季度工作總結（精選15篇）
時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經告一段落了，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？是時候在工作總結中好好總結過去的成績了。好的工作總結都具備一些什么特點呢？以下是小編幫大家整理的季度工作總結，歡迎閱讀與收藏。
季度工作總結 篇1
9月份就快結束，回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近。可以說，第三季度是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵點。現就本季度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作！
（一）在第三季度里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。
（二）注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（三）愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標。
（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發電項目，去內蒙古慶華集團300萬噸干熄焦項目、西部煤化工100萬噸干熄焦項目、博宇特鋼BPRT項目、天凈礦熱爐項目，都是由于鋼鐵行業過度擴張，導致行業虧損嚴重，企業也是在觀望投資環境，等待投資機會，所以跟蹤的項目工作都沒有進展。
（二）烏海周邊的水泥行業嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發電項目可做。
（三）到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項目，這個項目無資源可利用，也是個過時的項目。邯鄲匯雄節能公司的凌炯明，手里有很多關系，但是我給邯鄲地區的很多鋼廠打電話，我也沒聯系到有價值的項目信息，我們能做的很少。
（四）這個季度還拜訪天福水泥陳超，請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時電話聯系喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見，結果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。電話聯系喬總說：他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來聯系，我說：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們，但是擔心的事情還是不可避免。
（五）通過長林公司介紹，認識高義鋼鐵煤化公司的張總（老板的弟弟）及集團的董事長高總，讓做好技術方案和投資性經濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式沒定下來，要繼續加強工作。
三、主要經驗和收獲。
在這個季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
（三）只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
（五）要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
（一）開展常規反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
（二）經過這樣緊張有序的一個季度，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，
做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新季度，又從無限輕松中走出這一季度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
（三）在這個季度的`工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
（四）在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
（五）回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。
五、要定期召開工作會議
兼聽員工的意見，敢于開發新方法，總結工作成績與問題，及時采取對策！
六、存在的不足
總的來看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、對內部關系協調還不夠，要從思想上加以提高，為企業創造良好的工作環境和形象。
2、需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰的項目，就越應該斗勁十足，堅持不懈的對待，不應該有絲毫懈怠的情緒，也不應該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。
3、工作還不夠細致，有的關系還沒有做到位，溝通能力和細致程度還需要加強，在新的季度里面爭取有更大的改變和進步。
4、發掘和開發客戶資源不夠，跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領導交代的任務沒有及時完成，執行力度不夠。
5、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
七、從自身原因總結
（一）我認為自己欠缺強力說服打動客戶的技巧；
（二）注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。
（三）要深化自己的工作業務，力爭滿足每一位顧客的需求，更力爭增加銷售客戶數量，提高銷售業績；
（四）端正好自己心態，其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力；
（五）總之，通過對自己這一季度的工作總結，發現有很多的不足之處，同時也為自己積累下了銷售工作的經驗；在未來的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力學習業務知識和提高銷售意識，扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力！
八、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好內部的協調工作，進一步理順關系；
（二）加強新知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
