“3·15國際消費者權益日”紀念大會會議總結

“3·15國際消費者權益日”紀念大會會議總結

　　“3·15國際消費者權益日”紀念大會會議總結一

　　“同志，麻煩你看看我買的這酒是真是假”，3月15日，2012市中區315國際消費者權益保護日紀念大會在森博國際家居廣場門前舉行，現場人聲鼎沸、摩肩接踵，尤其是市中工商分局設立的真假商品展示臺前圍滿了前來咨詢的'人群。

　　會上，市中工商分局、市中區消費者協會有關負責人匯報了2011年消費維權工作情況，及2012年“消費與安全”年主題活動情況;與會領導向2011年度市級消費者滿意單位進行了頒獎，經營者代表、消費者代表宣讀了倡議書;大會現場公布了2011年市中區消費維權十大案例，通過宣傳展板發布了消費警示，開通了12315投訴申訴舉報熱線，工商、煙草、銀行、保險等部門設立了咨詢站及真假商品展示臺，同時，全區11處工商所也通過走進社區、村居，設立站、點等形式，開展宣傳教育、便民投訴等活動。期間共接受群眾咨詢1000余人次，受理消費者投訴21起，當場解決15起，受到群眾好評。

　　“3·15國際消費者權益日”紀念大會會議總結二

　　3月13日下午，由西安市工商局雙生分局、西安市消費者協會雙生分會主辦，雙生分局建筑房地產市場管理所承辦的紀念315國際消費者權益保護日，西安建筑房地產行業《新消法》培訓暨2013年度誠信單位授牌大會，在天朗時代大酒店舉行。

　　3月13日下午，由西安市工商局雙生分局、西安市消費者協會雙生分會主辦，雙生分局建筑房地產市場管理所承辦的紀念315國際消費者權益保護日，西安建筑房地產行業《新消法》培訓暨2013年度誠信單位授牌大會，在天朗時代大酒店舉行。

　　市消協秘書長李安邦、雙生分局黨委書記、局長馬恩太出席大會并分別作了致辭和講話。分局班子成員和科所長，各部門負責人以及房地產行業的64家企業、西安市20家主流媒體，共計200余人參加了此次大會。市消協秘書長李安邦對獲得誠信單位的.企業表示了祝賀，并對房地產行業誠信經營提出殷切希望。

　　局長馬恩太在充分肯定了建筑房產所和房產行業企業在服務群眾、服務全市經濟方面所做的工作基礎上同時指出：“要把服務發展作為第一要務，市場監管作為第一職責，消費維權作為根本宗旨，著重在實現房地產企業由被動接受到自主學法的轉變，工商部門由強制規范的動態服務的轉變，監管模式由矛盾對立到和諧共贏的轉變這“三個轉變”上下功夫，建立良好的房地產市場監管秩序，更好的為廣大消費者保駕護航。”

　　大會還邀請了專家講課，對修改后的《消費者權益保護法》進行了生動細致的解讀。大會給64家企業頒發了“誠信單位”牌匾。企業代表做了發言，表示要充分理解和學習新消法，讓新消法精神在企業服務群眾上落到實處，把誠信經營的理念進一步傳承和發揚。

　　通過對企業誠信授牌，讓更多的企業牢固樹立了誠信經營，服務群眾的理念，較好的達到了學習新消法、宣傳新消法、貫徹新消法，帶動建筑房地產行業良性發展的目的。

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