儲備干部培訓個人學習總結范文(精選14篇)
難忘的學習生活已經告一段落了,我們肯定學習到了不少學問,不妨坐下來好好寫寫學習總結吧。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編精心整理的儲備干部培訓個人學習總結范文,希望對大家有所幫助。
儲備干部培訓個人學習總結 篇1
在公司的安排下,作為儲備干部,我們進行了一次系統的培訓,這次的培訓我也是學到了很多東西,作為管理人員要有管理的能力,在工作中要有執行力,以及作為一名干部,需要有一個承擔責任的意識。
雖然現在我們還不是一名管理的人員,但是作為公司報以期望的儲備干部,我們有這個機會,同樣也是要在管理上面多學習,在今后的工作中能夠做好管理,管理不是說管好人和事就行了的,而且還有很多其他的方面要考慮,作為一名管理人員,不但是要有專業的能力,能對屬下的工作了解,同樣也是能給予他們指導,在犯錯的時候告訴他們正確的方法和做好獎懲。多和屬下溝通,了解他們的想法,明白他們工作中遇到的問題,盡量的幫忙解決,這樣才能帶領好整個團隊一起做好事情。
培訓的時候,老師也是講到了執行力這個問題,作為管理,不但是要管好下面的人員的工作,同樣自己的工作也是要做好,落實下去,認真的執行,做好榜樣,執行力不是說說而已的,而是需要在工作中認真的去做下去的,只有自己把事情都做好了,才能讓別人也做好。像在做項目的時候,認真的去做好計劃,并且按照計劃去落實,去執行,中間不能因為其他的什么原因拖延或者執行不到位。
作為管理層,同樣也是要有一個為公司承擔責任的意識,把項目做好,對公司負責,對團隊負責,你做的事情不是只是自己的事情,很多時候發出的指令,做的每一次工作都是關乎整個團隊,關于公司的,所以要有責任的意識。如果在工作中出了問題,那么就要有勇于承擔的責任,特別是團隊的錯誤,不能單純的推給出錯的同事,作為管理者,更大的責任在自己,如果在管理中,或者在跟屬下安排工作的時候講解清楚,說明詳細,那么出錯的概率就會小很多,所以出了錯,更是我們作為管理者的一個責任,更是要認真的去反思這個錯誤是怎么產生的。
在這次的培訓中我還學到了我們儲備干部要多學習,多思考,不是說我們現在是儲備干部就不需要學習思考了,也不要覺得以后一定能做管理人員,如果不進步,不把手頭的工作做好,那么我們也是會被淘汰的。
總之,這次的培訓我學到了很多的知識,也要在今后的日常工作中多思考,多學習工作上面的知識,讓自己能一直都有進步,跟上公司發展的腳步,讓自己今后能不再只是一個儲備,而是真正的管理干部。
儲備干部培訓個人學習總結 篇2
通過參加此次干部培訓的學習,使我感受到學習帶來的快樂和遺憾。感到快樂,是因為聆聽了第一實驗小學劉國余校長和鐵廠中心小學進行了深刻的演講,豐富了我們的知識,開闊了視野,拓展了思路,使自己知識水平有了一定程度的提高;感到遺憾,是學習的時間有限,要學的東西太多。通過此次培訓,感到對以后的工作具有非常重要的指導作用,并且體會很深。
一、無論是教師還是領導干部,必須充分認識到學習的重要性和迫切性。
培訓是一種學習的方式,是提高個人素質的最有效手段。劉國余校長的演講使我感到啟發很大,受益匪淺。使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到要不斷加強學習,要接受新思維、新舉措,不斷創新思維,以創新的思維應對競爭挑戰。認識到加強學習,是我們進一步提高工作能力的需要。只有通過加強學習,才能了解和掌握先進的理念和方法,取他人之長補己之短,只有這樣,才能不負組織重望,完成組織交給的工作任務。結合本職工作,我談一談在加強學習方面的感受:
1、被動學習向主動學習轉變,克服學習上的懶惰性由于工作事務繁雜,自己老是借口忙而放松學習,即使學習了,也只是面上的學習,這實際上是學習上懶惰的表現,是學習主觀能動性不夠的問題。通過此次培訓,使我感受到了在新形勢和任務面前加強學習的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學博覽,盡可能地獲得各方面的知識和信息,以適應工作的需要,特別是要積極主動地接受新理念、學習新知識、掌握新技能,這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質,更好地完成各項工作。
2、從零碎學習向系統學習轉變,克服學習上的隨意性,校的教育形勢發展日新月異,新知識和新信息層出不窮,需要學習的方面和內容很多,涉及面很廣,如果在學習上心血來潮,雜亂無章的話,就很可能導致什么都想學,什么都學不好的結果。因此,必須在學習上結合本職工作,堅持不懈地有計劃、有重點、有步驟、有目的搞好系統學習,這樣才能起到事半功倍的效果,達到學習和工作相互促進、相互提高的目。
3、展眼界學識,完善知識結構這次培訓聽了領導的精彩講課,使我拓展了眼界學識,完善了知識結構。兩位領導的演講給我們實際工作送來了一把金鑰匙。
二、樹立管理就是服務的理念管理是智慧和思想的展現。
管理形式上是“管”,其本質是關懷、關愛、服務、以人為本。提高管理水平就要從經驗管理向科學管理、規范管理轉變,轉變的過程就是人文管理。以全心全意為師生服務為中心,以全面理解學校辦學思想、上級領導意圖和管理理念為起點,以教職工滿意為標準,切實把學校的決策、對教職工的關懷落實到工作中去,為教職工愛崗、敬業、樂業,創造良好的工作和生活環境。
三、修身立德,廉潔自律。
做事先做人,對己心胸坦蕩,以德立人,不為名、不圖利,對人豁達大度,以德服眾,不失信、不推過,對事秉公而斷,經得起考驗,做到寧公而貧,不私而富。作為一名領導者,首先要不斷提高自己的政治覺悟,提升自己的素質。其次,盡量減少一些不必要的活動和干擾,騰出時間,多學東西,多思考問題,再次,要不斷排除私心雜念和外來的各種不利影響及誘惑,排除個人私欲所帶來的煩惱和憂愁。這幾點看似簡單,真正做起來也不是那么容易,需要我們在實際工作、學習中好好把握。
四、正人先正己,做事須先做人,提高執行力在工作中,要做到以誠待人、以德正人、以情感人、以才服人。
1、以誠待人。要襟懷坦白、心胸坦蕩、豁達大度、換位思考、為人處事兼顧各方面利益,才能取信于人。
2、以德正人。工作中對人和事,一定要公正、清廉才能以德正人。
3、以情感人。工作上講原則,政治上講黨性,生活中需講人性。在工作中做到關心人、體貼人、理解人,營造快樂工作的環境。
