企業培訓學習總結(精選16篇)
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,因此我們要做好歸納,寫好總結。我們該怎么寫總結呢?下面是小編精心整理的企業培訓學習總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
企業培訓學習總結 1
近年來,我們緊緊圍繞“保民生、保增長、保穩定”工作大局,堅持與時俱進、創新發展,大力實施“巾幗家政服務員培訓工程”、著力打造“木蘭花”家政服務品牌,積極配合政府做好婦女創業就業工作,有效促進了下崗失業婦女創業就業和農村婦女勞動力轉移就業,為推動我省經濟社會又好又快發展發揮了積極作用。我們的主要做法是:
一、搶抓機遇,大力營造發展巾幗家政服務良好環境
我們把深化巾幗家政服務工作放到經濟社會發展大局中謀劃,著力在服務婦女、推動發展中找準定位、發揮優勢,搶抓機遇、主動作為,大力營造良好的工作環境、政策環境、輿論環境。
1、爭取重視,努力營造良好工作環境。
搶抓我省大力發展勞務經濟、發展服務業等重大機遇,開展了農村女勞動力狀況調查、萬名下崗婦女就業狀況調查和全省家政服務業的調研,分析掌握農村婦女從業意愿、下崗婦女的就業需求和我省家政服務業發展現狀,提出大力實施“巾幗家政服務員培訓工程”,以加快發展家政服務業,力求實現小產業帶動大就業,得到了省領導的高度重視。省委書記羅清泉同志要求“婦聯要多做家政服務工作,促進婦女創業就業”,省長李鴻忠和分管省領導也都做出重要批示。巾幗家政服務工作被寫進我省《經濟和社會發展第十一個五年規劃綱要》、《關于進一步做好扶持創業和促進就業工作的通知》等一系列重要文件,納入了全省經濟社會發展的總體規劃,引起各級黨委政府的高度重視,為各地開展工作創造了良好環境和有利條件。
2、整合資源,努力營造良好政策環境。
針對發展巾幗家政服務中的突出困難,我們先后與省勞動、財政等部門聯合下發推進工作文件,將婦聯系統家政服務技能培訓機構納入勞動、商務部門的定點培訓機構,培訓經費納入政府培訓補貼范疇,將婦女創辦家政服務企業貸款納入財政貼息予以支持。目前,全省已有120多個婦聯系統家政服務技能培訓機構被認定為定點培訓機構,實現了縣以上全覆蓋,其中,木蘭花職業培訓學校等3家培訓機構被省勞動部門認定為特別職業培訓機構。我們還積極協調財政、工商、稅務等部門,落實鼓勵家政服務業發展的減免稅費、傾斜發放小額貸款等政策。
3、深入宣傳,努力營造良好輿論環境。
省婦聯發放《致全省婦女姐妹的一封信》100多萬份,動員農村婦女、下崗婦女參與家政服務員培訓,引導廣大婦女轉變觀念,教育家庭用戶平等對待家政員,樹立家政是職業分工的正確認識,營造良好的社會輿論氛圍。評選表彰了湖北省優秀巾幗家政服務企業和優秀巾幗家政管理人員,命名了湖北省巾幗家政服務培訓示范基地和就業示范基地,充分發揮典型的示范帶動作用。聯合有關部門召開發展巾幗家政服務研討會,使家政成為廣大婦女創業就業的重要選擇,得到了社會各界廣泛支持。
二、強化措施,著力構建發展巾幗家政服務培訓體系
我們大力實施“巾幗家政服務員培訓工程”,著力培養大批較高素質專業家政服務員,著力構建巾幗家政培訓、鑒定、就業服務體系。
1、建立規范統一的培訓鑒定機制。
全省巾幗家政服務員培訓鑒定工作做到五個統一:即統一組織協調,各級婦聯統一組織培訓鑒定工作,家政培訓機構具體實施;統一教學內容,以省婦聯編印并免費下發的《家政服務員培訓實務》為主要教材;統一教學要求,采取理論知識與實際操作相結合的方式,實行全日制集中教學,并達到規定標準學時;統一考核鑒定,以家政服務員國家職業標準為依據,采用“統一標準、統一命題、統一考務、統一證書”的辦法進行,初、中級由定點培訓機構向當地勞動部門申報,高級則向省婦女兒童發展中心家政服務技能鑒定站申報,鑒定合格后,由省勞動部門統一頒發資格證書。
2、建立市場對接的培訓就業機制。
面向市場,實現培訓工作與上崗就業供需對接。堅持按需培訓,儲備式與訂單式培訓相結合、課堂授課與基地見習、入戶實踐相結合,提高初級家政員培訓實操課程比重,提升首次上崗滿意率;堅持信息對接,通過舉辦招聘會、建立巾幗家政公共信息網等形式,搭建供需信息對接平臺,連續四年開展全省聯動的農村婦女勞動力轉移現場招聘會,提供崗位56萬多個,吸引近57萬婦女參加;堅持暢通渠道,在省內外考察命名了一批巾幗家政服務員培訓基地和轉移就業基地,搭建家政服務學員、培訓機構與用工企業交流溝通平臺,對培訓學員實行定向轉移輸出。通過多途徑努力,先后有8萬余婦女進入家政領域就業。
3、建立考核激勵的目標管理機制。
明確目標責任。我省巾幗家政培訓工作連續多年被納入省委對省婦聯的目標管理考核內容,省、市、縣三級婦聯層層簽訂責任狀,分解培訓任務。加強督促檢查。省婦聯對各地培訓工作不定期抽查,通報督導,確保每年培訓任務按期完成。嚴格考核激勵。所有接受培訓的人員信息必須在湖北“陽光工程”網信息平臺上,按身份證號進行實名制登記,省婦聯按照各地實際完成培訓數量給予人均20元的補貼獎勵。至今,省婦聯已累計發放獎勵資金近80萬元。
良好的政策和有效的機制,極大地調動了基層婦聯組織開展巾幗家政服務工作的積極性,20xx年以來,全省婦聯組織共協調社會資源培訓家政服務員14萬余人次,投入資金20xx多萬元,其中婦聯組織直接培訓近5萬人次,投入資金近800多萬元,4萬余人獲得職業技能資格證書,全省家政服務專業化水平得到有效提升。
三、打造品牌,努力引導巾幗家政服務健康發展
近幾年,省婦聯以培育“木蘭花”巾幗家政服務品牌為突破口,用品牌聚集人氣,提升質量,整合資源,規范市場,努力引導巾幗家政服務健康發展。
1、注冊品牌商標,擴大品牌影響。
省婦聯面向全社會公開征集“巾幗家政”服務名稱和標示,在3500多個方案中,確定了具有湖北地域特色和女性自強不息精神的`“木蘭花”這一名稱,作為我省婦聯系統開展家政服務工作和建立家政服務實體的品牌,并進行了覆蓋商業服務領域的商標注冊。全省婦聯系統開展的家政服務工作均冠名“木蘭花”,有效地擴大了這一品牌的社會影響力。省婦聯先后舉辦“木蘭花”家政員培訓班、月嫂培訓班、全省“木蘭花”家政服務員技能大賽等活動,特別是“木蘭花”家政員培訓班學員免費入戶實習引起了媒體的高度關注;孝感市婦聯向深圳中家家政公司和深圳家庭婚姻介紹中心一次就輸送家政服務員150多名,被當地媒體用“填補保姆缺口,湖北‘木蘭花’綻放深圳”為題大幅報道;襄樊市舉辦“木蘭花”家政服務技能大賽后,出現客戶爭搶獲獎“木蘭花”家政員的轟動新聞。
2、培育品牌企業,增強品牌實力。
20xx年7月,我們整合系統內部資源,以知音集團控股,出資100萬元,注冊成立了湖北木蘭花家政服務有限公司,按現代企業制度規范運行。公司對家政服務員實行員工制管理,在業內率先為員工統一繳納社保、醫保,制作了規范的三方合同文本,對招收和派遣家政服務員均簽訂正式合同,并對加盟商明確相應規范要求。目前,公司除在省委駐地水果湖設總部外,在武昌民主路布有旗艦店,并成功發展了宜昌、仙桃兩家市級加盟公司。經省勞動廳批準,公司創建了木蘭花職業培訓學校,公司業務實現了家政服務、物業管理、職業培訓等多元化發展,已逐步成長為我省家政行業領軍企業,為家政服務企業規范運作提供了示范。在省婦聯的帶動下,各級婦聯不斷加大培育巾幗家政服務市場主體的力度,通過自辦、合辦、指導創辦等形式,建立“婦”字號家政服務實體195個,僅20xx年度吸納就業人數就達3萬多人。
3、搭建服務平臺,促進健康發展。
一是構建組織網絡,打造管理品牌。武漢市婦聯以成立武漢巾幗家政聯盟為突破口,對聯盟內家政機構實行統一形象標識、統一制度管理、統一價格指導、統一培訓鑒定、統一服務標準、統一品牌宣傳,探索出一條扶持聯盟企業走上品牌經營的產業發展之路。省婦聯指導成立了湖北省巾幗家政服務發展促進會,制定了《湖北省巾幗家政服務指導規范》,推行誠信建設,倡導規范服務,努力提升巾幗家政品牌質量。二是建立信息平臺,增強服務功能。省婦聯在湖北女性創業就業信息網上開辟了巾幗家政專欄,及時發布全省巾幗家政工作信息、供需信息和家政服務導師團成員指導解惑等信息。湖北巾幗家政公共信息平臺獲得省發改委和商務廳項目支持,將進一步整合資源,為全省巾幗家政企業、家政員工和廣大家庭提供更加全面、快捷的網絡信息服務。三是加大保障力度,強化維權措施。武漢巾幗家政聯盟與商業保險公司聯手推出了家政服務“公眾責任險和團體人身意外傷害險”,建立以商業化的保險模式提高家政服務抗風險能力的行業保障機制;木蘭花公司僅今年1-9月就為家政員工繳納社保五險和意外傷害險65萬多元。各級婦聯組織通過向廣大家政員發放“維權聯系卡”,利用12338公共服務平臺和社區維權服務站,為家政員隨時提供維權幫助。
