日常管理規(guī)章制度(精選22篇)
在充滿活力,日益開放的今天,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度對社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對社會(huì)公共秩序的維護(hù),有著十分重要的作用。我敢肯定,大部分人都對擬定制度很是頭疼的,以下是小編精心整理的日常管理規(guī)章制度,歡迎閱讀與收藏。
日常管理規(guī)章制度 1
一、交接班制度
1.接班人員必須提前10分鐘到崗接班,不得遲到;
2.接班人員必須在接班時(shí)認(rèn)真檢查上班次的各項(xiàng)記錄、設(shè)備運(yùn)行情況、環(huán)境衛(wèi)生等,發(fā)現(xiàn)問題必須現(xiàn)場向交班人員詢問了解清楚;
3.交班人員必須在接班人員到崗履行完交接手續(xù)后方可離開,不得提前離崗、早退;
4.交班人員必須把當(dāng)班時(shí)的`設(shè)備運(yùn)行狀況、存在的問題以及未處理完的其它事項(xiàng)向接班人員交待清楚,不得隱瞞問題;
5.交接班人員認(rèn)真填寫交接班記錄。
二、值班制度
1.早班(08:00班)值班人員認(rèn)真打掃衛(wèi)生,要求工作臺(tái)干凈整齊、地面干凈無雜物、室內(nèi)外玻璃干凈明亮、窗臺(tái)無灰塵;
2.值班人員中午、下午就餐時(shí)間為30分鐘,就餐完畢立即到崗值班,不得餐后在外逗留;
3.嚴(yán)禁私自調(diào)整班次,如有特殊情況必須提前告知主管領(lǐng)導(dǎo),得到同意后必須按主管領(lǐng)導(dǎo)安排值班;
4.值班期間要著裝整齊,按要求穿戴工作服,保持室內(nèi)干凈整潔、物品擺放整齊有序;
5.值班期間不得無故脫崗、睡崗、做與本職工作無關(guān)的事情;
6.值班期間按要求認(rèn)真如實(shí)填寫值班記錄,要做到規(guī)范、整潔、工整、清晰;
7.值班期間必須保持通訊暢通,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,不得延誤;
8.值班期間未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意,不得為他人調(diào)用、查看、下載監(jiān)控視頻、音頻、監(jiān)測數(shù)據(jù)等各類資料;
9.值班期間嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室,嚴(yán)禁非監(jiān)控室工作人員操作監(jiān)控監(jiān)測系統(tǒng)設(shè)備;
10.嚴(yán)守企業(yè)保密制度,不得向他人泄漏監(jiān)控監(jiān)測內(nèi)容。
日常管理規(guī)章制度 2
1、準(zhǔn)時(shí)上、下班,不遲到,不早退,不曠工,并嚴(yán)格簽署上下班具體時(shí)間。
2、不能請霸王假,工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請示店長或經(jīng)理批準(zhǔn);請假須真實(shí)反映情況;請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準(zhǔn),超過批準(zhǔn)期限視為曠工。
3、工作時(shí)間穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,不能留長指甲,不吃有異味食物。
4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動(dòng)問候顧客,接待廳內(nèi)見到顧客須起立,主動(dòng)為顧客開門。迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi),影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時(shí)包饋給店長或經(jīng)理,無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵。
6、同事之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語,嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話,爭吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。
7、服務(wù)工作安排,工作積極主動(dòng),主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意,不得擅自安排工作或休息。
8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的.事情。
9、上鐘操作時(shí),溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語,同事之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。
10、自覺維護(hù)本店形象、聲譽(yù),積極提供有利于店內(nèi)發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。
11、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,節(jié)約用水用電,不得偷工減料或鋪張浪費(fèi)。
12、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
13、不得向客人索要小費(fèi),或利用工作之便假公濟(jì)私,謀取私利。
14、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理。
15、工作時(shí)間不得打私人電話,不許給客人留自己私人電話號碼,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)客人和家人。
16、員工上鐘實(shí)行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客。
17、店長對屬下美發(fā)師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),美發(fā)師必須服從安排。
18、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)公司(經(jīng)理)同意,不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品,不準(zhǔn)對外泄漏公司(店)內(nèi)技術(shù)。
日常管理規(guī)章制度 3
(一)操課紀(jì)律
1、按時(shí)訓(xùn)練,不遲到、早退。操課時(shí)保持肅靜,認(rèn)真聽講。
2、保持操課場地清潔,不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑,不得污損墻壁、地面,不得損壞公物。
3、操練要刻苦,發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,嚴(yán)格訓(xùn)練,精益求精。
4、課間休息做到不打鬧、不躺臥、不回宿舍、不遠(yuǎn)離訓(xùn)練場。
5、虛心向教官學(xué)習(xí),尊重教官、老師,服從管理,一切行動(dòng)聽指揮。
6、對教官、老師有意見,應(yīng)逐級反映,不許當(dāng)面頂撞,不背后議論。
7、虛心聽取意見,接受教育,對待錯(cuò)誤,要誠懇接受批評,堅(jiān)決改正。
(二)一日作息
1、起床
聽到起床信號后,應(yīng)立即起床,按要求著裝,做好出操準(zhǔn)備。
2、站隊(duì)集合
聽到集合信號后,以排為單位集合后帶到連集合點(diǎn),由連值班員整隊(duì)向連長報(bào)告。
3、操課
(1)操課前,應(yīng)按科目內(nèi)容做好準(zhǔn)備工作,規(guī)定著裝、集合整隊(duì)、清點(diǎn)人數(shù),整隊(duì)到訓(xùn)練場訓(xùn)練。由營長指定場地,按規(guī)定內(nèi)容,由各連、排組織實(shí)施。
(2)操課中,要認(rèn)真聽講,專心操練,遵守紀(jì)律,嚴(yán)防事故。室外課每小時(shí)休息一次,時(shí)間為10分鐘。室內(nèi)課保持室內(nèi)干凈整潔,不喧嘩,不打鬧。各營、連、排組織其它課余活動(dòng),需遵守軍訓(xùn)團(tuán)規(guī)定的時(shí)間、內(nèi)容,并報(bào)團(tuán)批準(zhǔn)后進(jìn)行。
(3)操課結(jié)束后,集合整隊(duì),由教官講評后集體帶回。
4、就餐
就餐時(shí)要講究文明,按秩序排隊(duì),不抽煙酗酒、不鋪張浪費(fèi)、不大聲喧嘩。
5、午休
午休時(shí)間必須停止各種活動(dòng),臥床休息,保持肅靜,嚴(yán)禁到處閑逛、嬉笑打鬧。午睡起床后,應(yīng)按規(guī)定迅速整理好內(nèi)務(wù),做好操課準(zhǔn)備。
6、就寢
晚上熄燈前15分鐘,進(jìn)行就寢準(zhǔn)備,聽到熄燈信號后,應(yīng)立即熄燈就寢,不得大聲喧嘩和做其他事情,連、排骨干應(yīng)檢查就寢情況,并將檢查情況向營匯報(bào)。
日常管理規(guī)章制度 4
1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
2、在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔,營造一個(gè)良好的工作氛圍。
4、不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品,如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
5、各大隊(duì)務(wù)必在每月5號前及時(shí)、認(rèn)真遞交上一月的.工作總結(jié)和下一月的工作計(jì)劃。
6、每周一例會(huì),參會(huì)人員需著正裝,不遲到早退,有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請假,同意后方有效。
7、請假必須填寫請假單交領(lǐng)導(dǎo)審批,假期結(jié)束需及時(shí)銷假。
8、公司人員外出用車必須填寫派車單交領(lǐng)導(dǎo)審批,并負(fù)責(zé)車上人員及車輛的安全。
9、公司各級領(lǐng)導(dǎo)及各大隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé),并嚴(yán)格遵守公司管理規(guī)章制度。
日常管理規(guī)章制度 5
1.對安全監(jiān)控監(jiān)測系統(tǒng)的運(yùn)行情況全面負(fù)責(zé);
2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司、分公司有關(guān)安全避險(xiǎn)五大系統(tǒng)的指示、決定、規(guī)章制度等,并結(jié)合實(shí)際情況制定安全避險(xiǎn)五大系統(tǒng)異常應(yīng)急處理措施;
3.組織監(jiān)控室工作人員學(xué)習(xí)總公司、分公司下發(fā)的各類文件;
4.加強(qiáng)對監(jiān)控室工作人員的`管理,不定時(shí)檢查值班情況,發(fā)現(xiàn)違反監(jiān)控中心管理制度的情況應(yīng)及時(shí)處理;
5.定期組織監(jiān)控人員分析、解決監(jiān)控室工作中存在的問題;
6.定期組織人員對安全避險(xiǎn)五大系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查,對查出的問題要及時(shí)處理,保證安全避險(xiǎn)五大系統(tǒng)的正常運(yùn)行;
7.發(fā)現(xiàn)緊急情況應(yīng)及時(shí)與上級主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,立即組織工作人員離開危險(xiǎn)區(qū)域,撤離至安全避險(xiǎn)地點(diǎn);
