各種渠道，如電視、報紙、網絡等，了解幼教時事，提高自己的思想政治覺悟。為人師表，團結同事，嚴于律己，寬以待人，遵守園內的各項規章制度。
二、教育教學方面
帶了一學期的中班幼兒，對這個年齡段孩子的心理、生理特點以及中班幼兒在各個領域應該達到哪些目標，我也有了一定的了解，并能夠在日常生活當中嚴格認真地去執行。在教學中，能尊重幼兒，營造平等、和諧、溫暖的班級氛圍。用眼睛關注每個幼兒，從幼兒身上汲取閃光點，去點亮他們自信自立的明燈，幫助幼兒發現自己的優勢智能，建立其自信和對集體的歸屬感。在教學活動中利用各種教具，激發兒童的興趣，注重學習環境創設對幼兒的作用。能夠根據幼兒年齡特點、動靜活動特征為幼兒設計活動區域，如自然角、美工區、音樂區等，并為孩子們準備了豐富的材料，讓幼兒自主選擇，大膽使用和創作。在主題活動中，我們進行了果殼貼畫、樹葉貼畫，手工青蛙、菊花、花籃等，并把這些利用到班級的環境創設中，讓幼兒成為環境的主人，用自己的作品和創意去豐富環境。幼兒時期是兒童身心發展的關鍵時期，幼兒園生活成為這一時期的主體，為了讓幼兒的生活變得更多姿多彩，我們班上的幼兒積極參加了排球、環保畫比賽，不僅開發了幼兒的智力，還培養幼兒多方面的興趣。
三、家園聯系方面
孩子的快樂，是對我工作的鼓勵。家長的滿意，是對我工作的肯定。我能做到真誠的對待每一位家長，如實的和他們交流對孩子教育方面的看法，對家長提出的要求盡量去滿足，對家長提出的教育孩子方面的疑問幫著查資料解答。當問題出現時，第一時間與家長取得聯系。讓家長感到我不只是孩子的老師，也是家長的朋友，有困難大家一起解決。抓住各種機會與家長保持經常的談話與聯系，了解幼兒家庭的`教育環境，與家長商討符合幼兒特點的教育措施，共同配合，完成教育任務。
四、其他方面
這一學期以來，在工作和教學上，從陌生到逐步的熟悉，都需要我一步一步的去學，所以我時刻注意努力學習，刻苦鉆研業務，學習和研讀一些幼教專業方面的書刊，并認真做好摘錄，積極的參與園內外的教科研活動，學習他人的經驗，提高自己的科研水平。
加強頭腦的理論武裝，及時為自己“充電”，注意提高自身修養。一言一行不忘“身教勝于言教”，以身作則，衣著整潔，言行文明，態度和藹，盡力做孩子們的“好朋友”，與孩子們歡樂與共，一起創設溫馨美好的氛圍。我能以極負責任的態度執行幼兒園安全、衛生保健制度，并配合搭班教師和保育教師管理本班幼兒生活和做好衛生保健工作，時刻不忘保教合一的原則。
總結本學期的工作，其中也有欠缺與遺憾，但更多的是成功與收獲。在今后的工作中，我不會辜負園領導對我的關愛和栽培，更不會辜負同事們對我的幫助和信任，我會不斷地充實自己，彌補不足，使自己的專業素質和工作成績能夠邁上一個新臺階，我堅信我會做得更好。
個人工作總結2
20xx年已經成為了歷史，在這過去一年，感謝各位領導對我工作的指導，感謝廣大同事對我工作的支持，作為廚師長我一定會在今后的工作中堅持以身作則，嚴格要求自己，帶領導我們的團隊為賓客提供服務，同時彌補我們發現的不足，以下對自己的工作做一總結：
一、員工的思想方面
1、目前本部廚工沒有思想波動。
2、對領導今年的`二次漲工資大家都非常滿意，促進了工人工作積性同時也穩定了員工的流失情況。
3、大部份員工認為自己的能力能得到充分的發揮認為這份工作都適合自己。
二、人員管理方面
1、進行專業技能考核，優勝劣汰，采用請進來走出去和定期培訓的辦法來提高員工的業務技能和專業素養。在結合實際的前提下，進一步完善廚房內部的各種規章制度。
2、今年對廚工做了多次調整，調整的原則是以老帶新靈活運用，以提高對廚工技能為準。
三、菜肴質量方面
采用四層把關制，一關否定制，即配菜廚師把關、爐臺廚師把關、打苛把關、服務員把關，一關發現有問題，都有退回的權力。否則都得承擔相應的責任，制定菜品的操作流程與投料標準并執行。
四、成本方面
1、掌握庫存執行先進先出的原則。
2、在菜品設計上要讓賓客滿意經濟實惠做到物盡所值。
五、在食品衛生安全、消防安全方面
1、嚴格執行《食品衛生法》，抓好廚房衛生安全工作。
2、嚴格執行規范操作程序，預防各類事故的發生，做到安全生產，警鐘長鳴。
六、廚房存在的問題
1、廚房地溝不銹鋼防護架部份老化需要更換，雖是小細節問題時間久了恐出事故。
2、男生宿舍漏雨需要做防水。
3、廚房門把手大部分已損壞全部需要更換。
4、部分員工基礎差接收能力差，給工作帶來一定的壓力。
七、xx用餐情況
1、接待了四次大型會議。
2、中餐每月接待200桌左右的賓客。
八、20xx年的設想與工作安排。
我們團隊要在xx年的基礎上繼續加強經營管理，質量衛生控制和成本控制，同時改進自己的工作思路，考查新的菜品加快菜肴的創新。繼續在技能上強化培訓以增加團隊的戰斗力。力求每道菜都符合顧客要求!
