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網絡工作述職報告（通用12篇）
時間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連，回顧這段時間的工作，取得的收獲不是一星半點的，好好地做個總結并寫一份述職報告吧。那么大家知道正規的述職報告怎么寫嗎？下面是小編為大家收集的網絡工作述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
網絡工作述職報告 篇1
轉眼半年時間過去了，xx分公司網絡部在各級領導的正確領導下，在相關部門的指導下，嚴格按照網絡部職責要求，基本完成了領導交給的各項工作任務，保證了通信網絡的正常運行。具體工作如下：
一、基站發電工作
xx轄區內共有基站50個，基站供電會因為各種原因而停電，而多數基站電池因為長時間而容量降低，一旦停電，就必須馬上發電，否則就會引起斷站。為了保證基站能夠正常工作，我分公司網絡部同志們，一有停電馬上分析處理，需要發電立即出發。半年來共出動發電車200余次。發電近300小時。特別是春季電力線路檢修、夏季下雨、刮風、打雷非常頻繁停電相當頻繁，導致基站停電，發電次數也相當多，但網絡部員工毫無怨言，頂烈日披星戴月，圓滿完成了一次又一次的發電任務，保證了網絡的正常運行。
二、處理用戶投訴工作
隨著公司的不斷發展，用戶越來越多，用戶對網絡質量的要求也越來越高，網絡投訴也越來越多。為了樹好公司品牌的形象，做經營工作的堅強技術支撐，我們對每一個用戶投訴都認真對待，根據具體情況及時進行處理，疑難投訴現場進行測試，半年來共處理用戶投訴800余件。經過處理投訴的大量工作，掌握了xx的信號情況，對信號覆蓋不好的地方了然于胸，對我們的網絡優化工作及工程建設起到了極大的幫助，也對經營工作在地域上如何側重做出了指導。
三、日常設備維護工作
為了保證基站設備正常運行，網絡部的'同志經常下基站對各種設備的運行情況進行檢查，排除故障隱患。同時積極配合機房及各專業人員及時處理發現的各種故障，共處理各類故障80余次，更換部件40余件/次，保證了網絡的正常運行。
四、計費系統的維護工作
我公司共有1個自有營業廳和12個鄉鎮營業廳及辦公室，計費系統有大量的線路和設備需要維護，計費升級及故障發生次數頻繁，維護工作量非常大，網絡部同志們對于計費特別重視，加班加點處理計費升級及計費故障，確保了每臺計費微機的正常運行。
五、電費交納工作
電費交納工作非常重要，電源是基站工作的命脈。我部門派專人及時交納電費，半年來從未出現過因交電費不及時而讓業主惡意停電的現象。
六、基站巡檢工作
我網絡部嚴格按照基站巡檢流程和制度進行巡檢，保證每月巡檢一遍基站，重點基站每月將檢查幾遍，保證基站隱患的發現和基站故障的排除。
七、管理工作和經驗
1、內部管理：我們采取專人負責制和員工全能制。每個職工切實負責一項及幾項工作，將自己分內的工作搞懂、精通，切實做好自己分內的工作。并且要了解其他同事的工作，形成工作ab角制度，從而彌補人員不足，順利的完成工作。
2、備品備件管理：實行專人負責制，做好內控和庫管管理工作。切實按要求做好庫管工作，做到每周一小查，每月一大查。
3、基站備勤工作：嚴格制定基站值班制度，原則上每人輪流值班一個星期，其他人員備勤，嚴格要求24小時開機，做到故障就是命令，達到隨時有故障隨時處理。
4、工程基站：分公司成立了以老總為組長的工程建設小組，針對每個工程不同特性，領導身先試足，首先利用自己的人際關系做好初步的聯系，然后分管的老總和我網絡部人員趁熱打鐵做好后續工作。工程建設施工期間，安排專人靠在工程上，做到每日一匯報，每周一總結，做到嚴把工程質量關，并且為施工服好務。
5、維護知識的學習和經驗的積累：再工作中嚴格要求做到學習工作兩結合，做到在工作中學習，在工作中進步。從網上和市公司專業部門尋找專業書籍，為員工學習創造條件。對于市公司組織的專業只是學習和培訓，盡量安排員工參加，為他們交流經驗學習知識打下基礎。盡量組織員工參加市公司的競賽和比武，用實戰提高他們的技能。
6、網絡優化工作：把握好市公司專業部門到區縣進行網絡測試和網絡優化的機會認真學習，做到多請教、多詢問。平時利用投訴測試的機會，認真到現場查看，形成整改報告，列出調整措施，積極進行討論，共同進步。
八、其他工作
認真做好業主的協調工作以及配合相關部門做好領導交辦的其它工作。
九、不足和計劃
半年來網絡部雖然做了大量的工作，但也存在一些不足：例如發電不及時，存在僥幸心理，處理投訴不準確，故障處理工作不夠細致等，距離“專業化運作，精細化管理”的要求還很遠。在下半年的工作中要繼續發揚艱苦奮斗的優良作風，嚴格按照網絡部的職責要求，扎扎實實地工作，總結經驗，不斷創新，不斷提高網絡維護能力，把“專業化運作，精細化管理”落到實處，為打造公司精品網絡做出貢獻。
網絡工作述職報告 篇2
今年，信息科堅持以宣傳輿情、信息、調研和網絡工作為重點，本著全面、及時、準確、實效的原則，切實加強宣傳調研信息與輿情信息工作，為領導科學決策提供服務，為實現全市宣傳思想工作目標發揮了重要的作用。今年截止到10月份中宣部發輿情信息200篇，其中中央領導批示14篇，中宣部發業務通訊單篇一篇。省委會宣傳部發4篇，商丘發工作信息在全市處于前3名的位置。調研工作今年共報調研8篇，其中《永煤文化現象的調查》、《永城著力做大做強面粉產業》分別被《河南日報》和公安部辦的《社會與法》第一期發表。今年永城新聞網與大河商丘鏈接；對突發事件的監控，處理工作；與搜狐網對接進行網上直播了19、20屆中國圍棋名人戰實況。
一、提高認識，加強領導
面對改革開放的新形勢，信息調研在工作中越來越重要。在開展宣傳信息調研工作中，我們深入研究，正確定位，提出了信息調研工作為加強和改進宣傳思想工作，為加強黨的執政能力服務的總體思路，按照這個思想，提升了信息調研工作的地位，暢通了信息調研工作的路子，提高了做好信息調研工作的積極性，從而帶動了全年的宣傳信息調研工作。
二、抓強化，夯實信息工作基礎
做好宣傳信息工作離不開一支優秀的宣傳信息隊伍，為此，我們一直為培養宣傳信息隊伍作努力。今年召開4次宣傳信息專題會議，研究工作，培訓隊伍，已經初步在全市形成了較良好的宣傳信息運行工作機制。
1、責任分解到人，分解到單位。建立了信息工作責任分解制度，并對各縣（市、區）委宣傳部及宣傳文化系統一級機構上報信息的數量、質量及內容做了具體的要求，分解到每個月，落實到每個人，并把信息工作納入年度目標考核，加強了督查檢查。
2、突出重點。圍繞重點工作，挖掘重大題材，發揮重要作用，要求信息員必須深入基層搞調研。凡是上報中宣傳部的重要信息，我們要求信息員深入基層，掌握第一手材料，通過切身體會，深刻理解相關活動的重大現實意義。
三、抓優化，提高信息工作質量
信息稿件質量不高，就沒有交流傳播的價值，即便是數量多，也無濟于事。因此，我們把提高信息的質量作為信息工作的重中之重，牢固樹立“信息質量第一”的觀念，推動信息工作由“收集”向“加工”轉變，花大力氣加強信息調研工作，探索“初級信息一調查研究一深度信息”的路子。為此，我們提出“四抓”：宏觀信息抓高度，不斷增強政治責任感和政治敏銳性；經驗信息抓深度，科學歸納宣傳思想工作的典型經驗；常規信息抓角度，通過開掘、加工和提煉，使信息新意迭出；突發信息抓速度，建立限時報送、嚴格審核、責任追究機制。