8.積極配合采礦工隊(duì)工作,確保生產(chǎn)正常進(jìn)行;
9.積極配合其他部門工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
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第一章總則
一、目的。為了保證公司辦公設(shè)備正常的運(yùn)轉(zhuǎn),提高辦公設(shè)備的工作效率和使用壽命,特制定本制度。
二、適用范圍。本制度所指辦公設(shè)備主要包括臺(tái)式電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話、傳真機(jī)、筆記本電腦等。
三、相關(guān)職責(zé)。
1、人力政專員,主要負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的采購申請?zhí)峤弧⒉少彙⒈9堋⑴浒l(fā)、設(shè)備調(diào)換等事宜。
2、在總經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下,一些常用設(shè)備及耗材也可自行購買。如打印紙、硒鼓、網(wǎng)線水晶頭等。
3、部門設(shè)專人負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的使用、保管、維修保養(yǎng)等事宜。
第二章辦公設(shè)備日常管理
一、辦公設(shè)備的申請和購買。
1、部門工作人員根據(jù)需要提出辦公設(shè)備的購買申請,制定采購計(jì)劃并填寫《辦公設(shè)備需求單》,報(bào)人力行政專員及部主管領(lǐng)導(dǎo)審批;購買設(shè)備金額大于200元的還需報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后由人力行政專員專人購買。
二、辦公設(shè)備的領(lǐng)用。
1、設(shè)備需求人員根據(jù)審批的《辦公設(shè)備需求單》到人力行政專員處領(lǐng)取。
2、對領(lǐng)取的設(shè)備進(jìn)行編號,以便盤點(diǎn)。
三、辦公設(shè)備的使用和保養(yǎng)。
1、使用設(shè)備前應(yīng)詳細(xì)閱讀操作手冊,嚴(yán)格按照操作規(guī)范操作使用,由部門主管及人力行政專員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。
2、公司各類設(shè)備的保養(yǎng)和維修。員工應(yīng)參照規(guī)范,正確使用,注重平時(shí)保養(yǎng)。
3、人力行政專員對部門內(nèi)辦公設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,對設(shè)備的維修,更換零件要進(jìn)行登記備案。
四、辦公設(shè)備維修管理
1、設(shè)備發(fā)生故障無法使用時(shí),設(shè)備使用人應(yīng)報(bào)人力行政專員并協(xié)同技術(shù)人員處理;技術(shù)人員無法處理的,可報(bào)部門主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系供應(yīng)商統(tǒng)一報(bào)修。
2、在保修期內(nèi)的設(shè)備,人力行政專員應(yīng)聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行維修;保修期外的設(shè)備,按照最經(jīng)濟(jì)可行的'報(bào)修方案進(jìn)行維修,由人力行政專員或指派專人負(fù)責(zé)送修并按照維修的真實(shí)情況,填寫設(shè)備維修單。
五、建立維修檔案
1、所有設(shè)備的維修都必須建立完整的維修檔案,由人力行政專員統(tǒng)一管理,主要包括設(shè)備名稱、維修日期、故障現(xiàn)象、故障原因、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用、維修單位等。
2、人力行政專員應(yīng)定期統(tǒng)計(jì)、匯總維修情況,針對各類故障產(chǎn)生的原因提出預(yù)防與克服的措施,通報(bào)并加以防范。
六、辦公設(shè)備使用監(jiān)督
1、人力行政專員負(fù)責(zé)對辦公設(shè)備的使用進(jìn)行不定期的檢查。
2、人力行政專員對違規(guī)使用辦公設(shè)備人員有提請?zhí)幜P的權(quán)力。
七、辦公設(shè)備的盤點(diǎn)及賠償
1、人力行政專員負(fù)責(zé)對部門所有辦公設(shè)備進(jìn)行分類,并建立辦公設(shè)備管理臺(tái)帳,每半年盤點(diǎn)清查一次,作到賬物相符。
2、在規(guī)定的使用年限期間,因個(gè)人原因造成辦公設(shè)備毀損、丟失、被盜等,所造成的經(jīng)濟(jì)損失由個(gè)人承擔(dān)。
八、辦公設(shè)備的報(bào)廢處理
1、報(bào)廢審核。對于各部門提交的報(bào)廢物品清單,要認(rèn)真審核,確認(rèn)不能再次利用后,經(jīng)人力行政專員、部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批,報(bào)總經(jīng)理簽字后方可作報(bào)廢處理。
2、對決定報(bào)廢的辦公設(shè)備,人力行政專員應(yīng)做好登記,在報(bào)廢處理冊上寫清用品名稱、價(jià)格、數(shù)量、及報(bào)廢處理的其他有關(guān)事項(xiàng)。
3、報(bào)廢品由人力行政專員集中存放、集中處理,不得隨意丟棄。
第三章辦公設(shè)備分類管理
一、電腦的使用管理
參見《關(guān)于辦公電腦的使用管理規(guī)定》
二、電話的使用管理
1、電話由人力行政專員統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理。
2、每次通話應(yīng)簡潔扼要,以免耗時(shí)占線、浪費(fèi)資金。
3、禁止撥打私人電話。
4、電話出現(xiàn)故障的及時(shí)報(bào)電話公司維修。
三、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的管
1、為確保復(fù)印機(jī)的安全運(yùn)轉(zhuǎn),每天開機(jī)的時(shí)間不宜過長。
2、打印或者復(fù)印完成后,必須及時(shí)取走文件,防止失密。
3、禁止打印或復(fù)印私人資料。
四、傳真機(jī)使用管理
1、不得使用傳真?zhèn)魉蛡(gè)人資料;
2、使用傳真?zhèn)魉蜋C(jī)密文件需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3、每天下班后,傳真設(shè)置由自動(dòng)接收改成手動(dòng)接收,防止廣告?zhèn)髡嬖斐傻霓k公資源浪費(fèi)。
五、其他辦公設(shè)備的使用管理
1、專管專用,公司所有辦公設(shè)備都要指定專人管理,其他人員使用必須經(jīng)設(shè)備負(fù)責(zé)人同意。
2、辦公設(shè)備要定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù),以免老化影響使用。
3、辦公設(shè)備的使用人員要保證設(shè)備的安全,如果因使用人員的過失造成丟失,要追究責(zé)任。
日常管理規(guī)章制度 7
為了進(jìn)一步開拓市場,加強(qiáng)市場部的管理,嚴(yán)肅紀(jì)律,并充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的積極性,挖掘其潛力,保證其利益,特制定本條例:
1.市場部人員牢固樹立公司、部門與個(gè)人之間利益相一致的觀念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)作保證,向市場要效益,充分挖掘,發(fā)揮個(gè)人能力,群策群力,薄利多銷,在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
2.市場部人員必須對公司負(fù)責(zé),嚴(yán)守公司機(jī)密,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.施行合同領(lǐng)用登記手續(xù),采用合同編號,市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法,嚴(yán)肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可,市場部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù),否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。
4.市場部人員每月進(jìn)行一次書面總結(jié),將該月業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)公司,每月8日之前交市場部主管人員存檔。
5.業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系,匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程。
6.每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程及具體情況,以便保證產(chǎn)品工期、技術(shù)及安裝條件的`可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔,并及時(shí)將現(xiàn)場情況及屏幕要求等反饋給公司及有關(guān)施工人員。
7.打電話時(shí)要使用普通話,用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途,不得撥打信息臺(tái)等無聊電話。
8.業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走,須提前一個(gè)月書面向公司寫辭職報(bào)告,將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理,公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。
9.業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司進(jìn)行現(xiàn)場安裝、調(diào)試及驗(yàn)收工作。
10.完成公司或部門交辦的其他工作。
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為完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制定本管理大綱:
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實(shí)行多種形式的.責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì),努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對任何違反公司章程各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
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第一節(jié) 總則
第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),處罰落后,調(diào)動(dòng)員工積極性,提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益,特制訂本制度。
第二條 對員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。