個人工作總結3
20xx年即將遠去，面對20xx年的工作，新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想，在進行20xx年個人工作總結時，也發現很多不足之處，也希望各位領導和所有同學們其能夠幫助我一同發現問題、解決問題
一、思想總結
20xx年已經快結束了，當我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。20xx年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰和思考意味著這是一個機遇和挑戰并存的年代。
自加入記者團以來，本人一直嚴格遵守團隊紀律，時刻銘記自己是一名記者團人，無論何時何地，堅決聽從團隊指揮，無不良情緒和不良行為，在記者團的每一天都充滿了活力。無論團隊給安排什么工作，時刻保持著一種激情，一種熱情，至少在思想上不曾懈怠，不曾輕視，因為我知道，無論是什么工作，都有他存在的意義，既然團隊讓我來做這件事情，說明團隊是信任我的，所謂“投我以木桃，報之以瓊瑤”。我就用實際行動來證明我的能力，因為團隊給安排一件事，不僅僅是一種信任，更是一種考驗，考驗我的能力，面臨考驗，絕不能退縮，非但如此，而且還要勇往直前！
我進記者團時，還是一個懵懂的大一學生，對自己將要做些什么還很迷惘。但是進入記者團以后，從分隊到部門，各級領導都給了我很多關心和指導引領，也讓我擺脫了迷茫，看清了當前社會的競爭激烈，競爭，無處不在！而我還只是一個普通的甚至不值一提的專科學生，有了思想定位，更堅定了我的決心，在記者團踏踏實實的辦事，老老實實的做人，不學人混日子，也不學人攀比家室，只做一個真真正正的'樸實如斯的我。沒有出眾的容貌，沒有富裕的家庭，甚至沒有驕傲的成績。但是我會有一種無人能比的氣質，不是刻意的，但會讓人難以忘記，平凡的我，不甘平庸！這都是團隊交給我的，平凡絕不平庸！
轉眼，半年過去，在記者團里，我的思想逐漸成熟，不再是往日那個懵懂的少女，我懂得了為人要誠，為人要活，為人還要正！最重要的是在一個團隊里，即使出眾，也不要驕傲自負，不要目中無人，無視團隊紀律！須知你的一切都是團隊給的，離開團隊你什么也不是，所以在團隊里一定要戒驕戒躁，凡事有則改之無則加勉，不可斤斤計較，甚至頂撞領導！
二、工作總結
一、加強學習，注重業務素質和工作能力的提高
十月，我正式加入記者團，并進入采訪本部工作。堅持用業務知識武裝自己的頭腦，并不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的業務水平和工作能力。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業務知識和團隊文化的學習�，F將工作總結如下。
1、熟悉采訪的基本禮儀和業務知識并歸類整理
2、參與了部門業務知識的培訓
3、學習并參與團隊內部各項活動（野營拉練，兩次大型培訓，圖書館征文，團慶策劃方案，團慶舞臺設計吧，展板設計，邀請函設計，圖書館借書活動，李喆演唱會的參與，團慶正式表演，觀看了特訓隊隊慶文藝晚會并寫稿，并見證了學校的各項大型活動和大型事件）
4、做好部門日常采訪及寫稿工作
5、與各部門良好溝通，較好的完成協調工作
6、完成領導下達的各項工作和任務
7、同時在工作過程中，我真正了解到了自己的不足，那就是在實際工作中經驗的匱乏，不過在部門領導和同事的關心和指導下，各方面均已取得了一定的進步，并起到了較好的工作效果。
短短三個來月，對于我來說卻是受益匪淺。我將會在今后的工作中，在團隊的平臺上，常請示勤匯報，力求把工作做得更好，在工作中磨練意志，增長才干，與記者團共進退。
個人工作總結4
我校少先隊工作在領導的關心和愛護下，與全體輔導員共同努力下，組織少先隊員開展了豐富多彩的少先隊活動，取得了一些可喜的成績。與此同時，我們也清楚地知道工作中還存在著許多不足，值得我們去靜心思索，潛心研究�，F將本學期的工作總結如下：
一、認真落實日常管理工作，在扎實里成長。
日常管理是學校德育工作最基本的組成部分，也是安定學生學習生活環境，使學生養成良好行為習慣的保障，因此也是組織和開展少先隊活動的必要前提。
1、落實學生值崗工作，促良好習慣養成。日常管理工作包括學生良好的生活習慣、學習習慣、文明行為習慣的養成。一開學，我便抓緊對扶助員值日崗工作進行落實、檢查，監督學生逐漸養成良好文明言語及行為，少吃零食、不吃零食的習慣，并結合一周班級流動紅旗的競賽，進一步加強學生集體榮譽感和班級凝聚力，同時也培養了學生的良好習慣。
2、實行衛生突擊檢查，保校園環境整潔。為整治校園臟、亂的環境，讓學生能在一個整潔的校園里學習和成長，大隊部針對具體情況進行不定期的突擊檢查，并和各段長、中隊輔導員和扶助員努力抓好衛生工作。經過一學期的努力，校園的衛生情況有了明顯好轉。
二、努力抓好隊伍陣地建設，以環境促成長。
1、開展陣地建設，展示全新面貌。本學期在學校領導的高度重視下，我校以標準隊室的規格對少先隊室進行了建設。學校為組建一支鼓號隊而配備了鼓號以及統一服裝;還安裝了校園智能廣播系統，為平時的兩操規范化打下堅實的基礎。
2、建學校鼓號隊，豐富校園文化。本學期我校組建了一支鼓號隊，邀請蔣良興老師來校指導。鼓號隊的組建，豐富了學生的業余生活，也促進了校園文化的形成。
3、加強隊員素質，了解隊章知識。大隊部積極開展少先隊知識競賽，讓每個隊員學習隊章知識，了解少先隊，提高了隊員的素質。
三、針對主題進行各項活動，在特色中成長。
作為少先隊工作者就應該抓住良機，營造氛圍，創造性地規劃少先隊活動內容，并做到每月都有活動主題，采用生動活潑的形式，讓隊員們在活動中，知識得到進一步擴充，能力得到進一步提高。我校大隊部以開展豐富多彩、生動活潑的`少先隊活動為主線;以開展主題、形式多樣的班隊會活動為載體。本著“年度有主線，月月有主題，天天是活動，處處受教育”的原則，充分發揮少先隊組織在學校各項工作中的橋梁和紐帶作用。
