年度總結工作計劃

時間：2021-07-26 14:45:08 年度總結我要投稿

實用的年度總結工作計劃范文錦集9篇

　　時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的年度總結工作計劃9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

實用的年度總結工作計劃范文錦集9篇

年度總結工作計劃篇1

　　第一、餐廳內部管理方面

　　1.參與制定合理的餐廳年度營業目標，并帶領餐廳全體員工積極完成經營指標。

　　2.根據市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。

　　3.制定員工崗位職責和服務標準程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務，不斷提高服務質量和工作效率。

　　4.抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估、考核，為優秀員工提供晉升和加薪機會。

　　5.安排專人負責制定員工培訓計劃，并組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量，提高工作效率。

　　6.至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況，解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

　　7.與廚房密切配合，檢查菜品出菜質量，并及時反饋客人意見，改進菜品質量，滿足客人需要。

　　8.建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品安全，執行五專原則，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉進、轉出得到體現，合理利用水、電、煤等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。

　　9.抓好餐廳衛生工作和安全工作，執行五專原則，為客人提供舒適、優雅的用餐環境。

　　第二、營銷方面

　　1.利用外賣渠道廣為宣傳，增加餐廳在本區的知明度，并鎖定目標客戶群，加大對目標客戶群的宣傳力度。

　　2.建立常客聯系檔案，與客人建立良好的關系，以“抓住老顧客，留住新顧客”為宗旨，并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產品。

　　3、牢牢抓住吉享客的企業餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風格和高質量餐品出品，以及熱情溫馨的服務，最大程度的展現中式快餐的文化主題和內涵，抓住了這一賣點，將使餐廳具有無限的生命力。

　　第三、經營戰略

　　本餐廳位于周浦鎮小上海步行街繁華地段，周圍主要以服裝店鋪為主，已經有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，除特殊天氣外，周邊相對成熟的餐飲沒有多大的競爭力，我們要發揚自己的特點，要集中力量，把中式快餐吉享客的品牌做精做好。

　　以上是我吉享客周浦店20xx年度工作總結及20xx年工作計劃，有不足之處，望領導指正!新的一年意味著新的開始，新的起點、新的機遇、新的挑戰，新的自我，我們決心再接再勵，更上一層樓。

年度總結工作計劃篇2

　　本人于某月份正式進入市三院，被安排在辦公室工作。在各位院領導的關心重視和辦公室同事的幫助指導下，開始全面了解我院的運行管理情況，逐步適應了在醫院工作和生活的模式。現就我的工作簡要總結如下：

　　一、加強學習，全面熟悉醫院的運行管理

　　醫院的運行管理，對于我來說，是一個完全陌生的領域。為盡快適應院辦工作，我在某某主任和其他同事的協調指導下，學習了我院的規章制度和工作計劃、院辦的工作職責、二甲醫院評審標準、我院文件擬發和會議組織的具體要求等內容，熟悉了我院的科室人員結構和醫院的運行管理現狀。這幾個月來，我積極學習主任和其他同事好的工作方法，取長補短，注重與同事的協調配合，不斷提高自己的業務水平。

　　二、踏實工作，認真履行辦公室工作職責

　　醫院辦公室是一個綜合協調部門，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以，為使自己的工作規范、高效，根據某某主任的一周工作計劃安排，本著“服務好院領導、服務好科室、服務好醫護人員”的工作理念，認真完成好本職工作。這幾個月來，我共協助或組織了某多次會議（包括院長辦公會議、二甲創建例會、行風監督員會議、醫患關系座談會、災害易損性分析工作會議等），擬制印發了某份文件，協助某某主任完成了二甲醫院創建初評意見整改反饋情況匯總，積極完成年度醫院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統計、跟隨某某主任參加了兩次急診科早會和我院中層干部推薦工作、協助某某主任開展醫院行風監督、滿意度調查以及二甲創建辦公室所承擔的如院務公開、平安醫院等工作。

　　三、認清不足，努力提高自己各項工作水平

　　來醫院工作以來，雖然我所參與的辦公室工作有序開展，自己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領導的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現在與其他科室的溝通協調較少，對縣級公20xx年的工作中，我將加強對醫療衛生工作政策制度和辦公室事務性工作的學習，通過向領導、向同事、向書本、向網絡學，努力提高溝通協調能力和工作效率。

　　我來醫院的時間不長，對醫院的運行發展還在深入認識中，對于我院發展的建議，我覺得很重要的一點就是醫院要高度重視人才的引進與培養，多開展專業技術培訓，提高福利待遇，留住現有人才。通過對外招聘和提供進修學習機會等，加大專業技術人才的引進和培養力度，為打造我院的特色優勢專科奠定基礎，增強我院的社會知名度。

　　最后非常感謝各位領導和同事的關心幫助，希望各位領導、同事們對我的工作提出意見，使我進一步完善自己。我將以此次座談會為契機，努力學習，勤奮工作，和大家一道為醫院的跨越式發展增添一份微薄之力。

