銷售人員晉升述職報告范文(精選5篇)
時間是看不見也摸不到的,就在你不注意的時候,它已經悄悄的和你擦肩而過,回顧這段時間的工作,一定有許多的艱難困苦,是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。那么你有了解過述職報告嗎?下面是小編幫大家整理的銷售人員晉升述職報告范文(精選5篇),歡迎大家分享。
銷售人員晉升述職報告1
我來到銷售部工作已有一年。在這一年的時間中,領導給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負責的業務,同時更感受到了銷售部領導們寬容的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖,感受到了銷售部人員“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了銷售部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為銷售部的一份子而感到榮幸。
一年以來,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現將我20xx年的工作情況向各位述職。
今年我的銷售工作重點:
一是在于服務,直接面對客戶,深深的覺得自己身肩重任。
作為企業的門面,企業的窗口,代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心,處理業務更應迅速、準確。過去的工作中,真正體會到什么才是客戶最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。
在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外,時刻監控市場動態,為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下,基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。
二是產品的價格管理、客戶管理。
具體包括按照相關銷售管理制度,對相關部門進行監督、檢查具體執行情況,提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,與銷售部一道對客戶實行動態管理,作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作。
三是領導交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我認識到一個優秀銷售部員工應當具有優秀的管理能力,不斷強化的服務意識,遇事經常換位思考的能力,良好的協調、溝通能力,及時發現、解決問題的能力,準確分析、判斷、預測市場的能力,如何保證管理者信息及時、對稱的能力,良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力,較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準,這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。
在部領導的正確指導和同事們的幫助下,通過自己的努力,我按照崗位職責的要求,做好個人銷售工作計劃,克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務。
短短一年時間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個優秀的市場員工標準相比,還有一定的差距。表現在:
1、由于經驗少,從事管理工作時間較短等原因,雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義,但創新意識不夠強;
2、由于多種原因,有時對于工作中相關問題的處理,協調難度大。
3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
我認為:勇于承認缺點和不足并正確認識,在以后的工作和生活中不斷加以改進,對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
未來我將努力改進工作方法,相信自己在以后的銷售工作中業績會有質的提升。
銷售人員晉升述職報告2
尊敬的公司領導:
您好!
