工作計劃

時間：2021-02-28 11:18:31 工作計劃我要投稿

【精華】工作計劃七篇

　　時間流逝得如此之快，我們又有了新的工作，讓我們一起來學習寫工作計劃吧。但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計劃呢？以下是小編為大家整理的工作計劃7篇，希望能夠幫助到大家。

【精華】工作計劃七篇

工作計劃篇1

　　“XXX今年加大民生投入，重視民生改善”，市發改委主任謝京說，我市共投入資金約30余億元，主要用于保障性住房、社會保障體系等70多個民生項目建設。

　　今年，XXX市積極推進就業創業和勞動關系工作。1至11月，全市城鎮新增就業39432人，農村富余勞動力轉移就業14305人。同時，開展企業工資集體協商要約行動，全市已有1886家單位12萬多名職工簽訂工資集體合同。在20xx年，XXX市擬新增城鎮就業3.5萬人，城鎮登記失業率控制在3%以內。

　　在推動社會保險方面，我市基本養老、醫保制度已覆蓋所有從業人員和城鄉居民。城鎮從業人員基本養老保險、基本醫保的參保率分別達到96%和92%；新農保和城鎮居民養老保險的參保率分別達96%和95.9%，基礎養老金發放率均為100%；城鎮居民醫保參保率達99.5%。

　　提供近5000個教育學位

　　市教育局局長李燕儀說，今年來，教育惠民政策全面落實。從20xx年秋季起，全面實施義務教育階段的“三免一補”，城區小學生實現了免費乘坐公交車；實施高中階段“三類生四免補助”，受助學生963萬人；有1140名大學生獲得生源地信用助學貸款。20xx年秋季，瓊山中學高中部、西海岸九小等優質學校竣工投入使用，提供了近5000個教育學位。

　　從20xx年起，XXX市將全面推行學前教育助學券制度，啟動公辦幼兒園建設計劃。

　　44萬多農民有了健康檔案

　　“我市基層衛生和婦幼保健工作已向縱深發展。”市衛生局黨組書記周文雄說，XXX積極打造社區“15分鐘服務圈”，全市社區衛生服務機構達到89家，城市社區衛生服務實現了全覆蓋。為445300名農村居民建立健康檔案，為990363名居民建立健康檔案。

　　此外，我市深入開展“醫療質量萬里行”、“三好一滿意”醫院管理活動，開展了單病種臨床路徑管理試點，病種增加到69個，平均住院日從原來的11.79天縮短到8.35天，費用從原來的12641元降低到9026元，降低28.59%。

　　20xx年，XXX市將推進基層衛生工作進一步發展，完善社區衛生“六位一體”服務功能，衛生服務網點覆蓋率達 100%。

　　今年重點項目開工率高

　　據了解，今年我市共安排55個重點項目，年度計劃投資118.35億元，截至10月底完成投資109.89億元，占年度投資計劃的92.85%。從目前投資完成情況來看，無論開工率還是竣工率，都比往年完成情況要好。此外，市政府服務中心設立重點項目“綠色通道”窗口，為重點項目盡早開工建設贏得了時間，今年我市重點項目開工率85.5%，為歷年最高。

　　按時開工建設保障性住房11702套和農村危房改造20xx套，分別占省下達我市新開工計劃任務的147%和100%。農村危房改造于11月底全部竣工交付使用。

　　新開通7條公交線路

　　市交通局局長王東說，優先發展交通工作得到強力推進。目前已有13家公交線路實施優化調整，新開通7條公交線路。投放100輛LNG公交車和50輛汽電混合動力公交車運營，同時投放30輛電動公交車，用于開通新線路和更換冒黑煙的柴油公交車。公交滿意率有較大幅度提高。20xx年，XXX市出租汽車更新和新增運力，完成516輛更新出租車和300輛新增出租車投放。

　　20xx年，我市將繼續優化調整現有公交線網結構，計劃再開通3至4條公交線路，完成100輛出租車的更新投放和180輛油電混合出租車投放。

　　城鄉做到了應保盡保

　　今年，我市城鄉救助工作進展較大。截至11月，全市已發放城鄉低保、五保金9650萬元，發放資金創歷年最高水平，做到了應保盡保。從20xx年1月1日起，城市低保標準從352元提高到390元，農村低保標準從240元提高到300元，農村五保標準從320元提高到350元；全年向城鄉低保戶發放物價上漲聯動機制等各類補貼3832.98萬元，發放項目歷年最多，補助資金歷年最高。20xx年，XXX市將繼續開展敬老院建設，爭取新建、擴建6家敬老院。

　　XXX市今年還完成顏春嶺垃圾焚燒發電廠建設，垃圾焚燒發電廠日處理垃圾約為1400噸，日發電量約30萬千瓦時，煙氣排放等各項指標均達到或優于國家標準。一年來，市垃圾處理場共處理垃圾43萬多噸，無害化處理率達到100%。

工作計劃篇2

　　根據《省政府政務服務規定》和《網上政務服務、電子監控系統政務服務項目》的要求，落實人民政府《關于中方縣深化行政審批改革方案》和部門為繞窗口轉的機制運轉。結合水行政法律法規和規范性文件的要求，為加快我局部門之間的職能轉變，進一步改進工作作風，提高部門服務質量和服務水平，確保水行政項目審批順利進行并取好成效。