月月有節，月月有活動， 輸送快樂的“動脈”。三月開展藝術節、安全交通系列活動，四、五月份開展“爸爸媽媽，我想對您說”書信大賽和讀書節系列活動，六月份開展“慶六一”游園活動。月月有活動，月月有趣味，一系列的主題節日活動承載著隊員的期盼，連珠炮式的在校園一次次引發快樂的浪潮。在讀書節系列活動中，結合“讀活書，活讀書;讀好書，好讀書”的系列活動要求，通過講故事、演講、征文比賽，古詩文誦讀比賽，鼓勵隊員多讀書，讀好書。
給隊員一個月的節日，給隊員一個月的活動，給隊員一個月的快樂，讓生活在我們校園里的學生月月有美好的期待，月月有收獲的喜悅，月月有快樂的滿足。
四、切實加強檔案管理工作，在總結中成長。
吸取上學期檔案管理不齊全的缺點，本學期大隊部認真做好學校檔案的整理和管理工作。
1、首次使用書面文件，使隊活動順利開展。為避免許多中隊輔導員忘記口頭布置的一些任務，大隊部首次以書面文件的形式傳達任務、總結活動，使少先隊活動有計劃有步驟地進行，也加強了檔案的管理。
2、整理每周競賽成績，檔案工作認真進行。本學期大隊部在過去五項競賽的基礎上修改為三項競賽。每周各班級的競賽結果，大隊部都認真統計整理存檔，使檔案工作有序進行。
五、認真總結工作中不足處，在反思中成長。
1、學校衛生情況有所好轉，但仍需努力。
2、大隊部成員作用發揮不充分。
回顧半年來在少先隊工作的道路上所留下的足跡，顯得是那么微不足道，而更多的是領導如長輩一樣對少先隊工作的關心支持和指導，同事像朋友一樣的信任、理解和協助。學校的少先隊工作離不開校園中的每一個人。相信通過我們的努力，大隊部工作會更上一個臺階的!
個人工作總結5
我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。xxx年自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現將**年工作總結如下：
一、思想方面
重視理論學習，堅定政治信念，積極參加局機關組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。**年在全國范圍開展了“保持共產黨員先進性”的理論學習，作為一名黨員，在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。
二、工作方面：
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。
**月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復”，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現。 同時負責各類總結的`撰寫，收集信息，及時了解單位發生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。**月份借調到政工科，主要負責黨務這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務，堅持每天學習，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現具體工作主要包括黨務方面的收發文、撰寫黨務文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉正黨員基本情況，以及黨務其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報下發各類總結、通知**份。
同時來到這個新集體，總的感覺“團結，友愛，互助”是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現著自己人生。
三、存在不足
一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創新理論不強。
為了把**年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經驗，爭取**年的工作更上一個新臺階。
個人工作總結6
我們xxxx班是一個積極進取，奮發向上的和諧班集體。全班人，其中男生人。同學之間團結互助，和睦相處，班級氣氛融洽。
一個優秀的班級，如同一個出色的學生，要全面發展。下面我將從幾個方面向大家介紹我班情況：
一、學習方面
1、這一方面也是我班最引以為榮的，我們班學習氣氛濃厚，把專業學習放在第一位。大二雖然取消了早晚自習，但是部分同學一直堅持上早、晚自習，這不僅是英語學習的要求，也是我們自身的要求；
2、xxxx年下學期，學校統一報考英語四級，我班32人報考，大部分同學已通過學校規定的分數線；本學期有7人報考英語六級；
3、黃珍珍、童甜甜等五位同學參加第二專業輔修；
4、上學期期末考試，班級整體成績名列全系前茅，及格率達到90%以上，姚獻蘭、童甜甜在xx年下學期期末考試中獲一等獎學金，我班在同專業中一等獎學金獲得率排名第一；
5、我班同學不僅在專業方面成績突出，同時也積極拓展其他方面的能力，如：xx年下學期，童甜甜、周敏2人參加全國三級人力資源師考試，并順利通過，本學期有20人已報考了人力資源管理師證考試。6、我班同學一直重視課堂教學，到課率一直都保持在95%以上，一直名列全院前茅
二、活動方面
1、我們班不僅注重自身發展，同時也很關注學校的發展，以一種“我以學校為榮”的主人翁態度去為學校的發展貢獻力量。
2、xx年下學期在我系舉辦的“首屆模擬招聘會”中，我班童甜甜被評為“最佳應聘者”；
3、我班同學也積極參加各種課內外活動，我班喻敘少任fly學習交流協會會長、1061創業社顧問、英語協會外聯干部、組織拍攝學院首部學生dv劇《大學一年》；副班長熊苗現任東杰經濟管理研究協會副會長、系學生會辦公室主任，組織委員肖偉陽現任動漫協會外聯部長，班長楊宇峰現任系學生會生活衛生部部長，同時組織了素質拓展訓練、外出游玩等一系列的班級活動，豐富了我們的'課余生活，提高并鍛煉我們的綜合素質，增強了班級凝聚力；
三、思想動態方面
1、我班同學積極向黨組織靠攏，現共遞交申請書25份，已經有24名同學成為了入黨積極分子；
