企業年度工作總結

時間：2021-03-01 15:06:23 年度總結我要投稿

【精華】企業年度工作總結錦集5篇

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家收集的企業年度工作總結5篇，希望能夠幫助到大家。

【精華】企業年度工作總結錦集5篇

企業年度工作總結篇1

　　20xx年是“十二五”規劃發展的關鍵之年，也是XX公司“五年戰略”發展規劃的中堅之年。對XX公司而言，這是機遇與挑戰并存的一年，更是公司收獲的一年。在20xx年度，面對復雜的經濟形勢及巨大的市場競爭的雙重壓力，公司領導層在集團的正確領導和支持下,以“智慧城市”業務為核心、以“提升軟件開發能力和城市信息化整體規劃和解決能力”為重點，抓機遇、求發展，公司全員團結拼搏、務實創新、頑強進取，較好地完成了各項目標任務，經濟效益保持了平穩較快的增長態勢。截止12月底，XX公司超額完成了年度合同計劃、年度回款計劃、年度利潤計劃，各項指標均達歷史最好水平,XX分公司的發展也取得了可喜的成績。公司合計共完成合同額13.3億，比上年同期增長31.3%；收回工程款9.3億，比上年同期增長31.6%；利潤突破3382萬元，比上年同期增長18.2%�，F將今年公司工作情況總結如下：

　　一、傳統業務優勢鞏固

　　1、XX行業省外市場碩果累累

　　截止20xx年12月底，xx事業部合計完成合同額2.7億，完成回款額2.2億，合同回款均已提前超額完成年度指標。在鞏固浙江市場的基礎上，xx事業部省外市場（特別是湖北和貴州市場）開拓取得較大成果,省外合同額20311萬元，占總金額的74.3%；四川雅瀘高速公路項目隧道機電工程是世界上首條雙螺旋隧道，這個項目的中標和完工，對提升我公司的業績和行業地位具有重要的意義。

　　2、xx事業部項目效益實現提升

　　截止20xx年底，xx事業部完成合同額1.8億，完成年度計劃的105.9%；預計實現回款

　　1.5億，完成年度計劃的107.2%。20xx年，水行業整體項目中標率為37.3%（不含掛陪標），比去年增長了24.4%；年度平均中標毛利率為15.66%，投標毛利率較去年增長了21.7%；完成軟件合同額約535萬，xx項目獲得XX市信息服務發展資助項目，智慧水務信息化平臺實現項目應用；售后服務體系基本形成；智慧水務及服務產品將成為主要利潤增長點。

　　3、xx事業部業務盈利能力凸顯

　　截止20xx年12月底，xx事業部合計完成合同額2.4億，完成回款額2.5億，合同回款均已提前超額完成年度指標。xx事業部在20xx年強化了項目利潤策劃，7月底就已完成

　　全年利潤指標；HCC的軟件開發已具雛形，在xx醫院的實施得到認可，具備較強的推廣性；非醫院領域成功實現3個項目落地；服務體系建設取得階段性勝利，收獲維保合同365萬。

　　二、新興業務勢頭強勁

　　1、xx事業部業務穩健增長

　　截止20xx年12月底，xx事業部合計完成合同額3.0億，完成回款額1.8億，利潤情況扭虧為盈。20xx年公司成功中

　　企業年度總結企業年度總結(四)

　　勵精圖治團結進取

　　奮力開創公司發展新局面

　　——**公司20xx年工作報告暨20xx年工作規劃

　　20xx年是**公司成立后開局的重要一年，在董事會的正確領導下，經過公司全體員工的齊心協力，堅持“以誠取信，互惠共贏”的經營理念，在市場波動風云變幻的20xx年贏得了公司的開門紅。在**公司的開局關鍵之年，我作為公司總經理，向大家報告一年來的工作開展情況：

