美發(fā)店日常管理規(guī)章制度

時(shí)間:2025-01-22 12:05:33 曉映 制度 我要投稿

美發(fā)店日常管理規(guī)章制度(通用20篇)

  在充滿活力,日益開(kāi)放的今天,制度對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,制度具有合理性和合法性分配功能。那么什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編為大家整理的美發(fā)店日常管理規(guī)章制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

美發(fā)店日常管理規(guī)章制度(通用20篇)

  美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 1

  1、準(zhǔn)時(shí)上、下班,不遲到,不早退,不曠工,并嚴(yán)格簽署上下班具體時(shí)間。

  2、不能請(qǐng)霸王假,工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假須真實(shí)反映情況;請(qǐng)假一天以上須書(shū)面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn),超過(guò)批準(zhǔn)期限視為曠工。

  3、工作時(shí)間穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,不能留長(zhǎng)指甲,不吃有異味食物。

  4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用語(yǔ),微笑、親切接待顧客,主動(dòng)問(wèn)候顧客,接待廳內(nèi)見(jiàn)到顧客須起立,主動(dòng)為顧客開(kāi)門(mén)。迎三送七,送客人出門(mén)不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi),影響同事和顧客。

  5、尊重顧客。虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,并按情況及時(shí)包饋給店長(zhǎng)或經(jīng)理,無(wú)論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。

  6、同事之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語(yǔ),嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話,爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。

  7、服務(wù)工作安排,工作積極主動(dòng),主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺(jué)服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意,不得擅自安排工作或休息。

  8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。

  9、上鐘操作時(shí),溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ),同事之間不允許相互開(kāi)玩笑取樂(lè),喧嘩、議論事情。

  10、自覺(jué)維護(hù)本店形象、聲譽(yù),積極提供有利于店內(nèi)發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。

  11、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,節(jié)約用水用電,不得偷工減料或鋪張浪費(fèi)。

  12、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。

  13、不得向客人索要小費(fèi),或利用工作之便假公濟(jì)私,謀取私利。

  14、認(rèn)真聽(tīng)取每為客戶的'建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門(mén)處理

  15、工作時(shí)間不得打私人電話,不許給客人留自己私人電話號(hào)碼,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)客人和家人。

  16、員工上鐘實(shí)行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;

  17、店長(zhǎng)對(duì)屬下美發(fā)師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),美發(fā)師必須服從安排。

  18、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)公司(經(jīng)理)同意,不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品,不準(zhǔn)對(duì)外泄漏公司(店)內(nèi)技術(shù)

  美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 2

  1、上班打卡時(shí)間:9:10-22:00,遲到一分鐘扣一元。店內(nèi)員工不得消費(fèi)一次性用品,自己的水杯須放指定位置,違者一次10元,9:30以后所有員工必須能正常接客,晚上22:00前進(jìn)店客人必須按正常接待,違者一次30元。

  2、輪牌:師傅一個(gè),中工一個(gè),頭牌者必須上交手機(jī),頭牌必須引導(dǎo)客人進(jìn)門(mén),問(wèn)清楚客人的需求,帶顧客到指定位置,以上未做到者一律罰款20元

  3、開(kāi)單:中工洗完頭發(fā)必須到前臺(tái)開(kāi)單跟到師傅位置,師傅完工后須領(lǐng)客人到前臺(tái)結(jié)賬,師傅接單剪客人一定先到前臺(tái)開(kāi)單跟到自己位置,未按以上操作者和未開(kāi)單者,所有業(yè)績(jī)一律沒(méi)收。

  4、衛(wèi)生:衛(wèi)生間隨時(shí)保持干凈,負(fù)責(zé)地板的`有空隨時(shí)掃,垃圾桶滿就要及時(shí)換,臺(tái)面負(fù)責(zé)的必須有空及時(shí)整理。師傅位子自己及時(shí)清理,有師傅在玩沒(méi)整理,不管任何借口一律開(kāi)單,每天晚上所有負(fù)責(zé)各種衛(wèi)生的,必須全部清理干凈,下班、中工自己做的事情衛(wèi)生及時(shí)清理,本人早上上班重新檢查自己負(fù)責(zé)的衛(wèi)生,店長(zhǎng)第二天早上檢查衛(wèi)生,未作清楚的一律開(kāi)單,每次罰款20元。

  5、本店員工一律不得坐在客人休息區(qū),違者一次20元。本店員工必須熟知店內(nèi)產(chǎn)品,不定期考核,未達(dá)標(biāo)者一次20元,員工在給客人操作過(guò)程中,必須上交手機(jī)到吧臺(tái),有特殊情況須向吧臺(tái)說(shuō)明情況,違者罰20元。

  6、顧客投訴處理:中工返工者一律取消業(yè)績(jī),其它因?yàn)榉⻊?wù)和剪發(fā)吹發(fā)原因被投訴者一次罰款50元(一個(gè)月有兩次警告處理)。每個(gè)月被投訴最多者另外處罰200元,服務(wù)好被客人表?yè)P(yáng)最多的一個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)300元。每月遲到早退者最多的另罰100元,滿勤者獎(jiǎng)勵(lì)200元。

  7、在給顧客服務(wù)過(guò)程中店內(nèi)員工不得互相談笑,不得偷看客人手機(jī)等隱私東西,違者一次20元。

  8、員工間不得互相拆臺(tái)、吵架,上班期間必須服從店內(nèi)管理人員管理違者罰30元。

  美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 3

  為了加強(qiáng)店內(nèi)紀(jì)律管理,增加全體員工的工作積極性,充分利用工作時(shí)間做好本職工作,提高工作效率和質(zhì)量,特制定一定程度上寬松又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度:

  1、熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問(wèn)。以認(rèn)真的態(tài)度做好接待工作,存放手袋,物品等事宜。

  2、做好客人進(jìn)門(mén)的接待工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位,送水或發(fā)型圖書(shū),介紹價(jià)格,介紹設(shè)計(jì)師)。

  3、嚴(yán)格遵守公司所訂的作息時(shí)間,不準(zhǔn)遲到、早退,每分鐘扣罰1元,曠工一天扣罰200元,請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理,連續(xù)無(wú)故曠工三天做自動(dòng)離職處理并不發(fā)當(dāng)月工資。

  4、員工服務(wù)工作完成后,應(yīng)及時(shí)收拾整理所用物品、工具、設(shè)備及廢棄物。如:染碗、染刷、燙染圍布、披肩、毛巾、工具車(chē)等,所用設(shè)備應(yīng)及時(shí)沖洗,并放回原處。

  5、不允許私自離崗,如需外出,應(yīng)向店長(zhǎng)或主管申請(qǐng)并同意后才可。

  6、員工不能帶情緒工作,不能頂撞領(lǐng)導(dǎo);上級(jí)安排的工作,個(gè)人認(rèn)為不合理時(shí),應(yīng)先服從后上訴。

  7、顧客指定工作人員服務(wù),員工無(wú)理由拒客,有任何意見(jiàn)應(yīng)先服務(wù)好客人再上訴。

  8、員工還沒(méi)到正常規(guī)定下班時(shí)間,不得以任何借口拒絕顧客,下班時(shí)間沒(méi)到,不許催促顧客。

  9、員工在顧客面前應(yīng)認(rèn)同每位同事,不能互相排斥,以免影響到同事在顧客心目中的信譽(yù)度、能力度、技術(shù)度。

  10、員工不準(zhǔn)私自拿店內(nèi)產(chǎn)品自用或者他用,也不準(zhǔn)私自答應(yīng)任何人在本店接受免費(fèi)服務(wù),應(yīng)先申請(qǐng)方可。

  11、員工在跟顧客服務(wù)時(shí)不準(zhǔn)私自離開(kāi)顧客,應(yīng)坐在顧客旁陪同顧客聊天,不準(zhǔn)當(dāng)著顧客的面做不雅觀的.動(dòng)作或談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的語(yǔ)言。

  12、員工不準(zhǔn)在店內(nèi)講粗話臟話,應(yīng)講普通話及文明禮貌與同事相處。

  13、結(jié)賬時(shí)要禮貌待客,對(duì)客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍,防止出錯(cuò)單,跑單現(xiàn)象。

  14、在工作崗位服務(wù)要熱情,禮貌,周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ),上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù),接送客人有道謝聲,工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有致歉聲。

  15、洗頭后沖水要干凈,服務(wù)要周全,不被顧客投訴,發(fā)型師剪發(fā)或服務(wù)過(guò)程服務(wù)要周到,要不斷跟進(jìn)。

  16、不要將個(gè)人情緒帶入工作流程或在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)指指點(diǎn)點(diǎn),指桑罵槐,亂發(fā)脾氣等。或者在營(yíng)業(yè)場(chǎng)內(nèi)與同事或客人糾纏不清,無(wú)理取鬧。