第三條 本制度適于公司全體員工。
第四條 經(jīng)理和主管負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實(shí)施。
第五條 本制度適用于未注明條款的其他各項(xiàng)規(guī)章制度。
第二節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)
第六條 本公司設(shè)立好下獎(jiǎng)勵(lì)方法:
1、大會(huì)表揚(yáng);
2、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì);
3、晉升提級。
第七條 對下列表現(xiàn)之一的員工,應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì):
1、遵紀(jì)守法,執(zhí)行公司規(guī)章制度,思想進(jìn)步,文明禮貌,團(tuán)結(jié)互助,事跡突出;
2、一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé),廉潔奉公,全年無出現(xiàn)事故;
3、完成計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益良好;
4、積極向公司提出合理化建議,為公司采納;
5、全年無缺勤,積極做好本職工作;
6、維護(hù)公司利益,為公司爭得榮譽(yù),防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;
7、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;
8、節(jié)約資金,節(jié)儉費(fèi)用,事突出;
9、領(lǐng)導(dǎo)有方,帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);
10、堅(jiān)持自學(xué),不斷提高業(yè)務(wù)水平,任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書;
11、其他對公司作出貢獻(xiàn),董事會(huì)或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的,給予晉升提級。
第八條 獎(jiǎng)勵(lì)程序如下:
1、員工推薦、本人自薦或單位提名;
2、經(jīng)理店長進(jìn)行審核;
3、總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)。
第三節(jié) 處罰
員工有下列行為之一,視情節(jié)輕重,分別給予扣除一定時(shí)期的獎(jiǎng)金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分:
第九條 有下列行為者罰款10元:
1、隨意吐痰,丟紙屑果皮者;
2、早會(huì)遲到者;
3、營業(yè)時(shí)間內(nèi)聚眾聊天、()看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。
4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者;
5、當(dāng)班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者;
6、禮儀、稱呼不規(guī)范者(包括對主管、攝影師、化妝師、設(shè)計(jì)師的`稱呼);
7、填寫各種工作表格不認(rèn)真、漏填者;
8、當(dāng)班期間當(dāng)眾化妝,修剪手、腳指甲者;
9、打卡后吃早餐者;
10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)閉電腦、空調(diào)等。
11、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。如電腦等。
12、上下班忘記打卡者。(須有主管開單證明確有準(zhǔn)時(shí)上下班)
第十條 有下列行為者罰款20元:
1、未經(jīng)許可而無故不列席公司會(huì)議者;
2、未經(jīng)許可而私自帶人進(jìn)入工作場所者;
3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者;
4、安排任務(wù)未及時(shí)完成者;
5、竄崗、隨便進(jìn)入其它部門工作室者。
6、上班時(shí)間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。
7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。
8、上班時(shí)間洗頭洗自己私人衣服等
第十一條 有下列行為者罰款50元:
1、未經(jīng)主管同意外出者
2、態(tài)度惡劣,傲慢,不接受管理,當(dāng)眾頂撞上司者。
3、利用公司設(shè)備做私人事件者。如電話、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。
4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽(yù)形象者。
5、服務(wù)態(tài)度欠佳,經(jīng)顧客檢舉屬實(shí)者。
6、有意破壞公司財(cái)物者。
7、出席各種會(huì)議或者工作,代他人簽到者,如代打卡。
第十二條 有下列行為者罰款100—500元:
1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者,由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理。
2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。
3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。
第十三條 有以下行為者,做記過或開除處分:
1、利用私人對公司不滿,煽動(dòng)員工情緒制造事端者。
2、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動(dòng)者。
2、在外散布謠言,制造事端,嚴(yán)重影響公司形象者。
3、泄露公司營業(yè)機(jī)密,如效益,拍照對數(shù),促銷計(jì)劃與發(fā)展?fàn)I運(yùn)計(jì)劃嚴(yán)重者。
第十四條 有以下行為者視情覺嚴(yán)重報(bào)送司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任:
1、私自偷取公司產(chǎn)品(包括毛片、加洗、壓膜、復(fù)制光盤等)與顧客產(chǎn)生交易者。
2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財(cái)物者。
3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級文件、機(jī)密者。
第四節(jié) 考勤制度
第十五條、員工上下班必須打卡,每日二次或四次,上班前和下班后,不得無故不打卡,不得代他人打卡,因故不能打卡或忘打卡者,必須有部門主管批準(zhǔn)簽字,每月不能超過兩次。主管月底把公文整理后統(tǒng)一交予會(huì)計(jì)
第十六條 忘打卡每人次處于二元處罰,以每一次遞增一元。(即第一次忘記打卡二元,無次忘記打卡三元,三次四元以此例推)。
第十七條 員工應(yīng)遵守上、下班時(shí)間,不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰,每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元。
第十八條 員工無故不上班或外出時(shí)不辦理任何手續(xù),作曠工處理。曠工按三倍扣除當(dāng)天工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)30天者,公司將予以除名。
第十九條 考勤工作由會(huì)計(jì)負(fù)責(zé),考勤員應(yīng)有較強(qiáng)的責(zé)任心,堅(jiān)持原則
第二十條 每月考勤報(bào)表與考勤記錄在發(fā)工資前應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)核對,核對無誤后方可計(jì)算工資。
第二十一條 員工請事假、病假、公假等,必須到前前臺(tái)領(lǐng)取統(tǒng)一公文,正確填寫,報(bào)有關(guān)主管簽字后,然后在急時(shí)送回前臺(tái)。
1、員工無特殊情況,不得隨意請假,如必須請假,應(yīng)先辦理請假手續(xù),得到批準(zhǔn)后,做好交接工作方可離開崗位;
2、如因突發(fā)事件不能到崗者,須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由,由部門主管當(dāng)日下班前補(bǔ)辦手續(xù)上交人事部;
3、員工因病(事)請假,公司不發(fā)當(dāng)日工資。不足一天的,以所以崗位每日上班時(shí)間鐘頭數(shù),按比例扣發(fā)當(dāng)日部份工資,并扣除當(dāng)月滿勤獎(jiǎng)金;
4、員工請事假在三天以內(nèi)由經(jīng)理(主管)批準(zhǔn),超過三天者須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
5、部門經(jīng)理(主管)請假必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
6、員工請假,必須在批準(zhǔn)的期限到時(shí)上班。特殊情況超假,應(yīng)申述充分理由和出示證明,以補(bǔ)辦續(xù)假手續(xù),未經(jīng)請假或請假未準(zhǔn)便離開工作崗位,按曠工論處;
7、如請假必須提前一天進(jìn)行申請;如有突發(fā)事可以在8點(diǎn)之前打電話。8點(diǎn)之后無效
8、員工在一年內(nèi)累計(jì)或一次性事假超過三十天者,一年內(nèi)累計(jì)或一次性病假三十天者或病事假四十天者,不能享受年終福利、獎(jiǎng)勵(lì)待遇;
9、因參加社會(huì)活動(dòng)、工作、業(yè)務(wù)需要或會(huì)議必須離開工作崗位者,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),給予公假,工資照發(fā);
10、因某些原因想辭職的,必須提前提出書面申請。總經(jīng)理簽字后生效。簽字時(shí)間往后推30天才可以正式辭職。
(以上規(guī)章制度全體員工簽字即日生效)
日常管理規(guī)章制度 10
為了創(chuàng)造一支高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),服務(wù)于每一位客人,本店制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守。
一、員工每月休假2天,星期6;星期天除外(休假需提前填寫到簽到本,一個(gè)班不能休息2個(gè))。上班不得遲到、早退、礦工3天/月按自動(dòng)離職;(早班8:30-22:00,晚班11:00-0:00)上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店形象;(早班11:00-13:00可以休息),遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請假,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明。
二、服從管理分配、不得損毀本店形象、透露店內(nèi)機(jī)密;(透露本店產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇,查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的30%)
