創(chuàng)建文明城市工作總結
創(chuàng)建文明城市工作總結一：
20**年，延安市創(chuàng)建全國文明城市按照“穩(wěn)中有進”的目標要求和“重基礎、破難點、抓長效，在落細落小落實上下功夫”的總體思路，以開展“四抓四帶四促”和專項整治活動為基本抓手，城市基礎設施和整體環(huán)境不斷優(yōu)化，各項工作體制機制進一步健全，城市文明程度和市民素質持續(xù)提升。經省文明辦代中央文明辦檢查評估，我市繼續(xù)保持創(chuàng)建全國文明城市提名資格城市稱號，并被推薦為“全國未成年人思想道德建設工作先進城市”。
一、注重謀劃協調，形成工作合力
(一)深入調查研究，精心安排部署。一是先后召開了創(chuàng)文指揮部副主任單位負責人會議、各工作組會議，聽取意見、分析情況，對全年工作進行認真謀劃和部署。制定下發(fā)了《關于明確20**年創(chuàng)建工作任務的通知》，并與18個重點工作部門簽訂了目標責任書。二是組織力量就創(chuàng)建全國文明城市工作進行了專題調研，先后召開了31名創(chuàng)文社會監(jiān)督員和22個社區(qū)負責人意見建議征詢會，制作印發(fā)了1萬份《創(chuàng)建全國文明城市工作調查問卷》，廣泛征詢社會各界對創(chuàng)文工作的意見建議，形成了《創(chuàng)建全國文明城市是建設幸福延安的必然選擇》的調查報告，并在相關刊物刊發(fā)。三是結合全市第二批黨的群眾路線教育實踐活動，創(chuàng)文辦(文明辦)組織領導班子及全體干部認真查糾工作中存在的不足和問題，改進作風，轉變工作方式方法，推動工作上水平、見實效。
(二)加強統(tǒng)籌協調，推動工作落實。根據工作進展情況和現實需要，及時協調召開各類會議，研究工作，解決問題，推動落實。市長、市創(chuàng)文總指揮梁宏賢分別于4月29日、7月25日、11月7日三次主持召開創(chuàng)文指揮部會議，聽取工作匯報，研究解決工作中的具體困難和問題，作出了開展“五城聯創(chuàng)”、實施五個專項整治、全面啟動《測評體系》中的13個硬件缺項工作等重要決策，有力推動了各項工作開展。市創(chuàng)文辦牽頭，先后兩次召開“五城聯創(chuàng)”聯席會議，通報各自工作進展情況，分析存在問題，明確責任主體，理順工作機制，提出了五項創(chuàng)建同步安排部署、同步檢查考核、同步推動落實、同步宣傳動員的“四同步”要求。此外，還多次召開創(chuàng)文副主任單位負責人會議、工作組會議及專項整治會議，及時了解情況，研究解決問題，推動工作按計劃和目標要求順利實施。
(三)注重長期長效，完善體制機制。在原有的“領導負責、目標管理、督查落實、激勵表彰、立體宣傳、部門市區(qū)聯動、全城動員”七大機制基礎上，又建立了“市民參與、市民評議、動態(tài)監(jiān)測、媒體監(jiān)督、‘五城聯創(chuàng)’聯席會議”五大機制。一是市民參與機制。公布寶塔區(qū)委書記、區(qū)長熱線電話，開通了市長信箱、12319城管熱線、12348法律援助熱線、12369環(huán)保熱線、123**消費者維權熱線、12328交通服務熱線等市民反映意見建議渠道，實行24小時值班，及時掌握社情民意，為民排憂解難，使市民親身感受到創(chuàng)文帶來的好處和實惠。二是市民評議機制。長期在延安文明網開設專題網頁，每季度在《延安日報》公布重點責任部門創(chuàng)建工作任務、專項整治活動、媒體曝光焦點和群眾反映熱點，由廣大市民通過網絡、信函、微信、電話評議各責任部門單位工作情況。