　　政務服務窗口是受水利局委托受權的窗口，是水行政項目審批和行政規費征收的唯一窗口，縣政務服務中心水利局窗口工作責是負責全縣水行政項目建設的受理、行政審批和水行政規費征收等事項，堅決按中縣水利字[XX]50號、中縣水利字[XX]51號文件要求執行。

　　一、項目審批：

　　1、按縣水利字[XX]50號文件規定和要求，凡是水利局上報二十項水行政審批項目受權規口政務服務窗口受理、審批，各股室站按照政務中心窗口受理項目的要求和時間將做好該項目全部資料的服務，送窗口審查備案，窗口在網上政務服務和電子監控系統政務服務按照部門和領導審查合格項目(資料)辦結。窗口按照局長鑒發同意的項目辦理，并下發文件(證件)等手續加蓋行政審批專用章，由窗口工作人員通知項目業主到政務大廳領取證照。

　　2、聯辦項目由中心窗口受理按相關職能劃到各股室站按窗口的要求和受理的時間辦理該項目的相關手續，各股室、站將項目資料整理好報送政務服務窗口審查備案，窗口綜合各部門。和領導審查合格項目(資料)辦結。窗口按照局長鑒發同意的項目辦理，并下發文件(證件)等手續加蓋行政審批專用章，由窗口工作人員通知項目業主到政務大廳領取證照。

　　二、啟用行政審批專用章：

　　按中縣水利字(XX)51號文件要求，啟用水利局行政審批專用章，凡縣級直接審批許可的事項，一律加蓋單位行政審批專用章，實施行政許可工作中的受理、審查、決定、監督檢查等各項工作需出具法律文本的，一律使用行政審批專用章。

　　三、行政規費征收：

　　1、水利局所有的行政事業性收費由政務服務窗口按法律法和規范性文件要求征收，各部門要權力配合。各部門模清應激納水行政規費的單位和個人，報政務服務窗口，由政務窗口結合相關法律法規和湘價費(XX)62號文件要求核費，各部門不得擅自減免應交規費。應征收規費的單位(個人)由政務中心窗口統一填寫通知繳費單到中方縣政務服務中心財政非稅窗口繳費，有特珠情況的單位和(個人)必須經局長鑒字方可生效。收到政務中心水利局窗口規費通知單的單位和(個人)不按時繳納規費的，從滯納之曰起按曰加收滯納部分千分之二的滯納金，拒不繳納的由水行政執法人員一律按相關法律法規和規范性文件處罰罰款。

　　2、水利工程、水保工程(項目)等，按照相關的法律法規和規范性文件的要求，應征收行政規費的項目應足額征收到位。

　　四、服務性收費：

　　水利工程設計、電力(小電站)設計、水土保持方案設計、防洪評價報告等服務性項目收費、一律由政務服務窗口統一開票進局財務帳。

　　總之，政務服務窗口XX年要認真執行水利局各項政務公開、項目受理、項目審批和水行政規費征收等。虛心接受廣大群眾監督，提高窗口工作人員素質和為民服務水平，著力營造行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的服務型窗口。

工作計劃篇3

　　遵循教育教學規律，以生為本，以教學質量為中心，以強化學生管理，細致教學管理為抓手，求真務實，開拓創新，努力提高教學質量，重樹洪外初中形象，增強社會美譽度。

　　奮斗目標

　　教科研目標：教師承擔省市縣級教研課題二項以上，至少每人有校級教研課題，在縣級以上報刊發表論文６篇以上，獲獎論文30篇以上，提高學生在縣級以上各類競賽中的獲獎面。

　　德育目標：讓每個學生學會文明、學會健康、學會學習、學會關心、學會感恩，要通過嚴格的制度管理，約束、引導學生逐步形成良好的學習、生活習慣，從而提高學生素質。加強班主任隊伍建設，使每位班主任懂管理，會管理班級，使班級管理科學化、規范化。

　　工作安排及措施：

　　一、開展活動，加強師生對話，進一步和諧師生、生生、生校關系。

　　1、以活動為載體，讓教師走到學生中去，引學生到教師中來，通過交流與互動，加強師生對話，構建和諧、民主、平等的師生關系，努力把教學過程變成師生交往、積極互動、共同發展的過程。本學期，教導處每月安排一次整體性教研活動，各年級每個月要安排一次全年級活動，每個班級兩個星期安排一次全班性活動，活動方案以文本形式報教導處。

　　2、成立初中學生督導隊，讓更多的同學參與到學校日常管理中來，通過勞動增強對老師對學校的感情，通過參與提高對學校管理、決策的認識和理解。

　　3、創建學生論壇，創新班會課形式和內容，用好德育材料，內化學生思想和情感堅持以文化人、以德育人、以規律人、以美麗人為工作目標。

　　4、以“陽光體育活動”為切入，大力開展“每天鍛煉一小時”活動，全面實施國家學生體質健康標準，激勵學生達標爭優，強身健體。永銘感恩，打造“和諧校園”。通過開展一系列的活動，使學生學會對父母感恩，對師長感恩，對同學感恩，對社會感恩。關注心靈，打造“誠信校園”。制定并實施《創建誠信校園實施方案》，使學生“學誠信知，說誠信話，做誠信事，當誠信人”，在家做誠信子女，在校做誠信學生，在社會做誠信公民，形成良好的道德自律和評價能力。