　　一、促進經營發展，壯大企業實力。

　　20xx年合金市場行情一波三折，國家節能減排政策也給公司發展帶來巨大壓力，由于國家取消了地方政府自行出臺的優惠電價政策，致使公司生產成本大幅上升，利潤空間擠壓殆盡。為拓寬公司發展之路，提高公司抗風險能力，公司在市場行情低迷的下半年派出多個考察組赴外地進行行業考察，公司主要領導親自帶隊，積極做好市場信息調研，鞏固原有合作伙伴，先后考察了新疆、內蒙、湖南、廣西、貴州等地的相關行業企業，考察行業生產企業共 50 余家，并參加大型行業會議 5 次。廣泛的市場調研和前瞻性的戰略研究，拓寬了公司的發展眼界，明確了公司在國家對高耗能企業不利政策下的應對之策，在新的形勢下，公司積極尋找新的資源和商機，先后形成多個投資合作意向，并重點確定了****項目投資和公司現有設備改造生產其他項目計劃，**生產項目已在年底著手制定改造方案，**投資項目也已與當地政府達成了初步共識。

　　為大力拓展供銷市場，建立穩定、誠信的目標客戶群體，公司年內積極推行工貿一體的運營模式，**公司在成立后迅速完善自身結構，配齊對口專業人員，并要求所有員工在工作中不斷學習和進步，大幅提高專業能力和對市場行情的把控能力，通過召開周工作例會、行情分析會等方式對市場變化進行討論判斷，提高市場行情判斷的準確性，及時把握市場機遇，抵御市場沖擊。建立企業管理制度20項，通過鞏固已有客戶、開發潛在客戶，一年來共建立穩定的國內外供銷合作方 13 家，共計簽訂各類有效合同71單，采購各類**60000噸，** 4800 噸，全年**采購貨款支出為：30000萬元。完成產品銷售25000噸。

　　二、建立規范體系，實施科學管理。

　　實行科學管理，是企業發展的前提，也是企業適應市場經濟的必然要求。在20xx年，從公司自身實際出發，加強購銷程序、財務管理、人力資源管理、合同管理、企業文化建設和員工激勵等方面的制度建設，堵塞管理漏洞。同時，采取多項措施落實制度化管理：一是全員參與公司的制度建設工作，要求公司員工參與相關制度的制定、修改和實施，并對照實際工作提出改進意見；二是加強內部培訓，以業務培訓、內部交流的形式講解工作流程，并將公司管理制度作為員工入職培訓的重要內容；三是與實際工作相結合，嚴格制度實施，引入獎懲機制，推動工作不斷進步；

　　四是采取年度考核的方式，加深員工對本崗位職責和公司相關管理制度的理解。通過以上措施，公司在年內著力進行各項制度的宣傳與貫徹，加大制度的執行力，力求將制度化管理落到實處，推動公司管理體系逐步走向制度化、標準化和秩序化，對公司整體管理水平的提高起到了積極作用。

　　三、樹立人本觀念，推進團隊建設。

　　20xx年，公司積極完善班子搭建，共招聘到位專職工作人員6人，用人所長，成立采購部、外貿部、財務部、辦公室、銷售部等機構部室，明確各部門職責做到各司其職。在員工的個人提高方面，加強日常工作中的培訓力度，注重員工在專業、技能、經驗、品德上的培養，并大力發展崗位成才，以周例會等形式交流分析市場動向，反思總結工作情況，以達到及時交流、認真總結，在工作中提高水平，提高個人能力推動企業發展的目的。

　　四、凝心聚力抓機遇，拓寬思路謀發展。

企業年度工作總結篇2

　　20xx年是新中國成立60周年，也是全面落實“三�！蹦繕说年P鍵之年，一年來，海淀質監局在市局和區委區政府的正確領導下，以深入學習實踐科學發展觀為主線，以中關村國家自主創新示范區核心區建設為契機，緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩定”的中心任務，切實開展“質量和安全年”活動，提高區域經濟發展質量，圓滿完成了國慶60周年服務保障工作，為服務民生、服務自主創新，促進區域經濟又好又快發展和構建海淀質量首善之區做出了積極貢獻。

　　(一)服務區域經濟，全面落實“保增長、保民生、保穩定”

