公司員工述職報告
我們眼下的社會,報告不再是罕見的東西,報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。你所見過的報告是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的公司員工述職報告,歡迎大家分享。
公司員工述職報告1
從20xx年7月份我應聘到公司上班到現在已有7個月,在7個月的工作中,我非常感謝公司對我的關照和愛護,是公司給予了我的工作平臺和機會,讓我學有所用,學以致用,讓我用自己所學的知識為客戶服務,為公司創造價值,讓我在人生的坐標中找到了方向,在此我非常感謝關心和支持我的公司領導和各位同事,是你們的關心、關愛、關注和培育讓我在理想中放飛自己希望夢想的種子,我想:能夠與大家共事是我一生的榮耀,也迫切的期望大家能夠在今后的日子對我更加關心和支持,讓我夢想的種子能夠茁壯成長并開花結果。
在7個月的工作中,我新開期貨帳戶8個,引資金近20萬元,交易手續費5000多元,但這與公司給我的期望是遠遠不夠的,也辜負了公司領導對我的關心、愛護和信任。我想在今后的工作中,我將要認真工作、積極學習、開拓進取、努力發掘營銷市場,為多開發客戶,完成公司考核任務,實現目標成績而倍加奮斗,在將來的實際工作中我擬定以下工作方法,希望能以取得好的工作成績來回報公司對我的厚望:
1.努力學好專業知識,修練“內功”,不斷加強業務水平素養,用專業知識為客戶當好參謀,提出合規合理可行的建議,使客戶的資產不斷增值,進一步取得客戶信任,以留住客戶,穩住客戶,介紹客戶,開發客戶,從而達到讓這些客戶永遠是我們公司忠實的客戶。
2.在xx駐點時努力做好自己的本職工作,完成公司給我的各項考核指標和目標任務,在xx營業部沒有建立之前充分利用銀行這個工作平臺開發業務,為公司創造價值。
3.多開辟營銷網點和渠道,廣交朋友,做一些戶外營銷活動和其它營銷開發渠道,多參與一些社會活動]以達到“同流才會交流,交流才會交心,交心才有交易”的開發客戶的目的。
4.以公司的自有資源,業務優勢,服務優勢,多作宣傳,多作溝通,合規運作,從而多從同行中開發客戶。
5.積極開發和培育一些新的期貨愛好者,讓他們了解期貨,熟悉期貨,掌握期貨并參與期貨,使之成為公司業務的新的增長點,也讓他們從期貨之中得到回報。
公司員工述職報告2
各位領導、同事們你們好:
20xx年7月我通過了煤電公司的招聘,光榮的成為了孔莊煤礦風井隊大家庭中的一員。這里對我來說并不陌生,我從小在這里長大,在這里接受教育,如今又回到煤電公司,就是希望能盡自己的一份力量,給它帶來一股新鮮的血液,讓這個生我養我培育我的企業煥發更多青春朝氣。
新的工作、新的環境,對我來說又是一次新的考驗,我的心情激動又緊張,激動的是自己即將為這片熱土奉獻自己的一份力量;緊張的是自己能否適應,今后能否順利的開展工作。如今,我已經參加工作八個月了,在領導和同事們的關系和幫助下,我逐漸融入工作,并按照各級組織的工作思路、目標、任務,立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開工作。以下是我的述職報告,請各位領導和同事予以批評指教。
一、積極調整心態,快速實現角色轉變
一是要實現從學生到員工的轉變,并不是一件簡單的事情。作了十幾年的學生,主要工作是學習知識,吸收知識,然后再通過考試強化知識,檢測所學知識,與真實的社會接觸過少成了我們的軟肋。而現在我作為一名見習技術員,意味著我要深入現場和實踐中去,要利用所學知識使擔負的工作順利和高質量的完成;要從學生時代的“兩耳不聞窗外事”到工作現場和職工們交談學習,努力提高自己的業務能力從而更好的開展工作。
二、加強理論學習,不斷提高充實自己。
作為一名見習技術員,我意識到在自己做好本職工作的前提下,還需不斷充電。這一年來,我不斷的在理論和實踐上提高自己的業務能力。在平時的工作之余,認真學習三大規程和崗位責任制,積極參加特殊工種的培訓中去。并深入學習了公司和礦下發的一號文件精神等相關政策法規。利用電視、網絡、報紙、遠程教育等多種途徑不斷充實自己,提高自己的業務能力。