三是動態(tài)監(jiān)測機制。通過在市民集中活動場所、社區(qū)小區(qū)、交通干道及主要路口、火車站、汽車站、民航機場、中小學校、酒店賓館等設立監(jiān)測網點，定期收集相關數據，為研究工作、分析情況、監(jiān)測工作質量變化提供依據。四是媒體監(jiān)督機制。《延安日報》每周刊登創(chuàng)文工作專版，延安電視臺每周播出三期《文明延安》專題節(jié)目。同時，開通了服務熱線，接受群眾監(jiān)督。五是“五城聯創(chuàng)”聯席會議制度。每季度至少組織召開一次聯席會議，通報工作進展情況，剖析存在問題，提出工作建議，統(tǒng)籌推動工作開展。
二、堅持“四抓四帶四促”，充分發(fā)揮各方作用
(一)抓機關帶干部促社會。一是積極開展機關單位文明創(chuàng)建活動。對全市省級以上精神文明建設先進集體進行培訓，對今年新申報的全國文明單位、文明村鎮(zhèn)，省級文明單位、部分市級文明單位進行實地調查指導，7家單位、4家村鎮(zhèn)被中央文明委表彰命名;23家單位、機關、村鎮(zhèn)、校園被省委、省政府表彰命名，全市擬表彰獎勵各類先進集體93家。二是不斷深化志愿服務活動。年內印發(fā)了《關于推進志愿服務制度化的實施意見》、《關于推進志愿服務制度化建設的'任務分工》、《延安市志愿服務記錄辦法實施細則(試行)》等一系列規(guī)范性文件，明確標準、規(guī)范流程、夯實責任。截止10月底，全市注冊志愿組織272個，注冊志愿者21271人。同時，積極開展千名志愿者走進新區(qū)植綠護綠、“清潔家園、美化家園”、“弘揚憲法精神、建設法治中國”等主題鮮明的志愿服務活動，促進形成“我為人人、人人為我”的良好社會氛圍。三是開展道德模范選樹活動。認真組織延安市第二屆道德模范評選活動， 72人入選候選人，先后在《延安日報》、延安電視臺、延安文明網集中展播候選人事跡，并制作了專門投票網頁和紙質選票，通過網絡投票、信函投票、評委投票等方式，初步確立50名道德模范，擬提交市委常委會審定。同時，組織省市道德模范范躍寧、陳冰霞、宋留平等深入全市25家學校、企業(yè)講述先進事跡，擴大道德模范的社會影響力。全市各級各類道德模范還自發(fā)成立“延安市道德模范公益協會”，積極傳遞社會正能量。
(二)抓“窗口”帶職工促行業(yè)。一是全面推進“誠信延安”建設。成立由市長任組長，常務副市長任副組長，相關單位為成員的延安市社會信用體系建設領導小組，召開動員會，制定出臺了《關于開展“誠信行業(yè)”建設活動的實施方案》，并利用網絡媒體、傳統(tǒng)媒體等進行廣泛宣傳，組織“兩代表一委員”、媒體和市民代表進行暗訪調研、座談交流，推動“誠信延安”建設扎實開展。二是開展文明優(yōu)質服務活動。以“三優(yōu)一滿意”(秩序優(yōu)良、環(huán)境優(yōu)美、服務優(yōu)質、群眾滿意)為抓手，在全市各行業(yè)“窗口”單位開展服務明星、文明窗口、優(yōu)秀員工評選活動，全面推行“一個微笑、一杯熱水、一項承諾、一句文明用語、一次滿意度評價”的優(yōu)質服務“ 五個一”模式。并通過公開辦事程序，簡化辦事手續(xù)，實行按時辦結制等，努力提升服務質量。三是充分發(fā)揮“窗口”單位的示范帶動作用。全市各部門單位以“窗口”單位為榜樣，不斷轉變工作作風，提高服務水平和辦事效率，影響和帶動行業(yè)和社會文明程度不斷提升。
