員工工作管理制度（精選26篇）
在快速變化和不斷變革的今天，人們運(yùn)用到制度的場合不斷增多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家收集的員工工作管理制度（精選26篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工工作管理制度 1
為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提高工作效率，強(qiáng)化組織觀念，維護(hù)正常的勞動、工作秩序，特制定本制度。
一、全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照崗位責(zé)任制和具體工作目標(biāo)，嚴(yán)格履行自己的職責(zé)。
二、全體員工必須服從分配，聽從安排，對工作不服從分配，經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理(按獎懲制度第六條執(zhí)行)
三、做到按時上下班，不在工作時間內(nèi)睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關(guān)的私活，違者按獎懲制度第五條執(zhí)行。
四、嚴(yán)格考勤制度，各物業(yè)管理站必須堅(jiān)持每日簽到考勤，考勤員必須認(rèn)真登記，嚴(yán)禁弄虛作假，違者按獎懲制度第十三條執(zhí)行。月底匯總，于次月1日報經(jīng)理審查后交財(cái)務(wù)科備案，是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。
五、嚴(yán)格堅(jiān)持請銷假制度，做到事前請假事后銷假。杜絕不請假或先離崗后請假，違者按曠工處理。
六、對無視公司工作紀(jì)律，屢次違反，除按上述規(guī)定處理外，將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)(經(jīng)學(xué)習(xí)仍不能勝任工作，按自動與公司解除勞動合同處理)
七、嚴(yán)禁打架斗毆，聚眾鬧事。違者除對其批評教育外，按獎懲制度第七條執(zhí)行。
八、嚴(yán)禁利用工作之便以權(quán)謀私，禁止收受用戶任何好處，或以權(quán)報復(fù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報將按獎懲制度第八條執(zhí)行。
九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反對酗酒，不得因喝酒聚會而影響或延誤八小時以外的臨時性工作和服務(wù)要求。
十、水電工要嚴(yán)格執(zhí)行水電工崗位責(zé)任制，水電查抄及費(fèi)用征收應(yīng)實(shí)事求是，嚴(yán)禁弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎懲制度第十條執(zhí)行。
十一、工作時間定為每天8小時，職工周日除留一人值班外，其余人員休班;值班人員安排其他時間補(bǔ)休(法定節(jié)假日據(jù)情況安排休息)。
十二、對業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求，在規(guī)定范圍內(nèi)的`要立即去辦，服務(wù)范圍之外的能辦則辦，不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。禁止出現(xiàn)推諉不管或置之不理，一旦發(fā)現(xiàn)或舉報反映，則按獎懲制度第十一條執(zhí)行。
十三、業(yè)主(或使用人)對收費(fèi)(含代收費(fèi)項(xiàng)目)標(biāo)準(zhǔn)提出異議時，要首先向其耐心宣傳解釋上級的規(guī)定和批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，直到業(yè)主理解和滿意為止，遇有極個別業(yè)主無理取鬧，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
員工工作管理制度 2
為了有效保證本店各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，特對員工行為規(guī)范及準(zhǔn)則作出如下規(guī)定，望遵照執(zhí)行。
一、通用規(guī)章制度
1、遵守中華人民共和國國的法律，嚴(yán)格執(zhí)行按摩店的.各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理人員的分配調(diào)動;
2、員工應(yīng)該關(guān)心本店的經(jīng)營情況和管理情況;
3、愛護(hù)本店各種設(shè)備;
4、員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作;互相幫助，互相關(guān)心，互相愛護(hù);互相監(jiān)督;
5、顧客至上，服務(wù)第一;熱情待客，舉止大方;
6、員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到;要自覺遵守本店的考勤制度;
7、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;
8、服飾要整齊;
9、不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi)，假公濟(jì)私;
10、節(jié)約用電用水;節(jié)約各種材料;不得浪費(fèi);
二、按摩師工作程序
1、上崗前做好個人衛(wèi)生;
2、穿好工作服，配戴好卡片;化淡妝;
3、將自己所要工作的用品、用具等備齊，并整齊地放在工作推車上;
4、要調(diào)整好床位高低，更換好床單等;
5、禮貌待客，主動微笑向來客介紹本店服務(wù)項(xiàng)目;
6、吩咐客人將物品寄存好;
7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒;
8、詢問客人需要做什么項(xiàng)目，并做好建卡工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù);
10、要主動向客人說再見，歡迎您下次再來。
以上制度要希望員工要自學(xué)遵守，違者將每次扣罰工資2至5元。
員工工作管理制度 3
瓦檢員屬于特殊工種，主要負(fù)責(zé)“一通三防”工作、工作直接關(guān)系著井下職工生命的安全、責(zé)任重大。為了規(guī)范瓦檢員的工作行為，提高其工作質(zhì)量，特制定如下管理制度:
一、瓦檢員安全生產(chǎn)責(zé)任制:
1、瓦檢員對當(dāng)班所管轄業(yè)務(wù)范圍的“一通三防”負(fù)全面責(zé)任，需認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行職責(zé)，切實(shí)搞好本職工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
2、認(rèn)真做好本崗位的.具體工作，嚴(yán)格執(zhí)行瓦斯巡回檢查制度，“一炮三檢”制度，三人連鎖放炮制度，請示匯報制度瓦斯超限撤人制度，嚴(yán)禁瓦斯超限作業(yè)，管理好各種通風(fēng)設(shè)施和儀表、確保通風(fēng)安全。
3、嚴(yán)格按《瓦檢員操作規(guī)程》進(jìn)行瓦斯檢查工作，完成好自己的工作任務(wù)。
4、工作前必須準(zhǔn)備校好的瓦檢器、記錄本、粉筆、圓珠筆、風(fēng)筒、接掛風(fēng)筒的線繩、膠水、鉗子、防塵等工作之需用的工具，保證能順利的完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
5、工作中必須保證工作效率和工程質(zhì)量，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè)。要做到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，安全創(chuàng)水平。