（三）利用好長林公司的關系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目；
（四）加強利用中介的資源和關系開展好客戶的開發；
（五）加強基礎工作，強化銷售的創新實踐，促進銷售水平的提升。
季度工作總結 篇2
一、目標管理、溝通協調
1、對于我們組的工作量考核方面，我們全組的工作考核為8XX品項/月，個人目標為24000品項，每個人每一天要完成的目標為924品項，按照正常的工作量而言，基本上每個人都能完成。只是有時工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項工作完成后，去其他工作尚未結束的班組去幫忙，同時也是努力完成當天的工作量目標。
2、工作目標考核的第二方面，為下貨的差錯率考核。對于下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會影響，從我們復核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來進行操作，那樣的話，不但可以在數量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質量差異）。一季度的工作中，我們組在質量差異控制方面較上一年有了明顯的進步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品發貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導致商品被壓壞，這些差異已由當事人負責承擔。
二、時間管理，日清日結
在時間管理方面，就我們復核組而言，就是能夠在短時間內，按照出單順序、裝車線路來進行實施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質量的前提下提高工作效率。因為我們每一天只有三個人上早班，而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個復核速度快，但又精于裝箱的人員先進行復核。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復核。
三、規范操作
剛從主樓搬到平面庫的時侯，我們組的規范操作做的不是很好，經過上級領導的指導下，全組同事齊心協力，每天多做一點，多想一點，把我們的規范操作納入日常工作來進行，現在已經成了一種習慣。大家都會觀注每個人復核區域內的規范，比如衛生，整潔之類的。在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會提醒大家把相關的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。
四、人員管理
在人員管理方面，我認為一月份做的是比較好的，從我自己開始，每個人對每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比較深，對于員工而言，他們都時時在看著自己，我做為一名領導，應該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報怨，更多的是充滿信心。當然，人都會有煩躁的時侯，有時侯，我也感覺到很煩，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業績總是上不去。不過，這些都是我要去面對的，就如同領導所說的，我們要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的'工作中，我們組出現了一人未到崗的情況，據了解，是由于未安排好生活與工作的時間、關系造成的，也是一種工作態度不端正的具體表現。這些與我個人的工作不到位是分不開的。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情況下，相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態度，以實現全組人員同心協力，共同完成每一天工作的目標。
五、互幫互學，共同完成
在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時侯，工作量小時，我們會在下班前提前完成工作，這種情況下，領導會組織我們組到別的班組幫忙，在這個過程中，我們可以學到別的班組的規范操作和各種管理流程等。可以提高整個部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時間，我們會努力完成復核工作，有時間的話，可以幫助貨區進行周末盤點和收貨上架，他們也會幫我們準備復核時使用的各種小紙箱。
季度工作總結 篇3
一、營銷工作
1、走訪客戶，介紹酒店
根據第一季度工作安排，營銷部加強春節前的市場調查，制定春節期間促銷方案。跑客戶，廣攬客源一直是營銷工作的重中之重，第一季度先后對周邊單位，重點關系戶進行走訪。如：中鐵一局大連辦事處，中山區相關部門，交通技校，中山執法局，，中山國稅局等。同時走訪了三家訂房中心：旅程網、零程網、青島萬維網。利用手機向各單位領導發信息拜年的同時宣傳酒店過年期間的促銷活動，定期與客戶聯系溝通等。
2、重點宣傳肥牛火鍋
根據上級領導布置的任務，營銷部馬上行動，首先定制了20xx張肥牛宣傳單，分發給各部門到各公交站點發放;保安部按要求到周邊居民區，停車場，發放宣傳單;營銷部到各單位發放宣傳單，優惠券等。其次，按領導要求，宴請關系單位來酒店品嘗肥牛火鍋，進行營銷推廣。一番工作下來，顧客對肥牛火鍋反響不錯，逐漸得到了顧客的認可。
3、會議市場接待工作
20xx年第一季度共接待3個商品推薦會，公司20xx—20xx國資委外部董事會議，208等會議室共舉辦會議20多起。
無論是外部會議還是公司會議作為營銷部來說無論會議大小，外部內部會議都要認真對待，嚴格按照要求布置會常對于個別會議需要買水果，茶水，濕巾等一應物品的要求都能及時準確的傳達到相關部門，確保各項會議的順利進行，受到了領導的好評。
4、“三八婦女節”促銷活動
為了宣傳介紹餐廳推出的肥牛火鍋，在“三八婦女節”來臨之際，營銷部推出一系列優惠活動：3月7日—9日顧客在餐廳消費800元可享受8.5折優惠;活動期間來餐廳消費贈送肥牛優惠卡，果盤活動。同時，客房凡3月8日當天生日的'顧客，憑本人身份證享受68元(間夜）驚爆特價房。促銷活動通過LED顯示屏進行滾動式宣傳，為廣大顧客所了解。
5、其他工作
①1—3月份調研周邊酒店市場，對周邊酒店房價，餐飲情況進行實地了解考察，通過考察調研，及時向酒店領導匯報，做出相應的調整對策，把握好房價，做好銷售。
②加強與各種訂房網絡的聯系，第一季度與六家訂房中心溝通。利用電話傳真形式續簽20xx年訂房合同，加強與各家負責人聯系，按要求定期發布房價信息。一年之計在于春，20xx年與各網絡中心的合作定能更上一層樓。
③積極配合財務催款。一季度催款單位有：船檢、中山醫院、中醫醫院、衡器廠、都市陽光、服裝廠。前三家通過上門催款都及時送來或上門去取已基本還清，后三家因各種原因有一定困難，還要繼續催款。
二、保安工作
