物業致業主的一封信范文(精選20篇)
在日常生活或是工作學習中,大家都寫過信,肯定對各類書信都很熟悉吧,書信是人們相互交流情感與思想的工具。你知道書信要怎么寫才正確嗎?以下是小編幫大家整理的物業致業主的一封信范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
物業致業主的一封信 1
尊敬的逸東花園全體業主:
信萊物業自12月1日進駐貴小區提供物業管理服務半年多時間了,在全體業主和樓長會議的大力支持下,通過信萊物業逸東花園管理處全體員工的共同努力,逸東花園的整體面貌煥然一新,物業服務質量明顯提高,我們的辛勤付出得到了廣大業主的認可和好評,也受到了濟南各大新聞媒體的密切關注,紛紛給予積極的宣傳報道。如今,逸東花園已經從去年被多次曝光的問題小區變成了一個“秩序井然、環境優美”的和諧社區。
看到成績的同時,我們也無法回避在物業管理中遇到的一些問題,這些問題的存在嚴重制約了信萊物業的進一步發展和物業服務質量的進一步提高。
一、個別業主欠繳水電費和物業費,有的業主欠費累計達到1500元。為此,我處員工多次上門催繳,有的業主以種種理由推諉,有的業主甚至破口大罵。我們的員工笑臉相對,換來的卻是個別業主的冷漠和粗暴。個別欠費業主侵害的不僅僅是物業公司的利益,實際上也同樣侵害了廣大按時交費業主的合法權益。我們的“依法管理、溫馨服務”被廣大擁有正義感的業主誤認為“軟弱無能”。請廣大業主相信:我們有能力有措施妥善解決欠費問題。在此,我們向全體業主呼吁:對那些欠費的個別業主給予輿論和道德的譴責!
二、由于個別業主對物業管理有關知識和法律法規缺乏了解,往往把物業管理的責任無限擴大,誤認為繳了物業費,物業公司就包攬一切。《物業管理服務合同》和《物業管理條例》中明確規定,物業公司協助維護公共秩序。在物業管理工作沒有過錯和失誤的情況下,物業公司對轄區內發生的盜竊、車損事件不承擔賠償責任。但是,在小區發生類似事件后,我們都能積極到當事業主家走訪慰問,事后加強了相應的管理措施。個別業主以此為理由要求物業公司賠償或拒交水電費、物業費,這些做法是錯誤的甚至是違法的。在此,我們希望業主多了解了解有關物業法規,多咨詢物業方面的律師,必要時可以通過法律途徑解決。
三、物業公司的管理用房至今沒有解決。逸東花園的物業管理辦公室由于存在產權糾紛,我們被迫搬到門衛室辦公,6個員工只有4套辦公桌椅,連最起碼的辦公條件都不具備。在此,我們向樓長會議和全體業主呼吁:盡快成立業主委員會!盡快解決物業管理辦公用房!維護物業公司的`合法權益,讓物業公司能夠長久地為逸東花園全體業主提供優質的物業管理服務!
我們進駐逸東花園以后,遇到了種種困難,我們的員工受到了個別業主的不公正待遇,我們的公司遭受了巨大的經濟損失。但是,我們得到了絕大數業主的理解和認可,我們得到了臨管會和樓長會議的大力支持,我們得到了泉城媒體和物業主管部門的好評。
我們相信:目前的困難是暫時的,我們通過廣大業主的熱情支持和全體員工的共同努力,一定能夠妥善解決困難,繼續為逸東花園全體業主提供更加優質的物業管理服務!
信萊物業向支持物業管理工作的廣大業主表示衷心的感謝!
信萊物業向樓長會議的成員表示衷心的感謝!
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20xx年xx月xx日
物業致業主的一封信 2
尊敬的業主朋友們:
大家好!
暑假即將來臨了,孩子放假,您準備好了嗎?
珠光物業為豐富社區孩子暑假生活,在暑假在學習、成長等方面有更好的提升,方便業主朋友為孩子暑假做規劃,攜手靄德教育打造“繽紛暑假,難忘一夏”社區夏令營營地,推出四檔夏令營活動:CISV世界小公民成長夏令營、外教英語夏令營、機器人夏令營、跆拳道夏令營。從素養、學習、科技、體育四個方面供家長選擇。培養孩子自強自立、學會人際溝通、學習娛樂兩不誤。
凡珠光業主,憑業主證報讀夏令營,均可享受8.8折優惠!每個小區僅限30個名額。
xxx
20xx年xx月xx日
物業致業主的`一封信 3
尊敬的業主:
您好!
一年一度的新春佳節即將來臨,致此辭舊迎新的日子,物業公司全體員工恭祝您節日愉快,并預祝您在新的一年里身體健康,萬事如意。
弘園小區自成立以來,我們共同經歷了相識、相知、熟悉的階段,我們相處融洽,共同組建了這個大家庭。
物業公司本著“業主至上、服務第一”的經營理念,旨在為廣大業主創建舒適、寧靜、和諧的生活環境,使業主在小區生活的每一天都能感到順心、放心、開心。當然,我們更希望您對我們的工作多提寶貴的意見和建議,以便更好地為大家服務,為了讓您度過一個愉快的`假期,我們提醒您節日期間注意以下幾點事項:
1、請您隨身攜帶好家里的鑰匙。
2、請您注意防火、防盜并做好安全防范工作(在您出行時,請鎖好門窗,家中及愛車中盡量不留貴重物品,發現異常情況請及時與我們取得聯系)。
3、如您長時間外出,請關閉家中的水、電開關及煤氣閥門。
4、請您在燃放煙花、爆竹時注意您及他人的安全,遠離汽車及過往行人。
5、為了您和他人的安全,請勿酒后駕車。
節日期間如您需要服務請隨時撥打電話:xxx,感謝您對我們工作的理解與支持。
xxx
20xx年xx月xx日
物業致業主的一封信 4
尊敬的業主:
您好!