　　二、重視教師業務和技能的提高

　　要念好“三字經”：一是“學”，教導處將繼續組織新課改知識的學習和培訓，采取“走出去”（組織外出交流、學習，參加各類培訓）、“請進來”（聘請教育專家、名校同行講學）；利用教研組活動時間，安排校內學科名師講座；各教研組要制定、實施《學科培訓計劃》。二是“考”，繼續組織以“新課改、新課標”為核心的教師業務知識考查或考試。三是“賽”，本學期要組織一次50周歲以下中、青年教師參加的教學基本功競賽。活動要體現新課改的理念，做到“六個一”，即“開設一節公開課（觀摩課、示范課或教改課），編寫一份本學科試卷，制作一個多媒體課件，寫一篇教學案例或教后記，讀一本好書，撰寫一篇貼近教學實際的論文”。競賽的結果作為業務考核的依據，記入《教師專業成長記錄》。抓實三個年級學期過關考核。期末考均采取“優生數、均分率、定位率、優秀率、滿意率”五個方面綜合評估；結合年級、學科教學目標，進行縱比（同一教師看每次成績的進退）、橫比（同一年級、同一學科看全縣的位置，與縣內同類學校的差距）；統考學科和學業水平測試學科要統籌兼顧，協調發展。三是中考目標考核。根據學校下達的指標，實行“崗位目標制、目標責任制、考核獎懲制、責任追究制”，拉開獎懲檔次，本學期教研活動主要有：開展教師基本功大賽（聽、評、說、上）；分學科進行教師技能培訓；優秀教案評選；優秀作業展；師徒結對工作；教學論壇等。

　　三、加強班級常規管理，建全班主考核機制。

　　1、出臺《莘亭初中部班級管理常規》，對班級管理中每天、每周、每月要做的事情加以規定和要求，建立規范有效的班級管理程序。

　　2、依據班級管理常規，出臺《莘亭初中常規管理量化評分表》，從出勤、環境衛生、用電照明、出操、宿舍管理、守紀、活動等方面給予量化評分，每天公布，月底匯總，對班級進行考核。

　　3、加強學生管理檢查力度，使各項評分更為準確客觀，改進班主任津貼發放辦法，使考核更為科學合理。

　　4、組織學生認真學習《莘亭學生一日常規》，對學生的學習、生活等日常行為給予明確的要求和具體規范，強化對學生的管理力度，明確對違規違紀學生的處理辦法和程序。初一開展“行為規范與愛的教育”，初二開展“責任、自主與誠信教育”，初三開展“理想、健康與人格教育”等。

　　四、細化、強化教學管理，改變粗放式管理現狀，提高教學質量

　　1、總結分析上學期成績，對照數據，找出差距，分析原因，明確新學期努力目標，拿出改進措施。個別對比下降幅度比較大的學科、班級要寫出分析報告，定出改進措施和計劃。

　　2、利用教師會、集體備課、外出培訓等平臺廣泛開展教研活動，加強學習和研究，強化內功，進一步轉變教學觀、課程觀、學生觀，實行教學的三個轉變；備課向設計轉變；上課向情境轉變；作業向對話轉變。

　　3、建立各種檢查和評估制度，監控教學過程，嚴格教學秩序。教導處值班對教學常規檢查要認真記錄，每天有專人查課，一天三次，教師小預備進入課堂，保證嚴格的上課秩序和規范。開展學生評教活動，對教師教學工作進行反饋和監督，及時對教與學作出診斷，以便整改。年級組配合教導處一月召開一次學生座談會，學生代表和班干參加，及時了解并解決學生生活、學習中的問題。完善集體備課制度，一月召開一次教研例會，每周堅持集體備課兩次；將“教學六認真”落在實處，課堂一節一抽查，教案、作業教導處一周一抽查，一月一大查，教研組兩周一檢查，教導處及時公布檢查結果，并將結果納入教師考核中。

　　a）、以雙周練、月考、常規檢查細化教學管理、優化教學效果，努力提高教學質量。本學期初一年級、初二、初三特色班實行雙周練，考試科目為語、數、外、理、化。

　　b）、教學工作緊緊圍繞“課程改革、課堂教學、過程管理、教科研、專業發展”做足文章。根據孫校長在開學工作會上的要求，念好“十字訣”。即：目標要“當”，課堂要“實”，作業要“精”，輔導要“細”，檢查要“勤”，考核要“嚴”，方法要“活”，手段要“新”，負擔要“輕”，質量要“高”。所以在教學常規方面提出如下要求：

　　（一）備課方面的要求

　　1、上交教案要有打印封面，注明姓名、任教班級、任教學科。

　　2、教案要注明備課時間、上課時間以及總第----課時。

　　3、教案的整體設計要美觀大方，書寫工整。教案提倡手寫活頁紙，每學科每周第一次集體備課確定教學內容，討論重難點，然后主備人在第二次集體備課之前備好一周教案，打印發給備課組其他教師，第二次集體備課討論教案，各人再進行二次備課。每周五下午第三節課上課前，所有教師將當周教案和聽課筆記交教導處，未及時上交，視為當周未備課未聽課，第三節課教導處幾位主任和各教研組長檢查教案和聽課筆記，寫好小結。每周一下午通報上周教學工作檢查結果。如果是打印教案必須有詳細的二次備課，無論哪種形式，都應眉目清晰，給人以一目了然的感覺。