(三)抓學校帶學生促家庭。一是市文明辦、市教育局聯合印發(fā)《關于加強未成年人思想道德建設、促進文明城市創(chuàng)建工作的通知》，組織召開未成年人思想道德建設工作現場觀摩會和城區(qū)各中小學負責人及德育工作者會議，提出了各學校加強未成年人思想道德建設的10項要求。二是組織開展各項評優(yōu)樹模和道德實踐活動。隆重舉行“花開文明”延安市第二屆文明好少年表彰晚會暨“我承諾，做一個有道德的人”活動啟動儀式，表彰獎勵了30名“延安市文明好少年”，開展“最美延安少年”推薦評選活動，舉辦“閃亮新星”主持人大賽，使廣大青少年成為文明創(chuàng)建的先鋒隊和主力軍。三是通過開展“小手拉大手、文明路上走”等活動，充分發(fā)揮學生對家長的影響感染作用，努力帶動成千上萬的家庭參與創(chuàng)建文明城市工作，形成了共創(chuàng)共建的良好格局。
(四)抓社區(qū)帶居民促小區(qū)。一是開展各類文明評比活動。通過開展文明市民、文明家庭、文明樓院等評比活動，營造環(huán)境整潔、秩序安定、服務完善、管理規(guī)范的小區(qū)環(huán)境，推動文明社區(qū)創(chuàng)建。二是開展在職黨員進社區(qū)活動。市委組織部、市文明辦聯合開展了“黨員干部進社區(qū)、志愿服務零距離”活動，制定出臺了《延安市社區(qū)志愿服務實施方案》，全市黨員干部深入社區(qū)注冊登記、認領任務，主動開展志愿服務活動。三是做實社區(qū)文化內容。開展社區(qū)秧歌展演、“情暖中秋、關愛環(huán)衛(wèi)”等傳統(tǒng)文化活動，制作的“我們的節(jié)日—清明”、“我們的節(jié)日—粽香情濃”專題網頁，被中國文明網直接鏈接。召開晨晚練點負責人和指導員培訓會，把《好人就在身邊》、《文明在哪里》、《搭把手》等歌曲編為廣場舞，倡導文明娛樂、科學健身;舉辦“消夏文化”、“殯葬改革”等文藝匯演，傳遞健康向上的文明生活方式。
三、扎實開展專項治理，不斷優(yōu)化城市環(huán)境
(一)環(huán)境衛(wèi)生治理。以創(chuàng)新管理模式、提高保潔水平為目標，延伸拓展整治范圍，由主街道逐步向山體溝渠、拐溝小巷、居民社區(qū)、樓道庭院延伸，不斷提高保潔水平。同時，開展了不向車窗外拋灑垃圾活動，嚴厲打擊向車窗外亂扔垃圾行為，力爭實現“視力所及無一片廢紙、一個塑料袋”的標準要求。
(二)交通秩序專項治理。以整治“人亂穿、車亂停、路亂行”為重點，嚴厲打擊“黑出租”、殘疾人代步車非法營運，不斷規(guī)范出租車、公交車運營行為。開展“十佳公交車”、“十佳出租車”、“十佳長途車”等評選活動，成立敬老車、雷鋒車、黨團員車等車隊，開通文化藝術中心——新區(qū)觀光巴士線路，打造“紅色公交線路”專線，營造“文明出行”的良好氛圍。
(三)市容市貌專項整治。成立專項整治領導小組，制定《關于開展市區(qū)廣告牌匾專項治理工作實施方案》，召開專項整治動員會，印發(fā)宣傳單8000余份，出動宣傳車一輛;拆除大型戶外廣告牌3處，拆除墻體玻璃字800余處、廣告400余塊，清洗門頭牌匾3000余塊，更換沿街店鋪門頭廣告牌匾2200余塊。積極推動線網落地工作，對部分“空中網線”進行整治，全年完成線網落地21公里。
(四)市場秩序整治。嚴厲打擊流動叫賣、占道經營、店外經營、無證經營等擾亂市場秩序行為，依法查處違規(guī)經營行為2192起。集中開展小商品店、小餐飲店、小旅店、小理發(fā)美容店、小作坊等“五小行業(yè)”專項整治，確保市場規(guī)范有序。