雖然我省開展巾幗家政服務,促進婦女就業工作取得了一點成績,但與全國婦聯、省委省政府的要求和人民群眾的期待還有一定距離,家政行業發展還遠不能適應經濟社會發展的需要,我們將以這次大會為契機,緊緊抓住良好機遇,進一步大膽探索,開拓創新,切實加大巾幗家政服務工作力度,為滿足人民群眾需求、構建和諧社會做出應有貢獻。
企業培訓學習總結 2
懷著空杯的心態和期待的心情,我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入,我在對壽險的知識、態度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績,這一切的取得,與領導的幫助和指導是分不開的,如果沒有領導的關心,我就沒有機會參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!
培訓班的課程緊張而有序,培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千,現向領導匯報如下:
一、態度決定一切,理念產生力量
第4期組訓班有兩條醒目的精神標語:一條是——壽險是人才的事業,人才是教育的事業,教育是培訓的事業;另一條是——我為壽險而來,我為成功而來,我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的,互動的豐采,也要與各個地區的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回。有什么理由不去珍惜和努力呢。積極向上的態度是進步的根本保障,良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養成良好習慣,體現組訓風范
有意練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以,良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計,一個良好習慣的養成,至少要經過37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流組訓的風范,要從培養良好習慣開始。在培訓班里有許多細節上的規定,比如椅子及時歸位,上課手機不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續等,這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來,來之能戰,戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好,紀律嚴明,作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來投入,整合舊知識,學習新技能是目標,同時,我認為,良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程,培訓班是個很好的提升機會和修正的基地,因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,也有各位講師的嚴格監督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環境,無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里,我的紀律是滿分,這與我努力培養良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實際的行動來感召和影響伙伴,做語言和行動的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養成,要從大處著眼,小處著手。大目標的設定是不可缺少的,因為這是奮斗的方向和期待達成的境界,但日常生活中細節小事就可以體現組訓的修練功底,正所謂:細微之處見風范,毫厘之優定乾坤。
三、充實知識教育,提升專業技能
國壽股份制改革,帶給公司全新的機遇,同時也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強營銷管理,如何迅速有效地拓展市場,如何健全和完善教育訓練體系,如何提高營銷員隊伍的整體素質,如何突破思維有所創新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明,只有通過專業培訓和規范教育,提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質,從而提高公司營銷業務的核心競爭力,才能從根本上保證業務的.持續健康穩定發展。從公司的生存和發展的戰略高度上講,充實營銷知識教育,提升國壽專業技能是第4期組訓班的核心要求,也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
培訓班的課程由淺入深,深入淺出,可以體會到是經過老師認真考慮,周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的,主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式,壽險營銷團隊的經營運作,壽險公司的組織形式與結構,國壽的雙成企業文化,一流組訓的風范等。第二周課程轉入實踐性和具體操作性,包含如何填寫工作日志,如何進行活動管理,如何經營日志的批閱與指導,職場輔導要領,團隊亞文化建設等。第三周課程有:如何安排行事歷,如何進行業務推動,如何培養企劃力,如何撰寫企劃案,如何進行溝通和激勵,營業單位kpi指標分析,職場訓練要素,xx版基本法,愛心激勵會和經營總結會等。每一節課對我來說都是受益匪淺的。其中:李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業單位各項經營成果的分析和解剖,形成系統化的指標和規范化的報表,使生硬和冰冷的數字產生強烈的視覺沖擊效果,用數字說話,用指標來糾正目標,用分析來查明問題,用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經營的單位來講,具有相當現實的指導意義。業務報表體系的建立,不僅要直觀易懂,導向突出,同時盡量做到格式統一,防止工作量過大而影響業務報表的質量,更重要的是要將可用資源優化配置,爭取價值最大化。準確、科學、完整也是對業務報表的基本要求之一。系統設立業務報表并進行指標分析的終歸目的是發現問題和解決問題。作為一名職場的組訓,僅有發現問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷,將發現的問題鎖定下來,并運用科學的方式來分析出問題產生的原因,根據原因設計解決方案,只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場訓練的7節課,重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業務員的能力。通過輔導和培訓,將組訓所學的知識有效地轉移到業務伙伴的身上,并通過業務伙伴的展業,將知識轉化為生產力,從而達到業績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢。首先要營造溫馨的氛圍,鼓勵全員參與,激發業務伙伴提升素質,卓越成長的欲望;其次,要以培養能力為出發點,一切課程的設置,專題的選材都必需順從業務伙伴的需求出發,以創造績效為歸宿。做到需什么練什么,缺什么學什么。同時,要使伙伴們明白,訓練是雙向的交流,是互動的過程,不是傳統的、簡單的教與學的老模式。專業知識是組訓施展水平的基礎與出發點,只有把基礎夯實,才能構筑起飛的平臺。
四、技巧必不可少,演練實戰是寶
市場如戰常要想贏得戰爭,光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航,期待變革的大好時期,同時,營銷市場也將狼煙四起,烽火連天。組訓作為一名保險教練,除了要讓動運員掌握豐富的知識,端正的態度,良好的習慣以外,實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必須通過大量的實踐和演練,最后讓市場來檢驗可行度。
本次培訓班雖然課程上已經結束了,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去,以持之恒的精神、認真嚴謹的作風,立志為中國人壽的光輝事業奮斗終身!