三、堅持實踐,積極投身到現場
只有積極投身到現場,才能更加了解設備的運行情況以及工作狀態;只有投身到現場,才能在不斷的和老工人的交談中學習到更多經驗;也只有投身到現場才能真正做好技術工作,為以后解決技術難題,對機電設備技術革新、改造,和做好職工的技術培訓工作打下良好的基礎。
四、立足本職工作,勤奮努力做事
參加工作的八個月來,在領導和同事們的關心和幫助下現在的我已經可以比較熟練的開展自己的本職工作。
1、做好本隊的機電設備技術管理工作。在不斷的和隊長及副隊長等技術骨干的請教學習下,我把風井隊的各場所的機電設備檔案重新整理歸檔,并詳細做好了記錄工作,為以后的查找翻閱提供便利。
2、做好組織編制規程和安全技術措施,并傳達貫徹實施。參與反風演習及更換電機等安全技術措施的編制工作,并貫徹實施到現場中去,保證按措施開展工作,確保職工的安全操作。
3、負責抓好本隊職工教育培訓。開展針對本隊職工的教育培訓工作,不斷的組織職工對操作規程、三大規程以及公司和礦里下發的各類文件進行學習,并定期進行考試,保證職工的技能知識過硬。
4、完成領導交辦的其他工作。
回顧近八個月的工作,我取得了一些新的進步。但我也深刻認識到自己還存在實際經驗欠缺等問題。我要在今后的工作中嚴格要自己,不斷加強實踐鍛煉,克服缺點,彌補不足;加強學習,不斷提高自己的綜合素質積極溝通,多向領導及同事請教;加強與工人溝通,學習他們的經驗,更好的做好本職工作,發揚優點,改正缺點,為公司的發展盡自己一份力量。
謝謝大家!
公司員工述職報告3
光陰如梭,時光飛逝,不知不覺中我來到陜西東藝裝飾設計工程有限公司已經九個月。在這段時間里,總在學習,向書本學習、向周圍領導學習,向同事學習。在部門領導的關心和部門同事的幫助下,我完成了從制圖工作向行政工作的轉變。
我主要完成了以下工作:
(1)負責公司辦公自動化文件工作。
(2)負責做好辦公室物品出入的登記。
(3統計每月考勤并交公司做帳,留底。
(4)接聽、轉接電話;接待來訪人員。
(5)辦公室檔案收集、整理工作。
(6)負責辦公室的清潔衛生。
(7)管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。
(8)公司硬件的管理和維護
(9)接防水業務
(10)負責網上招聘方面的工作
(11)公司零碎的制圖工作
(12)公司零碎的會計工作
(13)公司網站方面管理工作
(14)公司家裝業務方面的工作
(15)接受其他臨時工作
行政工作是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐。在這九個月的工作中我接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗。幾個月下來還是有一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已經基本能保證本崗位各項工作正常運行。同時我也發現了自己的一些不足:一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距,工作效率不高,二是對全局工作把握得不太詳細和準確,還不能主動、提前的謀思路,協調工作做得不夠完善。
不積跬步,無以成千里。在之后的工作期內我將進一步發揚優點,改進不足,全力做好本職工作。其中,我還應加強以下幾個方面的工作:
(1)加強對工作的熟悉,提高工作效率。
(2)加強工作的前瞻性,對工作中遇到的問題要及時與領導、同事溝通,以便得到最佳解決方案。
(3)加強自身業務素質,努力學習專業知識,以彌補自身的不足。
(4)同時我將加強自身綜合素質的提高,明年計劃學習新知識。
我將本著正直、誠懇、勤奮的工作態度投入到今后的工作中,服從部門領導的安排,按時、按質、按量完成部門領導交給的各項任務。同時也希望部門領導對我工作中出現的問題進行批評指正,以便我把今后的工作做得更好,為公司的發展做出自己的貢獻!
在這里也非常感謝領導對我工作的支持。在以后的工作中,我也會繼續努力,和公司一起成長!一起進步!