從20xx年末至20xx年春節前夕，對保安人員進行多次職業道德教育，安全業務培訓。隨著春節來臨，利用早晚開會的形式進行安全教育和意外發生應急處理方案的學習。節前召開了3次保安人員全體會議，對保安室里的各種設備，報警系統，現場檢查，演練操作方法。對工作中出現的問題及時反饋，妥善解決。對重點設施設備每天進行檢查，如：變電所周邊、后院油庫存放處、倉庫、海鮮池、二樓經營場所等，嚴格執行每小時巡邏制度。
進一步強化了保安工作，通過培訓，提高保安人員素質，講文明，懂道理，勤奮工作，為酒店保安工作奉獻力量。
季度工作總結 篇4
今年第二季度以來，海事科在縣交通局的正確領導下，在局安辦的大力支持下，始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，牢固樹立安全發展理念，狠抓水上交通安全工作，全面落實鄉鎮船舶、渡口安全管理責任制，強化安全生產檢查，把水上交通安全檢查和專項治理作為工作重點來抓，加大對事故隱患的整改力度。現將局海事科第二季度水上交通安全管理工作匯報如下：
一、全面落實水上交通安全管理責任制
海事科將第二季度安全工作做為圍繞年度安全工作的起點，進一步強化了水上交通安全管理責任制，一是形成了由主要領導認真履行第一責任人的職責，由安全專員具體抓，做到船舶安全管理機構、人員、責任落實。二是建立健全本年度鎮、村、渡口三級安全責任制，并與渡口所在鄉鎮簽訂了本年度《鄉鎮船舶安全管理責任書》。使水上船舶安全管理“橫向到邊，縱向到底”。
二、認真做好和開展水上交通安全大檢查的活動，加強日常的安全檢查
局海事科采取平時檢查與專項檢查相結合、自查與抽查相結合等多種形式嚴查勤查，對發現的各種隱患，登記建檔，定人員、定期限認真整改。
我縣邱村鎮轄區內西蔣渡渡口，目前因經營問題，加之往來人流稀少，渡口船主已外出務工，渡口暫時處于停運狀態，渡船所有人（即邱村鎮政府）已將渡船擱淺停靠并加鎖固定。針對目前情況，局海事科一如既往緊繃安全這根弦，科主要負責人及安全專員每月對渡口及渡船進行例行檢查和不定期巡查，同時加強與鄉鎮安辦的對接，一是為了及時掌握渡口的'停、營運狀態，二是對渡船的加固鎖定狀態進行隱患排查，防止渡工以外的人私自拖船下水擺渡，造成安全事故。同時，在節假日及惡劣天氣，主動與鄉鎮安辦對接，要求其做好節假日及惡劣天氣對渡口進行安全檢查和跟蹤，及時掌握最新情況。在檢查中發現的各種情況能當場解決的及時解決，一時解決不了的及時上報，會商解決，消除隱患，確保人民群眾的生命和財產安全。
三、檢查中存在的問題
1、因西蔣渡口目前處于停運狀態，渡船未及時進行年審，已建議邱村鎮政府盡快對該渡口、渡船、渡工申請年檢，或申請撤銷渡口、渡船。
2、鄉鎮安全管理責任制還不夠落實，管理部門的安全管理職責不夠明確，未完善本年度水上安全管理應急預案，本年度與村一級安全責任狀還未簽訂，目前已督促其在限期內將上述所需資料進行完善。
四、下一步工作打算
下一階段，海事科將突出抓好以下工作：一是健全完善本年度水運安全管理基礎臺賬；二是強化隱患排查，做到治理除患務盡；三是繼續加強對渡運船員的安全教育和宣傳。我們將再接再厲，繼續努力，抓好渡運安全，確保我縣渡運安全形勢進一步優化。
季度工作總結 篇5
在縣委、縣政府的正確領導下，我局以“加快發展，跨越趕超”為主基調，以“四個阜城”建設為主線，緊緊圍繞縣委、縣政府的統一部署和人口計生工作的目標任務，求真務實，強力突破，第一季度重點工作取得明顯成效。
一、夯實基礎
在計生隊伍建設上實現新突破今年以來，我們把隊伍建設作為干好全年工作的前提和基礎，在全縣計生系統深入開展了干部紀律作風整頓活動。一是全員培訓。我們組織機關干部集中進行業務培訓、開展了崗位練兵活動，使計生隊伍政治素質、業務水平、服務能力都有了普遍提高。二是嚴明職責。對各科室工作規范化、明細化、流程化，各科室和每名工作人員實行工作日志和周匯報制度，機關上下營造出人人講效能、處處抓效能、事事創效能的良好氛圍。三是完善制度。進一步建立健全了各項規章制度。重新修定完善了財務管理、學習、會議、紀律等13項基礎性工作制度，又建立了調查研究、首問負責制、服務承諾制、失職追究等12項機關服務方面的新制度，作到了有章可循，有制度可依。通過隊伍建設，全局形成了“管理規范、工作有序、風正氣順、效率提升”的良好局面。
二、求真務實，在季普查服務質量上實現新突破一是宣傳到位。
圍繞上站普查，在全縣范圍內廣泛開展了下鄉入戶集中宣傳活動。采用標語宣傳、集市宣傳、宣傳車上街宣傳，村里廣播宣傳等多種方式，重點宣傳計劃生育政策方針，優生優育知識及群眾普遍關注的問題。做到普查不結束，宣傳不停止，在全縣上下形成了抓普查，抓計生的濃厚氛圍。二是普查到位。全縣應上站65543人，實際上站57293人，上站率達到87.41％，與此同時，全面開展育齡婦女生殖健康免費檢查服務工作，共為49周歲以下已婚育齡婦女實施免費檢查服務26217例，為1188對計劃懷孕的夫婦進行了優生健康檢查，共查出各種疾病287人，對這些人都分別情況進行了相應治療。三是服務到位。為了給已婚育齡夫婦實行計劃生育提供優質服務，近期我們按照“八有”標準，在縣城區域內新建立了5個避孕藥具免費發放點，并利用集日先后開展了3次避孕知識宣傳和避孕藥具免費發放。
三、精益求精，在工作求實上實現性突破
一是統計求實。一季度以來，我們進一步加大了統計求實力度，組織精干力量認真核對各鄉鎮數據庫，發現錄入數據不全、數據邏輯關系錯誤等情況重新調查、及時調整、完善和補錄。為提高報表質量，我們從3月15日開始對各鄉鎮出生上報情況進行了拉網式清查。截止4月1日，全縣共查出出生漏報457人，現孕漏報829人，漏報率為4.98％，使很多問題得到了及時糾正。二是獎扶對象求實。組織全局精干力量到各鄉鎮，對新增獎扶對象進行調查，對符合條件的及時錄入，已經死亡的及時退出，目前已全部錄入完畢，今年新增獎扶對象302人，特扶對象7人，退出獎扶41人，特扶5人。三是生育審批求實。我們在認真接受和處理群眾相關申請的.基礎上，對情況復雜的主動上門進行深入調查，對申報政策性照顧生育的對象采取了先張榜公布然后社調的辦法。一季度共審查高考加分檔案151份，審批再生育指標及整理再生育檔案148份，整理審理征收社會撫養費檔案85份。四是流動人口管理求實。為加強流動人口計劃生育管理，我們從3月初開始對流動人口進行全面清理，目前清理工作已接近尾聲，截止目前，各鄉鎮共清理流動人口33269人，其中已婚育齡婦女3487人。流出全員人口33085人，流入全員人口184人，其中流入已婚育齡婦女34人，流出已婚育齡婦女3453人。縣城內共清理流入人口59人，其中已婚育齡婦女19人。
四、重拳出擊，在重點工作上實現新突破
一是突出抓好性別比工作。在二月份開展了出生性別比綜合治理活動，由計生局、衛生局、藥監局、公安局聯合執法，對城區內各醫療機構、個體診所使用B超情況進行了全面清查，有效地遏制了“兩非”問題的發生。二月末，市衛生局、藥監局、公安局、婦聯會和計生委五部門組成的聯合檢查組對我縣20xx年10月份以來性別比專項治理情況進行了檢查評估，得到檢查組的高度評價。此外，我們進一步完善了終止妊娠審批制度，由原來所有政策外懷孕的終止妊娠都由鄉鎮審批，改為不論政策內、外懷孕，只要終止妊娠一律由縣計生局審批，實行統一管理，有效地控制了“兩非”案件的發生。二是突出抓好行政執法工作。今年以來，我們把提高征收標準作為提高行政執法質量和控制外生的關鍵，嚴格要求農村政策外二胎征收標準不低于2萬元，城鎮干部職工征收額嚴格按條例規定足額征收。在此基礎上，重新調整充實了城鎮和鄉鎮兩個執法隊伍，完善了工作機制和激勵機制，使我縣社會撫養費征管用走上了良性循環的軌道。當前存在的問題與下一步打算。