4、以才服人。要注重提高自身的組織能力、駕馭能力、協調能力和表達能力,既要自己做好,還要能調動大家的積極性。遇事要做對己要明了、對人要明察、對事要明晰、處理問題要明白。處理問題中要做到大事莫激動,小事莫計較。自己把自己說服了,是一種理智的勝利,自己把自己感動了是靈魂的升華,自己把自己征服了,是一種人生的成熟。
通過這次短短半天的培訓班的學習,也使我認識到經常的培訓學習對于一名干部是十分重要的,這次雖然培訓時間不長,但效率卻非常高,必將成為今后工作的“加油站”,為更好的工作奠定更加堅實的基礎。而且所學的內容很值得我在日常工作中不斷的去體會,在實際工作中我們每一個人的潛力是無限的,我們自己只要能充分發揮自己的優勢和克服自身的缺點,轉變思維方式,換位思考,開拓創新,用所掌握的理論來指導自己的實踐,能更好的為學校做工作。
儲備干部培訓個人學習總結 篇3
從校園到社會,這是一個質的轉變——因為你脫去了校園帶給你的屬性;但同時,這也是學習、成長的新起點——因為社會這一舞臺帶給人更多的機遇與挑戰,從20xx年的2月12日九牧王陽光團隊的培訓教室到現在坐的辦公桌,四個多月的時間眨眼間就成了歷史。以史為鑒,現將這幾個月的學習、工作總結如下:
一、實習期間
由于涉及兩處工作地點,故總結時從兩方面進行。
3月1日—6月5日:在專賣店實習
6月15日—今:區域物流專員學習
二、專賣店實習期間
3月1日—6月5日:在清濛(太子)專賣點實習。
實習職位:儲備店長。
主要實習內容:
1、銷售以及導購技巧:銷售是店鋪一切工作的宗旨,上升到公司的角度,銷售更是一切工作的重中之重。在終端自然就要有過硬的銷售能力,而這種能力也是要在不斷的實踐、不斷總結的基礎上得以提升。
2、倉庫以及庫存管理:這包括倉庫的貨品管理,以及庫存數據的管理。這其中涉及整倉、盤點等。
3、收銀操作:熟悉收銀操作軟件,以專業與熱情服務收銀臺前的每一位顧客。
4、終端陳列學習:合理的陳列勢必帶動銷售,陳列的終極目標也是為銷售的提升做鋪墊。陳列是一門大學問,需要用心去觀察、去欣賞、去揣摩。做好店鋪的陳列是店鋪工作中的重要一環。
5、店鋪各項報表(單據)的學習與制作:如店鋪的銷售日報表、周報表、月報表,進貨單、橫調單、退倉單等的學習與制作。
總之,店鋪工作的一切宗旨在于銷售業績。在確保銷售的前提下,如何更規范、更合理地運營店鋪成了店鋪工作的重要事項。
三、區域物流專員
從儲備店長到區域物流專員,兩個截然不同的崗位,要的是從更高的層面去學習、分析并不斷地從中總結工作的經驗,最終以合理的建議、可行的方案在終端推行,從而提高店鋪的業績,為公司創造更多的利潤。這期間主要學習事項如下:
1、EXEL應用軟件的熟悉:與物流專員整天打交道的莫過于那些繁雜的數據,EXEL無疑是良好的數據分析、處理工具。對于物流新人來說,學會并懂得如何去應用這一工具顯得至關重要。
2、分銷(百勝)系統的學習與操作:物流工作的基礎軟件。日常中所有的工作事項都離不開分銷軟件的支持:根據物流中心排單下通知單、渠道間橫調開空單以及從軟件中統計、提取所需的各種數據等。
3、表單的分析與簡單報表的(更新)制作:物流玩的不是數字游戲,關鍵的是數據背后的事實與現象。因此,作為物流專員就必須透過數字的本質看現象。每一份表單制作出來總有它的使命,要的是我們去發現、去提齲剛接觸物流,這一階段的主要學習任務還在于對現成表單的分析以及對各類報表的更新。
4、渠道間橫調的學習與實務處理:這是日常工作中最常有的工作事項之一。渠道間的橫調為的是讓資源得以優化配置,從而滿足終端、滿足業績的需求。這一過程更多的要物流專員去溝通、去分析橫調的可行性以及有效性。所謂的溝通表現在于調入方和調出方的協調上;分析,就是要考慮渠道間的橫調要求是否合理,物流專員要如何利用溝通使其效益最大化。(當然這一系列的工作都離不開分銷軟件的數據支持)
物流專員的工作是整個供應鏈中的關鍵一環,但又是枯燥無味,需要不斷投入耐心、細心的工作。經過這一階段的學習,本人相信自己已經具備了適應物流工作的能力,只要肯努力、肯付出代價就能做好物流工作。
四、結語
四個多月的時間就在緊張與忙碌中充實的度過了,相信經過專賣店的實習以及近期物流工作的學習,更加確立了本人的職業人身份。社會是個大舞臺,九牧王是一個能提供機遇與挑戰的大企業,相信在這里的工作與學習將讓人受益終身。
儲備干部培訓個人學習總結 篇4
根據20xx年國家物資儲備系統培訓計劃,4月22日至29日,我局在鄭州培訓基地承辦國家物資儲備系統基建施工管理培訓班。按照《國家物資儲備系統培訓管理手冊》(以下簡稱《手冊》)規定,現將培訓情況總結如下:
一、培訓班基本情況
(一)培訓準備情況。
在前期擬定培訓通知、確定參培人員的基礎上,我局按要求認真制定了培訓方案,成立了領導小組,明確了職責,黨組成員、副局長李合同志擔任領導小組組長。就學員接送、教學活動、學員食宿、學員管理、返程疏散等關鍵環節,任務細化落實到人,并按《手冊》要求,印制了《培訓指南》,細化了學員須知、課程表、作息時間、應急預案、考試考核方式、周邊環境示意圖以及學員基本情況等項內容,并為每位學員準備了列車(航班)時刻表、返程訂票卡、交通方位圖、胸牌、就餐卡和其它基本學習用品等。教學設施設備符合規定要求,學員食宿按標準進行了妥善安排。開班前,我局還組織相關人員專題學習了國家局領導對培訓工作所做的重要批示,認真領會精神實質,并就《手冊》中細化的職責和任務進行了座談討論,通過學習,統一了思想,提高了認識,增強了辦好本期培訓和搞好下一步工作的信心。
(二)學員參培情況。
根據培訓通知,本期培訓第一班次計劃學員100人,實際參培92人;第二班次計劃102人,實際參培92人。部分學員沒有按時參培的原因主要是所在單位基建安改工作繁重,學員本人工作調整不開。個別單位報名學員沒有參培,單位臨時換調其他人員參培。學員來自27個省(區)局、辦事處,其中處級干部25人,其他均為從事基建安改工作科以下人員,一線施工管理人員占本期培訓的絕大多數。
(三)教師授課情況。
本期培訓授課老師主要是儲備系統內部教員和外聘教員。開班前,每名教員均能按照要求和約定,認真完成課程設計和編寫培訓講義,并提前交付印制。根據講義,我局統一印制了《國家物資儲備系統基本建設施工管理培訓講義》、《國家物資儲備系統基本建設施工管理培訓教材》匯編,學員人手一冊,保證學習之需。根據《手冊》要求,每門課課前課后,均組織學員填寫了《培訓課前調查問卷》、《培訓課程效果調查表》,并專人跟班聽課、記錄考勤、匯總問卷及時反饋教員和學員。每一班次結束前,發放了《培訓總體效果調查表》,便于及時了解培訓組織中的薄弱環節并及時進行修正。從書面調查和學員座談當中,學員反映收獲是多方面的。普遍認為授課內容與儲備實際結合較為緊密,突出了關鍵環節和重點內容,重視實際應用與操作,是一次難得的學習、充實和提高的機會,收益匪淺。通過與學員互動交流,教員感到,儲備系統基建施工管理人員尤其是一線管理人員,對專業知識的渴求是多方位的,雖然每個單位實際情況不同,但所需知識層面是一致的,授課內容顧及到了大多數學員。