　　1、提升區域經濟發展質量，推進質量立區和品牌戰略

　　今年的質量立區工作主要圍繞應對國際金融危機、落實“三�！蹦繕思昂诵膮^建設“三個需求”，注重培育和引導，多渠道、多舉措指導企業樹立先進的質量管理理念。同方股份、佳訊飛鴻電氣等5家企業獲得我局組織評選的第四屆中關村質量管理獎。針對金融危機的影響，出臺了《當前經濟形勢下行政執法工作指導意見》，寓監管于服務中，優化企業發展環境。與同方股份、中國普天、長城潤滑油等企業召開專題座談會和匯報會，了解企業面臨困難，并建立了定期協調聯系機制。提高企業對卓越績效管理模式的認識，為全區35家高新技術企業和大型商業企業舉辦《卓越績效評價準則》國家標準專題講座，激發了其爭創名牌的積極性。名牌企業的生產總值已占到全區生產總值的20%以上，成為促進區域經濟發展的重要力量。

　　2、依法行政，不折不扣完成市局各項工作任務指標

　　按照市局年初工作部署，全年完成執法活動20xx起，超額實現預定目標;查處案件146起，結案率為100%;發出處罰決定的罰沒款總數為82萬元，回款82萬元。受理申訴和舉報共234件，辦結率達100%。全年未發生重大區域性、規模性造假活動。三個事業單位共完成行政事業收入1817萬元，經營收入2669萬元，同比去年分別增長9.6%和59.8%。

　　3、扎實開展“質量和安全年”活動并取得顯著成果

　　一是開展風險預警，產品質量監督抽查的有效性不斷提高對22大類食品及其他相關產品實施分級分類監管，合理分配執法檢測資源，提高了監管的有效性。全年開展食品市級監督抽查207個批次，合格率為97.1%，較去年提高0.9個百分點，高于全市平均水平3個百分點。圍繞甲型流感防控、家電下鄉等專項工作，重點關注產品質量安全等重要性能指標，并堅持對抽查情況進行分析評價。

　　開展食品風險評估和預警研究，國家食品質量安全監督檢驗中心每月發布食品安全預警信息。堅持每季度對全區食品及工業制品質量狀況進行分析，為上級政府決策提供依據。

　　為提高企業的產品自檢水平，對22家食品生產企業的產品定期開展檢驗比對，嚴把產品出廠關。以《食品安全法》的貫徹實施為契機，對企業的法人、檢驗員、質量管理人員分別進行培訓，并建立培訓檔案。先后培訓食品分裝企業、瓶桶裝飲用水生產企業和肉制品生產企業人員共計400余人次。

　　二是健全全區食品及產品追溯、召回、退市和責任追究制度這是我局承擔的一項全區重點工作。在充分借鑒奧運監管工作經驗的基礎上，加大對涉及安全產品的巡查抽查力度，將全區食品及工業產品生產企業納入信息化監管范疇，通過電子地圖和PDA等電子監管手段，實現了對全區工業產品生產許可證、制造計量器具許可證、強制性產品認證生產企業的GPS定位監督管理，逐步健全了海淀區食品及產品追溯、召回、退市和責任追究制度。

　　三是各類專項整治工作實現預期目標開展打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治，與全區93家食品生產企業全部簽訂食品質量安全承諾書，通過自查自糾、清理整頓和規范鞏固，產品質量的保證能力逐步提升，違法添加非食用物質和濫用食品添加劑的違法行為得到了有效遏制。貫徹落實區委區政府關于甲流疫情防控工作的部署，加強對防控物資的產品質量監督，對全區5家口罩、防護服、消毒液等衛生防護用品生產企業進行專項檢查，督促企業保證了防控產品的質量安全。開展建材產品質量專項整治，對全區41家建材產品生產企業進行集中檢查，重點查處了部分企業產品有毒有害物質限量超標的問題。

　　四是分類監管，特種設備安全隱患治理效果突出根據不同設備、不同企業、不同使用時間，建立多層次分類監管的模式。全年共檢查商嘗賓館飯店、公園景區63家次，發現各類隱患15項，下發《特種設備監察指令書》10份，均已完成整改。從安全隱患常規治理向針對性監管轉變，深入治理設備超期未檢，并取得明顯成效，目前已將全區超期未檢設備百分比控制在0.5%以下，超期時間已壓縮至1個月以內。