2、我們也是一個極富愛心的班級，XX年上學期，在得知07級旅管班陳剛同學身患重病無錢治療后，我班發起捐款行動，所捐款金額達七百多元；
四、班級管理方面
1、班委會定期召開班會，加強班風學風建設，并制定了“十分制”，為同學們提供了一個良好的學習環境；
2、實行班干部負責制，并對班干部實行量化管理，確保榜樣作用；快兩年的大學生活在有的人看來也許平淡無奇，但對于我們卻是一生的驕傲和美好無盡的回憶，一個和睦的班級就像一個和睦的家庭一樣重要，對于我們莘莘學子來說，班級就是我們的避風港，是我們力量的源泉！
個人工作總結7
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，特別是我們這種學習酒店管理實踐性很強的專業。它使我們在實踐過程中了解所學專業、在實踐中鞏固增強專業知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
我的實習期開始于20xx年8月下旬，是在杭州西溪賓館，也是和我們學校長期合作的實習單位。在簡單的入職培訓，我是被分配到酒店的禮賓接待這個崗位，剛到酒店的時候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會工作，對什么都覺得新鮮和好奇，我可當正式上崗的時候，才發現，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。
以前雖然在學校上課的時候學習過酒店禮賓部的職能，但只是一些簡單地了解，具體要做的哪些工作并不是很了解，而且也認為行李員都是男生來做，自己一個女生很擔心做不來這份工作。到達崗位之后，在禮賓主管黃從劍的培訓下，自己對禮賓部的工作內容有了系統的了解，主要有下面幾點：
�。�1） 負責客人到店或離店時開車門服務，疏導大廈門前的車輛。
�。�2） 為客人及酒店領導送信件、報紙等服務。
�。�3） 解答客人提出的問題，主動幫助客人解決困難。
�。�4） 為客人介紹酒店的設施設備，及周圍的交通，娛樂，如西溪濕地景點的介紹等。
�。�5） 為團隊及散客運送行李，并護送客人到房間。
�。�6） 為客人寄存及轉交行李。
（7） 為客人提供雨傘、自行車、輪椅等設施的租借服務。
（8） 為客人叫出租車及代駕等服務。
在對禮賓部工作內容有了基本的了解之后，自己也對接下來的實習生涯有了準備�？紤]到自己作為女生，所以黃主管給自己分配的工作主要是在禮賓臺內，輕松一點。所以自己在禮賓的基本實習工作，就是見到客人主動問好，幫助客人開門，接答客人電話，寄存行李等等。 特別是酒店位于西溪濕地附近，所以很多來入住的客人都會詢問關于濕地景點的信息，為此自己專門對濕地的景點，周圍的交通、娛樂設施等等進行了解，也很感謝酒店組織員工到西溪濕地公園去游覽了一次，更加直觀地了解了濕地，更好地為客人服務。
雖說作為女生和實習員工，受到了主管及男同事的一定程度照顧，但有時候很忙的時候，自己也是要做幫客人運送行李，有的行李很多很重，自己也是堅持下來。特別是因為酒店客房的特殊性，一批溪墅客房是獨立于主樓外的，客人進出都是需要電動車接送，自己之前有過駕照，也接受了酒店組織的電動車培訓，也會需要接送客人，遇到天氣不好的時候就會很辛苦。特別是在有大批團隊客人入住的時候，需要大批量接送客人，有的客人就會很不耐煩地催，甚至直接投訴，我們就會盡量地安撫客人，并組織好有序地接送，在送客人去溪墅的路上，也會開車很慢，保證客人的`安全，順便向客人介紹下酒店。
同樣，在給客人叫出租車的時候，因為酒店沒有專門的合作車隊，我們也是機器叫車，所以很多時候就會客人排隊叫車，讓客人耐心等待，按照號碼順序來，有時候我們也會用自己的手機幫助客人叫車，減少客人的等待時間，方便出行。對于一些去機場的客人，自己會建議客人提前預約出租車，并根據經驗給客人提供適當的出發時間。
隨著來到西溪賓館的實習時間增加，自己對禮賓部的工作內容及技巧也逐漸提高，已經能夠獨立地完成行李寄存，接送客人，解答客人疑問等工作，在工作中也受到了領導的肯定和客人的夸獎。對于酒店新增的垂釣服務，微公交租賃也在努力地掌握中。
在西溪賓館實習的這段期間，自己對于酒店行業有了一定地了解，對于行李員的工作已經能夠熟練地掌握，非常感謝酒店及部門領導和同事給自己的指導與幫助，自己在工作中還會有些小錯誤與不成熟，會努力改正。禮賓部的實習生活就要結束了，這段時間雖然很辛苦，但是收獲很多，特別是工作完成之后收到客人的微笑與感謝就覺得很值得，也認識了很多幫助自己的人，為自己步入社會的職業生涯有了一個良好的開端。
個人工作總結8
來公司工作一年多了，作為技術部phper，做了一些項目，主要是基于ThinkPHP框架，和PHPCMS的二次開發，自己也研究了wordpress的源碼，通過這些工作和鉆研，學到了很多web開發方面的新知識，也有了自己的見解。以下是做過的項目總結，以及學到的東西，溫故知新。
1.廣告聯盟系統
*本項目是跨年項目，去年末開始，今年初完成并上線，后期也有修改。
基于ThinkPHP框架開發，網頁設計師和前端工程師負責設計和制作網頁、js，前后臺各一名PHP程序員，我負責數據庫設計和后臺開發。
項目需求大概是：成為會員之后，可以通過我們提供的代碼投放多種形式的廣告到網頁或者客戶端，為我們的產品做推廣，每天自動定時讀取統計數據，比如安裝量，注冊量等等，根據一套算法計算廣告推廣費用，支付給會員。
后臺主要功能有：會員管理（會員審核，會員資料，捆綁網站、軟件客戶端等），廣告管理（添加和刪除廣告，廣告類型有彈窗、對聯、軟件等），結算管理（每天自動計算廣告費，生成報表并存檔記錄，支付管理等），客服管理等。
主要用到的技術和學到的知識：
RBAC(Role-Based Access Control)，基于角色的訪問控制。這是ThinkPHP自帶的，對管理員進行角色分組，不同角色具有不同的權限，可以對控制器的每個方法進行權限結點分配。有機會研究一下比RBAC更好的權限控制：Auth類認證。