企業培訓學習總結 3
從大學到企業是我們人生一個新的轉折點,我們不再是學生而是職業人,我們不再是可以犯錯也可以再來的天之驕子,這里,一個小小的錯誤,可能會讓我們遺憾終生!
此次我來到廣西電網公司桂林培訓中心臥佛基地參加培訓。培訓的第一天我們在教官的帶領下參加了莊嚴的廣西電網公司20xx年新入企員工集中培訓班的開班典禮。在典禮上,公司的領導寄予我們很高的厚望以及向我們提出了嚴格的要求,其目的是要我們能在培訓中迅速成長!
之后,我們就進行了為期21天的軍訓和培訓。軍訓期間,每天早上七點準時出操,站軍姿、練轉體、練齊步走、學唱軍歌等等。還有我們一班(2)隊很榮幸能成為方塊隊表演節目,我們方塊隊八十人,以軍歌《一二三四一二三四歌》唱湊不斷的變型方塊隊,展現出不同的模型。最讓我銘記在心模型的就是南網標志,能體現出我們南網人的精神。天氣似乎也在特意的考驗我們,汗水無數次地浸濕了身上的軍裝。嚴格以軍人的標準要求自己,挑戰體能極限,迎接酷熱的考驗,高質量地完成了所有的訓練科目。這一次的訓練讓我們感受到了電網公司作為一家大型電力企業的特殊性。電力企業安全第一,而鐵的紀律是安全生產的唯一保障。軍訓樹立了全班學員的紀律意識,同時使我們完成了一次意志品質的升華,培養了吃苦耐勞的精神。在這期間我覺得自己成長了很多,很多方面都得到了提高!自己也覺得非常榮幸能獲得這次公司新入企員工基本素質培訓的機會,這次培訓的老師都是從各供電局請來的領導或優秀員工給我們授課。這次培訓的課程為:南方電網公司概況、南網方略與企業文化、電網技術、電力營銷、消防安全、南網用人理念、新員工職業生涯規劃、科學發展觀、安全生產法、安全警示教育、安全生產基本技能訓練、團隊訓練還有參觀了愛國主義教育基地。
第一階段,我們是團隊拓展訓練,別開生面的是貫穿始終的分組以及為自己隊伍設計旗標、口號、隊名、隊歌、隊長、這些內容要在40分鐘確定下來。之后還有15分鐘內記憶24個隊員的名字并競賽等。有趣而又生動的內容讓一個個原來互不相識的人,迅速揮別陌生。我們的隊名叫“奇兵隊”。我作為奇兵隊的一員,感到很幸運,能和我的隊員一起去挑戰比賽。兩天的團隊訓練,我們做了很多有意義的活動,有團體車輪,有沖鋒陷陣,有盲人陣,有翻葉子,有形體傳遞,有跳大繩等很多游戲,而這些經游戲常需要小組的全體成員的團結協作才能完成的任務,于是大家深深地體會到了團隊合作的重要性,畢竟一個人的力量是有限的,只有充分發揮出大家的主觀能動性才能體現出強大的團隊的精神。我們團隊在游戲中,都遇到挑戰和困難,但是我們團隊克服苦難。奇兵隊的口號是“勇敢直前,出擊至勝”。信任別人,信任自己。讓我們的挑戰與苦難成為志向成功的墊腳石。教練說過一句話我印象非常深刻,這句話是這樣的:在一個團隊里我們每一個人都要做到忘記年齡、忘記性別、忘記身份。從后面所做的游戲中,我們真的要三“忘記”才能完成教練給我們的任務,就像翻葉子的.項目中,一些女生要騎在男生的肩膀或是被男生背著,為了完成教練交給的任務,為了團隊的利益,為了團隊的勝利,這必須要犧牲一些個人的利益。如果心里還在想我和他才剛有一點認識憑什么要我這樣做,畢竟男女有別,如果始終突破不了心理障礙,那么最后肯定是完成不了任務的。通過這兩天的團隊訓練,我更能了解到了團隊真正的內涵,那就是團隊成員為了團隊利益和目標而相互協作,盡心盡力的意愿和作風,是將個人利益與整體利益相統一,從而實現組織高效率動作的動力,是高績效團隊的靈魂,是成功團隊重要的特征。它包含:團隊凝聚力、合作意識、高昂的士氣。在這短短的兩天了我就深深喜歡上我們的團隊了。
第二階段,我們上課的內容為職業生涯規劃和企業人職業訓練、職業生涯規劃,驅除了我們最初的茫然更點燃了眾人職業生涯最初的憧憬。以人為本,幫助我們新員工走向成才之路。在學員第一頁有這么一段話:如果你不先自知自己是魚,而去學飛,無論你付出了幾輩子的努力,都得不到什么成果。同樣的,如果你不先知道飛翔的條件,不知道潛水是怎么回事,你怎么去努力?所以職業生涯規劃這門課程為我們新入企員工提供了正確制定職業生涯規劃的方法和思路。同是,也通過對南方電網公司的用人理念和職業發展通道的理解,幫助新入企員工在南方電網的大環境下,正確樹立自己的人生追求,清晰自己的職業發展途徑、所以在培訓的過程中指導老師提出了幾點建議:
第一,調整就業心態做好心理準備,這是角色轉換的基礎。
第二,熱愛本職工作培養職業興趣,這是角色轉換的前提。
第三,虛心學習知識提高工作能力,這是角色轉換的重要手段。
第四,勤于觀察思考善于發現問題,這是角色轉換的有力保障。
第五,勇挑工作重擔樂于無私奉獻,這是角色轉換的重要標志。
第三階段,我們學習了南網企業的文化,老師要我們時刻謹記南方電網的方略,其內容如下:
1、公司宗旨:對中央負責為五省區服務。
2、公司使命:主動承擔社會責任,全力做好電力供應。
3、戰略目標:打造經營型、服務型一體化、
這次的培訓收獲良多,不止比較深刻地了解了企業文化,更加融入了這個大家庭,相信我會在這個平臺綻放光彩。
企業培訓學習總結 4
在這兩天的學習中,劉成老師和李東華老師、姚東老師分別就“企業經營中的法律風險及其防范”“有效執行與細節管理”“檢測依法經營,確保健康發展”給我們做了詳細的講解。雖然時間短暫,但我們受益匪淺。現將此次學習的心得總結如下:
一、企業經營中的法律風險及其防范。
在此之前,依法經營在我們心中只是一個比較籠統的概念,有的人甚至認為依法經營只要不損害消費者的利益即可。沒有從根本上考慮如何能夠利用法律讓自己最大限度的降低經營風險。自我保護意識不強,此次培訓結合我們工作,生活上遇到實際問題進行既生動又具有實際指導意義,比如劉誠老師講解的合同法、擔保法、招投標交易中的風險防范等。都與我們的工作息息相關,通過這次學習,我們懂得了在依法經營過程中,如何去依法維護企業與消費者的權益,如何進行風險防范,保護企業財產不受損失。
二、有效執行細節管理。
企業的執行力應該是一個系統,組織和團隊的執行力,而細節管理強調的就是一個系統。每個崗位、每位員工都要把事情做好,不找任何借口,想方設法去完成任務。
在我們的電網企業中,安全生產、市場營銷師我們工作的重心。如果我們沒有制定相應的管理制度,沒有一套完整的工作流程,也就是說如果管理者不重視細節管理,而員工又缺乏執行力,可想而知。如何能做到政令暢通,如何能有條不紊的完成每一項工作任務;如何實現企業的價值最大化。目前,擺在我們面前的一個艱巨任務這是值得我們深思的問題。
一個“同心桿”的互動游戲,很深刻的給我們詮釋了執行力與細節管理的意義。無論什么工作,如果沒有一個好的領導者,沒有一個正確的解決方法,沒有團隊精神,沒有不折不扣的.執行力,是不可能把這件工作做好地。
我們常說要與時俱進。如果沒有現今的思想和理念來指導我們的思想。沒有豐富的知識來補充我們的血液。就不可能做到與時俱進,作為一名管理者,更用該具備一種勤于學習、勇于創新的素質,不斷完善我們的管理,實現企業價值最大化的最終目的。
企業培訓學習總結 5
20xx年xx月xx日至x月xx日,通過學院委派,我有幸參加了由中國人壽集團公司組織的集團第二期企業培訓師的學習培訓,我院同行的老師還有許老師、武老師、張老師、李老師和譚新蘭老師。
企業培訓師是指能夠結合經濟、技術發展和就業要求,研究開發針對新職業(工種)的培訓項目,以及根據企業生產、經營需要,掌握并運用現代培訓理念和手段,策劃、開發培訓項目,制定、實施培訓計劃,并從事培訓咨詢和教學活動的人員。企業培訓師的重要職業能力特征包括突出的學習能力、創新能力、表達能力、研究開發能力、寫作能力、成本核算能力、溝通協調能力等。
由人力資源和社會保障部和中國職業教育和職業培訓協會舉辦的企業培訓師資格體系共設三個等級,分別為:助理企業培訓師(國家職業資格三級)、企業培訓師(國家職業資格二級)、高級企業培訓師(國家職業資格一級)。職業資格鑒定方式分為理論知識考試和專業技能考核,理論知識考試采取閉卷筆試,專業技能考核采取現場模擬方式。企業培訓師、高級企業培訓師還須進行綜合評審。鑒定合格者按照有關規定統一核發相應等級的中華人民共和國職業資格證書。