年度總結工作計劃篇3

　　20xx年，縣農機局深入學習貫徹中央關于“三農”的有關會議精神，圍繞中心、服務大局、開拓創新，認真落實上級黨政部門的有關工作部署。今年我縣農機總動力達到134。02萬kw，農業綜合機械化率達到88。64%，農機化事業繼續保持健康快速的發展勢頭，諸多項目均實現了較大突破，呈現出總量大幅增加、總體水平和質量穩步提升的良好局面，為我縣實現農業現代化作出了重要貢獻。

　　（一）指導思想。

　　以實現農業現代化、建設社會主義新農村為目標，圍繞“強基固本、務實創新、優化服務”的總體思路，以農機化主要指標實現趕超為抓手，加快轉變農機化發展方式，積極營造“興機富民”濃厚氛圍。圍繞土地規模經營，拓展農機化服務內容，優化農機裝備結構，提升農機公共服務能力。

　　（二）主要目標。

　　實現全縣農機總動力136萬KW，農業綜合機械化水平89%，水稻機插率達到75%，玉米生產機械化率達到75%，秸稈機械化還田率達到87%，拖拉機“三率”水平70%，農機職業技能鑒定人數400人以上，爭取農機化項目補助等資金9000萬元（源欣公司1000萬元），確保完成縣委、縣政府下達的招商引資、重點工程、為民辦實事等工作任務。

　　（三）工作措施。

　　一是圍繞“三化一攻堅”及土地流轉等有利契機，抓好農機新技術新機具推廣，集中全力推進主要農作物生產機械化，鞏固提高三麥、水稻生產全程機械化，加快玉米種植和收獲機械化步伐。

　　二是開拓思路，加快建立農機信息網絡試點平臺，統籌全縣農機管理，優化農機資源配置，提升農業生產效率，以信息化推進我縣農業機械化，打造成我縣農業機械化“名片”。

　　三是著力提升農機化服務水平，狠抓基層公共服務能力建設，爭取外部投入與挖掘自身潛力并舉，加快推廣現代高效農業機械。重點推廣植保、養殖、烘干、保鮮、加工等農業機械。

　　四是抓好農機補貼實施監管并與農作物秸稈機械化還田工作，確保把黨和政府的強農惠農政策資金落到實處。

　　五是加快農機合作社發展步伐，擴大合作社總量與規模，提高合作社質量，開展星級示范農機合作社創建活動，統一全縣農機庫規劃建設，推動農機合作組織上規模、拓領域、增效益。

　　六是積極策應農機化事業扶持，抓好農機化項目編制申報及實施工作，確保20xx年農機化項目資金不低于20xx年。

　　七鼓勵和引導一批農機科技創新主體并加大政策扶持力度，努力做好江蘇源欣現代農業全程服務公司等主體的幫辦服務工作，幫助其做大做強，充分發揮其農業現代化的示范和帶動作用。

　　八是切實提高農機安全監管水平，開展“平安農機”鄉鎮創建，提高農機“三率”水平。

　　九是全力以赴抓好招商引資和重點工程建設，確保完成上級黨政主管部門下達我局的招商引資及重點工程建設任務，努力促進區域經濟社會發展早日實現全面小康。

年度總結工作計劃篇4

　　20xx年，xx縣大氣污染防治工作在市委、市政府的高度重視和省、市環保部門的正確指導下，深入貫徹《大氣污染防治法》、國家《大氣污染防治行動計劃》、《安徽省大氣污染防治行動計劃實施方案》、《XX市大氣污染防治行動計劃實施細則》、《xx縣大氣污染防治行動計劃實施方案》，落實xx縣政府與市政府簽訂的《xx縣20xx年度環境保護目標責任書》的要求。突出重點區域（縣城主城區、各類開發區等）、重點領域（揚塵、煙塵、機動車尾氣、餐飲業油煙、工業廢氣治理、秸桿焚燒、礦山粉塵等），切實開展全縣大氣污染防治工作，大氣環境質量得到較好改善。我縣秸稈禁燒和燃煤小鍋爐、黃標車淘汰工作在全市環保重點工作調度會上作了經驗交流發言。現將今年工作總結如下：

　　一、主要工作開展情況

　　市政府20xx年下達我縣的大氣污染防治目標任務為：縣政府所在地城鎮pm10濃度年均值不超過90微克/立方米；全面完成年度大氣污染防治工作任務，空氣質量進一步改善。圍繞上述目標，我縣制定和實施了各項大氣污染防治措施，3月12日召開了全縣環境保護大會，以縣委辦、縣政府辦印發了《20xx年全縣環境保護工作要點》，5月8日召開了全縣秸稈禁燒與綜合利用大會，全面部署和落實20xx年度全縣大氣污染防治工作，全縣環境空氣質量，特別縣城空氣質量有了較大程度的改善，經xx縣空氣自動監測數據表明，縣城建成區pm10濃度75微克/立方米，控制在90微克/立方米責任目標以下。