本期培訓課程設置培訓時數為“工程設計”半天,“工程投資控制與管理”半天,“工程施工組織計劃實施與調整管理”一天,“施工技術與管理”一天,“工程項目組織與管理”半天,考試和培訓總結半天,總計4天。為保證培訓時數和學員到課率,本期培訓指定了班長,專人記錄考勤,以省局為單位按座位牌相對集中就座聽課,課前、課中和結束前清點人數,并建立了請假制度。由于加強了管理和學員的自覺行為,本期培訓第一、第二班次學員到課率均在98%以上。
(四)考試考核情況。
為檢驗學習態度、學習質量和學習效果,按照《手冊》規定,本期培訓對學員進行了考試。主講人設置考題,難度和題量適中,形式為開卷綜合考試。
從考試情況看,參培學員學習態度認真,考試態度嚴謹,結合自身學習和工作實踐,不同程度的掌握了培訓內容,考試成績全部達到要求,學員成績均在70分以上。(見培訓成績登記表)
(五)費用使用情況。
見《國家物資儲備系統基建施工管理培訓班決算表》。
二、培訓質量與效果評價
本期參培學員人數較多,學員學員年齡、職務、文化程度及所在單位情況不同,根據學員要求,《培訓總體效果調查表》和《培訓課程效果調查表》采取重點發放形式,盡可能涉及每個省局和不同職務層次,兩班發放85份,實收57份。從匯總情況看,大多數學員對“培訓組織”、“培訓效果”中各類評估項目持“非常滿意”或“滿意”;對“關于課程”“關于授課老師”中各類評估項目持“非常滿意”或“滿意”;對教學設施和個別教員持“一般”的,經我們與學員座談了解,主要原因是后排學員距離投影較遠,看不清投影內容和個別教員普通話“方言”音較濃,部分學員聽不懂。部分學員反映培訓時間較短,對知識掌握還不是很系統,專業性較強的培訓時間建議達到10天或半月左右;部分學員還建議結合儲備實際應增加現場答疑課,形成互動交流等。經承辦單位與培訓基地分析評價,認為本期培訓總體質量較高,效果較好,達到了培訓目標和要求。
三、存在問題及改進方向
在國家局領導關心、支持和指導下,經過我們和學員的共同努力,較為圓滿地完成了本期培訓工作,但培訓工作中暴露出的問題需要我們及時總結和改進。
一是培訓基地專兼職人員較少,長期、大規模接受培訓任務,承辦單位與培訓基地關系需進一步理順和銜接。通過本期培訓,我局將及時總結經驗,逐步理順關系,規范管理,搞好下一步工作。
二是培訓服務存在一定的薄弱環節,人性化服務理念應貫穿培訓全過程,盡最大努力為學員做好服務工作。
儲備干部培訓個人學習總結 篇5
在xxx期間,入職15個月的我很榮幸的參加了由xx分公司人力資源部組織的儲備主管晉升培訓。此次培訓,使我在組織團隊、有效激勵與授權、利潤提升、庫存控制、人工成本控制、營運管理、執行力、顧客投訴等方面的業務能力都有所提升,為自己今后的工作實踐打下了基礎。由于華爾街的一次大震蕩,給全球造成了一次經濟嚴冬,在這十分不景氣的環境下,公司提出了:應對嚴冬、苦練內功、持續變革、穩健發展。作為零售業來講,我們要如何去面對嚴冬呢?結合本次培訓,使我有了不少的收獲:
一、應對嚴冬、苦練內功,要強化團隊管理
通過這次培訓,我理解了一個優秀的團隊:首先,肯定是有一個無私奉獻、能力強的團隊領導者,他能肩負各方面的責任與壓力。其次,團隊中要有不同角色的團隊成員,要使其緊密的聯系在一起,大家可以取長補短。再次,團員之間還要彼此信任,有信任就會有默契,有默契合作就會事半功倍。
通過人力資源李經理的培訓,我清楚的知道:一個優秀的管理者他(她)不是千里馬,而是千里馬的教練。優秀的管理人員不是將所有的工作攬下來自己去做,而是按工作的重要性來劃分,將80%的工作授權給自己的員工,剩下20%重要的工作由自己跟進。有效的授權不僅要做到量其能、授其權,也還要根據員工的能力、素質、態度的差異來進行合理的授權。當然在授權過程中要注意授權≠棄權,如果授出的權利不加以控制,那么輕則影響公司績效的完成,重則可能造成嚴重的后果。所以我們要做到時刻的監督和提醒。
一個團隊,不管他的領導者能力再強,如果他的隊員沒有信心,那么這個團隊的業績肯定不怎么樣。導致低士氣的原因主要有兩方面:一是員工自身的不足,另一個是管理的不足,管理人員只有不斷的尋找導致低士氣的原因,并且對癥下藥去提升士氣。謝經理的有效激勵告訴我們在平時工作中,我們要讓員工感到他是受重視的;制定明確有挑戰性的目標、合理采用員工提出的意見;注重與員工的溝通;要及時的反饋(肯定反饋:及時給予贊揚。否定反饋:找出不好的對方,指導改進);及時讓員工了解公司正在發生的主要事情等。
二、應對嚴冬、苦練內功,要加強營運管理
要應對嚴冬,首先:要加強落實公司的zysk核心價值觀;其次日常工作中要做到持之以恒,不放過任何細小的問題。我們平時的工作為什么總是做不到位呢?其實那些工作不是我們做不來或是做不好,而是因為我們放而任知,沒有做到持之以恒。只有做對任何細小事情都做到持之以恒,企業才可以更好的發展。
三、應對嚴冬,要提升利潤
利潤=銷售額×毛利率-經營成本+其他收入
公司要渡過這一經濟嚴冬,就必須要為自己創造一個良好的生存環境,避免外來不利因素對自身的直接影響,只有通過利潤最大化來保存公司的實力,等待經濟環境好轉后才可以大顯身手。利潤提升主要體現在以下幾方面:
1.提升毛利率:
①常規性商品盡量去爭取一些特價資源,或是贈品資源;
②調整經營品類,增加高毛利商品的經營;
③調整賣場動線,增加高毛利區的人流量;
④差異化經營,強化非競爭性品類的經營比重
2.降低經營成本:合理的節源開流、合理利用供應商的資源(促銷員、理貨員等)降低人工成本、合理的人員定編、控制庫存降低庫存成本與倉庫管理費用等。
3.提升客單價:加強促銷力度、加大宣傳力度、關聯性商品促銷等。
總之,要感謝公司給了我的這次難得的培訓機會,公司花費了巨大的人力、財力,我相信我一定不會讓公司失望。當然學習的路還很長,我要以此為契機,不斷的學習,不斷的充實自己,做一名優秀的管理人員。
儲備干部培訓個人學習總結 篇6
不知不覺間,我來到公司已接近三個月了,回想這三個月來的點滴,所有事情都清晰地印在我的腦海里。在三個月前,我懷著激動的心來到我們公司進行應聘,并成功地成為一名“鴻圖人”!