　　分層次、分系列、多領域深入宣傳《特種設備安全監察條例》，宣傳活動進街道、進社區、進企業，累計宣貫人數達1000余人，進一步提升了設備使用和維保單位的安全責任意識。

　　開展了專項治理液化石油氣瓶充裝與檢驗活動。與全區13家氣瓶充裝單位全部簽訂《氣瓶充裝安全責任書》，推行液化石油氣瓶電子物流碼管理，促進氣瓶管理更加科學、規范、高效。

　　4、標準化工作對促進區域經濟又好又快發展的作用更加突出

　　積極引導一批優秀的高新技術企業參與中關村標準化示范區建設。全區目前已有75家企業成為示范區重點企業，占全市的50%以上。27家單位的63個項目獲得北京市技術標準制修訂補助共計343萬元，獲獎項目和補助資金數量均居全市首位。與國際著名標準化機構IEEE(美國電子電氣工程師學會)北京分會建立定期磋商機制，為核心區企業提供國際標準交流創新服務。

　　加快服務標準化工作的深入開展，引導和幫助圓明園人文景觀國家級服務標準化示范區建設服務標準體系，促進全區旅游業向規范化、專業化、品牌化發展。

　　積極服務新農村建設，完善農業標準化基地管理長效機制。上莊京西稻國家級農業標準化示范區的標準化體系已初步建立，明年將正式驗收，示范區的品牌和經濟效益得到顯著提高。堅持從源頭抓農產品質量安全，全年果蔬監督抽查合格率達100%。

　　積極推進行政許可改革，依托代碼辦事模式，集中受理行政許可。作為全系統改革試點單位，全力做好各項基礎工作。全年共為全區48849家單位辦理組織機構代碼證書，對1000余家單位進行年審，連續四個季度獲得“文明服務窗口”稱號。

　　5、強化計量服務，推進節能減排，落實為民辦實事

　　深入開展“關注民生、計量惠民”專項行動，建設誠信計量體系。對全區22家集貿市場的1416臺件電子計價秤實行統配統管，市場的計量管理水平得到顯著提升。保障學生利益，開展“光明計量”行動，對人大、農大等14所高校及周邊的52家眼鏡店進行專項檢查，查處31家無證經營的店鋪并要求其限期取證，眼鏡產品的生產和銷售行為得到進一步規范。

　　全年共抽查114家煤炭使用單位的低硫散煤樣品55個，合格率為93%，較去年提高2%。對全區17家重點用能單位開展節能檢測，督促其提高能源計量器具的配備和檢定率。推進鍋爐節能監管，對全區3000余臺在冊鍋爐開展能效普查，反饋率達80%。

　　認真開展電梯隱患評估和預警工作，制定以技術機構為核心的工作方案，從全區1498臺電梯中篩選出30臺作為預警對象，分別進行安全評價，提出了更新、改造、修理的指導意見。

　　(二)圓滿完成國慶60周年服務保障任務

　　在區委區政府和市局的領導下，我局緊緊圍繞食品質量和特種設備安全兩項重點內容，以最高的工作要求、最大的工作熱情、最好的工作成效，出色的完成了各項任務，為實現國慶60周年“隆重、喜慶、節儉、祥和”的目標做出了積極的貢獻。

　　一是高標準監管，實現了國慶食品安全和供應雙保障。以奧運的標準，對國慶閱兵食品供應企業實施駐廠監管，注重把握關鍵點，充分發揮國家食品質量安全監督檢驗中心的技術實力，嚴把檢驗關，共檢驗和審查乳制品20xx多公斤，質量100%合格，切實保障了閱兵食品供應充足、安全。同時，加強社會面監管，針對肉制品、乳制品、飲用水等高風險食品生產企業開展嚴密巡查，保證了節日期間的食品質量安全。