(五)校園周邊環(huán)境整治。整合綜治、教育、文廣、公安、城管、食藥、安監(jiān)等部門單位力量，對學生教職工食堂食品安全、用氣用電、消防設施和校園周邊的餐飲店、書店、藥店、網吧、小飯桌等開展專項整治，嚴厲打擊無證經營、食品衛(wèi)生差、質量不過關、安全不達標等現象，營造了較好的校園周邊環(huán)境。
四、強化宣傳教育，營造濃厚氛圍
調整充實了創(chuàng)建全國文明城市宣傳組組成人員，重新制定印發(fā)《20**年創(chuàng)建全國文明城市宣傳工作方案》，明確標識宣傳、媒體宣傳、社會宣傳三大任務，落實了31個單位的宣傳責任，在繼續(xù)抓好常規(guī)宣傳的同時，將延安電視臺《今晚十點》欄目整體改組為《文明延安》，重點報道創(chuàng)文工作動態(tài)、身邊的感動、經典誦讀、大美延安以及與市民群眾密切相關的食品安全、校園周邊環(huán)境整治等內容，在《延安日報》開辟《圣地延安�6�1文明家園》專版，每周刊登一期，全年共刊登49期，刊登社會主義核心價值觀、“講文明樹新風”公益廣告43期。改版修訂了延安文明網，于12月22日正式上線開通，新改版的網站開設有圖片新聞、主題活動、文明創(chuàng)建、志愿服務、道德建設等欄目，全年編發(fā)信息4671條，被陜西省文明網采用65篇,中國文明網采用**篇;寶塔區(qū)、吳起、志丹等9縣(區(qū))也建成了文明網，共編發(fā)稿件5000余條。開通文明延安微博、微信，擁有粉絲11000人，刊發(fā)文章1000余篇。創(chuàng)辦“愛延安、文明延安”移動門戶，申請創(chuàng)建全國文明城市QQ群，確立創(chuàng)文LOGO,生成微博、微信二維碼，有效發(fā)揮了新型媒體覆蓋廣、傳播快的特點。組織開展“身邊好人”推薦工作，共有1350人納入延安好人信息庫，有3人入選全國好人榜、9人入選陜西好人榜，評選表彰了10個“圣地最美家庭”，營造了濃厚的宣傳氛圍。
五、加強督促檢查，推進重點任務完成
一是按照《延安市創(chuàng)建全國文明城市督查考核辦法(試行)》要求，組成3個督查考核組，根據每季度考核內容、考核重點的不同，制定了《20**年創(chuàng)文工作量化考核表》，采取現場查看、聽取匯報、翻閱資料、問卷調查等形式，深入69個創(chuàng)文成員單位，對所承擔的創(chuàng)建任務、當前重點工作進行全面的督查考核，并將考核結果在延安文明網公布，對每季度考核前20名和后10名在《延安日報》、延安電視臺予以公布，表揚先進、鞭撻后進。二是市委督查室抽調寶塔區(qū)督查室及相關部門主管領導，對城管、交通、交警、教育、寶塔區(qū)等部門單位創(chuàng)文工作完成情況進行了專項督查。三是不斷改進督查方式，強化督查效果，建立了市民參與評價創(chuàng)文工作機制，強化媒體監(jiān)督作用，不斷提高督查的客觀性、群眾性和權威性。
20**年，創(chuàng)建全國文明城市工作雖然取得了一定成效，但仍然存在著以下幾方面問題：一是長效機制有待規(guī)范。雖然建立了不少創(chuàng)建長效工作機制，但是在具體運轉過程中落實力不夠、執(zhí)行力不強，具體操作還不夠科學完善。二是工作進展不平衡。創(chuàng)建成效不穩(wěn)定，薄弱時段、薄弱環(huán)節(jié)還沒有從根本上解決。三是市民素質有待提升。市民教育載體單一，內容不豐富，沒有形成常態(tài)化，市民橫穿馬路、翻越護欄、損壞公物、隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為普遍存在。