從我進公司的第一天起,我就沒有感覺到陌生,公司領導的親切、同事們的熱情幽默,讓我在第一時間就喜歡上了這里----來這里,是對的!
來公司的這三個月里,我學到了很多東西。這段時間我都是按公司的安排,在各車間學習。
第一個半月,我是在模修車間渡過的。剛開始時,我很不適應,也許是因為我剛出來社會的原因吧。我總感覺不知道工作該從何下手,也找不到學習的方向。但慢慢的,我開始找到工作的感覺,特別是在梁毅鋒主任找我談話后,讓我有一種茅塞頓開的感覺。在他的指引下,我專注于模修的學習,而不再像盲頭蒼蠅那樣到處亂碰。有了一個明確的學習方向后,我利用下班以后的時間回家學習關于模具方面的知識,特別是壓鑄模具。有了一定的理論知識后,在上班時間經過認真觀察學習,并積極與模修工人交流后,開始懂得了一定的模修知識,更讓我受益匪淺的是讓我明白了,產品當中出現的問題,可能是模具的哪個部位出現了問題。我想這對我以后的工作有一個很大的幫助。
接下來的這一個半月,在公司的調配下,我到了機加工一部學習。
在這里我認識到我們公司的一部分產品,并在學習中收獲到很多以前在學校學不到的但很實用的知識。在機加工一部,我感覺很充實,每天雖然做著同樣的事情,但會接觸到產品在生產過程中,所可能出現的問題,并能進一步了解到問題的根本原因。同時,在解決問題的過程中,讓我感覺到專業知識的重要性與必要性。此外,在與同事交流過程中,我越發感覺溝通技巧的重要性。良好的溝通技巧會讓很多事情變得簡單,同時會讓我與同事的關系更進一步,并因此形成了一個良好的工作氛圍!與此同時,我認真學習產品的檢查基準書,對每一項的檢查項目都會認真查閱,并思考為何這個項目選用這個公差標準,同時從產品的用途上去分析檢查項目的必要性。此外,我會假設性的思考,如果是由我來制作這個產品的檢查基準書的話,我會如何制定。總之,我在這里收獲了很多!
“即使只有一分收獲,我也要付出百分之百的努力”,雖然現在我還處在學習階段,但是我會付出我最大的努力,認真學習。要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,并完成好,這樣愛你的工作,你的工作就會喜歡你。認真做好自已的本職工作,這就是一種責任,這個責任將鞭策著我,使我朝著這個方向努力,不斷進步。
在總結,我十分感謝各位領導與同事的關愛,你們支持與厚愛將是我工作的源源動力!我相信,在各位領導的親切關懷下,我將堅持不懈,努力上進,爭取早日成為公司的骨干人才!
儲備干部培訓個人學習總結 篇7
經過了近半年時間的基層收派員、倉管員及點部主管崗位的學習鍛煉,真正的體會到了一分耕耘一分收獲。學習到現在,我已經對公司的各項基本流程和制度有了較清晰的了解和領會,對各崗位的主要工作、標準化流程、操作細節、新四類問題件的操作界定標準以及獎懲管理制度的認識有了更深一層的理解。時常回顧總結有利于及時的發現學習過程的疏漏和避免遺漏,現將這段時間的學習情況回顧如下:
一、儲備崗位相關知識、技能的學習鍛煉
1、日常工作:
熟悉和了解了點部主管、倉管以及收派員崗位職責及日常工作流程要求,清楚分部經理、點部主管日常KPI指標九率及在營運過程管理中的應用,清楚了解三進三出截單時間、到發車時間、裝卸車及巴槍數據上傳、收派件出入倉、滯留件盤點、運單掃描、財務運費定時開票收取、勞保物料消耗及配發標準、物料盤點及人員入離職等工作流程的處理、常見四類問題件、部分客服工單、客戶投訴的處理跟進及平衡合攏等基本業務操作;
2、業務管理:
基本了解分部三個點部的主要區域及業務特征,明確獨立區域與組合區域的優缺點、正在更深層次的了解各種運作模式在實際應用中的優缺點,尤其是在關注區域直發中轉場在實際執行過程中的利弊;跟隨**主管學習和觀察點部的進出港現場管理、營運過程重量管理、月度月結款的對賬、開票以及貨款回收進度及完成情況,點部營運物料消耗占比以及成本控制實際執行情況等具體問題的關注和改善。了解對于突發事件首先要保持鎮定,頭腦清醒,逐步的按照應急預案合理化解問題或緩解矛盾。
3、營銷管理和客戶服務:
清楚的了解分部現有月結客戶122家,其中10月初月結客戶118家,五日取消一家月結,10-12日新簽訂月結五家,中大國際2家。通過經營本部的統一培訓了解可“開源節流”對于企業生存的重要意義,學習了營銷溝通、表達以及客情關系維護及客戶分級管理的理論知識并結合點部實際對客戶管理的實例加深了知識的應用能力;目前,對理賠流程及理賠過程溝通的技巧還有待再一步提升。
4、組織的團隊建設
在**分部的三個點部學習了近半年時間,真切的意識到好的團隊才有好的業績,才能更好的實現團隊、團隊成員的共同利益。點部的日常工作中也接觸到了員工培訓、閑暇時間聊家常、問題件的看法和認識等實際問題,更加清楚地意識到團隊必須有一個系統的總目標,并將其分解到每個月、每個區域甚至每個員工,并且確保在團隊成員全部參與目標的分解過程,并清楚地知道自己的任務和出錯后對個人和團隊成員造成的后果有多嚴重;同時管理者還要不時的向團隊成員通報目標完成的進度和遇到的困難和問題,適當的合時機的鼓勵和評價成員的表現并按照規定的獎懲制度進行獎罰,提高團隊成員的參與度和積極性。時刻保持組織向上的生命力是新入職員工在點部學到的最重要的一課。
二、學習過程中的建議
1、點部的區域直發中轉場已經執行了有一段時間了,但是每天點部主管或(倉管)需要到直發區域去建包、裝車和發車,建議可以在區域直發司機的選擇上增加倉管部分業務的培訓和學習,這樣直發區域司機就可在收派員的配合下完成以上建包、裝車和發車等操作,節省人力資源并提高工作效率。
2、為了應對年關將近的快遞業務量高峰時刻人員緊缺問題,一方面現在開始招聘和培訓儲備人力資源,另一方面區域的優化管理也能幫助我們提高業務高峰的應對能力。建議選擇鄰近的幾個區域組成小的作業團隊,每個團隊配備一到兩名機動班,團隊成員通過前期輪休,確保實現機動班人員熟悉了解作業團隊內幾個區域的客戶情況并獨立收派件,必要時最好團隊的幾個人都能達到以上要求,一方面方便團隊成員有事休假輪換,另一方面可以應對作業高峰時人員不熟悉區域,收派件效率提不上去的問題。
三、今后努力的方向
今后的工作中,重點學習區域優化、人員管理、綜合管理能力提升等方面靠攏,爭取更好的完善前一階段學習中的不足。
儲備干部培訓個人學習總結 篇8
20xx年即將結束,總結一年來自己的工作與收獲,感觸良多。20xx年是不平凡的一年,工傷,轉正,承擔大半檢測工作,參加多類技術培訓,完成各項業務工作,參加多彩的集體活動,每件事都如一塊塊基石,構建起、充實起這穩步成長的一年。在此,感謝各位領導、同事、兄弟姐妹們的關懷與幫助,現將一年工作情況匯報如下:
一、監測提質增效,全力搞好環境監測總任務