福到、運到、兔年到!在喜慶和祥和的氣氛中,我們迎來了20xx年,衷心地感謝您一直以來對我們服務工作給予的大力支持和幫助!值此新春佳節即將到來之際,在此獻上天津陽光壹佰物業服務有限公司沈陽分公司全體同仁的真摯的祝福!祝兔年吉祥、百業昌盛、合家團圓幸福!
新的一年帶給我們新的希望,新的希望激發我們繼續努力工作。在新的一年里我們將銳意進取、不斷創新,努力為您想得更多,為您做得更好。堅持以“誠信、規范、和諧、發展”為原則,爭取為您提供更優質的服務。
同時物業公司也正在組織業主滿意度調查抽獎活動,您的意見或建議都會對我們工作改進有很大的'幫助,走訪的時候也許您不在家,那么請您在休息的時候抽出點時間聯系您的管家,我們將在1月28日抽出一定份額的幸運獎。真誠的希望您的參與!
xxx
20xx年xx月xx日
物業致業主的一封信 5
尊敬的業主:
自萬怡物業服務有限公司正式成立以來,在您的陪伴下,我們已經共同度過了十幾個年頭。這些年來,物業公司始終秉承“客戶第一、用心去做”的理念,從一期到五期,為近萬戶家庭提供熱情、周到、細致的服務。在此過程中,我們也得到了廣大業主的信任與支持,與業主朋友們建立起了深厚的友誼,我們始終相信,業主的幸福就是我們最大的成就。
近期,社區車輛管理問題成為了大家關注的焦點,也引起了部分業主的誤解。在此,物業公司特別聲明,我們將嚴格遵從政府相關部門的規定,實行入戶自愿簽署《陽光100社區車位劃分及使用方案征求意見稿》。也許這種方案并不是十全十美的,可能也會有一些不盡人意的地方,但物業公司是以絕大多數業主的.利益為出發點,這個社區屬于我們每一個家庭和住戶,我們將盡最大的努力,讓更多的業主生活在一個和諧宜居的環境里。
對支持、理解物業公司工作的業主,我們表示由衷的感謝,對不贊同、有異議的業主,我們也愿意聽取大家的寶貴意見。物業公司的宗旨,就是服務業主、服務社區,我們愿意通過業主懇談會、業主見面會等形式與業主朋友們進行有效的溝通,建立起良好的社區溝通機制和平臺,并歡迎廣大業主給物業公司提出寶貴的意見或建議。
我們有一個共同的愿景:創造一個安全、便利、舒適的生活空間,同時使廣大業主的物業保值增值。在未來的生活中,我們將繼續攜手前行,相互支持,相互理解,相互信任,努力實現我們共同的目標。萬怡物業服務有限公司全體員工真誠地感謝您對我們工作的理解與信任,并衷心地祝愿您闔家幸福!身體健康!
xxx
20xx年xx月xx日
物業致業主的一封信 6
尊敬的各位業主:
您好!
新春佳節來臨之際,服務中心全體員工向您及家人致以節日的問候,并對一年來您對物業工作的大力支持表示衷心的感謝!為了保障您正常的生活秩序及財產安全,根據近期發現的問題,向您提出以下幾點建議:
1、關好門窗。您在離開時一定要細心檢查所有門窗是否鎖好,門窗鎖是否到位。近期我保安部在巡邏時共發現6戶業主在離開家時窗戶未關或沒有鎖好窗鎖,給不法分子提供了可乘之機,給我保安工作帶來了隱患,同時也給您帶來麻煩。
2、院內非固定性物品要收好。因山莊地處風口地帶,冬季風力強勁,損壞性很大,建議您將院內秋千、吊籃、吊床等物品及時收好,放置房間或工具房內,以免遺失。桶、鍬等工具也要收于房間內,避免丟失。小區內裝修業戶較多,裝修公司員工素質參差不齊,不少裝修人員貪圖小便宜將業主院內放置工具偷走。
3、供暖系統勤檢查。供暖系統應經常檢查,鍋爐要定時排氣、補水等,建議您安排專門的家政人員常住監護查看。珍品苑供暖系統也應該經常檢查,特別是更換了暖氣片的`戶,以免發生滲漏,給您及您的鄰居帶來不必要的麻煩和損失。
4、上水系統多留意。物業在入冬時已給每戶業主上水井做過保溫措施,個別業主家的園林養護人員可能在澆園林入冬水時私自將上水井打開而忘記蓋好,造成上水管道凍壞,您正常生活及鍋爐供暖都將會受到影響,嚴重的還會造成供暖系統損毀,給您帶來極大的財產損失。建議您室內靠墻的上水管道也做好保溫措施,以免出現問題。
5、加強防盜意識。因園區風大,時常有窗戶被風吹開,建議您安裝防盜報警系統,當不安全因素發生時物業保安部可在第一時間得到報警電話發出的信息,最短時間前往查看,以確保您的財產安全。再次提醒您家中不要存放現金和貴重物品。
6、電路系統多觀察。冬季住戶用電量大,經常出現掉閘、燒壞斷路器現象,應時常注意鍋爐及地暖系統是否正常運行。斷路器上下連接部位會因用電量大發熱而引起松動并燒壞,建議您經常打開電閘箱檢查是否有異味、燒焦等現象,如有問題請及時報修。
7、最近有業主反映,收到多種收取物業費的通知。在此,再次提醒,您在交費時,一定確認繳費是否在業主大樓(物業樓)、收據是否蓋業委會的章。以免上當受騙,給您造成損失。
最后,祝愿您工作順利,家庭幸福!
xxx
20xx年xx月xx日
物業致業主的一封信 7
尊敬的業主:
值此中華民族的傳統節日——新春佳節來臨之際,我們xx物業公司全體員工向您致以美好的祝愿和新春的問候!我公司自20xx年x月承接貴小區服務以來,承蒙您的信任與支持,各項工作得以順利開展,在此,向您表示衷心的感謝!