6、瓦斯超限，瓦檢員有權(quán)責(zé)令現(xiàn)場停止工作，并把所有相關(guān)人員撤到安全地點(diǎn)，及時匯報當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)并積極按措施要求組織人員處理，消除事故隱患，確保安全生產(chǎn)。
7、瓦檢員必須嚴(yán)格現(xiàn)場交接班制度，并要把當(dāng)班出現(xiàn)的問題和需要處理問題、現(xiàn)場情況、通風(fēng)情況、瓦斯含量情況、煤與瓦斯突出征兆、瓦斯監(jiān)控情況、防塵情況、通風(fēng)設(shè)施情況等現(xiàn)場情況詳細(xì)交接清楚，以便下班及時組織處理和作業(yè)。
8、因瓦檢員工作不負(fù)責(zé)任，違反以上其中之某條規(guī)定，要追究其本人的責(zé)任，并罰款50元
二、瓦檢員工作管理制度:
1、瓦檢員必須認(rèn)真檢查瓦斯、接好風(fēng)筒、沖洗煤層、切實(shí)的搞好“一通三防”工作。
2、瓦檢員必須嚴(yán)格執(zhí)行“一炮三檢查”制度，絕對不準(zhǔn)空班漏檢、假檢、漏報的情況。發(fā)現(xiàn)有其中一種情況，每漏檢一次罰款50元。
3、瓦檢員要把風(fēng)筒接到掘進(jìn)工作面，巖石巷道風(fēng)筒出風(fēng)口距迎頭不得超過5米，煤層巷道風(fēng)筒出風(fēng)口距迎頭不得超過3米，風(fēng)筒接頭漏風(fēng)，破口漏風(fēng)，造成掘進(jìn)迎頭出現(xiàn)微風(fēng)或無風(fēng)作業(yè)，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不合格罰款100元。
4、瓦檢員不在現(xiàn)在交接班，遲到、早退、不認(rèn)真填寫瓦斯記錄、記錄達(dá)不到三對口。該制度中規(guī)定事項(xiàng)，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)罰款20元。
5、瓦檢員脫崗漏檢、掘進(jìn)迎頭出現(xiàn)風(fēng)筒脫節(jié)、或被其它物體壓住風(fēng)筒、風(fēng)機(jī)跳閘停電，造成瓦斯超限(以瓦斯監(jiān)控地面主機(jī)顯示數(shù)為準(zhǔn))每發(fā)生一次罰款50元。
6、瓦檢員不認(rèn)真沖洗煤層，安設(shè)噴霧，增接防塵管，造成煤塵飛揚(yáng)，煤塵堆積厚度超過2毫米，連續(xù)度超過長10米，罰當(dāng)班瓦檢員50元。防塵噴霧班交接，如防塵噴霧丟失或被盜要照價賠償，計(jì)每個噴霧嘴38元。
員工工作管理制度 4
一、工作服管理目的
為樹立和保持公司良好的公眾形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理，特制定本規(guī)定。
二、工作時間著裝及儀表要求
1、所有員工必須按照公司規(guī)定著裝，保持良好的精神風(fēng)貌，樹立良好的公司形象。
2、工作時間須注意儀容儀表，穿著整潔、得體、大方。
3、工作裝應(yīng)經(jīng)常換洗，不得出現(xiàn)掉扣、錯扣、脫線現(xiàn)象。
4、工作時間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌。
三、工作服種類和使用時間
1、工作服
種類季節(jié)使用人穿著時間歸屬權(quán)備注
工作服夏裝：2套全體員工上班時間員工離職后歸還冬裝：2套
2、夏季(元/總套)冬季(元/總套)一般員工工作服費(fèi)用：150元200元以內(nèi)基層干部(領(lǐng)班、主管)：200元300元以內(nèi)經(jīng)理工作服費(fèi)用：300元500元以內(nèi)
3、換季時間：夏裝：5月1日至10月31日冬裝：11月1日至次年4月30日
四、工作服的使用及發(fā)放
1、辦理正式入職手續(xù)的員工，可在入職三日內(nèi)領(lǐng)取工作服及工作牌。
2、工作服配發(fā)期間為貳年，工作牌配發(fā)時間為貳年，自配發(fā)日算起。
3、如因個人原因，造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損，須按要求審請換發(fā)，并由本人補(bǔ)繳相應(yīng)的`費(fèi)用(批發(fā)價)。
4、員工在辭職辦手續(xù)時其工作服應(yīng)事先洗干凈疊好再退還給人事部，人事部視工作服新舊情況進(jìn)行分類保管，以便下次優(yōu)先發(fā)放或試用期時人員使用。
5、員工離職時，員工須將工作牌和工作服一起交還，同時對所領(lǐng)用的工作服按以下相關(guān)規(guī)定收取一定費(fèi)用(從離職當(dāng)月工資內(nèi)扣除)：
(1)未滿半年離職者，收取工作服成本的全部費(fèi)用;
(2)半年以上一年以下離職者，收取工作服成本的80%費(fèi)用。
(3)一年以上或二年以下離職者，收取工作服成本的50%費(fèi)用。
(4)年滿二年以上的離職者不再收取工作服的成本費(fèi)用。
五、處罰措施
1、員工未按要求穿著工作服，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰30元/次;
2、員工人為損壞、丟失工作服(洗滌、保存方法不當(dāng))，按工作服制作費(fèi)2倍進(jìn)行賠償處罰;
3、員工穿著工作服和儀容儀表的情況，將作為個人績效考核的依據(jù)之一。
六、遵守事項(xiàng)
1、上班時間必須統(tǒng)一著公司配發(fā)的公司工作服及佩戴工作牌;
2、員工對配發(fā)的工作服有保管、修補(bǔ)的責(zé)任;
3、應(yīng)盡量減少工作服在非工作時間的損耗;
4、員工不得擅自改變工作服的式樣;
5、員工不得擅自轉(zhuǎn)借工作服;
6、工作服應(yīng)保持整潔，如有污損，員工應(yīng)自費(fèi)進(jìn)行清洗或修補(bǔ);
7、人事部負(fù)責(zé)對以上行為進(jìn)行不定期抽查，對不按規(guī)定著裝及佩戴工作牌者，每發(fā)現(xiàn)1次予以30元的處罰，并計(jì)入當(dāng)月績效考核;8、主管上級有指導(dǎo)與監(jiān)督員工穿用工作服的責(zé)任。
七、本制度解釋權(quán)歸人力資源部，未盡事宜由人事部負(fù)責(zé)修訂。本制度經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時亦同。
員工工作管理制度 5
員工考勤管理工作責(zé)任制度:
(1)各部門主管必須嚴(yán)格執(zhí)行《請假管理制度》。
(2)請假期限為一星期以上的請假申請，請假申請人必須辦理辭職手續(xù)，該請假申請人返回公司上班后重新辦理入職手續(xù)，間隔期在三個月之內(nèi)的，公司確保按該員工上一次入職待遇發(fā)放薪酬。特殊情況由部門主管向副總經(jīng)理申請審批特殊處理。
(3)請假條的請假事由一律選擇事假。
(4)所有員工請假條必須提交到人力資源部，人力資源部負(fù)責(zé)做好《請假記錄》，核算工資時須核對請假條，沒請假條的`按曠工處理，《請假條》由人力資源部保管二年以上。
(5)每個月月底制出下月《員工月度考勤表》交給各段車間管理并收回當(dāng)月考勤表(考勤表必須要有員工簽名);
(6)每月3號前統(tǒng)計(jì)出公司管理人員考勤報表，每月5號前將公司員工考勤報表統(tǒng)計(jì)出來。(必須嚴(yán)格檢查員工打卡記錄情況);
(7)統(tǒng)計(jì)每個月計(jì)時工種的加班小時及加班費(fèi)，計(jì)算方法為:基本工資/當(dāng)月天數(shù)/10小時/天x實(shí)際加班小時。
員工工作管理制度 6
1、信息報告制度：促銷員周報（手機(jī)短信或傳真）制度，周報內(nèi)容包括：
（1）本周進(jìn)貨、銷量、庫存情況。
（2）競品動態(tài)：競品價格變化情況，競品活動內(nèi)容，活動效果。
（3）產(chǎn)品質(zhì)量反饋：漏油、斷把及其他質(zhì)量方面的問題；促銷員必須在11號、21號、下月1號上午10點(diǎn)前報上一周的信息，信息報給直營超市業(yè)務(wù)、信息必須保證其準(zhǔn)確。每錯報或漏報扣20元/次。
2、月報管理制度：促銷員每月月底整理本月進(jìn)、銷、存報表及門店的銷售明細(xì)，在下月3號前傳真至濟(jì)南辦事處。
3、訂單管理制度：促銷員必須根據(jù)門店品項(xiàng)庫存情況及時下訂單，保證自己負(fù)責(zé)的`門店不斷貨。因不及時訂貨而導(dǎo)致的斷貨、缺貨扣50元/次。
