個人業(yè)務部二零一二年度工作計劃
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又邁入新的階段，該為接下來的學習制定一個計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的個人業(yè)務部二零一二年度工作計劃，歡迎大家分享。
為全面貫徹落實廊坊銀行綜合任務指標考核辦法，大力發(fā)展存款壯大我行客戶規(guī)模，捍衛(wèi)我行地位形象，積極推動我行在金融機構(gòu)競爭力的持續(xù)提升，我部門將全力以赴開展20xx年工作。我部門涉及的任務指標有：儲蓄VIP客戶增量、POS商戶指標、卡余額增量指標、卡日均增量指標、卡消費額指標、儲蓄存款日均增量指標、儲蓄存款余額增量指標、個人貸款指標、代理保險指標、貸款收息率指標。為更快更好完成以上任務指標，我部門計劃從以下幾方面開展工作。
1、思想發(fā)動，轉(zhuǎn)變觀念。一是借助銀行卡宣傳促銷有力時機，將儲蓄存款作為一項基礎(chǔ)性工作來抓，積極做好員工思想動員工作，使員工充分認識所面臨的競爭形勢和競爭壓力；二是處理好其它產(chǎn)品營銷與抓好儲蓄存款的關(guān)系，全力帶動優(yōu)質(zhì)客戶、理財產(chǎn)品、基金、保險等相關(guān)業(yè)務的持續(xù)發(fā)展；三是將“存款立行”意識貫穿于每一天的工作，增強抓好存款的責任感和使命感。
2、巧抓機遇，竟爭客戶。一是以新農(nóng)村建設(shè)改造為契機，創(chuàng)新營銷手段，以本部門為營銷團隊主動出擊，與周邊各改建村負責人溝通聯(lián)絡(luò)，開展各項存款及代發(fā)業(yè)務，積極使這部分存款能在我行安家；二是以“銀星卡宣傳促銷活動”為契機，以與柜員及大堂經(jīng)理密切配合為主導，持續(xù)加大柜面營銷力度，發(fā)展大批忠實于我行的VIP存款客戶。
3、捆綁營銷，聯(lián)動發(fā)展。一是依托周邊客戶信息檔案，注重營銷周邊未開發(fā)客戶資源，通過抓基本客戶來發(fā)現(xiàn)和培育中、高端客戶群體；二是加強儲源信息的捕捉，把發(fā)展通知存款、協(xié)定存款、POS商戶、代理保險、消費貸款和網(wǎng)上銀行業(yè)務結(jié)合存款工作進行捆綁式的營銷，實現(xiàn)各項業(yè)務的共同發(fā)展。
4、積極開展上門服務。上門服務可提高我行發(fā)展遠程高端客戶，高度重視遠程客戶的'開發(fā)工作，多渠道多視角的捕捉遠程高端客戶信息，積極開辟周邊農(nóng)村市場，對農(nóng)村個體工商戶，農(nóng)村征地款加大信息收集和營銷工作力度，制定具有針對性的營銷活動計劃，抓好營銷活動計劃的落實；同時在對市區(qū)、工業(yè)園區(qū)的優(yōu)質(zhì)大戶的營銷工作中，充分發(fā)揮公私聯(lián)動效應，發(fā)揮周邊園區(qū)業(yè)務的帶動作用。
5、本部門已完成工作。截止目前本部門已安裝及正在辦理POS商戶x戶，卡日均較年初增長x萬元，卡消費較年初增長x萬元，卡余額較年初增長x萬元，儲蓄余額較年初增長x萬元，儲蓄日均較年初增長x萬元，未完成的個人貸款、代理保險。本部門將根據(jù)要求積極主動的完成各項工作。
6、工作中需解決的問題。為保證營銷工作順利開展，應盡快解決網(wǎng)上銀行、短信通、對公通存通兌（本系統(tǒng)支票無需交換業(yè)務）；POS機刷卡消費應縮短入帳時間、POS機應增加刷國際卡業(yè)務；ATM應增加交固話、聯(lián)通、電信話費等各種收費項目；放寬信貸政策、縮短貸款審批時間；開發(fā)特色借記卡業(yè)務、盡快開發(fā)本行理財業(yè)務、開展信用卡業(yè)務，以此增加我行業(yè)務品種。
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