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商業(yè)信函特點(diǎn)與寫(xiě)作注意事項(xiàng)
商業(yè)信函特點(diǎn)與寫(xiě)作注意事項(xiàng)
在行銷學(xué)中，商業(yè)信函直郵行銷法應(yīng)用的比較多。那么商業(yè)信函直郵行銷法的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在那些方面，商務(wù)信函的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)什么，注意事項(xiàng)又是怎樣的呢?
業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)
所謂商業(yè)信函直郵行銷法即是把一個(gè)公司的產(chǎn)品求購(gòu)、招商引資等資料直接寄到能做決策的企業(yè)相關(guān)的負(fù)責(zé)人或終端用戶的手中，引起收信人興趣，再輔以其他方式完成商業(yè)交易。這種方式在中國(guó)雖然很少使用，在歐美卻早就廣為流行。它的好處主要就是：與其他行銷方法相比費(fèi)用低廉、有一對(duì)一的直接效果、有針對(duì)性。對(duì)于中國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，它是少數(shù)可以打入主流社會(huì)而不需天文數(shù)字投資的宣傳方法。由于它是一種書(shū)面資料，還可以避免一般中國(guó)企業(yè)在國(guó)外沒(méi)有辦事處，中國(guó)與外國(guó)有時(shí)差，沒(méi)有英文流利的員工可以隨時(shí)接聽(tīng)、應(yīng)答外商電話的`煩惱。直郵行銷法如與數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷配合，更可塑造一個(gè)現(xiàn)代化、國(guó)際化、數(shù)位化、高尚的整體企業(yè)形象，增加公司的商業(yè)魅力。
商務(wù)函電
商務(wù)函電是指在日常的商務(wù)往來(lái)中用以傳遞信息、處理商務(wù)事宜以及聯(lián)絡(luò)和溝通關(guān)系的信函、電訊文書(shū)。常用的商務(wù)信函主要有商洽函、詢問(wèn)函、答復(fù)函、請(qǐng)求函、告知函和聯(lián)系函等。
商務(wù)信函的寫(xiě)作需要注意以下幾點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)：
(1)準(zhǔn)確。商務(wù)信函的內(nèi)容多與雙方的利益有著直接的利害關(guān)系，因而要完整、精確的表達(dá)意思，用于乃至標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都要做到準(zhǔn)確無(wú)誤，以免造成不必要的麻煩。
(2)簡(jiǎn)潔。在做到準(zhǔn)確、周到的前提下，應(yīng)用最少的文字表達(dá)真實(shí)的意思，不能拖沓冗長(zhǎng)。
(3)具體。信函所要交待的事項(xiàng)必須具體明確，尤其要注意需要對(duì)方答復(fù)或會(huì)對(duì)雙方關(guān)系產(chǎn)生影響的內(nèi)容，絕不能語(yǔ)言不詳。
(4)禮貌。要掌握禮貌、得體的文字表達(dá)方式，以有利于雙方保持良好的關(guān)系。
(5)體諒。要學(xué)會(huì)換位思考，能夠站在對(duì)方的立場(chǎng)上思考問(wèn)題。這樣容易獲得對(duì)方的認(rèn)同，有利于雙方達(dá)成有效的溝通。
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