4、庫存管理制度：促銷員必須保證自己負(fù)責(zé)的門店的安全庫存，做到先進(jìn)先出原則；產(chǎn)品有效期超過三個月的要及時上報（因超市產(chǎn)品超過三個月銀座系統(tǒng)電腦自動形成滯銷）超市直營業(yè)務(wù)，直營業(yè)務(wù)要在兩個工作日內(nèi)做出處理意見。
5、丟、退換貨管理制度：超市促銷員負(fù)責(zé)超市的貨物安全，如果在促銷員上班期間超市出現(xiàn)丟貨，所丟貨物由促銷員賠償。如果超市出現(xiàn)退換貨，超市促銷員第一時間向直營超市業(yè)務(wù)上報，直營超市業(yè)務(wù)上報KA經(jīng)理，經(jīng)KA經(jīng)理匯總后做出退換貨處理意見經(jīng)總監(jiān)審批后執(zhí)行退換貨。
6、事假或病假，必須提前向超市業(yè)務(wù)提出，無通知者每次罰款50元。
7、不得私拿公司贈品，違者按價罰款，情節(jié)嚴(yán)重者除名。
8、促銷員辭職必須提前30天向區(qū)域超市業(yè)務(wù)遞交書面報告，辦理離職手續(xù)，并配合公司完成交接工作，否則不予發(fā)放當(dāng)月工資。
9、促銷員必須自備通訊工具以便于請假或者通知賣場特殊情況，未配備通訊工具者不予上崗；促銷員每月的工資內(nèi)已含有一定的通訊補(bǔ)貼；在工作時間內(nèi)必須保證通訊暢通，對于賣場內(nèi)發(fā)生特殊情況（如：我司產(chǎn)品的亂價、缺貨或競品異動等情況），必須第一時間上報。如果在上班期間聯(lián)系不上的扣除當(dāng)月的電話費(fèi)補(bǔ)助。
10、不能保持貨架、展架、產(chǎn)品的形象整潔、完好的發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
員工工作管理制度 7
一、工作時間
(一)公司上班時間為周一至周五的8:30-17:30，每天中午12:00-13:00為午餐和休息時間。
(二)凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日，均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(三)午休時間辦公室須安排人員值班。
二、考勤制度
(一)各部門要指定專人負(fù)責(zé)考勤，并將名單交辦公室備案。
(二)考勤員負(fù)責(zé)逐日如實(shí)記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報辦公室，員工工資將按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放。
(三)考勤統(tǒng)計(jì)是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù)，任何人不得弄虛作假，辦公室有權(quán)對各部門考勤情況進(jìn)行檢查、核對。
(四)員工要嚴(yán)格遵守勞動制度，不得無故遲到、早退、缺勤。
(五)員工要嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，在工作時間不得做與工作無關(guān)的事，不得隨意串崗、聊天等。如有違反，即作違紀(jì)處理。
三、請銷假制度
(一)員工請事假、病假及其它各類假，均應(yīng)事先請假，事后銷假。具體要求按《關(guān)于員工各種假期的.管理規(guī)定》執(zhí)行。
(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作，要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排，部門經(jīng)理外出工作，應(yīng)及時通告主管領(lǐng)導(dǎo)。
四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定
(一)員工在工作時不得著運(yùn)動裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外)，做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。
(二)員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助，要用自身言行樹立公司形象。
(三)員工在接待來電、來訪時要用禮貌用語，不得在辦公場所大聲喧嘩，吵鬧或使用粗魯語言。
五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度
(一)各部門應(yīng)負(fù)責(zé)各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊，桌面、地面等要保持清潔，每日工作結(jié)束時應(yīng)將個人桌面拾干凈。
(二)各部門均設(shè)專人負(fù)責(zé)辦公地點(diǎn)的安全、保衛(wèi)、消防工作，定期檢查，及時消除存在的隱患。同時，每一位員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時匯報、協(xié)助處理的義務(wù)。
六、各種辦公設(shè)備的使用制度
(一)電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、長途電話、車輛均由辦公室指定專人負(fù)責(zé)保管、維護(hù)。
(二)因工作需要使用電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長途電話的，必須征得部門經(jīng)理同意后，由辦公室對其使用情況進(jìn)行登記，并安排專人管理。
(三)車輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門經(jīng)理因公外出，原則上派車，在公司車輛調(diào)派不出的情況下，部門經(jīng)理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車，要填寫"用車申請單"，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后由辦公室安排，在公司車輛調(diào)派不出，而辦事地點(diǎn)超過3公里以上或者1公里以內(nèi)沒有公交車輛的情況下，部門經(jīng)理可以批準(zhǔn)員工乘坐出租汽車，并憑"用車申請單"報銷。
(四)任何人不得因私使用各種辦公設(shè)備，若因特殊情況需要使用者，須經(jīng)辦公室主任同意，并填寫使用單，費(fèi)用自理。
七、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密制度
各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營成果、領(lǐng)個資料、員工經(jīng)濟(jì)收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對員工進(jìn)行職業(yè)道德教育，做到不該問的不問，不該講的不講。如有違者，公司有權(quán)追究責(zé)任。
員工工作管理制度 8
集團(tuán)公司人事行政部負(fù)責(zé)對保潔員的日常工作進(jìn)行安排、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。
一、保潔員崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并留意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時間內(nèi)根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。
5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過程若發(fā)覺特別現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，準(zhǔn)時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或?qū)嵭杏行Т胧莆帐聭B(tài)進(jìn)展，必要時樂觀幫助專業(yè)人員排解故障。
7、妥當(dāng)保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