四、抓溝通，強化信息工作合作
信息工作是一門上下聯動的工作，只有及時掌握上級宣傳工作動態，了解基層宣傳工作情況，才能掌握工作的主動權。在如何掌握上級部門的工作動態方面，我們提出了“三多”，即多讀理論文章，多看電視新聞，多于上級部門聯系。通過多種渠道，及時掌握和了解上級部門的工作需要，做到宣傳信息稿件因需而供。這樣做，不但可以得到他們一些中肯的意見和建議，同時也獲得一些信息線索，這樣就更有利于信息的報送和采用。
保持與基層信息隊伍的`緊密聯系，我們要求各鄉鎮、市直各單位，明確專職的宣傳信息員，并建立檔案，經常聯系。今年不定期將繼續召開宣傳信息專題會，就宣傳工作內容、年度工作重點及信息需求等作專題培訓，積極培訓信息隊伍的業務工作能力，我們還積極與各新聞媒體加強聯系，達成共識，合力開創局面。
五、全員發動，群策群力
反映的是整個宣傳文化系統的重要工作，僅僅依靠一兩個人是不行的，必須發動廣大宣傳文化系統的干部共同參與這一工作，形成“領導帶頭、人人參與”的良好局面。我們在系納內部建立了信息上了工作機制，以《永城宣傳信息》為基礎完善系統內部信息報送制度，保證信息質量和數量。一方面大力培養宣傳信息隊伍中的骨干力量，一方面結合建設學習型機關，規定每個同志都有報送信息的義務責任，并按科室下達目標任務。
六、網絡工作明顯加強
1、今年永城新聞網進行了第二次改版，并在人民網開通了永城專頁，永城新聞網也與大河商丘網成功鏈接，到目前為止，今年共投到網站上的資金達2萬多元。
2、對突發事件的監控，處理工作。永城今年發生兩起重大事件，一起是大漢雄風雕像事件，事情發生后，我們一邊組織工作人員進行網上跟貼，一邊到省委宣傳部協調，爭取在內的媒體不上報、不上網，并成功協調10多家網站對本事的報的刪除工作，二起是洪輝事件的網絡監控工作，事情發生后，市委宣傳部成立了以常委部長為組長的監控領導小組，本次事件長達40天，工作人員24小時監控，及時發網上帖子12個，并成功在短時間內刪除，事情過后，市委領導稱這是一起很成功的監控工作，沒有發生一起對外報道事件，值得總結經驗。
3、永城新聞網與搜狐網對接進行網上直播了19、20屆中國圍棋名人戰實況。今年永城市委宣傳部成功舉辦兩屆中國圍棋名人戰總決賽，為了更好方便人們觀看決賽，我們制作了圍棋宣傳專頁，并和搜狐網協商，達成一致意見同意和永城新聞網一起同步直播兩屆中國圍棋名人戰總決賽實況，賽后好多網民發來貼子，稱贊直播的成功，這也是縣級網站和國際大網進行的一次成功的合作，為我們以后的工作打下了基礎。
網絡工作述職報告 篇3
一、網站內容構架與規劃
1、內容板塊設定。
網站編輯工作的主要任務之一是對網站的整體內容及各個板塊、頻道、欄目進行準確而清晰的定位和規劃。對網站整體、頻道、欄目的規劃必然反映出編輯的傳播理念和思路，也是網站、頻道、欄目在今后進行更新、維護、建設的基礎。例如，很多網站都開設了有關IT的板塊，登載一些業內的熱門話題和最新消息，而千龍新聞科技頻道設置的“IT茶坊”卻將經營的重點放在培養本網的IT撰稿人上。這就是在頻道規劃方面的一種思路。圍繞這個思路，編輯要做的工作當然很多，其中一個重點就是要考慮這個“IT茶坊”在網站上出現時的“樣子”，應有哪些“子欄目”和“子子欄目”？
作者和主持人之間是否要形成討論社區？頁面風格如何？要用到哪些交互手段？等等。只有將這一切確定下來，并通過技術制作部門的配合“擺放”到網上后，編輯才可以對這個欄目進行內容上的持續經營和推廣。在網站的內容建設中，編輯工作的點睛之處是，如何有創造性地發揮互聯網的即時性、海量信息、交互性特點，結合自己的傳播目的，將網站的所有內容以最符合互聯網特點的方式予以發布。如目前已被許多網站采用的“專題”形式就是這方面的“經典之作”。“專題”將一組相關的文字通過彼此之間的超級鏈接進行集中發布，適合對一個新聞事件的深度或背景報道，也可用于對某類相關信息進行歸集，較好地發揮了互聯網信息儲存量大和超鏈接的`特點。
2、邏輯結構確定。
目前大多數網站的邏輯結構都以樹形結構為基礎。網站的策劃編輯人員需要根據網站建設的基本思想畫出網站的樹形邏輯結構圖，確定首頁及二級、三級至n級頁面之間的邏輯關系。技術人員再根據這一邏輯結構圖完成相關技術文檔，為網站內容的全面鋪設打下基礎。這是建站過程中的一個關鍵之處，也是網站編輯工作不能回避的一項任務。
3、頁面“版式”規劃。
所謂“頁面”，即網頁，是網站內容與功能的表現形式。網站所有內容與功能在網頁上會按照一定的規律進行設置與擺放，表現出不同的網頁構成，如果套用報紙編輯學的概念，也就是“版式”。
網站編輯工作所考慮和決定的范疇包括：主頁的設計是否能突出核心產品及競爭力、吸引網民的訪問與參與，加深網民對網站的粘性等；各個網頁中內容與功能如何設置，是突出內容還是突出功能；內容與功能在網頁上的大體位置如何？網頁的主色調和基本版式如何體現網站傳播主旨和風格等。在確定了這一切之后，美編要對各個具體的頁面進行設計，最后交由網頁制作人員編制出美觀實用的網頁。
4、交互功能設置。
“交互功能”所具有的網絡技術色彩是很突出的，以致很容易使人忽略非技術人員在其中起到的作用。實際上，因特網的高科技性使網站技術人員往往只能擔負將相關需求用技術手段進行“翻譯”的職責，他們并不承擔與網站本身有關的創意和構思任務，也不可能全盤了解網站的定位和意圖。那么，如何將網站的傳播需要傳達給技術開發部門，從而使技術手段發揮應有的優勢，這正是策劃與編輯工作的題中應有之義。
對于因特網BBS、聊天室、電子郵件、調查、搜索引擎交互功能，每個網站所使用的程度和范圍都不盡一致，每個網站都根據自己的需要進行不同的“包裝”和“延伸”。例如，為了讓網民充分參與對一篇文章的閱讀和評價，有的網站在文章末尾加上“我要發言”的留言板功能或鏈接到本網公共的討論區；有的網站除了加入留言板之外，還增添了將文章“發送給朋友”的電子郵件功能；有的加入了計數器，統計文章被網民點擊的次數等等。
這種傳播表現形式，正是網站編輯部門與技術部門通力合作的結果。網站編輯并不懂得技術開發語言，但應了解今天的網絡技術可以實現哪些功能，他們要根據網站傳播的需要，確定某種功能是否使用，是獨立使用還是與其它功能或內容合并使用，基本功能需要進行哪些擴展和包裝等等。此外，網站編輯還要大膽設想，與技術人員充分溝通，確定通過技術手段實現其任何創意的可能性。當需求考慮成熟后，網站編輯部門要提交正式的技術需求文檔，文檔中通常包含“用戶角色”、“功能描述”、“頁面形式”等要素。技術部門將據此進行開發
二、網站內容的日常維護與經營編輯對網站的日常更新與維護工作包括以下幾個方面：
一是內容的制作發布。與報紙一樣，網站上的原創或摘編文章也要經過組稿、選稿、改稿及標題制作、配圖等環節，由于網絡媒體可實現多媒體傳輸，因此，在現有條件允許的情況下，根據實際需要，一些文章還將配合音視頻編輯、動漫畫制作，并進行合成。在這個環節上，網站編輯工作也并不像想像的那樣，只是不斷地剪切和拷貝，這其中，組稿的藝術、選稿的眼光、標題的制作等等，無不體現網站本身的定位與編輯自身的水平和實力。
二是組織采訪報道。這與傳統新聞媒體相類似，對以做新聞為主的網站來說是一項相對重要的任務。由于網站采訪權的限制，目前在組織報道方面進行嘗試的大多是傳統新聞媒體開設的網站或有傳統媒體背景的網站，比較著名的如千龍新聞網對東芝筆記本電腦的報道，人民網關于行走黃河的系列報道等。
