醫療年度工作總結(精品4篇)
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,不如立即行動起來寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?以下是小編幫大家整理的醫療年度工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
醫療年度工作總結1
時光流逝,轉眼間我在成長中又渡過一年。回首這走過的一年,很榮幸能與各位五洲的同事共同進步,我也在大家的身上學到不少的知識。一年以來我心中最大的感受便是很幸運能成為一名五洲人,很幸運能加入五洲這個大家庭。在我來到五洲工作的這一年里面,感動一直是我體會到的主旋律。
一、感動是主旋律
感謝團隊給我的成長空間:一直以來我都知道:要做一名合格的醫療網絡工作者不難,但要做一名優秀的醫療網絡工作者就不那么簡單了。個人認為:一名好的醫療網絡工作者不僅要做好自己的具體工作,對工作量按時按量完成。還要在醫院的整體推廣上有一定的把握與思考。而我,雖然做過兩年的網絡推廣相關工作,但是作為一名醫療推廣行業里面的“新人”需要學習的東西還很多很多,而我們的團隊給了我充分的學習與進步的空間。
感謝朋友們的互相幫助與進步:到五洲不到一年的時間,我認識了一大批的新朋友,也送走了幾位“老”朋友。見證了同事之間的互幫互助與協同進步,也感受到了大家想要共同做好工作的決心與信心。在五洲,大家都是互相幫助、互相進步的,很少見到職場上的勾心斗角。大家可以互相探討推廣方式,也會互相分享開心與煩惱,我們不只是同事,還是生活中的好朋友。我們能共同完成任務,也能互相分享生活中的快樂與煩惱。這些都充實了我的生活,讓剛從外地回來的我更加的有歸屬感。
感謝五洲大家庭的關懷:五洲的領導很多,多到貌似只要是個年齡大點的都會是個領導。但是,從來這些領導都沒有給人距離感,對待新人或者年輕人,反而更多的像是家里的長輩。比如,他們會在我流鼻血的時候比我還著急的給我止血,并且詳細的告訴我注意事項,叮囑飲食細節;比如,在我不知道在哪里處理什么事情的時候,熱情的給我指導。在比如,無論是那個科室的同事,對待新來的我,總是不缺乏熱情的幫助,無論是在哪里,每一位五洲人都是感謝五洲大家庭里面的每一位,有你們才有了我們這個溫暖的團體!
二、具體工作內容
網絡外推:主要負責網絡外推的具體執行與監管,報表的收集與匯總。不斷發掘新的外推平臺與推廣方式,整理分享。定時更新百度、新浪、網易的博客,不定時的跟蹤品牌詞的外推效果,發現負面信息及時反映與處理。
QQ營銷:主要負責QQ營銷的具體執行與報表統計,摸索QQ營銷的有效執行方案。
行政輔助:輔助張主任完成廣告費用、咨詢部信息的統計與匯總工作,協助完成信息傳達與執行督促工作。
三、個人的一些建議與意見
增加技能培訓:新人入職沒有詳細的技能培訓,這個不僅會增加新人工作的難度,也會增加公司的投入成本。在新人入職后,我們可以提供相關的工作培訓,包括醫院推廣資料的熟記,推廣工具的學習,以及整體推廣方式的把握等。
線下線上全方位結合:我們企劃部主要是做的網絡推廣與宣傳,線下的活動越多,我們網上宣傳的內容越豐富。但是從我參加的這幾期活動來看,無論是乒乓球比賽,還是篝火晚會,我們都沒有形成一個系統的線下線上宣傳流程,很多需要系統操作的宣傳,只有零星的幾個人在做,把握不好宣傳時機,也不能進行爆發式的宣傳,白白浪費了很多機會。個人建議,企劃部與傳媒公司應進行有效的'實時溝通,相關活動可以共同利用節目資源,進行大力的網絡推廣,實現線上線下的有利集合。
改善薪酬制度:有利的薪酬制度是留人的強力法寶。只有完善且有競爭力的薪酬制度才能保持團隊的良性競爭與工作活力。競價可以增加一個提成制度,輸液室的提成點數不能只按員工新老程度來算,應該更加的靈活一點,可以規定具體進行輸液的工作人員可以獲得50%的提成獎勵,剩下的50%按照新老員工的資歷進行攤分,這樣即保證了新老員工都有一定的獎勵,也實現了多勞多得,維持了公平性。
四、對明年的展望
激情與責任是一對相輔相成的職場法寶,也是一直以來我對自己的要求。作為一名年輕的醫療企劃人員,無論是做網絡推廣還是線下宣傳活動,個人感覺最重要的一定是要有活力、有激情、有責任心。只有有足夠的活力與激情,才能有不斷創新、不斷開拓的靈感;只有擁有足夠的責任心,才能不斷的完善工作步驟,完善工作細節,更好的完成自己的本職工作。