當前存在的主要問題是：各鄉鎮、各部門之間人口計生工作的進展還不夠平衡，個別單位對計生工作重視程度還有待進一步提高。一些群眾在出生性別選擇上的傳宗接代觀念還沒有改變，出生性別比治理面臨的形勢還很嚴峻。部分執法干部的執法水平還有待提高，老辦法不能用、新辦法不會用的現象還普遍存在。針對上述問題，我們打算下一步重點抓好以下工作：
1、抓活動。繼續深化基層建設年，推進“四個阜城”建設活動，嚴格按照縣委政府要求，認真查擺問題，落實整改，不斷推進“四個阜城”建設向縱深發展，以此推動人口計生工作健康發展。
2、抓督導。對上站普查、統計求實等一季度重點工作集中考核驗收，嚴格要求，嚴格標準，對工作中發現的問題及時補課。
3、抓重點。嚴格按照方案要求，集中力量開展社會撫養費征收集中清理。加大對“兩非”的打擊力度，把性別比控制在合理范圍內。統籌做好流動人口、技術服務、協會等工作，切實做到在有效控制人口過快增長的同時，不斷提高出生人口質量。
季度工作總結 篇6
一、公益主題活動
（一）開展關愛行動，關愛來深建設者子女。1月中旬，開展青少年關愛活動，來自9個街道的xx0多名來深建設者子女，到活動中心參加了迎新春青少年關愛活動，一起體驗科技活動，并領到中心發放的節日禮品。
（二）舉辦新春國防教育活動，提高國防意識。1月底，組織羅湖少年軍校“維和少年團”45名少先隊員，走進“深圳特區好六連”開展擁軍慰問及國防教育活動，參觀連史館、內外整理及文體室，開展隊列訓練，提高國防意識。
（三）承辦區志愿者杯乒乓球賽、豐富義工文體生活。1月初承辦區志愿者杯乒乓球賽，組織8支義工乒乓球隊開展團體比賽，豐富志愿者文體生活，提高身體素質和凝聚力。
（四）舉辦20xx年公益活動回顧展覽、宣傳活動陣地文化。3月份，中心展出20xx年公益活動回顧展覽，展示中心開展公益服務成果，制作了《20xx年活動年報》，提升中心公益形象宣傳力度。
二、教育培訓
（五）20xx年秋季專場匯報演出活動。以鋼琴、古箏琵琶、二胡奧爾夫、舞蹈為單位對20xx秋季教學匯報專場演出進行總結，在充分總結點評演出組織工作、節目質量、20xx秋季教師教學情況的同時，布置20xx上半年演出任務和相關的參賽任務，要求教師做好春季教學計劃，努力做到教學與演出相結合。
（六）籌備參賽活動。1月份召集美術書法教師召開參加20xx深圳市少兒藝術花會動員會，布置參賽任務，制定了參賽作品創作計劃和具體實施方案，從2月末開始教師已進入輔導學生創作參賽作品階段。
（七）20xx年春季培訓開學。全面細致做好20xx春季培訓開學準備工作，以開好教師工作會議為重點。教師會議順利圓滿召開，在反復強調教師要做好學生安全保障工作的同時，會議充分總結了20xx培訓工作的成績，布置了20xx年度和春季培訓重點工作。3月10日春季培訓班順利開學，培訓工作全面步入正軌。對2月底教育部、民政部、人力資源社會保障部、國家工商行政管理總局等四部門聯合印發的《關于其實減輕中小學生課外負擔開展校外培訓機構專項治理行動的通知》予以充分重視和應對，多次召集相關學科教師開會，要求教師充分領會通知精神，對照通知中所指的問題和將要整治的'內容范圍對所任教課程內容作出相應調整，做到教學以培養學生興趣為主，注重培養學生能力的科學性和合理性，不超綱，不超前，不以應試為目標。
三、藝術團體
（八）完成春季招生計劃。舞蹈團春季招生57人次，由二個梯隊組成。樂團53人次，由兩個梯隊組成。
（九）教學匯報與教研工作。1月份與培訓部共同組織舞蹈學科秋季教學匯報，制定春季教學計劃，舞蹈團教師參加鳳舞全國少兒舞蹈教材學習；3月中旬召開舞蹈學科春季教學計劃研討教研會，進行教學計劃點評、演出工作安排，舞蹈團集中排練為參加深圳市第十一屆少兒花會展演新創作劇目。
四、活動場所服務
（十）跟進兩館一中心規劃方案的相關事宜。配合團區委機關搬遷至中心辦公的相關工作，做好中心飯堂改造工程的前期準備工作。
（十一）大樓維修工程。完成天井玻璃破裂維修、球館房間地板滲水修繕工程、中央空調主機保養工作和大樓中央空調及分體空調的清洗工程。
（十二）安全管理工作。完善消防重點單位安全臺賬，按照轄區消防民警的檢查要求做好整改和完善工作；固定資產的報廢及倉庫清理工作；組織全體員工觀看《安全生產主體責任缺失警示錄》。
季度工作總結 篇7
一、一季度工作總結
一年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對保險工作的無限憧憬，我成為了一名平安產險的普通員工。從那天起，我懷著一顆熱汗涔涔的心，決心要做好平安人。一年的時光是短暫的，在為業務員和客戶服務的過程中，我領略到了服務的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領導同事和客戶的一致好評。回顧這1年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。現將今年一季度的工作情況總結如下：
（1）工作態度方面。我始終保持積極樂觀的工作心態和良好的精神風貌，認真貫徹公司關于發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。
（2）業務方面。我主要負責團車保單的打印、整理歸檔以及打印網銷意建險，補辦抄件和交強險標志等工作。每天的主要工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥機械，但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環，必須要認真工作，全力以赴，馬虎不得，尤其是有價單證的領用和使用必須按規章制度
（3）工作成績方面。來平安不到一年，自己的業務技能得到極大提高，同時通過自己的辛勤付出，累計收到業務員表揚件十余次，這是同事對我工作的肯定和鼓勵。我會戒驕戒躁，繼續為業務同事和客服良好的服務下去。
二、自身存在的不足、工作中發現的問題
我工作中的優點是：有較強的適應環境的能力，和同事關系融洽心態平和，為人謙遜，處世積極，有良好的人際關系；工作認真負責，效率高，執行力和合規性較強；在辦理業務時，有耐心，態度和善，微笑服務。
當然，在工作中我也存在著不足，限于閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業、業務研究，認真學習業務知識，戰勝自我，提升自我；有時做事為求速率，導致質量不高，還有點馬虎；有時候疲于打印批量保單，對個別保單的打印還不夠靈活。我很喜歡，很珍惜現在的'工作機會，在接下來的工作中，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，我會繼續保持我工作的熱情，做到盡善盡美，不讓領導失望，我會用我的真誠和服務贏得感動！為公司的發展做出更大的貢獻。