20xx年,人手少,監測任務重,在中心同事產假期間,本人及時填補空缺,承擔起兩人相應的檢測工作。本人承擔了國家級海洋生態文明建設示范區、國家級海洋公園、國家級許氏平鮋種質資源保護區、山東省健康增養殖區、北五島公益監測、海水浴場公益性監測及兩個省控站位全年海水、海洋生物、海洋沉積物監測的十五余個參數四個月的監測任務,包括鹽度、溶解氧、化學需氧量、銅鉛鎘鋅鉻等重金屬及浮游動植物、底棲生物監測,占全部監測工作的大半。監測任務重,要求很高。溶解氧、化學需氧量對時間要求很高,需要24小時內完成檢測,出海采樣歸來已接近傍晚,一天的暈船、疲憊來不及休息調整,就得投入到晚上的檢測工作中,常加班到深夜一、兩點。由于實驗室線路問題,使用大功率用電器常常跳閘斷電,空蕩蕩的實驗室,斷電后只能自己克服恐懼摸黑分別到室內、北樓梯口兩個電閘處拉開電閘,繼續工作。七、八月份的海水浴場監測每周一次,糞大腸菌群對時間要求很高,需立即檢測培養。浴場采樣回來已到下午下班時間,本人要克服天氣、時間、線路、恐懼等問題,立即投入到糞大腸菌群培養工作中。重金屬檢測毒性大、過程復雜、任務量為去年的二、三倍,常常屏息實驗一會兒、去窗邊呼吸一會兒。本人克服困難,一邊摸索實驗技巧,一邊完成檢測,儀器檢測途中因電壓不穩斷電就重新來過,常常沒日沒夜生活跟著實驗走。雖然項目多,任務重,但本人都保質保量按時完成任務。累計出海19航次,采集樣品2400余份,檢驗耗時80余工作日,出具數據2500余個。為提高監測數據準確性,本人加強對樣品的質量控制,在檢測過程中設臵對照實驗,確保了數據真實可靠;為保證數據可信性,本人對異常數據進行深入研究分析,通過網絡搜索、工具書查詢、專家咨詢、漁民探訪等多渠道獲得信息,綜合分析處理異常數據;今年10月,通過省質監局的微生物定量檢測盲樣考核。經過一年多對海洋環境監測工作的適應、磨合,本人不但了解了海洋環境監測工作的重點內容和主要形式,而且掌握了多項專業操作技術,更明白了海洋環境監測工作的重要意義,同時將技術應用到服務中。
二、積極參加培訓,為厚積薄發打好基礎
一年來,本人參加專業技術培訓9次,內容包括食品及水產品、浮游動植物、赤潮藻類、測量不確定度、期間核查、海洋環境監測與評價技術等,培訓時間累積四十余工作日,取得了良好的培訓效果,本人的實驗、評價、分析技能均有顯著提升。今年培訓重點為浮游動植物分析,本人先后于今年6月、9月到山東省海洋環境監測中心及廣州暨南大學學習浮游動植物鑒定,重點學習赤潮藻類鑒定,為海洋生物監測及應對可能發生的赤潮做好技術儲備。今年9月,本人利用所學知識對長島海域發生的赤潮的生物種類密度做了定量計算,直至依數據判斷赤潮消亡。
三、工作踏實負責,精心維護實驗室運行
一是今年3月,按國家或行業標準對實驗室本人所轄大型儀器進行常用參數的期間核查并出具期間核查報告。大型儀器經過核查都被調整到最佳運行狀態,確保了儀器運行正常,保證了測量結果準確可靠。二是今年5月本人積極應對省質監局委托縣質監局對實驗室質量管理體系進行的檢查,本人對自己所負責區域進行了全覆蓋、地毯式的檢查,排出了各種隱患,順利通過檢查,對檢查中存在的問題,本人已總結經驗并完成整改。三是今年6月按照實驗室規范運行要求,本人將檢定到期儀器送往煙臺進行檢定,保證儀器出具數據的準確性、可信性。四是今年12月對實驗室質量管理體系的內審,發現問題、糾正問題。經過以上核查、檢定、內審,中心實驗室軟實力得到進一步提升,本人也對實驗室質量管理體系的維護更加得心應手,同時保證了實驗室質量管理體系運行順暢。
四、注重增強黨性,提高思想政治覺悟
積極參加局黨委組織的群眾路線教育實踐活動中。認真學習群眾路線的精髓和內涵,體會焦裕祿、朱彥夫兩位模范黨員干部的精神。作為一名黨員,他們的大公精神深深感動著我,通過學習,本人將這種精神運用到工作中,對待工作兢兢業業,以工作為重。工傷后期,怕耽誤工作交接,積極要求提前返回工作崗位,并迅速從養傷狀態投入到工作中。通過接受黨的教育,本人堅定了理想信念、提高了宗旨意識、增強了黨性修養、嚴肅了政治紀律。
五、努力完成工作,提高工作質量和效率
積極完成業務工作,認真參加各類會議,積極應對上級檢查,全力配合兄弟單位做好調查,細心接待業務單位完成洽談。對領導臨時交給的各項工作,本人也及時高效保質完成,并被評為局善行義舉四德榜的職業道德(誠德)個人。
六、積極參加集體活動,全面提高自身素質
一是積極參加局拖樹勞動,不畏辛苦。
二是參與“全省休閑海釣示范基地建設座談會”的服務工作,耐心細致。
三是組織完成20xx年度防災減災日宣傳教育工作,創新形式。
四是參加全縣春、東兩季長跑比賽,成績優異。
儲備干部培訓個人學習總結 篇9
作為一名新入職的機關工作人員,來到xx、監察和審計局這個新集體已經3個月了,在過去的三個月中,我完成了從象牙塔到政府機關、從一個剛踏出校門的青澀學子轉型成為了一名機關基層工作人員環境和角色的雙重轉變和適應,在過去的幾個月中,在領導的培養幫助、同志們的關心支持下,我體會了機關工作的嚴謹和規范,在也學會了如何把理論知識用于實踐工作。歲首年終,我靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐。
一、思想方面:
由于以前在學校學的是XXX專業,對政治理論的學習相對較少,而現在作為一名公務員,要想更好的服務群眾,具備良好的政治理論修養是必須的。因此在過去的3個語種,我非常重視理論學習,堅定政治信念,積極參加局機關組織的各項理論學習活動,有針對性的儲備自己的政治理論知識。尤其是學習黨的十八大有關文件、報告和中央、省、市深入學習貫徹十八大精神的文件和資料,通過深刻領會其精神實質,用以指導自己的工作。
二、工作方面:
我積極學習業務知識,理論聯系實際,努力提高業務工作能力。由于以前沒有從事過經貿審計類的工作,自身對法律、政策的了解還停留在比較表面的階段,因此我努力學習相關法律、政策方面的東西,利用業余時間我查看了大量的有關書籍和單位以前的文件資料。抓住每一個學習的機會,在工作中只要有不懂的地方我都會虛心地向領導和同事請教,我清楚的知道自己缺乏經驗,但是只要勤于學習業務,我就能挖掘出巨大的潛力。通過這三個月的學習和提高,我從剛開始工作時對業務的生疏和對工作的一些程序并不了解,慢慢的變得熟悉和了解,我相信,只要我繼續努力,在老同志幫助我一定能迅速提高業務工作能力。11月份,在肇慶市委黨校參加了為期一個周的初任公務員培訓,在這一周里,我進一步了解公務員這一職業的特性,深入的學習了機關工作人員辦事、辦文、辦會各方面的知識,通過學習,我了解了作為初任公務員如何能快速的通過學習提高自己各方面的業務能力。
三、作風方面:
在過去的3個月中,我始終牢記自己報考公務員的初衷和理想,始終提醒自己堅持為為人民服務的信念。隨著對實際工作的接觸,我也慢慢體會了機關工作作風的嚴謹和細致,機關工作的目標的是為人民群眾服務,因此工作每一個細節都顯得無比重要,報告中的每一個數字,文件中的每一符號,都關系到群眾對我們工作的印象和評價。因此,我在工作中更加嚴格的要求自己,努力克服粗心和不細致的缺點。我相信,新的一年工作中我會更加細致和嚴謹,能更好的服務人民。
儲備干部培訓個人學習總結 篇10
20xx年在緊張和忙碌中過去了,回顧過去,展望未來,我的心情難以平靜。在這艱難的一年里,公司的生產經營發生重大變化,生產經營遇到了前所未有的困難,x公司以及公司股東會、董事會、監事會、當地市、縣政府和相關部門都給予了公司方方面面的關懷和支持。公司經營班子帶領全體員工,團結一致,克服困難,完成xxx,完成了年初董事會下達的生產經營任務,保持了職工隊伍的基本穩定。
今年我作為公司,主要分管xx部門,負責xxx等方面的`工作,比起xxx的工作來,我沒有他們每天到生產單位那樣苦,但是,整天忙碌于日常繁雜的事務中。現將我一年來的工作情況總結如下:
一、認真學習深刻領會“八榮八恥”,用十六屆六中全會精神指導自己的工作。
今年黨委把學習“八榮八恥”和十六屆六中全會精神,當作一項重要的工作來抓,結合公司的生產經營實際情況,在廣大員工特別是領導干部中開展“八榮八恥”的學習;把建立和諧社會的理論,轉化為構建“和諧企業”的具體實踐,采取一系列扎實措施,推進和諧企業建設,增強企業的凝聚力。自己身先士卒,更是加倍努力,認真學習有關“八榮八恥”論述的重要文章,體會“三個代表”重要思想,閱讀有關構建和諧社會的學習文章,記錄筆記和寫學習心得,使自己深刻領會其理論內涵,為自己的工作做思想上的儲備,逐步提高自己的政治理論水平。
在自己學習的同時,按照公司黨委的統一步署,指導下級部門的理論學習,在員工當中深入貫徹落實xx公司提出的構建“和諧企業”的新目標,并在學習領會六中全會精神實質的基礎上,進一步理清今后一個時期的工作思路,切實把十六屆六中全會精神貫徹落實到公司的各項工作中去。
二、加強黨風廉政建設,為構建廉潔和諧企業提供堅強有力的政治保障。
黨風廉政建設不僅關系到企業的形象,也關系到企業的生存和發展。搞好公司的黨風廉政建設,關鍵是公司領導班子成員和各級中層干部要提高認識,帶頭遵紀守法。
結合“八榮八恥”、構建和諧社會理論的學習教育活動,我們把“八榮八恥”、建設和諧企業同黨風廉政建設相結合,通過各支部的民主生活會、領導班子成員中心組學習會等形式,開展批評與自我批評,對照領導干部廉潔自律“十不準”的要求,進行自查自糾。為貫徹落實中共中央《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》,公司也建立了《懲治和預防腐敗體系實施細則》,實現以標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防來推動反腐倡廉和黨風廉政建設。
同時,還修改了《企務公開、民主監督實施細則》,在各二級單位實行“企務公開,民主監督”,就職工關心的熱點和難點問題,發揮職工的民主監督作用,增強公司決策的透明度,使公司生產經營的各項工作得到職工的支持,發揮職工的積極性和創造性。
三、培育先進企業文化,增強員工的凝聚力。
企業精神是企業文化的核心,企業文化建設需要通過各種各樣的方式、利用各種載體去培養、去創造。“xxxx”是我們公司的企業精神,為了把此精神深入到全體員工心中,形成一個蓬勃向上的團隊,朝著既定的奮斗目標去前進,工會除在公司內開展了豐富多彩的娛樂活動,還參加了在xx組織的“迎‘五#8226;一’”職工拔河和“同心協力”比賽,公司代表隊獲得三項獎勵,一項第一兩項第二。活躍了職工的業余文化生活,陶冶了職工的情操,達到培養“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有職工隊伍的目的。
今年年初工會倡議廣大員工,向xx家庭困難出車禍的臨時工伸出援助之手,捐款和捐物,也送去了公司的一份愛心;公司還對xxx中學實施包扶,送去桌橙、辦公柜、體育器材、辦公用品等物xx多元;支持xxxx新農村建設,增強了員工的社會責任感和凝聚力,也為構建和諧社會做出了應有的貢獻。
四、積極維護治安秩序,營造良好的社會環境
1、加強制度建設。去年xxx部進一步完善了xxx管理制度,并裝訂成冊下發到各有關部門。
2、加強xxx物品管理。每月要求保衛人員都對xx部門進行定期不定期的安全檢查。舉辦了三期培訓班,對相關從業人員進行了安全培訓。今年全年公司未發生一起災害事故和治安事件。
3、加強礦山外來人員管理。針對公司外來施工人員多,成份復雜的特點,保衛部門及時新發、補辦了暫住證,建立健全各類檔案。通過說服教育及時制止了一起少數民族民工酗酒滋事的事件。
五、努力提高工作作風,爭當創建“四好”班子的模范。
今年年初公司提出了《公司“四好”領導班子創建活動實施細則》,這是為了全面加強公司領導班子思想政治建設,促進公司的發展和穩定,公司黨委在全公司黨員中建立保持共產黨員先進性長效機制進行的一項舉措,是堅持黨對國有企業政治領導,提高黨的領導能力,建設和諧企業,增強企業領導班子創造力、凝聚力、戰斗力的重要措施。
“四好”班子就是政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好。為了創建這樣的“四好”班子,首先,堅持政治理論和業務知識學習,爭做學習型領導人員。努力學習馬克思列寧主義,“三個代表”重要思想,武裝自己的頭腦,不斷增強政治意識、大局意識和責任意識;充分利用業余時間,自覺地給自己加壓充電,缺什么,補什么,學以致用,努力做到與時俱進。
第二,堅持科學發展觀和正確業績觀,堅持發展為第一要務的思想,提高決策的能力和水平,遇到問題時做到科學決策、民主決策和依法決策,堅決防止憑經驗、“拍腦袋”、“拍胸脯”的做法;按照公司制定的企業科學發展戰略和目標,正確處理公司當前利益與長遠利益之間的關系;按照公司精細化管理的要求,強化本職工作范圍的管理。
第三,積極參加支部和黨委的雙重組織生活,自覺接受組織的幫助和教育。不管是參加支部的民主生活會,還是參加黨委的民主生活會也好,會前都要認真做好準備,會上敞開思想,積極發言,加強交流和溝通,認真開展批評與自我批評,達到不斷增強黨員之間,或者是班子成員之間團結與活力的目的,提高自己的工作作風。
第四,密切聯系群眾,做好新形勢下職工群眾的思想政治工作,時刻把職工群眾饑渴、冷暖掛在心上,從根本上落實好、維護好、發展好職工群眾的根本利益。經常與職工群眾談心、溝通,了解職工的實際困難,為職工特別是困難職工服好務。