　　（一）狠抓縣城大氣污染防治。一是強化揚塵治理。推進建筑建造方式轉變，開展建筑工地、道路、碼頭、物料堆場揚塵綜合整治。16家建筑工地除民政局社會福利中心1家停工外，15家建筑施工工地全面落實了揚塵治理措施；督促華恒新型建材有限公司等6家攪拌站及物料堆場結合自身實際，改造和新建除塵設施39套，并采取了封閉、道路灑水等多種粉塵治理措施，取得了較好的效果。二是整治餐飲油煙污染。嚴格餐飲服務經營項目環保審批。24家規模較大的餐飲服務經營場所和單位食堂安裝了油煙凈化裝置，并建立運行維護制度，確保正常運行；對縣城城區及主次干道兩側、廣場等公共場所的露天燒烤攤點開展清理和取締。三是加強道路揚塵治理。每天2次對城區道路開展清掃和灑水降塵；出城口實行硬化、綠化；規范渣土車管理，縣政府印發了專門的文件，成立整治領導小組，對零散小戶進行整治，購置封閉運輸車輛，并配置gps。四是縣政府劃定了縣城高污染燃料禁燃區。縣政府印發的《xx縣城區生活燃煤小鍋爐污染整治工作方案》中劃定縣城城區三里河路以南，南環路以北，鹿起路以西，萬佛路（含四條路兩側30米范圍內）以XX區域為高污染燃料禁燃區域。縣城清潔能源深入推廣，清潔能源使用率大幅提高，規模較大的10臺城區生活燃煤鍋爐、大型賓館廚房、新建居民小區使用了天然氣。督促淘汰禁燃區內餐飲、浴池等45家服務業單位54臺生活小鍋爐拆除及改造任務，改燒燃氣、電等清潔能源。4家燃煤工業鍋爐使用單位的6臺鍋爐按要求淘汰了4臺，2臺改為生物質燃料。

　　（二）狠抓農村大氣污染防治。一是嚴禁廢棄物露天焚燒。嚴禁城區和集鎮清潔工隨地焚燒垃圾，城鎮生活垃圾收集清運率達90%以上。二是秸稈焚燒力度空前。縣政府及時召開了夏、秋兩季秸稈禁燒動員大會，印發了實施方案、巡查方案、宣傳方案和禁燒通告。組建了4個晝間和1個夜間巡查組；安排96個縣直單位對全縣14全重點鄉鎮（開發區）共200個行政村進行包保，利用短信平臺每天通報巡查督查情況。國家衛星和省、市巡查組在我縣均未發現火點。通過大力推廣秸稈還田、飼料化、基料化等，秸稈綜合利用率達90%。三是實施石化行業“泄露檢測與修復”技術改造。在20xx年的基礎上，上報的31家加油站，目前完成26家，5家因道路改造停業，正在同步建設油氣回收裝置。

　　（三）狠抓工業廢氣處理。一是減少顆粒物排放。20xx年，結合重點工業企業清潔生產審核工作，對水泥、化工等重點企業進行除塵設施升級改造，進一步削減顆粒物的排放。二是規范脫硫設施建設及運行。華潤雪花啤酒（xx）有限公司20蒸噸/小時的燃煤鍋爐脫硫和除塵升級改造設施已經投入使用，安裝了在線監控設備，XX市環境監測站對其進行了驗收監測和在線比對監測，并順利通過市環保局驗收，二氧化硫和粉塵排放量大幅下降。三是加強揮發性有機物污染治理。開展有機化工、表面涂裝、包裝印刷等行業揮發性有機物專項治理嚴控有機氣體排放。督促安徽跨宇鋼結構、xx誠信印務、安徽匯聯機械、安徽光世門業、xx安泰塑料、安徽省中欣印務、安徽省益農化工等8家完成廢氣治理設施的建設與改造，減輕了有機廢氣污染。

　　（四）狠抓機動車尾氣治理。一是嚴格機動車環保管理。開展了縣城主城區“黃標車”限行工作。規范建成了機動車尾氣檢測站，并投入使用，機動車尾氣監測與控制得到加強。二是加大機動車污染治理力度。縣政府及時印發了淘汰黃標車及老舊車工作實施方案的通知，加大對公交車、貨運車及其他“冒黑煙”車輛和超標車輛的整治力度。20xx年完成淘汰黃標車1377輛，淘汰20xx年底前注冊營運的所有黃標車。

　　20xx年我縣大氣污染防治工作取得了顯著成績，但與省市要求還存在一些不足。新的一年里，我們將進一步加大整治力度，確保大氣環境質量不斷改善。

　　二、20xx年工作計劃

　　圍繞“持續改善空氣環境質量，到20xx年，可吸入顆粒物（pm10）年平均濃度保持在68微克/立方米以下，重污染天氣逐年減少，力爭到20xx年或更長時間，基本消除重污染天氣，空氣環境質量較大幅度改善”這個總目標，以《xx縣大氣污染防治行動計劃實施方案》為方向，進一步落實大氣污染防治措施，努力改善全縣空氣環境質量。