三、二季度工作計劃
1、繼續做好本職工作。保證保單打印時效，積極助力業務同事拓展業務。
2、在自己工作完成之余，積極配合小組其他同事分擔所能及的工作。
3、嚴格要求自己，繼續提升自己專業技能，不斷擴充拓展自己的業務知識面更好的為同事和客服服務。
4、按要求認真執行分公司和一中支各項規章制度，謹慎合規的弦要時刻緊繃常抓不懈。
四、需求及建議
具體建議：
1、希望領導能多關懷一下經常加班同事，物質上沒有就算了，精神上的鼓勵還是蠻需要的。哪怕一個郵件一個微信也好，我們小組經常會有同事加班到晚上8、9點鐘，對于她們的默默奉獻希望領導能看在眼里記在心里。
2、對于一些制度和辦法的制定上，希望相關部門能考慮的更人性化一些，比如“單證作廢管理辦法”，其實，負責打印的同事都不會故意去作廢單證，大多數情況都是按照業務同事和客戶的需求不得不作廢單證，對于一刀切的處罰規定，希望能更合理的區分對待。
3、無論是為客戶服務還是為業務員服務，能獲得尊重和肯定是我們莫大的欣慰，但有時業務同事會很理所當然的認為，我們就應該為他們怎樣怎樣，完全不顧現實，比如要求我們在特定的時間內完成某項工作，我們深知做業務不容易，我們能理解他們，所以我們加班到凌晨，希望他們也能理解我們，有些工作沒有他們想的那么簡單。
4、還是希望能加強與業務同事的溝通，能更大程度獲得業務同事的理解，比如，欠章郵件催繳和停單通知不是故意難為業務同事，投保資料的齊全性，業務員是第一責任人，在規定的時間內補齊資料是他們的義務，業務重要，合規同樣重要。
需求：坦率地講，當初選擇平安，就是為了美好的未來生活，現在過了一年了，漸漸的發現理想很豐滿，現實很骨感，在工資待遇和福利方面，感覺外包的同事和正編的同事還是有一定差距，同工不同酬的境況不知道還要延續多久。
季度工作總結 篇8
第4個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。有幸加入公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：
一、第4季度工作總結
1、銷售任務完成情況
1）、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數的18%。
2）、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作、分析
1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。
2）職業心態的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
5）重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
6）自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的.開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。
二、下個季度工作開展
公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。
第二，業務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識上：無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
季度工作總結 篇9
第x季度來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一個季度來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業務素質和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的'基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執行各項規章制度
一個季度來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參與賭博、購買XX等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
一個季度來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。
一個季度來，本人憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一個季度過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足，但我有信心和決心在下一季度超越自己。
季度工作總結 篇10
20xx年以來，在縣委、縣的堅強領導下，在上級業務部門的大力支持和相關部門的密切配合下，立足新常態、運用新思維、謀求新突破、實現新跨越。以提高統計數據質量為核心，以優化統計服務為目標，進一步增強統計工作公信力，奮力推進全縣統計工作再上新臺階，較好的完成了前三季度各項工作，現將有關情況總結如下：
一、前三季度主要經濟指標情況
20xx年前三季度，各項指標完成情況如下：生產總值累計完成56.2億元，同比增長4.3%；規模工業總產值累計完成15.9億元，同比增長20.0%；規模工業增加值累計完成5.5億元，同比增長7.8%；全社會固定資產投資累計完成5.84億元，同比增長24.1%；社會消費品零售總額累計完成3.2億元，同比增長0.7%，其中限額以上單位消費品零售額累計完成0.062億元，同比下降67.8%；農村居民人均可支配收入7058元，同比增長8.9%。
二、前三季度統計工作開展情況
（一）完成了全國第三次農業普查工作，開展全國第四次經濟普查清查摸底、編碼、數據審核等一系列工作。在第三次農業普查工作中，完成了10.4萬戶農戶、544戶規模戶、353戶農業單位的錄入、審核，改錯及上報工作。在第四次經濟普查工作開展前期，我局認真貫徹落實《關于開展第四次全國經濟普查的通知》（國發〔20xx〕53號）、《陜西省關于做好第四次全國經濟普查工作的通知》（陜政發〔20xx〕7號）以及《咸陽市關于做好第四次全國經濟普查工作的通知》（咸政發〔20xx〕12號）文件精神，以名義印發了《XX縣關于認真做好第四次全國經濟普查工作的通知》（涇政發〔20xx〕9號），明確了普查的目的和意義、對象和范圍以及內容和時間。提請縣組織召開了XX縣第九次常務會，明確了縣級各部門以及各鎮在第四次經濟普查工作中的工作職責以及工作要求。向縣財政局提交了《關于申請XX縣第四次全國經濟普查工作經費的報告》（涇政統發〔20xx〕40號），做好普查經費保障。成立了XX縣第四次全國經濟普查領導小組，并以正式文件形式下發普查領導小組辦公室人員分工及工作職責，確保第四次經濟普查工作順利開展。同時，我局多次召開會議，組織鎮村兩級培訓，截止目前，我局完成了全國第四次經濟普查2409戶法人和產業活動單位、500戶個體戶的清查摸底及行業編碼工作，正在進行數據審核及糾錯工作。
