- 相關推薦
物業工作人員管理規章制度（通用20篇）
在不斷進步的時代，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。到底應如何擬定制度呢？以下是小編整理的物業工作人員管理規章制度，歡迎大家分享。
物業工作人員管理規章制度 1
為加強管理、嚴明紀律、發揮效益、創一流服務質量，特制定以下規定：
一、出勤：一月內遲到或早退兩次扣一天工資。
二、請假：必須要請假條，寫明事由，由部門負責人批準，辦公室核實。一天以上由主任批準，三天以上要經理批準，擅自離開者，按自動辭工處理，扣發15天工資。
(1)請事假扣發當天工資。
(2)請病假，必須要有醫生證明，三天以內工資照發，三天以上扣除請假期間工資。
(3)曠工者除扣當天工資外，年終獎扣發一天工資。
(4)請假一天以上請假者必須提前申請。
(5)上班時間內，必須堅守崗位，如檢查不在崗位范圍內，則按未上班處理，扣半天工資。
三、堅守工作崗位，必須按質、按量達到管理處要求，完成各自職責，不能勝任工作，住戶反映較大意見者，管理處有權做出調離原崗位或辭退處理。
四、如損壞管理處及住戶財產，視損壞程度照價賠償并扣發工資。
五、管理處的工具、機器、設備未經管理處或辦公室同意，不準外借。
六、上班時間不得看報、閑聊，不得用通迅設備聊天；業余時間應努力學習業務知識及相關知識。
七、不得在工作時間在本住宅區從事本職工作以外的有償勞務。
八、嚴禁向業主、住戶索取財物、吃、拿等不良行為。
九、熱情、周到、主動、高效服務住戶，依靠法規嚴格妥善管理，絕不可粗暴、冷漠、置之不理。
物業工作人員管理規章制度 2
一、員工守則
(一)管理人員必須保持服裝整潔，儀表端莊、精神飽滿。
(二)對待住戶、訪客、同事和各階層人士，均應以禮相待，保持彼此間良好關系。
(三)必須嚴格遵守公司輪值時間，按時上下、班(交接班)，不得無故遲到、早退。
(四)管理人員不得在當值時間內為個別住戶做職責范圍以外及對私人服務的工作。
(五)管理人員不得參與樓宇買賣或租賃事物，若業主、住戶提出要求，應請其直接向公司咨詢。
(六)大廈負責人應該執行公司之各項指標，并定期召開該大廈各級員工的會議，向公司做定期工作匯報。大廈員工應服從大廈負責人之工作調配及崗位編排。
(七)不準損壞公司信譽和對公司有欺詐及不誠實行為。
(八)不得假借公司名義或利用職權對外做有損公司聲譽或利益之行為。
(九)不得向業主、住戶或與公司業務有關的任何人收受或索取任何形式的禮物、賞錢。
(十)所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽損壞公司財務，對各公物如有損壞，須負責賠償。
(十一)雨雪天氣，各員工必須依時當值，監守崗位，并按照公司所頒布之指示進行防風防雨工作。
(十二)必須尊守和執行公司所發出的一切通告辦事。
二、管理公司
(一)按照規定時間當值，不可擅離職守。
(二)在當值時不得飲酒、吸煙、打瞌睡、閱報、看書、聽收音機或與同事閑談、開玩笑。
(三)每日上班時間，必須穿著公司規定的制服及佩帶員職員工作證，完成自己的崗位職責。巡視各層樓宇及走火通道，巡視時需特別留意大廈清潔及有否損壞、破舊須要維修的地方，并進行登記，如遇有不尋常事件應立即處理、記錄并及時向上級報告。
(四)臺風或暴雨期間，管理人員必須按公司所頒布的員工共值程序上班，做好一切防風防雨工作，以保護公共財產。
(五)服從上級指導，完成所指定工作。
(六)留意各種公用設備有否被破壞或涂污，并通知有關人員修理和清除，必要時須協助維修工作。
(七)執行各項任務時，必須要有禮貌，謹記“服務至上，禮貌第一”。
(八)如有住戶發生意外，例如：受傷、暈倒等，應立即協助其家人招呼救護車或代辦報警。
(九)熱情接待來訪人員，詳細記錄住戶投訴，并迅速處理。不屬于自己職責范圍的，則立即通知有關人員處理解決。處理情況立即向上級報告。
(十)管理處須設置急救藥品，如繃帶、藥棉及搶救藥品等。
(十一)大廈公共地方之鑰匙，如：電機房、機房、泵房等，必須小心存放，以備緊急時使用。若有需要外接鑰匙時，必須登記借用人姓名及身份證，用后及時歸還。
三、保安工作
(一)必須明了和掌握大廈內各種保安設施之操作和效能。例如：對講機、警鐘、密碼鎖、閉路電視等。更須善用以有設施，以免減弱防盜效果，特別強調大門必須緊閉，住戶出入可自備防盜門鑰匙或密碼鎖，訪客則可用對講機。嚴禁大門敞開，防止壞人有機可乘。
(二)應熟悉大廈內各住戶、識記住戶之姓名、年齡、家庭成員、職業及聯絡電話。此等資料必須保密，不得泄露。
(三)與住戶保持密切聯絡，以便就保安問題，經常交換意見和互通消息。
(四)各更管人員交接時應傳達防盜信息，做好交接班記錄，以備核查，務令保安人員高度警惕。
(五)嚴禁借推銷之人士進入大廈。尤其是自稱公務人員或公共機構人員，更應查驗身份證、文件，如有疑問，應致電有關機構查詢。
(六)應有禮貌詢問進入大廈的來訪客人，登記身份證或工作牌照。如有懷疑，應用對講機與有關住戶聯系。如訪客攜帶可疑物品時，更需提高警覺。
(七)當值管理人員至少每兩小時巡樓一次(但不固定時間)，以免壞人乘隙而入。巡樓時必須有警覺性，特別注意樓梯、走廊、電表房及其他隱蔽地方、通道等，以確保無可疑人物匿藏大廈內伺機作案。留意公眾地方之間邊暗角，后巷水渠側、水箱底是否預先暗藏盜竊工具等。
(八)如聽到住戶呼救或發現可疑人物，須立即報警并封閉大門及通道，以待警方人員到場處理。切勿采取魯莽行動而不知會警方。
(九)切記管理人員只有一般市民之拘捕權，并無搜查權。因此拘捕疑犯后，應盡快交公安部門處理。
(十)詳細記錄各有關政府部門電話，以便需要時尋求協助。
(十一)若發生罪案，應采取下列步驟協助破案。
1、立刻報案，并留在現場制公安人員到達，遇有傷員(被害人、案犯)應立即搶救和監護。
2、切勿移動、也不許他人移動、觸摸、踐踏現場物品，協助公安部門保留證據，方便調查工作。
3、切勿開動風扇、冷氣機或其他電器用具，以免證據破壞。
4、禁止任何人在現場走動，以方便公安部門到現場調查。
5、向公安人員提供有關罪案詳情，如案發經過，與本案有關人物之相貌、衣著、有關之車牌號及壞人逃走方向。
四、公共衛生
(一)清潔工人必須依時清潔大堂、走廊、樓梯、電停車場及天臺等公用地方。
(二)勸喻各住戶勿將垃圾桶或垃圾袋置于走廊、樓梯等公用地方，以免影響衛生和阻塞通道。
(三)如發現有雜物棄置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻住戶自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到住戶除清潔工人清理外，并登記在管理處記事簿內，向上級報告。
(四)如發現天臺、天井或公用地方積存污水，應立即清理，以免蚊蟲滋生。
(五)如發現屬于本樓宇之污水渠及沙井等淤塞或破爛，應速安排處理。