三是專題匯編。如前所述，專題是目前網站進行信息整合和深度報道時常采用的一種手段，其本身的內涵正在不斷的豐富之中。當一個網站的“專題”形式被確定后，在制作具體的專題時，不同的網站又各有自己的手法，不同的編輯人員對同一事件或同類信息的專題內容又各有選取的眼光和側重點，體現出水平的高下和風格的多樣性。
四是社區建設。一般網站都有供網站組織者與網民之間、網民與網民之間進行交互的虛擬社區，例如各種論壇（BBS）、聊天室等。社區的經營并非一蹴而就，其中凝聚了網站編輯（也被稱為“版主”）無數的心血和智慧。而一個成熟的有較高知名度的社區往往可以成為網站本身的拳頭產品、網站編輯工作內容。
1、發現新的信息源。在這個Copy的時代里，不知道到哪Copy是件惱人的事情。別只盯著新浪或者DoNews的滾動，這樣是省事，但永遠慢一步。而且，別人的選擇未必適合貴媒體的定位。
2、反復揣摩這篇新聞是編給誰看的。心中要始終有讀者。否則讀者眼中也沒你。只有選準了讀者，你才知道怎樣處理標題，以及這篇文章權重。
3、快速制作導讀。導讀和摘要不同。如果全文是美女圖，摘要是縮小版的美女圖，導讀則是美女的一個袖腳，引導讀者點擊進去。摘要是為了快速閱讀，導讀的目的是誘發點擊。所以，導讀要放在目錄頁。摘要要放最終頁。
4、標題是導讀？還是摘要？網絡媒體的標題首先是摘要。70％是摘要，如果能在摘要的同時，使用30％的文字兼顧導讀，那就是好標題。否則，讀者只看標題，不點擊。
5、發展互動作者，通過更顯著版位、版主頭銜等手段進行精神鼓勵。留言者、BBS發帖者、Blogger、wiki作者，時時需要鼓勵，否則，他們沒義務為網站產生內容，他們受高興支配。這些互動作者，即是你的忠實讀者，也是你的免費作者。重要。
6、制作大型專題。＝留得住的專題。這樣的專題相當于一個頻道。值得下功夫的做的專題一年不會超過5個。
7、制作長期知識庫。知識庫從長期看，其訪問量遠遠大于新聞。制作知識庫過程，也是編輯學習行業知識的過程。在工作中學習，是學習的最高境界。
8、寫編輯日志。既然不能關起門來辦報，當然更不能關起門來辦網站。記者往外跑，編輯通過Blog往外跑。編輯通過Blog到讀者中去。Blog是編輯的反饋系統，編輯靠這個反饋系統，不斷調整自己的編輯工作，日臻完善。
9、編譯外電。這是編輯練筆的最好手段，同時，能豐富本站內容。有了材料，會寫之后。配上采訪，就是好記者了。
10、提出后臺系統的修正方案。目的是提高效率，將三個步驟合并為一個步驟等等。
剛進網站的人都會覺得很沒意思，總做些“復制粘貼”等機械無聊的工作，大網站更是這樣。做一段時間以后，就可以做一些策劃類工作，但也沒什么意思，因為新聞源不在你手里。
網絡工作述職報告 篇4
20XX年已過去一半，針對這半年做一個工作總計及下半年計劃安排。回首過去的半年，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，通過自身的不懈努力，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，各方面均取得了一定的進步。
網絡策劃部只有立足現在、理清思路、總結經驗，吸取教訓、制定措施，決心再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。現將一年來的工作情況總結如下：
一、達成的目標
網絡策劃部對公司來說起著至關重要的作用，公司的客戶來源，市場拓展、廣告及企業宣傳，公司硬件維護，因此網絡策劃部所達成的目標在一定程度上也影響著公司業務的銷售完成情況。我清醒地認識到，網絡策劃部是承上啟下、溝通內外、協調左右的作用。
1、每天核查廣告版面，及時了解市場部前一天廣告宣傳帶來的'效果，對報媒及時溝通，針對效果好的報媒及時作出跟進及相關調整。加強與市場部門的溝通協調。
2、公司的硬件維護是我們網絡策劃部的工作重心為了更好地保證公司硬件正常運轉，現在網絡策劃部對公司硬件問題及時反映，當時就解決問題，不影響其他部門工作。
3、有效溝通，由于公司主要客戶來源是與報媒宣傳廣告，雖說目前可以滿足我司的資源要求，但是隨著新業務品種的不斷投入，其靈活多變的操作方式，外加老百姓時間長了會對媒體產生厭倦的情緒等情況。對此，網絡策劃部主動去拓展新的客戶資源，有網絡，銀行、專業市場等外部挖掘客戶資源等方式，并及時將拿到手的客戶資源第一時間交給市場部消化。
4、市場拓展上下同心，加強執行力，良好的團隊必須要有著良好的執行力。再好的決策如果不執行，也等于廢紙一張。配合公司做市場拓展工作，網絡策劃部認真做好公司所要求的各項工作。
二、還沒有達成的目標及今后需要加強的地方
網絡策劃部門有部分目標沒有達成，主要表現在以下：
1、廣告宣傳臺帳不完善、不仔細；
2、有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；
3、自己的業務受理水平還需加強。遇見高端客戶不夠敏感，沒有抓住重點，造成客戶的丟失。
本部門還應努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面，多走，多聊拓展市場新的想法和建議，研究同行業拓展市場的方式，吸取成功的經驗運用到拓展市場的方法中去。
2、繼續保證公司硬件正常運轉，每個季度提前給公司做數據備份，不斷改進網絡策劃部對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績
3、動用自身在網絡上的能力，多挖掘客戶資源，并迅速將資料轉換給市場部。
20XX下半年，在公司的帶領下，緊密團結在一起，同心同力，發揮公司同事團結、奮進、自強不息、吃苦耐勞，精益求精，永不滿足的精神。譜寫新的輝煌！
網絡工作述職報告 篇5
首先謹代表xx公司全體干部員工向長期以來關心、支持、幫助xx公司發展的各級領導和各位服務對象表示衷心的感謝！
開展民主評議行風工作，是全面貫徹黨的十七大精神，是改善和優化通信服務環境、提升客戶服務質量，建設和諧xx的重要舉措。近年來，在各位領導和廣大客戶的關心支持下，xx公司按照以“一切為了客戶滿意”的服務總之，認真對照行風建設的具體要求，用心聽取廣大客戶的意見，緊緊圍繞通信服務的熱點和難點，堅持將客戶利益放在首位，認真進行自查自糾，深入有序的開展行風建設活動。下面，我將xx公司的行風建設工作報告如下，請予審議。
一、xx公司基本情況
xx通信公司成立于xxxx年xx月，承擔xx地區的網絡建設、業務發展及客戶服務工作。公司位于xx區xx路xx號，全公司現有在崗員工xx人，其中黨員xx人，共青團員xx人，大專以上學歷xx人。內部機構設有市場營銷部、校園市場部、工程運維部、綜合部、客戶服務中心和大客戶中心六個部門。近年來，xx公司堅持以加快發展不動搖，結合五大市場突破目標，大力推進“精品網絡”、“精心服務”、“精確計算”、“精細化管理”四精工程。業務上邁上了新的臺階，網絡建設取得了新突破，覆蓋面積已遍及xx全區，通信服務能力進一步增強，“讓一切自由公司”的理念已傳遞到xx的千家萬戶。
二、行風建設工作情況
20xx年是電信改革重組的第一年，3G到來的第一年，在新形勢下，xx分公司全體員工團結一致、真抓實干，積極響應xx區行評辦關于《xx市xx區20xx-20xx年度民主評議行風工作實施意見》的總體部署和要求，全面落實推進行風建設工作，主要做了以下工作：