  17、員工不可私自涂改營(yíng)業(yè)單或?qū)⑺藸I(yíng)業(yè)額計(jì)入自己?jiǎn)紊稀?/p>

  18、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣,愛(ài)護(hù)公物看到將要壞的地方立即通知管理部門(mén)維修。

  19、員工應(yīng)注意保持個(gè)人衛(wèi)生,不準(zhǔn)拿公司客用毛巾作其他用途,如擦鞋擦車(chē)等。

  20、員工如有破壞公司形象、如偷竊行為、以公司的名義進(jìn)行欺詐的嚴(yán)重開(kāi)除并送交公安局處理。

  21、員工之間搞好團(tuán)結(jié),不得在工作時(shí)間爭(zhēng)吵或打架,助理必須配合發(fā)型師正常工作要求服從上級(jí)的合理調(diào)動(dòng)分配。

  22、每月工資在本月底截止次月11號(hào)發(fā)放,只能預(yù)支百分之30,如要辭工需提前20天通知本店管理人員,否則當(dāng)自動(dòng)放棄所有薪酬。

  美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 4

  (1)協(xié)助店長(zhǎng)做好店面服務(wù)工作和店長(zhǎng)交辦的其他事宜;

  (2)監(jiān)督其他人員嚴(yán)格遵守店內(nèi)管理規(guī)定,維護(hù)店面形象;

  (3)及時(shí)了解助理、清潔員、洗潔員在工作執(zhí)行中存在的問(wèn)題,并及時(shí)解決;

  (4)負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)助理的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)和管理,對(duì)店內(nèi)助理、清潔員、洗潔員的工作流程進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)察;

  (5)組織實(shí)施店長(zhǎng)交代的計(jì)劃任務(wù);

  (6)確保店內(nèi)業(yè)務(wù)技能水平達(dá)標(biāo);

  (7)對(duì)店里的具體清潔衛(wèi)生工作,進(jìn)行監(jiān)察并負(fù)責(zé),如地面、鏡面、毛巾的清潔等進(jìn)行監(jiān)督;

  (8)負(fù)責(zé)工作相關(guān)材料、物品的申報(bào)和領(lǐng)用、店內(nèi)陳列及具體需要物品的`應(yīng)急補(bǔ)充;

  (9)按照美發(fā)店或店長(zhǎng)規(guī)定的日期交下月所需要的物品和產(chǎn)品的申購(gòu)單,并保證上述物品的到位;

  (10)安排員工進(jìn)行服務(wù)流程的理論培訓(xùn)、模擬實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、與客戶溝溝通。

  美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 5

  為使“武漢尚品沙龍”進(jìn)一步正規(guī)劃,企業(yè)劃;保持良好的發(fā)展勢(shì)態(tài),使公司的每一個(gè)成員發(fā)揮最大的工作熱情和主觀能動(dòng)性,創(chuàng)造出一個(gè)能最大程度體現(xiàn)公司和個(gè)人價(jià)值的工作氣氛,本著投資方和員工的.權(quán)益得到充分保證的原則,特制定以下條例,望各位謹(jǐn)遵:

  一、員工在上班時(shí)間須穿戴工衣、工牌,保持干凈整潔的儀表;

  二、員工不得在店內(nèi)大聲喧嘩,工作時(shí)間不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情(如吃零食、吸煙、睡覺(jué)等);

  三、員工在營(yíng)業(yè)時(shí),發(fā)生技術(shù)失誤(如叫錯(cuò)牌、沒(méi)下牌等),造成不利后果,責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān);

  四、員工在上班時(shí)間不得隨意外出,除特殊情況外,應(yīng)征得主管人員的許可后方可外出;

  五、員工在向顧客介紹服務(wù)項(xiàng)目時(shí),應(yīng)講清價(jià)格,禮貌服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中,如被顧客投訴或因未講清價(jià)格造成顧客拒絕服務(wù),責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān);

  六、助理站牌時(shí),應(yīng)按規(guī)定自覺(jué)遵守,不得擅自脫崗、串崗,并保持儀表端莊,不得將手放在衣袋內(nèi)或東倚西靠;

  七、客人光臨或離去時(shí),接待員工要主動(dòng)熱情、微笑服務(wù),使用普通話和禮貌用語(yǔ);

  八、上班時(shí)間,不得傳閱與本專業(yè)無(wú)關(guān)的書(shū)籍、雜志(報(bào)紙除外)。

  九、除因工作需要,員工不得使用為客人提供的便利用品(包括一次性水杯);

  十、工作時(shí)間員工不得會(huì)見(jiàn)親友,不得使用店內(nèi)電話打私人電話,外線打入私人電話不與傳接(可轉(zhuǎn)達(dá)來(lái)意),除特殊情況外;

  十一、員工應(yīng)維護(hù)公共設(shè)施,注意防火、防盜,在店內(nèi)拾到客人或其它員工財(cái)物應(yīng)交于公司管理人員,由公司管理人員做妥善處理。

  十二、員工若要求辭職需提前30天向主管人員呈交辭職報(bào)告,批準(zhǔn)后方可生效,否則將不予結(jié)算其工資;

  十三、員工若嚴(yán)重違紀(jì),公司有權(quán)終止其合作協(xié)議,并不予任何賠償。員工在離職前應(yīng)將公司財(cái)物退還如:(工衣、工牌、宿舍和工具箱鑰匙,專業(yè)資料等)否則扣除相應(yīng)的費(fèi)用;

  十四、員工應(yīng)服從主管人員的管理,自覺(jué)自愿遵守規(guī)章制度,配合主管人員搞好店內(nèi)工作,共同營(yíng)造良好的工作氣氛。

  以上條例請(qǐng)自覺(jué)遵守,如有違反將按有關(guān)獎(jiǎng)懲制度予以紀(jì)律扣分或解除合格協(xié)議。

  美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 6

  1、遵守《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例 》、《美容美發(fā)場(chǎng)所衛(wèi)生規(guī)范》、《理發(fā)店、美容店 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)和衛(wèi)生規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定,規(guī)范美容美發(fā)店經(jīng)營(yíng)行為,不符合衛(wèi)生規(guī)范要求的,將立即整改到位;

  2、建立健全的衛(wèi)生管理制度和崗位責(zé)任制,設(shè)有衛(wèi)生組織機(jī)構(gòu),并配有專(兼)職衛(wèi)生管理人員;

  3、從業(yè)人員經(jīng)體檢培訓(xùn)取得健康證明后上崗;

  4、保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔;

  5、理發(fā)、美容公共用具(理發(fā)刀具、胡刷、頭梳、毛巾、圍巾、修手工具、眉鉗、美容盆等)消毒設(shè)施和制度落實(shí)到位,能做到一客一用一消毒,美發(fā)場(chǎng)所配備的'毛巾與座位比大于3:1,美發(fā)用品用具所配備的數(shù)量能滿足清洗消毒周轉(zhuǎn)的要求;

  6、理發(fā)、染(燙)發(fā)分區(qū)設(shè)置,染(燙)發(fā)區(qū)分別設(shè)置排氣通風(fēng)設(shè)施,且運(yùn)轉(zhuǎn)正常;

  7、備有供患頭癬 等皮膚病 傳染病顧客專用的理發(fā)工具。

  美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 7

  1、上班不得遲到、早退、礦工。

  2、上崗時(shí)不得有嬉笑打鬧等影響本公司形象的行為。

  3、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料。

  4、發(fā)型師.不得私自將本店物品帶出本店。

  5、愛(ài)護(hù)貨物,看到將要壞的地方立即通知維修。

  6、上班時(shí)不準(zhǔn)在規(guī)定的'范圍內(nèi)打私人電話,嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙。

  7、洗頭后沖水要干凈,服務(wù)要周全。

  8、接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ)。

  9、結(jié)賬時(shí)要禮貌待客,對(duì)客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍.。發(fā)型師完成服務(wù)后要立即跟單,填單整理。

  美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 8

  所有員工必須敬業(yè)有團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)結(jié),互相幫助,不許在背后互相挑撥,禁止詆毀他人形象,搞個(gè)人小團(tuán)體,拉幫結(jié)伙,等小人作為,違者50分,或開(kāi)除。

  美發(fā)師,對(duì)小工工作不滿意,應(yīng)及時(shí)找領(lǐng)班,把工作做好,解決,不得私自謾罵解決,提高自身素質(zhì),和自我修。違者10分