在過去的一年里,我們的工作,還有許多不如人意的地方,為了幫助我們今后更好地改進工作,為業主提供更好的服務,真誠地希望大家給我們提出寶貴的意見和建議,我們將認真地采納和改正。
春節即將到來,為使全體業主過一個祥和的春節,營造安定喜慶的節日氣氛,我們提醒所有業主,從現在做起,從我做起,增強防盜和消防安全意識,注意自己的財產和人身安全。因此,在日常生活中,要注意以下事項:
一、在外出時,要鎖好門,關好窗子,教育孩子不要給陌生人開門。發現有陌生可疑人員在要及時通知門衛讓其趕緊離開本小區。
二、放在樓下的汽車、電動車等一定要上好鎖,最好放在自己的車庫內。
三、保持樓道內及公共場所的清潔衛生,不亂扔垃圾亂潑污水。
四、保護好小區內的公共設施、綠化苗木等,教育好孩子不要折枝摘花、踐踏草坪。不要在小區內追逐打鬧,以防不測。
五、不要在住宅陽臺上堆放易燃易爆物品。不要在公共通道、樓梯、安全出口等處放置各種雜物。鄰里之間相互提醒、及時清理雜物,保持樓道、安全出口的暢通。
六、不要臥床吸煙,不要將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品亂扔。教育孩子防火,嚴禁孩子玩火,消除各種火災隱患。
七、不要私接臨時電線,不要違章使用電爐、熱得快等電器。安裝使用電氣設備,應先看安裝、使用說明,再采取必要的防火安全措施。離家出門前,必須仔細察看電源是否切斷、火源是否熄滅,以確保家庭安全。
八、燃放煙花爆竹時要到指定的地點燃放,并注意安全。
九、發現火情及火災隱患要立即報警,注意學習掌握火災自救的基本常識,遇到火災時要沉著、冷靜,不要慌亂,按照救生方法,盡快避險逃生或等待救援。
建設好一個衛生、舒適、便利、安全、和諧幸福的.家園,是我們共同的愿望和追求,我公司全體同仁愿為此而竭盡全力地工作,愿為大家提供熱情、周到、細致的服務,愿為大家排憂解難,大家的滿意就是我們的快樂。
尊敬的業主,讓我們在新的一年里共同努力,把我們的家園建設得更加安全、和諧、美好!最后祝大家新年快樂,闔家幸福,萬事如意!
xxx
20xx年xx月xx日
物業致業主的一封信 8
尊敬的xxx業主:
您好!
在這春暖花開的季節里,泊嶺紫郡物業服務中心的全體員工向您及您的家人致以最誠摯的節日問候,祝您及您的家人節日快樂!
在過去的20xx年,我們的工作得以順利開展和落實,離不開您的關心和配合,是您的.關心讓我們經常思考,也是您的意見讓我們不斷進取,在此,誠摯的感謝您對我們工作的支持和配合。同時,我們也看到了自身的不足,在新的一年里,我們會把日常服務和基礎管理工作做的更好,讓您更滿意,是我們全體員工的心愿。
在節日期間,如果你選擇外出旅游、探親、訪友,請您注意:
1、請您在外出前查看家中門窗、電源、水源、煤氣是否已經關閉好。
2、外出前請您事先了解所去地區的氣候情況,并做好相應的衣物準備。
3、旅行中請您注意飲食衛生安全。
如果您選擇在家中享受寧靜的家庭生活,請您注意:
1、請您將家中音響、電視音量調至適當,以免影響鄰居休息。
2、請不要給陌生人開門,如有情況請及時與物業中心聯系。
3、在節日期間請您不要將自行車等物品放置在樓梯間,以免丟失及堵塞消防通道為您帶來不便。
4、有汽車的業主,節日期間請鎖好汽車門窗,勿將貴重物品放置車內,并將汽車停放在自己的車位上,不要隨意占道停車。
在過去的日子里,我們的服務可能有一些不盡如意的地方,在此一并向您表示深深的歉意。
我們相信在您的支持配合和大力監督之下,通過我們辛勤勞動,一定能使我們的泊嶺紫郡小區建設得更加美好。
如有其他問題請與物業值班人員聯系。
咨詢電話:xxxx
再次感謝您并祝福您身體健康、吉祥如意!
xxx
20xx年xx月xx日
物業致業主的一封信 9
各位業主:
你們好!