第五,增強班子團結,維護班子團結,營造一種和諧共事的氛圍。因為我認為,團結出凝聚力,團結出生產力,和諧成就偉業,所以,增強團結是加強領導班子建設、建設和諧領導班子的重要內容。自己在與其他班子成員的工作中,總是抱著相遇難得、相逢珍重、相處一心的做法,與他們多交心、不賭氣,積極開展思想交流;多盡職、不爭權,增強集體領導觀念;多來往、不疏遠,珍惜彼此真誠的情誼;多思過、不爭功,努力培育開闊的胸襟。我覺得只有這樣,才是重了同志之間的情分,重了正副之間的情分,重了上下之間的情分,才能在領導班子內部形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支持的良好風氣,共同致力于干事業、謀發展,建設和諧企業的氛圍。
六、自己身上存在的優缺點和問題。
今年一年,自己雖然完成了自己的本職工作,可是與我們的“班長”及其他幾位成員相比,自己相差很遠,自愧不如。身上還存在著這樣和那樣的問題。
首先,工作方式方法不對頭,一年來深入基層的時間不多,工作當中存在的問題沒有及時予以解決;
第二,心胸不寬,對自己主管部門的員工要求不嚴,考核不夠,有時候還有考核不認真的現象;
第三,工作抓的不夠細致,不夠深入,聽取職工的意見也不夠全面;
第四,外部工作協調和處理的不夠好。我時刻牢記自己是公司班子的一名成員,應具有堅定的政治立場,要始終站在公司的整體利益上考慮問題,不能計較個人的得失,要從大局出發,處處維護公司和職工的利益,不謀私利,不貪污受賄,不欺上瞞下,也決不當庸俗的干部。在以后的工作中,我要發揚光大自己的優點,改正自己的缺點,爭當一名優秀的領導班子成員。
總之,自己在以后的工作中要加倍努力,一定聽眾領導的安排,積極主動地工作,好好學習政治理論和業務知識,為公司的再次創業做出應有的貢獻。
儲備干部培訓個人學習總結 篇11
為了提高學社團負責人的組織協調能力,加強社團內部凝聚力、戰斗力,提高社聯干部整體素質,加大社聯干部在社聯日常工作中的作用,社聯開展了社聯儲備干部培訓。它讓我對社團負責人的位置有了新的認識,對以后的學習、工作也都有了一個明確的目標和方向。
在這次的社聯儲備干部培訓上,我糾正了以前對社團負責人的膚淺認識,社團負責人是一個相當重要的位子,這個位子的人直接影響了一個社團這學年的發展情況,甚至影響到這個社團以后的發展方向。社團文化的傳播和社團意義的散發,大部分都是靠社團負責人的正確指導。在認清楚我們社團負責人的重要職責后,我認為我以后還要從這些方面進行改進。
一:想要帶好一個社團,要從自身開始做起,努力提高自己各個方面的能力,包括分析問題的能力、組織領導能力、語言表達能力、自制能力以及創新能力,要學會主動分析,迅速反應,工作嚴密,大膽創新。同時加強自己思想修養,正人先正己,凡事從自身做起,自己做好表率作用。自己不能只是一個高高在上的主席,吧所有的事情都交給下面的人去做,或者什么事情都自己來做。
二:加強團隊制度建設,無規矩不成方圓,任何形式的組織都需要一定的制度進行約束,制度是這個組織里面的成員的行事標準,也是大家共同成長的一種激勵手段。
三:加強團隊建設,團隊是一個集體,團隊的凝聚力直接影響到一個團隊是否有戰斗力的標志。個人主義是我們需要克服的障礙。在工作中,團隊協作意識將能充分發揮出全部人的潛在能力,更加高效的完成任務。作為社團負責人和社團理事層的干部,我們應有服務會員的意識,不論在思想上還是社團活動之中我們都應起到表率作用,應有協作意識,做到兼顧全局。
這次培訓,明確了自己的工作職責,更學會了許多做人的道理。我將以這次干部培訓班的學習為開端,繼續努力奮斗,做好社團的工作。一分耕耘,一份收獲,我將抱著一顆平和的心,繼續努力向前邁進。
儲備干部培訓個人學習總結 篇12
很多朋友跟我一樣來xx已經快一年了,可一想到儲干培訓頭皮就發麻,對于儲干我們真是又愛又恨,一方面愛的是公司提供了一個公平公開的選拔平臺,天高任鳥飛;一方面恨的是面對大眾公開演講,多數朋友平時都很低調,就讓想想站在臺上演講,估計很多朋友腿就軟了。那么,儲干培訓到底有竅門可循嗎?怎樣我們才能真正表現出自己的實力?這里我就把我一點小小的心得給大家分享一下,希望對你有所幫助,讓xx不埋沒真正的金子。
第一點,毋庸置疑業務知識要非常扎實,如果這點你不滿足,那么建議在沉淀幾個月。
第二點,我們分析一下儲備的成績分布:總評成績=演講答辯*40%+實踐理論成績*20%+學員互評*15%+實習*15%+無領導小組討論*10%+優秀辯手加分+最佳團隊加分。從這個成績比例中我們可以發現演講答辯是所占比重最大的,那么我們首選要做的是練習演講。演講最重要的是要做到三點:
1、脫稿怎么做到脫稿。沒有捷徑,對著鏡子背2小時吧,背完以后感覺良好,那么在部門先行演講一把吧。如果發現卡殼了,那么在去背2個小時吧。
2、創新怎么創新?在演講答辯中,很多同事談到管理的理論時都非常雷同,其實創新很簡單,聯系自己部門實際案例來演講就是創新。每個部門的情況都是不一樣的,每個部門經理風格都是不一樣的需要你去聯系理論整合總結。
3、沉著沉著方能對答如流一般而言誰上去都會心慌的,心跳加快,面紅耳赤是正常情況。原因要么是準備不足,要么是上去次數很少經驗不足。那么我們需要學會角色扮演,在充分滿足準備的前提上,當你走上臺時,你就告訴自己你已經是一個經理了,那么你需要做的就是拿出你做經理的架勢吧。
第三點儲干培訓之前,我的區長xx給了我一句制勝法寶:要有狼一樣的嗅覺。怎么理解狼一樣的嗅覺?我個人認為:首先,你得有”狼子野心”,你要有目的性,要有進攻欲,沒有企圖心,沒有野心,你就缺乏激情。來了儲備培訓,你要做的很簡單就是拿第一!其次,狼的嗅覺是指你要有敏銳的洞察力,在第一天你就要發現威脅你拿第一的所有對手。對手來自運作?經營?會計?調度?他們有什么優點值得你吸收。第三,鎖定目標之后發起進攻,抓住每一個發言的機會,積極思考然后把自己的想法講出來。不怕你說錯,就怕你不說。他們能起來說,你就也能起來說,甚至你還要比他們搶先說。
第四點溝通能力公司一直強調溝通能力強,那么儲備正是對你溝通能力的一大考驗。儲備前,與上級溝通獲得指點,無論是區長還是部門經理都是過來人,他們在從業生涯中有很多獨到見解和寶貴經驗,他們的指點或許會讓你茅塞頓開。與同級溝通獲得鼓勵,把自己的擔心和彷徨跟同事講,同事們的熱情鼓勵會讓你無所畏懼。儲備培訓過程中,與同事們溝通發現和吸收別人優點,與講師領導溝通碰撞火花,5天你會受益一生。
最后我送大家一句格言“無論天空多么黑暗,黎明終究會到來的”,無論你有多大的困難和阻力,只要你敢拼敢闖敢努力,你一定會成功!