  任何時(shí)候顧客都是對(duì)的。顧客就是上帝不許頂撞,做到謙卑有禮。違者50分

  所有員工必須互相尊重,尊敬領(lǐng)導(dǎo),尊敬美發(fā)師,《稱呼發(fā)型師為老師》違者20分

  工作當(dāng)中必須做到眼急。手快。禁止嚒嚒蹭蹭,你攀我我攀你。違者10分

  時(shí)刻不忘記我們是團(tuán)隊(duì),不是散沙,美發(fā)店里事情均聽(tīng)領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)班要求的事情就是老板的規(guī)定,所有員工必須遵從。不得頂撞,如由疑問(wèn)需下班后解決。

  我們的團(tuán)隊(duì)精神是;勇于創(chuàng)新。不斷完善自我。團(tuán)結(jié)就是力量。

  我們美發(fā)服務(wù)的'質(zhì)量是;微笑。有禮,我做的到。

  我們的承諾是;品質(zhì)第一。信譽(yù)第一,顧客就是上帝。

  美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 9

  1、工作時(shí)間應(yīng)著裝整潔、佩帶工牌、整理好自己的發(fā)型及面容,女員工必須著淡妝上崗,上班后不得洗頭,違者罰款10元,并責(zé)令其改正(必須在規(guī)定上班時(shí)間前整理完畢,上班時(shí)間到后仍未整理完畢的按遲到處理;整理個(gè)人衛(wèi)生時(shí)應(yīng)主動(dòng)回避顧客應(yīng)主動(dòng)回避顧客)。

  2、營(yíng)業(yè)時(shí)間不得占用客位、不得在營(yíng)業(yè)區(qū)大聲喧嘩、打鬧、睡覺(jué)、吸煙,吃零食(含口香糖),以及在店門(mén)口停留、聚集、扎堆聊天,違者罰款20元,并責(zé)令其改正。

  3、接待顧客時(shí)必須熱情服務(wù)并使用禮貌用語(yǔ),違者罰款10元。

  4、營(yíng)業(yè)時(shí)間手機(jī)必須開(kāi)振動(dòng),工作時(shí)嚴(yán)禁接聽(tīng)電話;接聽(tīng)店內(nèi)電話不得超過(guò)3分鐘(顧客電話除外),并且必須使用普通話(店內(nèi)日常用語(yǔ)也必須使用普通話),不得在營(yíng)業(yè)區(qū)打手機(jī),違者罰款20元。

  5、工作中應(yīng)互相幫助,每位員工都有協(xié)助他人的義務(wù),被請(qǐng)求協(xié)助若置之不理、抱怨者罰款10元。

  6、嚴(yán)格按照項(xiàng)目程序操作,不得隨意縮短程序,違者提成充公,另罰款20元(顧客要求的應(yīng)及時(shí)通知主管、店長(zhǎng);如被顧客投訴的按相關(guān)規(guī)定處理)。

  7、干洗顧客剪發(fā)完畢后如需沖水的應(yīng)及時(shí)為顧客沖水,違者提成充公(另有工作時(shí)除外)。

  8、站門(mén)迎賓必須按規(guī)范接待顧客,站門(mén)后未通知后牌的,或已通知未及時(shí)站門(mén)的造成空崗的`罰款10元。

  9、工作時(shí)必須按發(fā)型師要求操作,如有出錯(cuò),助理負(fù)全責(zé),違者罰款20元/次。造成顧客不買(mǎi)單者,追究責(zé)任,自己買(mǎi)單!

  10、同事之間要和睦相處,出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)必須請(qǐng)主管、經(jīng)理出面解決,嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)爭(zhēng)執(zhí)、抱怨,違者罰款20元,必須做到先服從后上訴。

  11、在店內(nèi)絕對(duì)禁止污言碎語(yǔ),對(duì)他人評(píng)頭論足,搬弄是非,誹謗他人,踩扁同事,以及對(duì)公司影響不好的話題。如有發(fā)現(xiàn)罰款50元。

  12、無(wú)論任何原因,所有員工嚴(yán)禁對(duì)顧客冷言冷語(yǔ),更不得與顧客頂撞、爭(zhēng)執(zhí),違者該項(xiàng)目提成充公,并罰款100—200元。

  13、無(wú)論顧客消費(fèi)多少,都應(yīng)一視同仁,認(rèn)真對(duì)待。被顧客合理投訴,該項(xiàng)目提成充公,并視情節(jié)罰款50—200元/次。

  14、做活返工(含當(dāng)時(shí))的,造成未收款或退款的,該項(xiàng)目應(yīng)收款或退款金額由責(zé)任人承擔(dān)50%。

  15、不得有傾向性的向顧客推薦發(fā)型師或其他部門(mén)技師,違者罰款50元。

  16、因自身原因給公司及顧客造成的損害,責(zé)任人必須承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

  17、與顧客發(fā)生糾紛一律由主管、店長(zhǎng)出面解決,當(dāng)事人必須無(wú)條件服從,違者罰款50元。

  18、嚴(yán)禁搶活,嚴(yán)禁挑活,違者提成充公,并處罰款30元。

  19、嚴(yán)格按照收銀程序開(kāi)單、走單、走牌;為顧客服務(wù)完畢。

  美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 10

  一、考勤制度

  1、遲到/早退:穿著工作服按時(shí)上班,遲到罰款10元,累計(jì)3次扣除一天工資。

  2、病假:?jiǎn)T工請(qǐng)假需經(jīng)理與店長(zhǎng)審核,突發(fā)病情須及時(shí)告知店長(zhǎng)。

  3、事假:提前1天申請(qǐng),未批準(zhǔn)擅自缺勤視為曠工。事假超7天無(wú)薪。

  4、曠工:曠工1天扣3天薪資。

  5、休息日:每月全休2天,由店長(zhǎng)排班盡量避開(kāi)周末,如需調(diào)休需提前申請(qǐng)。遇特殊情況無(wú)法營(yíng)業(yè),需通知后再離崗,否則視為曠工。未經(jīng)許可擅自離崗者每次罰款50元。

  二、衛(wèi)生制度

  1、每日清掃:美容美發(fā)區(qū)域及美容師責(zé)任區(qū)域。包括加水、清掃、洗滌、消毒、倒垃圾等。

  2、每周大掃除:空調(diào)風(fēng)扇葉片、天花板、塵螨、床單沙發(fā)套、床柜窗簾、床下沙發(fā)下墻壁、盤(pán)點(diǎn)物品。

  三、行為規(guī)范

  1、值日人員到崗后即刻打掃衛(wèi)生,準(zhǔn)備所需物品。

  2、客戶到店5分鐘內(nèi),前臺(tái)需備齊產(chǎn)品及用具。

  3、美容師服務(wù)時(shí)需佩戴口罩并消毒雙手。

  4、嚴(yán)格遵循操作規(guī)程和儀器使用規(guī)則。

  5、美容師在服務(wù)過(guò)程中要輕聲細(xì)語(yǔ),關(guān)注客戶需求。

  6、美容師離崗需告知客戶并盡快返回,確保服務(wù)連續(xù)性。會(huì)客需到指定地點(diǎn),時(shí)間不超過(guò)10分鐘并向上級(jí)請(qǐng)假,不得擅自離崗。

  7、保證服務(wù)質(zhì)量完整,中途不得更換美容師。

  8、美容師服務(wù)完成后及時(shí)整理現(xiàn)場(chǎng),放置原位,并讓客戶簽字。

  9、美容師操作技術(shù)需精準(zhǔn)嫻熟,引導(dǎo)客戶感受。

  10、摘掉身上的飾品。

  11、店內(nèi)所有物品和儀器都有固定位置,使用后應(yīng)放回原處,定期清潔保養(yǎng)。

  12、拾得遺失物品,應(yīng)及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)并物歸原主。

  13、禁止不雅行為(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站姿不正、坐著翹腿、剪指甲、手擦汗、表情冷漠有困意、交頭接耳、大聲喧嘩、嬉笑打鬧)。

  14、禁止私自使用或?yàn)E用物品、消耗品(美容護(hù)膚用品、干凈毛巾、紙巾、面巾、洗衣粉等)。

  美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 11

  作為服務(wù)行業(yè)的一員,美發(fā)店的衛(wèi)生管理特別重要。保持衛(wèi)生、整潔的環(huán)境是吸引顧客的`關(guān)鍵,而營(yíng)造出一個(gè)衛(wèi)生、整潔的環(huán)境需要制定并且執(zhí)行一定的衛(wèi)生管理制度。以下是一份適用于美發(fā)店的衛(wèi)生管理制度的具體內(nèi)容,為方便員工執(zhí)行,建議將制度打印出來(lái),并放置在美發(fā)店內(nèi)顯眼的位置上,以便于員工遵守。