（一）統一思想，組織到位
1、自今年7月份貫徹落實區行評辦1號文件精神以來，我公司共組織召開行風評議全員動員大會3次，傳達行風評議工作要求，部署行風建設工作。
2、成立了行風評議工作領導小組，公司總經理xxx擔任組長、副總經理xxx任副組長，領導小組下設行風建設工作辦公室，負責日常事務，定期召開行風建設工作分析會，協調、督促執行與效果檢查，確保行風建設工作落到實處。
（二）規范標準，培訓到位
（1）嚴格執行通信行業標準，按照《xx公司營業服務規范》、《用戶投訴處理流程》、《移動業務代理商管理規范》、《營業廳管理規范》、《客戶資料管理規范》等統一服務行為標準。
（2）開展綜合培訓，增強服務能力。為了提升公司窗口人員服務素質，我公司開展了服務知識、服務禮儀、溝通技巧、團隊精神、自我激勵等全方位的專業知識講座，使公司員工的素質得到整體提升，窗口人員的專業水平明顯提高。我們在進行專業理論知識培訓的同時，日常培訓常年不斷，我們針對窗口服務中出現的'新問題和客戶提出的新的要求，制定培訓計劃，定期進行培訓，使得窗口的服務水平和服務質量能夠做到與時俱進，長期穩定在較高的服務水平上。
（三）苦練內功，提升服務
實施三抓工程，一抓營業窗口、二抓xxxxx客服中心、三抓網上服務。開展了營業廳及xxxxx客服中心標準服務的專項治理提升工作，對營業員的主動服務、微笑服務、站立服務及“三聲服務”的落實情況進行明察暗訪，對xxxxx客服代表的話務服務進行多形式抽查，并就存在的問題進行了督辦整改；同時開展網上營業廳服務功能專項優化工作，通過網站、媒體、服務窗口等進行多途徑宣傳，進一步延伸了服務，從而保障了所有服務窗口的服務規范，提升了客戶服務質量。
（四）提高標準，延伸服務
為配合社會主義新農村建設，給廣大農村用戶提供更多的便利和服務，我公司以一村一站點為目標，開展“千萬萬”工程，設立了x個鄉鎮辦，共建有營業廳xx家，網點xxx家。目前已將服務觸角全面延伸到農村，在為廣大農村用戶提供便捷優質的服務。
近年來，我公司不斷擴展服務的廣度和深度，努力提高客戶滿意率，要求客戶經理、鄉鎮局長和渠道經理進企業、進社區、進鄉鎮，走街訪巷上門宣傳和辦理公司業務，并利用五一、國慶等節假日期間在廣場、社區、工地開展了各類宣傳服務活動，立足打造精品服務品牌，為用戶提供滿意優質的服務。
我區高校云集，針對學生用戶，一方面我們與相關院校協商合作，搭建了專用社會實踐平臺，提供多種助學途徑；為在校師生打造了公司通信集團專網，提供優質的通信服務。另一方面我公司不斷推進校園營業廳和團隊建設，延伸服務，現已建成校園營業廳xx家，1校1團隊，服務達到了完全覆蓋。在秋季新生開學期間，采用夾寄、現場發卡、現場銷售等多種形式開展銷售服務，受到了廣大師生的一致好評。
加大網絡建設力度，提升信號覆蓋能力，保障運行可靠，我公司現有已建成G網基站xxx多個，傳輸線路xxx公里；同時網絡優化小組，不斷根據客戶需要進行一系列的網絡優化及調整，不斷提高網絡質量，全面提升用戶使用感知。
（五）創新服務，突現優勢
“給用戶方便，想用戶所想，客戶的事就是的事”，為提高查詢話費的便利性，除了為客戶提供了話費查詢專線、短信查詢和營業廳查詢外，我公司還開辟了網站查詢、E-mail賬單服務、郵寄賬單服務、話費周報服務等多種獲得話費信息的途徑，我公司通過雙屏“助銷系統”讓客戶清晰地看到產品介紹及選擇過程，提醒客戶注意事項及展示相關業務，有效改善客戶感知，使話費清晰看得見、服務信息透明可見。
在營業廳服務方面，新增了3G體驗區，通過這個體驗區客戶可以親自體驗上網的超快，體驗可視電話的清晰感，體驗在線電視的流暢感等等，從而讓其加強了感知度。在體驗區還專設了IPHONE專區，這是我們3G上市后的主推業務，讓客戶零距離接觸到我們產品，體驗其所帶來的無限精彩。營業廳會竭盡所能做好體驗區這一塊的服務，為我們3G業務的發展做出的努力。
對于貴賓客戶，我們開展了“空中充值”的活動。活動的特點就是十分便捷，不需要客戶前往營業廳，只要客戶的話費余額高于所參加活動的充值金額，就可以聯系專席客服經理直接操作，這樣客戶既能獲贈話費又可以節省時間。
對客戶的一些個性化需求我們給予了快速響應，為客戶及時開通“手機報”、“手機理財”、“手機音樂”等特色服務。同時網上營業廳的服務功能也在不斷完善，用戶足不出戶，只需要登陸網頁就可以辦理各類公司業務，還可參加xxx號段網上選號活動，預先搶訂靚號。
（六）健全考核，長抓不懈
行風建設工作是一項長期的系統性的工作，需要一步一步地推向深入。我公司以“對人民負責，讓群眾滿意”為標準，建立健全相關考核機制，抓長效管理。加強服務工作監督，對服務質量進行全過程跟蹤檢查，并與獎金考核掛鉤。在人員的管理上，積極推行“三四五六”制度：“三”即“三不”——上班不離崗、工作不出錯、服務不申告；“四”即四有——思想上有進步、工作上有成績、技術上有創新、服務上有提高；“五”即“五化”——服務目標化、管理規范化、崗位標準化、工作秩序化、交接制度化；“六”即“六講”——講團結、講紀律、講學習、講服務、講禮貌、講奉獻。通過一系列的檢查考核，有效地加強員工服務意識，保證服務質量不斷提高。
有客戶才有企業，沒有客戶就談不上企業；企業的各項工作要從服務客戶的角度出發，最終還要落腳于客戶服務。我公司將一如既往地狠抓服務，強化管理，以“客戶的事情是的事情”為企業經營理念，為營造xx良好的通信環境，構建和諧新xx，作出應有的的貢獻。
網絡工作述職報告 篇6
所領導及各位同事：
大家好！
緊張、忙碌的xx年已經過去，回顧過去的一年，對我來說是工作能力一次全新的考驗，面對所里提出的創收指標和工作任務，在人員減少的情況下，要說沒有壓力，那是不現實的，但正是這份壓力才使我有了動力，在所領導班子的指導下、全室工作人員的支持下及其它部門的協助下，順利完成20xx年度的服務工作和業務創收指標。
根據20xx年初“所長辦公會議紀要”的內容，把“網絡中心堅持以服務為基礎、以創新為突破口，服務與創新并舉，在持續創新中求生存、求發展”作為部門業務發展的指導方針，積極承擔對所內、科技廳的技術支撐與對社會進行網絡信息服務，不斷提升自身的服務質量與夯實業務基礎，增強室內工作人員的責任感、緊迫感和使命感，以適應科技信息產業的高速發展，形成所里科技創新體系的有效組成部分。
下面就20xx年度網絡中心工作任務情況匯報如下：
一、完善服務基礎，拓寬用戶積累渠道，積極完成創收任務
網絡中心現在所從事的對外創收工作主要是以企事業單位的網站建設為主，通過近幾年業務發展的積累，用戶數已達到200多家，域名累積注冊量為420個（其中約有1/3的域名轉移或注銷）。我們業務的特點就在于對用戶服務的延續性，鞏固目前的用戶群落，發展潛在的用戶對我們具有相當重要的意義。為此，在提高服務質量和手段上，做了不少的工作。
首先，緊跟其他互聯網網站服務商，建立和完善信息服務平臺的建設。在硬件設施上，改善了甘肅科技信息網網絡出口帶寬和數據交換能力，提高了主機房后備電力供應時間和能力。在軟件上，開發升級了企業電子郵局、甘肅科技信息網網站信息發布系統并得到了很好的效果。在人員組織上明確了崗位職責與分工。