8、拾金不昧，拾到物品馬上上交或送還失主。
9、除工作時間外，可在四樓多功能廳休息。
10、仔細(xì)完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員工作區(qū)域：
（一）固定區(qū)域：
1、負(fù)責(zé)董事長室、集團(tuán)總經(jīng)理、商務(wù)會館總經(jīng)理、北辰房開總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
2、負(fù)責(zé)辦公樓一樓（集團(tuán)公司）、三、四樓走廊的清掃保潔。
3、負(fù)責(zé)辦公樓三、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔。
4、負(fù)責(zé)四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。
5、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及北側(cè)一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。
（二）臨時性區(qū)域
1、負(fù)責(zé)5樓外審辦公室清掃保潔。
2、負(fù)責(zé)李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。
3、負(fù)責(zé)三樓空閑辦公室（4間）清掃保潔。
4、負(fù)責(zé)多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。
（三）分工負(fù)責(zé)
1、一、三樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：北辰房開總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書柜、三樓走廊、三樓衛(wèi)生間、三樓空閑辦公室（4間）、北側(cè)一至四樓及一、三樓臨時性的清掃保潔工作。
2、四樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛(wèi)生間、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。
3、保潔共同負(fù)責(zé)范圍：商務(wù)會館總經(jīng)理辦公室、董事長室、四樓花卉養(yǎng)護(hù)、四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳。
4、分工負(fù)責(zé)實(shí)行月輪換制，共同負(fù)責(zé)范圍在輪換時依舊共同負(fù)責(zé)。
三、保潔員工作流程：
上午：
1、7：30—7：40清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室；
2、7：40—7：50清掃一、三、四樓走廊；
3、7：50—8：00清掃共同負(fù)責(zé)的區(qū)域（會議室、接待室、多功能廳和倒垃圾）
4、8：00—8：30清掃三、四樓衛(wèi)生間；
5、8：30—9：00清掃南北兩側(cè)樓梯通道；
6、9：00—10：00清掃一、三、四樓走廊；
7、10：00—11：00清掃三、四樓衛(wèi)生間。
下午：
1、13：00—14：00清掃一、三、四樓走廊；
2、14：30—15：00清掃三、四樓衛(wèi)生間；
3、15：00—16：00清掃南北兩側(cè)樓梯通道。
4、下班前清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室。
注：以上各項(xiàng)清掃內(nèi)容除定時、定點(diǎn)清掃外，要隨時巡回檢查，發(fā)覺衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時清掃。
四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：
（一）辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨便翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得潔凈、光明，無手印，無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持潔凈無污、垃圾準(zhǔn)時清倒、垃圾袋準(zhǔn)時更換。
5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最終將門、窗關(guān)閉、鎖好。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月9——11日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延（董事長辦公室隨時擦拭）。
（二）走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽(yù)證書柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽(yù)證書柜內(nèi)每周至少擦拭1次，做到干凈、光明、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光滑光明。
3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內(nèi)的窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
5、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、走廊內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
（三）衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應(yīng)隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持潔凈無污、垃圾準(zhǔn)時清倒、垃圾袋準(zhǔn)時更換。
5、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清爽劑，減輕廁所內(nèi)異味。
7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日——18日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
（四）會議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的`設(shè)備設(shè)施（如：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等）每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時留意對設(shè)備設(shè)施的愛護(hù)，以免損壞。
3、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的垃圾筒要保持潔凈無污、垃圾準(zhǔn)時清倒、垃圾袋準(zhǔn)時更換。
4、下班前清掃時，檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)閉，最終將門、窗關(guān)閉、鎖好。
5、會議室、貴賓室、多功能廳除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應(yīng)在會議、活動結(jié)束后準(zhǔn)時對會議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。
6、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日——22日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
（五）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光滑光明。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