　　4、教案項目要齊全。應具有的項目有：

　　（1）課題。

　　（2）課型：如新授課、復習課、練習課、講評課、自學課、實驗課、社會調查課等。

　　（3）教學目標：應包括知識、能力、技能、情感等。

　　（4）教學重點、難點。

　　（5）教學方法：講授法、談話法、討論法、合作交流法、演示法、探究法等。

　　（6）教學過程：組織教學、復習導入、新授、鞏固練習、小結、布置作業等環節在教案中要明確體現出來。

　　（7）板書設計。

　　（8）教學后記。要求總結課堂教學得與失，可以是教學的反思，也可以是教學活動的延伸。

　　教案是教師實施教學的方案。教師要在個人鉆研和集體備課的基礎上分課時認真編寫教案，講評課也要備好教案。

　　各備課組在正常教學中，一定要統一教學要求，統一教學內容，統一教學進度，同類班級統一作業布置，統一單元測試。

　　（二）上課方面的要求

　　課堂教學是整個教學工作的中心環節，是完成教學任務、提高教學質量的關鍵。每個教師都應嚴格要求自己，充分利用40分鐘，認真上好每一節課。具體要求如下：

　　1、教學目標明確：要根據教學目標安排好教學的各個環節。教學環節清楚，步驟合理，能體現教學的重點，使每節課的教學目的和要求既符合課程標準精神，又切合學生實際。

　　2、教學內容正確：講解教學內容，要注意科學性和嚴密性。對每一個概念、定義的表述，對所有定理、定律的論證以及對例題的講解，都要準確無誤。

　　3、滲透德育教育。要充分挖掘教材的思想性，把德育教育有機地貫穿在各科教學之中，真正做到既教書，又育人。

　　4、改革教學方法。注意啟發學生思維，注意講練結合，要貫徹教師為主導，學生為主體的原則。開展師生雙邊活動，調動學生學習的積極性和主動性。培養學生的實踐能力和創新意識。

　　5、教學手段現代化，充分發揮各種現代化教學設施的作用。

　　6、夯實教學基本功。教師要努力提高自己的演講、解題示范、實際操作，使用教具等方面的能力。（1）教學語言準確、規范、簡練生動，盡量用普通話講課；（2）板書正確工整，清楚精練，布局合理，體現講課重點和過程；（3）教態親切自然，能貼近學生心理。

　　7、嚴格上課常規。（1）教師應在上課前3分鐘預備時進入教室，目視學生做好上課準備；體育課、實驗課、音樂課、微機課等要提前5分鐘組織學生整隊前往相應地點。（2）按時上下課，不遲到、不早退、不拖堂，不無故離開課堂，不得提前下課，嚴禁課堂接打手機。眼保健操時，當堂課老師在做眼保健操前到班，督促學生做好眼保健操。（3）嚴格要求學生，維持好課堂紀律，上課、下課學生起立時動作要整齊，課堂上要求學生精神飽滿，注意聽講，積極參與，決不允許學生趴在桌上聽課或者睡覺，保證每一堂課的質量。（4）對沒有按照要求帶好課本與相關練習的學生要提出批評教育，保證教學措施落實到位；（5）愛護學生，不說傷害學生自尊的話，不對學生有成見，不體罰和變相體罰學生。

　　8、指導學法。要向學生介紹學習方法，教育、督促學生養成先預習后聽課，先復習后作業，先理解后記憶的良好習慣。

　　（三）布置和批改作業方面的要求

　　作業是鞏固和檢查教學效果的重要手段，是教學工作的重要組成部分。因此，教師要按照課程的要求，明確提出作業的內容、數量、次數及交作業的時間。具體要求如下：

　　1、布置作業要根據課程標準和教材要求，所選習題要經過兩次集體備課精選出來，難易要適中，作業量要恰當，引導學生自覺做課外習題。

　　2、凡布置的作業，教師必須先做一遍，了解作業的深度和廣度，弄清各類習題的安排意圖、要求和容易出現的問題，以便指導學生完成作業。

　　3、嚴格要求學生獨立完成作業，堅決杜絕抄襲現象。作業要求按時完成，一般在當天放晚學或第二天早讀前交清。對不交作業的學生，要進行教育，并限定時間補交作業。

　　4、教師應嚴格要求學生認真完成作業。作業必須規范化。要求字跡端正、書寫規范、標點正確、作圖準確、答題完整、卷面整潔，各科作業要有具體要求。對潦草、馬虎，不符合要求的作業，應令其重做。

　　5、作業要按時認真地批改，不錯改、漏改，做到有布置就有檢查和批改，提倡寫能調動學生積極性的、明確學生今后努力方向的作業評語。對基礎差的學生提倡面批。作業批改要注明批改日期。

　　6、及時糾正作業中存在的問題，帶普遍性的錯誤要在課堂上集體訂正、講評，個別性的錯誤要求自己訂正，并在下次作業批改時一并檢查批閱。

　　各教研組長，對本教研組教師的作業情況加強指導和督促。年級主任、組長負責本年級各學科作業量的調控。教導處不定期檢查教師布置與批改作業情況。作業量及作業時間規定如下：

　　（1）、作業量：

　　語文：作文2周1次，小作每周1次；數學：每周4次作業紙，天天有作業；英語：每周2次作業紙，教輔除外；物理：每周2——3次作業紙，每堂有書面作業；化學：每周2——3次作業紙，每堂有書面作業；政治、歷史：每月3次作業紙；地理、生物：每兩周1次作業。