我叫xxx,安徽xxx人,20xx年7月畢業于安徽xxx學院機電工程系。現在在一禾資產營銷四部任職,主要是銷售蘇寧天御國際廣場的項目。自從20xx年10月15日入職以來,我深深地感覺到這個銷售團隊與我之前的工作是截然不同的;它對個人的素質及專業知識要求更高,在這樣的環境下工作,使我深深地認識到自己的差距及專業的能力還遠遠不夠
在上一份工作中,我在福美來房地產經紀有限公司項目五部工作(20xx年9月入職),主要是銷售上海周邊城市的別墅、住宅、商鋪和酒店式公寓(嘉興、嘉善、昆山);那個時候我還是一名剛剛畢業踏入社會的學生,是模具設計專業,對于銷售更是一無所知,只是簡單的認為靠嘴吃飯。經過一年的工作,使我已從一名初出社會的大學生成功轉變成為一名符合公司發展要求的專業房地產銷售人員,實現畢業后人生發展道路的穩定轉換與人生價值的升華。期間,我也多次接受了公司關于從企業內部培養職業經理人的培訓活動,集中系統學習了房地產營銷專業知識及團隊的組件、培訓、管理、發展模式,在思想觀念與業務能力等方面都有明顯的進步與提高,逐步從熟練操作營銷之術向發現掌握營銷之律過渡。但是公司規定主管及經理是不被允許做業務的,同時所接觸的客戶群體也不是高端的。與我的夢想可以說是遙不可及,我毅然決定辭職。
當我面試到蘇寧案場從最初的銷售員做起,由于所接觸的客戶群體不同,使我開展工作處處碰壁。我不斷的去調整,不斷的去潛心學習。逐步的認識到這總高端的客戶開發還不能一味的用之前的思維方式去定義、去開發。到目前為止,仍然沒有開單,但是我不灰心,一定堅持下去,同時也要與領導及時匯報與溝通自己工作中所遇到的問題;完善自己,使自己更快速的成長。
由于公司發展速度很快,對公司所有員工的成長速度要求更快,同時又大力培養人才。公司發展的殷切需要,響應公司育人理念,我鄭重向公司領導申請晉升營銷四部營銷主管一職,我有信心組建好一個永當第一的團隊。
假如我被公司領導錄用,我的工作開展如下:
(一):在實踐中系統學習研究房地產相關知識,特別是寫字樓的市場調研及第三產業的發展與寫字樓的關系;
(二):對團隊人員的培訓及制度的定制;
①:培訓房地產的基礎知識;
②:培訓對于電話開發客戶、派單開發客戶、網絡開發客戶、渠道開發客戶的方式方法,與組員共同探討,研究出最佳的方案;
③:制定團隊的規章制度與獎罰措施;
④:每天開早晚會,時間不超過15分鐘,早會提高大家的激情,晚會總結今天的工作情況并大家共同探討客戶的維護與要約,同時也安排一下明天的工作行程。
(三):最近宋總工作比較忙,要負責蘇寧與安信兩個項目,工作要兩邊跑;目前蘇寧部分人員現讓我來負責一下,要我起帶頭模范作用。當宋總找我談話告訴我這件事情后,我倍感壓力很大。這壓力不僅僅是協助管理這么簡單,更不僅僅只是起到帶頭作用。我知道作為管理層,必須要在各個方面都起到一定的模范作用;同時也要讓大家覺得跟著我一起工作有希望,能在我的帶領下來實現自己的人生夢想。否則這個團隊就沒有活力、凝聚力,會造成人員流失,團隊散亂,工作就無法開展。這份責任任重而道遠我帶著這個問題想了很久,這個團隊的管理與之前工作管理的區別不僅僅局限于客戶群體上的不同,肯定不能用之前的方法來進行管理。
(四):通過這幾天工作的開展,我覺得無論怎么樣的去開展工作,都要沖在最前面,起到帶頭作用,否則不能服眾。對團隊每個人的培訓都是不同的,要照顧好每一位同事的感受,了解他們的所想及工作中遇到的困難。最重要的是溝通,大家團結,這樣工作就能順利的開展。團隊的凝聚力就會越來越強。目前各項工作進展的都比較順利。其間也遇到過執行力的問題,開始的時候分配的工作于指標,大家都有點抵觸。通過慢慢的溝通與交流,聽取各位的意見,共同探討問題;我發現工作中遇到的問題都能很好有效地解決。
(五)1、加強自己思想建設,增強全局意識與服務意識、增強責任感,積極主動地把工作做到點上、落到實處。同時,與銷售部同事互相尊重,互相學習,以團隊利益為重,達成共同的價值觀,形成命運共同體,營造營銷團隊精英文化。
2、加強學習,制定學習目標計劃。人的需求是不同的層次,客戶的需求也是多樣化,更是會不斷的變化。因此,金融理財知識、營銷知識、部門管理等相關的知識都是我要學習掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆。
3、保持對生活與工作的熱情。對于購房者來說,營銷人員的熱情及專業知識能夠讓人體會到這個樓盤的內涵,產生信任感,更愿意買這個樓盤。而如今的房地產從業人員不僅要為賣方負責,也要為買房負責。如置業顧問首先應從購房者的利益角度來分析交易的可行性,即以購房者需求為主體,因為只有了解了購房者的真正需求,才能從實際需求出發引導交易的進行。因此,充滿熱情的營銷人員才能全心全意投入到工作之中創造應有的個人與企業價值。
公司領導一直秉承員工發展沒有天花板的選才理念,因而我很榮幸有機會向公司領導呈上個人的晉升申請報告,感謝公司領導在百忙中給予我個人的關注!
在此,感謝公司的培育、領導的關懷,表示最真摯的敬意和謝意!