分表和事務。由于每天產生的數據量很大，需要進行分表，ThinkPHP提供了分表的方法，我要做的主要就是數據庫設計，如何合理的建表以及字段，在開發過程中也多次調整。由于涉及到“錢”方面的計算，所以計算費用的時候要非常謹慎，計算的過程要先后向四個表中寫入數據，為了防止其中某一步出錯而導致數據異常，這里采用了mysql事務機制。
ThinkPHP緩存。許多地方重復用到相同的數據，還有的廣告類型可以設定不同的時間出現不同的廣告，在一定的時間內只讀取緩存就行了，使用ThinkPHP緩存可以提高程序效率。
2.下載站轉換程序+改版+擴建
9553下載站之前是asp程序+mssql數據庫，現在要轉換成PHP程序+mysql數據庫，用PHPCMS進行二次開發。
最麻煩的是轉換數據庫，要把之前mssql數據庫的表和字段，一一對應轉換到現在PHPCMS的mysql數據庫。幸虧有navicat，很方便把myssql數據庫導入到mysql，但是關鍵的還是要寫大量sql語句并且結合PHP程序，按照PHPCMS表的設計，把數據導入。除此之外，新站的所有url要保證和舊站一模一樣，由于兩個不同語言的程序差別比較大，做新站的同時還要考慮舊站的一些東西，也是讓人頭疼的一件事情。
這些都搞定了，但是由于美工都忙于其他事情，新的界面沒有出來，暫時用老的界面，于是把舊站的`所有頁面保存到本地，而且以前的頁面很多不規范的地方。。
用PHPCMS把新站功能做好了，重新同步并導入線上數據庫，經多次測試改bug后正式上線了。
緊接著，全新改版的界面出來了，新版在界面設計上和功能上都有很多不同，是一個全新的升級改版。于是，在原先的基礎上，開發新的功能，用新的頁面，一個嶄新的下載站誕生了。然而，修改不斷，不斷調整界面和加入新功能，特別是后臺加入了很多方便編輯的功能，可以說大幾十處細節改進。
之后，網站擴建，由軟件站，單機站，加上手機軟件站，和資訊站，以及手機站，每個站都是一個單獨的子站，每個站都有專門的專題模塊，網站規模越來越大。之后進入了維護階段。最終，一個龐大的站點出來了。
新站的界面和js由網頁設計師和前端工程師完成。程序一開始都是一個人弄，后來和另一名phper一起完成開發。
建議以后的項目能有好的需求分析，而不是開發的過程中，不斷提出需求的改動，這樣很沒效率而且增加開發的難度。
主要用到的技術和學到的知識：
不同數據庫類型（mssql和mysql），以及不同表結構數據庫之間的數據轉換。熟練運用了各種sql語句，并且要結合新站程序的功能和數據庫表設計。有一個地方開始轉換很慢，后來把一個表的兩個字段查詢出來放到數組中，再結合sql查詢，效率大增。
學到了PHPCMS二次開發的各個方面，以及自定義標簽，多站點，獨立模塊開發等，研究了PHPCMS的源碼，學到了很多web開發的技巧和新的思路。
3.九游游戲數據接口+游戲盒子
這是C++開發的游戲盒子客戶端里面調用的一個網頁欄目，這個欄目是通過讀取UC九游游戲中心的數據，取出保存到本地數據庫，定時增量同步。前端頁面通過頁面展現，這個項目集成到了小游戲網站后臺中。
主要用到的技術和學到的知識：
學會閱讀第三方提供的文檔和數據字典，構造簽名，讀取數據，并且實現增量同步。
通過寫PHP接口的方式，方便C++獲取數據。在前端頁面上也可以設置標記，以方便C++在客戶端中進行操作。
4.單機站轉換程序+改版
這個和軟件站轉換程序+改版過程差不多。也經過幾大步驟：1.數據庫轉換 2.改版 3.需求改動 4.改bug
此外還幫助一游改過東西。還有一個wordpress的站點間歇性折騰了之后沒下文了。
結束語
以上就是今年工作的主要內容，一邊折騰，一邊思考學習，頗有收獲。做單機站的轉換程序+改版的時候，就比軟件站轉換程序+改版更得心順手，很多同樣的功能再次做的時候采用更好的方法，程序上的實現也更加簡潔并且有效率。
除此之外自己還研究wordpress源碼，它只是一個很流行的博客程序，也不是MVC架構，而是面向過程和面向對象結合的一個軟件，但是它的代碼很優雅，許多地方很高深。通過研究wordpress的代碼學到很多寫法和巧妙的思路，寫代碼思想很重要，我將進一步學習。
新的一年，除了加強以上這些web開發方面的工作和學習，我希望能夠承擔技術含量更多的任務，接觸到更深層次的PHP在web開發領域的知識和技能。
個人工作總結9
一年來，我在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配合支持下，在護士長的團結協作努力完成護理工作任務，現將工作總結如下，敬請各位領導及同事提出寶貴意見及建議，護士工作總結范文。
一、政治思想方面
積極開展醫療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
二、增強法律意識，認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。
三、規范護理工作制度
深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽人民醫院等經驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗本位職責25種，規范護理操作規程17項，并修定了護士長、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準(辦公室、質檢科、總務科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學化管理。
四、做好護士個人工作計劃，加強業務學習，努力提高護理隊伍素質。
1、加強護士職業道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優異的成績(護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點)，展現三院護士的風采，同時為三院爭了光。
2、加強愛崗敬業教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質及應急能力，全年的病人滿意度提高到97.6%。