公司員工述職報告4
時間一晃而過,轉眼間到公司已經半年多了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關心,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了大發人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。在對公司各級領導肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這半年多的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對xxxx公司有了一定的新的認識。
在5月中旬我來到了xxxx公司信息科技有限公司參加招聘,經過幾輪面試和筆試,終于能夠有幸加入了xxxx公司這個大家庭,在我進入公司時我拿到的第一份資料就是公司介紹和新員工入職說明,當時只是覺得公司很正規,很強大。在和部門領導以及項目經理交流后,感覺公司很親切,很溫馨。對其它方面就不太知道了,特別是對視頻監控幾乎一無所知。通過三個月的親身體會,對智能交通和公司有了一定了解。公司的理念在平時的工作以及項目開發時體現的淋漓盡致,本人對公司的理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是xxxx公司能發展壯大的重要原因。在十年左右的時間實現跨越發展的確很不容易,在智能交通行業深入發展是xxxx公司的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動力。現在公司在視頻監控以及安防行業起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度,認真工作,使自己素養不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這半年多的時間里,我能遵守公司的各項規章制度,兢兢業業做好本職業工作,半年來從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工,我的主要工作任務是(1)參與公司軟件項目的開發與測試;(2)負責安徽省路警聯合指揮中心軟件系統的維護工作。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的開發人員應當具有良好的語言表達能力、扎實的技術能力、較強的邏輯處理能力、靈活的應變問題能力、有效的對外聯系能力。在參與項目開發的過程中,發現很多看似簡單的工作,其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面。
雖然加入公司這個大家庭已經半年有余,對開發技術掌握的還不是很深,對發現問題的處理還不是很全面,對分工的工作還沒有形成系統的計劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業務能力以及技術能力,我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力做好開發人員的本職工作,把自己的工作創造性做好做扎實,為項目的開發以及公司的發展貢獻自己的力量。
五、工作計劃暫時做出以下幾點規劃:
1、要提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
2、工作要注重實效、注重結果,一切工作圍繞著目標的完成;
3、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、把握一切機會提高專業能力,加強平時知識總結工作;
5、精細化工作方式的思考和實踐。
6、虛心請教比我做的優秀的其他同事,向他們學習技術或經驗。
其實作為一個新員工,所有的地方都是需要學習的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣,豐富的專業技能,配合著實際工作不斷的進步,不論在什么環境下,我都相信這兩點:一是三人行必有我師,二是天道酬勤。在參加工作的這短短的一個半月中,我深刻的體會到,把自己所有的精力都投入進去,技術工作都不可能做到完美程度,畢竟技術工作太繁雜,項目多而人手少,但多付出一些,工作就會優化一些,這就需要認認真真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企業精神:職業做事,誠信待人。