1、xx小區經多年建設已初步成形,為把該小區建成花園式的小區,讓大家在一個舒適的環境中生活、工作,經小區多數業主提議,決定完善該小區,對小區1260m地進行美化、綠化、亮化。
2、建設美好家園,靠大家熱心支持,希望大家有錢的出錢,有力出力,為建設小區出謀獻策。
3、小區規劃將本著實用、美觀、多功能、省錢(水電煤氣線路預埋一次過)人性化的原則。有集運動和停車于一體的籃球場,有大雨后水不入屋的排水設施。有每戶后門留有足夠空間的綠化石停車、活動空間。有男女老幼適宜的'綠化活動場所。有林蔭下供業主休閑娛樂的石椅………。在綠樹和春風的輕佛下,在和諧的燈光下,你和你的家人漫步在綠茵的小道上……
4、希望小區業主以大局為重,放下成見,齊心協力,團結一致,共同建設一個美好和諧的家園。
xxx
20xx年xx月xx日
物業致業主的一封信 10
風格與林苑尊敬的業主:
我公司自接受開發商委托,對我公司規模最大的物業項目—風格與林苑小區正式開展物業管理服務以來時近三年,在此期間,承蒙廣大業主的信任和關照,本物業站及至我公司得以生存和發展。但由于開發商遺留問題較多,解決時又不能及時到位,加之我公司管理初期經驗不足,造成部分業主心懷怨氣,進而對按時交納物業管理費采取抵制。還有少數業主因期待“業委會”成立,而對交費采取等候觀望。對此,我公司本著真誠溝通的態度,向本小區全體業主用以下四點表明態度和建議:
1、對開發商遺留的問題,我公司采取不回避,不拖延,不以之為借口,積極協調,及時解決的態度,必要時采用先實施解決措施,后向開發商追索的辦法,盡快解決問題。特別是在明年雨季基本解決漏雨問題。
2、加強公司員工及保安保潔的培訓,進一步完善管理制度,大力提升自身的服務管理水平,使服務標準與物業費標準相匹配。通過對綠化、公共設施的持續投入,彌補小區品質的降低,并向提高品質,使小區物業保值增值的`方向努力。
3、我公司渴望與廣大業主真誠、理性的對話和接受指導,所以愿意按照國家法律,積極促成業主委員會的成立,并從容面對全體業主對物業的從新選擇或物業費標準的重新制定。但對物業費標準重新制定之前的欠費,一定還要按原標準收費。
4、物業管理是集管理、經營于服務之中的企業行為,企業的可持續發展一定離不開資金的持續注入,雖然我們現在提供的服務可能不符合您心目中的標準,但我們正努力向著您心目中的標準穩步靠近,靠近的快慢除了我們自身的努力外,必須依靠您的信任和支持,如果建立美麗、舒適的生活環境,享受高品質、不打折的物業服務是您的愿望,同時您又愿意給我公司努力調整的機會,那就懇請您履行您的義務,按時交納物業管理費!
總之,對立不是解決問題的辦法,我公司愿意為您提供家人般的溫暖關懷和服務,通過我們的辛勤付出換取與您之間親人般的融洽,既然有緣朝夕相處,當然不愿與您輕言分手!千言萬語還是一句話:相互理解,相互關懷,一定有美好的未來!
xx物業管理有限公司
20xx年xx月xx日
物業致業主的一封信 11
尊敬的小區各位業主:
新年好!
值此中華民族的傳統節日——20xx年新春佳節到來之際,我們萬和物業管理公司全體員工向廣大住戶致以美好的祝愿和新春的問候!向辛勤耕耘在各條戰線的業主們表示親切的慰問!
自20xx年4月進駐貴小區以來,我公司得到了廣大業主的信任與支持,在此,向你們表示衷心的感謝!我司全體同仁愿為大家提供熱情、周到、細致的服務,我們與業主是一家人,我們將始終與業主站在一個立場上,竭誠為大家排憂解難,大家的滿意就是我們的快樂。但在管理中我們還存在著不少問題,還有許多不如人意的地方,我們真誠地希望大家給我們物業公司提出批評和建議。
春節即將到來,為了有效預防和減少火災危害,消除火災隱患,創造良好的消防安全環境,營造安定祥和的節日氣氛,我們號召管區所有居民群眾,從現在做起,從我做起,增強消防安全意識,學習消防安全知識,掌握逃生自救基本常識,在日常生活和工作中,嚴格按照有關消防法律法規的要求,注意以下防火事項:
一、不要在住宅陽臺上堆放易燃易爆物品;不要在公共通道、樓梯、安全出口等處堆物、堆料或者搭設棚屋;鄰里之間相互提醒、及時清理雜物,保持通道、安全出口的暢通。
二、不要臥床吸煙,不要將未熄滅的'煙頭等帶有火種的物品扔到垃圾道內;認真教育孩子防火,制止孩子玩火,以防止引發住宅火災。
三、不要私接臨時電線,不要違章使用電爐、熱得快等電器;安裝使用電氣設備,應先看安裝、使用說明,再采取必要的防火安全措施;離家出門前,必須仔細察看電源是否切斷、火源是否熄滅,以確保家庭安全。
四、嚴禁在使用、存放、銷售易燃易爆物品等具有火災危險性的場所吸煙和使用明火,并經常提醒家人和其他親朋好友自覺遵守。
五、愛護住宅區、工作場所和公共場所內的消防設施,發現擅自挪用、拆除消防器材,以及埋壓、圈占消火栓,占用消防車通道等違反消防法律法規的行為,要及時勸阻、制止并及時向消防部門報告。
六、自覺按照相關法律法規購買、存放和燃放煙花爆竹,燃放時要有人看管,并注意安全。
七、注意學習掌握火災自救的基本常識,遇到火災時要沉著、冷靜,不要慌亂,按照救生方法,盡快避險逃生或等待救援。
八、發現火情及火災隱患要立即報警,積極配合消防人員開展滅火救援工作,及時消除隱患。
我們相信,有廣大業主的積極參與,我們的消防安全環境一定會得到進一步改善,各類火災隱患將得到進一步消除,廣大業主的生命和財產安全將得到有效保障。讓我們共同努力,把我們的家園建設得更加安全、更加美好、更加和諧。
最后祝大家新年快樂,闔家幸福!
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20xx年xx月xx日
物業致業主的一封信 12
尊敬的業主:
您好!爆竹聲聲辭舊歲,金牛送福賀新春。
值此歲序更迭,xx年新春佳節來臨之際,我們真誠地向您表示親切的問候和美好的祝福,衷心祝愿您萬事如意,闔家幸福,工作順利,事業成功!回顧過去一年的物業服務工作,福環物業公司秉承“業主至上,服務第一”的宗旨。
在廣大業主的理解、支持和配合下,物業員工在提高服務質量、維修養護園區管網、照明系統、給排水系統、供電系統、消防系統、安防系統、垃圾清運處理、園區清潔綠化、二次裝修服務、分發送達郵件、包裹、報刊等方面做了大量的工作,得到了廣大業主的認可。
借此機會,福環物業公司全體員工向關心、支持莫奈花園小區建設的廣大業主表示衷心的感謝。
“春時人事日相催,冬至陽生春又來。”在新的一年里,物業公司將以更高的要求、更高的標準,持續不斷的`進行自我改進和完善,并向廣大業主提供更加文明、祥和、安全、整潔、以人為本的居家環境而不懈努力!