3、加強業務學習，護理部每月組織業務講座共計36學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優異的成績，合格率達100%。
4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現專科畢業58人，本科學習的22人，提高了整體水平。
6、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結經驗，積極撰寫論文，不完全統計，共撰寫論文36篇，分別在省、市級雜志上發表及學術會議上交流21篇。
五、加強護理質量管理，提高護理優質高效服務。從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優質服務的另一個車輪，因而護理質量的'優劣，與醫療糾紛的升、降息本息相關，加強護理質量管理，提高護理質量特別重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家……。充分發揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優質服務，做出了很大的貢獻。
六、做好個人工作計劃，努力作好醫院感染管理工作。
在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。
個人工作總結10
本學期我在八年級地理教研組的統帥下，努力貫徹學校辦學思路，立足課堂，抓教學質量，并加強了學校社團活動、拓展型課程的開設，進一步促進素質教育，本學期教研工作總結如下：
一.認真提高課堂教學效益。
1.能夠認真抓好教學常規，能認真備課，認真組織教學，認真批改作業。作業批改能夠認真處理，針對學生現實情況，本學期我加強了作業的評講。
地理教師個人工作總結5篇地理教師個人工作總結5篇
2.本學期我注意利用地理教具、圖片，特別是充分利用現代化的教學手段組織教學。
3.加強組內教師的相互交流，互相聽課，圓滿完成了本學期聽課任務，并通過互相學習，取長補短，促進了自身教學水平的提高。
二.教育教學科研以日常教學活動為基礎，并貫穿在日常教研工作中。
1.我能夠利用教研活動學習相關課題材料，并爭取機會與校外、區外進行交流學習。
2.貫徹科研落實課堂的原則，繼續推進科研課題的實驗研究工作，使我組的課題《地理課堂常規教學與研究性學習整合的探索》獲得較大的`進展，并進行了中期匯報。
3.我積極撰寫教學經驗文章、論文以及相關案例并獲得了較高的獎項。
三.抓好社團活動、拓展型課程及校本課程建設。
1.認真組織好學校天文知識方面的社團活動，豐富了學生視野，提高了學生探索宇宙奧妙的興趣。
2.能結合研究課題，進行校本課程的建設，但相關方面的理論與經驗相對不足，需要今后認真學習。
3.根據學校要求，認真組織好本學期地理類拓展型課程的開展。
個人工作總結11
光陰如流沙，悄悄地從指尖泄漏，不知不覺，20xx年接近尾聲，新的一年又要開始了，在這除舊迎新之際，有必要作一次工作總結，自從進入旅游這一行，從懵懂無知到逐步深入，一直走的非常辛苦。雖說旅游業是一個朝陽產業，其實背后是包含了艱辛和付出，流血流汗不流淚，本著對旅游業的熱愛，一步一個腳印，走過了無數個春夏秋冬，踏遍了祖國的五湖四海，磨練出一個從容的心態，不亢不卑，寵辱不驚，有幅對聯曰“寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天空云卷云舒�！彼俏椰F在最深刻的感受。20xx是我從事旅游業的一個轉折點，4月份進入旅游公司，本著一顆真誠本份的心，全力以赴打造品牌，專心致志做好旅行社計調工作。計調，顧名思義就是計劃和調配，它和銷售部、接待部成為旅行社的'三大板塊，與導游部、財務、人事等組成旅行社的全部，也是旅行社的一個心臟。計調的工作極其繁瑣復雜枯燥，旅游團的吃住行游購娛妥善合理安排，沒有一點敬業精神很難堅持下去，它需要熟練專業的業務水平，細致、耐心的工作態度，合理、巧妙的預算能力，并且具有創新精神和時代特征�；仡檟x年的工作，做了不少的計劃單，基本建立起一個固定的地接網絡，順利完成了團隊出 行任務，整理了各地長線價格，做到成竹在胸，成本領先，質量第一，但也有存在許多不足方面，歸納有以下幾點：
1、和業務員溝通不足：和業務員充分勾通是做好計劃單的第一步，這要求計調、業務、游客三者兼顧，相互溝通。弄清楚團隊的要求，是否有購物需求，出行的對象是什么，有什么特殊需求，出行時間安排等，然后正確無誤和地接社交待。
2、對旅游目的地熟悉不夠：計調人員不熟悉旅游目的地，就會造成模糊的概念，不能合理安排行程松緊，造成游客情緒不穩，體力不支，導致旅游質量下降。
3、對票務運作認識不清：票務是旅游團出行的重要一環節，如何合理安排航班時間，滿足旅游者的要求，就要求充分掌握票務信息，并且在第一時間落實到位。
4、地接社掌握缺少經驗：對地接社的掌握很重要，質量就是生命，對于計調來說，給客人什么樣的行程就給了自己什么樣的人生，旅游質量的好壞牽動著計調的每一根神經。
5、工作量大而廣、顧此失彼：要想做好計調工作，就要化大量時間和精力投入其中，熟悉市場信息，掌握業務運作策略，進一步提高旅行社經營水平。往往高速和短期的行為造成粗、松、快，站在長遠利益角度，專心致志是做好本質工作的前提。
個人工作總結12
近年來，隨著醫療技術的不斷創新與進步，住院部護士長的工作職責也愈發繁重和多樣化。作為住院部護士長，我深刻意識到自己肩負著重要的責任，需要在團隊管理、患者護理和協調工作中發揮領導才能。在過去一年里，我通過努力克服困難，優化工作流程，提升護理質量，為患者提供最優質的醫護服務。本文將詳細介紹我的工作總結。
作為住院部護士長，我致力于加強團隊管理和人員培訓。我積極參與招聘優秀的護士人才，并且根據他們的專業背景和興趣進行合理的崗位安排。我鼓勵團隊成員參加各類培訓課程和學術會議，不斷提升他們的專業水平。我每周組織例會，與團隊成員分享工作經驗和技巧，討論并解決工作中的'問題。通過有效的團隊管理，我成功地激發了團隊成員的工作積極性和創造力，提高了整個住院部的工作效率和質量。