(六)勸喻住戶淋花時要特別小心，勿將水淋到陽臺外面，以免影響下層和下面行人。
(七)如發現空調滴水或發出大量熱氣或噪音時，勸喻住戶從速處理，以免影響鄰居和市容衛生。并根據城管條例，影響市容者，處以罰款。
(八)如有需要，通告或口頭勸喻住戶切勿拋垃圾出窗外，既影響衛生，又可能打到過往行人身上；也不得將可引致淤塞之雜物投入廁盆及污水渠內。
(九)若上層住戶之水喉或水管破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層住戶修理，如無結果，則應詳細記錄及請示上級處理。
(十)如有不顧公共衛生的住戶，經屢次勸告仍不改善，應做詳細記錄并報告上級和有關衛生部門。
五、電梯
(一)電梯發生故障停留空中時，乘客按響緊急呼救鈴后，值班人員應立即通知保修人員迅速修理，同時用電梯內對講機善言安慰被困乘客，請其耐心等待，切勿自行開啟電梯門，以免發生危險。
(二)勸喻用電梯搬運物件者，不可超重，防止造成事故。
(三)乘用電梯人數過多時，應維持秩序，指導分批搭乘，以免超載發生危險。
(四)住戶應留意，切勿讓幼兒單獨搭乘或進入電梯，以免發生危險。
(五)保安值班人員時刻注意閉路電視，警惕壞人惡意破壞電梯或梯內設備。
(六)經常清除電梯門路軌內經常積存的垃圾，以免影響梯門開關。
(七)如發現電梯有震蕩、不正常的`聲音或電梯有損壞時，應急時通知保修人員進行修理。當修理人員到達時，管理人員應詳述電梯不妥之處，以便研究毛病，一切詳細情況，必須詳細記錄送管理處。
(八)狂風暴雨時，如發現機房頂或接近電梯的門窗有滲水時，應即盡量阻止雨水進入電梯槽，暴風雨后，必須根治漏水情況。
(九)電梯槽底有積水時，應及時報告上級處理，同時研究水的來源，及早修理。
(十)凡有水進入電梯，應即停止使用，以免觸電，并設法將電梯升高至較安全的地方。
(十一)電梯機房鑰匙及電梯門鑰匙，除修理人員或保安消防人員外任何人不得使用。
(十二)電梯每年“年檢”一次，并取得年檢合格證。
(十三)沖洗走廊及樓梯時，勿讓水流入電梯內，以免損壞電梯設備。
(十四)火警發生時，勸喻住戶切勿搭乘電梯，因電梯可能隨時停在半途，將人困于電梯內，被困者可能因濃煙而致命。
(十五)經常檢查電梯機房是否有足夠的通風，溫度是否過高，氣窗玻璃是否完整。機房門須特別上鎖，加上“不準擅闖”之類的告示牌。
(十六)電梯內求救警鐘、電風扇必須保持正常工作狀態，以免緊急時無法求救及導致窒息。
六、電力系統
(一)修理電氣設備，應聘請持證的合格技師。
(二)應明了大廈各種電力供應的設備所在。如：大廈的電力總制、用戶的電路分線、保險絲、消防電泵制等，并且明了其緊急開關的操作程序。同時必須購置后備保險絲、消防總制、電表及各水泵制等，以備急修時使用。
(三)如部分用戶電力中斷，應由管理處派人檢查修理大廈供電系統，如屬住戶室內設備故障，應由住戶自行請人處理，管理處可提供適當協助。
(四)全座樓宇電力突然中斷，應先檢查大廈之總制是否正常，如屬于正常則與供電公司聯系詢明情況。
(五)公共使用的電力設備，如：電梯、總制走廊及電梯之電燈、水泵及消防系統之電線等應經常檢查，如有損壞或過熱現象，應立即派人修理。
(六)接到供電公司通知停電時，應即帖出通告，清楚列明日期、時間及受影響設備，如供水系統、室內電器以便住戶有所準備。公共照明、電梯不停，由大廈自備發電機供電解決。停電完畢后，貼出恢復供電通告，并檢查各系統是否恢復正常。
(七)經常檢查、保養弱電系統，如：大廈與各戶的`對講系統和電梯監視系統必須保持完好正常運行。發現問題立即修理。
(八)在大廈出入口處，應備有充電式緊急照明系統。
(九)大廈內的總制房、機房、及各層的電表均應保持整潔，不得放置雜物。
(十)大廈供電系統由專業人員定期檢查保養，以保證安全正常的供電。
七、消防
(一)消防中心值班人員必須熟練掌握消防中心各種設備的操作使用，并應熟練其他消防設備的使用。
(二)組織大廈員工學習消防知識，熟悉和掌握各種消防設備的操作使用。組織員工進行消防設備的使用訓練，使其成為大廈合格的義務消防隊員。
(三)值班人員(包括管理人員)須經常檢查防火設施等，如有損壞和失效時，應立即修理和更換。
(四)利用通告、圖片等形式使住戶了解如何使用消防設施和消防設備，以備應急。
(五)每日上班時檢查天臺、前后樓梯、走廊、走火通道等，千萬不可有阻塞情況發生。
(六)教育和制止孩童不要玩火和燃放煙花、爆竹等物品，避免引起火警。
(七)留意公用電線，如有破損和不符合規定時，應立即修理和更換。
(八)留意擅自將住宅改為工廠的單位，尤其是原料與制品容易著火者，當發現住戶有大量易燃物品時，即刻查詢是否有特許證明和安全措施，沒有時，當即令其搬走(搬出大廈外)，并盡快報管理處和公司。
(九)勸告拜神的住戶小心燃點香燭，并制止住戶在走廊燃燒香紙。
(十)如發現某戶有濃煙冒出或火燒濃味，又無人開門時，如能及時撲滅，應盡快使用滅火器及消防設備撲滅。否則電“119”報案。
(十一)若發生火警，即電“119”報案，同時按動警鈴，通告住戶疏散，在安全的情況下，使用滅火筒或滅火喉設法施救。
(十二)火警發生時，勸喻住戶切勿搭乘電梯。
(十三)切勿將放火門打開，以免萬一發生火警時，濃煙散播及火勢蔓延。
(十四)報案時，必須清楚說明現場地址，報案人姓名及管理處電話。
(十五)所有消防裝置，應由認可的消防監查單位每年最少檢查一次。
八、氣體燃料泄漏
(一)如發現氣體燃料泄露時，應立即熄滅現場附近所有火源。
(二)打開氣體燃料泄漏單位及附近有關住戶的門窗，使樓宇空氣流通。
(三)切勿吸煙、點火、按動門鈴、電開關等任何電制及電器。
(四)管理員應立即關閉單位系統的氣體燃料總制，阻止氣體燃料繼續泄漏，查找泄漏地點，迅速進行修理。必要時，電話通知氣體燃料公司或撥“119”報警。
(五)“用手拍門”的方式通知住戶氣體燃料泄漏事件，請住戶關閉氣體供應制，打開門窗使空氣流通，并要求協助通知其他住戶實施上述一、二、三步驟。如情況嚴重，應通知住戶撤離。
九、樓宇結構及維修
(一)樓宇結構如被更改或破壞，對該樓宇的安全有重大影響時，管理員應予以注意，并向上級報告。
(二)如住戶擅自拆建墻壁、增開窗戶、或加建建筑物，如外墻鐵籠、檐壁、平臺或在天臺上加蓋小棚屋時，應予以制止并向上級報告。
(三)天花板或外墻有漏水，應即通知單位主管及有關住戶修理。
(四)在巡邏時發現下列情況，應立即向上級報告并研究修理方案進行修理：
1、墻壁或天花板有明顯裂縫或水泥爆裂；
2、氣窗的玻璃爆裂；
3、樓梯邊的欄桿松拖；
4、防火門及消防設備損壞；
5、內外墻壁批蕩脫落。
(五)住戶安裝的鐵閘掩出走廊、阻塞通道，應予以制止并報告上級。
十、停車場管理
(一)車管員必須認真執行停車場管理規定，禮貌待人。熱情服務，保證車輛安全，維護車場良好的行車秩序。
(二)車輛進場后，必須按指定位置停車、排列整齊，不得阻塞通道，認真檢查車型、車牌號，避免出現差錯。