　　（2）、作業紙評價為優良中差（英語為ABCD），單元測試卷可以打分數。

　　（3）、每次學生作業批改過后必須注明批改時間。

　　（4）、每周五下午第四節課教導處檢查學生當周作業，并在下一周星期一通報檢查結果。

　　（四）、聽課要求

　　各教研組要組織教研組內各教師相互聽課，取長補短。教研組負責人應該在聽課的基礎上對本教研組教師加強學科指導。教導處每周檢查教師聽課情況，并及時公布。

　　1、教研組長、備課組長每周聽課1—2節，其他教師每周至少一節，每學期不少于20節。中干每周一次推門聽課。

　　2、聽課時要認真詳細記錄，做好評價分析，課后相互交流。并在教研活動中提出科學評價，聽課記錄中要注明時間、授課人、學科、節次、課題及所聽班級等。

　　五、以課改為重點，切實提高教研工作實效。

　　本學期我們將教研工作抓實抓細，努力使教研工作輻射到每個年級，每門學科，滲透到每一位教師及教學的基本環節中。為此，我們將進一步加強教研制度的建設，重點健全教研組教研體系，為了保證集體備課的質量，提高備課的實效，各教研組、備課組都要制訂好計劃，做好妥善安排，全體教師每周參加教研組活動一次，時間不少于1節課，教研活動形式可以有：教研組長準備材料帶領教師學習教育教學理論知識，進行說課或公開課的評課活動，交流外出學習心得，教學論壇等。集體備課是在個人鉆研的基礎上，一人主講，共同討論，集思廣益。備課組活動的內容主要有：

　　（1）對照教學計劃，檢查當前教學進度的執行情況；

　　（2）明確本單元教學的目的和要求；

　　（3）研究教學內容中的重點、難點及其處理方法；

　　（4）統一作業布置和單元檢測內容；

　　（5）檢查總結前一階段教學情況，找出教學中存在的問題并制定相應的改進措施。

　　備課組活動，由備課組長負責召集，并做好活動記錄，教研組負責人負責檢查督促，教導處不定期和定期檢查。力求將教研活動落實到實處，以科研帶動課改，以科研提升課改。

　　本學期主要活動安排：

　　二月份：

　　1、班務、課務安排，學生報到注冊

　　2、制訂各類計劃及活動方案

　　3、辦理新生學籍、進出學生轉學手續

　　4、學生常規教育，教學常規學習，教師技能培訓

　　5、慶祝教師節

　　6、師生座談會

　　7、開展安全教育周活動

　　8、“我愛我班”特色班級布置評比

　　9、常規月檢查考核

　　10、月考、教學工作第一次督查

　　三月份：

　　1、開展聽、評、說、上活動

　　2、學生心理健康教育講座

　　3、月考、教學工作第二次督查

　　4、教學六認真月檢查

　　5、課件制作評比

　　四月份：

　　1、名師示范課

　　2、圍繞“優化課堂、有效訓練”為主題，扎實開展教育沙龍論壇

　　3、校田徑運動會

　　4、我為學校、社區作貢獻活動

　　5、師生演講比賽

　　6、教案設計競賽

　　7、期中考試，期中總結，家長會

　　8、常規月檢查。

　　五月份：

　　1、學生書畫展。

　　2、學生數、理知識及英語口語競賽

　　3、元旦歌詠比賽

　　4、學生作業展覽

　　5、教學論文交流、評比

　　6、月考、常規月檢查

　　六月份：

　　1、學生操行評定

　　2、做好對教研組的考評工作

　　3、制定期末復習計劃，期末復習研討會

　　4、組織期末考試

　　5、期末工作總結，撰寫教學論文

　　6、“六認真”檢查、考核、評比工作

工作計劃篇4

　　一、服務營銷策劃步驟

　　1、做好服務營銷決策。服務營銷決策是策劃的提前和基礎,通常決策內容分為以下幾個部分

　　(1)服務要素決策。根據市場調查了解顧客對服務項目的要求,并按重要性的適度排序。重要性是確定洗浴/中心服務要素的依據,除此之外,還要特別強調本企業要素的.特色。

　　(2)服務水平決策。提高服務水平,不能籠統地指全部項目,需要根據顧客的要求與各服務水平項目已達到的成績加以分類,才能明確應該著重提高服務水平的項目。

　　(3)服務形式決策。包括服務要素定價及服務要素的提供渠道。

　　2、服務營銷策劃步驟

　　(1)顧客細分與準確定位與傳統的商品營銷不同,服務營銷的細分是將焦點放在顧客的期望而不光是需求上。通過細分之后,可以按其價值觀及服務成本把顧客分成各個等級,了解哪些區域可以用低接觸的服務來取代高接觸的服務;如何把服務能力優先運用到幾個顧客子市場;知道如何使顧客參與服務的提供過程并進行管理。

　　(2)找出顧客的期望顧客感覺到的服務質量=實際服務質量-顧客期望的服務質量。把焦點放在最重要的顧客身上,并找出洗浴/中心心目中的優異服務與他們的期望有何差異,再通過努力減少這種差異。

　　(3)設定顧客的期望。擬定一整套溝通計劃,使顧客所期望的服務水平略低于洗浴/中心所能提供的服務水平。

　　3、設定計劃、組織實施

　　(1)根據市場調查與顧客期望設定目標。

　　(2)確定活動內容之后作出詳細計劃,并擬出各階段的工作分工與細致安排,以及每個時間點、段必須完成的工作進程計劃。

　　(3)服務營銷活動要像做大文章一樣,有鋪墊、有高潮,結束后有反饋。

　　二、服務營銷策劃中的注意事項

　　1、"沒有滿意的員工就沒有滿意的客人。"洗浴/中心服務營銷要注意以人為本。

　　對于洗浴/中心來說,擁有優秀的員工是贏得和保有優秀顧客的關鍵。"沒有忠實的員工作基礎,是不可能擁有忠實顧客的。"洗浴/中心應該將員工視為內部顧客,為員工的自我實現服務。