　　二是全天候值守，確保了國慶各項慶�；顒禹樌踩M行。海淀有3家重點公園承擔了國慶游園活動，再加之人員密集場所多、設備基數大，可以說安全保障責任重大、任務艱巨。我們堅持查隱患、抓整改，對16家人員密集場所的260余臺特種設備進行嚴格監察，實現了設備無事故、高效率、穩定運行。特別是針對3家重點公園，節日期間實施了全天候值守，確保了國慶游園活動順利、安全進行。

　　三是全局齊動員，科所協調配合保證了各項工作扎實有序。從始至終，我局的國慶保障工作都做到了全員動員、全員參與、精心組織，統籌協調、連續奮戰。如：為確保國慶當晚焰火順利燃放，連夜對圓明園4000余枚焰火彈的質量進行嚴格把關;為維護節日市場秩序，提前兩個月開展計量專項檢查并取得顯著成效，提高了市場的計量管理水平;辦公室則充分發揮后勤保障作用，從用餐、用車等方面，為各項執法、檢查、應急和值班工作提供了全力支持。

　　(三)引導自主創新，為核心區建設提供全方位質監服務

　　核心區建設是海淀未來可持續發展的重心、重頭、重拳所在，是關鍵、希望、出路所在。我局作為建設核心區領導小組主要成員單位，堅持抓質量、促創新、創品牌，從“建立工作機制、推出扶持措施、實施重點服務和強化宣傳培訓”四個方面為核心區建設提供了全方位的質監服務，取得了較為顯著的工作成績：

　　一是積極協調區發改委、區財政局等部門，連續推出《海淀區鼓勵企業提升自主創新能力暫行辦法》等多項促進自主創新成果產業化和品牌建設的扶持措施，引導企業利用多種途徑開展品牌建設和標準創新，并提供資金支持;二是打造中關村標準創新發布平臺國際品牌，建立以標準服務為核心的產業鏈，促進投資人、產品、技術和企業四要素的有機合作;三是聯合工商、公安、城-管等部門對中關村西區電子市場的3C產品經營銷售狀況開展專項整治，實現了“引進名牌、調整結構、提高檔次”的既定目標，為核心區發展提供了優質的市場環境。

　　另一方面，我局積極轉變工作理念，從被動工作轉為主動建言獻策，先后多次向市局和區政府匯報了在核心區建設中質監工作的思路和措施，并提出了具體的建議，上級領導給予充分肯定。同時，市局成立了中關村自主創新示范區工作推進領導小組，重點推進標準創新、品牌建設、行政審批優化等改革工作，并將辦公室設在我局。因此，明年的任務將會非常艱巨和緊迫，我們為核心區服務的措施也必將更加全面和得力。

　　(四)學習實踐科學發展觀活動取得顯著成效

　　按照區委開展學習實踐活動的部署要求和方法步驟，我局黨組高度重視，專題研究、專題部署，成立學習實踐活動領導小組，制訂實施方案，緊密圍繞黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠的總體要求，確立了以學習和貫徹“一法一條例”為載體，以開展“質量和安全年”活動為抓手的整體思路。全局堅持“分層次、有重點、重實效”的原則，采取個人自學、集中培訓、專題輔導、講授黨課以及組織解放思想大討論、召開民主生活會等多種形式開展學習實踐活動。同時，局領導分別帶隊，一方面深入科所，了解科所人員的思想動態，征詢對全局事業發展的意見和建議，另一方面按照不同類型、不同行業，深入走訪近80家企業，主動為企業提供服務。學習活動歷時半年，順利完成了三個階段11個環節的學習任務，取得了顯著成效：一是統一思想，明確了科學發展觀是推動海淀質監事業發展的強大動力;二是認真分析，找準了影響和制約質監事業發展的4項突出問題;三是明確方向，確定了質監工作科學發展的思路;四是邊學邊改，取得了具體成效。

　　(五)堅持科學發展，加快提升技術機構檢驗和科研能力

　　三個技術機構堅持以科技興檢為指導思想，注重科學管理，鼓勵考職稱、發-論文、做課題，提倡技術練兵，技術比對，技術比武。全年有7人獲得高工稱號，在重要的科技刊物上發表50余篇科技論文。所有40歲以下同志均制訂了科學的發展規劃。