五、保潔員安全操作規(guī)程：
（一）堅(jiān)固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
（二）在超過2米高處操作時，必需使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
（三）在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
（四）不得私自撥動任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。
（五）在不會使用機(jī)器時，不得私自開動或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。
（六）保潔人員應(yīng)留意自我愛護(hù)，工作時戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)留意洗手。
（七）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
（八）在操作與安全發(fā)生沖突時，應(yīng)先聽從安全，以安全為重。
六、監(jiān)督、檢查方法
人事行政部每周進(jìn)行兩次（每月8次）衛(wèi)生狀況抽查，每次抽查10個點(diǎn)，檢查地點(diǎn)詳見附表1，抽查時發(fā)覺衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)，詳細(xì)懲罰標(biāo)準(zhǔn)見《保潔員獎懲方法》。
七、保潔員獎懲方法
（一）抽查中，每發(fā)覺一處衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，扣1分。
（二）當(dāng)月未扣分者，在當(dāng)月工資中嘉獎30元。
（三）當(dāng)月累計(jì)扣5分以下者，在當(dāng)月工資中嘉獎20元。
（四）當(dāng)月累計(jì)扣6分至10分者，在當(dāng)月工資中嘉獎10元。
（五）當(dāng)月累計(jì)扣11分至15分者，當(dāng)月工資實(shí)發(fā)。
（六）當(dāng)月累計(jì)扣16至20分者，在當(dāng)月工資中均扣10元。
（六）當(dāng)月累計(jì)扣21至25分者，在當(dāng)月工資中均扣20元。
（七）當(dāng)月累計(jì)扣25分以上者，25分以下扣罰金額均按20元扣除；超出25分部份的扣罰金額，按實(shí)際金額按每分0、5元在當(dāng)月工資中扣除。
（八）當(dāng)月扣分最大值小于等于80分。
（九）連續(xù)3個月扣分在25分以上者，賜予辭退處理。
本制度自20xx年xx月xx日起實(shí)行
員工工作管理制度 9
保潔員是負(fù)責(zé)公司轄區(qū)內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于商家，顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規(guī)范公司賣場管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責(zé)任制度，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行：
工作時間：
星期一至星期五，早8:00—晚18:00。
星期六至星期日，早8:00—晚19:00
1、樹立高度的責(zé)任心，關(guān)心商場的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時向上級主管或工程維修人員匯報，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時巡視賣場，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時處理，隨時保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負(fù)責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向商場經(jīng)理請假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到經(jīng)理的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。每日值班經(jīng)理應(yīng)做好詳細(xì)記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對客戶的投訴當(dāng)日值班經(jīng)理必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
5、上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作上要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應(yīng)及時上交商場負(fù)責(zé)經(jīng)理。
8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運(yùn)送出場外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的.污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴(yán)格按照《立交橋商貿(mào)城保潔規(guī)章制度》執(zhí)行。
11、除完成本職工作外，要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
員工工作管理制度 10
一、工作紀(jì)律
1、公司實(shí)行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
2、各部門實(shí)行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
3、公司實(shí)行責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的分級管理方式，下級服從上級，個人服從組織的總原則。
4、為公司的健康成長，超常規(guī)發(fā)展，向社會提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為公司贏得最佳經(jīng)濟(jì)利益是公司全體員工的行為準(zhǔn)則，即公司最高利益原則。
5、各級管理人員及其他職工，必須按照各自的職責(zé)范圍和權(quán)限處理各項(xiàng)工作。處理超越職權(quán)范圍事項(xiàng)，須經(jīng)上級授權(quán)或征得上級同意。特殊情況下，無法請示，則應(yīng)以公司的最高利益原則為標(biāo)準(zhǔn)，恰當(dāng)處置，事后盡快報告。重大事項(xiàng)，以先口頭，后文字報告方式處理。
6、公司對全體職工的基本要求：聽從指揮；工作嚴(yán)謹(jǐn)、高效；信息傳遞渠道暢通；團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作不許推諉；勇于負(fù)責(zé)；開拓進(jìn)取。
7、員工必須服從組織分配和調(diào)動。
8、公司推行“唯賢、唯才是舉”的.用人標(biāo)準(zhǔn)，按能績升降職級，全面測評，每年考核。
二、勞動紀(jì)律
1、嚴(yán)格遵守勞動時間，不遲到，不早退，不曠工。
2、勞動中，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不脫崗，不串崗，不做與本職無關(guān)的事。嚴(yán)禁在工作場所打鬧喧嘩。
3、在工作場所，不準(zhǔn)穿拖鞋、短褲衩和背心。需統(tǒng)一著裝崗位必須按要求著裝。
4、嚴(yán)格遵守本崗位的操作規(guī)程，按崗位要求完成任務(wù)，做好各種原始記錄。真實(shí)、準(zhǔn)確填報各種數(shù)據(jù)。反饋、傳遞各種信息。