儲備干部培訓個人學習總結 篇13
距離我收到平安銀行的offer已經差不多一周了,因為之前受惠于前輩們的各種面經,對我的求職之路幫助很多,所以在面試的時候就想如果能夠被平安銀行成功錄取,希望能夠將自己在平安銀行的求職之路記錄下來,將別人對我的幫助傳遞給下一屆,希望能夠對你們的求職有幫助。
我是9,10月網申的平安銀行,當時自己不知天高地厚第一志愿投遞了總行的金融管理培訓生,第二志愿選的是才建立沒多久的消費金融中心儲備干部。
10底收到筆試通知,通知11.04在廣州華南理工大學城參加筆試,之前在網上看到說是IQEQ,但是這次筆試只有IQ,就是所謂的知識測試,筆試包含行測的內容,比如數量關系,數學運算,邏輯,資料分析等,和平安銀行的相關知識,比如平安銀行的宗旨,業務相關的知識。多做做行測,看看平安資料就可以了,我最后的資料分析都沒有時間做了,在答題卡上隨便涂得。
參加完筆試好像是5號通知的一面,需要填平安銀行的職位申請表,然后準備證件證書的復印件,面試時上交,一面是11.08在廣州華普大廈的信用卡中心,一面當然是群毆,一組10個人,每個崗位的申請者都有,兩個女的HR,題目是關于老板和員工之間出現的問題進行分析,不需要個人陳述,讀題然后開始討論,最后找人發言。好像25分鐘吧。面試完之后當天下午就給二面通知,接到二面通知的時候在回去的車上,要求9號去廣州外商大酒店參加二面。
第二天早早起床,從深圳趕往廣州,二面是一對一,人力資源的女老總面的,先問你是哪個專業的,然后根據你的專業為你選擇一個topic進行兩分鐘的演講,一分鐘準備,一分鐘確實短,還沒寫幾個字時間就到了,估計說了一分鐘多一點吧就說完了,自己都不知道說的是啥,演講也就過了,她根本沒有看我的第一志愿,估計知道我很難上管培生,直接問我第二志愿愿不愿意去信用卡中心,因為消費金融才成立,還不夠成熟,信用卡中心有更多的崗位可以選擇,我覺得沒問題就把第二志愿換成了信用卡中心,然后就是根據個人簡歷問問題,比如學生會經歷啊,喜歡看什么書啊,為什么選擇之類的,氣氛挺輕松的,所以對于進終面還是抱有比較大的希望。(很多人會覺得信用卡中心可能是外包的,是派遣制,我也擔心過這個問題,其他銀行招聘的時候我看到有的銀行信用卡中心就是派遣制,但是我之后特地問過HR,確定了平安銀行信用卡中心校招的是行員,就是正式工)
然后就是無盡的等待,終于在11月20多號通知我通過了二面,需要網絡測評,就是EQ情商測試,做完了之后提交之后就又是無盡的等待。直到12月初接到終面通知,終面是部門老總面試的,自我介紹是必要的,然后就是根據簡歷問問題,15分鐘就差不多搞定了。其實對于自己終面的表現不是很滿意,所以對于能不能錄取還是有擔心的。
之后又是無盡的等待等待等待啊,天天沒事就逛論壇,看有沒有誰有消息,看網上說的是12月底發offer,結果都到新年1月了還是沒有收到,以為自己悲劇了,結果就在月初就收到了錄取郵件,算是新年的第一份禮物吧。
參加平安銀行校招從筆試開始到拿到offer持續了2個月,真是持久戰的節奏啊,求職比較辛苦,是一條漫漫長路,希望大家有耐心,堅持下去,相信付出一定會有回報的,加油!
儲備干部培訓個人學習總結 篇14
本人于20xx年x月x日作為儲備干部正式入職xx酒店。根據公司對儲備干部的培養方案,首先進入管家部輪職。在管家部工作的這兩個月內,我先后在各個崗位上輪職,經過部門領導和同事的悉心指導,我了解并掌握了部門的規章制度,以及各個崗位的工作職責,快速適應并融入了該部門。
在管家部的前一個半月里,我主要作為客房服務員,負責打掃并維持房間清潔、舒適。在此期間,我熟悉了酒店房型類別及分布,熟練掌握客房清潔程序、物品清點等工作。對客服務過程中,從顧客角度著想,盡力滿足客人的需要,當受到顧客的肯定時,便感到自己的辛苦勞動也是有價值的。隨后作為客房中心文員,負責總機和服務中心電話的接聽。
文員的工作比較繁瑣,除了電話的接聽、轉接外,與前臺、客房服務員及其他同事的溝通、客衣收取和送洗、房態抄寫及核對、客人消費入單、叫醒服務等都在文員的工作范圍內。初期工作中,由于業務不熟練,經常會有手忙腳亂的狀況發生,后來在領班和同事的指導幫助下,我一邊學習一邊將自己的心得體會總結并記錄下來,很快掌握了各種電話應答方式、事項處理辦法,進一步提高了多種狀況下的應變能力,同時對管家部這一酒店的核心部門也有了更深刻的認識和體會。
接下來的兩周內,我分別跟隨樓層領班、PA領班、主管、布草房制服員開展工作,每個崗位輪職兩天。領班或主管在第一天主要給我講解其工作職責以及部門相關的規定和管理制度,并在隨后的實際工作中進一步明示。在這個過程中,我加深了對管家部工作范圍內的各個崗位、各個環節之間相互作用的了解,對整個部門的運作也有了更為具體切實的感受。
回顧這兩個月的輪崗期,我覺得收獲頗豐。由最初的不適應到磨合期再到后來的順利適應,整個過程充實而愉快,不僅磨練了我的意志,增強了我的責任感和服務意識,更重要的是領悟到了一種學無止境的工作態度和謙虛謹慎的處事哲學。
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