此次為期將近十天的培訓安排得十分緊湊,培訓內容包括:如何制定培訓總體規劃;如何開發培訓項目、課程與教材;如何評價培訓項目與衡量教師授課質量;如何進行培訓項目管理;講授現代的培訓技術與手段,提高教學組織與實施的管理水平。以上內容分別以培訓原理、培訓行政管理、培訓項目管理、培訓課程開發、培訓課程主持、培訓師專業發展六大模塊來闡述。
通過這次系統的培訓,極大地豐富了我培訓教育的理論知識,也提高了相應的實務操作能力。我懂得了企業培訓師不單單是培訓,更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內行,動起嘴來有兩口子,動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的,最基本的都要做到一專多能,盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識,更需要豐富的實戰實踐經驗,現場操作演示能力,對主講的課程有豐富的相關工作背景,具有專業的'培訓或授課經驗。要管理好企業的培訓工作,就必須了解培訓相關的法律法規,懂得企業培訓的基本規律,掌握企業培訓的各種相關知識和技能技巧,并能熟練運用于實踐。同時,還必須了解有關經濟的、市場的、質量的等方面的知識,特別需要掌握工商企業管理的知識,以及具備人員素質測評、崗位職務描述等人力資源開發相關的知識、工具、能力。
企業培訓學習總結 6
首先,我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養人才”的戰略方針;對于服務行業的我,也非常珍惜這次機會。
經過這幾天的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務行業不感興趣的我,漸漸對服務充滿濃厚的興趣,服務作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業,而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了,賣場的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的.了解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的,老板及培訓人員都做了很多準備,讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心,讓我們融為一體,我們在未來的工作中端正心態,更加努力!更加自信!
接下來的培訓,我想會更有趣、更專業,所以我會更認真聽,理論與實踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學習能讓人進步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加美好。
企業培訓學習總結 7
通過這幾天的學習,在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路,對以后順利開展工作有很大的幫助,但是有很多具體的工作方法以及領導與前輩們的經驗還需要自己在實際工作中慢慢學習體會。在酸甜苦樂的軍訓生活中,無論是教官的指導還是公司老員工的教誨,都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學員積極參與,無論是在平時訓練和在進行各種游戲中,還是在最后的結訓表演上,學員們都積極參加,努力的融入團隊,并且很好的扮演好自己的角色,這讓我體會到個人與團隊的關系,沒有團隊,就沒有個人角色的成功,只有更好的融入團隊,承擔責任,敢于擔當,才能實現個人與團隊的雙贏。
六天的時間,這個過程讓我體會很深、感觸很深的是,我的內心發生了變化。人沒有高低貴賤,只有轉變觀念,端正心態,以努力換取肯定,用實力贏得尊重。學歷不等于能力,沒有低素質的`員工,只有高標準的管理。做我所學,學我所做,樹立正確的人生觀,價值觀是立身的本質,成才的導向。只有對未來一切具有強烈的責任感,以各種方式進行學習,提高自身修養。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛,的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀,世界觀是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態,更加的努力,付出更多,才能正真的實現目標,才能為團隊,為公司做出更多的貢獻。
正如前文所述,培訓內容詳細,培訓成果卓有成效,這六天的培訓將對我的職業生涯產生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓,最后引用一句話:認真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學會做人,用心做事。
聽了韋老師兩次的課程培訓,我的收獲是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業,也可以規劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻,還有大量非常善良但心態與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個企業應是一所學校、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業要擁有一個能使自己的員工能通過學習,不斷提高自身素質的環境,這也許是企業人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到,什么樣的人才是企業優秀的人才?一個企業的優秀人才,應該是深知企業的文化,在思想上能有機地溶入企業的文化中成為一個整體,同時具備能創造性地、出色地完成本職工作的能力,特別是前者尤為重要。
來到xx公司就職,我們每個人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實現自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團隊就不可能團結,分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓這個團隊擰成一股繩,發揮出最大最好的效應,是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業業做事”的原則,而不是把它當成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。
創新、超越、團結、務實這是xx公司的企業文化的一種體現,以服從組織、團隊合作、責任敬業、誠實守信和自我批判等的企業價值觀和文化為依據,這種文化與管理,是公司發展過程中多年經驗的積累與沉淀,是xx公司人集體智慧的結晶。
一個企業如何建立自己的企業文化,我認為沒有固定的模式,我們要通過工作的實踐來不斷的學習,積極地注意吸納其它企業的先進思想,結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業文化的一個組成部分。
一個擁有優秀文化的企業,在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也不過是一堆廢紙,因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業的文化是開放的、包容和不斷發展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發揚光大,集體團結一致共同奮斗,我們有理由相信明天會更好!