其次、通過代理商拓寬用戶積累的渠道。20xx年，飛天網景共代理各類域名16個，占我們新發展用戶量的1/4，為了鞏固和發展此類代理商，我們將域名價格平均下調20%左右，讓利于代理。通過縮小域名注冊的利潤空間，作到對用戶的積累，將利潤轉移到對用戶的后續服務中來，這是目前市場普遍的做法。
20xx年我中心共與新網科技的交易量為233筆，占總交易量45%，增長了9個百分點。共計完成域名注冊65個、虛擬主機30個、企業網站建設15個、主機托管3家。
二、積極配合所里做好各種公益性工作，創造良好的工作氛圍
網絡中心是所內網絡基礎平臺和科技信息平臺建設的主要承擔者和建設者，20xx年，圍繞著兩個平臺的建設，對外樹形象、創效益、對內做好服務保障，積極作好所內、所外各種公益工作，為情報所的建設與發展作好服務工作。
20xx年，由網絡中心所承擔和參與的主要公益工作有：
1、 寬帶接入的前期調研、談判，、 網絡系統接入的改造升級；
2、 清華同方全文數據庫的安裝調試以及全年的數據更新工作；
3、 所內查新中心、聲像中心、文獻館、編輯部等部門的網頁制作；
4、 中國星火計劃網甘肅主站點的建設與維護，7、 武威子站點、天水子站點的建設與維護（內容隔日更新）；
5、 甘肅省科技廳網站的重新改版與文件發布維護；
6、 甘肅科技信息網網絡及所內局域網絡的改造與維護（辦公部門的調整）。主網站及子站點的改版與維護（內容隔日更新）；
7、 參與文獻館電子閱覽室建設；
8、 完成所內承擔的國家“九五”項目《甘肅科技信息平臺開發研究項目》中所需的相關資源建設、完善與該項目相關的網絡管理軟件；
9、 建立了甘肅科技信息網多媒體演示系統， 目前共有專題片1個，農業科技短片8個， 為明年星火計劃網站中農業多媒體課件的制作和發布提供了有效的支撐平臺。
10、 積極配合國家網絡安全相關部門進行的安全檢查與工作配合，20、 如“十六大”期間通過24小時值班制度（共計7天）保障了甘肅科技信息網絡的安全運行；
11、 在所領導的積極爭取和統一安排下，我中心主要承擔了我所今年的形象工程項目--隴南山區科教示范網的建設，從項目的考察到項目的驗收， 每個環節都積極配合所里做好服務工作， 取得了所領導和用戶的良好的評價和肯定。此項目是網絡中心近幾年所承擔的最大的一個項目，除了本部門工作人員的積極參與以外，還從其它部門抽調了4人，實際投入185個工作日（調研考察8個工作日，項目論證4個工作日，項目實施方案4個工作日，設備采購及組裝30個工作日，現場施工60個工作日，網站建設（網站變更2次）30個工作日，用戶培訓7個工作日，項目驗收22個工作日，后期維護10個工作日等），此項目的實施不僅鍛煉所里技術人員的工作能力，更增強了這支隊伍的團隊作戰的凝聚力收獲遠遠大于我們付出的勞動。
12、 考察敦煌市科技信息網及白銀市平川區政府信息網絡建設基礎條件，起草了敦煌市科技信息網建設方案。
13、 我室2名同志參加全所計算機培訓的授課工作。
14、 cnnic工作移交所造成域名轉移工作。
網絡中心工作任務的兩重性，需要對人力投入的合理的分配，雖然我室的工作人員較少，所里新的部門創收核算制度實際增加了網絡中心的創收任務，但仍然堅持長期投入2人做好對內的服務工作，不少同志身兼數職，在室內扮演著不同的角色，從不計較個人的得失，對于所出現的問題積極協助解決和承擔責任，正式這種優秀的個人品質和凝聚力，才保證了本年度工作任務與指標的順利完成。
三、努力提高室內工作人員的技術與業務水平
網絡中心人員是一個技術知識需求較高的部門，但中心現有人員的技術水平跟崗位需求還有一定的差距。從部門實際出發，以自我培養、培訓為主，增強人員的自學能力，在實際工作中不斷積累工作經驗，充分帶動工作人員的主動性。
為了近早的適應各自的工作崗位，我們通過以下辦法進行培訓與提高，第一，采用階梯式的培訓機制，對于新人手采取老同志指導幫帶，盡快接替一些工作崗位與業務，并鼓勵和肯定業務中的一些創新做法。如韓曉春根據甘肅科技信息網客戶管理信息系統軟件的不足，通過對數據的分類管理實現對客戶資料和代理商業務數據的`管理，提高了辦公效率。第二，增強對外學習培訓，要求外出學習的同志學要有成，要求獲得相關的培訓證書或結業證書，對于獲得資質證書的同志要給予適當的物質獎勵。第三、增加與相關部門的交流，在交流中提高自己的技術與業務水平（如，與飛天網景技術人員關于網絡安全的交流）。第四、推動全室工作人員的學術水平，在年底對當年發表論文和獲得基金項目的人員，將給予適當的物質獎勵。
今年，全所組織了計算機技能的培訓，我室有2名人員參加了授課，1人參加了培訓。該培訓是對我室技術人員的能力考核，也是對我們自身的一次提高。
四、實際工作中存在問題
網絡中心基礎設施改善在20xx年得到所領導班子的大力支持,尤其是網絡出口帶寬和后備電源供應系統的升級,提高了對用戶服務的質量保障,用戶流失得到了一定程度的緩解。但在跟近所里項目的發展需求和與目前同類服務商比較我們還存在著一定的差距，主要表現在以下幾個方面：
1、人才貯備不足制約著網絡中心的發展
由于所領導的高度重視，通過人才招聘會的初試，所里的面試，網絡中心目前初步確定2名應屆本科畢業生人選，我們還需要積極的努力加以落實。同時，在用人的問題上，我們更注重實效，機制要活，不必拘泥于長效。
2、網絡交換能力和網絡安全有待于完善和提高
今年由于網絡中心帶寬的升級，我們對所內各部門網絡交換由原來的10M更新為目前的100M,但隨著“三館一所”項目的實施和明年星火計劃的啟動，我中心目前的主交換機達不到千兆接入和三層交換的能力，與中國教育網和科技廳局域網互聯有一定的技術難度。
我中心目前通過一臺服務器對所內的辦公網絡進行了安全防護，效果比較明顯。但對于整體網絡沒有采用放火墻設備，僅采用主機系統簡單設防形式，不能有效的阻止有毒軟件的入侵。幾乎所有服務器都經受著DDOS攻擊，是有限的網絡出口帶寬被垃圾數據占用。
網絡中心設備的更新一定要考慮到技術與設備的長效性，不能造成所里財力物力的浪費，在解決以上問題時，應考慮經濟、實用、長效的原則。
3、缺少適當宣傳，業務知名度不高
網絡中心在過去的一年沒有進行過對外的廣告宣傳,缺乏宣傳力度。但從前幾年的宣傳效果來看,電視廣告效果較差,報紙廣告有一定的效果。
應在適當時間，在發行量較高的報紙作一些周期性的廣告，增加網絡中心業務的知名度。
4、缺少正版軟件
我中心目前所采用的軟件幾乎都為盜版，雖然在功能上沒有區別，但在客戶中會造成一定的負面影響和不可預見的風險，尤其是明年星火項目等項目的實施，需求更加突出，建議所里能夠適當購買一些基礎性軟件（如Win2000 Server操作系統）。
五、20xx年工作基本思路與措施
1、加強網絡基礎平臺及信息資源建設。20xx年是信息服務機構二次深化改革與崛起的具體實施階段，無論是在政府政策決策的支撐、政務延伸還是公眾服務三個方面都需要信息網絡平臺和信息資源平臺這兩個基礎平臺的支撐，雖然甘肅科技信息網建成開通已有6年，但離實現這兩個平臺的目標都有較大差距，加大兩個平臺的建設，尤其是信息資源建設，在所領導的統一部署下，仍是網絡中心的工作重點。
2、充分利用現有的網絡平臺和技術力量，保障星火計劃、科技特派員等項目的順利實施，積極協助和實施好所里每個具體項目，做好臨時性工作的準備。
3、對外業務加強基礎建設和提高服務質量，積極拓展業務的規模和渠道，重點是技術水平較高的應用軟件開發。
4、做好對甘肅科技信息網網站和甘肅省科技廳網站的維護與改版工作，及時做好各項服務工作。