　　（一）鞏固20xx年大氣污染防治工作成果。督促20xx年新建成和原有大氣污染治理設施穩定運行，發揮良好的削減作用，努力改善我縣大氣環境質量。

　　（二）強化各項大氣污染防治措施的落實。全面推進《xx縣大氣污染防治行動計劃實施方案》工作任務的落實，強力實施秸稈禁燒和綜合利用、揚塵污染控制，抓好餐飲油煙和城區生活燃煤小鍋爐整治掃尾工作，全面整治工業有機廢氣排放，集中整治渣土車。

　　（三）加大督查檢查力度。將進一步加大督查檢查力度，督促企、事業單位全力實施大氣污染防治措施，有效控制大氣污染物的排放，持續改善城區及農村環境空氣質量。

　　今年以來，xx鎮黨委、政府高度重視節能減排工作，明確提出要建設節約型機關。為了這一目標的實現，我鎮黨政班子領導帶頭厲行節約，發揮表率作用，確保了公共機構節能工作持續、有效進行，取得較大實效。現將具體做法匯報如下：

　　一、加強組織領導力度

　　鎮成立了由鎮長任組長，分管領導任副組長，鎮直各單位負責人為成員的公共機構節能工作領導小組，設定了節能專職聯絡員和能耗統計員。領導小組下設辦公室，辦公地點設黨政辦。制定了全鎮公共機構節能工作的具體措施、辦法及節能工作相關制度，將節能減排工作作為一個日常性、長期性的工作常抓不懈，積極開展了公共機構節能檢查和指導。

　　二、加強節能知識宣傳教育力度

　　自開展公共機構節能活動以來，在政府機關的帶動下，全鎮各公共機構單位結合實際，不斷加大宣傳教育力度。共懸掛橫幅6條，組織干部職工集中學習節能降耗的政策規定3次，組織開展綠色出行活動1次，綠色辦公活動1次，通過政務短信平臺發送相關短息200余條。通過這些形式，廣泛宣傳了節能工作的重要意義，增強了機關干部和廣大職工的節能意識，普及了節能知識。現在全鎮干部職工都能自覺做到從現在做起，從自身做起，從小事做起，節約一度電、一滴水、一升油、一張紙、一支筆、一分錢，養成了勤儉節約、愛惜公物的良好習慣。

　　三、加強用電設備節能管理力度

　　一是控制空調系統開啟溫度。我鎮政府機關和其他節能單位一道，嚴格執行國家有關室內溫度的控制標準，合理設置空調溫度，做到了除特殊用途外，室內空調溫度設置夏季不低于26℃，冬季不高于20℃。并把“每天少開1小時空調”作為一項節能制度，落實到了每個辦公室。機關工作人員帶頭自覺執行室內溫控標準，確保室內無人時不開空調，開空調時不開門窗，并堅持定期清洗空調，提高空調能效水平。二是加快照明系統節能改造。提倡在全鎮公共機構的辦公室、會議室等場所盡量采用自然光，除陰雨天外，原則上白天不開照明燈具，室內亮度足夠時不開燈；三是節約辦公設備用電成本。在計算機、打印機、復印機及傳真機等辦公設備不用時，做到了隨時關閉；在長時間不使用以及下班后，及時切斷了電源，減少了待機消耗；在辦公室無人時，關閉飲水機電源，并嚴禁在辦公大樓內使用電磁爐、電熱壺等大功率耗電設備。四是加強用電設備運行管理。對電器設備實行定時開關制度，在夏季下班時間實行拉閘限電。同時在保證車輛行人安全的前提下，各公共機構辦公區及辦公樓公共場所照明實現限時開啟、間隔開燈，關閉了不必要的夜間照明。

　　四、加強供水系統節能管理力度

　　我鎮政府機關對水設備施行日常維護管理制度，及時檢查更換老化的供水管路及零件，對水耗超標的洗手間設施、綠化灌溉設施等進行了節水改造，并在用水區域內設置了節約用水標識；控制各個閥門、龍頭的出水流量，杜絕了“長流水”現象。

　　五、加強公務用車節能管理力度

　　為切實做好節能工作，我鎮加大公務用車日常管理力度，對公務車輛統一實行定點維修、定點保險和定點加油，推行一車一卡、專卡專用的智能ic卡加油制度，嚴格執行單車油耗定額，努力降低油耗。堅持科學、規范駕駛，按時保養，減少車輛部件非正常損耗，降低了車輛維修費用支出。在集體公務活動中，進行了集中乘車；在非緊急情況XX區范圍內外出盡量步行，不使用車輛，大力倡導和鼓勵步行上下班，杜絕了公車私用現象。

　　六、加強辦公耗材節能管理力度

　　一是加強對辦公用品的使用和管理。在日常工作中，我鎮逐步規范了辦公用品的采購、配備和領取制度，建立了辦公用品領取臺帳。大力推行網絡辦公，積極推行了無紙化辦公。二是強化文印耗材管理工作。提倡雙面用紙，降低紙張消耗數量，減少重復打印、復印次數，注重稿紙、復印紙的再利用。已淘汰高耗能的計算機、打印機等辦公設備3臺。當打印機、復印機、傳真機的油墨、墨粉用完后，我鎮各公共機構都做到了重新灌裝，再次使用。