三、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神,職工日常管理規(guī)章制度。尊重上級、同事不得打小報(bào)告、有何正確的建議或想法及時(shí)報(bào)告于管理,管理將做出合理的回復(fù)!
四、員工上班實(shí)行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;
五、員工上班操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料;返工扣藥水成本費(fèi)20%。
六、工作時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;(違者扣罰5元/次)。
七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞店里財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理。(私下使用本店電腦者扣罰50/次;)
八、本店所有人不享受任何險(xiǎn)種。宿舍2點(diǎn)鎖門,超時(shí)不開;宿舍嚴(yán)禁賭博,本店員工惹是生非均和本店無關(guān)。
九、員工必須熱情接待每位客戶(您好!歡迎光臨!不好意思!請稍等!對不起!請慢走!這樣的語句要掛嘴邊),管理制度《職工日常管理規(guī)章制度》。作好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的`服務(wù);了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹。
十、每個(gè)月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工,獎(jiǎng)勵(lì)80元;(條件:必須全勤員工、單調(diào)最多、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本月評選,拒客一次扣罰30元。
十一、辭職條件:員工滿6個(gè)月后方可離職,離職將發(fā)放所有工資;未滿6個(gè)月如需離職者必須提前2個(gè)月申請辭職報(bào)告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職;
十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續(xù)礦工3次/月;
2、拒客5次/月;
3、泄露本公司機(jī)密3次/月;
4、偷盜本公司財(cái)物者;
本店宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念,以服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!
日常管理規(guī)章制度 11
1.在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,認(rèn)真做好監(jiān)控調(diào)度工作;
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)監(jiān)控中心各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律;
3.熟練掌握安全避險(xiǎn)五大系統(tǒng)各種設(shè)備及各種軟件的操作使用方法;
4.按時(shí)交接班,嚴(yán)格按照交接班制度履行交接班手續(xù),認(rèn)真做好交接班記錄;
5.要堅(jiān)守崗位,時(shí)刻注意觀察安全監(jiān)控監(jiān)測系統(tǒng)、基站、傳感器運(yùn)行情況,認(rèn)真填寫值班運(yùn)行記錄;
6.發(fā)現(xiàn)安全監(jiān)控監(jiān)測系統(tǒng)、設(shè)備故障要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,并通知維修人員進(jìn)行處理,處理結(jié)果要存檔備案;
7.密切注意硐內(nèi)安全生產(chǎn)情況,在接到人員報(bào)警或發(fā)現(xiàn)其它緊急情況,要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,啟動(dòng)廣播報(bào)警系統(tǒng)通知工作人員撤離到安全區(qū)域;
8.負(fù)責(zé)監(jiān)視硐外監(jiān)控區(qū)域安全隱患點(diǎn)的情況,及安全生產(chǎn)工作情況,發(fā)現(xiàn)異常情況,要立即通知值班坑長,配合做好應(yīng)急工作;
9.認(rèn)真做好礦石計(jì)量監(jiān)督工作,如實(shí)填寫采礦計(jì)量記錄;
10.負(fù)責(zé)上級部門來人檢查講解工作;
11.嚴(yán)格執(zhí)行請示匯報(bào)程序和值班制度,保守企業(yè)秘密;
12.負(fù)責(zé)保養(yǎng)維護(hù)安全監(jiān)控監(jiān)測設(shè)備,保證系統(tǒng)正常運(yùn)行;
13.愛護(hù)辦公設(shè)施,保持監(jiān)控室內(nèi)干凈整潔、物品擺放整齊有序;
14.積極配合其他部門工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的`臨時(shí)任務(wù)。
日常管理規(guī)章制度 12
一、服務(wù)區(qū)禮儀
1、美容師立姿端正,左手搭在右手上向前輕輕相握,置于小腹正中部抬頭成T字型,精神飽滿面帶微笑。前臺(tái)接待不準(zhǔn)空崗,問候顧客“您好,歡迎光臨。”1分
2、在服務(wù)區(qū)內(nèi)若碰到客人,美容師一定要立刻側(cè)身站到一旁,讓出通道主動(dòng)打招呼。 1分
3、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語,嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話,爭吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行 。 5分
4、服務(wù)區(qū)內(nèi)不得發(fā)出任何不正常的異聲(如美容師走路要輕),美容師在營業(yè)區(qū)中不交頭接耳,開玩笑。1分
5、上班時(shí)間不會(huì)客,不打私人電話,手機(jī)需調(diào)成靜音放置前臺(tái)或包中,不準(zhǔn)外漏。5分
6、送客應(yīng)站在客人的右側(cè),陪客人走到門口,美容師快步上前拉開門送客到門外,美容師要說“再見,您慢走”。2分
7、護(hù)理顧客前,應(yīng)囑咐顧客保管好貴重物品,護(hù)理后應(yīng)提醒顧客清點(diǎn)好財(cái)務(wù)方可離開,若發(fā)現(xiàn)顧客在護(hù)理期間丟失財(cái)物,由負(fù)責(zé)該顧客護(hù)理的美容師賠償。 1分
二、儀容儀表
頭發(fā):
1、 短發(fā)梳理整齊,前額發(fā)簾不能遮住眼睛和臉、發(fā)鬢別于耳后,長發(fā)束起。 3分
面部:
1、面部干凈,面色健康,耳部、頸部清潔。1分
2、化淡妝,妝容不允許過于夸張、艷麗。 1分
3、不允許佩戴夸張或懸垂的耳飾(可以戴耳釘,不允許超過耳垂)。 3分
口腔:
1、保持口腔衛(wèi)生,清潔無異味。1分
2、護(hù)理過程中必須佩戴口罩,并遮住口鼻。1分
手部:
1、手部皮膚柔潤,無明顯傷痕。1分
2、指甲的長度不可超過指腹并修剪圓滑。1分
3、禁止涂抹指甲油(包括透明指甲油)。1分
4、工作期間不允許戴戒指,手鏈,手鐲,手表等有礙于工作的飾物,以免劃傷顧客的皮膚。3分
著裝:
1、工作期間必須穿統(tǒng)一的服裝,統(tǒng)一的工鞋(干凈、無破損)。3分
三、衛(wèi)生與消毒
1、各區(qū)衛(wèi)生各自負(fù)責(zé),隨時(shí)保持(床、椅子、樣品、盆、儀器、地面、鏡面、門)的整齊干凈,閉店前消毒,將垃圾徹底清空,抹布擦一遍。5分
四、店規(guī)店紀(jì)
1、店長在工作中,要以身作則,樹立自身形象,公正、真誠對待每一位員工,以顧客滿意為宗旨。
2、在工作中公平競爭,不可采用不正當(dāng)競爭手段,抬高自己底毀別人,保障集體利益為前提。
3、工作中必須盡職盡責(zé),微笑服務(wù),接待好每一位顧客,不預(yù)挑顧客,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,嚴(yán)禁在當(dāng)眾情況下拒絕,如有實(shí)際困難應(yīng)先接受安排再與領(lǐng)導(dǎo)溝通,如發(fā)生頂撞,視情節(jié)輕重,罰款30元起。
4、不與顧客議論其他客人的'不良行為,自己的私事,別人的隱私,同事的較差手藝、宗教。
5、嚴(yán)格遵守操作時(shí)間,杜絕顧客投訴事件,一旦發(fā)生視情節(jié)輕重,罰款30元起。
6、員工進(jìn)入店內(nèi)做到三不說:不利于公司的不說,不利于領(lǐng)導(dǎo)的不說,不利于團(tuán)結(jié)的不說。
7、午飯時(shí)間半小時(shí)。
8、上崗前做好一切準(zhǔn)備工作。上班時(shí)間不看不相關(guān)的書籍,不做無關(guān)的私事。
9、節(jié)約用水用電,杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)
10、愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn),損壞照價(jià)賠償。
11、 不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理,從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購買產(chǎn)品僅供本人使用,嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。
12、 業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),美容師必須服從安排。
13、 不得向顧客索要小費(fèi),或利用工作之便假公濟(jì)私,謀取私利。自覺維護(hù)本店的形象、聲譽(yù),積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。
日常管理規(guī)章制度 13
一、辦公室是公司行政性事務(wù)的綜合協(xié)調(diào)和督辦部門,是領(lǐng)導(dǎo)集體的綜合辦事部門。
二、仔細(xì)做好調(diào)查討論工作,做到迅速、精確、高質(zhì)量地搜集和反饋信息,為領(lǐng)導(dǎo)集體提供決策建議。
三、強(qiáng)化和上級公交主管部門和其他行政職能部門的聯(lián)系,在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或托付范圍內(nèi)處理協(xié)調(diào)各方面工作。
四、負(fù)責(zé)公司級別會(huì)議的通知、召集和服務(wù)工作,并做好會(huì)議記錄。會(huì)后根據(jù)會(huì)議精神督辦執(zhí)行,確保管理集體政令暢通。
五、做好平時(shí)督辦工作,了解掌控有關(guān)行政工作狀況,對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的較大違規(guī)、違紀(jì)、違章行為督查和通報(bào)。
六、負(fù)責(zé)起草公司行政類公文,對部門上報(bào)到公司領(lǐng)導(dǎo)層和外送文稿舉行審核。
七、搞好公文處理,收文記下,發(fā)文簽批,文本立卷以及文件資料的管理和通過。
八、做好檔案管理,仔細(xì)收集與公司有關(guān)的資料,整理歸類,編目索檢,統(tǒng)計(jì)保管,年度做好檔案鑒定和歸檔。
九、做好工作,嚴(yán)格對涉及公司機(jī)密的人員和文件的管理。
十、搞好印信管理,指定人員嚴(yán)格對與行政有關(guān)的印章的保管、使用。按規(guī)定開具證實(shí)、介紹、說明等信、函。
十一、按公司作息時(shí)間嚴(yán)格落實(shí)行政管理人員考勤,月末統(tǒng)計(jì)匯總舉行工資核算。