5、建設好業務基礎平臺的建設，如目前已經快飽和的電子郵件系統，要做好升級的準備，開發一些適合我們自己業務的信息服務系統。
6、加強室內工作人員學術氣氛，增加業務和技術培訓機會，爭取一些出外培訓與交流的機會，積極鼓勵室內工作人員參加相關技術認證考試，作好人才與技術儲備工作。
7、對目前業務作出合理的調整，加大對業務的投入，加強對業務的管理，制訂相關的業務規范制度。
8、新的工作人員加入后，對部門內部崗位將進行進一步的分工細化，初步明確技術與業務崗位人員，對業務人員一方面加大支持力度，一方面要加強指標的考核。
20xx年在網絡中心的工作，對我來說收獲大于自己的付出，在實際工作中也不免有失誤，但各項任務的順利完成，終究離不開所領導班子與各位同事的大力支持，在此表示感謝！希望在新的一年里，網絡中心能夠更上一個臺階，能有新的氣象，更要抓住新的機遇，獲得新的發展。
網絡工作述職報告 篇7
一、認真了解工作職責，忠于職守，務實工作
隨著網絡的不斷發展，網絡技術在工作中起著關鍵的作用，即可以做到綠色辦公，又可以做到方便快捷。而我主要的工作就是負責單位的網站信息發布、更新與維護。完善網站的結構、布局及內容，解決各類故障，確保網站的運轉正常。負責辦公設施的管理和維護工作，及時解決各類問題，保障設施正常運作。監督網站上數據安全、科學、準確。內容健康，不出現反動、色情暴力等內容。還要培養自己學習電腦知識與技術的良好習慣，掌握獲取信息的能力、分析信息的能力和處理信息的能力。而在這工作過程中我就要做到嚴格遵守單位工作紀律，尊敬每一位領導，真誠團結每一位同志，嚴格按照領導要求辦事，踏踏實實地做好本職工作，不遲到不早退，堅守自己的崗位，端正好自己的工作態度，只有實干、多干方能打好堅實的基礎。
二、不斷加強學習，提高自身修養和行為
我們大部分做的是文字內容的工作，首先細心是很必要的，細到一個標點符號都要注意。其次是要對信息的撲捉能力，把自己所發的新聞與熱點新聞、熱點詞結合起來，新聞標題要新穎有特色，能夠吸引眼球。所以我們必須要具有綜合能力，有自己的想法，尤其是自己負責的政策法規板塊，更加要加以細心，認真的采集和編輯所需要的文件，之后交給領導審核通過后再上傳到網站。而且在這個崗位或多或少要接觸一些圖片，有時甚至要學會做一些比較簡單的圖片，所以在圖片設計處理這一方面必須加強，多學習一些設計軟件。還有一點很重要就是團隊精神，要相互配合，相互合作，加強與科室之間每個人的溝通，更要有良好策劃能力，想提高網站的知名度，策劃是不能避免的`，這方面的能力也是舉足輕重。我也將會從這些方面加強自己鍛煉，提高自己的能力。把自己的工作做的更好。去對自己所負責的網站進行美化升級，取長補短不斷提高自己業務水平。
三、自身存在的不足
在這將近兩個月的工作時間里，雖然順利的完成了一些工作，但更重要的是發現自身存在的問題和不足，主要表現在，技術學習主動性的缺乏，這個崗位要求的技術性很高，在平時工作中也會遇到更多維修維護電腦等工作，所以在電腦維修技術方面存在不足，還有工作中需要的軟件也要去主動學習，時間管理能力有待提高，工作能力有待提高。
四、下一步工作的努力方向
在今后的工作和學習中，努力做到努力夯實基礎、提高專業技能，使工作起來能得心應手,不慌亂。不斷學習，努力提高自己解決各類故障能力。做到腳踏實地，克服焦躁，加強時間管理，協調好工作、學習及日常事務間的關系，在工作之余也要端正學習態度，克服懶惰，嚴以律己，堅持不斷學技術，在點滴實踐中完善提高自己快成長腳步，勤奮刻苦、自強不息、持續不斷提高業務工作能力和自身綜合素質，向科室優秀的前輩們看齊。
針對上述的問題，我有決心在今后的工作中逐步解決與提高。
網絡工作述職報告 篇8
為適應發展，20xx年3月公司對網絡維護管理體制進行了調整，公司成立工程建設中心，我的主要職責是負責室內覆蓋工程建設，我本著為公司服務的宗旨，積極學習，努力工作，認真把自己份內的工作做好，同時積極的完成上級交辦的其他任務。
一、主要工作
1、加快網絡工程建設、滿足公司發展要求
今年蘭州地區移動用戶成倍增長，網絡話務壓力日益突顯，用戶也對網絡深度覆蓋的要求越來越高；G網12期新建擴容工程已經完成，蘭州主要城區網絡結構發生了根本的改變，再加上不斷變化的城市建筑結構，以往以無線直放站為主的“補盲式”覆蓋方式也要隨著網絡發展轉型，以客戶感知為根本，重點考慮吸收室內話務量，改善話音質量；使網絡結構更加趨于合理化，體現“網絡層”概念。
截止今年9月10日，共完成84個室內、外站點的分布工程建設，主要覆蓋大型新建商場、寫字樓、娛樂場所以及地下停車場。網優工程成為快速、有效解決用戶投訴的重要手段，經過今年網優工程建設，網絡類投訴率下降了10%。
2、合理規劃、提升網絡質量
今年另一項主要工作是參與蘭州地區G網12期擴容工程項目規劃。蘭州地區本地網絡經過了11期的工程建設，目前全網已經有近800套室內覆蓋系統，G網11期后微蜂窩為信源的覆蓋系統可以占到35%。G網10期前，室內分布和直放站系統基本未做過前期設計和后期優化，建設較為隨意，造成后續工作較為被動。G網12期直放站和微蜂窩建設需要合理規劃，同時充分考慮3G在室內的應用，充分發揮直放站和微蜂窩的優勢滿足網絡發展需求。
（1）掌握規劃原則
一個合理的網絡結構,是由一個上層宏蜂窩網絡和數個下層微蜂窩網絡組成的多元蜂窩系統。微蜂窩發射功率較小，頻率復用距離小，每個單元區域的信道數量較多，因此業務密度得到了巨大的增長。隨著話務量及容量需求增大，高話務量地區已由點逐漸變成片時，宏蜂窩已無法滿足時，微蜂窩可以在一定范圍內進行連續覆蓋,效果明顯。每一層分配不同的頻率段,以保證各層之間獨立運作，不會相互干擾。
（2）應用新技術
A. 天線的方向性
減少全向天線的使用比例，施主天線的主瓣寬度應該盡可能窄，減少躁聲的引入，嚴格控制重發天線的發射方向，降低干擾。多采用定向板狀天線、扇區分裂、引入樓宇相互覆蓋技術。
B. 合理規劃信源
重視直放站系統的建設和后期優化，根據模擬測量結果，建立合理的傳播模型，合理規劃信源，保證質量。
C. 嘗試新的覆蓋方式
例如，耦合型泄漏電纜是利用漏纜外導體上的表面波的二次效應產生能量輻射，泄漏的電磁能量無方向性，并隨距離的增加迅速減小；且利于安裝，較為隱蔽，可以美化等特點。利用泄漏電纜的這些特性，可以保證建筑高層網絡覆蓋效果。
3、工程項目管理
8月進入工程建設辦公室后，主要從事工程項目管理工作，工作職責、工作內容和工作性質較以前發生了巨大變化。
工程實施初期，由于自身處于轉型期，很多工作不知從何處入手，目標不夠明確，思想過于單一，只注重單個站點工程施工，忽略了最重要的制定實施計劃、安排相關配合單位參與、明確各自所承擔的職責、對成本的控制、過程的把控、工程結束后續工作和完成時限等重要環節，因小而失大。工程后期，逐漸改變工作習慣和思路，首先制定各階段目標，加強統籌安排工作的能力，根據網絡實際需求詳細制定施工計劃，注重各專業協同配合，關注各專業需求，通盤籌劃；其次充分發揮監理作用，合理調配人力資源，調動人員工作積極性；重點考慮后期工作任務，確保了工程的延續性。
作為一名工程項目管理者，完成工程任務量只是自身工作職責中的一部分，項目管理需要考慮從項目立項，招標，合同的可行性，到工程勘查、設計、施工和監理的委托，采購訂單的確立，工程物資的出入庫管理，對在建工程進度和質量的.控制以及竣工決算的審計都是要重點考慮的方面，做好上面的每一步才是工程管理的核心內容所在。