（二）全力做好營商環境監測工作。完成了20xx年前三季度營商環境監測評價工作。多次組織各相關單位召開營商環境工作協調會、推進會，營商環境樣本框抽取工作會議，明確各部門在營商環境監測工作中需要提供的資料，確定37戶樣本企業，積極開展調查及樣本表收集、填寫、錄入工作，對其進行整理、匯總、審核及上報，并形成縣域營商環境監測分析報告和典型案例報告。
（三）加強信息、分析工作，提升統計服務水平
我局緊緊圍繞經濟工作的新形勢、新情況和社會各界普遍關心的“熱點”、“焦點”問題，積極開展統計調查研究。一是努力提高統計分析水平，不斷豐富統計產品，及時編印《統計月報》、《統計手冊》、《統計法律法規匯編》《統計年鑒》等統計產品，為各級領導及服務對象提供全方位、多角度服務，客觀及時反映全縣經濟社會發展情況；前三季度累計完成統計信息93條，縣網以上采用59條。二是不斷增強服務職能，通過信息公開、黨務信息公開網站等形式，及時對外發布統計信息資料，以滿足部門和社會各界對統計數據的需要。三是加強統計分析監測，加強對工業、投資、貿易、農業、建筑業、服務業等主要經濟指標數據的監測分析，形成觀點，強化分析預警，為縣委、領導科學決策提供參考依據。
（四）全面完成各項統計業務工作。一是認真完成統計年報和定報工作。收集和編制各種統計報表是xx的本職工作，為了高質量地完成年報和定報，各級統計人員充分發揚吃苦耐勞的精神，及時、準確、全面地完成了年報和定報任務。二是按時開展各種專項調查工作。
（五）納新工作穩步推進。圍繞目標責任制考核和縣域經濟監測考評等工作，我們主動出擊，積極為我縣縣域經濟發展尋找新支撐，前三季度納入8戶固定資產投資規上項目，增加規下項目5個。一是抓招商，增強發展后勁。西咸新區的劃轉，不論是對工業、貿易、投資的影響都是巨大的`，因此在XX縣剩余的空間里加大招商力度，全力引進新項目，打造經濟發展“新引擎”，增強發展后勁，迫在眉睫；二是抓納新，積極培育新的增長點。西咸新區劃轉后，XX縣剩余企業屈指可數，且規模比較小，下一步，必須積極培育、挖掘新企業，為經濟發展注入新活力，從而保障經濟指標穩步發展；三是抓項目，主動服務企業。積極幫助企業解決生產中的實際問題，洽談企業促落地，在建企業促進度，建成企業促效益。督促企業如實上報，提高網報質量。
（六）提高隊伍整體素質。人的思想素質如何決定著創建工作的成敗。我局著眼于提高干部職工的思想素質和統計業務水平，狠抓學習型機關建設，建立了理論學習制度和干部業務培訓制度，努力提高全體領導干部的整體素質，打造一支高素質的統計隊伍。我們堅持把加強理論學習作為機關黨建的首要任務來抓，學習內容上注重“針對性”，著重圍繞理論、職業道德、統計業務、廉潔勤政等開展學習教育；形式上注重“多樣性”，采取“走出去、請進來、坐下來”等形式，針對統計業務和工作中所涉及到的熱點、難點問題，認真開展調查研究，在局內形成研究問題、思考問題、解決問題的良好氛圍。
（七）圓滿完成縣委、縣交辦的各項中心工作，并落實“脫貧攻堅”活動各階段任務。按照縣上關于扶貧的統一安排，我局牽頭幫扶安吳鎮徐巖村，我們多次帶隊進村入戶，噓寒問暖，深入了解所有貧困戶的致貧原因。派駐1名駐村第一書記和1名駐村工作隊員進駐安吳鎮徐巖村專項開展脫貧攻堅工作，另外再安排2名骨干協助村干部整理貧困戶信息，因地制宜制定具體的幫扶措施，根據貧困戶意愿和實際情況制定幫扶計劃。截止目前，我局共幫扶徐巖村貧困戶16戶，其中僅有3戶未脫貧，另外13戶均為鞏固提高戶，我們將繼續對貧困戶負責，確保貧困戶能早日脫貧。
（八）除以上工作之外，我局前三季度還完成了20xx年縣域經濟考核工作、綠色發展監測工作以及國家xx執法檢查后續整改工作。
三、存在的主要問題
回顧前三季度的工作，雖然取得一定的成績，但我們的工作中還存在一些不可忽視的問題和薄弱環節。一是思想觀念還不夠解放，不能很好的適應新形勢、新任務的要求；二是統計分析研究精品不多，水平還有待進一步提高；三是社會統計的內容還不夠全面，統計數據質量還不盡如人意。對存在的問題，我們將采取有效措施認真加以解決；四是經濟普查數據質量不夠高，現已制定方案并組織鎮普查員進行再次摸底、再次統計。
四、第四季度工作安排
（一）統籌兼顧，強化協調，扎實做好各項常規統計工作。高質量、高標準、嚴要求完成月報、季報、定報工作任務；完成省、市、縣交辦的各項統計調查工作任務。
（二）圍繞中心，服務大局，著力提高統計服務水平。一是做好為縣委、縣的決策服務，對全縣經濟社會發展熱點、難點問題進行分析研究，全面提升市考指標分析和預判水平，提出宏觀調控咨詢建議，推出一批分析透、建議好的統計產品。二是做好縣域營商環境監測、經濟監測、綠色發展監測等工作，圍繞縣委、縣發展目標，集中力量做好各項工作，確保實現縣委、縣既定目標。
（三）加大培訓，提高統計人員業務素質。一是組織專業骨干定期參加省、市培訓，加強與省市的交流和溝通；二是不定期邀請省局、市局各專業對我局業務人員進行培訓，對涉及各專業的評估要點進行精心講授。
（四）繼續開展并做好第四次全國經濟普查的培訓、清查、摸底、編碼、數據審核、糾錯等工作，同時完成全國第四次經濟普查正式填表登記，并做好各項指標的填寫匯總工作。
（五）繼續做好聯網直報等日常統計業務上報工作以及基本單位名錄庫更新維護工作。
（六）繼續抓好脫貧攻堅工作。積極響應國家各項政策號召，制定適合徐巖村貧困戶的幫扶計劃，并逐步落實，確保貧困戶早日脫貧，鞏固戶越過越好。
季度工作總結 篇11
三個月以來，我牢記服務領導、服務機關、服務群眾的工作職責，不怕困難、團結協助，較好地完成了各項工作任務。現將這幾個月來的工作總結如下：
一、加強學習，不斷提高思想政治素質和業務水平。
鄉黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員務必有較高的思想政治素質和業務水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我認真學習黨的各項方針政策，不斷提高自身的思想政治素質；認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業務知識。透過學習，想政治素質和業務水平有了很大的提高，各項工作有條不紊開展，并取得了較好的工作效果。
二、加強鍛煉，做好領導分配的各項工作任務。
20XX年第一季度，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，認真完成領導交辦的各項任務，努力做好本職工作。
1、認真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份，我鄉進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中，從推選村民選舉委員會、選民登記到預選、正式選舉，我們都本著“嚴格依法辦事、處處有據可查、堅決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個步驟不省略，一個細節不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發放、選舉之后計票與統計等各個環節我都參與其中，認真負責的`完成了分配的各項工作。