公司員工述職報告5
本人自去年11月進入公司以來,經過近半年時間的了解,已全面地了解公司的具體生產狀況及運作,本著在其位謀其政的態度,從如下幾個方面進入工作并實際地處理一些相關事項。
個人心態的快速轉變與定位:來到一廠,因為廠情的不同,大部分的工作方法都必須做出改變,有效管理量化考核方法在推行要有一段時間過渡。如何引導,是一個技巧問題,弄不好會適得其反,所以非常感謝公司領導對我的信任,并給予機會讓我擔負(銀碳、綠油、車啤)工序主管這一重擔,相信這一次是自己職業生涯的又一次規劃和考驗,所以我會用最良好的心態和更務實的態度來面對現在的工作,只要我努力,一定會在公司做出成績。
公司的認知:主要體現在:
①、人員狀態良好,但沖勁不足,對公司缺乏歸屬感。
②、基層管理員渴望認知新鮮事物,但浮于表面。
③、職責不清,不勇于承擔責任,本職工作未做好。
④、機械設備良好,主力做單雙面板不成問題。
⑤、生產技術和方法沒有與產品難度的增大相配套,人員的流失就會失去技術力量。
⑥、環境管理、設計不到位,當生產難度高的板子時,環境因素影響凸顯。
生產設備具有一定的規模,這是我們工廠在深圳生產PCB的優勢,但我們要充分利用現有的設備資源、新舊兩個廠之間資源共享,才能快速有效地化解每個生產車間的"瓶頸",相互取長補短,使公司成為PCB行業的佼佼者。
管理方法的認知和理解:
①、首要為安全生產,要加強巡拉及有力督促各當班領班、組長搞好安全防護措施確保安全生產;
②、看緊出數與貨期,按公司月目標計劃推動各工序的生產出數和交貨期,以達到每天出數的達成率準時交貨率;
③、將各異常情況進行科學的、嚴謹地調查與采集,并用Emall的形式傳呈給各經理和相關主管;
④、注重個人形象,以自身為榜樣,嚴格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態良好,且員工紀律長期嚴抓不懈;
入職半年來的工作成績:
1、以積極進取的工作熱情很快融入了生產部這一團隊,并已適應了相應的企業文化,在生產的崗位上真正體現出統籌與推動的作用,形成并完善了在生產部這一團隊內的上傳下達、平行溝通和監控生產狀態的一套管理機制;
2、通過學習,已由原來不熟悉銀孔板生產制程轉變為熟悉銀的生產制程,并能推動銀碳、綠油、車啤的生產出數和品質改善;
3、與其它部門,如工程、QA和PMC人員已建立良好的溝通,生產中的發生的一般事項都能有效地協調與嘗試解決;
4、通過不斷巡拉,有效糾正部分員工操作的不規范及改變部分人紀律觀念的狀況,使生產進入正常的生產狀態。
5、經常督促各生產組長、領班加強車間的"5S"活動,有效保障了生產環境良好,維持了廠房所應有的新形象;
6、在工作中善于發現問題和疑點,并即時將問題和疑點反映給經理和各領班,并有力推動改善;
7、剛入職時發現生產線上員工操作不規范,在我強烈的反映和制訂了詳細規范下,現生產工序員工都已能按操作規范作業。
8、主導成立擦花小組,每兩周進行檢討、以使擦花的報廢得到很大程度的改善。
工作中的不足之處和需要加強改善的事項:
1、巡拉不力!3月23日銀碳打磨機水管異常,末能及時通知維修處理及末能調配好員工工作,有著相當的不可推卸的責任;2、協調能力和推動能力有待提高,對部分工序達成率和生產目標均沒有達標有一定責任。
以后工作的初步計劃:
1、應生產形勢要求,下月對生產部所有組長進行一次培訓,目前培訓教材我已初步完成,下一步送呈相關經理審核,我會盡最大的熱忱和精力來挑戰我的工作;
2、工作中努力學習PCB生產制程技術,
3、繼續在工作中將一些建議和想法連同相關數據呈報經理,如可采用,將盡最大力度協助實施與跟進;
4、主導推行成立擦花改善小組,監督各工序的PCB板操作規范的方法,提升員工品質意識。
5、配合生產部的品質改善計劃,力爭在本年度將雙面板報廢降到2%以下,全力跟進綠油因滲油、移位、擦花,銀碳因阻值偏大及板污等項目的品質改善。
6、全力配合生產經理在生產效率及品質改善方面達到公司所制定的各項指標。讓電路板廠在安靜與詳和中迎來新的一頁,并祝愿電路板廠在末來日子里生產中取得更輝煌的成績。