　　國家食品質量安全監督檢驗中心全年完成各類政府監督抽查和專項抽查13350批次。順利通過實驗室監督和擴項評審，可以開展檢測的產品和參數增加至836項。制訂《水果干制品衛生要求》等12項北京市地方標準并正式公布。承擔4項國家質檢總局科技項目并通過驗收，其中《食品用洗滌劑中有害物質檢測標準方法的建立》獲得總局“20xx年度科技興檢”二等獎。主動開展食品安全風險預警，每月發布北京市食品安全預警報告，搜集、整理預警信息約6000條。國家化妝品質量監督檢驗中心籌建完成。

　　計量所全年共檢測計量器具156604臺件。堅持定期開展科技比武和練兵，完成了溫濕度表、精密壓力表等5個項目的比對實驗，成績突出。注重認真分析檢測市場，推行計量器具校準服務的發展戰略，對高、精、尖的校準項目予以優先扶持。積極開展技術培訓，拓展汽車修理行業計量器具檢測項目，目前，所有標準設備和專用檢測車已全部到位。投入90余萬元開展測量設備技術改造，有力提升了整體技術實力。主動應對，及時調整了計量行政事業收費系統。

企業年度工作總結篇3

　　一、工作回顧

　�。ㄒ唬⿵娀陨斫ㄔO，規范內務管理，促進綜

　　合部工作規范有序運轉。

　　自****年7月6日公司成立以來，公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內務管理，提高內務管理水平。一是建立了《公司綜合部內部管理制度》，包括考勤、責任追究制、辦文、辦會等制度，來客接待、設備購置等實行歸口管理，嚴格推行來客用餐申請單、用車申請單、電話辦公費定額管理制度等，著力壓縮了公務開支，節支效果比較明顯。二是不斷加強自身隊伍建設。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體綜合部人員通過各種途徑認真學習鄧小平理論、《江澤民文選》及十六屆五中、六中全會精神，使政治理論水平、業務素質和工作能力不斷得到提高；三是樹立高度的服務意識，并自覺地落實到各項工作的細節之中。全綜合部人員無論是干部、普通員工還是臨時工，都能顧全大局、服從大局、服務大局，工作上經常加班加點，任勞任怨，兢兢業業，為做好全公司服務工作奠定了基礎。

　�。ǘ⿲葘ν饧訌娬{查研究，做好領導參謀，及時為領導決策提供信息服務。

　　圍繞公司中心工作，加強了對內對外的調查研究，對外以解決制約工程進展的“瓶頸”為突破口，高度關注政策走勢，敏感捕捉信息，善于搶抓機遇，有力推進了核準工作、電力業務許可證辦理、電價批復等工作的進展；對內以合理化建議征集、研究審批和認定為重點，在關系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了大量建設性意見和建議。****年整合匯報公司合理化建議30余條，內容涉及到公司經營管理、合理降低工程造價、提高工程科技環保水平等方面內容，在施工方案、設備技術、管理制度和部室管理方法等方面都提出了較為詳實的改進辦法和措施，符合客觀實際，可操作性強，通過合理化建議實施后的效益認定，預計可節約工程資金20xx余萬元。對公司下一步工作將會起到積極的促進作用。

　�。ㄈ八拇鬁贤▍f調”工作，營造了良好內外部工作環境，為工程建設揚帆引航

　　綜合部是承上啟下、聯系左右、協調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強綜合協調作為發揮綜合部職能的關鍵點來抓，切實加強了“四大溝通協調”工作：一是加強與上級直管部門、地方政府、兄弟單位之間的工作溝通和協調，及時了解上級工作動態和要求，學習借鑒各兄弟單位的先進經驗，積極爭取、融合各方面有力因素為工程建設服務；二是加強公司與各部室之間的溝通協調。逐步規范了周例會、總經理辦公會制度，通過推行督查督辦制度，對公司布置的重點工作加強跟蹤協調、催辦、反饋，確保公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋，形成督查督辦閉環管理；三是加強各部室之間的協調。積極化解矛盾，形成合力，營造團結向上的工作氛圍，使得各部門的職能得到充分的發揮；四是重點加強了與地方農事關系的溝通協調。積極與市土地管理局、鎮政府及各個村支部聯系，促使工程征租地工作順利進行。僅工程大件組合場、備品存放場問題，通過與建材公司談判，節約用地80余畝；同時，配合泰安供電公司、山東送變電公司積極與地方12個村莊就線路施工問題溝通商談，為工程按期投產發電爭取了寶貴時間。