為使廣大業主度過一個溫馨、樂意融融的春節及加強和廣大業主的交流,物業公司將于20xx年1月20日下午14時在福海御源酒店二層舉辦物業公司與業主之間的“春節聯誼會”,屆時敬請各位業主前來參加。
同時,物業公司在此謹提醒廣大業主,在節日期間注意防火、防盜、外出時及時鎖好門窗,關閉水龍頭、電源等,配合物業公司共同搞好園區安全。
如您有需要,請致電物業24小時值班電話:xxxx。
最后祝愿全體業主新春快樂,幸福安康,牛年大吉!
此致
敬禮!
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20xx年xx月xx日
物業致業主的一封信 13
尊敬的業主:
春節即將來臨,在這歡慶的日子里,我們全體員工祝您和您的家人身體健康、美滿幸福!我們將在2月8日~2月15日的8:30~~17:00派專人值班,業主如有困難可以找客戶服務中心值班人員,同時我們還提請您和您的家人注意:
1.在春節期間,若您有外出,請將門窗關閉,并將陽臺、天井內貴重和易燃物品移入室內,鞋子放在室內。
2.一、二樓的業主請設置紅外報警裝置,24小時常開。
3.在春節期間,發現可疑人員,請及時與中控室聯系或撥打服務中心電話。
4.請您將生活垃圾袋裝后丟入垃圾桶內。
5.注意安全用電,不超負荷用電。
6.注意安全用煤氣,保證空氣的流通。
7.節假日外出的務必鎖閉門、窗、水、電、氣。
8.注意遵守公共秩序,規范停車。請不要將車輛停放于道路上。
9.為了您和您家人的安全:我司特指定小區廣場為煙花、爆竹燃放點,請不要在樓前、道路和陽臺上燃放煙花和爆竹。
讓您感到滿意是我們工作的.目標,新的一年我們會更加努力,歡迎您提出寶貴的意見,我們隨時恭候您的光臨。
祝春節快樂!
合家幸福!
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20xx年xx月xx日
物業致業主的一封信 14
尊敬的業主:
進駐以來,我們始終以服務業主為己任,以樹立企業品牌為目標,全心全意的服務業主,已得到了絕大多數業主的認可下面,我們就業主提出的問題,做以下解答:
一、有些業主對物管費的標準與周圍小區相比提出置疑,可曾將本小區的面積與周圍小區比較過,假設同等的服務標準,面積越大,服務成本越低,這就是所謂的規模效益,因此,本小區的管理成本高,收費自然也相對上漲,這應該為廣大業主所理解和接受。再者,我們接管的是一經歷過兩任物業公司的小區,由于各種原因,小區的硬件設施在不同程度上受到一定損傷,不比同等的新的小區,大多數業主對此意見很大,我們也在為此做著不斷的努力,但這并不代表我們物業公司的服務標準和服務水平低于其他公司。相信在廣大業主和物業公司的共同努力下,小區會變的越來越好。
而就按目前的收費標準,尚還需要開發商補貼,何況現在是按套內面積收取。如果開發商不予補貼的話,恐怕我們無法堅持到現在,而現在即使按照當初商定的補貼標準進行補貼,我們仍是虧損的盤子,這就是實際情況,照目前的收費狀況,恐怕物業公司難以支撐下去。
二、有的業主提到了維修基金,維修基金是用來維修共用部位的,而不是用于業主專有部位,市、省、中國物業管理條例中都有明確的界定,業主專有部位的維修屬于特約有償服務范疇,我想廣大業主心里也是很清楚的。維修基金的使用辦法,市有明確的規定,我們將在公示欄中予以公示,維修基金的問題我們正與開發商、市維修基金管理部門協調,相信不久就會得到落實,但這個問題是物業公司所能決定的嗎?是物業公司的責任嗎?我想大家心里也很明白。
三、有些業主提到了合同條款的問題,物業公司提供的合同,是按照國家頒布的物業服務委托合同樣本和中國物業管理條例中業主、物業公司的權利義務起草的;物業公司所承擔的義務亦是物業管理條例中規定的,物管費的標準也是遵循權利和義務對等原則確定的。在此范圍之外添加的任何一項義務,都需要業主、業主委員會與物業公司商討決定,都屬于特約有償服務的范疇。如果您不相信,您可以向物業主管部門咨詢。物業管理費,作為目前物業公司唯一的收入,支撐著物業服務工作的正常開展,任何拖欠物業管理費的行為,都會對物業服務工作造成損害,如果說,業主您對物業公司的服務不滿意,我們可以整改,您也可以根據物業合同的違約條款進行處罰,但不要將本不屬物業服務范疇的問題,一股腦加到物業公司頭上。
四、關于小區物業管理用房的面積,中國物業管理條例有明確的規定,不放心的話,您可以仔細研究條例中的相關規定;現在小區內物業用房也成為某些業主的礙眼之物。如果哪位業主對物業管理用房的存在表示異議,我們可以在小區業主委員會成立后,或召開全體業主大會決定它的存、毀,物業公司搬到小區外面辦公也不是不可以,總之,物業公司必須有辦公、居住的地方,當然,假設成行,所有的租賃費用及可能對小區服務帶來的.不便和潛在風險肯定將由全體業主分擔,這也是不容置疑的。目前,物業公司小區護衛和維修住得是開發商無償提供的房間,有一天開發商將房子全部售出后,這些人員將到哪里安身,也是業主需要考慮的。
五、不常住的業主,請您不要拖欠物管費,房子您可能作為投資,不準備居住,物業管理的目標是確保物業的保值、升值,物業管理費的不到位同樣會給您的投資帶來損害。
如果您來一次不容易,請您千萬記著帶錢。
