員工服務態度差檢討書

時間：2024-04-04 15:11:24 檢討書我要投稿

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員工服務態度差檢討書

　　在不小心犯錯后，為了避免再犯，我們常常被要求寫檢討書，以對出現的過錯進行反省，請注意寫檢討書要注意正確的格式。寫檢討書需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的員工服務態度差檢討書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

員工服務態度差檢討書

尊敬的領導：

　　您好！

　　這次我犯下了這樣的錯誤實在是對不起！說實在，對于會出現這樣的事情，我自己也是感覺是意料之外，但這也許這就是我的錯誤所在吧。畢竟作為一名服務者，沒能讓顧客滿意而歸就是我的錯誤，是我的失誤。相同了這點后，我也開始冷靜下來看待這個問題。

　　我想到了我這次的行為，雖然基本到位，但是顯然沒有將工作的目的達到。現在不僅讓顧客投訴自己，連帶公司也被留下了不好的印象，實在是損失嚴重！回顧我做的服務，雖然當時的自己認為并沒有什么問題，也都是按照過去的標準的服務。但是，當時的我卻沒發現，我在工作上有許多不對的地方。首先，是在心態上，雖然當時我的心情卻是不是特別好，一些生活中的瑣事讓我沒能以一個好心情來面對工作，但是我還是強壓下來讓自己能以平常的狀態工作，但是面對顧客的多次詢問，我到底還是沒能完全忍住，導致自己的情緒可能在當時稍微顯露了出來，雖然不是針對顧客，但顯然顧客也感覺到了不好的體驗。

　　將自己在生活中的不滿情緒帶到工作中顯然是不對的，但是這件事事發突然，造成這樣的結果，我也感到非常的抱歉。但是，我在今后一定會在心態的鍛煉上有所進步，我會好好的將顧客就是上帝的思想放在首位，在工作中好好的收斂自己心中的情緒，將最好的一面帶給顧客。

　　其次，作為一名服務者，我并沒有將工作做好。盡管顧客要求的是我不太熟悉的業務，但是我也不該消極的回應，我應該更積極的去尋找解決的辦法，讓顧客留下了壞印象，實在是抱歉。

　　總結了這次的錯誤，我認識到自己在工作上有許多的不足，這些不足都可能會是我今后工作的威脅，我深深的感到危機。但是我不會逃避，做錯了事情就要改正，我會好好的學習，鍛煉自己，讓自己能夠成為一名合格的xxx公司員工，讓自己成為一名合格的服務者！

　　也許這次的事情被我搞砸了，但是請領導再給我一次機會，我會證明我自己，我也能做到成為一名優秀的服務者，這次的意外，我一定會讓它成為我心中的戒律，讓自己永遠在工作中保持警戒，做好每一步！

此致

敬禮！

檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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