　　七、積極推行環保節能產品和技術

　　在西霞灣社區建設中，我們采用環保保溫墻體材料，積極推行新技術和新能源，創建生態、綠色、低碳、低耗能的居住環境。

　　八、加強督導檢查工作力度

　　鎮政府采取專項檢查和年終考核評比相結合的方式，加強對機關節能減排工作的.指導和監督。對完成節能目標，年度考評優秀的單位給予通報表揚；對未完成目標的單位在全鎮予以通報批評。鎮各公共機構都將節能工作納入目標責任管理，結合能源資源的消耗情況，將節能目標分解落實到具體的管理部門或工作崗位。同時、將機關節能工作納入精神文明建設的重要內容，實行實地抽查、定期考核等方式檢查分析各單位節能情況，定期通報節能工作的進展情況，創建了一批節能措施得力、成效明顯的示范單位。

年度總結工作計劃篇5

　　我站在鄉黨委、政府的正確領導下，在區局的業務指導下，緊扣年初與鄉黨委、政府，簽訂的《計劃生育目標管理責仟書》的目標要求，嚴格按照創建“優質服務站”的實施辦法，不斷創新，自我加壓，使計生服務工作躍上一個新臺階，現就今年來我站的工作情況總結。

　　一、立足陣地，嚴格管理

　　為了能更好地做好服務工作，我們從健全規章制度明確工作職責入手，抓好內部管理，強化全體工作人員的服務意識，力求服務態度好服務質量高，服務方法新。

　　一是健全規章制度，明確人員職責我們根據相關要求結了行業特點制定了“人員分工及崗位責任制”、“請銷假制度”、“衛技服務工作制度”等，將各項工作分解到具體的人，真正做到人人有事做，事事有人管。

　　二是強化內部管理，提高服務水平計生工作千頭萬緒，涉及到方方面面，這就對我們提出了更高要求大家充分發揚吃苦精神團結協作，全力拓展計生工作一是開展隨訪服務工作。

　　定期上門對各類育齡婦女進南京嬰兒事件行隨訪二是堅持一年四次按季度對廣大育齡婦女進行查環查孕三是充分利用服務站的現有設備對廣大育齡婦女進行免費放、取環及生殖道感染防治通過一家一戶、一人一事，面對面的服務、交流和溝通，融洽了計生工作者與廣大育齡群眾的關系，樹立了新時期計生工作者的新形象，贏得廣大群眾的認可取得了較好的社會效應。

　　二、規范服務，全方位開展工作

　　（1）認真開展“環孕情監測”工作我站對育齡婦女開展查環、查孕、查病工作，堅持每季為已婚育齡婦女查環、查孕，一年來共查2800人次堅持每年7月份為育齡群眾集中“查病”，共查婦女病1500人次，確診200人次此項工作的開展，既方便了群眾又保障了育齡婦女的身體健康。

　　（2）精心做好站內的各類手術在抓學習提高自身技術水平的基礎上，我們仔細做好每一例手術，嚴格規范手術操作過程，有懷孕后感冒怎么辦效防止并發癥的發生，保證了手術質量一年來累計手術60例（其中：上環50人，取環10例）至今無一例手術并發癥的發生無一例醫療事故的發生。

　　（3）扎扎實實開展服務上作我們積極開展生殖健康系列化服務，啟動了生殖道感染干預工程，圍繞婚、孕、產、育四個方面提供一條龍服務，對育齡婦女提供全方位的醫療、保健、咨詢指導服務，有效地保障了群眾的生殖健康全年已接待有關生殖保健和優生優育等治療、咨詢約500人次。

　　（4）、抓好避孕藥具管理，積極推行知情選擇一是建立規范的藥具領取、發放、隨訪制度，暢通藥具發放渠道，保證按時、足量的供給避孕藥具。

　　滿足廣大育齡婦女的需求二是積極推行避孕節育措施的知情選擇，擴大計劃生育技術服務領域，把技術服務從單純的落實節育措施拓展到避孕節育全程服務、優生優育服務、生殖保健服務。

　　三、配合鄉黨委政府努力搞好其他工作

　　結合工作在盡職盡責做好部門業務工作的同時，按照鄉黨委、政府的統安排，我們全力配合懷孕的癥狀有哪些鄉黨委、政府，抓好包村工作，參加計生工作隊積極參加全鄉計劃生育集中治理活動和包村干部一起吃住在村，分赴全鄉10個村，搞好計劃生育排查摸底、遺留問題清理清查等項工作工作得到了鄉黨委、政府的認可總之，一年來的上作有成績也存在不足，在今后的工作中，我們會再接再厲，百尺竿頭更進一步，把優質服務工作做得更細、更踏實，為全鄉群眾交一份滿意的答卷。