十二、按規(guī)定對行政管理和后勤人員的工資制表、審核和對獎(jiǎng)金、福利等編制分配計(jì)劃,并精確、按時(shí)轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部門發(fā)放。
十三、按規(guī)定對行政管理和后勤人員請假、休假、出差事項(xiàng)備案。
十四、駕駛員聘請、辭退由技安科提出計(jì)劃報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)簽審后落實(shí),報(bào)辦公室備案。調(diào)度員聘請、辭退由路隊(duì)長提出計(jì)劃,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)簽審后落實(shí),報(bào)辦公室備案。點(diǎn)鈔員聘請、辭退由財(cái)務(wù)科提出計(jì)劃,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)簽審后落實(shí),報(bào)辦公室備案。其他工作人員的聘請、辭退和增資、降資等的建議、申報(bào)、執(zhí)行工作由辦公室負(fù)責(zé)。
十五、做好工作,處理來信和來訪以及上級部門的'批轉(zhuǎn)文件、人大代表的提案、委員的議案回復(fù)工作。
十六、做好對公司全局性工作的投訴處理和反饋。
十七、搞好物業(yè)管理,開源節(jié)流,維護(hù)公司經(jīng)濟(jì)利益。
十八、強(qiáng)化文印室和辦公用品管理,辦公用品按部門需要申請、領(lǐng)導(dǎo)審批選購、發(fā)放記下的流程嚴(yán)格操作。
十九、搞好勞保用品的選購、發(fā)放管理工作。
二十、做好接待、禮儀服務(wù)工作。
二十一、搞好伙食團(tuán)的管理工作,體現(xiàn)用餐養(yǎng)分均衡、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、服務(wù)于工作的原則。
二十二、做好外宣工作,樹立公司良好形象。
二十三、按公司要求監(jiān)管各類工程建設(shè)。
二十四、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的另外目標(biāo)。
日常管理規(guī)章制度 14
(一)美容院規(guī)章制度
美容院規(guī)章制度可根據(jù)不同地區(qū)、開展的不同美容項(xiàng)目以及規(guī)模來制定。
1、遵守中華人民共和國的法律,嚴(yán)格執(zhí)行美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理人員的分配調(diào)動(dòng)。
2、員工應(yīng)該關(guān)心美容院的經(jīng)營情況和管理情況。
3、愛護(hù)美容院各種設(shè)備。
4、員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作;互相幫忙,互相關(guān)心,互相愛護(hù);互相監(jiān)督。
5、顧客至上,服務(wù)第一;熱情待客,舉止大方。
6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度。
7、工作時(shí)間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩。
8、工作期間必須穿工作服,服飾須整潔。
9、不準(zhǔn)向顧客索要小費(fèi)或假公濟(jì)私。
10、節(jié)約用電用水;節(jié)約美容化妝品材料,不得浪費(fèi)。
(二)美容醫(yī)院或美容科規(guī)章制度
在經(jīng)營和管理美容醫(yī)院或美容科過程中,其實(shí)是涉及到多方面的規(guī)章制度,它的規(guī)章制度比美容院更嚴(yán)格、更細(xì)致,主要包括領(lǐng)導(dǎo)體制、醫(yī)療、教學(xué)科研、技術(shù)管理、經(jīng)濟(jì)管理、總務(wù)、財(cái)務(wù)以及思想政治工作等方面的規(guī)章制度,但作為美容醫(yī)院或美容科,畢竟具有其特殊性,其規(guī)章管理制度主要可以從下面幾方面考慮:
1、職能科的日常工作制度:包括領(lǐng)導(dǎo)帶班、各級會(huì)議、請示報(bào)告、值班、病案管理、會(huì)診轉(zhuǎn)科、隔離消毒、儀器使用等多方面的工作制度。
2、對服務(wù)對象的.管理制度:主要體現(xiàn)在服務(wù)對象在接受服務(wù)等醫(yī)療保健時(shí)必須遵守的各種規(guī)章制度。
3、有關(guān)工作人員職責(zé)的規(guī)定:主要是以工作人員的種類和職稱為主綱,對不同職位、不同技術(shù)人員、不同職稱的主要責(zé)任,依據(jù)具體的美容醫(yī)院或美容科進(jìn)行細(xì)致的規(guī)定。
4、其他應(yīng)該完善的規(guī)章制度:美容醫(yī)院或美容科與其他醫(yī)院相比有其特殊性,應(yīng)該制定一些有自己特點(diǎn)的規(guī)章制度,以完善對它的管理。
日常管理規(guī)章制度 15
一、考勤制度
1、遲到/早退:穿著工作服按時(shí)上班,遲到罰款10元,累計(jì)3次扣除一天工資。
2、病假:員工請假需經(jīng)理與店長審核,突發(fā)病情須及時(shí)告知店長。
3、事假:提前1天申請,未批準(zhǔn)擅自缺勤視為曠工。事假超7天無薪。
4、曠工:曠工1天扣3天薪資。
5、休息日:每月全休2天,由店長排班盡量避開周末,如需調(diào)休需提前申請。遇特殊情況無法營業(yè),需通知后再離崗,否則視為曠工。未經(jīng)許可擅自離崗者每次罰款50元。
二、衛(wèi)生制度
1、每日清掃:美容美發(fā)區(qū)域及美容師責(zé)任區(qū)域。包括加水、清掃、洗滌、消毒、倒垃圾等。
2、每周大掃除:空調(diào)風(fēng)扇葉片、天花板、塵螨、床單沙發(fā)套、床柜窗簾、床下沙發(fā)下墻壁、盤點(diǎn)物品。
三、行為規(guī)范
1、值日人員到崗后即刻打掃衛(wèi)生,準(zhǔn)備所需物品。
2、客戶到店5分鐘內(nèi),前臺(tái)需備齊產(chǎn)品及用具。
3、美容師服務(wù)時(shí)需佩戴口罩并消毒雙手。
4、嚴(yán)格遵循操作規(guī)程和儀器使用規(guī)則。
5、美容師在服務(wù)過程中要輕聲細(xì)語,關(guān)注客戶需求。
6、美容師離崗需告知客戶并盡快返回,確保服務(wù)連續(xù)性。會(huì)客需到指定地點(diǎn),時(shí)間不超過10分鐘并向上級請假,不得擅自離崗。
7、保證服務(wù)質(zhì)量完整,中途不得更換美容師。
8、美容師服務(wù)完成后及時(shí)整理現(xiàn)場,放置原位,并讓客戶簽字。
9、美容師操作技術(shù)需精準(zhǔn)嫻熟,引導(dǎo)客戶感受。
10、摘掉身上的飾品。
11、店內(nèi)所有物品和儀器都有固定位置,使用后應(yīng)放回原處,定期清潔保養(yǎng)。
12、拾得遺失物品,應(yīng)及時(shí)上報(bào)店長并物歸原主。
13、禁止不雅行為(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站姿不正、坐著翹腿、剪指甲、手擦汗、表情冷漠有困意、交頭接耳、大聲喧嘩、嬉笑打鬧)。
14、禁止私自使用或?yàn)E用物品、消耗品(美容護(hù)膚用品、干凈毛巾、紙巾、面巾、洗衣粉等)。
日常管理規(guī)章制度 16
一、試用期員工檔案管理
(一)檔案內(nèi)容:
1、員工身份證原件及復(fù)印件,原件驗(yàn)證后歸還;
2、員工學(xué)歷、職稱、資格、獎(jiǎng)勵(lì)證明原件及復(fù)印件,原件驗(yàn)證后歸還;
3、員工個(gè)人簡歷;
4、員工近期2寸相片2張;
5、員工體檢表
8、錄用審批表。
(二)以上1-5項(xiàng)由員工本人提供,并保證真實(shí)無誤,若發(fā)現(xiàn)虛假,即刻辭退。
(三)檔案管理:員工檔案由公司人力資源部管理。
二、試用期限
1、有過本崗經(jīng)驗(yàn)的,試用期為;無本崗實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的,試用期為 。
2、表現(xiàn)突出、能很好完成本崗位工作的,經(jīng)本人申請,公司批準(zhǔn),可酌情提前結(jié)束試用期,試用期滿不完全勝任者,辭退。
二、試用期工資標(biāo)準(zhǔn)及待遇
1、試用期人員的工資標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)待遇
試用崗位根據(jù)雙方事先之約定,試用期員工只發(fā)基本生活費(fèi)xx元該項(xiàng)報(bào)酬包括所有補(bǔ)貼在內(nèi)經(jīng)考核合格簽訂合同給予xx元獎(jiǎng)勵(lì)
三、考核轉(zhuǎn)正
1、人力資源部和用人部門負(fù)責(zé)試用員工的試用期考核。
2、考核轉(zhuǎn)正程序:
3、能勝任本崗工作,經(jīng)考核合格,將轉(zhuǎn)為正式員工;
四、辭退條件規(guī)定如下:
1、違反職業(yè)道德、有損公司形象和集體利益的;
2、違反公司規(guī)章制度的;
3、身體狀況不符合公司崗位要求的;
4、無法按時(shí)完成工作任務(wù)的;
5、不勝任本崗工作的';
7、不符合崗位素質(zhì)要求的;
8、業(yè)務(wù)發(fā)展所必須的。
9、考核不合格的
五、試用期員工考核
1、目的:建立公平公正的評價(jià)體系,調(diào)動(dòng)試用期員工積極性。
2、對營銷人員看業(yè)績,量化業(yè)績評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
3、對管理人員看效果;量化團(tuán)隊(duì)融合程度、對崗位的適應(yīng)狀況等綜合考察(崗位說明)
4、對普工看能否正確使用工具,和對工作的熟練程度(老員工速度的xx%)
日常管理規(guī)章制度 17
(一)操課紀(jì)律
1、按時(shí)訓(xùn)練,不遲到、早退。操課時(shí)保持肅靜,認(rèn)真聽講。
2、保持操課場地清潔,不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑,不得污損墻壁、地面,不得損壞公物。
3、操練要刻苦,發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,嚴(yán)格訓(xùn)練,精益求精。
4、課間休息做到不打鬧、不躺臥、不回宿舍、不遠(yuǎn)離訓(xùn)練場。
5、虛心向教官學(xué)習(xí),尊重教官、老師,服從管理,一切行動(dòng)聽指揮。
6、對教官、老師有意見,應(yīng)逐級反映,不許當(dāng)面頂撞,不背后議論。
7、虛心聽取意見,接受教育,對待錯(cuò)誤,要誠懇接受批評,堅(jiān)決改正。
(二)一日作息
1、起床
聽到起床信號后,應(yīng)立即起床,按要求著裝,做好出操準(zhǔn)備。
2、站隊(duì)集合
聽到集合信號后,以排為單位集合后帶到連集合點(diǎn),由連值班員整隊(duì)向連長報(bào)告。
3、操課
(1)操課前,應(yīng)按科目內(nèi)容做好準(zhǔn)備工作,規(guī)定著裝、集合整隊(duì)、清點(diǎn)人數(shù),整隊(duì)到訓(xùn)練場訓(xùn)練。由營長指定場地,按規(guī)定內(nèi)容,由各連、排組織實(shí)施。
(2)操課中,要認(rèn)真聽講,專心操練,遵守紀(jì)律,嚴(yán)防事故。室外課每小時(shí)休息一次,時(shí)間為10分鐘。室內(nèi)課保持室內(nèi)干凈整潔,不喧嘩,不打鬧。各營、連、排組織其它課余活動(dòng),需遵守軍訓(xùn)團(tuán)規(guī)定的時(shí)間、內(nèi)容,并報(bào)團(tuán)批準(zhǔn)后進(jìn)行。
(3)操課結(jié)束后,集合整隊(duì),由教官講評后集體帶回。
4、就餐
就餐時(shí)要講究文明,按秩序排隊(duì),不抽煙酗酒、不鋪張浪費(fèi)、不大聲喧嘩。
5、午休
午休時(shí)間必須停止各種活動(dòng),臥床休息,保持肅靜,嚴(yán)禁到處閑逛、嬉笑打鬧。午睡起床后,應(yīng)按規(guī)定迅速整理好內(nèi)務(wù),做好操課準(zhǔn)備。
6、就寢