  一、員工衛(wèi)生要求

  1、員工工作服要求統(tǒng)一顏色,不得有花邊、繡花等裝飾圖案,以白色為主。

  2、員工工作前必須洗手,并使用洗手液。

  3、員工不得戴手鐲、戒指等飾品,所有發(fā)飾和首飾必須整潔。

  4、員工發(fā)型必須整潔,不允許亂發(fā)、散發(fā)、長(zhǎng)發(fā)。

  二、店內(nèi)衛(wèi)生管理要求

  1、店內(nèi)地面、墻壁、門(mén)窗等要求清潔、無(wú)塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

  2、店內(nèi)的沙發(fā)、椅子、護(hù)發(fā)蓋、毛巾等布藝、織物用品應(yīng)每日消毒清洗,防止交叉感染。所有的工具、毛巾等必須專人專用并在使用前消毒。

  3、店內(nèi)工具要定期消毒,并統(tǒng)一擺放,進(jìn)行分類管理。粉末、液體需分開(kāi)存儲(chǔ),避免化學(xué)反應(yīng)。

  4、店內(nèi)保持空氣流通良好,要及時(shí)關(guān)閉與外面聯(lián)通的門(mén)窗,以免灰塵及異味進(jìn)入。

  5、店內(nèi)配備打掃、清洗衛(wèi)生用品,并定期進(jìn)行消毒。

  6、店內(nèi)廚房、洗手間等區(qū)域的清潔單獨(dú)進(jìn)行,并貼明消毒證書(shū)。

  三、店內(nèi)公告要求

  1、店內(nèi)定時(shí)播放關(guān)于衛(wèi)生管理的宣傳片,并在店內(nèi)顯眼位置張貼有關(guān)衛(wèi)生制度的宣傳海報(bào)。

  2、張貼美發(fā)店消耗品(如梳子、發(fā)夾等)的使用說(shuō)明和消毒方法。

  以上就是針對(duì)美發(fā)店制定的衛(wèi)生管理制度。在日常工作中,員工和管理者都應(yīng)認(rèn)真遵守,并隨時(shí)對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行補(bǔ)充完善。只有保證衛(wèi)生、健康的營(yíng)業(yè)環(huán)境,才能贏得客戶信賴,創(chuàng)造良好的服務(wù)口碑,提升美發(fā)店的競(jìng)爭(zhēng)力。

  美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 12

  (1)嚴(yán)格遵守美發(fā)店各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)財(cái)務(wù)的法律法規(guī)。

  (2)嚴(yán)守財(cái)務(wù)機(jī)密,維護(hù)美發(fā)店利益,不得泄露美發(fā)店?duì)I收資料。

  (3)熟練掌握收銀臺(tái)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的工作,能迅速解決結(jié)帳收銀中所發(fā)生的各種業(yè)務(wù)上的問(wèn)題,作好準(zhǔn)確、快速、無(wú)差錯(cuò)。

  (4)上班前檢查好電腦終端運(yùn)轉(zhuǎn)情況及準(zhǔn)備好所需單據(jù)、促銷卡、找零備用金等,以保證收銀工作的順利進(jìn)行。

  (5)記錄好員工對(duì)產(chǎn)品的.銷售情況及妥善保管好顧客交存的物品。

  (6)做好數(shù)據(jù)登記和填寫(xiě)相應(yīng)報(bào)表,做到帳單(銀)相符,帳務(wù)相符。對(duì)經(jīng)手帳務(wù)全勸負(fù)責(zé)。

  (7)當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)及助理主管不在店面的情況下,助理有勸行使店長(zhǎng)及助理主管職責(zé)。

  美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 13

  作為消費(fèi)者,我們經(jīng)常光顧美發(fā)店。但是,很少有人注意到美發(fā)店的規(guī)章制度條例。然而,美發(fā)店規(guī)章制度條例的存在必不可少,因?yàn)樗軌虼_保消費(fèi)者得到一個(gè)安全、文明的環(huán)境,并且確保美發(fā)店的服務(wù)質(zhì)量。以下是美發(fā)店規(guī)章制度條例的一些內(nèi)容。

  一、經(jīng)營(yíng)牌照

  美發(fā)店必須有合法的經(jīng)營(yíng)牌照,否則他們無(wú)權(quán)開(kāi)展業(yè)務(wù)。美發(fā)店的經(jīng)營(yíng)牌照應(yīng)該張貼在門(mén)口,以確保公眾可以看到和理解美發(fā)店的.身份。

  二、環(huán)境衛(wèi)生

  美發(fā)店應(yīng)該保持干凈和衛(wèi)生,店內(nèi)應(yīng)該放置垃圾桶。毛發(fā)和其他垃圾應(yīng)該經(jīng)常清理,以確保美發(fā)店始終保持環(huán)境衛(wèi)生。

  三、器具消毒

  美發(fā)店應(yīng)該定期清洗和消毒器具,以確保消費(fèi)者的健康和安全。此外,美發(fā)店應(yīng)該有合適的記錄,顯示器具的清潔和消毒情況,以便監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查。

  四、服務(wù)價(jià)格

  美發(fā)店應(yīng)該公開(kāi)他們的服務(wù)價(jià)格,并且在開(kāi)始服務(wù)之前征求消費(fèi)者的同意。此外,美發(fā)店不應(yīng)該在服務(wù)過(guò)程中向消費(fèi)者收取任何額外費(fèi)用,如果需要,必須征求消費(fèi)者的同意。

  五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  美發(fā)店應(yīng)該保證服務(wù)質(zhì)量,并符合國(guó)家和地方政府的規(guī)定。所有服務(wù)必須與消費(fèi)者協(xié)商確定,并且應(yīng)該滿足消費(fèi)者的要求。如果消費(fèi)者不滿意,則美發(fā)店應(yīng)該及時(shí)改正。

  六、員工禮儀

  美發(fā)店員工應(yīng)該穿著整齊,維護(hù)店內(nèi)的紀(jì)律和秩序。員工應(yīng)該禮貌,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),遵守美發(fā)店的規(guī)章制度條例,保持店內(nèi)的規(guī)范運(yùn)作。

  七、知識(shí)水平

  美發(fā)店員工應(yīng)該有專業(yè)知識(shí),能夠提供高質(zhì)量的美發(fā)服務(wù)。美發(fā)店應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),以確保他們能夠提供滿足消費(fèi)者需求的服務(wù)。

  八、消費(fèi)者權(quán)益

  美發(fā)店應(yīng)該尊重消費(fèi)者的權(quán)益,并保證消費(fèi)者的隱私安全。美發(fā)店不應(yīng)該泄露消費(fèi)者的任何個(gè)人信息,同時(shí),美發(fā)店也應(yīng)該接受消費(fèi)者的建議和投訴,并公開(kāi)反饋情況。

  總的來(lái)說(shuō),美發(fā)店規(guī)章制度條例是保證消費(fèi)者權(quán)益和企業(yè)合規(guī)的一種重要方式。作為消費(fèi)者,我們應(yīng)該關(guān)注美發(fā)店的規(guī)章制度條例,確保我們得到安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),我們也應(yīng)該根據(jù)條例來(lái)合理投訴和維護(hù)自己的權(quán)益。

  美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 14

  第一條總則

  一、根據(jù)《諸暨市自行車(chē)協(xié)會(huì)章程》,遵守憲法、法律、法規(guī)和國(guó)家政策,遵守社會(huì)道德風(fēng)尚,團(tuán)結(jié)全市廣大自行車(chē)運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者,聯(lián)合社會(huì)各有關(guān)部門(mén),努力發(fā)展群眾性自行車(chē)運(yùn)動(dòng)。增強(qiáng)人民體質(zhì),發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)自行車(chē)運(yùn)動(dòng)人才,提高自行車(chē)運(yùn)動(dòng)技術(shù)水平,貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)體育法》積極推行《全民健身計(jì)劃剛要》的實(shí)施,為現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),為攀登世界體育高峰服務(wù)。

  二、本協(xié)會(huì)接受諸暨市體育局和諸暨市民政局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。

  第二條業(yè)務(wù)范圍

  一、本會(huì)努力宣傳貫徹黨的體育路線、方針、政策,倡導(dǎo)綠色健康的生活方式,積極引導(dǎo)人們利用自行車(chē)作為生活及上下班的交通工具,為緩解諸暨市的交通擁堵、促進(jìn)環(huán)境、倡導(dǎo)低碳環(huán)保作出貢獻(xiàn)。