(三)了解和掌握車主的車型姓名、年齡、職業、工作單位、居住樓層、座號等等以便與識別。
(四)汽車、摩托車必須購買車輛綜合保險，便于丟失后向保險公司索陪。未買“車輛綜合保險的，本車場不予停放保管。
(五)本停車場實行有償停車保管服務，必須嚴格遵守財經紀律，經濟手續清楚，做到錢票相符，日清月結。
(六)嚴禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場停放保管，以免發生意外。如有車輛違反此規定進場，應即令其開出車場，立即報告管理處或公安機關進行處理。
(七)車管員交接班時必須認真交接：如清點停車場內車輛有多少，時租車的停車計時票的張數、現金點清，并詳細登記，雙方簽字負責。
(八)車管員值班期間發現可疑情況，立即報告班長或管理處，并注意事態發展。交接班時叮囑接班人注意，并記錄在交接登記簿上，同時將其他注意的事項必須記錄在登記簿上，以備查。
(九)車管員必須認真執行收費制度，堅持原則，不得徇私舞弊，如不開票停車或亂收費，一經發現定嚴肅處理。
(十)保持停車場內清潔衛生，每日必須清掃一次。
十一、有關廉潔條款
(一)良好及有效的大廈管理工作有賴于住戶及業主的合作和各級管理人員的信心及支持。如各級人員都采取一種廉潔奉公的態度辦事，住戶和業主定會全力支持管理工作，使環境能進一步改善，因此各級管理人員均須有清正廉明的精神。
(二)凡受雇于大廈從事執行大廈事物者，包括管理人員、保安員、清潔工人、修理人員、經理等人，均屬大廈的職員。故執行工作期間均受本工作守則的約束，不得索取或接受任何利益。
物業工作人員管理規章制度 3
一、目的：
規范全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設，提高員工的基本素質。
二、適用范圍：
玉龍物業管理有限公司所有工作人員。
三、職責：
3.1玉龍物業管理公司的所有員工有義務嚴守規章制度、為公司利益而做出貢獻。
3.2各部門負責人要對員工進行規章制度教育，并全面貫徹下去。
四、管理規定
4.1工作期間必須穿好工作服；
4.2工作服要干凈；
4.3工作期間須戴工號牌；
4.4嚴禁工號牌借給別人；
4.5公司發放的工作服、工號牌等妥善保管使用。
4.6不得無故遲到、早退、外出；
4.7員工請假須提前一天通知部門主管批準后方可請假(特殊情況例外)；
4.8嚴禁無故曠工；
4.9上、下班必須簽到；
4.10不許代別人簽到；
4.11不得涂改簽到表。
4.12服從上司的命令，對同事和上級講禮貌，執行正確的工作指導，維持正常工作秩序；
4.13發生事情必須立即上報、聯絡；
4.14嚴禁在公共區域吐痰或丟垃圾；
4.15嚴禁在工作時間內吸煙；
4.16工作時不準喧嘩、打鬧；
4.17不準盜竊他人或公司內的東西
4.18工作時間不準睡覺或做出睡覺姿勢；
4.19離開作業現場(崗位)時一定要跟直接主管打招呼后方可離開；
4.20不許用任何方式威脅、恐嚇同事；
4.21不許在公司內打架；凡有打架者，無論何原因，一律做無條件開除處理；
4.22凡在被本公司開除的雇員，一律不準再招入公司，一經發現，即時開除并扣除所有工資；
4.23熱愛公司、團結同事，不說不利于公司的話，不做有損公司形象的事。
4.24工作上團結協作，不拖拉、不扯皮、不推卸責任。
4.25不利用職權謀私利，不損壞公司利益。
4.26上班時間不會客、不串崗、不脫崗、不辦私事、不扎堆聊天。
違反以上規章制度將嚴肅處理，重者將嚴懲警告及罰款或送公安機關。
望各位員工嚴格遵守。
五、員工行為規范
員工行為規范是員工在公司內一切行動的基本準則，全體員工必須自覺遵守、認真執行。
5.1總則
5.1.1愛祖國、愛生活、愛公司。
5.1.2遵守國家的政策、法規、遵守社會公德。
5.1.3自覺遵守公司的各項規章制度。
5.2勞動紀律
5.2.1遵守職業道德，忠誠敬業，鉆研業務，恪盡職守。
5.2.2服從領導，服從分配，服從調動，服從安排。
5.2.3高度負責，認真學習專業技術知識，及時完成本職工作。
5.2.4不遲到，不早退，自覺簽到，不弄虛作假。(一次扣5元)
5.2.5維護公司聲譽，提倡部門之間、員工之間的真誠合作，嚴禁散布流言蜚語，傳播小道消息。(一經發現給予警告，二次開除)
5.2.6不得擅離職守，工作時間不準串崗、聊天、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。
5.2.7專心工作、精神振作、緊張有序，工作期間不得辦理私事。
5.2.8不得利用職務和工作之便為親友或個人謀私利。
5.2.9不得挪用公司財物，更不得利用職務之便將公司財物化為己有或轉送他人。
5.3、儀容儀表
5.3.1著裝整潔、大方、得體，著工作服。
5.3.2員工必須注重儀容、儀表，保持衣冠、頭發整潔，按指定位置佩戴胸卡。
5.3.3注意個人衛生，無汗味異味。
5.3.4嚴禁酒后上班。(一經發現立即開除)
5.3.5員工著裝必須保持清潔、平整，不得污跡、開線、掉扣，保證定期清洗。
六、胸卡管理
6.1員工進入工作區域應按規定佩戴胸卡。
6.2胸卡須自行保管，不得借于他人。如有遺失，應按規定辦理交費不領手續。
七、考勤
7.1考勤
7.1.1考勤設專人負責，實行簽到考勤制度。
7.1.2主管必須按公司統一制定的考勤表認真填報，如實記錄員工出勤情況，不得隱瞞、虛報、漏報，若有違反，視情節輕重給予處分。
7.2遲到、早退與曠工
7.2.1上班前十分鐘為簽到時間，員工應在該時間內將自己的名字按規定簽入考勤表。(班組長應提前二十分鐘到崗)
7.2.2簽到時應認真逐日上、下午簽寫，不準補簽、代簽或預簽，嚴禁弄虛作假。
7.2.3凡因外出公干未能簽到者，由負責人登記證明。
7.2.4未按規定時間簽到者為遲到，遲到人員不得簽到，考勤員將上班時間如實填入考勤表。
7.2.5下班時間未到而提前下班為早退。
7.2.6發生下列情形之一者，作曠工處理。
7.2.6.1未請假或請假未被批準而缺勤者；
7.2.6.2超假不辦理續假手續或未被批準而缺勤者；
7.2.6.3遲到或早退超過30分鐘者。
7.3全勤獎與缺勤處理
7.3.1當月全勤者，可獲得全勤獎20元。(當月滿勤者，可獲得60元出勤獎。遲到、早退者罰款5元，并且扣除當天出勤獎2元，事假相同)
7.3.2員工每月上班遲到或早退超過三次以上的每次罰款10元，并處以警告；超過五次辭退。
7.3.3每曠工一天，除不享受當天出勤獎外并扣除2日工資。
7.4.1加班：八小時以外，延長工作時間或利用休息時間工作的稱作加班。
7.4.2加班時間2—4小時的記半天加班(10元)，6—8小時的記1天加班(20元)，中午不休息的同樣記1天加班(26元)
7.4.3凡是加班的必須有部門經理批準，并且填寫加班條(單據)
7.4.4公司安排的拓荒活動，各單位應積極參加，利用休息時間參加按加班計算。
八、請休假
8.1請假及執行程序