5、嚴(yán)格按規(guī)定使用生產(chǎn)設(shè)備，愛護(hù)各類財(cái)產(chǎn)、專用設(shè)備設(shè)施及其他勞動工具。保證公司資產(chǎn)完整，使生產(chǎn)設(shè)備等處于良好狀態(tài)。
6、學(xué)徒工，見習(xí)、實(shí)習(xí)及處于培訓(xùn)階段的職工，未經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)考核批準(zhǔn)，不得擅自頂崗、上崗。
7、嚴(yán)格上下班打卡制度，不得替他人代打出勤卡。出勤卡由各部門按月統(tǒng)計(jì)后送行政人事部審核。
三、財(cái)務(wù)紀(jì)律
1、嚴(yán)格遵守國家財(cái)經(jīng)紀(jì)律，厲行節(jié)約，不浪費(fèi)公司資財(cái)。
2、嚴(yán)禁以各種形式侵吞公共財(cái)產(chǎn)，不許私自動用公款。
3、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)報銷和審批制度，以及各種（項(xiàng)）財(cái)務(wù)開支標(biāo)準(zhǔn)。
4、不得冒名多報、謊報業(yè)務(wù)招待、差旅費(fèi)、各種生活補(bǔ)貼和工作補(bǔ)貼等。
5、在與他人交談中，不準(zhǔn)涉及國家和公司的一切未經(jīng)公布的經(jīng)濟(jì)情報和其他需保密事項(xiàng)。
6、不準(zhǔn)在無保密措施的地方，存放需保密的文件資料。
7、不準(zhǔn)攜帶機(jī)密文件資料外出訪友、回家和出入非工作需要的場所。
8、不準(zhǔn)在普通電話、電報、傳真、郵件中傳送機(jī)密事項(xiàng)。
9、工作變動時，應(yīng)及時辦理保密文件、資料的移交。
四、外聯(lián)紀(jì)律
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的外聯(lián)制度，發(fā)揚(yáng)愛司愛崗的精神，維護(hù)公司的利益。
2、嚴(yán)格執(zhí)行請示報告制度，及時真實(shí)反映情況。
3、與外單位人員交往，必須謙虛謹(jǐn)慎，不卑不亢，講究文明禮貌。
4、嚴(yán)禁酗酒。在外聯(lián)活動中，飲酒不得超過本人酒量的一半，一般不飲烈性酒。
5、在外聯(lián)期間，不許同廠外機(jī)構(gòu)或個人私自交易，不許利用職權(quán)和工作之便營私牟利或私自收受禮品。
員工工作管理制度 11
一、考勤制度
1、食堂工作人員上、下班時，必須打卡考勤，嚴(yán)禁代人或委托人代打卡考勤。
2、穿好工作服后，應(yīng)向廚師長報到接受工作安排。
3、根據(jù)食堂工作需要，做好輪流值班，8小時內(nèi)完成好崗位工作，經(jīng)廚師長驗(yàn)收后可以下班。
4、上班時應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，不脫崗，不串崗，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情，如會客，看書報，下棋，打私人電話，不得帶親戚朋友到食堂玩耍、聊天，不得哼歌唱歌曲、小調(diào)。
5、因病需要請假的員工應(yīng)提前一天向廚師長申請，經(jīng)廚師長同意，主任批準(zhǔn)辦理準(zhǔn)假手續(xù)，并出示醫(yī)院開出的有效證明，因不能提供相關(guān)手續(xù)或手續(xù)不符合規(guī)定者，按曠工處理，請假應(yīng)寫請假條，書面?zhèn)浒浮?/p>
6、需請事假的，必須提前一天辦理事假手續(xù)，經(jīng)廚師長同意，主任批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)的不得擅離崗位，電話請假一律無效。
7、根據(jù)工作需要，需延長工作時間的'，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，可以增加補(bǔ)休時間。
8、婚假、產(chǎn)假、喪假按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
9、執(zhí)行公司規(guī)定的每月4天休班。
二、著裝制度
1.上班時需要穿戴工作服，服裝要干凈、整潔，工作時間不得裸背敞胸、穿便裝和怪服。
2.上班時間需要穿工作鞋，不得穿拖鞋、水鞋、涼鞋。
3.工作服只能在工作區(qū)域或相關(guān)地點(diǎn)穿戴，不得進(jìn)入作業(yè)區(qū)域之外的地點(diǎn)。
4.違反上述規(guī)者，將給予處罰。
三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1.嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，不制作、出售腐爛變質(zhì)食品。
2.做到生熟食品分開，生熟器具和用具分開。
3.上崗時需穿工作服，戴工作帽，要保持工作衣帽干凈整潔并按規(guī)定穿戴工作衣帽。
4.操作時所用的機(jī)器、用具，用后沖洗干凈清潔。
5.保持個人衛(wèi)生，做到四勤(勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤換工作服)[上廁所時必須脫工作服、方便完必須洗手。
6.工作人員需執(zhí)健康證才能上崗，工作時不許吸煙，不隨地吐痰，不準(zhǔn)穿工作服離崗?fù)獬觯貚徍笠词帧?/p>
7.如違反上述規(guī)定，按有關(guān)規(guī)定處罰。
員工工作管理制度 12
一、作業(yè)管理制度：
1、凡本公司員工必須服從公司管理，做好自己的本職工作，同心同德，共同維護(hù)公司對外形象。嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
2、公司員工應(yīng)著裝整齊，作業(yè)時一律穿平底鞋或套鞋套。員工不得穿拖鞋、短褲出入客戶所在場所。
3、文明禮貌用語。進(jìn)入客戶家前首先按門鈴，輕輕敲門并說：“您好！阿姨或叔叔或大姐等”，服務(wù)態(tài)度不卑不亢。在整個服務(wù)過程中，始終保持微笑服務(wù)。在作業(yè)過程中，如遇客戶挑剔，需耐心處理，不得有煩燥情緒。更不能與客戶發(fā)生爭執(zhí)（否則發(fā)生類似事件的當(dāng)事人記過一次，累計(jì)三次者樂捐30元）。每一位員工應(yīng)始終緊記：顧客就是上帝！如遇自己處理不好的問題需及時向公司反應(yīng)，由公司管理人員出面解決。
4、在客戶家工作時不得大聲講話，亂扔垃圾，嚴(yán)禁偷竊、拿、索要客戶財(cái)物，若有類似情況發(fā)生，在沒有產(chǎn)生后果的情況下，公司記過一次，且每次樂捐30元，如有嚴(yán)重后果產(chǎn)生，除公司處罰外，其它一切責(zé)任自負(fù)。
5、服從公司統(tǒng)一的日程安排，不得當(dāng)面對抗派工，不得中途換崗或串崗。對待業(yè)務(wù)應(yīng)無大小、貴賤之分。若有合理、正當(dāng)?shù)囊庖婍毾蚪?jīng)理匯報，須等完工后再議，不得因路程遠(yuǎn)、或挑客戶等不合理原因?qū)古晒ぃ`者每次每人樂捐5元，另等待安排。
6、在客戶家中作業(yè)時必須認(rèn)真作業(yè)，不得有抽煙、隨地吐痰、說話不干不凈等不文明行為；不得大聲聊天，更不能打打鬧鬧；不得怠工拖延時間；不得隨意接受客戶的饋贈或其他額外報酬。應(yīng)做到愛護(hù)客戶財(cái)物，對客戶物品做到不丟不損。
7、員工不得偷看客戶的私人信件，不得隨意接聽客戶的'電話，不得打聽客戶的隱私，若有類似情況發(fā)生，造成客戶投訴的，累計(jì)三次樂捐10元。拾金不昧者視情況獎勵。
8、工作當(dāng)中嚴(yán)禁發(fā)生打架、吵架現(xiàn)象，有爭執(zhí)的可以回到公司再作處理。嚴(yán)禁未經(jīng)公司同意私自丟活，降價。違者每人每次樂捐30元。員工（包括兼職的）私下拉走客戶，每人樂捐200元/客戶。
9、如果員工在外作業(yè)時遇到困難和問題要及時向內(nèi)勤和經(jīng)理匯報，否則導(dǎo)致?lián)p失或其他事故等責(zé)任自負(fù)。
10、作業(yè)時要替客戶多著想，節(jié)約用水、用電、離開時一定要檢查水、電、氣、防盜門等是否關(guān)上，直到確定一切都已妥當(dāng)后才能離開，切不可在工程結(jié)束時慌慌張張地離開，否則由此而造成的一切后果由操作者本人自負(fù)。離開時要順手把垃圾袋帶走放進(jìn)樓下垃圾箱內(nèi)。