  二、立足群眾,面向社會(huì),調(diào)動(dòng)各方積極因素,大力開(kāi)展自行車(chē)健身騎行、旅游觀光、自行車(chē)競(jìng)速、競(jìng)技等活動(dòng),組織自行車(chē)愛(ài)好者學(xué)習(xí)自行車(chē)運(yùn)動(dòng)技術(shù)、競(jìng)賽常識(shí)、裁判規(guī)則,介紹國(guó)內(nèi)外自行車(chē)運(yùn)動(dòng)發(fā)展趨勢(shì),開(kāi)展對(duì)外交流。

  三、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,自行車(chē)服飾標(biāo)識(shí)、競(jìng)技騎行競(jìng)賽等活動(dòng)采取市場(chǎng)競(jìng)標(biāo)方式與企事業(yè)、商業(yè)、科技等單位互利合作,選擇贊助商及其冠名權(quán)。

  四、與各省、市、區(qū)自行車(chē)團(tuán)體建立聯(lián)系,開(kāi)展各地區(qū)、各城市間的競(jìng)賽交流活動(dòng)。

  五、開(kāi)展各級(jí)自行車(chē)非專業(yè)隊(duì)伍之間的交流;開(kāi)展自行車(chē)運(yùn)動(dòng)的專家、學(xué)者、愛(ài)好者與各級(jí)自行車(chē)非專業(yè)隊(duì)伍之間的聯(lián)系與交流;促進(jìn)本市自行車(chē)運(yùn)動(dòng)水平的不斷提高,為我國(guó)自行車(chē)運(yùn)動(dòng)作出更大貢獻(xiàn)。

  第三條組織機(jī)構(gòu)

  (待選定)

  第四條工作流程

  1、協(xié)會(huì)的權(quán)力機(jī)構(gòu)為常務(wù)理事會(huì),理事會(huì)常務(wù)會(huì)議由五人組成核心成員,理事會(huì)實(shí)行民主集中制,意見(jiàn)較難統(tǒng)一時(shí),采取舉手表決制度,少數(shù)服從多數(shù)。

  2、理事會(huì)的召開(kāi)原則上每月不少于一次,不多于2次,每次要求高效率,形成會(huì)議決議。

  3、協(xié)會(huì)制定的各項(xiàng)管理制度要嚴(yán)格執(zhí)行,不允許因人因時(shí)而變化。

  4、協(xié)會(huì)每年年終召開(kāi)一次會(huì)員大會(huì),對(duì)協(xié)會(huì)全年工作進(jìn)行總結(jié)交流。

  5、協(xié)會(huì)活動(dòng)在一周前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)通知會(huì)員,會(huì)員要在出發(fā)前兩天確定參加資格確認(rèn)。

  6、協(xié)會(huì)每周組織一至兩次晨騎或夜騎活動(dòng),每月組織一次戶外或比賽活動(dòng)。

  7、協(xié)會(huì)會(huì)員要積極參與協(xié)會(huì)活動(dòng),積極支持協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)論壇。

  8、協(xié)會(huì)會(huì)員退會(huì)后,會(huì)費(fèi)不予退還本人。

  一、競(jìng)賽安排

  1、協(xié)會(huì)根據(jù)年度工作計(jì)劃及上級(jí)部門(mén)要求,由秘書(shū)長(zhǎng)做出自行車(chē)競(jìng)賽策劃方案,最后由協(xié)會(huì)常務(wù)會(huì)議通過(guò)后正式以協(xié)會(huì)名義對(duì)外公布舉辦消息。

  2、確保競(jìng)賽車(chē)手安全是協(xié)會(huì)舉辦賽事的第一宗旨,因此每次賽事都要求車(chē)手購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),同時(shí)具體負(fù)責(zé)任人應(yīng)充分組織落實(shí)好各項(xiàng)安全責(zé)任措施后方可開(kāi)賽。

  3、凡由協(xié)會(huì)組織的賽事,如無(wú)特殊情況,協(xié)會(huì)核心領(lǐng)導(dǎo)都要參加賽事現(xiàn)場(chǎng)組織活動(dòng),明確分工,各執(zhí)其責(zé),努力辦好比賽的各項(xiàng)事宜。

  4、賽前必須事先制定好比賽規(guī)程在網(wǎng)站上公布,并嚴(yán)格按比賽規(guī)程執(zhí)行。

  5、凡由協(xié)會(huì)舉辦的賽事,應(yīng)以"量入為出,略有節(jié)余"的原則籌備賽事經(jīng)費(fèi)。如需由贊助商贊助的,協(xié)會(huì)應(yīng)有專人做好整體經(jīng)費(fèi)預(yù)算,經(jīng)理事會(huì)常務(wù)會(huì)議審議后執(zhí)行。

  6、凡由贊助商贊助的賽事,應(yīng)以現(xiàn)金贊助為前提,具體策劃都由協(xié)會(huì)指定專門(mén)負(fù)責(zé)人辦理。

  7、贊助人贊助的現(xiàn)金,就先交由協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)入賬,然后根據(jù)賽事經(jīng)費(fèi)預(yù)算,經(jīng)審批后由出納支取現(xiàn)金辦理。

  8、凡協(xié)會(huì)舉辦的賽事,均必須以"公平、公正、公開(kāi)"的原則辦理,嚴(yán)禁以權(quán)謀私的現(xiàn)象發(fā)生。

  二、協(xié)會(huì)固定資產(chǎn)使用規(guī)定

  1、凡屬協(xié)會(huì)購(gòu)買(mǎi)的長(zhǎng)期固定使用的物品,即為協(xié)會(huì)的固定資產(chǎn),應(yīng)登記歸檔保管好,原則上不允許個(gè)人使用。

  2、不允許個(gè)人未經(jīng)協(xié)會(huì)同意以協(xié)會(huì)名義、名稱自行無(wú)償使用相關(guān)物品,否則追究相關(guān)法律責(zé)任。

  3、協(xié)會(huì)固定資產(chǎn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要,由協(xié)會(huì)經(jīng)辦人提出申請(qǐng),經(jīng)審批同意后由財(cái)務(wù)出納與經(jīng)辦人一起購(gòu)買(mǎi)。

  4、會(huì)員每年的會(huì)費(fèi)交繳最終統(tǒng)一到協(xié)會(huì)的財(cái)務(wù)部入賬統(tǒng)一專戶管理。不準(zhǔn)截留使用,年終向會(huì)員公布會(huì)費(fèi)的使用情況。

  三、協(xié)會(huì)的網(wǎng)站管理

  1、協(xié)會(huì)網(wǎng)站所有權(quán)屬諸暨市自行車(chē)協(xié)會(huì)所有,任何個(gè)人不得擅自使用網(wǎng)站的資源。

  2、考慮到協(xié)會(huì)網(wǎng)站自身特點(diǎn),以及今后的發(fā)展建設(shè)節(jié)約經(jīng)費(fèi)的需要,可采用與指定商家有償使用合作方式共同建設(shè)。合作期限一般為一年。具體合作費(fèi)用另定。

  3、網(wǎng)站上以協(xié)會(huì)名義發(fā)布的公布、公告、消息、召集活動(dòng)等信息都必須經(jīng)協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)或會(huì)長(zhǎng)同意后,由指定專用id發(fā)布,否則對(duì)給協(xié)會(huì)造成名譽(yù)損失的當(dāng)事人追究法律責(zé)任。

  4、,網(wǎng)站的.廣告收由協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)統(tǒng)一收取管理。

  四、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定

  1、對(duì)協(xié)會(huì)會(huì)員以協(xié)會(huì)名義在國(guó)內(nèi)外重大比賽中獲得前三名的,協(xié)會(huì)內(nèi)部給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)或報(bào)銷相關(guān)路費(fèi)。

  2、為了廣開(kāi)資金渠道,增強(qiáng)協(xié)會(huì)的發(fā)展后勁,充分發(fā)揮協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)員的積極性,凡屬個(gè)人名義吸引商家或其他單位對(duì)協(xié)會(huì)贊助資金的,給予獎(jiǎng)勵(lì)。

  3、協(xié)會(huì)每年年終評(píng)選出若干名成績(jī)優(yōu)秀的會(huì)員和協(xié)會(huì)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

  五、外聯(lián)活動(dòng)規(guī)定

  1、凡以協(xié)會(huì)名義外出參賽、郊外騎行、與兄弟城市之間友好往來(lái)等活動(dòng),應(yīng)先征得主管領(lǐng)導(dǎo)同意后才可實(shí)行。