作為住院部護士長，我高度重視患者護理的質量和安全。我帶領團隊制定和執行了一系列的護理質量控制措施，包括規范護理操作、合理用藥和有效的感染控制等。我密切關注患者的病情變化，及時與醫生溝通和協調，確�；颊攉@得最佳的治療計劃和醫療服務。與此同時，我注重患者的心理護理，關懷他們的身心健康。我積極發起和組織了一系列的健康教育講座和康復指導，幫助患者提高自我管理能力，促進康復與健康。
作為住院部護士長，我還承擔著與其他科室和部門的協調工作。我與醫療科室建立了緊密的合作關系，定期舉行聯席會議，共同制定和協調優化患者的治療方案。我與藥劑科和病案室密切合作，確保醫囑的準確性和患者病歷的完整性。我與病區護士長保持定期溝通，及時了解病區的運行情況，解決工作中的問題，并提供適當的支持和幫助。
在工作總結中，我還要特別強調團隊合作和溝通的重要性。作為住院部護士長，我始終堅持開展團隊建設活動，加強團隊之間的合作與交流。我引入集體討論和案例分析的方式，提高團隊成員的思考能力和問題解決能力。我鼓勵團隊成員積極參與團隊決策過程，保障每個人的聲音得到充分的尊重和聽取。通過團隊合作，我們能夠共同應對工作中的挑戰，充分發揮每個人的專業優勢，為患者提供優質的醫療服務。
作為住院部護士長，我意識到自己的工作職責和使命。我在團隊管理、患者護理和協調工作方面發揮了領導能力，取得了可喜的成績。但我也清楚自己在工作中還存在一些不足，需要進一步提升自己的管理和溝通能力。我將繼續努力學習和提高，以更好地為患者服務，并與團隊成員共同創造更加美好的明天。
個人工作總結13
本次促銷活動從20xx年1月1日至20xx年2月29日，共計58天。據了解，商超與去年同期相比有一定的增長，銷量重點拉動是以華潤萬家及人人樂等商超的重點店面為主，活動方案效果表現一般。
據市場了解，今年春節整個商超紅酒市場有一定的萎縮，但主要體現在禮盒方面。我公司通過去年的產品結構調整與完善、店面客情關系的維護、促銷隊伍的建設，配合經銷商的活動方案，取得了一定的業績。
本次的促銷活動形式主要分為四大類：
一 現場特價銷售：
主要體現華潤萬家系統共計12個單品，累計單品特價次數18次。此活動形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場反應比較好，在一定程度上有效的拉動了銷量。但同時，也存在一點負面影響，降低消費者的品牌忠誠；增加消費者對價格的敏感度；影響消費者對商品的品質認可。
二 堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現在銷售上，更體現在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產品上。整個春節期間，我公司在超市的堆頭與端架未能按照當初方案逐一落實到位，但幾個重點店相繼有了一定的補充，也起到了一定的宣傳與銷售促進作用。
三 上刊
一種單品的宣傳廣告，既有特價又有宣傳。我公司產品主要做了94赤霞珠、金裝王朝倆個單品。此活動形式，有效地提高了銷量，增加了顧客的可信度。據賣場實際情況，94赤霞珠現場顧客有一定的自點量。
四 返現
返現類活動也屬于一種間接讓利的促銷方式，雖然表面價值偏小，但對于消費者來講是最實惠的促銷。整個活動期間，我公司產品主要針對各個單品，單品返現手續比較麻煩，且只能針對有促銷員的店，相對受眾面比較小。整體限額促銷返現相對比較弱。
總之，我們要靈活掌握各個活動形式的優缺點，從顧客的實際需求出發，盡量利用其優點，回避不利方面，從而做出化的方案，實現銷量與品牌同步發展的格局。
同時，西安葡萄酒市場競爭異常激烈，尤其是張裕、長城、威龍三大品牌，在西安地區根深蒂固，已經在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷活動中，采用高費用投入（各個店做堆頭、端架、上刊），重點店面人海戰術、次類店人員覆蓋，促銷方式靈活，主打產品突出、禮盒更新速度較快，切合市場實際，迎合消費者。
我通過這段時間的觀察與了解，覺得這整個活動是比較成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方，我就從以下幾點說說我的看法：
一、與系統談判我公司人員信息封閉，未了解到一手信息。導致整個決策過程時間較長，都處于未定狀態，所以商超系統以及經銷商臨時的決定，短時間內難以拿出方案，影響較大。鑒于此，以后再做促銷方案時，我們到底應該采用那種模式，顯得非常重要。
二、我公司產品價格體系不完整，表現在單品二三十幾元的無法做活動，94赤霞珠和金裝王朝做活動都成二十幾元，三十幾元又空白，無法填補。應進一步加大售價在20到60元之間，尤其是30到50元之間的單品，可采用經銷商低利潤的方式，用出廠價高的單品，這樣消費者受到了實惠，單瓶價格也相對提高。禮盒價格在90元左右銷量，而我公司禮盒價位很高，再加上品牌宣傳的缺乏，走不了量。
三、促銷員，尤其是臨促，應當加強培訓，尤其是葡萄酒知識與個人店里行為方面。臨促作為應急人員的'補充，應當提前做好準備，建議在旺季來臨之前加強產品與銷售技巧的培訓，尤其是在店里接待顧客與引導顧客，應加強與長促交流，總結，必要時可采用長促帶臨促的方式，學習一段時間，等到旺季再分配到各個具體店面。
四、除進一步加強重點店面的日常維護外，還應加強次類店的銷售，尤其是銷售旺季，以拉動整體銷量。目前，在整個西安商超中，重點店面的銷量占很大比重，但是其他次類店仍然有一定的客流量，尤其是在銷售旺季，更是值得注重。據了解，我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對這些店面加大投入，尤其是旺季臨促，會大幅拉動該店的銷量。
五、針對淡季以維護市場份額做市場為主，加大店內堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導銷售，并將旺季的產品功能訴求，逐漸轉向側重于品牌認知，力爭淡季的廣告投放能夠水平地提高公司葡萄酒產品的知名度，迎接銷售旺季的到來。只有這樣，才能更好的為旺季提高銷量奠定基礎，也為品牌的長期培育客戶基礎。