晚上熄燈前15分鐘,進(jìn)行就寢準(zhǔn)備,聽到熄燈信號后,應(yīng)立即熄燈就寢,不得大聲喧嘩和做其他事情,連、排骨干應(yīng)檢查就寢情況,并將檢查情況向營匯報(bào)。
日常管理規(guī)章制度 18
一、課堂紀(jì)律(即上課、自習(xí)課)
1.不得無故遲到、早退、曠課。否則扣小組分1分(曠課扣3分)。
2.不是討論時(shí)間只允許同桌之間互問問題,但必須保持聲量不影響別人,不得講話,不得胡言亂語,不得談?wù)撆c課本無關(guān)的內(nèi)容。否則扣小組分1分。
3.上課不得看小說、雜志、報(bào)刊等與課無關(guān)的書籍,否則沒收該書籍,并扣小組分2分。
4.上課,午休,自習(xí)課不得離開座位,擾亂秩序,否則扣小組分1分。
5.上課不得調(diào)換位置,不準(zhǔn)睡覺、吃東西、不得影響他人學(xué)習(xí),否則扣小組分2分。
6.上課不得玩手機(jī),否則扣小組分10分并沒收手機(jī)。
7.衣著整潔,不得赤膊光身,坦胸露背,不得穿拖鞋,否則扣1分。
8.不得在教室內(nèi)吃有明顯氣味的'實(shí)物。否則扣1分。
附錄:以上各項(xiàng)出口分之外,還會(huì)根據(jù)情況,問題的嚴(yán)重性作出相應(yīng)處罰,如勞動(dòng),抄書,寫檢討,在班級學(xué)生面前做自我批評等。
二、集會(huì)、間操、課間紀(jì)律
1.集會(huì)、間操時(shí),不得無故遲到、早退,否則扣1分。
2.集會(huì)、間操時(shí),衣著整潔,不得穿拖鞋,否則扣1分。
3.課間時(shí)間內(nèi),在教室、走廊內(nèi)不得大聲喧嘩、打鬧,否則2分。
三、值日生方面
1.每天班上安排7名同學(xué)值日,3名同學(xué)掃教室,3名同學(xué)掃衛(wèi)生包干區(qū),1名同學(xué)負(fù)責(zé)檫黑板,并負(fù)責(zé)關(guān)班上電、門窗。
2.值日生每天掃3次(分別早上:7:20前,中午12:20前,傍晚16:50)
3.值日生要掃干凈相應(yīng)位置的衛(wèi)生,如有沒值日的同學(xué),第二天相應(yīng)同學(xué)繼續(xù)值日,并口3分,值日時(shí)沒掃干凈扣1分,并重新打掃。
四、重大事故
1.無故離開學(xué)校。
2.帶手機(jī)來學(xué)校。
3.打架斗毆。
4.吸煙。
5.給班級榮譽(yù)造成重大傷害。
以上行為扣10分,上報(bào)學(xué)校并與家長聯(lián)系。
五、獎(jiǎng)勵(lì)
1、為班級獲得一定榮譽(yù)視情況給予一定的加分。
2、為維護(hù)班級財(cái)產(chǎn),做了應(yīng)有貢獻(xiàn)的,加分。
3、幫助他人,好人好事,加分。
日常管理規(guī)章制度 19
(一)開餐前的組織預(yù)備
1、加工組
將當(dāng)日所需的蔬菜、禽類、水產(chǎn)等原料加工、分類、分級備用。
2、切配組
將已經(jīng)預(yù)訂的菜肴(如宴會(huì)、團(tuán)隊(duì)用餐等)及常用的零點(diǎn)菜肴切配好,并將常用的一些原料加工成絲、片、塊、丁、花、茸等備用。
3、爐灶組
備齊烹制加工所需的各種調(diào)料,負(fù)責(zé)半成品和湯的制作。
4、冷菜組
制備熟食,切制待用冷菜,拼擺花色冷盤,預(yù)備所需的調(diào)配料。
5、點(diǎn)心組
制備常用的點(diǎn)心,備足當(dāng)天所需的面和餡兒。
(二)控制菜肴質(zhì)量
開餐時(shí)廚房應(yīng)遵從“以餐廳需要為依據(jù),以爐灶為中心”的指導(dǎo)思想,按照來賓需求準(zhǔn)時(shí)烹制美味可口的菜肴。餐飲企業(yè)菜肴質(zhì)量控制的措施主要有:
1、廚師的質(zhì)量意識(shí)
廚師的質(zhì)量意識(shí)至關(guān)重要。質(zhì)量意識(shí)能夠提升廚師的工作責(zé)任心并改善其工作態(tài)度。因此,餐飲企業(yè)必需定期開展質(zhì)量教導(dǎo),使全部廚房工作人員樹立標(biāo)準(zhǔn)化觀念、專業(yè)化觀念并具有學(xué)習(xí)創(chuàng)新觀念。
2、強(qiáng)化檢查:管理人員抽查、跑菜員檢查
餐飲企業(yè)的各級管理人員在開餐時(shí)應(yīng)抽查菜肴質(zhì)量,發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決。同時(shí),餐廳的傳菜服務(wù)員在取菜時(shí),應(yīng)檢查菜點(diǎn)質(zhì)量,做到“五不取”,即數(shù)量不足不取;溫度不適不取;色彩不正不取;調(diào)、配料不全不取;器皿不潔、破損或不符合規(guī)格不取。不能讓菜肴的質(zhì)量問題裸露在客人面前。
3、建立投訴反饋制度
一旦碰到客人投訴菜肴質(zhì)量問題,餐廳應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)將問題反饋至廚房。廚房應(yīng)先解決客人的問題,但在時(shí)候必需分析質(zhì)量問題的緣由,并提出解決問題的辦法,以免今后浮現(xiàn)類似的問題。
(三)做好成本的核算、控制
廚房應(yīng)按照核定的毛利率控制餐飲成本,在保證來賓利益的前提下,盡量節(jié)省,并削減鋪張。廚房工作人員應(yīng)對全部原輔材料舉行舉行核算,并對產(chǎn)品生產(chǎn)全過程舉行成本控制。詳細(xì)內(nèi)容請參見第十章。
設(shè)備管理
為了改善廚房的勞動(dòng)條件和工作效率。現(xiàn)代廚房都配備了相當(dāng)數(shù)量的電器設(shè)備。廚房設(shè)備是廚房舉行食品生產(chǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ),使促使制作菜肴的物質(zhì)條件。因此,廚房應(yīng)建立并健全設(shè)備的操作規(guī)程,將全部設(shè)備按專業(yè)化分工定崗使用,強(qiáng)化設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)
衛(wèi)生管理
廚房衛(wèi)生是廚房生產(chǎn)第一條需要遵守的準(zhǔn)則。廚房衛(wèi)生就是要保證食品在挑選、生產(chǎn)和銷售的全過程中,都確保其處在平安的狀態(tài)。為了保證廚房生產(chǎn)出來的產(chǎn)品具有平安性,選購的食品原料必需是未受污染不帶致病菌的,食品原料須在衛(wèi)生許可的條件下貯藏;廚房在食品生產(chǎn)的過程中必需符合衛(wèi)生條件;廚房環(huán)境設(shè)備等要求清潔,廚房生產(chǎn)人員身體必需健康。銷售中要時(shí)刻防止污染,將食品安全牢靠地提供應(yīng)客人。因此,一切接觸食品的有關(guān)人員和管理者,在食品生產(chǎn)中必需自始至終地遵從衛(wèi)生準(zhǔn)則,并擔(dān)當(dāng)各自的職責(zé)。
(一)廚房環(huán)境的衛(wèi)生控制
1、廚房在選址時(shí),要考慮下述兩個(gè)因素:一是要注重防止周圍企業(yè)對廚房環(huán)境的污染,盡量避免排放“三廢”(廢水、廢渣、廢氣)的企業(yè)。二是廚房最好不要設(shè)在地下室,由于地下室不利于通風(fēng)、采光、排放煙塵和防潮,食品也極易霉?fàn)變質(zhì)。
2、廚房要有消退蒼蠅、老鼠、蟑螂和另外有害昆蟲及其孳生條件的措施。
3、每一個(gè)廚房對垃圾和廢物的處理,必需符合衛(wèi)生的規(guī)程。室外的垃圾箱要易于清理,要防止蟲、鼠的進(jìn)入,防止污水的滲漏,并按時(shí)處理,以庇護(hù)周圍環(huán)境不受氣味、蟲和細(xì)菌的污染。廚房內(nèi)的垃圾桶(箱)必需加蓋,并要有足夠的容量來盛裝垃圾,必需根據(jù)衛(wèi)生要求舉行袋裝化管理,并準(zhǔn)時(shí)清理和清洗,桶、箱內(nèi)外要用熱水、洗潔劑清洗。這項(xiàng)工作要支配在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)舉行。
4、對于廚房內(nèi)地面、墻壁、下運(yùn)河、設(shè)備等方面的衛(wèi)生要求,前面已有詳述。
(二)廚房各作業(yè)區(qū)的衛(wèi)生控制
1、爐灶作業(yè)
(1)每日開餐前徹底清洗炒鍋、手勺、笊籬、抹布等用品,檢查調(diào)味罐內(nèi)的調(diào)燜是否變質(zhì)。淀粉要常常換水。油缽要每日過濾一次,新油、老油(使用時(shí)間較長油色發(fā)深黃或發(fā)黑的油)要分開存放;醬油、醋、料酒等調(diào)味罐不行一次投放過多,常用常添,以防變質(zhì)及揮發(fā)。精鹽、食糖、味精等要注重防潮,防污染,開餐結(jié)束后調(diào)味容器都應(yīng)加蓋。
(2)食品原料在符合菜肴烹調(diào)要求的前提下,要充分燒透煮透,防止外熟里生,達(dá)不到殺滅細(xì)菌的.目的。
(3)切配和烹調(diào)要采取雙盤制。配菜應(yīng)使用專用配菜盤、碗,當(dāng)原料下鍋后應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)撤掉,換用消毒后的盤、碗盛裝烹調(diào)成熟后的菜肴。
在烹調(diào)操作時(shí),試嘗口味應(yīng)使用小碗和湯匙,嘗后余汁切忌倒入鍋內(nèi)。用手勺嘗味時(shí),手勺須清潔后再用。
(4)營業(yè)結(jié)束后,清潔用具,歸位擺放,清洗湯鍋,清理調(diào)料。
每日用洗滌劑擦拭清洗吸煙罩和灶面的油膩和污垢,做到衛(wèi)生、光滑、無油膩。清理烤箱、蒸籠內(nèi)的剩余食品,去除烤盤內(nèi)的油污,放盡蒸籠鍋內(nèi)的水。
2、配菜間
(1)每日開餐前,徹底清理所屬冰箱,檢查原料是否變質(zhì)。
(2)刀、砧板、抹布、配菜盤等用具要清潔,做到無污跡,無異味。
(3)配料、小料要分離盛裝,擺放整齊,配料的水盆要定時(shí)換水。需冷藏保鮮的食品原料應(yīng)放置在相應(yīng)的冰箱內(nèi)。
(4)在開啟罐頭食品時(shí),首先要把罐頭表面清潔一下,再用專用開啟刀打開,切忌用另外工具,避開金屬或玻璃碎片掉入。破裂的玻璃罐頭食品不能食用。
(5)配菜過程中,隨時(shí)注重食品原料的新奇度及衛(wèi)生情況,仔細(xì)配菜,嚴(yán)格把關(guān)。
(6)營業(yè)結(jié)束后,各種用具要準(zhǔn)時(shí)清潔,歸位放置,剩余的食品原料按不同的貯藏要求分離儲(chǔ)存。
3、冷菜間
(1)冷菜間要做到專人,專用具,專用冰箱,并要有紫外線消毒設(shè)備。防蠅、防塵設(shè)備要健全、良好。
(2)每日清理所屬冰箱,注重食品的衛(wèi)生情況,生、熟食品要分離放置。
(3)刀、砧板、抹布、餐具等用具要徹底清洗,消毒后再使用,抹布要常常搓洗,不能一布多用,以免交錯(cuò)污染。
(4)要嚴(yán)格操作規(guī)程,做到生熟食品的刀、砧板、盛器、抹布等嚴(yán)格分開,不能混用。尤其在制作涼拌菜、冷葷菜時(shí)一定要用經(jīng)過消毒處理的專用工具制作,防止交錯(cuò)污染。
(5)在冷盤切配操作時(shí)員工應(yīng)戴口罩。
(6)營業(yè)結(jié)束后,各種調(diào)味汁和食品原料要放置在相應(yīng)的冰箱內(nèi)貯藏,用具徹底清洗,歸位擺放,工作臺(tái)保持清潔、光亮、無油污。一些機(jī)械設(shè)備如切片機(jī)要拆卸清洗,徹底清除食物殘?jiān)苑罊C(jī)械損壞和設(shè)備污染。
4、點(diǎn)心間
(1)保證各種原料和餡料的新奇衛(wèi)生,定時(shí)檢查所屬冰箱。
(2)刀、砧板、面案要保持清潔,抹布白凈,各種花色模具、面杖,隨用隨清潔,以防面粉油脂等殘留物腐敗,而影響使用壽命和污染食品。
(3)營業(yè)結(jié)束后,清洗各類用具,歸位擺放。蒸籠鍋放盡水,取出剩余食物,用潔布擦盡油污和水分,清除滴入籠底的油脂。烤箱切斷電源,取出剩余食物。清洗烤盤,擦干水分。清理灶面調(diào)料和用具,清潔灶面、吸煙罩。各類餡料、原料按不同貯藏要求分離放入冰箱貯藏
5、粗加工間
(1)刀、砧板、工作臺(tái)面、抹布保持清潔,準(zhǔn)時(shí)清除解凍水池、洗滌水池的物料和垃圾,以防阻塞。
(2)購進(jìn)的各類食品原料,按不同要求分類分離加工,對于簡單腐敗變質(zhì)的原料,應(yīng)盡量縮短加工時(shí)間和裸露在高溫下的時(shí)間。對于原料解凍,一是要采納正確的辦法,二是要快速解凍,三是各類食品的原料應(yīng)分離解凍,切不行混在一起解凍。加工后的原料應(yīng)分離盛裝,再用保鮮膜封存,放入相應(yīng)冷庫待用。