拖欠物管費的業主,請您不要再說等等,一百多塊錢的物業費對您來說,算不上負擔,但對物業公司來說,卻是生存的根本,如果您對物業服務不滿意,您就說,您也可以直接向總公司投訴,如果我們給您提供的物業服務時,說也要等等,您肯定不會同意,這是同樣的道理。
六、關于變壓器的產權,應歸屬全體業主,根據物業管理辦法規定,現已由開發商暫時過戶給物業公司,待小區業主委員會成立后,物業公司將移交業主委員會。因此,每月供電局都準時催繳電費,都由物業公司先行墊付。墊付已造成了物業公司的資金困難,與供電局談判,也是白費蠟,再有個別業主欠繳電費,物業公司更是雪上加霜,再這樣下去,物業公司肯定承受不了。解決這個問題的辦法只有兩個,一個是物業公司要通過法律手段,進行催繳。盡管拒繳電費的業主,有各種的原因,至少有一條是毫無疑問的,所有事情的發生均與我們毫不相干,我想您也是這樣認為的。物業公司可以幫助您與開發商進行協調,我們也一直在努力,但事情的解決取決于雙方談判的誠意,這也不是物業公司所能決定的。我們可以通過法律手段向您追討我們的權益,同樣您也可以通過法律手段維護您的利益,物業公司不能當冤大頭,希望您能理解。如果,法律訴訟需要時間的話,在此期間因我們收繳的電費與墊付的差額過大,物業公司無力承受,只能將收繳的電費交給供電局,供電局的拒收是肯定的,隨之而來的是滯納金和給小區停電,我們也沒有辦法,在這炎炎的夏日,請廣大業主諒解,我們實在無力承受!當然,在小區即將停電時,我們肯定會提前通知業主。
七、至于欠繳物管費等費用需要有個說法,我們需要跟大家說明的是,我們首先向按時繳納物管費、電費的業主表示敬意,因為你們尊重物業公司的勞動。欠繳物管費的行為,不但危害了物業公司的切身利益,也危害了你本人,更危害了其他交納物業費的業主的切身利益。物業費欠繳必將會帶來的物業公司資金困難,并導致的服務水平下降,長此以往,必將造成惡性循環。因此,作為負責任的企業,我們不會對此至之惘聞,在我們進駐前,部分業主欠繳的物管費,我們無權追繳,但在此之后的欠費,我們一定會通過合法的途徑進行追繳,即使有一天,我們撤出了小區,也一定追繳徹底。因為,我們已經付出了勞動。我們不希望對欠繳行為采取過激行為,但我們可以采取法律手段維護我們、廣大業主的權益。
我們不希望跟一些不負責任的物業公司,拖欠物管費也不去催繳,而是自己偷偷的偷工減料、降低服務標準,因為這樣,我們無法向按時繳納物管費的業主交代,也不想抹煞企業的品牌。問題的解決,不是一蹴而就的,物業公司需要生存,才能談得上去為業主提供服務,去為業主解決問題,去為業主維護利益;試想,目前我們的管理處主任,管理人員整天忙于費用的收取,整天忙于生存計,何談有時間去琢磨管理的改進和服務的提升,如果大家不是本著互諒互讓的原則,就談不上互惠互利。飯要一口一口吃,問題要一點一點解決,如果拖欠電費、物業費的業主對我們不滿意,您可以聯合起來,選擇一家更加符合您心意的物業公司,我們承諾一定全力協助完成工作交接,我們以企業的品牌向您保證。
xxx
20xx年xx月xx日
物業致業主的一封信 15
尊敬的業主:
您好!
一年一度的新春佳節即將來臨,致此辭舊迎新的日子,物業公司全體員工恭祝您節日愉快,并預祝您在新的一年里身體健康,萬事如意。
弘園小區自成立以來,我們共同經歷了相識、相知、熟悉的階段,我們相處融洽,共同組建了這個大家庭。
物業公司本著“業主至上、服務第一”的經營理念,旨在為廣大業主創建舒適、寧靜、和諧的'生活環境,使業主在小區生活的每一天都能感到順心、放心、開心。當然,我們更希望您對我們的工作多提寶貴的意見和建議,以便更好地為大家服務,為了讓您度過一個愉快的假期,我們提醒您節日期間注意以下幾點事項:
1、請您隨身攜帶好家里的鑰匙。
2、請您注意防火、防盜并做好安全防范工作(在您出行時,請鎖好門窗,家中及愛車中盡量不留貴重物品,發現異常情況請及時與我們取得聯系)。
3、如您長時間外出,請關閉家中的水、電開關及煤氣閥門。
4、請您在燃放煙花、爆竹時注意您及他人的安全,遠離汽車及過往行人。
5、為了您和他人的安全,請勿酒后駕車。
節日期間如您需要服務請隨時撥打電話:13xxx721 感謝您對我們工作的理解與支持。
xxx
20xx年xx月xx日
物業致業主的一封信 16
尊敬的各位業主:
自20xx年x月第一批業主入駐小區以來,物業公司得到了廣大業主的信任與支持,也與大家建立起了深厚的友誼。物業公司全體同仁愿為大家提供熱情、周到、細致的服務,我們與業主是一家人,我們將始終與業主站在一個立場上,竭誠為大家排憂解難,您的滿意就是我們的.快樂。我們有一個共同的目標,那就是:創造一個安全、便利、舒適的經營空間的同時,使各位業主的物業保值增值,保持我們的物業常用常新。
近年來,越來越多的商家入駐我小區商圈,我物業公司也致力于為各位業主提供更加全面,優質的服務,為了更好的維護我商圈的治安環境,保障各業主店鋪的財產安全,我物業公司與中國電信xx分公司合作,將在您與您的店鋪周圍打造一套全新、安全、高效的立體監控防盜體系,近日,我物業公司將與中國電信xx分公司工作人員共同走訪各位業主,為各位業主對此套監控系統進行全面的介紹,以便您能順利的安裝與使用,同時也希望各位業主能提供寶貴意見。在此,祝各位業主生意興隆,謝謝
xxx
20xx年xx月xx日
物業致業主的一封信 17
尊敬的各位業主:
陽光新干線物業管理服務中心在新年來臨之際,公主每一位業主新春快樂!萬事如意!