2、精神禮貌工作。黨政辦分工我主要負責精神禮貌建設的材料，第一季度以來，我鄉精神禮貌建設主要開展了以下幾項活動：用心組織開展第十一個“公民道德建設月”活動，認真學習文件精神，安排部署集中活動方案；開展烏什塔拉鄉首屆道德模范評選活動；用心組織參與“天翼杯”精神禮貌知識競賽，精神禮貌建設和“315”國際消費者權益有獎知識問答活動；動員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書征文大賽活動。同時認真籌備建立自治區級精神禮貌機關的各項工作，完成精神禮貌職責體系分解，按部就班準備各項材料工作。
3、團委工作。主要協助專職副書記做好團的自身建設和基礎工作，負責志愿者服務活動和其他日常工作。第一季度以來，團委主要開展了如下活動：組織青年志愿者參加“學習雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學雷鋒志愿服務活動和“愛國衛生日活動”；認真組織進行“走進青年”活動。
4、辦公室其他工作。同時在辦公室還負責會務通知、會場布置以及辦公室日常工作。辦公室工作能夠說是服務性工作，既要對外也要對內服務。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，要主動詢問是否有需要辦理的事情，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫忙聯系經辦人；收集整理材料時，全面準確的了解各方面工作的開展狀況，及時總結匯總，向領導匯報。
季度工作總結 篇12
今年三季度以來，在領導的正確指揮下，我行各項業務發展迅速，取得了較好的經濟效益。人力資源部與各部室密切配合，依靠全行員工理解支持，在部門員工共同努力下，嚴格按照要求履行了自我的部門職責，在績效考核、招聘、培訓、人事檔案管理、崗位和機構管理等方面認真開展工作，有效地支持了我行各項業務的發展。現簡要總結如下：
一、人力資源項目
作為我行重點工作之一，人力資源項目關系到能否理順激勵約束機制，推動全行業務發展，一向以來受到行領導的高度重視。三季度是我行薪酬績效方案的關鍵時期，是整個方案實施前的最終準備期，直接關系到方案能否最終落地。
人力資源部也深感職責重大，期間曾多次組織該項目的宣講會和討論會，尤其是對項目的核心績效考核方案更是按行領導層要求分別對支行班子、業務主管、柜員、總行業務部室、行政管理部室反復組織討論、收集員工意見和提議并進行整理。應當說，人力資源部做了很多工作，目的是確保績效考核方案能夠順利實施。
二、招聘工作
為滿足我行業務發展需要，人力資源部先后進行了大學生新員工的招聘和部分管理、專業崗位人才的招聘。盡管招聘工作時間跨度長，工作量大，涉及到發布信息、現場報名、資格審核、組織考試、公布結果、身體檢查、辦理入職等多個階段，但經過前幾次招聘工作，我部門積累了必須的經驗，能及時處理招聘過程中遇到的問題，在部門員工密切配合、相互協作下較好地完成了任務，保證了招聘過程的公平、公正、公開，為我行選拔了優秀人才。
同時，我行薪酬績效改革對吸引行業內優秀人才起到了進取地作用，從招聘過程來看，新的薪酬績效方案具有必須的市場吸引力，這將有力促進我行招聘工作的開展。但也應當看到，我部門的招聘大多是聘請專業人力資源公司進行協助，自身的招聘水平還不夠專業，沒有自我的一套科學的對人才進行鑒別的方法。這是我部門在今后的招聘工作中需要加強的地方。
三、內部競聘工作
為進取促進我行各項業務的開展、選拔和培養相應人才，人力資源部先后組織了支行行長助理、業務主管、業務主辦的內部競聘。經過競聘使一批優秀年輕員工脫穎而出，帶動我行各項業務的發展。經過這種對外招聘和對內競聘機制，結合我行薪酬改革和專業序列管理制度，人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的`人員流動機制。使全行員工真正做到憑本事吃飯，憑本事辦事。
四、培訓工作
銀行業作為服務性行業對職工的培訓有著很高的要求，人力資源部也一向十分重視培訓工作。三季度，在人力資源部的配合組織下，我行先后進行了保險代理資格培訓、銀銀平臺業務培訓、服務與管理培訓、新員工集中面授等多項培訓。
從反饋情景來看，無論是培訓的頻率、質量和效果還是培訓的針對性和員工參與性都比以前都有了必須的提高。但我行目前處于業務發展的起步階段，未來對人力資源的需求將會越來越強烈，如何經過建立科學的培訓體系，來提高員工的素質和技能，滿足我行業務發展的需要將是我部門面臨的重大問題。
針對這一問題，我部門進取推動培訓制度建設，包括研究建立我行內部培訓師制度、擬定系統的培訓方案，并已經開展了相應的培訓需求調查，力求為我行建立較為完善的培訓體系。
五、考核管理辦法
為加強全行人力資源管理和考核，人力資源部制定了《xx銀行派遣制員工考核辦法》并即將完成《xx銀行費用工考核辦法》。辦法的出臺完善了我行的用工制度，一方面有利于公平、公正考核；另一方面也有利于促進員工業績的提高。
六、員工行為排查
為進一步加強我行內控合規管理，防范案件風險，在監管部門要求和行領導高度重視下，人力資源部協同其它部門經過收集員工基本信息資料、組織人員走訪基層派出所和社區委員會、安排家訪等措施對全行員工進行了異常行為排查，取得了必須效果。堅決杜絕由員工行為隱患引起的風險案件的發生。
七、支行開業材料申報
經過前期的精心準備，xx支行順利開業。我部門也順利完成了xx支行高管任職資格申請材料及開業申請材料的申報工作。
本次材料申報過程較為順利，一方面得益于前期總行及13家支行開業申請的經驗；一方面得益于與監管部門的及時溝通。相信在接下來我部門即將進行的監事長材料申報及其他材料申報工作也必須能夠順利完成。
八、其它工作
人力資源部進取完成我行員工檔案管理、員工的日常調配等工作。
總的來說，三季度人力資源部完成了行領導安排的各項工作，較好地履行了部門職責。下階段，人力資源部將繼續推進全行績效考核方案的實施，完成各部門及個人績效合約書的簽署、完成新員工集中面授階段性考試并分配崗位、啟動畢業生學校招聘等工作。
季度工作總結 篇13
在緊張和忙碌中20xx年春天行動拉下了帷幕，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業績，銀行業務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。下面就一季度的'工作業績匯報如下：
一、工作業績：
截至3月x日，儲蓄存款余額為537萬元，理財完成2309萬元，銷售基金674萬元，基金定投新增7戶，金額2.23萬元，銷售黃金140克，完成一人一車財險2戶，金額2350元，貴賓卡金卡10張，三方存管5戶，貸記卡10張，短信通15戶，個人網銀7戶，手機銀行6戶，電話銀行6戶，轉帳電話1戶，另有2戶資料。除銀行保險外均超額完成任務。
二、日常工作：
一季度貸記卡任務是個人條線的一項重要指標，在行領導的督促與帶領下，全行員工充分發揮各自能力，利用各種關系，大力營銷貸記卡。一季度共審核、整理、上交貸記卡資料421份，截止目前成功通過339份。日常工作中合理調配黃金庫存，按時上報保險旬報，做好PCRM和CFE系統的日常管理和維護工作。在客戶經理下沉網點過程中，我能積極配合營業室主任和大堂經理作好客戶分流和引導工作，通過對客戶的識別，客戶的風險承受能力為客戶推薦適合的理財產品，提升客戶對我行的認知度。