11、員工在作業(yè)時須愛惜自帶工具和節(jié)約清潔劑等物品，要為公司節(jié)約成本，不得浪費(fèi)。因工作不負(fù)責(zé)導(dǎo)致工具破損的要照價或按折價賠償。
12、熟悉公司總機(jī)電話號碼和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
二、考勤制度：
1、上班時間：夏季上午7:30，冬季上午8:00。如果上午沒活必須10點(diǎn)以后，下午3點(diǎn)之后方可離開公司。遲到、早退違規(guī)者每次樂捐6元。員工每月調(diào)休4天。
2、員工每月滿勤獎100元（調(diào)休算出勤）
3、認(rèn)真完成公司交給的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。營業(yè)收入要每天上交，不得瞞報、漏報，若發(fā)現(xiàn)類似事件，除追回當(dāng)次公司的營業(yè)收入外，第一次每人樂捐50元，第二次每人樂捐100元，第三次以后每人樂捐300元。員工不得在外干私活，若發(fā)現(xiàn)，第一次每人樂捐100元，第二次以后每次樂捐200元
4、公司要求帶票的若因個人服務(wù)不到位導(dǎo)致會員票銷售失敗的當(dāng)事人每人樂捐5元。
5、請假需經(jīng)過經(jīng)理批準(zhǔn)，未請假善自離崗者視為曠工，曠工一天樂捐30元。
6、員工辭職須提前15天提交書面申請，經(jīng)理審批后方可停止上班。不經(jīng)同意善自離崗者扣除所有未發(fā)工資。
員工工作管理制度 13
一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場營銷部、項(xiàng)目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
四、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。
六、1個月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
七、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分;每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分;每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分;每月累計(jì)曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發(fā)放基本工資;每月累計(jì)曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。
八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的'事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。
十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時，必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的，每個補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。
十二、員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個人的評比資格。
員工工作管理制度 14
一、考勤目的
1、為了規(guī)范員工，維護(hù)公司正常工作秩序，特制定本制度。
2、本制度適用于公司各個部門所有員工。
二、考勤內(nèi)容
1、公司考勤實(shí)行由辦公室管理的手工考勤表制度。
2、要求：員工在工作時間堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，嚴(yán)禁在工作時間從事與工作無關(guān)的活動，員工必須遵守公司上下班時間，不得遲到、早退或曠工。
3、員工按規(guī)定時間到(離)崗工作時間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者，即為擅離職守，按曠工論。
4、考勤須知：
(1)15分鐘以內(nèi)為遲到，提前15分鐘以內(nèi)下班視為早退。
(2)遲到15分鐘以上按曠工半日論。
(3)遲到、早退累計(jì)三次按曠工半日論。
(4)因偶發(fā)事件遲到超過15分鐘以上經(jīng)辦公室查明屬實(shí)可準(zhǔn)予補(bǔ)辦請假。對曠工者，應(yīng)責(zé)成其作出書面檢查，并按處罰制度罰款。
三、考勤表管理
1、辦公室要進(jìn)行嚴(yán)格的考勤記錄，登記當(dāng)日考勤表，不得后補(bǔ)，須使用統(tǒng)一的假期符號。
2、每日早晨上班時間(早7：00)準(zhǔn)時到點(diǎn)名處排隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)到考勤，缺勤者按遲到或曠工辦理。
3、辦公室不定時到各部門查崗，應(yīng)在崗而不在崗者，按曠工半日論。
4、員工因工作需要內(nèi)部調(diào)動時，考勤表應(yīng)由辦公室辦理調(diào)整。
5、因公出差，應(yīng)于出差前到辦公室辦理人工考勤，出差結(jié)束后，需到辦公室報到。
6、考勤表由辦公室匯總后于當(dāng)月月底上交財(cái)務(wù)部。
四、休假及其他假期
1、每月員工可公休2天，公休時需提前到辦公室申請，只限于周六周日。
2、其他假期需填寫并經(jīng)總經(jīng)理審批。
3、每月事假不得超過2天，事假當(dāng)天扣發(fā)當(dāng)日工資。
4、病假經(jīng)公司指定醫(yī)療單位證明后，根據(jù)實(shí)際情況，由總經(jīng)理審批，核給病假，病假每日發(fā)10元補(bǔ)助。病假不可分割使用。
5、員工有3個工作日的`婚假，符合晚婚晚育(男滿25周歲，女滿23周歲)獎勵7天。婚假不可分割使用，每日發(fā)10元補(bǔ)助。
6、工作滿三年以上，晚婚且一胎的女員工享有90天的連續(xù)產(chǎn)假，工作一年以上三年以下產(chǎn)假60天，每日補(bǔ)助8元。工作不滿一年者不享有補(bǔ)助，按事假辦理。
7、員工的直系親屬(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世時，員工享有不超過3日的喪假，喪假每日補(bǔ)助10元，可在一個月內(nèi)分割使用。
8、由公司安排休假。
9、婚假、喪假、產(chǎn)假、病假需相關(guān)證明合格后，總經(jīng)理審批。
10、出門必須到辦公室打出門證，出門證由直接領(lǐng)導(dǎo)簽字，并注明事由、出門時間和返回時間
員工工作管理制度 15
為規(guī)范商場管理，維護(hù)商場秩序，保護(hù)經(jīng)營者、消費(fèi)者的合法權(quán)益，繁榮商場促進(jìn)流通，根據(jù)國家有關(guān)的法律法規(guī)，特制定本須知
1、場內(nèi)入駐的經(jīng)營者，進(jìn)場須辦理《營業(yè)執(zhí)照》和《稅務(wù)登記證》；租賃經(jīng)營的需提供經(jīng)營房租賃合同。做到照證備全、亮證經(jīng)營，人證相符，對無照經(jīng)營者，管理者可依據(jù)《甘肅省商品交易商場管理?xiàng)l例》有權(quán)對其做停業(yè)整頓處理。
2、場內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照工商行政管理部門核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動，不得超越經(jīng)營范圍。應(yīng)在規(guī)定位置懸掛其營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證以及其它依法應(yīng)取得的經(jīng)營證件，管理者有權(quán)核驗(yàn)經(jīng)營者的各類許可證。
3、經(jīng)營者不得經(jīng)營同一品牌，一個店內(nèi)不得混營不同系列服裝，經(jīng)營服裝定位必須是精品，品牌服裝，仿冒或低檔次服裝一律不得入住。