二、存在的不足
以前從事技術，工作方式較為單一，思維方式固定，逐漸養成了框架式的工作習慣，單純從技術角度思考問題，考慮事情簡單化，以點蓋面，往往抓住一個點而忽略了一個層面的工作。維護工作就是針對典型問題，需要突破各個難點，從而提升整體工作效率，體現整體工作效果。但是，管理工程建設工作就不能沿用維護工作經驗，照搬維護工作方法，而需要從整體考慮，統籌安排，要求熟悉并遵循公司各項規章制度和管理辦法，嚴格按照項目管理要求開展工作。這是自身需要迅速改變的，學習接受新的思維和管理方式，將自己重新定位，認識提升到一個新的高度，努力使自己成為一個合格的項目管理者。
網絡工作述職報告 篇9
我是研究生會網絡部部長。感謝有這么一個珍貴并且會令人難忘的機會讓我上臺述職。眾所周知，網絡部原先就定位為技術性部門，故沒什么活動，更多的是協助其他部門完成活動，也因此在研會中獨享綠葉之美名。
這個學年，我們繼承了光榮的傳統，幸運地是上個學期我們有了自己的突破。
光榮的傳統就是協助參與到了上學年伊始的合唱比賽和之后的迎新晚會暨十佳歌手比賽，負責音頻和視頻方面，其中視頻方面我們部門負責制作了晚會開幕開頭部分，里面融入了綜合事務部的愛心募捐、權益部的'義賣活動現場視頻，還有采訪環節，并且取得了令人滿意的效果。 除此之外我們還負責在東方法學網上發布一些院內信息和學術資源。在傳統地盤韜奮鐘聲研究生板塊里也會時而看到網絡部以長寧的貓這個id發布的相關信息，其中信息就包括了勤工助學部負責的我院學術講座內容、以及一些網絡技巧小貼士等等。
現在是來談談我們的突破。這個學期我們網絡部群力群策完成了韜奮學術文化節吉祥物和標識設計大賽。這次活動能夠順利舉行除了要感謝xxx在活動策劃方面給予的建議之外，還有感謝宣傳部的xx給我們設計了精美的海報。當然這也離不開王慶和陳霞兩名部員的辛勤努力。活動取得了一定的成果，在此過程當中也還有許許多多值得我們反思和改進的地方。
最后我想說，自擔任網絡部部長以來，我們部門所作的工作相比較主席團和各部部長以及其成員所付出的努力而言，是微不足道的。在述職結束之際，在參與研會的過程中能與在座各位都非常優秀的朋友相識，我感覺非常幸運，再次感謝各位為我部門提供支持和協助。希望我們研究生會，尤其是下屆網絡部能再接再厲，創出更好的成績。
網絡工作述職報告 篇10
這次做一級項目使我對現行wifi網絡和基于電視頻段的wifi網絡加了了解。與現行的wifi網絡比較，基于電視頻段的wifi網絡的無線電波具有覆蓋范圍廣，傳輸速度非常快，接入費用低廉、接入速率高，有效距離長，兼容一些原有的設備等眾多的優點。且現在出現的很多契機對基于電視頻段的wifi網絡迅速發展非常有利。基于電視頻段的wifi網絡的技術的開發將是一個很有發展空間研究領域。如有興趣投身于這一領域的研究，使它充分服務社會，將是對社會的一大貢獻，也實現人生價值的一條很好的路徑。我覺得這將是我以后選擇職業的一條重要的參考路線。
這次做項目我也注意到了我們團隊的一些缺點
一、各組員之間和各小組之間沒溝通交流好
各組與個人都以完成各自任務為止，并不顧及其他小組或個人搜集的資料，以致查找內容重復，整個團隊對整個項目了解都很片面；
二、很多隊員的責任心都不夠強
找了資料沒整理好就發給負責人，由于大家都都是比較忙的'，結果有些內容就只是很機械地拼湊起來而已，使總的報告內容欠實，主次凌亂。
三、在演講答辯方面我們也有待提高。
一方面，我們演講目的要明確，要抓重點，不是泛泛而談，不對題地念稿。我們的演講對象是商家，目的是吸引他們投資使用，演講的重點在對比現在的現行wifi網絡我們研究出的基于電視頻段的wifi網絡在各方面有哪些優勢，我們的項目方案在哪方面體現了可行性和創新點。另一方面，我們演講時的ppt也要注意簡潔和層次。第一次演講我們就沒注意簡潔和層次的問題，還有一個就是我們的ppt模板里有一個很明顯的網頁名沒刪掉，這些問題都會讓我們的演講對象覺得我們做事太馬虎和不負責的，給他們的印象會打折扣。所以無論做什么演講都要吸收這次教訓，做一個及格的演講者。
總結這次做一級項目的經驗，我想在下學期我們應該要做好以下幾點：以團隊的心態一起做項目，加強小組和組員間的交流，多抽時間一起討論；以認真負責的心態卻完成每項任務，對為他人著想，不因自己方便給別人帶來麻煩；在平時注意總結觀點，陳述時注意主次和邏輯，盡量做到把自己的意思以簡潔的語言表達清楚；平時多花時間學習關于基于電視頻段的wifi網絡的相關資料，以對我們研究的項目有足夠的了解，以去開拓創新。相信我們做得更好的。
網絡工作述職報告 篇11
一年的工作轉瞬又成為歷史。在這新的一年里，希望可以通過對過去一年的工作總結，找到自己在工作中的缺陷與不足，在未來的日子中不斷的改正以更好的方式迎接新一年工作的到來。網絡部主管主要崗位職責就是維護網站運營，更新管理網站內容制作調整網站商城、咨詢等各欄目專題等一切以網站為中心的基礎工作。但是對于相與網來說這些工作內容是不夠的，網站的更新維護都只是很基礎的部分，網絡推廣、商城欄目的營銷、各類社交媒體的應用、文案的撰寫、能夠獨立開展項目等都是很重要的，我要學習和提高的東西還有很多。現將我xx年來按工作職責和領導安排履行工作情況，完成的各項工作任務作以述職。
一、網站的采編工作
1、日常內容的采編——通過其它的網絡媒體采集我們所需的內容再次的加工編排發布到相與網。對標題的.關鍵詞等添加吸引瀏覽用戶。對相與網的論壇填充，半開放的形式編輯并對論壇欄目及時更新。
2、原創作品的網上宣傳——公司企業文化活動內容采集宣傳。以長風聚焦電子版，企業各類文化活動為主，用圖片新聞或視頻新聞的形式在論壇咨詢等欄目進行編輯整理發布。
3、保證資訊欄目的專題性——對于網站資訊欄目下屬內容的質量、編輯選題做到相對的全面。
二、網站的設計工作
1、商城欄目的美工設計——商城欄目的頁面廣告的圖文設計，各欄目的廣告更新專題活動的圖片設計更新。
2、商戶商品的處理上傳——對商城欄目的相關內容采集特色商品拍照、圖像處理及時上傳;保證賣場促銷特價商品在網站特賣活動的拍照編輯發布。
三、網站的學習培訓工作
根據電商在市場發展壯大現象，逐步針對性的了解學習淘寶網店的開設和運用，幫助積極商戶在淘寶等電子商務平臺開設網店;幫助其在運營和推廣中提供技術咨詢支持。
四、促銷小組工作
及時有效的采集拍攝促銷商品，第一時間處理上傳到相與網商城欄目，保證每期促銷商品的網絡宣傳;在促銷小組中積極發揮作用。
回顧xx年的工作看似完成了一些基本的工作任務，實際上存在著很多的不足。有創造性的工作不多，考慮事情不夠全面未能把網站的相關欄目發揮到應有的成效。
xx年網站主管工作計劃
為更好地執行本部門工作職能，對xx年工作開展的總安排如下：
1、保證相與網資訊欄目和論壇欄目的正常更新，保持相關欄目的專題性。
2、商城欄目的商品信息發布，及時推廣特色商品與特賣商品;保證商城欄目商品信息與廣告圖像的更新上傳。
3、為xx年開設網店商戶準備培訓資料，幫助商戶做好網店上線前的基礎工作，提供其在運營和推廣中技術咨詢支持。
4、加強促銷產品的收集以便促銷活動中的商品豐富，保證賣場促銷活動中的商品能夠在網站有效推廣宣傳。
5、在促銷工作組中積極利用網絡平臺優勢，除相與網外聯合114黃頁對賣場內商品和店鋪加大宣傳和推廣。
我的述職到此結束，謝謝大家!