公司員工述職報告6
初入公司
20xx年xx月,我在鄭州奔波著,忙碌的找著工作,直到8月,我無意在網上看到了xx文化公司招聘,就懷著試試的心態去面試了,面試讓我心里很沒譜,不知道自己能不能擁有這份工作。我一邊在等這邊的消息,同時,繼續尋找其他的工作。
三四天的時間過去了,我終于等來了電話,接到電話的那一刻我以為可以去上班了,但說完后,我是又高興又擔憂,說是讓我去復試。不過這次復試后有兩天左右吧我就接到了可以上班的通知。
到公司的第一時間,有點不適應,第一次在公司上班,不知道該做些什么,怎么做。
不過慢慢的,我開始融入了團隊,和我的同事,領導們一起做活動。
成長過程
1、2個月過去了,我感覺公司團隊很小,帶上我也就沒幾個人,而且從我來就沒有領導給我詳細講過公司的性質及構造。當時,讓我有種迷茫的感覺,不知道在這里是否是正確的選擇。
幾個月過去了了,領導對我的好,以及經常會給我說一些教導我的話,而且從各個方面,我看到了公司的發展前景以及我個人前途。不僅僅是這些,所有我自己看到的,體會到的。這一切的一切都讓我的想法改變了。我決定了,要長久的跟著4個領導一直走下去。
20xx年到了,公司發展的速度真的變了,百事可樂的足球賽,路演,演唱會,兒童劇,這些,讓我們現如今的團隊的所有成員都忙的不可開交。
今年各項活動,我們都做了細致的準備,讓我以及我的幾位新同事都學到了不少知識,而且在各樣的活動現場,領導總會給我們講這樣,那樣我們所不知道問題。讓我們知道今后遇到了該怎么做等等。
展望未來
今年,我的一個小目標已經達成了,那就是我入職一年內升職。今年,公司的發展,我都看到了,看的特別清楚,這讓我的心更加的踏實。更讓我死心跟他們一起干,一起把公司做的更好。這樣,我也有了下一個目標,就是在20——年內再升一職,我堅信自己能努力做好這一切。光靠信念也是不行的,自己的行動才是更重要的。
公司員工述職報告7
在順利修滿了大學期間的全部課程之后,便如愿進入了一家自己喜歡的文化傳播公司,擔任行政助理一職,為我的人生翻開了嶄新的一頁。工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲,現將工作總結如下:
一、工作任務評定
我非常熱愛本職工作,能夠嚴以律己,遵守公司的各項規章制度,保持對工作認真負責的工作態度,謙遜學習,積極進取,不斷提高自己的管理水平和執行能力,做好本職工作的同時,把領導分配的每一項任務都爭取做的最好。同時,積極協助各部門更好的完成公司的任務,做到謙虛謹慎,不驕不躁,不斷提高自身的服務意識與協作精神,與各部門一道共同進取,完成公司業績指標。做到服務為先,按章辦事。使公司的各項工作在本部門做到順暢有效,并積極為各部門排憂解難。同時,不斷的學習其他部門的長處,優化本部門的運作效率。
二、價值貢獻
自進公司以來,我經受過完善的體系培訓,對公司的運作體系有了深刻的了解,在工作中能學以致用,并嚴格按照公司體系的.運作流程要求自身的工作。首先,在前臺接待方面,對日常的訪客、面試人員接待,倒水的工作,并將前來面試的人員做成表格,提前發給上級部門,讓他們能及時了解信息,安排工作內容。其次,及時更新員工分機通訊號碼,完成電話的接轉任務。為了確保員工的信息安全,部分電話問一下對方姓名,做記錄再轉接。還有,能夠完成快遞收發工作,并對重要文件做記錄跟蹤,保證文件的及時到達,在各部門的郵寄管理,如若月結,統一要留底,記錄并在寄件單上寫明郵寄內容。在公司有活動的情況下,能順利完成各項票務和酒店定購的任務,減少大家在每次的出差中不必要的麻煩。對于采購管理這方面,首先進行對各部門缺失物品的統計,且對每次采購的單價、數量進行詳細記錄,以便月末核對。在接管辦公庫存時,對現有物品進行重新盤點,每個月都進行對于物品的《辦公用品庫存統計表》和《辦公用品采購表》的制作。最后,在特定的節日員工會收到公司送的生日蛋糕等。公司為員工提供節日、生日慰問及體檢服務。從而增進了員工的互動交流和工作積極性。
三、職業發展規劃
通過這段時間的工作努力,我取得了一定的成績,也發現了一些不足之處,比如在對問題處理的思路上還是不夠開闊,不善于采用多種方式方法處理問題;有時候過于追求完成任務的速度,而忽略了在完成任務的同時,未能有效的和其他部門的同事進行及時的溝通;而在其他方面,也存在一些各種的問題,我會在以后的工作中,繼續保持謙虛的態度,改善問題,提升能力,始終樹立見微知著,對細小微小事不馬虎的思想,從點滴坐起,高標準,嚴要求地辦好每一件小事,力求實現工作的“零差錯”,通過辦好每一小事,完成服務工作的大事。為公司的明天更美好付出自己的努力。