自陽光新干線辦理入住至今,物業中心全體員工本著為業主服務的態度,不斷的改進、完善我們的服務,目的只有一個,讓陽光新干線的住戶享受到更高品質的生活。
首先,物業通過了解廣大業主的需求,將物業售水、售氣的時間從原來的.早8:00至晚17:00延長至晚19:00,使下班較晚的業主也能及時購買水、氣。我們的服務,就是您的需要。
第二,根據小區內業主有存放自行車的需要,物業在北門xxx處建設了一個外形美觀的自行車棚。現已投入使用,請有自行車的業主自覺將車存入自行車棚內,不要再將車隨意放置在園區內。這樣既維護了小區的環境美觀,也保障了您的自行車的安全。我們的保安人員也會隨時巡視小區,如果發現亂放的車輛,保安人員會幫助您將自行車存入車棚內。希望大家共同維護我們的社區環境。
第三,為了方便小區業主的日常生活需求,在物業旁邊開設了一家普蘭的洗衣店,在中心花園開設了一家鮮花店,在自行車棚內開設了一家24小時便利商店,具體的服務電話可通過物業前臺查詢。您有任何意見和建議,可以向物業提出來。
第四,為了美化小區的環境,物業特請來藝術家為小區建造雕塑小品,由于天氣原因,這個系列雕塑小品之完成了其中的一部分,之后剩下為完成的部分也將陸續完成,與其相配套的講解牌也會一起完成。
第五,由于現在小區內有許多住戶開設了公司,引起其他一部分住戶對于這個問題的質疑。物業為此特別咨詢了工商局。北京市工商行政管理局關于在居民住宅樓內設立企業有關問題的規定。一、允許企業依據樓中的居住用房屋作為主所從事科技開發、咨詢服務、市場調研、企業形象策劃、打字、復印、圖文設計、動畫制作和廣告經營活動,在其登記注冊過程中,不再要求提交居委會、物業管理委員會等居民自治組織出具的證明文件。二、禁止企業一居民樓中房屋作為主所從事餐飲、歌舞娛樂、提供互聯網上網服務場所、生產加工和制造等五類經營活動。
第六,為了豐富的業主的社區文化生活,物業在社區內建造了兩塊羽毛球場地,免費提供給社區業主活動使用。在新年佳節來臨之際,無也將組織一場社區性的羽毛球比賽,希望廣大業主踴躍參加。
第七,關于封陽臺事宜。元旦前,幾位業主代表來物業商談有關封陽臺的事情,推薦了中建一家公司為小區各種戶型的陽臺設計圖紙、方案,目前正在籌劃中。
xxx
20xx年xx月xx日
物業致業主的一封信 18
尊敬的業主:
您好!我是您們小區的物業管家,在此向您表達我的深情關懷和真摯祝福。
作為物業管家,我一直以來一直致力于為每一位業主提供最好的服務,讓您們在小區生活得更加方便舒適。我們的小區是一個溫馨而又和諧的家園,這全是因為您們的理解和支持。為了讓您們生活更舒適,我和我的團隊發揮著最大的努力和熱情。無論是早晨的第一縷陽光還是深夜的最后一道燈光,我們都在默默地為您們服務。從干凈整潔的小區環境到精細貼心的服務,我們每一位成員都以最大的熱情和精益求精的態度去奉獻。無論是安全巡邏、清理公共區域,還是管理停車區、解決各種問題,我們都會竭盡全力。因為我們知道,只有讓您們住的舒心,我們的工作才算圓滿。
在我們這個大家庭中,您們都是最珍貴的成員。感恩每一次的目光交匯、微笑相顧,那是對我們成功的最好肯定和鼓勵。看到您們對小區的欣賞和滿意,我們會感到極其自豪和驕傲。無論是您們在各種場合的肯定和認可,還是您們在日常生活中的贊許和支持,我們心中都會充滿著踩著向上的動力和力量。
尊敬的業主,我們知道,有的時候一份細微的關懷就足以化解煩惱。我們會不遺余力地為您傳遞這份關懷。在未來的日子里,我們仍將秉持著“用心服務,認真負責”的理念,發揮出最大的可能,讓您的.生活更加美好。無論在何時何地,只要您需要,我們都會堅定不移地在您的身邊。
最后,再次向所有的業主們致以深深的謝意和祝福。愿我們的小區能夠在和諧、和睦、幸福的氛圍中不斷成長,讓每一個業主都時刻感受到我們的熱忱與真誠。
再次祝愿:
您幸福,我們快樂;
您舒心,我們滿足;
您安心,我們放心!