  2、應(yīng)穿上協(xié)會(huì)統(tǒng)一的騎行服,帶著協(xié)會(huì)旗幟,充分體現(xiàn)協(xié)會(huì)的精神面貌。

  3、遵守領(lǐng)隊(duì)紀(jì)律,統(tǒng)一行動(dòng),團(tuán)結(jié)協(xié)作。

  六、協(xié)會(huì)logo和旗幟、信箋等使用規(guī)定

  1、協(xié)會(huì)logo和旗幟、信箋、服裝一經(jīng)確定后,即代表協(xié)會(huì)一切對(duì)外的文字、宣傳、形象等的標(biāo)志,因此應(yīng)認(rèn)真對(duì)待和謹(jǐn)慎使用,它代表協(xié)會(huì)的唯一性和合法性,不允許任何人以個(gè)人名義復(fù)制、盜用等,否則追究其法律責(zé)任。

  2、協(xié)會(huì)logo和旗幟、信箋、服裝等必須是以協(xié)會(huì)名義對(duì)外活動(dòng)時(shí)才能使用。

  美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 15

  第一條、無(wú)故遲到、早退,罰款1020元,遲到半小時(shí)或提前半小時(shí)閉店罰款2050元。

  第二條、年內(nèi)員工曠工一次罰款50—100元,二次予以辭退。

  第三條、值班人不按規(guī)定交接班,罰款20-50元。

  第四條、工作時(shí)間無(wú)故擅離崗位,聚堆或串店閑聊,罰款2050元。

  第五條、在開(kāi)業(yè)后向超市外公共區(qū)域亂扔雜物或垃圾,罰款2050元。

  第六條、過(guò)分化妝、夸張著裝或佩帶夸張飾物等違反公司統(tǒng)一的儀容儀表規(guī)范要求,罰款2050元。

  第七條、在超市內(nèi)就餐、吃零食或嚼口香糖,罰款2050元。

  第八條、在超市內(nèi)明顯處擺放食品、飲料、各種餐具器皿及報(bào)刊雜志等,罰款10—20元。

  第九條、在超市內(nèi)倒臥、伏案睡覺(jué),行為不雅罰款2050元。

  第十條、以整理商品、記帳、打掃衛(wèi)生等為由怠慢顧客,罰款2050元。

  第十一條、在超市內(nèi)看書(shū)報(bào)雜志、收聽(tīng)微型錄音機(jī)、收音機(jī)廣播、打手機(jī)等,罰款2050元。

  第十二條、在超市內(nèi)帶小孩或干私活者,罰款2050元。

  第十三條、在超市內(nèi)哼唱歌曲,手舞足蹈、打鬧或大聲喧嘩,罰款2050元。

  第十四條、酒后上崗,罰款2050元;酒后鬧事,予以辭退。

  第十五條、在超市內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間接個(gè)人的來(lái)電,罰款2050元。

  第十六條、私自將顧客丟失在超市內(nèi)的物品據(jù)為己有或私分者,予以辭退,情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。

  第十七條、在超市內(nèi)吸煙,視情節(jié)予以罰款2050元。再犯降為實(shí)習(xí)員工。

  第十八條、用不文明、不正當(dāng)?shù)姆绞秸袛堫櫩偷模暻楣?jié)予以罰款50100元。再犯予以辭退。

  第十九條、激化顧客矛盾與顧客吵架和斗毆,視情節(jié)罰款50100元,嚴(yán)重者予以辭退。營(yíng)業(yè)員之間打架斗毆者各罰50100元,嚴(yán)重者予以辭退。

  第二十條、無(wú)理取鬧不服從管理,頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者,罰款50—100元,情節(jié)嚴(yán)重者,予以辭退。

  第二十一條、對(duì)上級(jí)有關(guān)管理部門(mén)的正常檢查態(tài)度不好,視情節(jié)予以罰款50100元,造成影響的予以辭退。

  第二十二條、因工作態(tài)度或工作失誤受到上級(jí)管理部門(mén)的批評(píng)的,罰款50—100元,情節(jié)嚴(yán)重者,予以辭退。

  第二十三條、工作或營(yíng)業(yè)時(shí)間超市營(yíng)業(yè)人員不戴證章或佩帶不規(guī)范(包括提前到崗或延時(shí)離崗的.倒班人員)罰款2050元。新員工不辦證章罰款1020元,轉(zhuǎn)借或串戴證章罰款3050元。

  第二十四條、由別人代開(kāi)店門(mén)(特殊情況由經(jīng)理安排)或替別人打開(kāi)店門(mén),罰款30—50元。

  第二十五條、班前會(huì)缺勤或重大集會(huì)缺勤者,罰款20至50元。

  第二十六條、未將應(yīng)贈(zèng)與消費(fèi)者的贈(zèng)品交付的,罰款20至50元。

  第二十七條、內(nèi)部員工未按規(guī)定購(gòu)買(mǎi)商品的,罰款10至20元。

  第三十二條、在處理退換貨過(guò)程中,故意以各種理由推委、拖延,不予退換,不按程序辦理,與顧客發(fā)生對(duì)罵對(duì)打等沖突或拒不執(zhí)行公司規(guī)定及超市管理人員調(diào)節(jié)處理的,罰款50100元。情節(jié)嚴(yán)重者辭退。

  第三十四條、擅自攜帶或使用危險(xiǎn)品的予以除名。

  第三十七條、冒用顧客vip卡的或有偷盜行為的將送交公安機(jī)關(guān)處理,并予以開(kāi)除,永不錄用。

  第四十條、凡違反以上規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重或?qū)医滩桓恼邔⒁暻楣?jié)予以預(yù)報(bào)批評(píng)或重罰,直至開(kāi)除。

  第四十一條、被處罰的營(yíng)業(yè)人員罰金,在當(dāng)月工資中扣除,找人說(shuō)情者,雙倍處罰。

  美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 16

  1、熟悉美發(fā)店各個(gè)崗位的職責(zé),管理、執(zhí)行店面行政及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),安排店內(nèi)所有員工完成工作任務(wù)。美發(fā)知識(shí)

  2、將公司的經(jīng)營(yíng)方針、決策在本店貫徹落實(shí)。執(zhí)行總公司下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo),對(duì)工作做到有序運(yùn)行,全面負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)目標(biāo)的完成。及時(shí)傳達(dá)總公司精神、鼓舞全員士氣、提升團(tuán)隊(duì)意識(shí),帶領(lǐng)全店員工維護(hù)店譽(yù)形象,體現(xiàn)高素質(zhì)的技術(shù)、服務(wù)水平,竭力為公司爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)。店長(zhǎng)是公司、顧客和員工的溝通橋梁,處理好店員之間的'人際關(guān)系,為員工提供幫助。發(fā)揮“嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的團(tuán)隊(duì)精神,傳播、營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

  3、帶頭遵守店內(nèi)一切規(guī)章制度,以身作則,對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格管理,不循私情。

  4、執(zhí)行每日早會(huì)、晚會(huì)、每周周會(huì),檢視每日、每周、每月的工作,每月做月度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),跟蹤落實(shí)執(zhí)行結(jié)果,安排相關(guān)人員主持每日早會(huì),召集管理人員召開(kāi)每周例會(huì),月員工大會(huì),按期評(píng)選優(yōu)秀服務(wù)人員。以文字形式總結(jié)上月工作得失、計(jì)劃下月工作目標(biāo),向總公司匯報(bào)。利用各種會(huì)議激勵(lì)全體員工心態(tài),使其積極向上,禮儀周到、服務(wù)熱情。

  5、按培訓(xùn)教育制度對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)、安排工作和食宿等。定期安排本店所有員工學(xué)習(xí)規(guī)章制度、服務(wù)知識(shí),服務(wù)技巧及其它相關(guān)知識(shí)。

  6、負(fù)責(zé)本店的人事安排,將下屬晉升、薪資調(diào)整、紀(jì)律處分等提出初步文字方案,向公司匯報(bào),批復(fù)后再執(zhí)行。

  7、檢查每日、每周、每月的各項(xiàng)工作報(bào)表。

  8、支持和督導(dǎo)副店長(zhǎng)、技術(shù)總監(jiān)的工作;對(duì)副店長(zhǎng)、技術(shù)總監(jiān)、員工工作失誤負(fù)連帶責(zé)任。

  9、執(zhí)行安排員工輪休,請(qǐng)假等考勤事務(wù)。

  10、督導(dǎo)環(huán)境衛(wèi)生、員工儀容儀表和精神狀態(tài)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)店內(nèi)一切用火、用電安全,每日進(jìn)行環(huán)境及安全檢查,確保每位員工了解環(huán)境及安全的注意事項(xiàng)。發(fā)現(xiàn)店內(nèi)一切隱患及時(shí)采取措施,使店內(nèi)工作得以有序運(yùn)行。