四是城市管理較為粗放。流動叫賣、店外經營、占道經營現象較多，車輛亂停亂放、司機強超搶會，出租車拒載甩客，“黑出租”非法營運現象時有發(fā)生。五是基礎設施不完善。破損設施不能及時更新修復，停車場所嚴重不足，一些地段交通標識標線短缺或不明顯、信號設置不夠合理，消防設施、檔案館、群眾文化藝術館等“硬”指標不達標。六是部分“窗口”單位服務質量較差。服務行業(yè)和窗口單位服務態(tài)度、服務質量有待進一步改進，群眾對此還有不少意見。
20**年，創(chuàng)建全國文明城市工作以培育和踐行社會主義核心價值觀為目標，按照《全國文明城市測評體系》(20**版)的標準要求，全面做好以下幾方面工作。一是以“四抓四帶四促”活動為主線，不斷加大社會主義核心價值觀宣傳教育、培育踐行力度，全面提升市民素質和社會文明程度。二是以交通秩序、環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌、市場秩序整治為主，進一步優(yōu)化城市整體環(huán)境。三是以完善“三結合”教育網絡、營造良好社會文化環(huán)境為主，全面加強未成年人思想道德建設。四是以宣傳學習道德模范、選樹“延安好人”為主，全面加強公民思想道德建設。五是以志愿服務制度化、誠信建設制度化、監(jiān)管處罰制度化為突破口，進一步提高文明創(chuàng)建的知曉率、參與率和常態(tài)化、規(guī)范化水平。
創(chuàng)建文明城市工作總結二：
20**年上半年，在區(qū)黨委、管委會和上級有關部門的正確領導和關心指導下，我區(qū)的深化全國文明城市創(chuàng)建工作始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步創(chuàng)新載體，豐富內涵，貼近實際，切實推進社會主義核心價值體系建設，不斷增強宣傳思想工作的影響力、吸引力和感染力，為全面實現我區(qū)20**年會議確定的各項目標任務，建設“富裕、生態(tài)、和諧的新東湖”提供強有力的思想保證、輿論支持和精神動力。現將20**年上半年工作總結如下：
一、加強組織領導，明確目標任務
一是認真貫徹落實“三個代表”和黨的十七屆三中全會精神，堅持“兩手抓，兩手硬”的方針，始終把精神文明建設、深化全國文明城市創(chuàng)建納入重要工作議事日程中。根據我區(qū)黨政領導人員的變化，及時調整充實了精神文明建設領導小組，確立了一把手負總責，分管領導負責抓，工作人員具體抓，定期召開專題會議，進行研究部署。同時，將深化全國文明城市創(chuàng)建工作作為基層組織考核的基本標準和條件，作為年度“評先樹優(yōu)”的重要依據。二是繼續(xù)完善了全國文明城市創(chuàng)建工作制度，保證了整個創(chuàng)建活動的順利開展。三是不斷創(chuàng)新豐富新形勢下宣傳思想工作的內容和形式，組織年輕干部到市委信息督察室進行調訓學習，向滿洲里日報、內蒙古日報、廣播電臺積極投稿，不斷弘揚宣傳先進個人事跡，宣傳我區(qū)各方面的先進典型和經驗，至6月末，市級媒體刊登我區(qū)信息36篇，省級媒體刊登我區(qū)信息11篇，增強了宣傳教育的針對性和實效性。
二、深入學習實踐科學發(fā)展觀，扎實推進理論武裝工作