在這一年的工作中,我很幸運的學了不少東西,業務上也在努力做出一些成績。但這還遠遠不夠,尤其在QQ營銷方面上,一直還沒有取得明顯的推廣效果,這即是我工作中明顯的不足也是我不斷進步的一大動力。
我將繼續保持對工作的激情與活力,多學,多思、多試努力把工作做的更好,取得更多的成績,為建設更好的五洲貢獻自己的力量。
醫療年度工作總結2
新型農村合作醫療制度作為一項代表最廣大農民利益的“民心工程”和“德政工程”,將會從根本上解決農民看病難、看病貴以及因病致貧、因病返貧的問題,早日實現“人人享有初級衛生保健”的目標。我院自定為“新農合”定點醫療機構以來,對這項關乎民生的工程,近年來,為方便參合農民,想方設法為“新農合”工作提供方便,增建設施,極大地提高了工作效率,下面就我院新農合情況總結如下:
一、建立健全了新型農村合作醫療管理組織和各項規章制度:按照我縣新型農村合作醫療實施方案的要求,成立了合作醫療領導小組,設立了專門辦公室和兌付窗口,明確了職責,從組織和人員上保證了我院新型農村合作醫療工作的順利開展。建全了我院的合作醫療服務管理制度,按照縣新型農村合作醫療實施方案的要求,實行了診療服務項目、用藥目錄、收費標準三公開。對醫護人員、有關的財務人員和業務經辦人員進行了合作醫療有關政策規定的學習和培訓,使有關人員能夠正確理解和執行合作醫療實施辦法及相關規定。
二、新型農村合作醫療制度的運行情況:工作人員把“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨作為行為準則,本著公開、公平、公正的原則,統一政策,嚴格把關,同時為使參合農民更多的享受國家的“新農合”優惠政策,我院多次召開會議,把降低次均費用、減少目錄外費用、提高兌付率作為醫院為農民辦實事的目標,完善制度,強化責任。
三、加強參合人員住院管理,杜絕冒名頂替:少數農民由于觀念和認識問題沒有參合,當有病需要住院時,就出現用他人的合作醫療證冒名住院的現象。為了使合作醫療醫療資金能準確、及時地落實到參合人員手中而不被頂替套取,核實住院人員身份是至關重要的,我們具體的做法是:住院病人在要求報銷合作醫療費用時,經辦人首先要求其提供《合作醫療證》、《身份證》或《戶口薄》及村相關證明,經核實無誤后,方可按相關標準核兌費用;對有疑患者,則要求其提供有效證明資料后方可報銷,有效地保證了參合資金的安全使用。
四、加強藥品、診療范圍管理,杜絕不規范用藥及診療范圍:自新的《河南省新型農村合作醫療基本藥物目錄》發布以后,我院立即將新目錄下發到各臨床科室,以保證合理用藥,對證施治。規定了住院患者住院期間檢查、治療的規定,有效地減輕了參合人員的'住院負擔。
五、嚴格執行價格政策,最大限度降低診療費用:在價格執行過程中,決不超范圍、變通、重復、分解收費。
六、不斷提高服務質量,確保優質服務:隨著農村合作醫療工作的繼續推進,參合農民的自我保健意識和疾病風險意識進一步增強,我們將進一步改善服務態度,提高服務質量和技術水平,嚴格按照醫療基本操作規程和規范進行醫療活動,為參合人員提供物有所值的服務,對內進一步強化醫德醫風建設,真正做到“以病人為中心,以質量為核心”,確保讓病人滿意,把新型農村合作醫療這項惠民工程的的確確做好,讓廣大群眾真正感受到黨和政府的關懷。
醫療年度工作總結3
在20xx年度里,在院部的領導下,圍繞安全保衛、內部建設等任務,認真組織后勤服務,精心開展后勤工作,圓滿完成本年度工作任務。具體來說有以下幾方面:
一、認真組織后勤施工,塑造良好醫院形象
1、搶時間抓進度,完成了新生兒洗澡間、核磁共振室、CT室的裝修改造與搬遷工作。盡管時間緊、任務重,我科隨時跟蹤監督裝修施工、設備安裝等工作,發現問題及時處理,保證施工安全,按時完成預定目標,保障了CT、核磁共振等工作的順利開展。
2、為解決院內電動車亂停亂放問題,在外科樓后新修職工車棚一處,保障院內車輛停放有序。
3、同時根據醫院安排完成了血液透析室的部分裝修改造工作,剩余部分正在緊張有序的進行中。
二、加強用電、用水管理
1、由于醫院不斷發展壯大,用電用水需求日益增加。為保障用電用水安全,我們在日常的維護中,做到勤觀察、勤維護,避免因供電供水故障,而影響到科室診療活動的正常進行。