以上,是我的工作評價,請各位領導批評指正,我會繼續進取,以回報公司的信任。
公司員工述職報告8
20xx年是新中國成立六十華誕,六十年的風風雨雨,六十年的歷史滄桑,多少長者的不朽征程,多少少年的青春熱血。經歷了百轉千回,終于走向欣欣向榮、民富國強,六十年的成就,舉國歡慶,世人羨嘆。20xx年也是Xx公司重組的第一年,在這一年里,在分公司領導的正確領導和全體員工的共同努力下,我們保質保量的完成了20xx年的艱巨任務。
我們的班組是一個團結上進的班組,在班長的帶領下,全組人員心往一處想、勁兒往一處使,認真的完成每一項工作任務。我做一名18年的老職工,我一直在自己的崗位上盡職盡責的工作,時刻想著如何能為我公司多貢獻自己的一份力量。在20xx這一年里,我積極的參加分公司的組織的各項活動,在新中國成立六十華誕的服務保障中,我高標準嚴格要求自己,積極協助班長工作,主動把工單系統中的“用戶過戶資料”承擔下來,上夜班的時候主動把白班未處理完的各項工作處理完畢。每次上早班、中班的時候,提前20分鐘到崗接班,做到班中有事,隨叫隨到,遇到加班加點更是常事,出色的完成了各項工作任務。現將本人20xx年的工作情況匯報
一、加強思想政治學習,不斷提高自身素養
認真學習科學發展觀,把學習作為工作和生活中的一項重要內容,夯實理論基礎,不斷汲取新的知識,更新理念,提高自己的政治水平,堅持科學發展觀,以適應社會發展和社會經濟發展的客觀要求。
二、恪盡職守,認真完成本職工作
在工作中,嚴格遵守班組里的各項規章制度,愛崗敬業、扎實工作、熱情服務、勤學苦干,充分發揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰斗精神,任勞任怨,不畏困難。在本職崗位上發揮出應有的作用。
三、努力學習,不斷提升業務水平
我深知在社會發展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要,只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務,更好的為人民服務。為了不斷提高自身技能,我從不放過每一個學習的機會,在工作中虛心求教,不斷總結完善,創新思路,科學統籌,大大的提高了工作效率。利用業余時間參加高等教育自學考試,并于今年7月份拿下本科畢業證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎。
四、樹立工作目標,創品牌服務形象
心系客戶,想之所想,急之所急,“客戶滿意、業務發展”始終作為我的工作目標,盡自己所能為客戶排憂解難,主動熱情,迅速辦理,及時回復,用誠心、細心、耐心、精心,為客戶提供優質熱忱的服務。
作為一名入黨積極分子,發展對象的我要時刻謹記黨的教誨,時刻以黨員的行為準則來約束自己,要不斷的鞭策自己,不斷地完善自己,在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏,爭取早日成為黨組織中的一員。
在20xx年這一年里,經本人在學習、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位領導和班組所有員工、相關班組的一致認可。再次被組員評選為20xx年分公司先進生產工作者。本人在近些年來所取的成績,都離不開分公司領導和同事的熱心的幫助。
在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用戶都當成自己知心的朋友,熱心的為用戶服務。勇于面對各種困難和挑戰,努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力,為我們的企業貢獻自己的一份力量,為我們的企業樹立新的形象,朝著“更快、更高、更強”方向邁進,突破,沒有終點。
公司員工述職報告9
尊敬的各位領導、同事:大家下午好!我是18屆XX,下面由我來進行20xx年度述職匯報。跟大家一樣,我的述職報告也分成這三個方面。