8.1.1如無特殊情況，請假須提前一天提出書面申請，主管批準。臨時急事不能提前請假者，必須在四個小時內通知主管。
8.1.2一天以內(含一天)由主管批準；一天以上三天以內(含三天)由主管報經理批準；三天以上由經理報主管副總經理批準。
8.1.3所有請假必須獲得批準后方可執行，否則按曠工論處。
8.1.4請假后及時將假單交主管計算考勤。
8.2婚假：員工婚假三天(帶薪休假)
8.3喪假：公司員工直系親屬去世，給假三天(帶薪)家住外地者，可根據路程給予假期。
九、獎懲制度
9.1獎勵
有以下表現者，應予以獎勵：
9.1.1工作勤懇踏實、任勞任怨，努力完成本職工作和公司交給的各項任務，成績顯著者，獎勵20—100元。
9.1.2愛司如家，善于總結學習，為公司提出合理化建議者并產生效益者，獎勵30—100元。
9.1.3發現并制止危害公司利益的人或事，使公司減少損失的.，獎勵30—100元。
9.1.4領導有方，使工作成績顯著者，獎勵20—50元。
9.1.5尊重領導、團結同事，積極幫助他人的獎勵10—50元。
9.1.6每季度評選先進工作者一次，獎勵20—80元。
9.1.7每季度評選先進班組一次，獎勵100--200元，
9.1.8每半年評選一次先進工作者，獎勵100--200元。
以上三項做為年底評先的依據。
9.2違紀處理
有以下表現者，將給予處罰：
9.2.1無故早退或遲到，罰款5元，
9.2.2無故曠工一天扣除2天工資及2天出勤獎；
9.2.3曠工連續3天，按自動離職處理；
9.2.4忘記簽到或簽錯日期同樣罰款5元；
9.2.5發現代人簽到，一律罰款5元；
9.2.6擅自涂改簽到表，一律罰款5元。
9.2.7當班時間飲酒者，給予警告并罰款20—50元。
9.2.8不服從管理，頂撞領導者，罰款20—50元。
9.2.9貪污、盜竊公司及同事財物者，記過并罰款30—100元。
9.2.10嚴重違犯公司規章制度，給公司帶來重大損失者，罰款50—100元，或者開除。-
9.2.11工作期間與客戶或同事發生爭吵、斗毆，罰款30—100元，或者開除。
9.2.12客戶投訴視情節輕重，罰款30—100元，或者開除。
9.2.13搬弄是非、傳播謠言，不利于團結者，警告并罰款30—50元。
9.2.14利用職權謀取私利，損害公司利益的，處分并罰款50—100元。
9.2.15對于違紀情節嚴重者，除以經濟處罰，并追究法律責任。
十、安全與保密
10.1安全
為確保公司和員工的生命財產安全，全體員工要牢記“安全第一”，公司實行“主管誰負責，誰在崗位誰負責”的安全崗位責任制。
10.1.1正確使用各種工具和設備。
10.1.2嚴格按作業指導書及操作規程執行。
10.1.3嚴禁私自動用、安裝各種電器設備和亂拉電線。
10.1.4及時清理地面油跡、水跡，防止意外事故的發生。
10.1.5發現可疑情況及時報告上級和有關部門。
10.1.6不得擅自挪用或動用消防設施。
10.1.7下班前認真檢查本崗位的環境，著重防火、防盜，發現隱患及時報告上級。
10.2保密
公司的保密文件資料要及時歸檔，妥善保管，嚴格借閱手續。任何人不得向外界透露、傳播公司的機密(包括經營決策、市場推廣方案、規化設計方案、財務收支情況、預慨算標準、施工訂貨合同、員工收入數額等)，做到“該說的不說，不該問的不問”，作廢的資料、單據要及時清理。
物業工作人員管理規章制度 4
1、環衛人員必須保持小區干凈整潔，各個場所旮旯不得有垃圾，廢塑料袋等雜物。
2、環衛人員必須在上午8：00前清掃完畢，每天一小掃，三天一大掃。
3、環衛人員必須經常保持小區潔、凈、美，并負責督促拉垃圾人員勤拉，不堆積。雨天負責清掃道路積水，雪天主動配合其他人員清掃積雪。
4、嚴格執行物業制訂的`衛生保潔程序，按時完成季節性、突擊性衛生清理任務。
5、認真巡查保持環境衛生，制止破壞環境的行為。
6、認真使用和保管所有環衛工具，如有丟失或損壞要照價賠償。
7、嚴格遵守物業制定的其他有關規章制度，如有違犯，輕者警告，重者辭退。
物業工作人員管理規章制度 5
一、會計、出納在一區物業公司經理的領導下負責財務工作。
二、嚴格建立兩帳，即會計帳、現金帳制度，做到日清月結，按月公布帳目。
三、認真執行會計法，每月末向經理報表。
四、嚴格控制資金流向，不經批準禁止動用各項資金。
五、建立實物領取登記制，凡領取實物、工具的責任人必須交舊領新（原先沒有的除外）登記后方可領取，并對照檢查所領實物對路、合格與否。如有丟失或故意損壞，直接責任人照價賠償。
六、嚴格財務公開、公正、準確、保密制度，未經批準禁止向外界提供一切數據，防止國外情報人員竊取經濟情報。
七、資金支出、收入必須以票據為準，經經理簽字后方可入帳，否則無效。嚴格登記出入各種票據編號，用完后及時收回。
八、會計負責記帳，出納負責現金保管，實行帳目、現金兩分離制度。
九、嚴格遵守上下班制度，請銷假制度。
十、參與收取各種規費和領導指定的.其它臨時性工作。
物業工作人員管理規章制度 6
為了保證小區住戶的安全，杜絕各種事故的發生，保證小區工作正常運轉。特制訂本制度。
一、忠于職守，堅守崗位，盡職盡責，對進出外來人員進行登記，嚴盤細問，可疑人員和車輛未經批準，禁止入區。
二、加強晝夜值班巡查制度，發現不安全因素要果斷處理，自己處理不了的要立即向110報警，并向上級報告，保護事發現場，出現重大問題要依法追究責任。
三、嚴禁曠工、遲到早退，嚴格請銷假制度，從即日起不休星期天，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。
四、負責區內的'公共設施、設備、共用設施設備的看管工作，防止丟失現象發生，屬于責任問題依照內部管理辦法進行處理。
五、實行三人倒班制，做到晝夜24小時不斷人。
六、本小區住戶什么時候叫門及時開門，禁止私自給住戶和其它人員配發鑰匙。
七、嚴格禁止與外來閑雜人員在門崗或門衛室聊天閑談，除領導臨時指定替換，不準門衛人員私自用任何人頂替值班。
八、嚴格交接班制度，交班前交班人員一定要把當天值班情況認真記錄清楚，雙方簽名，注明日期。
九、負責門崗大門口到公路衛生區的環境衛生，不得堆積雜物和垃圾。必須經常打掃，保持干凈、整潔。門洞內禁止住戶停放車輛，外來車輛一律停在大門外，禁止小商販入內。
十、雨天掃凈門洞內積水，雪天全部上崗打掃轄區內積雪，如雪天無故不到，按處罰辦法處理。
十一、做好安全預防事故宣傳教育工作，與其他同志一道，相互團結，密切配合，服從領導，共同把小區的安全保衛工作做好。
十二、完成領導臨時安排的其它工作。
十三、實行獎懲制度，一年內不出現丟失現象和其它事故，每人獎200元。
物業工作人員管理規章制度 7
為提高物業管理人員時間觀念，加強組織紀律性，提高工作效率，樹立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。
一、上班時間夏季上午8點-11點半、下午3點-6點半，冬季上午8點半-12點、下午2點-5點半。