企業培訓學習總結 8
一、學習內容概述
本次學習三個月,共開設了9門課程,分別是《經濟法》、《建筑材料》、《物資財務審計》、《火工產品》、《工程項目物資管理手冊》、《電工產品》、《預算概論》、《采購管理實務》、《會計學原理與材料成本核算》等九門課程。《經濟法》主要學習了企業法、公司法、合同法等內容。《建筑材料》主要學習了建筑材料的基本性質(包括材料的基本物理性質、力學性質、耐久性)、石材、氣硬性膠凝材料(包括石膏、石灰、鎂質膠凝材料、水玻璃)、水泥、混凝土及砂漿、墻體與屋面材料、建筑鋼材及鋁材、木材等。《物資財務審計》學習內容包括:結算業務、財務報銷業務、施工企業材料核算、物資審計。《工程項目物資管理手冊》學習內容包括物資管理崗位責任、物資計劃管理、物資采購、運輸、材料庫建立與管理、供應管理、作業隊物資管理、顧客財產管理、物資監察、崗位職責與工作要求。《預算概論》課程,主要是以公路定額為基礎,舉例講解如何進行概預算,如何查找和套用定額,并對預算編制管理辦法進行了學習。《采購管理實務》主要包括采購基礎、采購組織架構、采購方式、采購計劃和預算編制、采購作業流程、供應商的開發與管理、采購過程控制、采購談判與合同管理、采購成本控制、采購績效評價等內容。《會計學習原理與材料成本核算》學習內容包括會計要素和會計等式、帳戶設置和借貸記帳法、會計憑證、會計帳簿、企業生產經營過程核算、施工企業材料物資核算。《電工產品》學習了電路知識(直流電路、交流電路)、電線電纜、變壓器、電機知識。《火工產品》沒有教材,學時也不多,老師口頭講解了火工品種類、其特性等知識。
二、學習體會和感受
本人以前主要從事貫標工作,對物資管理的認識僅限于《程序文件》中要求的內容,對物資管理過程也只是一個抽象、概括的理解。通過這次系統學習,深知物資管理其學問深厚,要想搞好物資管理工作不是一件容易的事情。首先,提高了對物資管理的思想認識。物資管理是項目管理過程中的一個重要環節,工程項目所使用和安裝的物資是生產要素的重要組成部分。在目前的工程項目中,物資所占資金比例可達建安工作量金額的60%以上,隨著現代生產水平和科技含量的提高,這個比例會達到70%-80%,甚至更高,因此,物資管理對工程項目的成本管理及其經濟效益起著舉足輕重的作用,物資管理的好壞關乎項目管理的贏虧。物資管理并不是簡單的采購、收發材料和保管材料。
企業文化包含著豐富的內容,企業員工的行為規范也是企業文化的重要組成,它直接體現了企業的核心價值觀。因此,加強企業員工行為規范的建設,對于提升企業管理水平有著重要作用。
其次,物資質量是影響工程質量和安全的第一要素,物資質量問題小的可能會使施工單位的經濟利益受到損害,嚴重者將導致重大事故的發生,甚至會直接危及人身財產安全,所以,加大對工程物資采購和供應的控制,才能有可能保證工程的最終質量。同時物資的采購還要考慮到工期的安排,既要做到保證生產,又要做到不至浪費。
另外,作為一名物資管理人員,其職業道德和人品素質是非常重要的,物資管理人員是否有責任心,是否將企業利益至上,是否肯吃苦好學,對搞好物資管理,做一名合格物資管理人員至關重要。
當代企業之間的競爭,說到底是人才的競爭,是人才的學習力的競爭。所謂學習力就是一個人、一個企業或一個組織學習的動力、毅力和能力的綜合體現。學習力貫穿于企業管理的始終,是企業獲得生存與發展的基本條件。我們緊緊圍繞“三要素”提高學習力,針對工作的重點、難點增強創新力,實實在在從組織保證、措施落實、載體創新等方面抓好學習型企業的建設,為做大做強企業打好基礎。
《工程項目物資管理手冊》第九章專門講到“物資監察”內容,項目部制定物資監察辦法和相應制度,設置物資監察崗位,以監督貫徹執行國家和本企業的有關物資方針、政策和法規,防止和杜絕物資管理工作中不負責任、違法亂紀的行為發生,將有利于加強物資紀律,有利于控制工程項目的'物資供應質量、降低工程成本、提高管理水平,確保施工生產任務完成。物資監察崗位與物資管理其他崗位是不同的,物資監察員應該配合紀檢、監察、財務等部門對物資管理工作的監督檢查。在我們施工單位,物資監察工作一般由項目自檢、機關物資主管部門以及上級物資主管部門的監督檢查所代替了,無論是集團公司,還是子公司,均未專設物資監察崗位。本章內容告訴了我們物資監察崗位的重要性,。
本次學習還讓我了解到了很多財務知識和核算方面的知識,以前對財務知識和成本核算是一片空白,通過本次學習,知道了如何設置帳戶、借貸記帳法、財務與物資關系,以及材料核算方面的知識。電工和建筑材料知識以前在大學中也學過,基本是忘光了,這次學習讓我溫習了此方面的內容,因為有了工作經歷,有了以前對電機、材料等的感性認識后,學習起來理解更深刻,掌握起來更容易。
12月7日,集團公司主管物資領導李部長利用學習期結束之際,給我們講了實際物資管理中應該注意的事項,講解了物資管理的流程、合同談判的技巧等,傳授了他作為物資管理人員多年來積累的經驗,以及對我們作為一名物資管理人員,應具備的素質,并對物資管理人員提出了相應要求。
本次學習中,有一節課讓我記憶猶新,那節課,老師推薦我們看了部分西游記,結合西游記,老師談到唐僧師徒的團隊精神,老師說:唐僧團隊是世界上最好的團隊。我們做領導要做唐僧,下面的員工要做悟空。唐僧本領不高,但他有堅定的信仰,有管理方法。悟空本領大,技術好,精通業務,交游廣朋友多,而且對領導忠心。我們做員工的,就要做悟空類的人,認真工作,忠心企業和領導……
雖然三個月的脫產學習結束了,但我知道,學習是無止境的,以后的工作中應該每天都要不斷的學習新的東西,學以致用。只有不斷的學習,才能讓自己頭腦常新,才能不斷的提高自己的工作水平。三個月的學習,老師的傳授也只是起個帶領作用,更重要的還是靠自己平時工作中的用心學習和鉆研。
三、對辦理此類學習班的幾點感受和建議
做事方面,就是關于我們的工作的具體知識。首先我們接觸到的就是企業的財務知識講座,財務知識雖然聽起來是比較難懂,有些還是一些財務上的專業名詞,理解起來確實有些困難,但是我們還是很認真的聽了下來,因為財務問題就實實在在的在我們身邊,一堂課結束,收獲甚多,我們對企業的資金運轉、流動和其他的一些計算方法有了一個大體的了解。
我們公司的技術中心是國家級技術中心。因此,按國家的規定,技術的資金要實行專款專用的。技術中心的日常業務主要是公司的專利申請、為各項科技活動而出差人員的差費支出,每月的工資發放等工作。每個月的業務量不大,但很零散,且業務的跨月份的比較多處理起來不方便。這就要求我每個月要仔細的計好每一筆資金的流出與流入,盡可能的不要跨月份,防止賬實不復的現象出現。
本次學習三個月,時間比較長,對于我們這種施工單位,利用施工黃金時間抽人去學習,可以看出集團公司、子公司領導對人力資源培訓的大力投入及重視。如果能好好利用這樣的機會,真正學到東西,是很值得的。本次學習,本人覺得在課時內容和時間安排上有些松懈,課時安排不夠緊湊,三個月的學習內容其實兩個月就可以學完。重要的一點是:對于《工程項目物資管理手冊》和《采購管理實務》兩門課程,讓學校里的只懂理論的老師講,不如請本集團公司資深物資管理人員結合多年的管理經驗來講解。本次學習的一門重要課程《采購管理實務》,是由一位非教師人員講課,并且是臨時調整的,說是授課老師因嗓子不舒服,換了一個從未講過課的一名曾做過保險工作的職業技術學院某教師的夫人為我們授課,我們學員普遍認為有上當和應付我們之嫌。的確,那門課上完了,我們覺得還不如李部長那兩個小時的講課內容實在和有用。
建議以后集團公司或我們公司,在辦理類似學習班時,應選好老師,組織好學習時間安排,對學習過程進行監督,讓時間和金錢花的值得,讓學員真正能學到知識,特別是一個月以上的培訓,因為時間比較長,學員和老師都可能產生懈怠感,從而導致老師和學員都不夠認真。
企業培訓學習總結 9
畢業之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作,而同時,我的很多同學還在東奔西跑地找工作,在嚴峻的就業形勢下,公司為我提供了如此珍貴的一個工作機會,我倍感珍惜!