　　（四）“兩個結合”，進一步強化了服務意識，提高了服務水平

　　堅持把提高服務水平作為一項經常性的工作來抓，在后勤保障服務方面堅持做到“兩個結合”：一是全面服務與重點服務相結合。在為干部員工提供優良的工作環境和生活環境，搞好全面服務的基礎上，重點保證對公司領導的服務，解除領導后顧之憂，讓領導全身心投入工作；二是對內服務與對外接待相結合。對內服務員工，不斷改善服務質量、提高服務水平。全面做好檔案管理工作，對圖紙、設備資料及與施工單位、監理外來文件分類管理，為員工查閱提供方便；全面搞好車輛調度與管理、就餐安排、公文起草、收發、傳閱等事項，逐步規范了管理程序；對外高質量、高水平的做好對外接待工作。特別是去年至今，綜合部全面參與負責了集團公司周總、朱總、李總、劉總、陳總、郭組長等領導先后來工地視察的接待服務工作，圓滿完成了接待任務，得到集團公司領導的一致肯定和贊揚。

　　總之，我們在過去的工作中取得了一些成績，但作為一個“年輕”的公司，與集團公司要求相比，與兄弟單位相比，仍存在一些不足，主要表現在：一是內部管理有待進一步加強；二是信息調研有待進一步提高；三是辦公室人員全局觀念、服務意識、服務水平有待進一步增強。我們決心在今后的工作中，繼續戒驕戒躁，發揚團結務實、開拓進取的精神，為把我公司綜合部工作不斷推向新水平而努力奮斗！

　　二、****年工作思路

　　****年，公司綜合部將按照“工作作風要細、工作本領要硬、工作效率要高”的'總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：

　　一是做公司部室的好榜樣。進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態度，提高服務質量。

　　二是進一步提升工作價值，當好參謀助手。增強工作策劃意識、提高策劃能力，對于關系公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。

　　三是進一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

　　四是要積極推行目標管理。進一步規范、細化管理工作，提高有效性。要逐步實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執行結果的評估考核，將工作成果與個人收益掛鉤，不斷提高工作標準和管理水平。

　　五是要努力做好各項后勤服務工作。加強對公司各種物品的科學規范管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，確保公司全年工作目標的實現.

企業年度工作總結篇4

　　200*年度企業（內資、私營）年檢及個體工商戶驗照工作，我市各級登記主管部門，嚴格按照國家工商總局和省局業務處的要求，結合我市的實際情況，精心組織，周密部署，突出重點，強化監管，確保質量，使200*年度企業年檢及個體工商戶驗照工作圓滿結束，現將有關情況總結如下：

　　一、基本情況

　　二、主要作法

　　1、周密部署，充分做好年檢前各項準備工作，針對去年年檢工作存在問題和今年年檢工作的實際問題，市局注冊科組織全體干部認真學習國家工商總局的《關于做好200*年度年檢工作的通知》及省局企業處和個私處的年檢通知文件，明確重點，提高認識，并對今年年檢可能遇到新的問題部署周密對策，制定了全市年檢工作意見和措施，轉發各縣（市、區）工商局。各縣（市、區）領導都十分重視年檢工作，召開不同會議，周密部署企業年檢及個體工商驗照工作，福鼎、霞浦等縣分管領導召集企業登記管理人員，研究企業年檢中的重點、難點問題，詳細安排了年檢方案，并主持召開有基層工商分局、所負責人及企業登記人員參加年檢工件會議，共同組織學習有關法律法規和國家局《200*年度企業年檢工作通知》，并對年檢工作做了分工負責，使參訓人員從思想認識到業務水平上得到提高。