2、同時根據醫院安排,更換污水處理設施,完善污水處理系統,解決排水困難,嚴防醫源性污染。
三、努力優化餐廳、病區生活設施,溫暖過冬
1、為保障患者及工作人員溫暖過冬,在入冬前,對全院供暖設施進行了檢查維護工作。供暖過程中,發現問題及時整改解決,對部分故障供暖設施進行了維修更換。
2、為保證病區溫度適宜,在門診樓,病房樓各出入口加裝了抗寒門簾。
3、為給患者及工作人員提供良好的就餐環境,對餐廳房頂進行了整修并鋪設了防水隔熱層。
四、加強消防安全管理
為加強消防安全工作,每季度按時組織我院工作人員進行消防知識培訓、演練,增強了全體工作人員的防火意識及火災應對能力。
五、做好物資招標、采購、領取工作
1、對醫院、科室物資采購按照各級文件精神,需要招標采購的.,嚴格按照要求執行。對物資采購做到有計劃及時地申請、購買,做到不浪費,無多余存貨等情況的發生。特殊情況下臨時急需物品,后勤部接到科室申請,均及時采購,保質保量完成醫院、科室需要物資的采購工作,做好后勤服務工作。嚴格執行物資領取流程,保障物資財產安全。
2、做好倉庫的管理,已組織相關人員完成一年兩次盤點,帳物相符,物品無發霉、變質現象。
六、做好衛生保潔工作
為給患者提供一個清潔舒適的就醫環境,后勤部就衛生保潔問題經常與保潔公司商榷辦法,與保潔公司領導參與衛生督導檢查。通過加強日常監管,在科主任和護士長的共同督導下,全院外環境衛生較前有了很大進步,患者滿意度明顯提高。
七、公共設施管理
1、對醫院電梯加強管理,定期檢修,及時維修。
2、全院其他公共設施、辦公用品的維修,一旦接到通知,能及時、高效的完成各項工作任務。
3、根據醫院安排,完成公辦樓四樓會議室的地板更換工作,創造良好辦公環境。
八、完成費用催繳工作
每年兩次對科室、出租房、職工家屬院水費、電費和出租房租賃費用的催繳工作都較困難。為了催繳出租房租賃費,有時一次一戶最多需要跑5趟,但是經過耐心溝通,所有出租房、職工家屬院等xxxx年水費、電費、租賃費用全部交齊。
九、存在不足
1、后勤人員技術力量相對較弱,缺乏技術性專業人才,尤其是特種設備維護人員。
2、倉庫管理人員不足,不能做到物資下收下放。
3、衛生保潔工作仍需進一步加強。
4、工作計劃性、主動性不強。
醫療年度工作總結4
一年來,我診所在上級主管部門的領導下,認真做到依法執業,為群眾提供優良的醫療服務,現將診所年度工作總結如下:
一、我診所《醫療機構執業許可證》核準的執業科目是內科,在開展診療活動中,能夠嚴格按照核準的診療科目執業,沒有超范圍行醫,沒有違法開展靜脈用藥。
二、診所現有執業醫師3人,執業護士1人,已經辦理執業注冊手續,取得相應的.執業證書。
三、診所各項管理規章制度完善,并按要求上墻公布,制定有醫師和護士崗位職責,制定有診療護理技術規范。
四、熱情周到為病人服務,關心病人疾苦,耐心細致詢問病情,認真進行檢查診斷和治療,全年診療患者1500人次,沒有發生醫療差錯和醫療事故。
五、能夠按照規定使用醫療文書,配備有門診日志、處方、門診病歷,轉診登記本,傳染病登記本,消毒登記本,一次性使用醫療器械毀形器登記本和收費票據等,對就診病人進行登記,書寫門診病歷,用藥開具處方。
六、加強自身藥品采購和保管工作,使用的藥品全部從具有藥品經營資質的企業購進,購進藥品有票據,不向非法企業和個人購買藥品,不使用假冒偽劣藥品和過期變質藥品,確保臨床醫療用藥安全。
七、診所集中定期定點處理醫療廢物垃圾,有醫療廢物處理登記
本,對醫療廢物處理情況進行登記。
八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病病情防控工作,在疫情防控期間對重點發熱病人能夠及時轉診上級醫院,在診療工作中,沒有發現傳染病病人或者發現傳染病疑似病例,一經發現,一定按照規定向市(縣、區)疾病預防控制中心或指定醫院報告。
九、整改情況已進行完畢,針對于上一年我診所的缺失項目,醫師未佩戴胸卡、紫外線燈、體溫計未按要求存放、未配有開口器、處方登記不及時、無轉診登記本、我診所進行了認真細致的改正。
十、能夠按照上級要求開展知識宣傳教育活動,結合日常診療工作,向患者宣傳衛生防病知識,上級下發的衛生知識,宣傳資料積極參與社區組織的愛國衛生運動,平時做到經常打掃診所內外環境衛生,保持診所環境整潔。