加入公司這大半年時間就是在經歷四個不同的階段:在客服輪崗適應了社會工作者的角色,在保潔輪崗慢慢摸索物業管理的要點,在品質部輪崗沉淀思考項目與職能的關系,以及現在接受在綠化定崗的新挑戰。接下來我將從這幾個方面進行闡述:
【客服】
我把在文體匯的客服輪崗分成了三步:
1、第一步是初步了解,更多的是學習,在每個崗位進行了站崗服務,熟悉不同崗位的服務要求,跟著主管參加江悅城的開盤,學習如何統籌全局,做好員工關懷等。我也主動去“八卦”員工的感受,了解到不少客服剛進入公司躊躇滿志,但因為入職培訓不夠系統,所以顯得工作很清閑。后來跟主管反映了這件事后,組織我們一起討論培訓計劃。
2、這也引申了我在客服崗的第二步,協助工作開展,平時幫忙制作報告報表、完善解說詞和圖冊。后來參與了“幸福夏令營”的籌備工作,除了拍照和出考試題,自己額外做了開班海報和結業視頻,將主管給我們做的小結和作業打成文字發在群上,讓大家去鞏固;第三天晚上折花培訓時,由于主管開會沒在現場,我看到大家有些散漫,就給他們布置了每個人至少學習三種折花圖案發在客服群里,也能讓主管看到我們在這邊的學習成果,結果大家都一起響應,甚至還找我開美顏相機幫他們拍照、拼圖。所以整個“幸福夏令營”下來,我過得很充實,更是加深了跟他們的感情。
3、在客服崗的最后一步是提高視角,化被動安排為主動發現,每天給自己安排個小任務,比如:對文體匯的檔案進行了核查,梳理出客服任務清單;把“幸福夏令營”的培訓建議整理出來發給培訓主管幫忙提建議;在樣板房時主動帶一位新人阿姨介紹樣板房的保潔工作;將在文體匯巡查時發現清潔問題,一并檢查了工具房的工具情況,整理出來并反饋給供方負責人作整改……
可以說,在客服崗的這三步走能讓自己知道如何開啟自己完全陌生的領域。
【保潔】
我在保潔輪崗總結下來就是中醫看病的“望聞問切”:
1、“望”指每天到現場巡查,觀察班前班后會的形式,提出建議;到廣州事業部辦公室進行檢查,剛開始視察現場,到后面根據現場需要對他們進行溝通了解,召集一起明確了規定,減少雙方的誤會。
2、“聞”指的是跟保潔巡檢員溝通后,發現由于他前身是安全員,對供方的管理思路不是十分明確,加上當時沒有設保潔主管,所以給他梳理了現場巡檢記錄開單整改的思路,如何使用《清潔作業記錄表》、《現場品質檢查記錄表》和《整改通知單》,同時規范了合同違約處罰的依據,并且要求供方補充對園區的健身器材和衛生間消毒作業。
3、“問”指的是在掌握了基本理論知識后,親自到現場去看,發揮“盯”字精神,從而知道現場出現的問題到底是他們沒有做?還是他們不會做?還是做不好?之前樣板房檢查發現的高位衛生問題,不是阿姨不愿意去工作,而是阿姨的身高限制,他們也不能踩踏樣板房的桌椅,導致了工作沒辦法順利開展,所以讓供方給阿姨配備另外的椅子和伸縮桿等清潔工具。
4、最后一個“切”指的是梳理出我們與供方的關系,同時根據現場需要,提出了一些整改方案,比如工具車物品擺放雜亂,讓供方增添工具車儲物盒,看到公廁垃圾桶沒有配備鑰匙不利于保潔員清掏垃圾,增設烘手機臨時標識牌,順便指示烘手機位置。
這就是我在保潔崗的四部曲。
【品質】
在品質崗的輪崗時間比較長,我的主要工作有六點:
1、開展培訓工作,通過與保潔員互動,消除他們服務禮儀的顧慮,通過學習武陟分公司的機械化保潔視頻,梳理出不同車輛的特點,之后對照我們公司的兩輛車有沒有最大化利用它的清潔功能。
2、是整理部門資料,在這個過程養成了自己做臺賬的習慣。
3、是參與小型機械化的測試工作,對掃地機的作業范圍、面積、時長和作業效率進行實地測試,通過觀察掃地機的作業效果,比較出優缺點,從而提出人機配合作業的方案和掃地機的作業路線。
4、是進行跟車作業,發現車輛保潔的盲點,根據出車時間和人工保潔時間,結合道路清潔的需求做出試運行方案,并且就該方案召開溝通會,將巡查治理員、司機和供方保潔三方聯動作業。
5、跟進市政品質中心檢查的問題整改計劃,了解到現場問題整改需要從根因出發反饋給項目,讓各部門聯動進行逐級整改,最后才能關閉問題。
6、是“我為品質進一言”的推廣,我發現在跟項目主管進行對接時信息不通暢,大家對優秀方案的落地也只是機械化地執行,沒有真正實現學優的目的。所以梳理了江門分公司品質提升方案運營流程,更規范地將優秀方案進行落地推廣,也對集團審核通過的分公司提案給予一定的獎勵,目前正在進行制度的編制中。
【不足】
以上就是我輪崗的心得體會,在工作中我也發現了自己存在的不足。