網絡工作述職報告 篇12
首先，感謝公司及同仁們給予我這樣一個自我展示的機會和舞臺。過去的三年，我主要負責《xx視窗》內刊全盤工作，在集團公司各位領導、各單位各部門同仁們的大力支持下，在編輯室各位同仁的鼎力協助下，較好地完成了內刊所擔負的宣傳任務，得到公司內部及社會外部的普遍認同。借此契機，誠摯感謝各位領導及各位同仁對編輯部以及我本人的諸多支持!我從三方面將履行職責情況予以匯報：
一、部門建設
作為部門負責人，我認為搞好思想建設和團隊建設是做好工作的兩個基點，工作中著重抓以下兩方面：
1、思想工作。依據“自我教育”“自我管理”的要求，通過理論學習和寓學習于實踐的方式，培養編輯部成員的責任意識、擔當意識和任勞任怨的工作精神。
除積極參與公司組織的各種理論和業務學習外，還積極與平涼市相關企業內刊同行交流研討，主動學習行業新聞、政治、社會、經濟、歷史、文化等方面的綜合知識，注重把學到的知識運用到辦刊實踐中去，不斷活躍思想，鍛煉思維，提高政策理論水平。內刊看似簡單，每周薄薄一張報紙而已，但事實上，其頭緒多、涉及面廣、內容寵雜，除了要準確把握好集團公司動向、企業文化主線外，還需要有做外刊的大局思想、政治思想。過去三年，編輯部做到了“大與小的統一”、“內與外的統一”，使《xx視窗》在內容和設計上有靚點，有看點，獨具特色，領先同行。比如近半年來，市運管局、崆峒區運管局以及六縣運管所，分別加大了在《xx視窗》的投稿力度，這一方面加大了我們辦報的統籌難度，同時也充分說明我們的內刊是具有了大氣象，是被認同的。
2、團隊工作。編輯部承擔《xx視窗》的編輯、發行，即公司平面宣傳任務，依據編輯部部門特點制定了“求真務實，打造品牌，創辦一流內刊”的方針用之于工作當中，取得了良好效果。
截止目前，《xx視窗》發行總第294期，三年總共出版150期，編輯整理公司新聞報道、改寫主管部門等行業信息類報道、擇選編輯全國各地行業資訊、策劃特約專稿專欄、編輯刊登東運人原創論文、雜談、散文、詩歌等作品涉及字數300萬。正如大家所共知的，編輯部人手少，編輯、組稿、校對、排版、發行任務卻片刻不得延緩，年年月月周周如此，弦總是繃得很緊。文字工作本身又極其耗人，必須得全神貫注一門心思，要不然一旦交付印刷，任何細微的失誤都將白紙黑字呈現在許多讀者眼前。沒人會記住、會想起你年年月月的辛苦與心血，這一次的失誤，會成為一個污點永遠存在。所幸，我們編輯部這個小團隊人人身兼數職，個個精益求精，我們的辦報質量在同行業中有目共睹，當得首屈一指。
二、工作建設
品牌是企業的無形資產,是企業贏得市場的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴,好的品牌能夠傳達出企業的價值、文化和個性。作為企業內刊，《xx視窗》的責任正當如此:更好的傳承和發揚企業文化內涵，外樹企業品牌形象。過去三年，編輯部在辦精品內刊方面，作了以下努力：
1、抓責編創新化。提高編輯排版能力，提高編排創新意識、專題策劃能力、組織撰稿能力、深化培訓能力。
2、抓新聞縱深化。逐漸將工作力度轉移到內容的價值閱讀上，每一期報紙都有其精華所在，有吸引眼球的東西。
3、抓采寫專業化。借助社會力量，舉辦大規模、高規格采寫員集中培訓，利用電話、郵件、短信、面談等各種方式進行個別培訓，解決采寫員隊伍能力較弱造成新聞類型單一、深度不夠，稿源數量多、質量差的問題，實現新聞隊伍專業化。
4、抓供稿全員化。積極開展各項活動，讓所有喜歡文字的同仁們都行動起來，進一步豐富報紙內容，真性情、平常話、身邊事，緊扣生產經營日常工作，為一線吶喊助威。
5、抓報道精細化。通過多渠道、多方式、多策略組織報道，把企業精神文明與物質文明、思想工作與經營工作、經濟效益與社會效益多組雙重效益融為一體。
6、抓報道引領化。以集團公司各項工作為綱要，以省、市行業活動為契機，與全體采寫員同心同力，全面落實集團公司的總體要求和董事長的.重要指示精神，做好服務員工、凝聚人心、和諧發展的輿論引導。
7、抓報道立體化。加強企業內刊與“東運在線”網站、與省市各媒體各網站的互動與融合，全方位、立體化展現企業文化內涵。
三、自我建設
過去的這三年，我一如既往地尊重、支持各位領導各位同仁的工作，辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，保證了編輯部常規工作及集團公司安排的各項任務得以更好完成。本人的職業操守，主要是源自以下幾方面：
1、加強學習。加強政治理論和政策法規的學習，注重搞好思維訓練，提高理論水平，拓展思維層次。力爭使認識問題、思考問題、分析問題的能力上一個新的層次，并經過學習交流，使自己的編輯業務水平有一個顯著的提高。
2、提升素養。嚴謹行為處事方式，寬以待人，誠以為人。嚴格要求自己，嚴格遵守公司制定的各種規章制度。注重履行一個中層管理者應當擔負的各種職責，積極開展批評與自我批評，使自己能夠始終保持穩定和積極向上的狀態。在這兒需要補充說明的是，也有領導和同仁們善意批評過，說我這人個性太強，不合群，不能與大家打成一片等等。這是我性格上的短板，我知道。也許是在部隊生活時間太久了，我不習慣在工作場合談論任何跟工作無關的話題，包括個人生活、家庭、心情等私事，這樣無形中就與大家有了隔閡，但這不能說是缺點。世間每一片葉子都是不同的，我自己努力盡力做到更好，不能周全處，在此懇請各位同仁多多理解、多多體諒、多多包涵。
3、創新工作。既踏踏實實、兢兢業業，亦守得陳規、創得新途。在做好部門工作的同時，積極服務于各單位、各部門，做到了跑面與跑點相結合、學習與通聯相結合、宣傳與聯系發行相結合，為自己熟悉基層、密切感情、搞好宣傳和發行工作創造了條件;做好集團公司部分重大活動重要講話材料、文獻資料的撰寫、完善;做好與平涼日報社、平涼電視臺及省級駐平各新聞單位的外聯工作，對集團公司大型對外宣傳活動作全方位配合。
今后，我本人以及編輯部全體工作人員，當更加努力，更加仔細，更加嚴格，再謹之、再慎之，在各位領導、同事們的大力支持與幫助下，與《xx視窗》一起成長!
最后，請容我再占用大家一分鐘時間，再一次真誠真心地感謝過去三年來傾心關注并支持我的各位領導和同仁們!感謝一直與我們共進退共付心血的廣大采寫員們!感謝和我一起為打造精品《xx視窗》辛勤工作和不懈努力的兄弟姐妹!
我的述職到此結束，謝謝大家!
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