　　管理者要告訴員工企業要努力實現的市場目標,并引導他們以企業所選擇的細分市場的顧客需求為導向。要為服務人員提供他們所需要的培訓、自主權和支持,以此來保證他們同顧客之間重要的、但常常又很短暫的接觸能產生令人滿意的結果。"管理是一種服務。"只有對內的服務上去了,對外的服務質量才能提高。以滿意的員工提供給洗浴/中心客人滿意的產品和服務, 最終贏得客人的滿意。

　　同時,要重視全員營銷。以前不在銷售崗位上工作的高度接觸顧客的員工如今也被要求掌握一些銷售技能。這樣,洗浴/中心的總臺接待員或者收銀員都可能被要求向顧客推銷新的服務項目,或推薦客人找銷售經理。

　　2、注意處理好"產品支持服務""洗浴/中心形象服務"的關系。前者指圍繞產品而開展的服務,后者指圍繞企業形象的塑造而開展的服務;前者表現為對個別產品的直接附加利益,后者則表現為洗浴/中心的附加利益;前者直接促銷,后者間接促銷,兩者有機結合,銷售效果才會更好。

　　3、售前服務的關鍵是樹立良好的第一印象,基礎是宣傳、公關、啟發、引導、咨詢。售時服務的關鍵是交際談判、說服購買,基礎是禮貌與熱情。售后服務的關鍵是堅持、守信、實在、基礎是方便、周到、經濟及感情。

　　4、建立跟蹤體系,提供附加服務。

　　(1)重視服務跟蹤體系對于無數不同的服務人員來傳遞多元素產品的洗浴/中心服務來說,其跟蹤體系根據市場劃分的各個部分最好有專人負責,對口接待,以解決顧客實際問題并把握每一次合作的商機。

　　(2)提供附加服務熟客管理體系、"金鑰匙"服務、客戶主題聯誼會、消費積分獎勵體系、富有文化內涵的品牌戰略及區域性促銷服務等。

工作計劃篇5

　　堅持以黨的十八大和十八屆四中全會精神為指導，以黨的群眾路線教育實踐活動為主線，緊緊圍繞教育的中心工作，切實加強黨的思想、組織、作風、反腐倡廉和制度建設，推動黨建工作創先爭優，提升黨建工作水平，為切實提高教學水平提供更加堅強的政治和思想保證。

　　一、黨建工作

　　按照上級黨委的安排部署，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,周密部署、精心安排，步驟明確，務求實效，堅持規定動作質量提升，自選動作切合實際，突出主題，豐富載體。

　　1、組織黨支部開好組織生活會，領導班子成員開展批評與自我批評。抓好黨支部中心組學習，建設學習型、服務型、創新型學校黨組織。

　　2、結合黨的群眾路線教育實踐活動開展思想匯報整改作風活動，每一名黨員自查思想作風工作等，改進不良作風，樹立每個黨員教師的良好形象。

　　3、繼續開展百百千工程，把實施百百千工程作為推動教育科學發展和辦好人民滿意學校的主要措施，在深入班級、深入學生家庭過程中，努力發現問題、解決困難，遵循教育規律和學生成長規律，有效開展教育教學。

　　4、落實好黨員承諾、先鋒崗、黨員示范課、公開課活動；開展黨員幫扶一名貧困生或學困生以及黨員志愿者活動等，充分發揮黨員的先鋒模范作用。

　　二、思想政治工作

　　1、加強思想政治教育，抓好中心組學習、黨課、政治理論學習。做到有計劃、有組織、有制度、有筆記、有記錄、有考核。重點學習黨的十八大、十八屆四中全會精神等黨的路線方針政策，有關教育的重要文件、講話，教育法律法規，師德建設有關規定以及傳統文化等，三個學習要制度化、規范化、常態化。

　　2、深入開展黨的理想信念教育，深入學習貫徹新《黨章》。在黨員教師和入黨積極分子中進行黨史知識教育，創新學習形式，啟動小學生的啟蒙黨課和黨員教師的情景互動式黨課教育，開積極參與教育黨委組織的優秀黨課評比活動。

　　3、進一步充實完善黨建博客，精選學習內容上傳，黨員自由討論學習內容，交流心得，發表意見。

　　4、加大學校宣傳力度。積極聯系市區各大媒體，專人負責，大力宣傳我校教育教學發展取得的新進展、新成果、新經驗以及各項活動中涌現出來的各類先進典型。

　　三、工會、計生、婦聯工作

　　1、圍繞如何為教師做好服務，讓教師享受職業幸福，開展系列活動。包括成立教師互助應急小組，幫助解決教師生活、家庭遇到的緊急情況；成立開設教職工子女課后托管班，有專人照看教師子女的學習、生活。

　　2、堅持教代會制度，學校重大決策提交教代會討論通過方能實施。進一步規范教代會程序，認真履行教代會職權，提高教代會質量。

　　3、堅持督促教師查體，對教師檢查出的身體問題，要及時上報，并跟蹤督促教師予以后期治療。

　　4、每月開展一次豐富多彩的校園文體活動，特別注重開展提高教師身體素質，保障教師身體健康的各類集體健身活動，做到有計劃、重參與、見實效。號召全體教師積極參與大課間健身活動， 10月份將參加教育局舉辦的教師藝術體操展示活動。

　　5、積極主動地把心理專家、飲食專家、養生專家請進學校，為教師做講座，解疑問。

　　6、做好本單位計生工作，按要求做好計生臺賬管理，確保系統計劃生育率達100%.