學習實踐科學發(fā)展觀是全市、全區(qū)政治生活中的一件大事。把學習實踐活動擺上重要議事日程，更是深化全國文明城市創(chuàng)建工作的重中之重，我們高度重視，精心組織，把深入學習、提高認識、貫徹落實貫穿始終，把解放思想、改革創(chuàng)新貫穿始終，把解決問題、完善體制機制貫穿始終，把依靠群眾、發(fā)揚民主貫穿始終，使活動取得了良好效果。通過一系列的學習活動，進一步增強了全區(qū)黨員干部加快我區(qū)經濟社會發(fā)展的緊迫感和責任感，激發(fā)黨員干部和群眾的積極性和創(chuàng)造性，集中精力推動把我區(qū)各項工作推上了一個上新的臺階。
三、繼續(xù)抓實“深化全國文明城市創(chuàng)建”及陸續(xù)提升工作
一是強化市容市貌整治。上半年，我區(qū)精神文明辦在綜合執(zhí)法部門、街道辦事處的配合下，集中開展了整治行動，徹底清理違章搭建，并建立長效保潔機制，對主次干道、公共場所等區(qū)域的保潔任務進行細化分解，進一步明確責任單位、責任人，實行全天候保潔。強化對亂扔垃圾、亂貼亂畫等行為的監(jiān)督管理和執(zhí)法查處。二是多措并舉提升市民素質。從行為文明、舉止文明、語言文明等方面入手，利用各類媒體，深入開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德系列教育，促進廣大市民知禮儀、重禮節(jié)、懂禮貌、講文明。深入落實《滿洲里市開展文明區(qū)創(chuàng)建競賽活動及公共文明指數測評實施方案》、《集中開展精神文明建設“六優(yōu)行動”實施方案》的基礎上，開展了“天天行動，月月提升”、“四進社區(qū)”主題實踐活動，推進了城區(qū)管理、公共安全、公共文明專項提升，進一步提升我區(qū)安居樂業(yè)的生活環(huán)境水平。
四、突出教育重點，切實加強未成年人思想道德建設工作
繼續(xù)加強未成年人思想道德機構、網絡、陣地建設。健全“三結合”教育網絡，增強教育的實效性。建立健全了學校、家庭、社區(qū)三結合教育網絡。在學校教育中，重點在抓好學科德育滲透上下功夫，建立完善了學校德育工作評價體系;在社會教育中，重點在加強對未成年人的教育服務工作上下功夫，廣泛組織學生參加社會實踐活動;在家庭教育中，重點在家長與孩子的有效溝通上下功夫，進一步促進構建和諧家庭。
突出三大主題，探索未成年人教育的有效途徑。針對當前部分未成年人自我中心意識膨脹、法律意識淡薄、熱衷網絡游戲等問題，從未成年人身心成長的特點出發(fā)，緊貼未成年人的思想、學習、生活實際，重點突出三大主題教育。一是以文明禮儀教育為基礎，引導未成年人養(yǎng)成良好的`行為規(guī)范。加強禮儀訓練，對未成年人進行禮儀教育，使他們不僅明白“理”，又要學會“儀”。二是以法制紀律教育為重點，引導未成年人增強遵紀守法的觀念。我區(qū)通過大力宣傳《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》等法律法規(guī)，增強了中小學生的法制意識，自覺依法規(guī)范言行和維護自身權利。三是通過多種渠道引導未成年人，使他們懂得了做人的基本道理。
五、繼續(xù)深入貫徹《綱要》，緊密結合實際，創(chuàng)新活動載體
繼續(xù)深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，營造濃厚氛圍，推進道德教育，引導道德實踐。組織開展公民道德建設知識宣傳活動，著力抓好20字公民基本道德規(guī)范的普及和推廣。大力開展誠信建設，增強誠信意識，引導干部群眾切實認識到講誠信與自身利益的密切關系，在機關、站所、街道結合效能建設，深入開展誠信辦事、誠信服務的實際行動，創(chuàng)建誠信政府。全面推廣規(guī)范化服務，做到規(guī)范服務、優(yōu)質服務。通過各類活動的開展，在全區(qū)營造了良好的氛圍，逐步形成誠實守信光榮的社會新風尚，進一步樹立了文明新風，發(fā)展了先進文化，正確引導群眾發(fā)揮經濟社會建設主體作用。
