最新營業員個人工作計劃

時間：2021-06-27 10:56:01 工作計劃我要投稿

最新營業員個人工作計劃范文

　　個人工作計劃，既是一件瑣碎的事兒，又是一件讓自己成長頗多的事情。下面是關于最新營業員個人工作計劃范文的內容，歡迎閱讀！

最新營業員個人工作計劃范文

　　最新營業員個人工作計劃范文1

　　一、熟悉工作環境

　　1、熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協調部門；

　　2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況；

　　3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態。

　　二、發現當前工作中的問題

　　1、根據上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題；

　　2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作；

　　3、了解本樓層專柜經營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

　　三、解決當前工作中的問題

　　1、完善工作流程與規章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關部門溝通協調解決需要相關部門協助才能解決的問題；

　　2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作；

　　3、與各專柜溝通協調，解決其需要幫助解決的問題。

　　以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行

　　1、管理本樓層銷售工作；

　　2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況；

　　3、負責柜長、營業員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規范；

　　4、幫助下屬解決工作上的問題；

　　5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果；

　　6、處理顧客投訴；

　　7、嚴格執行公司各項規章制度；

　　8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司；

　　9、負責樓層環境清潔、燈光、道具、維修、安全；

　　10、按時更換、檢查賣場陳列；

　　11、跟進公司促銷活動的執行、宣導；

　　12、負責每月樓層盤點；

　　13、定期檢查、抽盤后倉貨品；

　　14、根據賣場實際情況，做適當人員調備；

　　15、負責下屬工作質量及工作進度；

　　16、負責本樓層物料陳列、道具、管理；

　　17、擬定市場調查工作計劃及實施；

　　18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業主溝通協調來處理好雙方的不同意見；

　　19、銷售業績分析工作。

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　　一、對營業工作的認識：

　　1、不斷學習行業知識、產品知識，為客戶帶來實用介紹內容，更好為客戶服務，顯得行業的專業性；

　　2、先友后單：與客戶發展良好友誼，轉換營業員角色，處處為客戶著想，把客戶當成自己朋友，達到思想和情感上的交融；

　　3、調整心態，進一步提高自己的工作激—情與工作自信心；百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘；

　　4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的.進行交流；

　　二、對營業工作的提高：

　　1、制定工作日程表；

　　2、一天一小結、一周一大結、一月一總結；不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率；

　　3、不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶；樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果；

　　4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶（此數字為目標，供參考，盡量做到），促使潛在客戶變成可持續客戶：

　　5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解（客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好），并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品知識的應付方案；

　　6、對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關重要客戶進行預約拜訪；

　　7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業地與客戶進行電話交流；

　　8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人；

　　三、重要客戶跟蹤：

　　1、江西萍鄉市公路管理局供機科林科長、養護科曾科長；

　　2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養護科；

　　3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人；

　　4、山西省大同市北郊區公路段橋工程樂；

　　5、河南市政管理處的姚科長；

　　以上是我十月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作；敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝！

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