銷售人員晉升述職報告3
不知不覺,忙碌的一年又要過去了,回顧這一年的工作歷程,我深深感到銀谷企業蓬勃發展的熱情,銀谷企業人拼搏的精神,作為銀谷美泉的一名員工,我以自己能成為銀谷人而驕傲,愿與公司同成長共進步。
一、個人銷售概況和體會
我是銀谷美泉銷售部門的一名普通員工,剛來時由于對房地產方面知識不是很精通,對新環境,新事物也比較陌生。整個人也很拘謹。但在公司領導和熱心同事們的幫助下,很快了解到公司的企業氛圍及與項目相關的房地產市場知識和資訊。也深深感覺到自己身肩重任。作為企業的“形象大使”,企業的一扇窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準地要求自己。在高標準的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已盡自己的力量,努力成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
面對房地產市場的起伏動蕩,在公司管理層指導下,銀谷美泉于今年x月份一期開盤,7天便銷售90%,創下今年x月份全市商品房銷售第二名,成為一時佳話,當然這和我們每位同事積極主動工作及配合是分不開的。我個人最后也取得了成交合同額18277202萬元,全部回款的好成績。經過這段磨煉,我不僅從中得到了不少專業知識,更重要的是銀谷人的精神面貌也無時無刻打動著我,使我自己在各方面都有所提高。
20xx年x月底公司二期開盤至今,在大勢不利的情形下,憑著優良的產品和優質的口碑,銀谷美泉還是銷售了開盤量的1/3。其中尤其以3,4居大面積的居多。由此可以證明在大勢不好的市場中,有一定經濟基礎條件的購房者還是很認可本公司的產品,同時,也吸引了同行的眼球,多次接待慕名而來的同業銷售和策劃市調工作。
二、個人銷售工作中問題
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作的好壞的標準,自己在從事銷售工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中得條款要求自己的行為,工作至今以來,在銷售工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解房產知識的同時認真分析市場信息并適當的給自己制定營銷方案,以求共同提高。總之,這一年得實踐使我體會到:作為銷售員,銷售技巧和業績至關重要,是檢驗銷售員工作得失的標準。今年由于全球金融危機導致房地產行業整體不好,加之自己對市場瞬息萬變的應變能力有欠缺導致對客戶掌控不好,二期業績欠佳。銷售是一種長期循序漸進的工作,不存在完美無缺的產品,熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提,服務熱情也是對銷售員至關重要的一點,所以銷售員自己更應正確自己的工作態度,務求與客戶溝通使客戶對你的銷售方案感到滿意。
三、20xx年工作計劃
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他銷售員和同行學習,取長補短。xx年自己計劃在去年工作得失中總結和改善,爭取重點做好以下兩個方面的工作:
(一)依據xx—xx年銷售情況和市場變化,自己計劃將更著手重點在:豐富加強自己的房產銷售技能,以及通過和同事之間不斷演習與客戶之間的談判或者類似這種銷售實戰方式來更加完善鞏固自己的理論知識,務求不斷提高自己的綜合素質,也能更好的完成公司的銷售任務。
(二)為確保完成自己在新的一年里給自己制定的銷售任務,平時應積極搜集市場的信息并及時匯總紀錄,不僅如此,對時事新聞和整個市場的動態也要時刻掌握,適時的情況下,自己也要多看一些書籍,不僅可以增加自己的.知識面,也多了和客戶談判的內容,不會使談判單一性,力爭比xx年上升到更高的一個層面上。
四、對銷售管理中的幾點意見
(一)xx年,希望公司為了配合銷售員更好的完成銷售業績,能盡可能快的為銷售員提供完善的銷售道具(樣板間),便于客戶成交并促進銷售額的提升。
(二)由于市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,xx年領導應認真考察并綜合市場行情及銷售員的信息反饋,制定出合乎市場行情的三期價格,以激發銷售員更大的銷售熱情。
在銀谷的xx年對于我來說,是有意義的、有價值的、有收獲的一年。我相信:在每一名員工的.努力下,在新的一年中銀谷美泉將會有新的突破、新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,取得佳績。
銷售人員晉升述職報告4
很榮幸是銷售客服一員,從進入客服中心之日起我把客服中心視同家,每一位員工都是親人,兩年來我將關愛體現在生活最小細節中把真情融入工作每一環節里從愛心出發相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認同這是我人生最大財富!我驕傲是公司最友愛團隊我自豪我是優秀團隊中一員!