年度總結工作計劃篇6

　　XX年，我鎮民政工作在鎮黨委、政府的正確領導XX縣民政局的悉心關懷和大力支持下，緊緊圍繞鎮黨委、政府中心工作，認真貫徹省、市、縣“富民惠民，改善民生”精神，以改善民生、發展民主為重點，堅持“以人為本，為民解困，為民服務”的理念，致力于進一步完善社會保障制度和社會救助體系，打造公開、公平、公正的社會救助平臺,切實保障困難群眾的基本生活權益，建設和諧社會。按照年初的工作部署，重點做了以下幾項工作：

　　一、低保工作

　　XX年年初，按縣委、縣政府要求對全鎮低保戶進行全面推倒重來，嚴格按照“兩評議、一審核、三公示”的程序進行辦理，在審核過程中，我們嚴格按照文件上的要求入村入戶調查，做到戶戶與人見面、與卡見面，并做好鄰里調查走訪，并要求低保申請對象如實提供家庭成員經濟狀況、就業情況、殘疾證、重病證明等，積極宣傳低保政策，確保低保審核公開、公平、公正進行，堅持按照“應保盡保、規范運作、分類施保、動態管理”的要求，層層把關，打造我鎮陽光低保工程。通過農村低保清理整頓，因低保問題引起的上訪事件明顯減少。目前，全鎮共有低保戶1385戶，2591人，其中：一類132人，二類1945人，三類514人。全年共發放農村低保金364萬元。

　　二、五保工作

　　我鎮共有五保戶330人，其中集中供養的有21人，分散供養的有309人。年初按照縣民政局的要求，鎮民政所對全鎮五保戶進行了年審，通過年審共有31名五保對象死亡，我們及時XX縣民政局對接，增補了10名符合五保條件的老人，解決了他們的后顧之憂。

　　三、優撫工作

　　優撫對象的各種優待政策，全部及時足額兌現。我們今年共為16名60周歲以上退伍軍人辦理了生活補貼，為全鎮所有殘疾軍人換發新的殘疾軍人證，并免費為所有的重點優撫對象辦理了農村醫療保險，納入醫療救助平臺，為他們解決了看病難、看病貴等問題。全鎮共有重點優撫對象176人。及時發放在鄉老復員軍人、帶病回鄉退伍軍人、病故軍人遺屬等優撫對象定期補助資金、現役軍人優待金和60周歲農村退役士兵生活補助資金等，認真落實優撫政策。

　　四、殯改工作

　　在這項工作中，我們認真當好黨委政府的參謀、助手，認真做到十天已通報、一月一調度。在全鎮范圍廣泛宣傳殯改政策，做到家喻戶曉、人人皆知，形成了濃厚的殯改氛圍。到目前為止，全鎮共火化128具，火化率達到33%。

　　五、殘聯工作扎實開展。

　　1、宣傳殘疾人政策，做好殘疾人服務。

　　2、落實殘疾人民生工程。

　　貧困殘疾人生活特別救助。對符合政策規定的一、二級殘疾人和三級殘疾人，每人每年分別補助800元、400元。XX年全鎮符合條件殘疾人共604戶，發放救助資金484萬元，資金于7月底全部打卡發放到救助對象。

　　對貧困精神殘疾每人每年提供1000元基本精神藥物治療費用補助，經申報、審核、審批，全鎮貧困精神病殘疾人藥物補助對象30人；補助資金30萬元，于7月底通過“一卡通”足額打卡發放到戶。

　　總之，XX年民政所工作人員做了大量深入、細致、繁雜的工作，付出了艱辛的勞動，也贏得了廣大人民群眾的擁護和贊揚。但離鎮黨委、政府的要求還相差甚遠，還存在一些不足之處，如：服務群眾的態度不夠熱情，缺乏耐心等。

　　民政工作XX年工作思路。

　　1、進一步規范農村低保工作，“應保盡保”、“動態調整”，確保低保工作“公開、公正、公平”。

　　2、落實城鄉醫療救助制度，切實解決大病患者生活困難。

　　3、加強敬老院的管理，確保五保老人有一個安靜祥和的生活環境。

　　4、推進惠殘民生工程落實，做好殘疾人服務工作，切實保障殘疾人的合法權益。

　　5、加強災害應急處置，及時開展救災救濟工作。妥善安排好冬春荒困難群眾基本生活；做好危房戶的上報重建工作；加大因病因災家庭的摸排梳理，做好大病貧困家庭臨時救濟工作。

　　6、開展擁軍慰問活動，規范優待金發放程序，加大優撫對象的幫扶工作。

　　7、深入開展生活無著落人員救助工作，關注轄區流浪乞討人員、孤兒的動態，及時開展救助活動。加強孤兒申報和管理。

　　8、強化自身，加強作風和民政自身建設。

年度總結工作計劃篇7

　　20xx年，信息化部門緊緊圍繞工委、管委會全年中心工作，以國家智慧城市試點創建申報、建設為引領，堅持智慧發展、統籌規劃、服務保障、整合共享，以信息化基礎支撐能力和共享互通能力提升為重點，深化信息化新技術在新區經濟建設社會管理關鍵領域的應用推廣，圓滿完成了年初各項任務指標。信息化部門將加強全區信息化工作統籌與頂層設計，堅持信息化與提升政府自身能力相結合，與推動產業發展經建設相結合，與加快社會管理服務創新相結合，與完善城市精細管理生態文明建設相結合，切實提高信息化建設應用水平和服務保障能力，全力推進國家智慧城市試點創建。