二、物業工作人員必須按時上下班，不準遲到、早退、曠工。
三、上班后利用10分鐘時間主動清理各自辦公室的.衛生。
四、工作期間不準擅自離開自己的工作崗位，更不允許干其它私活。
五、嚴格請銷假制度，在不影響正常工作的前提下，一個月可請四天假，以假條為準，假滿后主動銷假，超出四天，請一天事假，扣一天工資。病假例外。
六、與其它同志一道相互團結，密切配合，共同遵守好上下班時間。
七、違犯本規定依照《物業管理人員處罰辦法》執行。
物業工作人員管理規章制度 8
一、全體干部、員工需嚴格遵守工作紀律，按時上下班，不遲到、不早退。
二、考勤工作由各站責任人負責實施，并堅持日考日記。
三、各物業站應對所屬人員的簽到出勤情況予以監督簽寫，不得弄虛作假，公司將不定期檢查。發現當天漏簽或簽到不實，當事人要受到一定的處罰（按獎懲制度第十三條執行）。
四、財務部應對職工請假情況通過請假報告做好記錄和匯總，并以此計算員工工資。
五、凡因查抄水電等入戶占用的`非工作時間，不做加班處理，事后也不予以補休，各物業站可適當安排提前１小時下班，但不能推遲上班時間，各住區出現突發性搶修而占用的非工作時間由公司組織補休。
六、考勤記錄要于次月1日報交經理，待審查簽字后備案并編制當月工資表，不得無故拖交，一經出現按獎懲制度第十三條執行。
物業工作人員管理規章制度 9
一、為確保業主利益，規范服務程序，提高服務標準，特制定如下制度：
１、對業主提出的各類咨詢應做好記錄，并予以答復。
２、對業主的誤解，物管人員應進行必要的耐心解釋。
３、物管經理及相關職能部門應定期對小區業主進行回訪。
４、回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，做好回訪記錄。
５、回訪中，對業主的詢問、意見，不能當即答復的，應告知預約時間答復。
６、回訪后遇到的重大問題，應上報例會討論，找出解決方案，做到件件有落實，事事有回音。
８、對業主提出的各類在本物業服務范圍之內的.問題，應承諾解決的方法和時限，并做好記錄，并在規定的時間內給予回復。
９、對已解決的問題按性質及需要在不超過三日或一周內回訪業主，征求意見。
１０、對回訪情況要做好完整地記錄，且須由業主簽字為證。
二、回訪時間及形式
１、物管經理／主任每年登門回訪2－5次，了解情況，解決問題、溝通關系。
２、小區物管員工按區域范圍分工，每季回訪1次。
３、利用節日慶祝活動、社區文化活動、公關活動等形式廣泛聽取住戶反映。
４、有針對性地對住戶（業主）作專題調查，聽取意見。
５、小區設投訴信箱，投訴電話，由專人接收，交物管經理／主任及時處理。
６、作好回訪登記。
（一）投訴事件的回訪：
１、重大投訴由物管經理組織進行，一般投訴由物管員進行處理；
２、回訪率應該達到100％；
３、應在投訴處理完畢后的三日內進行。
（二）維修工程的回訪：
１、由小區物管員進行；
２、回訪率應該達到30％；
３、應在維修完成以后的一個月以后兩個月以內進行。
（三）業戶報修的回訪：
１、由物管管理員進行；
２、回訪率應該達到30％；
３、應在維修完成以后三天以內進行。
回訪人員領取《回訪記錄表》，通過與住戶面談、現場查看的方式進行回訪，回訪的內容包括質量評價、服務效果的評價、住戶的滿意程度評價、缺點和不足的評價、住戶意見的征集，將回訪的內容簡明扼要地記錄在《回訪記錄表》上，并請住戶簽名確認。
管理員每月末對回訪的結果進行統計和分析，對發現的回訪不合格、連續就同一事項投訴兩次以上、同一種維修三次以上的現象，寫成統計分析報告，以書面形式上報物管經理審閱，并做出解決方案。
物業工作人員管理規章制度 10
一、根據會計法和公司要求，建立健全公司的會計核算程序，手續傳遞制度。
二、每月27日前，向經理提交綜合服務費、水、電等各項收費情況及各小區水、電損耗情況報告。
三、每月10日前各站上報上月經營情況報表，財務分析報告。
四、財務現金借用（含各小區收費員）必須由經理簽字批準，不得私自借用，違反者由當事人以工資墊付且追究責任。
五、出納會計現金庫存限額不得超過五百元，作為零星開支，其它支出一律由支票支付。
六、對各類獎罰，由物業公司報企管部后下發通報，月底由出納員編制工資表，在當月工資中體現。
七、對各類費用報銷，由出納督促，事后七日內必須報銷，原則上不得跨月。
八、各小區發生的任何收付款項必須統一入賬，不得出現帳外資金收支。
物業工作人員管理規章制度 11
為了進一步加強管理，提高工作效率，強化組織觀念，維護正常的勞動、工作秩序，特制定本制度。
一、全體員工必須嚴格執行公司制定的各項規章制度，按照崗位責任制和具體工作目標，嚴格履行自己的職責。
二、全體員工必須服從分配，聽從安排，對工作不服從分配，經教育仍不能到職到崗的視為曠工處理（按獎懲制度第六條執行）
三、 做到按時上下班，不在工作時間內睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關的私活，違者按獎懲制度第五條執行。
四、嚴格考勤制度，各物業管理站必須堅持每日簽到考勤，考勤員必須認真登記，嚴禁弄虛作假，違者按獎懲制度第十三條執行。月底匯總，于次月1日報經理審查后交財務科備案，是每月工資發放的主要依據之一。
五、嚴格堅持請銷假制度，做到事前請假事后銷假。杜絕不請假或先離崗后請假，違者按曠工處理。
六、對無視公司工作紀律，屢次違反，除按上述規定處理外，將調離其本人工作崗位或待崗學習（經學習仍不能勝任工作，按自動與公司解除勞動合同處理）
七、嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事。違者除對其批評教育外，按獎懲制度第七條執行。
八、嚴禁利用工作之便以權謀私，禁止收受用戶任何好處，或以權報復，一經發現或接到舉報將按獎懲制度第八條執行。
九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反對酗酒，不得因喝酒聚會而影響或延誤八小時以外的`臨時性工作和服務要求。
十、水電工要嚴格執行水電工崗位責任制，水電查抄及費用征收應實事求是，嚴禁弄虛作假，一經發現將按獎懲制度第十條執行。
十一、工作時間定為每天８小時，職工周日除留一人值班外，其余人員休班；值班人員安排其他時間補休（法定節假日據情況安排休息）。
十二、對業主提出的各種合理性服務要求，在規定范圍內的要立即去辦，服務范圍之外的能辦則辦，不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。禁止出現推諉不管或置之不理，一旦發現或舉報反映，則按獎懲制度第十一條執行。
十三、業主（或使用人）對收費（含代收費項目）標準提出異議時，要首先向其耐心宣傳解釋上級的規定和批準的收費標準，直到業主理解和滿意為止，遇有極個別業主無理取鬧，應及時向領導匯報。
物業工作人員管理規章制度 12
1.車位的使用
1.1車位只限停車用途，不得用作其它；