　　四、黨風廉政建設

　　2、組織領導干部認真學習宣傳貫徹黨的十八大精神、中紀委十八屆五中全會的會議精神，堅持集中學習與自學相結合，并堅持撰寫學習筆記。

　　3、全面開展廉潔文化進校園活動。充分利用學校櫥窗、教室后黑板報等多渠道，開展各種教育活動。

　　4、深入推進黨務、校務公開，努力打造陽光教育.對學校重大決策、政府采購、基建項目、招生招聘、評優評先等項工作，做到有針對性的真公開、常公開、全公開，并做好各種檔案資料的收集整理。

　　五、行風建設

　　新一輪的聘請社區干部、人大代表、政協委員擔任行風監督員，加強溝通聯系，召開行風監督員座談會，聽取意見建議，進行整改，深入社區開展共建活動，為群眾服務。繼續進行家長、社區、行風監督員民主評議活動。

　　六、師德師風建設

　　1、繼續開展師德師風建設年活動，組織教師深入學習《義務教育法》、《教師法》、《教師職業道德規范》、《唐山

　　市中小學教師十禁》、《唐山市中小學教師違反職業道德行為處理實施細則（試行）》等法律、法規，收聽、收看先進典型人物事跡，做好學習筆記，熟知內容，規范行為。

　　2、以如何預防教育三亂為主題在全體教師中廣泛開展大討論。在認真學習的基礎上自查自糾，并做到莊重承諾、嚴格踐諾、多方評諾，對師德不合格的教師，實行一票否決。

　　3、深入貫徹落實《唐山市中小學教師違反職業道德行為處理實施細則（試行）》，加強教師管理，依法、依規規范教師從教行為。

　　七、反邪教工作

　　按要求成立反邪教協會，并深入開展反邪教宣傳教育活動，通過升旗儀式、主題隊會等形式將反邪教工作常抓不懈。

工作計劃篇6

　　本學期，按照“衛生工作條例”要求，將積極開展健康教育，以預防為主，防治結合，抓好衛生管理工作，為師生創造一個良好的學習和工作環境，現制定本學期工作計劃如下：

　　1．在學校主管領導的指導下，制定學校衛生保健工作計劃。

　　2．繼續做好晨檢工作，對因病缺勤學生做好追蹤調查，發現一個班級內缺勤人數有暴發趨勢時，應及時查明原因，并報告校領導。如確診是傳染病，應立即上報疾控中心。

　　3．處理好學生的常見疾病和外傷，有針對性地搞好預防工作，要和附近醫療單位建立聯系，對急診和轉診能及時進行處理，保證醫治。

　　4．狠抓傳染病的防治工作，學校根據傳染病流行季節的特點，認真做好預防工作，春夏季節呼吸道，腸道傳染病高發，通過晨檢要求教室多通風，教導學生多喝水，多參加戶外活動，以避免傳染病流行。

　　5．作好藥品和器械的添置，同時作好各種消毒準備工作，時刻為師生就診作好準備，做到小傷、小病、常見病就校處理，使學校衛生工作正常運轉。

　　6．保證醫務室的整潔，保管和使用好衛生器械，衛生器械帳目清晰，完整、準確，經常檢查器械使用情況發現問題及時向領導匯報并給予處理。

　　7．經常向校長提供有關學校衛生情況及改進措施，向領導匯報衛生經費使用情況及衛生器械情況。

　　8.做好醫務室檔案、資料的分類管理，有空缺的資料及時補充完整。

　　9．不斷加強業務學習，積極參加繼續教育學習，不斷提高業務能力，為學生健康努力工作。

　　此外，本學期安排我從事二年級心理課的教學工作，由于剛開展這門課程，且沒有課本，我將通過形式多樣的多媒體教學，以及多種課堂教學形式，針對二年級的學生特點，提高學生的學習興趣，利用課堂教學，幫助學生提高心理素質，健全人格，增強承受挫折、適應環境的能力。心理課教學具體計劃如下：

　　1.認真備好每一節課，選好課題，幻燈片制作盡量新穎、別致。

　　2.沒有課本，課堂教學難免枯燥，我將采用形式多樣的課堂教學，比如小游戲、講故事、觀看視頻等方法，讓學生在輕松愉快的環境中逐步培養學生的健康心理。

　　3.針對二年級學生還比較小，存在的心理問題少，課程內容要求主要注重培養學生的良好學習、生活習慣，積極樂觀的心態，開朗自信的性格。

　　4.平時多學習有關心理學的書籍，查閱有關資料，了解小學生的心理特點，再和課堂教學緊密結合，將理論和實踐充分結合起來，提高教學質量。

　　5.由于缺少教學經驗，所以在平時還要多向經驗豐富的老師請教，多和他們交流，多吸取經驗。

工作計劃篇7

　　上一學年在院團委的領導下，在全體社聯人的努力下，社聯已經越來越完善.總的來說，有收獲、有改進，但也有不足與缺陷，社聯學年工作計劃。新學年的工作仍然任重而道遠。首先應做好新生納新的工作，為社聯在新一年的工作中注入一股鮮活的血液。采取以老帶新的方式促進新成員更好的融入組織的日常工作中。并且本著社聯為學生服務，努力積極活動，豐富校園文化生活。為同學們提供一個更全面、優良、自由的才能交流展示平臺繼續努力。不斷完善社聯內部各方面建設，為學院各項活動的開展、良好文化氛圍的營造以及學院間的交流互動做出獨特x獻。在此，依據上學年的工作情況對下學年的工作作出一下的規劃：