　　2、深入廣泛宣傳，培強企業參檢和個體工商戶驗照意識。市局在識閩東日報》發布年檢公告，對年檢內容、提交材料、年檢時間進行公告，并將打印大量的年檢通知放置登記窗口與企業領取年檢報告書一同發給企業，對本年度新設立企業逐戶信件通知。福鼎市局為更好做好200*年度企業年檢工作，注冊股同志們以創建青年文明為契機，以“四個一流”為標準，積極開展宣發動工作，采取張貼通告、懸掛條副、電話聯系等多種形式進行宣傳，并統一印制年檢通告20多張，張貼在市局、工商所（分局）辦公樓，市區、大街和鄉鎮主要場所宣傳欄，提高企業的參檢意識，印發了《200*年度企業年檢須知》連同年檢報告書等，由各分局（所）工作人員直接送到企業手中，并指導企業填寫報告書，開展上門服務。

　　三、突出重點，加大監管力度，確保年檢質量。

　　按照國家工商總局《關于做好200*年度企業年檢工作的通知》要求，結合我市實際，年檢工作中重點加大以下幾點方面的審查力度：一是結合年檢，把企業前置審批條件做為重點，嚴格審查、重點審查清理可能危及人民生命財產安全的生產經營企業是否達到企業登記前置審批要求，審查對象涉及人身健康、公共安全、安全生產、環境保護、自然資源開發與利用等項目，對已經具備前置審批條件或年檢中通過規范完善達到條件予以通過年檢。暫時無法規范完善的暫緩通過年檢，確定無法規范完善的督促其辦理變更登記或注銷登記。全市通過年檢規范企業登記前置審批條件715戶，其中補齊前置批文467戶，變更登記212戶，注銷36戶；二是通過重新提交公司制企業股東證明，甄別大量名存實亡公司股東。按照省局企業處要求，今年我們在審查年檢材料時，著重要求企業提交股東的資格證明，因一些公司的法人股東實際已消亡或只是掛名，無法提交證明文件，經受理人員查證，甄別出一批名存實亡的股東，共責令辦理變更26戶；三是采取以書式審查為主，書式與實地檢查相結合的辦法。市局委托轄區工商分局——蕉北工商分局對市局所登記所有企業（轄區內）進行實地檢查，并由分局簽署初審意見，強化基層監管力度。四是結合年檢，開展公眾聚集場所消防安全專項整治和網吧專項整治；規范房地產開發企業出資行為專項整治。配合相關部門，指導基層工商所（分局），專項整治初顯成效，提高工商監管力度。五是加快CA證書發放進程。截止20xx年5月31日，全市共有企業12903戶，已辦理CA證書的有6768戶，總制證率為52.5％。其中今年共辦理CA證書2535戶，收取CA證書服務費1529戶。市局窗口人員結合年檢工作，耐心細致地向企業宣傳，CA證書發放的意義和作用，取得理解、贏得主動，并指定專人負責CA證書的申請、錄入、協調、督辦工作，市局今年發放證書821戶，收取服務費493戶累計已制證1451戶，占企業數82.3％。

企業年度工作總結篇5

　　在公司領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現就自己的一年工作作簡要總結。

　　一、抓學習，不斷提高自身素質

　　加強思想政治學習及專業知識學，提高政治素質。主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。

　　二、強化工作職能，搞好成品管理

　　1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的數據準確。

　　2、當班期間，認真協調入庫及準確及時入庫。

　　3、物資發放，能認真執行物資發放規定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發貨的準確性。

　　4、報表制作，四點班除了提高發貨效率外，還要認真收集數據，合理編制，以自己能力為領導們提供極盡可能準確的數據。

　　5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時除理爛袋，根據情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。

　　三、存在問題及明年工作計劃

　　辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，二是繼續加強業務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業資源規劃(ERP)等網絡管理做好充分準備。

　　面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。

　　四、現在的成品管理還存在一下問題：

　　1、勞務隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質量及發貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。

　　2、市場信息收集不夠詳細。比如硅法發貨，在無法控制其不合格品產生的情況下，應提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。

　　3、相關部門對質量意識還不夠強，甚至有妥協的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。

　　4、外購料管理力度不夠。到現在為止，還沒有一套接受的品質指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。

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