1.2車輛在駛入正確車位后，車主/駕駛員離開車前，應檢查門窗是否關好，有紀念價值的物品、貴重物品、重要機密文件等須隨身攜帶，嚴禁放于車內，如發生偷失，甲方概不負責；
1.3不得在車位上加建任何暫時或永久性建筑物，亦不可私自加放標牌、張貼廣告或懸掛任何物品；
1.4如因工程維護或清潔工作，需臨時改變停車位置，車主/駕駛員請予以配合；
1.5車位轉租、轉讓、轉賣，車位產權人應提前通知物業公司，并到物業公司辦理注銷、變更備案手續；
2.車場管理
2.1車主/駕駛員請按照車場內行駛路線、臨時或永久性交通標志進、出車輛，并按照指定車位停放車輛.請勿將車停放在車位范圍之外，請勿在非停車區域內停車，逆行違章，后果自負；
2.2為保持良好的停車秩序，車主/駕駛員請服從停車場管理人員的交通疏導和管理；
2.3車輛在駛入停車場時應慢速行駛(限速5公里/小時)，請勿搶行或高速行駛，下雨、下雪時更應小心慢行；
2.4車主/駕駛員不得攜帶或存放易燃易爆、危險或非法物品于停車場內，否則由此引發的一切責任均由當事人承擔；
2.5停車場內嚴禁加油、嚴禁吸煙或動用明火，由此產生的一切后果由當事人承擔，停車場管理人員有權隨時制止上述現象；
2.6遇有涉及社區內的重要活動，需要對停車場實行特殊臨時交通管制時，各停車場使用者請予以配合.車主/駕駛員不可將此作為索償的理由，但物業公司有責任提前給予通知；
2.7車主/駕駛員在確保車輛警報器正常工作的'條件下，須將車輛報警器設置靜音防盜，以免引起誤鳴，影響小區住戶休息；
2.8車輛在停放期間發生自燃或意外失火等事故，在有關部門調查結案以后，由責任人進行賠償，甲方不負連帶賠償責任；
3.其他事項
3.1保安員為執行停車場管理之現場代表，負責車輛的管理工作；
3.2停車場24小時開放，車位有償使用，收費管理，請按時交納相關費用；
3.3請將車證置于前擋風玻璃左下方，請勿遮擋、移走或轉借；
3.4凡進入停車場的人士均應愛護停車場內的一切公物及設備設施.如車主/駕駛員在停車場內行駛或停放過程中因失誤或其他不當造成公物或設備設施損壞的，須照價賠償，對拒付者物業公司有權運用法律手段解決糾紛；
4.地下停車場感應卡使用規定
4.1使用感應卡時，需停車將感應卡在讀卡機前紅燈處晃動一下，待擋車器抬桿后方可以低于5km/小時速度通過(感應卡感應距離約50㎝-70㎝)；
4.2感應卡僅限于地下停車場出入使用，實行一車一證一卡制，進出地下停車場務必進行讀卡操作，如車輛缺少駛入/駛出的單項讀卡記錄，該車將無法使用該卡再次駛出/駛入地下停車場；
4.3車輛在出入地下停車場時請勿緊隨前方車輛，一定要待前方車輛通過欄桿后再進行讀卡，確認擋車器抬起后方可通行，以免擋車欄桿砸車；
4.4車主/駕駛員將車停好后，一定要將感應卡隨身攜帶，禁止置于車內，做到車、卡分離，乙方因停車證或感應卡保管不當發生車輛丟失的，甲方不承擔賠償責任；
4.5車主/駕駛員在駕駛車輛出入停車場時，不經讀卡機讀卡而緊隨前車通行發生事故的，由車主/駕駛員承擔責任，由此造成管理方設備損失的，應予以賠償；
4.6地下停車場采用一卡一車制，如人為采用非法方式一卡進入多輛車的現象發生，物業公司將根據協議取消其地下停車場使用資格；
4.7車主/駕駛員如不慎將感應卡丟失，請立即電話通知物業公司保安部，并于24小時之內到保安部辦理書面報失手續，以便及時控制，保障車輛的安全；
4.8您的停車期限是由地下停車場管理系統計算機進行控制，因此，請使用人在協議到期前15日內到物業公司辦理續約手續，以防止您的使用不便.在協議期滿后如您仍未到物業公司辦理手續，該卡號將被電腦自動注銷，停止使用；
4.9地下停車場限高1.8m。
物業工作人員管理規章制度 13
第一條地下車庫基本情況及基本定義
地下車庫位置：北京市朝陽區西大望路19號院1號樓至13號樓地下一層
地下車位類型：可銷售產權車位482個，其中業主已購買車位446個，北京中加興業房地產開發有限公司（以下簡稱“開發商”）未售出車位36個；地下人防車位366個，開發商擁有使用權及經營權。
車位產權人包括購買產權車位的業主和開發商，鑒于現階段開發商取得地下人防的使用權及經營權，視其為人防車位產權人。
車位使用人包括車位產權人及從車位產權人處承租車位的業主或租戶。
第二條甲方的權利與義務
1、代表車位產權人與乙方簽署地庫管理服務監管協議；
2、監督乙方的車庫管理服務工作，并就車庫管理的有關問題向乙方提出合理的意見和建議；
3、督促車位產權人嚴格遵守地下車庫停車管理的有關規定。
第三條車位產權人的權利與義務
1、車位產權人有權在相應的車位停放自用車輛或將車位出租；
2、車位產權人不得實施第六條規定的行為，影響其他車位使用人正常使用相應的車位，威脅地下車庫、停放車輛的安全；
3、不得改變車位的使用性質；
4、車位產權人將停車卡借予他人或丟失后應及時告知乙方并補辦；
5、車位產權人應當按照乙方的要求辦理車輛停放地下車庫的相關手續，與乙方簽訂相關協議，明確雙方的權利和義務；
6、車位產權人將車位出租給他人使用的，應及時向乙方登記備案，督促車位承租人按照第三條第5款的規定辦理車輛停放地下車庫的相關手續。
第四條乙方的權利和義務
1、根據相關法規政策，結合實際情況，制定地下車庫的管理制度，經甲方同意后，在本小區內進行公示；
2、建立健全地下車庫停放車輛的檔案資料；
3、按照地下車庫的管理制度及相關協議，對地下車庫及車輛進行管理；
4、對違反地下車庫管理制度及相關協議的行為，及時采取有效措施予以制止。
第五條乙方提供地下車庫管理服務應達到以下服務標準
1、按照地下車庫的管理制度對地下車庫及進入地下車庫的車輛進行管理；
2、對車輛出入地下車庫、在地下車庫內行駛、停放進行引導服務，記錄車輛出入地庫的情況，督促車輛在地庫內限速行駛、有序停放；
3、對實施第六條行為的車輛采取有效措施予以制止；
4、車庫內設施設備完好，標線、標志牌清楚，設施穩固；
5、車庫內設施、設備整潔，路面無雜物；
6、車庫實行24小時值班制度，定時定點按規定路線巡視，并做好記錄；
7、消防設備設施配置完好，運行正常，可隨時啟用；消防通道暢通無阻；制定有效的消防應急方案。
第六條車輛進入地下車庫應遵守乙方制定的地下車庫管理規定，包括但不限于：
1、停放車輛時不得對其他車輛的進出和其他車位的使用造成阻礙；
2、非停車區域禁止停放任何車輛；
3、不得私占他人車位；
4、不得在車庫內練車、修車（如有滴、漏油現象，應及時清理，不得置之不理）；
5、不得停放運輸或裝有劇毒、易燃、易爆等危險品的車輛；
6、不得在地下車庫燃放煙火；
7、不得損壞車庫內的設施、設備。
第七條地下車庫管理服務費收費標準及支付方式
地下車庫管理服務費在本合同有效期內維持與20xx年同等標準，價格不做調整，支付方式由乙方與車位產權人另行約定。
第八條違約承擔
1、乙方違反本協議，甲方有權督促乙方限期整改。
2、因車位使用人原因造成乙方未能達到服務標準的，乙方應加強管理并有權要求甲方督促車位產權人改正。