　　一、指導思想

　　會以服務大學生成長成才，豐富校園文化為根本宗旨。通過服務、教育、監督、管理和引導等手段促進大學學生社團健康、有序發展；為學生社團活動創造廣闊和規范的環境，維護廣大學生社團的切實利益。并接受院黨委與團委的領導與指導，進行自我管理、自我教育、自我監督和自我管理。將一個體系化，規范化，品牌化，網絡化的社聯推向新的發展階段，努力使之立足校園，走向社會。

　　二、新生納新與融入工作

　　(1)針對新生入學，新生與社團之間的共同需要，安排特定時間、地點、給予社團的納新搭造平臺，做好社團的納新工作。(2)社聯納新：本著遵守福建師范大學人民武裝學院學生社團聯合會章程，由各部門針對自身需求的基礎上，招納一批責任心強、紀律性強、團隊意識強、協調能力突出、富于創新、肯做肯干的新成員。為社聯在新一年的工作開展注入一股鮮活的血液。在納新的過程中安排初試和復試全面考核人員的應對能力。

　　(3)做好新老學生干部的換屆工作，提拔有能力的同學。社團學生干部的管理素質和工作熱情很大程度上影響著整個社聯和社團的凝聚力和戰斗力，所以必須認真謹慎做好新老交替的換屆工作。

　　三、完善社聯內部各方面建設

　　一個完整、優秀組織就像一臺機器。組織的各部門是機器的各個部件，而部門的成員駕駛各部件中的小零件。只有各個零件、部件在良好的狀態下才能保證一臺機器的正常高效運轉。因此，只有保證社聯內部各部門、各部們成員的完善成熟，才能讓社聯這臺機器的良好高效運轉，策劃并組織出富于創新、參與面廣、吸引力強的好活動。

　　對此，作出以下幾個規劃：

　　(1)在各部門、各成員間強調責任意識、組織紀律性、團隊協作意識、自身業務能力。并在各部門中定期開展學習和交流。

　　(2)明確各部門的分工明確，提高各部門的工作效率，強調各部門間的協調、合作與交流。

　　(3)定期開展各部門的工作匯報，并要求作出總結指出不足。并在下一階段進行監督提高。

　　四、提高活動宣傳力度、參與面、內容形式的創新樹立社聯的自我品牌

　　只有開展出優秀的、富于創新與內涵的活動才能達到豐富校園文化生活的目的。這就要求活動的組織策劃、宣傳、協調籌備等各項工作必須得到高效有利的完成。

　　對此，作出以下幾個規劃：

　　(1)這就要求策劃部門必須了解校園生活的實際，社會的主導潮流，學生的心理，并根據這些拿出切實有效的、內容豐富的、形式新穎的的活動方案。

　　(2)充分利用學院內的資源，聯合其它組織做好宣傳工作。例如創建聯合會刊物。讓盡可能多的同學能夠參與到活動中，真正達到豐富學院文化生活、展示與鍛煉個人能力的作用

　　(3)組織人員做好各項工作的安排與協調。充分調動與利用部門成員投入到活動的準備工作中去。做好各部門的工作分工與合作。達到工作高效與資源的最大利用

　　(4)通過開展活動策劃能力知識大賽，促進活動策劃能力的提高，同時也可以發掘一部分有這方面能力和特長的同學。

　　(5)扶植優秀社團是社聯本學期的重要工作，我們將對一些自我要求嚴格，積極開展活動，不斷進步的社團發放優秀社團證。社團證是社團形象和品質的象征，有助于為社團實現品牌效應。

　　五、評優獎勵，調動社團活動的積極性

　　(1)為鼓勵先進，激勵其他社團或個人，推動社聯和社團工作的不斷發展，在學期末采取評優的辦法，評選出優秀社團、優秀社團活動、優秀社團干部等獎項。

　　(2)扶植優秀社團是社聯本學期的重要工作，我們將對一些自我要求嚴格，積極開展活動，不斷進步的社團發放優秀社團證。社團證是社團形象和品質的象征，有助于為社團實現品牌效應。

　　六、開展社團成果展示會，同類社團研討會，社團工作研討會。

　　為了促進社團更好更快發展，展示當代大學生的精神風貌，為了展現各學生社團的風采，每學期，社聯會將開展社團成果展示會，同類社團研討會，社團工作研討會，加強交流，促進進步。

　　總之，新的一年，社聯應充分發揮作用，加強社團間的橫向聯系，引導社團加強交流合作，相互學習，優勢互補，共同提高；加大社聯與社團之間、社團與社團之間強強聯合，整合資源的力度，攜手打造一系列高品位、高層次、高水準的精品社團活動，提升社團整體影響力，提高社團發展的整體水平。在此基礎上，繼續加強與各兄弟院校社聯、社團的交流與合作，積極創造和提供我校社團與外校社團交流合作機會，引導和調控學生社團智慧地尋求社會資源的幫助。

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