  11、接待顧客投訴,協(xié)調(diào)店內(nèi)糾紛,對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行安撫。

  12、定期了解掌握所在商圈美容市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、分析本店在同行業(yè)中的優(yōu)、劣勢(shì),緊跟市場(chǎng)發(fā)展,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決店內(nèi)存在的問(wèn)題。結(jié)合當(dāng)?shù)孛廊菔袌?chǎng)實(shí)情,建議上級(jí)引進(jìn)新技術(shù)和新產(chǎn)品。制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案,與總公司管理層溝通后,方可執(zhí)行個(gè)性化的方案。

  13、對(duì)店內(nèi)財(cái)、物進(jìn)行檢查、督導(dǎo),配合上級(jí)部門(mén)的檢查。

  14、通過(guò)對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的管理,宣傳公司形象,提高公司的知名度和美譽(yù)度。

  美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 17

  一、美發(fā)師的著裝規(guī)范

  美發(fā)師必須身著干凈整潔的制服,不得隨意更換,制服要求一周換洗一次。衣服上不得有污跡、汗?jié)n等。同時(shí),美發(fā)師應(yīng)該搭配合適的鞋子,長(zhǎng)發(fā)必須要扎起來(lái),并佩戴發(fā)夾、發(fā)帶等器具。

  二、服務(wù)態(tài)度規(guī)范

  美發(fā)師應(yīng)該在熱情、禮貌、耐心的基礎(chǔ)上提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),主動(dòng)為客人解答問(wèn)題,獲取客人的需求并為其制定個(gè)性化的服務(wù)方案,讓客人感到服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度非常好。

  三、服務(wù)時(shí)間規(guī)范

  美發(fā)師必須在規(guī)定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)提供服務(wù),如果因?yàn)樘厥庠驘o(wú)法按照約定時(shí)間提供服務(wù),需要提前通知,并給出合理的解決方案。

  四、服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范

  美發(fā)師必須遵守公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)立明確的服務(wù)項(xiàng)目,如洗發(fā)、理發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)等,按照標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格售賣(mài),不得以超時(shí)、超過(guò)工作范圍、超過(guò)服務(wù)量等方式要求額外收費(fèi)。美發(fā)師在提供服務(wù)的`過(guò)程中不得在客人身上使用不衛(wèi)生的工具等不良操作。

  五、工作區(qū)規(guī)范

  美發(fā)師應(yīng)該保持工作區(qū)的干凈整潔,要經(jīng)常進(jìn)行消毒和清潔,不得在工作區(qū)吃食物、吸煙等行為,同時(shí)保持工作區(qū)域溫度適宜,配備空氣清新劑等環(huán)境設(shè)備,創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境。

  六、金錢(qián)交易規(guī)范

  公司禁止美發(fā)師在個(gè)人名義上從客人手中直接收款,應(yīng)該在店鋪內(nèi)完成交易。若客人要求增加服務(wù)項(xiàng)目,美發(fā)師應(yīng)該及時(shí)告知客人,有明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并保持發(fā)票齊全、及時(shí)提供。

  七、知識(shí)學(xué)習(xí)規(guī)范

  美發(fā)師要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù),及時(shí)學(xué)習(xí)新的流行、時(shí)尚發(fā)型,了解國(guó)際、國(guó)內(nèi)前沿發(fā)型技術(shù)及工藝。公司定期舉辦專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn),美發(fā)師必須參加相關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)。

  結(jié)語(yǔ):

  美發(fā)店是一個(gè)集健康、時(shí)尚、個(gè)性于一體的場(chǎng)所,為了維護(hù)店鋪整體形象和滿足客人需求,美發(fā)店必須制定嚴(yán)格的規(guī)章制度條例,確保美發(fā)師的形象和服裝、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度等方面都得到嚴(yán)格的規(guī)范,創(chuàng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

  美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 18

  隨著人們對(duì)美容美發(fā)服務(wù)需求的不斷增長(zhǎng),美發(fā)店的數(shù)量也在不斷增加,因此如何保障美發(fā)店的服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生安全顯得尤為重要。為了提高美發(fā)店的服務(wù)質(zhì)量,建立科學(xué)、規(guī)范、有序的衛(wèi)生管理制度是必不可少的。本文針對(duì)美發(fā)店衛(wèi)生管理制度,提出如下建議。

  一、制度的重要性:

  衛(wèi)生管理制度是美發(fā)店保證服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。制定并實(shí)施衛(wèi)生管理制度,不僅有助于提高服務(wù)質(zhì)量,防止衛(wèi)生安全事故的發(fā)生,還可以提高顧客的信任度和忠誠(chéng)度,從而增加美發(fā)店的競(jìng)爭(zhēng)力。事實(shí)上,許多美發(fā)店由于衛(wèi)生管理不力,引起了很多不必要的事故,甚至被消費(fèi)者投訴,導(dǎo)致業(yè)務(wù)量銳減。

  二、制度建設(shè)的基礎(chǔ):

  1、專業(yè)知識(shí):為了開(kāi)店,美發(fā)店的經(jīng)營(yíng)者或雇員必須具備一定的'美發(fā)技術(shù)和衛(wèi)生知識(shí)。建立科學(xué)、規(guī)范的管理制度需要員工具備專業(yè)知識(shí)和技能。

  2、資源準(zhǔn)備:建立科學(xué)、規(guī)范的衛(wèi)生管理制度需要一些資源的支持,如消毒設(shè)備、清潔用品、應(yīng)急藥品和緊急用具。

  3、環(huán)境準(zhǔn)備:美發(fā)店衛(wèi)生管理制度建設(shè)需要一個(gè)整潔、衛(wèi)生、有序的工作環(huán)境。

  三、制度建設(shè)的步驟:

  1、制定規(guī)范的衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn):美發(fā)店衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)的制定需要依據(jù)國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、地方衛(wèi)生管理規(guī)定,結(jié)合美發(fā)業(yè)的實(shí)際情況制定。

  2、明確店內(nèi)衛(wèi)生管理職責(zé):美發(fā)店衛(wèi)生管理制度明確店內(nèi)各項(xiàng)衛(wèi)生管理職責(zé),如消毒、清潔、衛(wèi)生保障等。

  3、確定檢查周期和檢查方法:美發(fā)店衛(wèi)生管理制度需要規(guī)定檢查周期和檢查方法,以確保流程的有效執(zhí)行。

  4、作出管理流程和處理方法:對(duì)衛(wèi)生管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和事故,美發(fā)店衛(wèi)生管理制度需要制定清楚適當(dāng)?shù)奶幚矸椒ê土鞒獭?yīng)急處理和預(yù)防應(yīng)急措施也應(yīng)該在制度中予以規(guī)定。

  5、功能檢查和修正:制定完衛(wèi)生管理制度后,需要反復(fù)檢查制度實(shí)施情況,及時(shí)找出問(wèn)題,及時(shí)修正或更改制度。制度改進(jìn)與進(jìn)一步提升也應(yīng)持續(xù)進(jìn)行。

  四、切實(shí)執(zhí)行衛(wèi)生管理制度:

  制定了衛(wèi)生管理制度不能僅僅停留在紙面上,要在實(shí)踐中得到有效執(zhí)行。建立起監(jiān)管機(jī)制,制度執(zhí)行過(guò)程中需要建立個(gè)人、部門(mén)、公司、政府等多級(jí)監(jiān)管機(jī)制,明確責(zé)任人和責(zé)任范圍。改善店內(nèi)衛(wèi)生安全狀況需要整合資源,提高人員素質(zhì)和衛(wèi)生管理能力,加強(qiáng)衛(wèi)生設(shè)施和技術(shù)的先進(jìn)性。

  美發(fā)店衛(wèi)生管理制度的建立并不是一次性的,而是需要長(zhǎng)期的過(guò)程。管理本著規(guī)范、全面、高效、持續(xù)的原則,才能保障美發(fā)店的衛(wèi)生安全、服務(wù)質(zhì)量,提高美發(fā)店的核心競(jìng)爭(zhēng)力,滿足顧客的需求和期望。美發(fā)店衛(wèi)生管理是衡量美發(fā)店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)之一,應(yīng)受到所有美發(fā)店家商家的高度重視。

  美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 19

  1、全體員工按照本店編排表,準(zhǔn)時(shí)上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù),上班時(shí)間衣冠整齊干凈,有工作服者一律穿工作服,工作服要整潔,工作證佩戴在左上胸,女士化妝,劉海兒不宜超過(guò)眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛(wèi)生。