在長城、張裕的陰影下，我們每銷售一瓶酒都很困難。因此，我們只有根據市場具體情況，結合自身實際情況，進一步革新營銷思路。把工作做透、做細、做精，進一步提高工作效率，在產品陳列、賣場客情、產品結構、促銷員管理方面做好我們的工作。
個人工作總結14
轉眼間，20xx年就在忙碌與充實中度過了，在這一年里，在單位領導的精心培育和教導下，我通過自身的不斷努力，技術上還是在日常維護工作上，都取得了長足的進步和巨大的收獲：
首先，通過不斷的在實際操縱與書面學習，我更全面把握了專業維護知識，增強了安全意識，進步了消防能力、現場設備操縱能力等；擁護公司各項方針政策，自覺遵守各項規章制度，集中精力文秘實習報告范文學習技術，為能更好地做好本職工作而努力。
其次，在工作上，通過一年來在電站運行中突發事故預想中，我獲得了很多寶貴的經驗，進步了自己在運行維護的能力。
一、工作臨時工人員
1、在班組運行期間，主動承擔運行職員應進的義務和責任，并一直致力于為建設優秀班組而努力，而且留意協調班組成員的關系，以利于平時工作的開展。
2、在擔任水電值班員以來，我努力學習電站各臺賬、分析記錄等相關報表并進行分析，以便進步個人業務技能水平；在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，在生活中發揚艱苦樸素、勤儉刻苦、樂于助人的優良傳統，始終做學生壓力的調查報告到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡單的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己。
3、班組組織安全工作自檢自查。在檢查中，我們加強對設備的巡視檢查，對重要設備要重點檢查，例如避雷器、呼吸器、母線、線夾等，徹底檢查記錄設備上的安全隱患
4、加強反習慣性違章工作，有效控制了習慣性違章的發生。
二、工作不足
在本年度的工作中，在我們班組工共同努力下，取得了一定效果，各站職工安全意識進一步得到進步，但也暴露出一些不足之處：
1、設備治理、基礎等方面存在一定題目，須要進一步加強設備巡視。
2、各種記錄以及新操縱票、工作票填寫還需進一步規范及改進。
3、由于技術原因，有些缺陷不能得到及時處理，在一定程度上影響了工作的開展寫給奶奶的悼詞洞頭。
4、在實際工作中，我們還需要加大力度，抓好安全生產上存在的.薄弱環節，為今后的各項工作奠定基礎。
20xx年的工作計劃我班組xxxx年安全生產工作的總體思路是：堅持“安全第一、預防為主”的基本方針，進一步落實責任，抓好檢查，積極探索建立安全生產長效機制。安全生產的總體目標是：全面完成我站下達的各項安全生產指標，果斷遏制重特大事故的發生，控制小事故的發展，保持安全生產形勢的平穩發展，促進班組各項工作再一個新臺階。最后我將在以后的工作中繼續努力學習、好好工作，做好自己的天職工作，以期更好完成以后的工作。
個人工作總結15
20xx年轉眼間已經過去了，新的一年已經開始。作為xx的一名xx前臺服務員，我現將我的工作總結及心得呈現如下。希望各位予在指導建議。我來xx工作已有幾個月了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名服務員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。
一、急客人之所急，想客人之所想。
前臺服務人員每天都會接觸到不同類型的客人，針對不同類型的客人我們應提供不同的服務，其服務宗旨是不變的“把賓客當作我們的上帝”。服務準則“讓客人方便是服務的最高準則，客人的需求是服務最高命令，永不說 NO 。對xx的�？�，我們提供禮貌細微的服務，首先要了解客人的習慣，比如客人一般在幾點退房，我們可以提前把帳務整理好，等客人來時直接退房即可，這樣一來，即能為客人節省時間，又能讓客人感覺到在我們xx頗受重視，相信下次客人來濟南時依然會選擇我們名雅。
二、對顧客笑臉相迎
客人走進xx后，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結帳服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍以笑臉相迎，相信再無理的客人也沒有道理發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”嘛!。
三、不要對客人做出沒有把握的許諾。
當客人的需求需由其他部門或個人的協助下完成時，就應該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到是準確的答復。但無論如何這并不意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關鍵是讓客人明白他的問題不是你可以馬上獨立解決的，而你確實在盡力幫助他。許多客人在前臺要求多開發票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經營點消費，計入房費項目，這樣既能為xx增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴xx的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個xx的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的.不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。
五、不斷學習，不斷提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。
“劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
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