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應公司環境與工作,特為我們提供了培訓課程,通過這次培訓和學習,我知道我們的公司是湖南廣播影視集團指定的廣告一級代理公司和節目發行公司,我們能夠運用本身所擁有的優質媒體資源,無縫植入王牌節目,結合線下活動推廣,憑借強勁的整合營銷平臺,幫助國內外企業更有針對性、更有效地進行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改進了傳統的廣告投放模式,能為廣告主提供全方位的整合服務。我們公司是一個充滿活力、勇于創新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬,正勇往直前!
通過培訓,我還知道如何做到從學生到職員的社會角色轉變。我認為在學校,我們的主要任務是學習,是為獲取知識,提升自己,是一個索取的過程。走出學校,我們應該主動承當起為服務社會的責任!所以當劉老師問大家:有誰認為自己是在打工的?請舉手時,我反觀自己,不是這種心態。不錯,工作是我們獲取生活來源的一種方式,但更應該是我們回報社會,感恩社會,并實現自身價值的一種方式。我們應該以一種敬業的態度去把工作做好,當我們專心于自己的工作時,我們會得到一種愉悅的享受,這個境界離我們事業有成的人生目標也就不遠了。所以說是工作,還是事業,取決于我們的態度,工作是謀生,事業是人生,態度決定命運!
這次培訓之后,我感到收獲到了一顆豐盈的心,培訓課程結合了一系列的哲理故事,讓我記憶猶新,受益匪淺。在這里順便說一聲:真的很感謝公司及xx老師!希望公司及xx老師能為我們提供更多這樣的共同學習成長的'機會!
半年過去,在經歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下,我能協助鄭總做一些客戶中心的日常工作,也初步了解了廣告業務的工作流程。作為客戶代表,我們的一言一行都代表這公司的形象,只有足夠專業,才能夠給客戶留下良好的,深刻的印象。為了盡快將工作做好,有時下班后我會選擇留下來看點專業書籍,我堅信努力就有機會成功!
企業培訓學習總結 10
回顧20xx年培訓工作,xxx公司持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神,牢固樹立“培訓是公司的長效投入,是發展的最大后勁,是員工的最大福利”。加入西南水泥集團以來,我公司一直貫徹落實集團的各項培訓政策。推動公司向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來,做了以下培訓工作:
一、培訓工作情況
20xx年公司共舉辦各類培訓314項,培訓人員4030人次,培訓內容包括新員工入職培訓,企業文化培訓,職業道德規范、管理制度培訓,管理培訓,安全知識培訓,崗位技能培訓以及集團下發的各類管理規程、規定等多個方面。培訓形式有以會代培、專題研討、理論授課、現場教學、技術交流、有獎知識競賽等。參加培訓人員覆蓋中高層管理人員至一般員工,培訓覆蓋率100%。各部門培訓計劃的完成率均達到了年度培訓計劃的要求。
二、培訓工作分析
(一)取得的成績
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比,從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面,取得了一定的增長。
2、共組織了6次新員工入職培訓,培訓人次共計26人次,新員工培訓覆蓋率為100%。讓新員工進一步的了解企業文化、公司的概況及發展,掌握公司的規章制度,更快地融入到企業。
4、共組織了87次安全培訓,培訓人次共計1424人次,培訓覆蓋率100%。培訓內容包括:交通運輸安全、道路交通安全、安全生產標準化培訓、安全基礎知識、危險源辨識、職業病防治、事故學習討論等多方面內容。培訓形式有授課、講座、電教、專題研討、以會代培等。通過各級的安全知識教育,提高了員工的安全意識,進一步加強了各項安全生產,減少了安全事故的發生,20xx年全年無重大安全事故發生。
5、共組織了168次崗位技能培訓,培訓人次共計2446人次,培訓覆蓋率100%。培訓內容主要包括水泥工藝、水泥質量控制、檢修技能、包裝工藝流程、余熱發電、市場營銷、談判技巧等技能培訓。通過各級的業務技能培訓,提高了各級員工的技能水平,為公司的生產經營提供了有力的保障。
6、共組織了31次集團下發的文件及規章制度的培訓,培訓人次共計851次,讓員工及時地了解集團公司會議精神及最新動態,及時地學習到新的管理規程及相關制度,讓員工更快地認可并積極踐行中國建材優秀的管理理念。
7、共組織參加了外部培訓23次,培訓人次共計134人,培訓內容主要包括專業技能學習、化驗室操作人員合格證、特種作業培訓等。通過各級培訓,提高了員工的技能水平,增加了員工的專業素質。
8、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。
3、當前公司沒有統一的'建立培訓教案庫和試題庫。
4、內部講師授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發課程能力有所欠缺,需進一步規范內部講師管理,提升內部講師授課水平。
5、在一年內外派培訓人員較少,造成一部分員工能夠得到相應的培訓,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個不容回避的問題,作為致力于學習型組織的成員企業,首要的培訓宗旨是要使專業技術人員輪流進行外派培訓學習,為企業發展和充電。對于培訓層面的不均衡,20xx年將大力的改善。
三、改進措施
1、作好培訓基礎工作,在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關人員的專業素質培訓。
2、建立培訓教案庫和試題庫,當前公司沒有統一的建立培訓教案庫和試題庫。
3、培訓形式有待改進,大部分的參訓人員認為當前的培訓形式僵化且一次性講述太多,學員難以一次性吸收與總結。培訓形式缺乏創新,課堂互動、交流很少,只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,容易感覺枯燥,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果希望培訓形式靈活,下一步培訓盡量采用課堂教學、網絡教學、演練互動相結合。
4、建立一支富有實踐經驗,熟悉現實情形的內部講師團隊。培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾,已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗,熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊,首先大大節約了公司有限的培訓經費,其次,為公司培養了一批各個領域內的專家,再次,也可以在員工中樹立起學習的榜樣,培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明,聽過公司內部領導講課的員工都能覺出,企業部門主管對部門認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應該積極倡導部門主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上,重點加強對管理人員各項培訓的同時,也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。并建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
企業培訓學習總結 11
轉眼間,20xx年已悄然走來,xx年,綜合辦培訓圍繞公司經營目標,在公司的領導關心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗,尋找差距,現將一年來的工作總結向如下:
一、培訓工作情況:
xx年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識,消防實戰練習)。
二、培訓工作分析:
1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。一是:對一線操作人員開展技能培訓,做到持證上崗;對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓;二是:全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規教育、企業文化構建與團隊協作教育與培訓;三是:脫產和半脫產培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業,接受創新思想和技術提高培訓。
2、完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校,利用職工學校平臺,在總結了以往的`培訓經驗基礎上,優化了培訓的重要性,重點加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:xx年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關知識,在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足:
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現,短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好,后續效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段,培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施,相對缺乏對業務的支持,針對性不強。
5、內部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規范內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結,認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程,只有在實際工作的過程中不斷總結,通過總結尋找工作中的規律,從而培養和提高工作效率及完成工作能力。
企業培訓學習總結 12
安全生產是本行業的重中之重,必須長抓不懈,近年來我公司一直對安全生產高度重視,為貫徹”安全第一,預防為主”的方針,使廣大職工掌握必要的安全生產知識和安全技能,提高職工安全生產意識和自我保護能力,從而有效地保護勞動者的合法權益――勞動安全和健康,促進企業安全生產水平的提高,我公司一直堅持落實全員安全生產知識培訓,要求每個員工都能夠接受安全教育培訓,并舉行一系列的安全教育培訓。現將教育培訓總結如下:
一、安全教育培訓工作的主要做法
1、安全思想教育
主要包括安全生產方針政策教育、法制教育、典型經驗及事故案例教育,通過學習方針、政策,提高企業各級領導和全體職工對安全生產重要意義的認識,使其在日常工作中堅定地豎立”安全第一”的思想,正確處理好安全和生產的關系,確保企業安全生產。通過安全法制教育,使各級領導和全體職工解和懂得國家有關安全生產的法律、法規和企業安全生產規章制度,使企業各級領導能夠依法組織企業的經營管理,貫徹執行”安全第一,預防為主”的方針,通過典型經驗及案例教育,可以使各級領導和職工解安全生產對企業發展、個人和家庭幸福的促進作用,發生事故對企業、對個人、對家庭帶來和巨大損失和不幸,從而堅定安全生產的信念。
2、安全生產知識教育
主要包括一般技術生產教育,一般安全技術知識教育、專業安全技術知識教育、安全生產管理基礎知識、常用的安全生產法律法規知識、常用的安全生產管理方法、常用的安全心理學知識、體系運行中的有關事宜等,另外,企業新入職人員工,也必須接受企業的安全培訓教育,做好安全生產的崗前培訓。通過教育,提高生產技能,防止誤操作,掌握一般職工所必須具備的、最起碼的安全技術知識,適應對各種安全危險因素的識別、預防和處理,進一步掌握專門的安全技術知識,防止受危險因素的危害。
3、安全管理理論和方法的教育
通過教育提高各級管理人員的安全管理水平,總結以往安全管理的經驗,推廣現代安全管理方法的應用。
二、安全教育培訓存在的問題
近年來的安全教育培訓工作雖說做一定的工作,取得很大的進步,但離公司的安全教育目標還有差距,且在培訓中還主要存在以下不足:
1、有時候生產比較緊張,難以按期按照培訓計劃實施,因此,教育培訓的時間難以保證,培訓的質量也打折扣。
2、有計劃的`安全教育培訓有時在實施過程中不能達到預期效果。參加培訓員工第一是個別有缺勤現象,第二是生產流水線走不出來,在專業安全技術培訓時有部分人員的本職工作基本上與安全工作無關,只是為本單位湊數而來。
3、培訓的內容有待于繼續完善,培訓的內容在理論和實踐相結合上還有一定差距,更須加強實際操作的培訓;對于新入職人員而言,只進行安全生產方面的培訓是不能滿足實際需求的。有必要邀請專業安全技術等其它職能部門進行相關一般性技能常識和管理規定的培訓,并對其進行職業道德等企業文化方面的教育。
4、職工參與安全培訓的積極性不夠,部分人員缺乏必要的安全知識和自我保護能力,不知道或不想去進行安全教育培訓。
5、有安全培訓教育,但是在操作中,仍然出現麻痹大意。
三、對下一步工作意見建議
1、繼續強化安全教育培訓,努力提高安全生產管理人員和特種作業人員的管理素質和業務水平,堅持將安全生產教育培訓作為提高安生生產的基礎,并實現合員參與安全教育培訓,全員接受安全教育的目標。
2、創新培訓體系,不斷提升培訓質量,規范培訓內容。
在培訓教育中,更加側重安全基礎知識和實際操作技能,按照學用結合、因材施教的要求,積極深入現場,結合不同類型、不同層次的崗位特點和培訓需求。合理安排培訓時間,既保證培訓計劃的落實,又保證企業的正常生產,從而提升培訓質量。
3、有效開展安全生產知識普及工作,開展各種形式多樣、內容新穎、富有成效的活動,進一步普及安全常識和基本技能,達到提高安全生產的意識,強化安全生產基礎工作的目的;
4、加強培訓基礎工作,努力強化培訓管理水平,為更好地開展各項培訓考核工作,我們以規范管理入手,建立一整套規范合理的規章制度和辦事程序,嚴格按照安全生產教育培訓的要求制訂教學計劃,組織好每一期培訓班。
5、進一步抓好崗位人員的安全培訓。
采取因人、因工種施教的方法,根據不同工種、文化程度和工作經歷,采取不同的教學方法,滿足不同層次學習人員的學習需求,保證培訓質量。
企業培訓學習總結 13
按照公司的整體部署,結合公司自身需求,在公司人力資源部關心與指導下,我公司進一步加強了職工培訓工作力度,由人力資源部會同各業務職能管理歸口部門,有條不紊地開展了職工培訓工作。現就全年培訓工作總結如下:
一、培訓工作概況
我公司共有120人次參加了由公司舉辦的各類培訓9項,培訓范圍涉及大政方針、公司文化、發展戰略、員工心態、規章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓等多個方面。
二、培訓工作分析
(一)取得的成績
1、與上一年的培訓工作相比,我公司進一步加大了內部培訓力度,提高了公司所舉辦的各類培訓的頻率,在培訓項目數、培訓課程次數、接受培訓人次等方面都有一定的增長。
2、建立并完善培訓體系。針對以往培訓工作缺乏完整系統性、培訓管理幅度力度較弱、培訓資金偏少、培訓科目及受訓人員較少的問題,今年我公司管理層進一步加大了對員工培訓工作的管理力,責成人力資源部建立完善綜合備案登記制,并在總結以往培訓經驗的基礎上,優化培訓管理流程,完善教育培訓制度,鼓勵職工參加業務培訓,并要求受訓人員將培訓成果帶回所在部門,以促進部門全體成員業務素質的共同提高。
(二)存在的困難
雖然,我公司今年的培訓工作取得了長足的發展與進步,但我們也清醒地認識到:我公司的培訓工作仍存在較大難度,其主要原因在于公司主要業務的開展在施工現場,絕大多數技術人員文化程度較低,無法實現全部投入設備檢修和技術改造等工作中,能參加培訓人員業務對應范圍有一定偏差,致使培訓效果沒有達到理想效果。
(三)改進措施
對于今年的職工培訓工作,我們充滿信心。在公司人力資源部的指導下,在公司管理層的`正確領導下,公司人力資源部將科學、合理安排制定、執行落實好各項培訓工作。對于目前培訓工作中存在的不足,我們提出如下改進措施:
1、進一步加大培訓力度,促使培訓工作更加具有針對性。適時安排合適人員參加各類培訓,必要時適時增加培訓項目數、培訓課程與受訓人員人數。
2、通過思想教育,提高受訓人員的學習自主性與學成后的知識分享度。