  2、熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問(wèn)。以許的態(tài)度為顧客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。

  3、做好客人進(jìn)來(lái)的接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識(shí))。

  4、掌握顧客情況,對(duì)異常顧客要留心觀察,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告。

  5、服從文化、工商、公安、消防等部門(mén)的`管理、監(jiān)督。

  6、不準(zhǔn)私片帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn),不得私自將本店物品帶出本店或贈(zèng)予他人,更不能有偷竊行為。

  7、服從上級(jí)指揮,如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)上級(jí)處理,聯(lián)系維修,以免影響工作。

  8、工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品,設(shè)備用完后,必須放回原處,并清理干凈。

  9、工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品,設(shè)備用完后,必須放回原處,并清理干凈。

  10、全體員工要團(tuán)結(jié)一致,各盡其職,獻(xiàn)出真誠(chéng)服務(wù),做好本職工作。

  11、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),力求準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作任務(wù),如遇有疑難問(wèn)題要報(bào)告上級(jí),請(qǐng)示處理,因責(zé)任心不強(qiáng),不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或影響發(fā)型效果,當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。

  12、洗頭、吹發(fā)、電染操作過(guò)程中,要做到多問(wèn)、多觀察、多學(xué)習(xí)。

  13、結(jié)賬時(shí)要禮貌待客,對(duì)客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍,防止出錯(cuò)單,跑單現(xiàn)象。

  14、及時(shí)處理客人或同事遺留的物品,并向本部主管報(bào)告。

  15、每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊、清潔,不得隨地丟煙頭雜物,同心協(xié)力勸導(dǎo)顧客自覺(jué)遵守,維護(hù)本店正常秩序。

  16、按規(guī)定交接班,如違反規(guī)定造成損失,要受處罰。

  17、熱愛(ài)本店,宣傳本店,自覺(jué)維護(hù)本店信譽(yù)。

  18、服從分配,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不拉幫結(jié)派,不惹事生非,主動(dòng)做好本職工作。

  19、敬業(yè),積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,提高服務(wù)質(zhì)量。

  20、工作時(shí)間不打私人電話,不長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客,上班時(shí)間一律不準(zhǔn)接電話,緊急的私人電話則由同事接聽(tīng)轉(zhuǎn)告。

  21、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ),上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù),接送客人有道謝聲,工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有致歉聲。

  22、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠(chéng)實(shí)、細(xì)致、講效率、說(shuō)到做到,對(duì)工作推諉,不拖拉,接待客人要善始善終,交接工作要清楚。

  23、穿工作服,佩工作卡,保持整潔,保持口腔衛(wèi)生。

  24、切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo),按照要求完成本職任務(wù)。

  25、不得頂撞上司,不得無(wú)故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿可向上一級(jí)投訴,尋求合理的解決途徑。

  26、如要工作中出現(xiàn)意外情況,上司不在又必須立即解決時(shí),應(yīng)電話聯(lián)系或自己妥善處理。

  27、有合作精神,做好本職工作的同時(shí),還要為同事創(chuàng)造條件,注重服務(wù)質(zhì)量,使客人對(duì)服務(wù)無(wú)可挑剔。

  28、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣,愛(ài)護(hù)公物,看到將要壞的地方立即通知維修。

  29、對(duì)儀器、用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程使用。

  30、搞好區(qū)域衛(wèi)生。

  31、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。

  32、保守本店經(jīng)營(yíng)機(jī)密。

  美發(fā)店日常管理規(guī)章制度 20

  隨著現(xiàn)代社會(huì)的進(jìn)步,人們對(duì)自身外貌的要求越來(lái)越高,因此美發(fā)店逐漸成為人們?nèi)粘I钪械闹匾獔?chǎng)所。然而,美發(fā)店作為一個(gè)公共場(chǎng)所,需要保持良好的衛(wèi)生環(huán)境和管理制度,以確保消費(fèi)者的健康和安全。為此,文檔資料庫(kù)在此提供了一份美發(fā)店衛(wèi)生管理制度打印,以供美發(fā)店使用。

  一、美發(fā)店衛(wèi)生管理制度的目的

  為了確保美發(fā)店的衛(wèi)生環(huán)境和服務(wù)品質(zhì),提高消費(fèi)者的滿意度和信任度,美發(fā)店需要建立科學(xué)的衛(wèi)生管理制度,并定期進(jìn)行監(jiān)督和檢查。美發(fā)店衛(wèi)生管理制度的目的是:

  1、確保美發(fā)店各項(xiàng)服務(wù)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合規(guī)定,防止交叉感染和衛(wèi)生問(wèn)題。

  2、提高美發(fā)店員工的衛(wèi)生意識(shí)和健康素質(zhì),確保他們的工作環(huán)境和工作方式不會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)衛(wèi)生和健康隱患。

  3、協(xié)調(diào)店內(nèi)管理,加強(qiáng)消費(fèi)者和員工之間的溝通,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,為顧客提供更加舒適和衛(wèi)生的服務(wù)環(huán)境。

  二、美發(fā)店衛(wèi)生管理制度的基本內(nèi)容

  為確保美發(fā)店衛(wèi)生管理制度的有效實(shí)施,美發(fā)店需要全面、細(xì)致地制訂相應(yīng)的管理制度,具體包括以下幾個(gè)方面:

  1、店內(nèi)硬件設(shè)施的衛(wèi)生管理

  美發(fā)店內(nèi)應(yīng)定期打掃衛(wèi)生、通風(fēng)、除臭,以確保整個(gè)店鋪的衛(wèi)生環(huán)境安全。定期檢查水箱、暖氣、洗衣機(jī)、空調(diào)等設(shè)備的衛(wèi)生狀況,確保工作環(huán)境清潔和員工的健康和安全。

  2、用具器材的衛(wèi)生管理

  美發(fā)店的各種用具、器材應(yīng)經(jīng)過(guò)高溫消毒或冷鮮消毒,采取標(biāo)準(zhǔn)的消毒措施、徹底清洗、高溫消毒或消毒液消毒等方式,以確保所有用具的`衛(wèi)生狀況。

  3、店員的衛(wèi)生管理

  美發(fā)店員工在工作過(guò)程中必須穿工作服,并保持整潔、干凈。在工作期間,進(jìn)行手部衛(wèi)生,并確保用具再次消毒。在員工沒(méi)有手套的情況下,必須洗手,工作區(qū)域周?chē)3指蓛粽麧崱?/p>

  4、消費(fèi)者的衛(wèi)生管理

  美發(fā)店對(duì)消費(fèi)者的衛(wèi)生要求應(yīng)比員工更加嚴(yán)格,對(duì)進(jìn)店消費(fèi)的消費(fèi)者必須進(jìn)行測(cè)溫和消毒,確保消費(fèi)者不攜帶任何病毒和疾病。同時(shí),美發(fā)店要引導(dǎo)消費(fèi)者在店內(nèi)保持良好的衛(wèi)生,提示消費(fèi)者勿帶食品和飲料進(jìn)入店內(nèi)、不在店內(nèi)吸煙等。

  5、美發(fā)店的垃圾分類管理

  美發(fā)店在日常生活中應(yīng)進(jìn)行有組織、有方法地管理各種垃圾。美發(fā)店內(nèi)應(yīng)提供一定數(shù)量的分類垃圾桶,確保不同種類的垃圾能夠分類處理。在管理垃圾時(shí),應(yīng)注重環(huán)境保護(hù)和衛(wèi)生,切勿亂扔垃圾。

  三、美發(fā)店衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行流程

  為了確保美發(fā)店衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行,美發(fā)店需要制定一系列執(zhí)行流程和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范,以協(xié)調(diào)店內(nèi)各項(xiàng)工作和管理。美發(fā)店衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行流程如下:

  1、制定衛(wèi)生管理流程和各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范。

  2、自主招聘員工時(shí),向應(yīng)聘者明確要求,加強(qiáng)員工衛(wèi)生管理知識(shí)的培訓(xùn),確保員工能夠熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范。

  3、對(duì)店鋪設(shè)備和工具、用具器材、員工和消費(fèi)者的衛(wèi)生情況進(jìn)行定期檢查和巡視,并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行記錄。

  4、對(duì)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的情況,要求店鋪內(nèi)員工及時(shí)整改,確保問(wèn)題可以得到及時(shí)解決。

  5、設(shè)立衛(wèi)生管理小組,加強(qiáng)店內(nèi)管理和協(xié)調(diào),對(duì)于衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)和處理,確保店鋪整體衛(wèi)生管理狀況達(dá)到最佳狀態(tài)。

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