您的物業管家,xxx
xxx
20xx年xx月xx日
物業致業主的一封信 19
尊敬的業主們:
家,是安全寧靜的“幸福港灣”。但火災的頻繁光顧,使很多“家”成了“奪命殺手”。近年來,一些地方家庭“小火亡人”事故頻發,后果令人觸目驚心!特別是老人、兒童或者行動不便人員等弱勢群體,逃生自救能力差,受到的危害也最大。他們往往既是火災的肇事者,也是受害者。
在第xxx個“119全國消防日”之際,特書此信,希望您認真閱讀:
一、嚴禁堵塞占用“生命通道”
樓梯、疏散通道、安全出口及消防車通道是緊急情況下的“生命通道”,切勿在樓梯間、門廳、過道上堆放易燃可燃雜物;嚴禁在疏散通道、安全出口、樓梯間(門洞口)、樓層樓道、電梯前室等部位停放電動自行車或為電動車充電。不要把私家車停放在消防車通道上,不要在門窗上設置影響逃生和滅火救援的鐵柵欄等障礙物。
二、養成安全用電的好習慣
劣質和“三無”電器產品易造成電氣火災,不要貪圖便宜購買使用假冒偽劣電器產品。嚴禁用插排連接多個大功率用電設備,插排之間不得連接使用。老舊小區居民應在入戶線路上更換帶漏電保護的空氣開關,老化的電器線路要及時更換維修。
三、養成安全用火的好習慣
吸煙有百害而無一利,特別是臥床吸煙危害更大。未熄滅的煙頭可以引燃我們常見的'大多數易燃可燃物。不要臥床吸煙,不要將未熄滅的煙頭丟在廢紙簍、垃圾桶時,不能掉在沙發上、床上。要教育孩子不玩火,不玩弄電氣設備。夏季使用蚊香時,不能放置在紙箱、木質家具、衣物等易燃可燃物等旁邊。
四、養成安全使用燃氣的好習慣
發現燃氣泄漏,要迅速關閉氣源閥門,打開門窗通風,切勿觸動電器開關和使用明火,不要在燃氣泄漏現場使用電話并迅速通知專業維修部門來處理。
五、遇到火災要選擇正確的逃生方式
不要試圖在沒有任何防護的情況下穿過濃煙或高溫逃生。火災死亡的人員當中80%以上的人是中毒或窒息死亡的。當樓道內充滿濃煙時,可退回室內關閉房門,用床單等織物堵住縫隙并往門上灑水,即使是普通的房門也可以在一定時間內抵御濃煙和高溫的傷害。
六、發生火災要及時報警
發生火災時要第一時間撥打119火警電話報警。逃生后切莫貪戀財物返回火場。最后提醒您:高層居民住宅樓樓梯間防火門要處于常閉狀態,發生火災嚴禁使用電梯逃生;自家發生火災逃離時,關閉戶門可最大限度防止火災擴大并減少損失;居民樓外墻保溫材料裸露應及時修繕。
預防火災事故需要我們大家的共同努力,為了您和他人的安全,讓我們攜起手來,廣泛行動起來,消除身邊的火災隱患,預防火災發生,為創建美好生活、平安社區貢獻我們的一份力量。
xxx
20xx年xx月xx日
物業致業主的一封信 20
尊敬的小區業主:
隨著居民用火、用電、用氣量的增加,各類不安全因素增多,尤其是走廊、樓梯間堆放易燃物或私自飛線充電,嚴重威脅人民群眾生命財產安全。
小區安全
人人有責
小知識
電瓶車著火的原因
一臺電動車產生的毒氣容易導致傷亡,人體吸入200多℃的濃煙,會造成呼吸道燒傷。吸入700多℃的濃煙,在很短的時間就會失去生命。一旦發生火災,留給住戶的.逃生時間比想象中還要短。
一、過度充電
電動車電池最忌諱的就是過度充電、放電,過度充電會讓電池發熱、鼓脹甚至導致電池爆炸。因此,充電時間不能過長,一般在8小時到10小時。對于不少已經使用1年至2年的電池來說,充電時要格外當心。
二、電池故障
劣質電動車電池組,本身就是定時炸彈。根據相關標準,電池在出廠前要經過測試,能量密度值比較接近的電池會被分到一組。如果沒有嚴格按照檢測標準操作,能量密度值相差懸殊的電池極有可能被分到一組。能量密度值低的電池已充滿了,高的還沒充滿,繼續充電,能量密度值低的電池就會被充爆。
三、私拉電線
小區內亂拉電線導致線路短路也是引發火災的一大原因。電線在空中沒有任何支撐與保護措施,會與墻體發生摩擦,磨損非常大,漏電概率很高。此外,在一個插線板上同時使用過多大功率電器,也容易導致短路,引發火災。
四、充電器使用不當
充電器是損耗品,壽命一般只有一兩年,要選擇品質好、散熱性能好的充電器,并要及時更換。有的車主把電動車騎走了,但充電器還連在電源上,這樣做很危險。
在此,特別提醒您
一、注意設施安全。如發現小區內通信、供排水、燃氣、熱力、化糞池等窨井蓋設施丟失、破損或移位,請及時與物業企業聯系,物業企業應立即設立警示標識和防護設施,第一時間向社區居委會、有關單位報告,配合做好修復工作,確保“腳底下的安全”。
二、注意用電安全。要及時排查老舊線路安全隱患,嚴禁私拉亂接電線,長期外出時切斷電源,禁止在室內、樓道內或飛線給電動車充電,電動車充電請到劃定充電樁充電。要合理使用家用電器,對大功率用電器材做到“人離電斷”。
三、注意用水安全。公共區域用水設備應做到隨用隨關;做好戶內供水設施的自檢工作,發現漏水,及時聯系物業公司、供水公司維修。
四、注意用氣安全。經常檢查燃氣器具的膠管、接頭,發現膠管老化松動等現象,應立即聯系燃氣公司或請專業人員更換;使用燃氣過程中如聞到異味或發現人員中毒,立即關閉燃氣閥門和廚房門,開啟廚房窗戶,做到“兩關一開”,嚴禁動用明火,切勿操作任何電器開關或室內撥打電話,同時迅速將中毒人員轉移到空氣流通場所,撥打120急救電話。
五、注意消防安全。如發現小區公共區域堆放雜物、易燃易爆物,請及時聯系物業企業清理,排除隱患。小區車輛規范停放,禁止消防通道停車,確保消防通道暢通。
安全連著你我他,維護安全靠大家。讓我們共同攜手消除安全隱患,共筑小區安全防線。
xxx
20xx年xx月xx日
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