(3)食品原料入冷庫后,應(yīng)分類擺放在不同的食品架上,以便于取用。冷庫要準(zhǔn)時(shí)清除地面的污面、積水,定時(shí)整理食品架,食物不得超期
存放。普通來說,當(dāng)天需取用的原料應(yīng)存放于冷藏庫(2℃~5℃),存放時(shí)間不得超過24小時(shí),需儲(chǔ)藏較長時(shí)間的原料則應(yīng)標(biāo)明日期存放于凍藏庫內(nèi)(—18℃~—23℃),原料取用時(shí)應(yīng)遵從“先存先用”的原則,不得任意取用。
(4)各類食品機(jī)械如鋸骨機(jī)、刨片機(jī)、絞肉機(jī)、去皮機(jī)等使用盡畢后,應(yīng)去除食物殘?jiān)瑴?zhǔn)時(shí)清潔,使之處于最佳使用狀態(tài)。
日常管理規(guī)章制度 20
第一條為進(jìn)一步規(guī)范公司黨建工作和經(jīng)營管理活動(dòng),使公司規(guī)則制度的制定、修訂和發(fā)布工作規(guī)范化、程序化、制度化,特制定本方法。
其次條本方法所指規(guī)則制度,包括公司黨群、行政管理范圍內(nèi)與生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)相關(guān)的各類管理制度、規(guī)定、條例、方法、細(xì)則、程序、守則、管理手冊等。
第三條規(guī)則制度的制定、修訂必需符合公司管理實(shí)際,適應(yīng)公司改革與進(jìn)展的需要,不得違反黨內(nèi)規(guī)矩、國家法律規(guī)矩、黨和國家政策,以及集團(tuán)公司等上級機(jī)關(guān)的相關(guān)規(guī)定。
(一)公司級規(guī)則制度:以公司名義制定并發(fā)行,在全公司范圍內(nèi)具有效力的規(guī)則制度;
(二)部門級規(guī)則制度:以部門名義制定并由部門自行發(fā)行,只在本部門內(nèi)部或本部門特定的管理范圍、區(qū)域內(nèi)具有效力的規(guī)則制度。
第五條為規(guī)范制度名稱使用的表現(xiàn)形式,對制度名稱定義如下:
制度是指為了維護(hù)公司正常的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動(dòng)秩序,保證國家各項(xiàng)政策的順當(dāng)落實(shí)和各項(xiàng)工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有規(guī)矩性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。
規(guī)定是指預(yù)先制定的規(guī)章,以作為行為的標(biāo)準(zhǔn)(多用于合同、條約、契約、法律中),主要用于對特地問題提出帶有約束性的要求和規(guī)范。
條例是指針對較多的工作內(nèi)容或一種業(yè)務(wù)的多種情形,制定詳細(xì)的規(guī)范,多為允許和禁止的規(guī)定。
方法是指辦事或處理問題的辦法。主要用于對特定范圍內(nèi)的工作和業(yè)務(wù)活動(dòng),制定詳細(xì)運(yùn)行規(guī)范和規(guī)范處理流程。
細(xì)則也稱實(shí)施細(xì)則,是指為有效地實(shí)施上級單位及公司的規(guī)定、方法等作出的權(quán)威性解釋說明、明細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)和措施等的詳細(xì)具體要求。
第六條公司規(guī)則制度按制定形式和用途,可劃分為以下類別:
(一)貫徹實(shí)施黨內(nèi)規(guī)矩、國家法律規(guī)矩、黨和國家政策,結(jié)合公司實(shí)際所制定的實(shí)施方法或?qū)嵤┘?xì)則;
(二)為保障公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)、黨群和行政管理工作正常運(yùn)作所制定的管理制度、規(guī)定、方法等;
(三)為明確公司生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)中各部門及各類人員的工作與責(zé)任,所制定的職責(zé)范圍、責(zé)任制度等;
(四)為健全完美公司質(zhì)量管理體系所制定的質(zhì)量手冊、程序性文件等;
(五)為健全完美公司職業(yè)健康平安/環(huán)境管理體系所制定的職業(yè)健康平安/環(huán)境管理手冊、程序性文件等;
(六)為健全完美公司能源管理體系所制定的能源管理手冊、程序性文件等;
(七)為規(guī)范各專業(yè)管理工作所制定的`專業(yè)管理或操作規(guī)程、守則、手冊等。
第七條公司董事會(huì)、黨委會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì),黨委書記、董事長根據(jù)職責(zé)權(quán)限分工負(fù)責(zé)公司規(guī)則制度審批。
第八條xx為公司規(guī)則制度的總歸口管理部門,負(fù)責(zé)公司規(guī)則制度制定、修訂的組織工作和對行政管理范圍內(nèi)詳細(xì)規(guī)則制度的審核、審定,以及規(guī)則制度貫徹實(shí)施中考核的組織工作。
第九條xx為黨群工作制度的歸口管理部門,牽頭組織黨群機(jī)關(guān)各部門制定、修訂黨群工作制度,并負(fù)責(zé)詳細(xì)規(guī)則制度的審核、審定,以及貫徹實(shí)施考核工作。
第十條公司對規(guī)則制度舉行全面制定、修訂時(shí),由xx負(fù)責(zé)編制方案,按方案組織統(tǒng)一舉行制定、修訂。其他部門按照管理需要暫時(shí)制修訂規(guī)則制度時(shí)由責(zé)任部門發(fā)起制定、修訂工作。
第十一條公司規(guī)則制度制定、修訂,普通由相應(yīng)職能部門或業(yè)務(wù)主管部門有關(guān)管理人員負(fù)責(zé)起草文稿,歸口部門領(lǐng)導(dǎo)審核;重要管理規(guī)則制度的制定、修訂,公司可抽調(diào)人員組成特地工作班子負(fù)責(zé)文稿的起草,工作班子主管領(lǐng)導(dǎo)審核。
第十二條專業(yè)類管理體系涵蓋的制度由相應(yīng)的職能管理部門支配并對文稿舉行審定。涉及部門職責(zé)范圍和部門間職能業(yè)務(wù)切割劃分的,須提交xx審核會(huì)簽,文稿審定后應(yīng)報(bào)業(yè)務(wù)分管副總經(jīng)理審批,需要總經(jīng)理或董事長簽發(fā)的須分離報(bào)送審批,批準(zhǔn)后由相應(yīng)職能管理部門負(fù)責(zé)行文下發(fā),需報(bào)董事會(huì)或集團(tuán)等上級機(jī)關(guān)審批的,按程序規(guī)定辦理。
第十三條各部門按照管理工作需要制修訂的部門級規(guī)則制度,由本
部門自行支配組織制修訂,經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后,內(nèi)部下發(fā)施行,同時(shí)報(bào)xx備案;各部門規(guī)則制度的有關(guān)規(guī)定,不得與公司規(guī)則制度規(guī)定相抵觸,對與有專業(yè)歸口的制度,在經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批前,須經(jīng)專業(yè)部門批閱后再履行審批下發(fā)程序。對于在特定的管理范圍、區(qū)域內(nèi)下發(fā)的部門級規(guī)則制度,在經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批下發(fā)前,須經(jīng)xx批閱。
第十四條對于修訂完美的制度下發(fā)后,原制度即自動(dòng)廢止;對于失去實(shí)效需要廢止的制度,制度歸口部門須請示公司主管領(lǐng)導(dǎo)后,需要公司會(huì)議決策的按第十九條規(guī)定的分級審批原則,提交相應(yīng)公司會(huì)議審批后,以公司正式文件形式下發(fā)制度廢止通知;不需要公司會(huì)議決策的,經(jīng)黨委書記、董事長審批后,以公司正式文件形式下發(fā)制度廢止通知,廢止通知內(nèi)容要具體描述廢止制度原名稱、制度編號、原制度下發(fā)時(shí)間及文號,同時(shí)報(bào)xx備案。
第十五條規(guī)則制度制定、修訂時(shí),起草文稿部門應(yīng)確定業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)專項(xiàng)負(fù)責(zé),并汲取懂相應(yīng)業(yè)務(wù)和管理、有一定文字能力的人員參與。
第十六條規(guī)則制度文稿,必需明確目的和要求,對所要規(guī)范的事項(xiàng)做周密的調(diào)查討論,對所涉及的部門和人員要全面征求看法。所規(guī)范的事項(xiàng)必需體現(xiàn)全局觀念,反映整體利益,不能站在本部門角度“借法爭權(quán)”“借法推責(zé)”或向其他部門強(qiáng)行提出不合理、做不到的要求。
第十七條規(guī)則制度文稿,必需文體符合規(guī)范,名稱簡明,結(jié)構(gòu)嚴(yán)密,條文清楚,用詞恰當(dāng),語法正確,規(guī)律性強(qiáng),行為規(guī)章明確,規(guī)定的責(zé)任清晰,不能使用模棱兩可、似是而非的語言,不能寫談?wù)撔院吞栒傩詢?nèi)容。
第十八條規(guī)則制度文稿,不能照搬照抄國家或上級部門的規(guī)矩、規(guī)則條文或有關(guān)理論指導(dǎo)書籍的內(nèi)容,必需針對公司實(shí)際,具有實(shí)質(zhì)性管理內(nèi)容和可操作的運(yùn)作程序。
第十九條規(guī)則制度須保持一定的穩(wěn)定性和延續(xù)性,各類規(guī)則制度間要保持關(guān)聯(lián)性,不同層次的規(guī)則制度要保持從屬性。規(guī)則制度所規(guī)范、調(diào)節(jié)的對象,必需是較長時(shí)期內(nèi)重復(fù)浮現(xiàn)的事項(xiàng)。偶發(fā)性的管理事項(xiàng),不宜采納制定規(guī)則制度方法。
其次十條由歸口管理部門統(tǒng)一組織制修訂的規(guī)則制度,經(jīng)批準(zhǔn)后由相應(yīng)歸口部門歸集成冊直接印制下發(fā)施行。
其次十一條各部門自行制定、修訂的規(guī)則制度,如有與公司規(guī)則制度相抵觸的內(nèi)容或條款,應(yīng)立刻廢止或修改,落實(shí)公司規(guī)則制度規(guī)定。本部門認(rèn)定困難的,可報(bào)xx或相應(yīng)歸口管理部門審定。
其次十二條對不夠成熟而又必需以規(guī)則制度舉行規(guī)范的事項(xiàng),可制定“暫行”或“試行”規(guī)則制度,其效力不受影響。
日常管理規(guī)章制度 21
第一章總則
辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動(dòng)場所,公司努力創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境。
第二章員工行為規(guī)范
第一條職業(yè)道德
忠誠、正派、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)。
第二條形象規(guī)范
(一)著裝、舉止
1.著裝:整潔、大方、得體
1)員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象,原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落,服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、悅目。
2)著裝最好上下相配、平整,符合時(shí)節(jié)。
3)女員工可化淡妝,工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝,勿戴過多飾品;領(lǐng)口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著。