所謂團隊單純理解為特定范圍一群人而應是大家同一目標聲音一起努力團體這一團體是否團結是否有凝聚力是否有相互學習、知識共享決定了團隊戰斗力它是影響單位或部門發展關鍵因素之一。
“眾心齊泰山移”我深知:無論多么優秀管理人員其個人能力是有限而眾人智慧是無窮怎樣去設計客服中心內部文化,激發每一位員工愛崗敬業、積極向上工作熱情創建一支富有凝聚力和戰斗力學習型團隊,讓每員工具有歸屬感和職業自豪感,這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標。
x號在公司團隊建設中是難度系數最大單位中心員工年齡差別大,用工方式不統一,薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大,個人素質要求高,而且在工作中經常不被理解遭遇委屈是家常便飯。“客服中心是防火墻話務員是滅火器”這是日常工作真實寫照,常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心對內是克服困難中心”事實確如此。面對現狀如何在這種情況下舒緩員工壓力?怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產生負面影響?通過樣方式和途徑去激發員工工作和學習熱情,增強員工對崗位認同感對企業忠誠度是我常常思考和需解決實際問題。
管理是觀點是服務更是藝術激勵與日常管理與團隊建設密切相關,不可分割。客服中心激勵工作具有人力資源管理共性,也有它特殊性,大家都知道無論任何單位發展都離不開全體員工創造力和積極性。雖然物質激勵仍然是衡量員工自身價值重要指標,但事實上在特定環境下精神激勵作用,在一定程度上超出了物質獎勵意義。我認為:有激勵就有動力,有期許就有沖刺,有認同就會產生歸屬感,兩者之間是作用力與反作用力關系。
基于這個觀念在×號日常管理工作中,將激勵措施面向所有員工,我關注每個員工一點一滴進步表現。量體裁衣靈活運用一張滿意笑容,贊許眼光一句肯定話都會員工“溫馨服務天天進步”動力重視員工,欣賞員工,塑造員工,點點滴滴積累就形成了團隊。合力保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標順利完成。
標桿要定位管理要精細指標要量化評價要公允這是我對客服中心日常管理工作簡單概括。以正面引導為主大膽執行分公司績效考核精神結合中心,實際針對不同崗位進行了分工,分別制定了崗位職責,給每一員工下達了績效考核指標,設置優質服務。明星崗在細化、量化員工工作任務同時提出工作具體要求和標準。使每個員工對應承擔職責,做到心中有數,客觀評價,公平看待他人,最大限度發揮員工工作積極性,營造了積極向上、爭先創優競賽氛圍。
銷售人員晉升述職報告5
從走進xxx公司的那一刻,我就知道自己來對了地方。作為一名剛剛畢業的學生,盡管我沒有見識過太多公司的情況,更沒有多少在工作上的經驗。但當我感受到xxx公司的氛圍的時候,我就覺的自己非常適合這里。
后來,我在自己的努力下得到的了領導的認可,通過了的初試和復試,順利的來到了xxx的試用期崗位,并在這三個月里積極的學習和的成長,如今,終于即將成為一名真正的xxx銷售客服員工!
回顧這三個月的時間,作為一名試用期的新人,我無時無刻不在學習著工作的方式和技巧。起初,剛來到xxx的時候,我在工作中幾乎什么都不懂。但在領導的嚴格培訓下,我學會作為銷售客服方面的基礎工作方式。
這真的是的一次讓人深刻的培訓階段。作為銷售客服,我們有太多需要掌握的東西了。其中,最基礎的在工作中要使用的禮儀用語,還有各種相對應的回答方式。而且作為一名客服,在這些對話上還有很多的技巧,在這方面,我真的鍛煉了很久才掌握了訣竅。
此外,作為一名銷售,我們要對公司的產品和業務都做足了解。為了能將公司的產品以及信息都及牢固,我幾乎是花了一星期的時間去背誦!
盡管培訓確實是很重要的,但在真正的工作中,最為重要的還是在實際工作中的鍛煉。起初的工作上,我因為心中準備不足,在工作中總是發生很多問題,發揮并不穩定。但在前輩們的鼓勵下我冷靜下來再次挑戰,很快就突破了緊張的妨礙,并順利的適應了工作中氛圍,順利的完成了自己的工作!
后來的工作中,盡管我已經掌握了基本的工作能力,但作為一名銷售,并不僅僅是將工作做了就行了,在完成自己工作的同時,我們也要努力的在銷售上做出業績來!同樣在這階段我也經過了很久的學習,其中最大的收獲就是前輩們教給我的很多技巧。這些經驗之談不僅讓我深入的了解了銷售這份工作,更幫助我在工作中有了很大的提升。
如今,三個月的時間過去了,我也即將轉正為一名正是的員工,但是我會牢記自己的在這段時間的收獲,在今后的工作中嚴格的要求自己,努力的去改進和加強自身的工作能力,為xxx公司貢獻出自己的力量!