三、存在的不足：
缺乏新的思路，創新能力不強，與客戶的溝通能力有待提高。
四、下一步打算：
從注重客戶隊伍建設入手，利用PCRM和CFE系統作依托，展開全方位的交叉營銷，從系統中發現新客戶，鎖定目標客戶，結合我行現有產品諸如安心得利、基金、個人網銀、轉帳電話、手機銀行、電話銀行等組合營銷，以最大限度滿足客戶為目標。
突破保險攻堅難的現狀，利用安邦財險新條款的亮點開展營銷，力爭銀行保險有新的發展。貸記卡方面要循序漸進，從日常積累開始抓起。
季度工作總結 篇14
在緊張和忙碌中20xx年春天行動拉下了帷幕，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業績，銀行業務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。下面就一季度的工作業績匯報如下：
一、工作業績：
截至3月x日，儲蓄存款余額為537萬元，理財完成2309萬元，銷售基金674萬元，基金定投新增7戶，金額2.23萬元，銷售黃金140克，完成一人一車財險2戶，金額2350元，貴賓卡金卡10張，三方存管5戶，貸記卡10張，短信通15戶，個人網銀7戶，手機銀行6戶，電話銀行6戶，轉帳電話1戶，另有2戶資料。除銀行保險外均超額完成任務。
二、日常工作：
一季度貸記卡任務是個人條線的.一項重要指標，在行領導的督促與帶領下，全行員工充分發揮各自能力，利用各種關系，大力營銷貸記卡。一季度共審核、整理、上交貸記卡資料421份，截止目前成功通過339份。日常工作中合理調配黃金庫存，按時上報保險旬報，做好PCRM和CFE系統的日常管理和維護工作。在客戶經理下沉網點過程中，我能積極配合營業室主任和大堂經理作好客戶分流和引導工作，通過對客戶的識別，客戶的風險承受能力為客戶推薦適合的理財產品，提升客戶對我行的認知度。
三、存在的不足：
缺乏新的思路，創新能力不強，與客戶的溝通能力有待提高。
四、下一步打算：
從注重客戶隊伍建設入手，利用PCRM和CFE系統作依托，展開全方位的交叉營銷，從系統中發現新客戶，鎖定目標客戶，結合我行現有產品諸如安心得利、基金、個人網銀、轉帳電話、手機銀行、電話銀行等組合營銷，以最大限度滿足客戶為目標。
突破保險攻堅難的現狀，利用安邦財險新條款的亮點開展營銷，力爭銀行保險有新的發展。貸記卡方面要循序漸進，從日常積累開始抓起。
季度工作總結 篇15
20xx年的二季度是我工作的第三個季度，回想過去幾個月，雖然辛苦但很有價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業務水平，虛心向前輩及客戶學習，無論業務素養，還是在營銷能力上都有所提升，下面是我20xx年2季度的工作總結。
一、20xx年基本工作情況
工作方面，我認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。
20xx年二季度是我們關上作為陽光服務精益化管理的試點進行提升的試點時期，作為一名前臺柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客戶，堅持陽光服務，并始終要求以“客戶滿意、業務發展”為目標，潛心鉆研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，但有些時候面對刁鉆的客戶我還是不能很好的控制自己的.情緒，出現一些不當的語氣，經過這幾個月的學習總結，我慢慢能控制自己的情緒，克服壓力，服務好每一位客戶。
在其他工作的開展方面，我能夠時刻保持積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照總分行的各項要求開展工作，切實做好日常的崗位工作：
1、嚴格規章制度，我不斷的提醒自己增強責任心，做到“規范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業務。
2、堅持原則，做好每一筆看似簡單的業務。我堅持總分行和支行制定的相關管理制度，對每一筆業務都一絲不茍地認真按照規定操作，從客戶辦理業務的相關要求，身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業務時，我做到了“三個必須”，即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業務辦理的合規、合法。
3、在營銷能力方面，2季度我覺得自己進步很大。在領導和同事的指導和幫助下，我克服自己羞于營銷的心里，積極主動的營銷我行的電子銀行、理財等業務，通過自己的努力，我有了自己的客戶，存款突破了0的記錄。我立足自身實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習新業務和新制度規章。
4、勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照主管的安排做好其他工作，如每天的衛生打掃，網點扎帳等，都能夠與大家一起協調好，共同完成任務。
5、安全經營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一保”。
二、工作中存在的問題和不足
有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現在以下幾個方面：
1、學習的積極主動性還不夠，因自己還沒學會很好的處理壓力，有些時候總會迷茫，不知道下一步應該干什么，也不想去做等因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
2、創新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與剛畢業時還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
3、工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、20xx年3季度工作規劃
6.30已經過去，9.30即將到來，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合支行發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在3季度，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考會計從業資格證的相關科目考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。
2、結合陽光服務精益化管理的開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
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