4)鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,在工作場所不赤腳、不穿拖鞋。
2.舉止:文雅、禮貌、精神
1)遵守考勤制度,準(zhǔn)時(shí)上班、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請或通知本部門負(fù)責(zé)人,填報(bào)請假單。
2)上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿,樂觀進(jìn)取。
3)對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。
4)開誠布公,坦誠待人,平等尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中,不拉幫結(jié)派、黨同伐異。
5)熱情接待每一位客人,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準(zhǔn)時(shí),如另有客人來訪需等待時(shí),應(yīng)主動(dòng)端茶道歉。
6)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
7)出入會(huì)議室或上司辦公室,主動(dòng)敲門示意,進(jìn)入房間隨手關(guān)門。
第三條語言規(guī)范
1.會(huì)話:親切、誠懇、謙虛
1)語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。
2)與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應(yīng)冷漠。
3)嚴(yán)禁說臟話、忌語,使用文明用語。
4)同事之間溝通問題時(shí),應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則,語言應(yīng)禮貌,委婉。
5)見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼,向上級匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡潔、明確。
第四條社交活動(dòng)
1.待客:熱情大方的對待來客。客人到時(shí)應(yīng)起立迎接,安排入座,雙手遞水;告辭時(shí),應(yīng)道別。
2.作客:準(zhǔn)時(shí)赴約,作客時(shí)間不宜太長,告別時(shí)應(yīng)向主人表示謝意。
3.參加社交活動(dòng),應(yīng)注意維護(hù)企業(yè)形象;男員工要修面,頭發(fā)梳理整齊,衣服整潔大方,保持儀態(tài)大方得體;女員工應(yīng)適當(dāng)化妝,衣著色彩協(xié)調(diào),大方得體,入時(shí)美觀。
第三章員工日常工作行為規(guī)范
第五條辦公大廳、各獨(dú)立辦公室應(yīng)保持安靜,禁止高聲喧嘩、打鬧、打游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、下載電影、游戲及做與工作無關(guān)之事。
第六條工作時(shí)間對待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。
第七條員工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品、管制刀具等進(jìn)入辦公場所。
第八條個(gè)人外套、大衣應(yīng)盡量懸掛于更衣柜內(nèi),請勿擺置于椅子后方。
第九條工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。
第十條工作時(shí)間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。
第十一條辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔,各類文件存放應(yīng)注意保密,不得隨意擺放,資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。
第十二條桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊,保持外表干凈。
第十三條室內(nèi)文件柜文件擺放科學(xué)有序,外觀整潔。
第十四條辦公室墻面除了張貼必要的.文件或圖表外,應(yīng)保證墻面清潔。
第十五條辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅在桌前擺正。
第十六條保證所屬辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施完好,做到人走關(guān)停所有設(shè)備電源。
第十七條要節(jié)約用電,下班后及時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī);開啟空調(diào)時(shí)按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度,人員長時(shí)間離開辦公室時(shí)應(yīng)關(guān)閉空調(diào)。
第十八條會(huì)議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許存放雜志和報(bào)紙;辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關(guān)的私人物品。
第十九條未經(jīng)行政部同意,禁止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)工作臺(tái)、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。
第二十條工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重,團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則,應(yīng)及時(shí)解決可能存在的矛盾和問題。
第二十一條公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途,若有特殊原因,須事先提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。
第四章 辦公現(xiàn)場管理規(guī)范
第二十二條工作時(shí)間內(nèi),非工作需要無關(guān)人員不得無故在前臺(tái)逗留。
第二十三條公共衛(wèi)生由公司請專人打掃,每位員工應(yīng)自覺維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境。
第二十四條員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公場所清潔衛(wèi)生,禁止在辦公區(qū)域內(nèi)、公司平臺(tái)及衛(wèi)生間內(nèi)吸煙,嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物,嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣,保持地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊。
第二十五條在使用傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)后,所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)告或廢紙等,須及時(shí)處理,重要文件應(yīng)予以粉碎,非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件,應(yīng)立即拿走,禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。
第五章愛護(hù)財(cái)產(chǎn)
第二十六條每位員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn),如有損壞,照價(jià)維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品,員工須妥善保管,如有遺失,自行負(fù)責(zé)。
第二十七條復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)的管理與清潔及一般的維護(hù)由行政部負(fù)責(zé)。
第二十八條電腦的日常維護(hù)由使用人負(fù)責(zé),如遇故障影響正常使用的情況,將由信息部派專業(yè)人員對電腦進(jìn)行維修,不得擅自處理。
第二十九條公司所購的書籍資料等,由行政部指定的專人進(jìn)行登記、編號,并加蓋章。若要借閱須事先在行政部辦理借閱手續(xù),借閱最長期限為兩周,超出期限須辦理續(xù)借手續(xù)。
第三十條發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施有問題時(shí),及時(shí)通知行政部,由行政部向維修單位說明情況,并協(xié)調(diào)好維修時(shí)間,然后根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的損害情況做相應(yīng)處理。
第三十一條為了維護(hù)公司正常的工作秩序,保證公司公共設(shè)備和設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn),提高維修的時(shí)效性,每位員工都賦有在第一時(shí)間內(nèi)將發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)備、設(shè)施受損情況及時(shí)向行政部報(bào)告的責(zé)任。
第六章罰則
第三十二條本制度的檢查、監(jiān)督部門由公司行政部執(zhí)行;
第三十三條若有員工違反此規(guī)定,公司將給予口頭警告、通報(bào)批評、記過、降職降薪、辭退等處罰;
第三十四條根據(jù)人事規(guī)定,各種處罰項(xiàng)目除按上述規(guī)定處罰外,均計(jì)入當(dāng)月績效考核評分項(xiàng)目。
第七章附則
第三十五條本規(guī)定由公司行政部負(fù)責(zé)解釋、修訂。
第三十六條本規(guī)定自xx年xx月xx日起執(zhí)行。
日常管理規(guī)章制度 22
1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
2、在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔,營造一個(gè)良好的工作氛圍。
4、不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品,如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
5、各大隊(duì)務(wù)必在每月5號前及時(shí)、認(rèn)真遞交上一月的工作總結(jié)和下一月的'工作計(jì)劃。
6、每周一例會(huì),參會(huì)人員需著正裝,不遲到早退,有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請假,同意后方有效。
7、請假必須填寫請假單交領(lǐng)導(dǎo)審批,假期結(jié)束需及時(shí)銷假。
8、公司人員外出用車必須填寫派車單交領(lǐng)導(dǎo)審批,并負(fù)責(zé)車上人員及車輛的安全。
9、公司各級領(lǐng)導(dǎo)及各大隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé),并嚴(yán)格遵守公司管理規(guī)章制度。
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