　　一、20xx年工作總結

　　（一）完成國家智慧城市試點創建申報工作

　　根據新區“戰略產業新區、區域發展支點、創新驅動前沿、低碳綠色家園”的發展定位，對應《智慧北京發展綱要》，按照統籌規劃、整合共享、服務引領、全面發展的原則，制定完成《開發區智慧城市發展規劃綱要》和《國家智慧城市試點實施方案》，作為XX市推薦區域，列入住建部國家智慧城市試點并簽署《國家智慧城市創建任務書》。

　　（二）穩步推進政府信息化基礎建設與能力提升，為各項工作提供優質網絡保障

　　1、加快推進開發區政務網絡優化升級工作。完成電子政務互聯網雙百兆鏈路接入運行，完成黨群活動服務中心政務網絡接入并南區增設網絡節點間，擴大了南區政務專網覆蓋范圍。繼續推進管委會政務網絡升級，確定骨干網雙核心、網絡匯聚層、政務雙環網“環+星”及駐區職能局接入管委會政務網實施方案。

　　2、積極推進無線城市建設。以開發區現網基站及無線基站規劃為基礎，推動區內重點企業、園區信號覆蓋與通信服務保障，不斷擴大3g通信及“無限亦莊”覆蓋范圍，完成隆盛大廈辦公大廳熱點布設，繼續推進公共區域免費wifi覆蓋。

　　3、穩步推進云計算虛擬平臺建設和應用系統托管工作實施。繼續開展政務信息應用系統虛擬平臺建設及托管工作，截至目前，管委會對外托管系統15個，管委會自建虛擬化平臺資源池搭建虛擬機25臺并全部投入運行。

　　（三）以產業宣傳和信息服務為重點，不斷提升網站服務水平

　　1、大力推進各部門網站信息發布工作。截至目前，開發區站信息更新量13538條，網站有效頁面瀏覽量：6,838,051次，較去年同期增長83%，境外有效頁面瀏覽量：371,290次，較去年同期增長65%。

　　2、啟動重點企業和優勢產品虛擬展廳建設，開拓對支柱產業、重點園區和知名企業、優勢產品的展示推介新渠道。

　　3、建成XX市民主頁亦莊專區，開辟區域宣傳、公共信息服務的移動平臺新渠道。

　　（四）引導應用需求、加快資源整合，繼續推進基礎數據庫和公共支撐平臺建設

　　1、啟動統一移動信息公共服務平臺建設。統一工委管委的短信發布平臺，規范管委會各部門短信發布流程、標準，整合管委會5個部門短信機。現平臺用戶單位33家，對接業務系統9個，截止目前發送短信177565條，較去年同期增長90%。

　　2、完成內外網統一認證平臺建設部署。實現區內企業登錄政府各部門對外服務系統時的單點登錄和統一認證。其中，內網統一認證平臺對接管委會8個部門13套業務系統應用，外網統一認證平臺對接科技創新申報系統。

　　3、完善法人基礎數據庫系統，為部門業務開展提供基礎法人信息支撐。截至目前，開發區法人庫積累法人數據7742條（企業法人7626條），與工商分局等部門比對數據26973條，為開發區企業環保與科技普查工作共提供7898條/次法人數據支撐。

　　4、加快內網辦公系統功能完善和推廣應用。持續推動工委管委各部門、駐區職能局間電子公文流轉應用。截止目前，工委發文47次，管委會各部門發文1595次，其中電子公文數1173次，管委會電子公文占發文總數的73.54%，系統發送會議通知61次，較去年同期增長103%。

　　（五）加快城市智慧運行管理體系建設

　　1、不斷完善城市公共監控體系。完成139路新增公共監控點位建設，完成重點工地揚塵及城市早餐工程監控試點建設，啟動博大公園、企業文化園公共監控規劃及包含12平方公里新擴區域在內的全區公共安全與城市綜合管理監控體系需求規劃編制，相關建設資金已列入開發區固定資產投資計劃。

　　2、建立城市綜合管理快速應急響應機制。依托無線網絡，建立起對城市綜合管理臨時監控需求的快速響應機制，協助發改局、建發局、城管執法分局快速建設完成臨時監控點位，有效保障了開發區“早餐工程”餐車安全與重點工地監控快速搭建。

　　3、完成視頻圖像信息管理平臺改造主體建設。完成該平臺驗收及試運行，實現了基于空間地理信息平臺的視頻調用和對前端監控設備的分級授權、遠程智能檢測和視頻質量分析，該平臺現已接入監控1576路（自建自管310路，接入重點社會單位監控1162路，公安移動執法車監控4路），其中無線監控39路，實現相關部門移動執法車、早餐工程監控、重點工地監控的有序接入，為應急管理、公共安全、城管執法、安全保密等綜合管理工作的開展提供了有力的信息化支持與保障。