第一個不足是對甲方與供方的關系處理不夠專業。對于廣州事業部辦公室的保潔業務,我們沒有辦法頻繁地檢查監督,難以處理甲方對我們的投訴意見;另外一個是對于目前我們的保潔供方來說,扣款似乎形同虛設,他們覺得我們的扣款已成習慣,甚至是在針對他們,所以也不以為然,我還沒想到一個完美的雙方合作共贏的方式。
第二個不足是問題整改及整改閉環能力不足。比如雖然要求供方添置了工具車儲物盒,但當時沒有立即嚴格規定儲物盒的物品擺放,即使添了盒子,員工依舊隨意擺放。除此之外,當時在樣板房輪崗時,發現樣板房綠植的長勢欠佳,所以提出了用礦泉水瓶定期澆水,但是當時我的角色并不好意思跟客服提這個規定。
第三個不足是方案落實和后續跟蹤不到位。之前在“我為品質進一言”的學優中推廣落地了煙灰盅的微小改造,經過一段時間后發現現場很多煙灰盅都遺失或生銹需要更換,當時只是單純讓環境專員統計了損壞的數量并簡單說明要更換,但是沒有跟蹤動作,所以直到現在還是沒有更換破損煙灰盅。另外在制定了人機保潔作業的試運行方案后,因為轉崗的原因,沒有去跟進落實實際運行情況,以至于直到現在還是沒法形成最終版的人機保潔作業方案。
【計劃】
在接下來一年里,我定崗的專業是綠化,所以工作計劃的兩個關鍵詞是:專業和創新。
1、因為自己本專業不是綠化,所以在未來一年要以此為契機,通過閱讀和關注物業綠化模塊的動態,豐富綠化知識儲備,從而在進行品質檢查時能恰當分析出原因,并提出整改措施,有效改善現場環境。
2、除了提升理論知識水平外,作為品質管理部的一員,能夠通過現象看本質,對綠化供方管理的方法能做出合理的評估,制定適用于分公司項目現場的綠化養護方案,預計19年6月份完成制度建設。
3、在創新方面,一個是將“我為品質進一言”的活動進行規范推廣,通過學優激發項目的創新思維,通過推廣將品質提升方案真正落地實施并形成閉環,通過宣傳形成分公司的特色文化,在提升現場品質同時提高分公司影響力。
4、另外一個創新是指在完成事務性工作后的自選動作,比如未來龍溪湖公園建設好后、接管了產業港和住宅業務后,可以策劃以綠化專業為主題的欄目或活動,比如在社區做一些綠化養護小貼士,科普一些綠植養護技巧、植物故事等,在龍溪湖公園可以與學校或教育機構進行合作,提供場所開展植樹活動或自然教育活動,這樣也能增加公司的宣傳力度。
公司員工述職報告10
尊敬的劉總:
承蒙您的厚愛,曾向公司提過三個建議,您和張生都非常重視并給予了行動上的支持,在這里我替我自己和以后即將加盟茶山裕發的行業精英們感謝您,因為這說明茶山裕發的高層管理是一個很有遠見和開明的經營管理團隊,在不久的將來, 茶山裕發公司在您和這個團隊的領導下會更上一層樓!在裕發工作近一年,有過歡笑,有過收獲,也有過痛苦。裕發公司開明和嚴謹的工作作風讓我有找到了依靠的感覺,在這里我能開心的工作,開心的學習。
我現在選擇離開的心情十分沉重,因為公司正處于發展的階段,現在大家在張生的領導和睿智的指引下,個個都斗志昂揚,而我卻因工作上的毫無成就感讓我彷徨。記得劉總曾說過,工作上如果一兩個月沒起色就該往自己身上找原因了。或許這真是對的,由此我開始了思索,認真的思考。思考的結果連自己都感到驚訝―或許是自己并不適合這項工作。
否定自己讓自己很痛苦,然而人總是要面對現實的,自己的興趣是什么,自己喜歡什么,自己適合做什么,這一連串的問號一直讓我沮喪,也讓我萌發了離開的念頭,并且讓我確定了這個念頭。或許只有重新再跑到社會上去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。我非常重視在茶山裕發的這段經歷,也很榮幸自己曾經成為茶山裕發的一員,我確信在茶山裕發的這段經歷將為我今后的發展帶來很大的幫助。要離開茶山裕發,我深感歉意!離開這些曾經同甘共苦的同事,很舍不得,也舍不得劉總的譐譐教誨,更舍不得同事之間的那片真誠和友善。
最后;只能說我是懷著感恩的心,懷著新的憧憬,選擇離開!有道是塞翁失馬,焉知非福!在體念失去同時,更期待更殷實的新機遇的來臨。
再次衷心的感謝劉總以及張生您兩位對我的支持和勉勵,以及感謝裕發所有的同事們,并祝大家在今后的工作中取得更大的成績和收益!也愿公司在今后的工作中發揮優勢,揚長避短,祝愿公司興旺發達!
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