3、乙方不得擅自提高收費標準或亂收費，甲方有權對其進行監督。
4、車位產權人違反協議，不按約定的收費標準和時間交納停車管理服務費用的，乙方有權要求其補交欠款，并有權要求支付利息。
5、車位使用人有責任和義務保證所停車輛的完好狀態，由于滴、漏、電路問題等原因造成的后果由車位使用人自行承擔；給其他車主或車輛和公共財產造成損害的，承擔賠償責任。
6、車位使用人違反本協議第六條規定的.，由此所產生的一切經濟、法律責任由車位使用人承擔。
7、車位使用人將停車卡借予他人或丟失后未及時告知乙方并補辦，導致車主本人或其他方遭受損失的，其法律責任與后果由使用人承擔；
8、車位產權人、車位使用人拒不辦理車輛停放在地下車庫的相關手續或拒絕提供相關資料的，乙方有權拒絕其進入地下車庫停車的要求；
9、由于乙方管理原因造成車輛損失的，按照法律規定及乙方與車位使用人簽訂的協議承擔責任。
第九條為維護車位產權人、車位使用人、公眾的切身利益，在不可預見的情況下，乙方有權協助有關部門采取緊急措施，如發現燃氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急措施造成公共利益及車輛必要的財產損失的，按有關法律規定執行。
第十條本協議執行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行時，雙方應按相關法律規定及時協商處理。
第十一條凡因本協議及與本協議有關而引發的甲乙雙方，乙方與車位產權人、使用人之間的爭議，應通過友好協商加以解決。如協商不成的，任何一方均有權向金港國際物業所在地人民法院提起訴訟。
第十二條本協議未盡事宜，乙方可與車位使用人另行簽訂補充協議作為本協議內容的補充，補充協議與本協議內容如有沖突，以本協議內容為準。
第十三條本協議有效期自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。
第十四條本協議一式四份，甲乙雙方各執兩份，具有同等法律效力，自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。
物業工作人員管理規章制度 14
1、車位的使用
1.1車位只限停車用途，不得用作其它；
1.2車輛在駛入正確車位后，車主/駕駛員離開車前，應檢查門窗是否關好，有紀念價值的物品、貴重物品、重要機密文件等須隨身攜帶，嚴禁放于車內，如發生偷失，甲方概不負責；
1.3不得在車位上加建任何暫時或永久性建筑物，亦不可私自加放標牌、張貼廣告或懸掛任何物品；
1.4如因工程維護或清潔工作，需臨時改變停車位置，車主/駕駛員請予以配合；
1.5車位轉租、轉讓、轉賣，車位產權人應提前通知物業公司，并到物業公司辦理注銷、變更備案手續；
2、車場管理
2.1車主/駕駛員請按照車場內行駛路線、臨時或永久性交通標志進、出車輛，并按照指定車位停放車輛。請勿將車停放在車位范圍之外，請勿在非停車區域內停車，逆行違章，后果自負；
2.2為保持良好的停車秩序，車主/駕駛員請服從停車場管理人員的交通疏導和管理；
2.3車輛在駛入停車場時應慢速行駛（限速5公里/小時），請勿搶行或高速行駛，下雨、下雪時更應小心慢行；
2.4車主/駕駛員不得攜帶或存放易燃易爆、危險或非法物品于停車場內，否則由此引發的一切責任均由當事人承擔；
2.5停車場內嚴禁加油、嚴禁吸煙或動用明火，由此產生的一切后果由當事人承擔，停車場管理人員有權隨時制止上述現象；
2.6遇有涉及社區內的重要活動，需要對停車場實行特殊臨時交通管制時，各停車場使用者請予以配合。車主/駕駛員不可將此作為索償的理由，但物業公司有責任提前給予通知；
2.7車主/駕駛員在確保車輛警報器正常工作的條件下，須將車輛報警器設置靜音防盜，以免引起誤鳴，影響小區住戶休息；
2.8車輛在停放期間發生自燃或意外失火等事故，在有關部門調查結案以后，由責任人進行賠償，甲方不負連帶賠償責任；
3、其他事項
3.1保安員為執行停車場管理之現場代表，負責車輛的管理工作；
3.2停車場24小時開放，車位有償使用，收費管理，請按時交納相關費用；
3.3請將車證置于前擋風玻璃左下方，請勿遮擋、移走或轉借；
3.4凡進入停車場的人士均應愛護停車場內的一切公物及設備設施。如車主/駕駛員在停車場內行駛或停放過程中因失誤或其他不當造成公物或設備設施損壞的，須照價賠償，對拒付者物業公司有權運用法律手段解決糾紛；
4、地下停車場感應卡使用規定
4.1使用感應卡時，需停車將感應卡在讀卡機前紅燈處晃動一下，待擋車器抬桿后方可以低于5km/小時速度通過（感應卡感應距離約50㎝—70㎝）；
4.2感應卡僅限于地下停車場出入使用，實行一車一證一卡制，進出地下停車場務必進行讀卡操作，如車輛缺少駛入/駛出的單項讀卡記錄，該車將無法使用該卡再次駛出/駛入地下停車場；
4.3車輛在出入地下停車場時請勿緊隨前方車輛，一定要待前方車輛通過欄桿后再進行讀卡，確認擋車器抬起后方可通行，以免擋車欄桿砸車；
4.4車主/駕駛員將車停好后，一定要將感應卡隨身攜帶，禁止置于車內，做到車、卡分離，乙方因停車證或感應卡保管不當發生車輛丟失的.，甲方不承擔賠償責任；
4.5車主/駕駛員在駕駛車輛出入停車場時，不經讀卡機讀卡而緊隨前車通行發生事故的，由車主/駕駛員承擔責任，由此造成管理方設備損失的，應予以賠償；
4.6地下停車場采用一卡一車制，如人為采用非法方式一卡進入多輛車的現象發生，物業公司將根據協議取消其地下停車場使用資格；
4.7車主/駕駛員如不慎將感應卡丟失，請立即電話通知物業公司保安部，并于24小時之內到保安部辦理書面報失手續，以便及時控制，保障車輛的安全；
4.8您的停車期限是由地下停車場管理系統計算機進行控制，因此，請使用人在協議到期前15日內到物業公司辦理續約手續，以防止您的使用不便。在協議期滿后如您仍未到物業公司辦理手續，該卡號將被電腦自動注銷，停止使用；
4.9地下停車場限高1.8m。
物業工作人員管理規章制度 15
第一條小區業主的車輛出入地下車庫必須憑IC卡打卡進出。
第二條業主親屬及外來車輛出入地下車庫必須進行登記，保安要對訪問對象進行核實后方可放行進入。車輛臨時停放收費標準：1小時內免費；1小時至4小時內10元；4小時至8小時內20元；8小時至24小時內30元；整天停放按30元/天計算。進出時間段由地下室出入口門衛崗亭核實計算收繳。具體實施時間于20xx年3月5日，待二期地下車位竣工后一律只售不租。
第三條沒有購買車位的業主每月停車費按500元收費，已購買車位的業主每月收取30元衛生費。其實施時間從_年3月5日開始，待二期地下車位竣工后一律只售不租。
第四條車庫內嚴禁煙火，車輛進入地下車庫嚴禁攜帶易燃易爆、放射性、有毒物品。對漏油、嚴重污染和不潔車輛不得進入車庫。
第五條車輛出入地下車庫應關閉遠光燈，禁止鳴笛，限速5KM/小時行駛，裝運貨物車輛高度限高2.1M.