3、通過培訓教育,促使講師授課能力得以加強。在條件允許的情況下,培養我公司部分業務素質好、責任心強的專業技術人員成為內部講師。同時,進一步加大邀請國內外知名學者來我公司講學授課的頻率,促使我公司專業技術人員能夠及時更新自身技術知識,提高業務素質能力。
企業培訓學習總結 14
每年單位都有安全檢查。今年仍然不例外,安全學習。安全生產教育仍然在公司不斷的深入開展。當前我國改革開放和現代化建設呈現蓬勃發展的局面,知識不斷在更新,社會不斷在進步。安全生產是經濟發展和社會穩定的重要條件,有效的防止或減少各類事故發生,建立良好的安全生產環境。安全生產關鍵在于預防,很多事故發生后,當分析原因時,往往會發現起因其實很小,如果稍加重視就不會成災,可問題就在小小的疏忽上,引來的卻是無法挽回的損失。
重要部分。安全生產工作才能保證正常生產秩序,只有安全搞好了單位經濟才能夠發展。企業在內的人員都應樹立安全意識,把安全生產作為每個人的自覺行動,要在思想上高度重視起來,從點點滴滴做起,決不放過任何一個有關安全的'每一個細結。位置上突出起來,以安全促進度,以安全促生產,以安全保證單位最大效益。
于是有些人就認為是加大了企業的成本,安全生產主要投入人力.物力和財力。還有人覺得自己企業各方面條件都好,不會出現安全事故,存在著僥幸心理,生產過程中安全與生產是相互依存的關系,安全必須保證,不安全就不能生產。人們常說:安全促進生產,生產必須安全”就是這個道理,特別是當前市場經濟的新形勢下,必須克服安全工作,說起來重要,做起來次要,忙起來不要”錯誤思想,要樹立“一切為安全工作讓路,一切為安全工作服務”觀念,堅持安全至上,把“安全第一,預防為主”方針落實到實處,從而保證安全生產的健康發展。
不像普通投資那樣直接反映在產品數量的增加和提高產品質量上,安全生產搞的好與壞直接影響著企業的經濟效益。安全生產所產生的效益是隱性效益。而是體現在生產的全過程,不發生事故,才能保證生產的正常開展和連續進行。
就現代企業整體工作而言,經濟效益是中心,這是企業全部工作的穆德和歸宿,但是具體生產過程中,必須堅持安全第一,不安全不能生產。如果沒有安全保證,生產就是一句空話,事實上一個企業安全生產如何,必然會影響企業的效益,企業一旦發生事故總要或多或少造成經濟損失,此外,由于事故影響,員工人心不穩,生產難以進行,這也是無法估量的損失,由此可見,安全是提高經濟效益的前提和基礎,沒有安全就沒有效益,但是安全畢竟不等于效益,安全上去了并不等于經濟效益就能提高,效益與安全是企業的兩項根本性任務,要以安全保效益,以效益促安全。
企業培訓學習總結 15
受系部的指派,我于20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日到長沙德浦科技有限公司進行了為期一個月的頂崗培訓,了解了很多書本外靈活運用的實際操作的貿易知識,豐富了感性認識,提高了動手能力,收獲不少,為今后的教學增加了籌碼。以下就是我的感受和總結:
一、公司簡介
xx有限公司成立于20xx年,著落于長沙市芙蓉南路BOBO天下城。在總經理劉永明先生的領導下,主要經營高低壓電氣成套設備,德國菲力克斯產品和蘇州中仁開關等,銷往電力系統,以湖南、深圳和新疆為主要市場,經營狀況良好。公司在經營主打產品的同時,開拓了新產品的經營,參股中圖電子科技有限公司,致力于視頻處理與光通訊產品的研發,針對安防行業對視頻傳輸的需求,專門為安防行業開發了CT系列數字視頻光端機,從而很好的解決了同軸電纜、雙絞線傳輸距離近、抗干擾能力差,布線、調試麻煩等缺點。為公司打造了新的經濟增長點,提升了公司的市場競爭力。
二、業務操作流程
1、尋找和接受新老客戶的需求:通過電話聯系或走訪的形式,廣泛收集需求信息營造商業機會。
2、通過談判確定商機:充分利用談判技巧,本著達成交易的目的,靈活處理每一筆生意。
3、簽訂合同:注意合同條款的完整性和準確性,不留后患。
4、組織貨源:注意貨物的質量和包裝。
5、辦理運輸并交貨:注意交貨期。
6、收妥貨款:保證在約定的時間收到貨款,特殊情況也可靈活處理。
7、售后跟蹤服務:辦理安裝和調試,并負責維修。應主動詢問客戶產品使用情況。
三、總體感受
在一個月的頂崗培訓過程中,我親身體驗了整個公司運營的全過程,親眼看到了公司員工為了獲得訂單所承受的壓力和付出的努力,感受到比在學校更加激烈的競爭氛圍。受到了很大的啟發,具體有如下幾點:
1、做好公共關系工作是獲得訂單的.重要保證。因為客戶主要是國營單位,在營銷時具有“特需”性,怎樣做人比做生意本身顯得更重要。
2、周全的售前售后服務是持續合作的根本。良好的質量保證、及時交貨和售后的安裝調試可以贏得客戶的好感和信賴,從而獲得長期合作的機會。
3、靈活的談判技巧影響著交易的成敗,商務談判的機會無處不有、無時不有,更多是在通電話的時候,怎樣在非面對面的情形下進行談判應該成為以后教學中加強的課題。
4、完善的管理制度,嚴格的管理態度是公司能夠正常運行的保障。用制度管人比人管人更好,但必須是人性化管理。追求團隊精神,營造和諧氣氛。
企業培訓學習總結 16
時光如水、歲月如梭,一晃間一年已經過去了,回顧當初在商會應聘物業管理公司客服崗位的事就像剛發生一樣,我要對來到×公司做一份物業客服個人工作總結。如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工,對客服工作也越來越熟悉。這是短暫而又漫長的一年,短暫的是時間流逝飛快,漫長的是成為一名優秀的客服人員,道路還很漫長。
做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關專業知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心。當然,這一點我是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后,才深刻體會到。
一、我學到了哪些
1.拓展了才能。
每當我把每一項工作都認真努力的完成時,都是對我的支持與肯定。毛織交易會期間,我們客服部在這四五天加班,把自己的分內事做好,體現我們客服中心的團結精神,體現家對工作都充滿了激情,這時的累也就不算什么了。
2.提升了自身的心理素質,磨礪了我的性格。
對于剛接觸物業管理、經驗不豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,但在領導和同事們的助下,勇于面對,敢于挑戰,性格也進一步沉淀下來。職業精神就是當你在工作崗位時,無論多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。微笑服務就是當你面對客戶時,無論煩惱與否,高興與否,都要以工作為重,始終保持微笑,因為你代表更詩司的形象。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態,作為一名客服員要把職業精神和微笑服務放在第一。
3.細節的重要性。在毛織貿易中心這里我深刻體會到細節疏忽不得,馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字,每一個標點,還是領導強調的服務做細化,衛生無死角等,都使我深刻的.認識到,只有深入細節,才能從中獲得回報。不因細節因其小,而輕視、忽略。
二、我這一年來的主要工作內容
1.首先就是熟悉各方面信息,包括裝修單位、業主、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理,完成后進行回。
2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續和證件的辦理以。
3.公司單發函,整頓通道亂擺亂放通知單,物品放行條型裝修資料、小型工程單溫馨提示維修單等等怎么運用都要熟悉。
對于明年,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升:
1.多與領導、同事玫通學學習,取長補短,提升自己各方面能;
2.提高對工作耐心度,更加注重細節,進一步改善自己的性格,加強工作責任心和培養工作積極性;
3.拓展各項工作技能;
4.加強學習物業管理的基本知識,完善客服接待流程及禮儀,提高客戶服務技巧與心理。公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。
通過此次的物業客服個人工作總結,讓我確定了自己努力的方向,在新一年工作中挑戰自我、超越自我,取得更的進步!
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