年度總結工作計劃篇8

　　我村提出計劃生育工作的目標，并按照夯基礎、強管理、嚴獎懲、上水平、爭先進的思路，將人口計生工作納入經濟社會發展全局，納入重要議事日程，納入重大事項督查范圍，堅持統籌解決人口問題，突出穩定低生育水平這條主線，堅持綜合治理，協調聯動，保持了良好發展態勢，促進了整體工作水平的提高。具體工作情況如下：

　　一、堅持黨政一把手親自抓、負總責，高度重視和支持。

　　計生工作開展近幾年來，辦事處按照中央《決定》的要求，始終把統籌解決人口問題作為推進計生工作開展的重大舉措，結合我村實際，圍繞著穩定低生育水平、提高出生人口素質、綜合治理出生人口性別比、流動人口服務管理四大任務，提出了具體措施。及時研究解決人口計生工作中的重點、難點問題。半年以來，村黨委多次部署計生工作，對人口計生綜合改革、計生隊伍建設、基層群眾自治、后進轉化、關懷計生貧困戶等重點、難點問題提出了指導性意見。同時，堅持計劃生育綜合治理，協調相關部門齊抓共管。每年計生工作會上，村黨委書記、村主任都親自與計生綜治部門簽訂責任書，有利于計生工作開展的政策。施。對完成責任目標排位一檔先進的社及個人進行表彰獎勵，對沒有完成責任目標的實行一票否決，尤其在評，計生嚴格把關，計生工作不好的堅決否決。另外在黨員納新和轉正工作方面，也是計生嚴格把關。

　　二、加強基礎工作，提高工作水平。

　　(一)突出重點，穩定低生育水平。一是按照市統一安排開展了春秋兩次四術一征集中整治活動。把工作著力點放在抓追蹤消號、搞集中整治上，通過廣泛宣傳，以及真抓實干形式，提高了上站率，減少了外孕，促進了節育措施落實。

　　(二)采取措施，提高出生人口素質。一是加強宣傳教育。制定了有關預防出生缺陷和優生優育知識的宣傳。二是開展了優生檢測和出生缺陷一級預防工作，結合辦理生育證(卡并發放了優生藥品。三是開展了早期教育工作，舉辦培訓班;四是對出生缺陷人群進行了摸底調查，并結合季服務以展板形式)完善措施，流動人口計生服務管理工作上了新臺階。

　　《三》半年來精心安排流動人員的信息采集工作，明確計生流動人口工作，為我村流動人口網絡工作奠定了良好的基礎。

　　(四)建設新型生育文化。廣泛開展關愛女孩行動，一領導重視。成立有黨委書記任組長，計生主任任副組長的關愛女孩行動領導小組，具體負責此項活動。二是加強宣傳。集中處宣傳人員多次進社宣傳。三是制定優先優惠政策，幫助女孩家庭脫貧致富。

　　三、發揮計生協會優勢和作用。

　　推進基層群眾自治計生協會是配合做好計生工作的生力軍，其優勢和作用是計生行政部門無法替代的。農村建設和民主政治建設、政務公開等各個方面，有能力且自覺履行職責，發揮了應有作用。

　　四、當前計生工作面臨的主要困難和問題一是人才資金不足。

　　有些普惠性政策對計生家庭的傾斜力度還不夠大，多靠部門文件規定而缺乏法律條款，執行落實起來難，我村人口計生工作要圍繞一條主線，即：穩定低生育水平、統籌解決人口問題，突出一個主題，即：科學發展、計生惠民，唱好一臺主戲，即：搞突破，抓創新、下年工作的思路和措施：在求實的基礎上努力提高符合政策生育率，圓滿完成內江市下達的人口計生責任目標。主要工作：一是牢牢抓住穩定低生育水平這條主線，加強組織建設，打造過硬隊伍，規范基礎工作，確保年度目標實現;二是緊緊圍繞統籌協調，加強溝通和信息資源暢通，走綜合治理、互利共贏之路;三是深化宣傳教育，打造人口文化、婚育文明等特色;四是落實和拓展計生惠民政策，深化計生利導機制建設;五是按照一大三全(大人口觀念，服務生命全過程、服務人群全覆蓋、服務內容全方位)要求，大力推進優生早教工作，提升生殖健康、嬰幼兒健康水平，促進人口素質的提高。

年度總結工作計劃篇9

　　一、本年度工作總結

　　20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

　　我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教XX經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

　　存在的缺點：

　　對于市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

　　二．部門工作總結

　　在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲

　　得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　下面是公司20xx年總的銷售情況：

　　從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，產品品牌眾多，XX*天星由于比較早的進入河南市場，產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在

　　1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

　　3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4）新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

　　三．市場分析

　　現在河南市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

　　在鄭州區域，因為市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

　　四．下一年工作計劃

　　在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1）建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2）完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

　　銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　4）在地區市建立銷售，服務網點。（建議試行）

　　根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　5）銷售目標