第六條車輛出入地下車庫時，嚴格按車庫規定路線行駛，并按照支路車禮讓干路車先行條例，不得堵擋道路和車庫出入口。
第七條地下車庫內禁止洗車、修車、練車和試剎車，嚴禁無證駕駛。
第八條車庫內不允許有危害公共衛生的行為，禁止亂丟垃圾和有毒物品。嚴格控制噪聲源。
第九條車輛應停放在車位內，不得占用公共通道或他人車位，防止劃傷、碰傷其他車輛。車主自負車輛安全及車內物品的'安全，妥善保管好車輛鑰匙。
第十條不得改變車庫車位使用功能，不得占用公共部分和公共設施，不得在車位上搭建其他設施。
第十一條嚴禁在地下車庫騎自行車、溜滑輪車、滑板游玩。
未成年兒童不得單獨進入地下車庫，家長應承擔教育、監管責任。如因未成年兒童進入車庫而發生傷害及至他人車輛或公共設施設備損壞。則由家長承擔責任。
第十二條不按規定停車、行車和不合理使用車位的禁止車輛駛入車庫，并將違規車輛拖離，其費用由車主承擔。第十三條為了維護公眾、業主使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如發生漏電、火災、水災、水管破裂、救助人命、突發事件等等，有義務協助公共機關執行公務，對人為造成損失的按有關法律規定處理。
第十四條如不按規定及時繳納入庫車輛管理費用的超過六個月，物業公司有權封存車位。
第十五條本規定最終解釋權為盛泰房地產開發公司和廣州長升物業管理處。
物業工作人員管理規章制度 16
1、地下停車場按年（季）出租，并簽訂正式車位租賃合同，車位租金按深圳市物價局、住宅局有關規定執行，每月1—10日收交下月租金，租金只能預交不可拖欠。拖欠租金，按合同規定執行。
2、進入地下停車場的車輛必須在道口崗亭或地下停車場進口處用行駛證換取地下車場停車證后，方可進入地下停車場停車。
3、出場車輛必須在道口崗亭或地下停車場出口用停車證換取駕駛證，車管員在對車輛、司機、停車證、駕駛證查驗無誤后方可放行。
4、車場停車證由車主放在汽車擋風玻璃左側醒目處，以便于識別，車輛入場后停車證由車主妥善保管，作為出入地下車場存、取車憑證。
5、車主所租車位原則上屬專位專車，如果車主要停不同牌號車輛，必須事先到管理處登記。凡與車位登記牌號不同的車輛不得停放在地下車場。
6、車主不得把貴重物品放在車內，要關（鎖）好車門、車窗，做到車停人走。
7、車管員必須嚴格履行車輛出入登記手續，認真執行規定，對可疑情況要及時報告。
8、車主停車證一旦遺失，要立即向管理處申明并要求補辦，否則后果自負。
物業工作人員管理規章制度 17
一、作息時間：早7：00――11：00下午13：30――晚19：00換崗休息，保持崗內有人，
二、保持服裝整潔，著裝要規范，行為要得體，言語要和善，嚴格遵守《保安人員儀容儀表》
三、忠于職守，堅守崗位，盡職盡責，對小區內進出車輛進行登記，嚴盤細問，可疑人員和車輛未經批準，禁止入區。
四、加強晝夜值班巡查制度，發現不安全因素要果斷處理，自己處理不了的要立即向110報警，并向上級報告，保護事發現場。
五、遇到突發緊急情況要及時處理并上報相關領導，如遇火警或120救護，要積極配合，及時打開緊急通道確保車輛順利進入，禁止私自給住戶和其它人員配發消防通道和緊急通道鑰匙。
六、嚴禁曠工、遲到早退，有事假需提前向部門領導請示，經批準后方可請假。
七、負責區域內的公共設施、設備、共用設施設備的看管工作，防止丟失現象發生，屬于責任問題依照內部管理辦法進行處理。
八、實行倒班制，做到晝夜24小時不斷人。
九、嚴禁與外來閑雜人員在門崗或門衛室聊天閑談，除領導臨時指定替換，不準門衛人員私自用任何人頂替值班。
十、嚴格交接班制度，交班前交班人員一定要把當天值班情況認真記錄清楚，雙方簽名，注明日期。
十一、負責門崗大門口到公路衛生區的環境衛生，門崗周圍不得堆積雜物和垃圾，必須經常打掃，保持干凈、整潔。大門口禁止住戶停放車輛，外來車輛一律停在大門外，禁止小商販入內。
十二、雨天掃凈門口內積水，雪天全部上崗打掃轄區內積雪，如雪天無故不到，按處罰辦法處理。
十三、做好安全預防事故宣傳教育工作，與其他同志一道，相互團結，密切配合，服從領導，共同把小區的'安全保衛工作做好。
十四、完成領導臨時安排的其它工作。
物業工作人員管理規章制度 18
1、上班時間不得看與本業務無關的`書藉。
2、上班時間不得睡崗。
3、上班期間不準洗澡。
4、上班期間嚴禁干私活。
5、不準在設備樓內大聲喧嘩、唱歌、吹口哨等。
6、下班后不要無故在工作場所內逗留、閑逛。
7、不準遲到、早退。
8、不準在設備樓內吃零食。
9、上班時間堅守崗位，不得閑逛商業區。
10、上班必須提前到崗，工裝穿戴整齊，不得穿便服。
11、要積極參加工程部、公司組織的各種活動。
12、嚴格遵守《工作手冊》規定的各項制度。
物業工作人員管理規章制度 19
為保證崗位工作質量和服務效果，根據物業管理服務規范和崗位工作需要，結合管理實際，制訂本管理制度。
一、工作記錄是崗位工作規范的重要組成部分，它反映直接反映崗位的工作過程和工作成績。
二、各種工作記錄編制由行政人事部負責，從為工作服務的角度進行編制，部門工作記錄按照實際需要，由部門負責人逐步完善。
三、各崗位工作記錄的`檢查監督由各部門負責實施，部門負責人抽查，月評，發現不符合規范要求的按照考核進行處罰。
四、保持崗位工作記錄整潔完整、不缺損，不得在記錄本上亂寫亂劃，不得撕扯記錄本(紙)挪作他用。
五、記錄書寫工整，按時間順序，事情發生的先后進行記錄，反映內容應清楚準確，不得出現與事實不符的內容。
六、崗位工作記錄屬于內部管理資料，未經允許不得借閱。
七、崗位工作記錄本使用完畢后，由部門主管負責整理，交行政人事部統一歸檔。
八、崗位工作記錄包括交接班記錄、運行操作記錄、維修保養記錄、缺陷記錄、維修記錄和各種檢查、檢驗、測試記錄等。
物業工作人員管理規章制度 20
一.工作單和維修電話記錄制度的目的:
1.有利于檢查工作質量，責任落實到人。
2.憑工作單進入客戶區域，工作單就是工程維修人員進入客戶區域的通行證。
3.憑工作單到庫房領料，便于大廈各部門核算，同時也有利于庫房管理、統計。
4.工程部調度接到維修電話通知后，填寫《維修工作單》，按照各專業分檢后通知各專業人員及時到客戶處進行維修。大廈通常分為空水、強電、弱電、綜合維修等專業。這樣安排，有利于派工派單，有利于值班主管掌握工作情況。調度人員每日應做出統計，每月做出工單月報送交工程部。
二.使用和管理工作單的具體要求:
1.工作單是工程維修人員從事工作的憑據，各使用部門應認真、詳細填寫，以免影響服務效率及工作質量，工程部辦公室應設置工作單存欄。
2.工作單一式三聯:分為三種顏色的單子。一聯為申請部門留底備查、二聯為工程部留底備查，三聯為維修完畢申請人簽字驗收，返回工程部留底備查。
3.工程部調度人員接到返回的`工作單后，應按專業分檢，分放在工單分派欄中，分派欄包括待修理、正在修理、已完成、未完成、等備件。
4.工作單應寫清工作地點、工作內容，一份工單只填寫一項工作，便于工程部分派。
5.當工程部人員完成工作后，當事人予以驗收、復查，合格后在工作驗查一欄簽名。
6.凡屬于供應商、裝修商保修范圍的設備需要維修，一般由簽約部門或使用部門聯系保修。
7.使用部門采購的新設備應及時通知工程部，以便配合使用前的檢查及調試，及時將圖紙資料交工程部閱存。
三.其他注意事項:
1.發生停電、停水、跑水、電梯困人、設備運行異常等緊急現象及各部門巡查發現設備、設施存在問題時，可以電話方式通知工程部。
2.補配鑰匙及換鎖工作，應先到保安部申請，填寫補、配鑰匙申請表，不能憑工作單補、配鑰匙。
3.凡需要重新制作、翻修的工作，材料費在300元以上的投資，一律填寫客戶服務單，并由財務部審核，總辦批準后實施。
4.凡是文字表達不清，而需要附圖說明的工作應附圖說明，圖中尺寸比例要標清楚。
5.凡不能按相關規定及時完成的工單，存放在未完成一欄，并做好交接班；因工具、材料等原因而擱置的工作單，放在等備件格內，并及時申報采購單爭取及時恢復。領班以上各級人員均應對未完成和等備件的工作單給以高度重視，積級采取相應措施并向工程部報告原因。
【物業工作人員管理規章制度】相關文章：
物業管理規章制度10-23
物業員工管理規章制度10-26
物業管理規章制度范本10-06
物業公司管理規章制度11-24
物業公司管理規章制度09-25
物業管理規章制度集11-02
小區物業管理規章制度范本06-12
物業管理規章制度（精選10篇）07-29
物業安全管理規章制度（精選14篇）01-11