六、深入開展城市環(huán)境綜合治理工作，提升城市形象文明
1、加大基礎設施的投入力度。加快推進了二卡創(chuàng)匯農業(yè)科技園區(qū)、生態(tài)農業(yè)科技服務中心、文體館、民族幼兒園、廉租房等重點工程建設的速度，重點做好綠化工程及其配套設施的建設。在推進城市開發(fā)建設過程中，注重城市綠化、美化、亮化和凈化，逐步提升全區(qū)“四化”的檔次和品位，努力營造舒適的人居環(huán)境。今年以來，在我區(qū)新開河道北共安裝了270個地面衛(wèi)星接收設備，解決了道北群眾看電視難的問題。于去年，在新開河街道辦事處4個社區(qū)安裝了黨員電化教育網絡，定期為社區(qū)內黨員、群眾播放黨建、科普文化知識。
2、改善服務質量，提高我區(qū)服務軟環(huán)境。服務經濟建設、提升城市綜合功能，是創(chuàng)建全國文明城市的目的所在。一是努力提高黨政機關和執(zhí)法管理部門的服務質量和效率。強化行政服務職能，推進政務公開。二是深化服務行業(yè)服務質量。加大規(guī)范服務的力度，各行業(yè)特別是公安、司法、教育、衛(wèi)生、國土、文化、計生、財政、農業(yè)、醫(yī)療等行業(yè)制定了符合各行業(yè)自身實際、簡明具體、易于操作，便于考核的規(guī)范化服務標準和保證措施，重視群眾意見比較大的衛(wèi)生和教育等行業(yè)的規(guī)范化服務，嚴格規(guī)范各行業(yè)的價格行為和收費行為，查處價格欺詐，公開收費項目標準，規(guī)范收費程序。
3、著力長效管理，開展文明社區(qū)的評比工作。在我區(qū)街道辦事處所屬4個社區(qū)均已創(chuàng)建完成市級精神文明單位的基礎上，按照有關文件精神，繼續(xù)強化宣傳教育，完善管理機制，加大全區(qū)各單位精神文明建設的力度，繼續(xù)深化和提供文明單位、社區(qū)創(chuàng)建工作。通過加強思想道德建設、科學文化建設、城鎮(zhèn)環(huán)境建設，促進全區(qū)的經濟發(fā)展和人民群眾綜合素質的提高。
七、豐富活動內涵，大力發(fā)展群眾文化
創(chuàng)新活動形式，增強宣傳實效。春節(jié)期間組織社區(qū)秧歌表演隊沿主要街道，到各單位、廣場等地進行了表演;積極開展群眾文化活動。每年東湖區(qū)都將舉辦群眾文化藝術節(jié)，已經連續(xù)舉辦四屆，今年上半年，正在積極籌辦東湖區(qū)第五屆群眾文化藝術節(jié)，預計8月中下旬開幕。正在積極組織人員進行廣場舞彩排，百人大合唱彩排，為全市文化活動貢獻我區(qū)的一份力量。通過大力開展群眾性文化活動，為群眾送去了豐富的精神食糧，積極倡導了文明高雅的生活情趣。
總之，20**年上半年我區(qū)的創(chuàng)建全國文明城市工作狠抓了責任和任務落實，取得了一定的成效。但與上級領導和廣大群眾的要求相比還有一定差距，我們將在今后的工作中積極探索和改進，力爭把全國文明城市創(chuàng)建深化工作提升到一個更高的水平。
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