4、本商場全面禁煙、禁火，禁止使用電爐等各種違反商場《裝修協(xié)議》、《消防管理規(guī)定》的行為。
5、本商場地下車庫、倉庫、衛(wèi)生間、公共廣告位均為有償使用。
6、嚴(yán)禁商戶加工、銷售假冒和偽劣商品及各類進(jìn)口舊服裝，或名不副實(shí)的品牌服裝。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，加工銷售的經(jīng)營戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
7、嚴(yán)禁銷售仿制的警服、軍服、國家機(jī)關(guān)干部的制服及其標(biāo)志和其他國家明令禁止銷售的商品。
8、商場銷售商品的規(guī)格、標(biāo)志須符合國家有關(guān)的'規(guī)定，如違反，經(jīng)營者責(zé)任自負(fù)。
9、經(jīng)營者在經(jīng)營活動過程中，應(yīng)使用經(jīng)營收據(jù)/發(fā)票，并統(tǒng)一收銀。
10、經(jīng)營者應(yīng)按規(guī)定及時繳納稅費(fèi)，及時繳納應(yīng)交費(fèi)等費(fèi)用。
11、任何經(jīng)營者未經(jīng)管理者的許可，不準(zhǔn)隨意移動商場設(shè)施，更不準(zhǔn)損壞商場設(shè)施，凡損壞者須賠償相關(guān)損失。
12、經(jīng)營者要對其經(jīng)營房鋪位以及門前環(huán)境衛(wèi)生、安全防范負(fù)責(zé)，實(shí)行“三包”即包衛(wèi)生、包秩序、包安全，如發(fā)現(xiàn)有違法亂紀(jì)的行為或不安全隱患，須加以制止并及時報告商場管理者。
13、鋪位的經(jīng)營者及其經(jīng)營從業(yè)人員，須嚴(yán)格遵守商場規(guī)定的每日進(jìn)場、退場時間。
14、嚴(yán)禁經(jīng)營人員將有害有毒、易燃易爆等物品帶進(jìn)商場內(nèi)，違者按有關(guān)法規(guī)條例進(jìn)行處罰；造成損害情節(jié)嚴(yán)重者，司法部門將依法追究法律責(zé)任。
15、經(jīng)營者要全力協(xié)助配合好商場的管理工作，做到有令必行、有規(guī)必守、有禁必止，為雙方共同規(guī)范商場管理，維護(hù)商場經(jīng)營秩序，活躍商場流通而共同努力。
16、員工上班著裝整齊，必須身穿工作服。
員工工作管理制度 16
1、維護(hù)和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象；
2、嚴(yán)格按規(guī)定作息時間出勤，不遲到、不早退、不曠工；
3、隨時保持得體的儀容儀表，在工作中使用文明用語，按要求佩戴工牌和著裝；
4、員工進(jìn)出超市所帶個人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方，不準(zhǔn)帶入賣場內(nèi)；
5、服從主管人員的指示或命令；
6、嚴(yán)格遵守安全規(guī)則；
7、禮貌的對待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭吵，不打罵同事；
8、不得在上班時間打磕睡、打堆聊天，不在工作時間喝酒，不在上班時間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話；
9、不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀(jì)的'事；
10、嚴(yán)格遵守輪班、換班制度，工作時間不擅離工作崗位；
12、不陽奉陰違，不消極怠工；
13、不營私舞弊，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜；
14、不隨意拿取賣場內(nèi)任何商品和贈品；
15、珍惜、愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財(cái)產(chǎn)；
16、誠實(shí)可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進(jìn)行檢舉和批評；
17、團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結(jié)派，不勾心斗角，不搞小團(tuán)隊(duì)；
18、保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密；
19、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極向顧客推銷產(chǎn)品，保證顧客的滿意；
20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件；
21、不偽造、涂改公司的報告、記錄。
員工工作管理制度 17
1、要提前30分鐘到崗，做好上班前的準(zhǔn)備工作（穿工衣、戴工牌、檢查衣作是否干凈整潔得體大方，頭發(fā)是否梳理）。
2、打卡后開始上班，上班時要先檢查機(jī)子是否正常，不正常的記錄下來讓上一班的同處理。上一班的員工要處理完才能下班，遇到不處理的問題做好交班記錄，讓技術(shù)好的同事或交給技術(shù)主管處理。
3、檢查完機(jī)子后檢查所看區(qū)域衛(wèi)生，有沒有做好的地方要讓其處理，否則有權(quán)不接班，一直等到上一班的同事處理完了再接班。上一班的.員工則要處理完所有事情方可下班。注意：一定要等到接班的員工確實(shí)無誤簽字后才可以下班離崗。
4、工作中遇到問題要做好記錄，寫在交班本上，便于以后查詢。
5、網(wǎng)管在自己不忙的情況下要幫服務(wù)員做衛(wèi)生和服務(wù)工作。服務(wù)員和網(wǎng)吧要互相配合把工作做好。
6、上班時及時完成上司交待的任務(wù)，若未完成要做好記錄，交與下一班的同事，如果上司交待的是單人完成的任務(wù)，那么自己明天接著處理。
7、下班時寫好交班記錄，讓下一班的同事簽字確認(rèn)后方可打卡下班。
8、早班工作人員要做好全場的臺面清潔，包括臺面、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器并要按標(biāo)準(zhǔn)擺放。桌椅和顯示器屏幕要一個星期全部清潔一次。
9、中班工作人員主要是巡場，并保持臺面、地面的清潔。洗手間和樓梯道要2小時打掃一次，有明顯污漬時要用拖把拖掉。地面上有煙頭、紙屑等垃圾要及時清理。
10、晚班要多注意安全防盜問題，多巡場，負(fù)責(zé)把全場地面打掃一遍，打掃時注意把椅子移出來，打掃完再放回去。
員工工作管理制度 18
1.洗衣房工作人員洗滌衣物時，嚴(yán)禁在洗衣房內(nèi)嘻笑、打鬧，切實(shí)注意安全，防觸電、防意外事故，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時上報，妥善處理。
2.洗衣房工作人員工作前先清點(diǎn)物品，如：實(shí)做好記錄，并參照物品配置表進(jìn)行對照，如有差錯及時上報。
3.各值日組長及時、全面的.組織好組內(nèi)的一切事務(wù)，保證衣物整潔。工作人員因病或有事不能工作者要及時請假。
4.待人禮貌和氣，服務(wù)主動熱情，不準(zhǔn)與學(xué)生或他人吵架斗毆，不準(zhǔn)隱瞞事故及個人過失。
5.洗衣房工作人員要時刻樹立以學(xué)生為本的理念，積極努力做好工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6。、遵守安全操作規(guī)程，精心愛護(hù)設(shè)備，節(jié)約水、電、洗衣粉等。
7.每周給洗衣機(jī)消毒一次，每天打掃好衛(wèi)生并保持地面衛(wèi)生，做到室內(nèi)干凈、整潔，無異味。
8.工作人員不得在洗衣房內(nèi)擅自使用其他電器，如發(fā)現(xiàn)將給予批評教育，嚴(yán)重者給予清退處理。
9.洗衣員嚴(yán)格操作程序，為客戶送洗衣服，必須填寫好登記表，并憑洗衣單領(lǐng)取衣物。
10.工作人員不得私自免費(fèi)幫助他人洗衣或不按價目表進(jìn)行收費(fèi)，如發(fā)現(xiàn)處5倍以上罰款，多次發(fā)現(xiàn)做清退處理。
11.工作人員要團(tuán)結(jié)友善，搞好協(xié)作，對工作要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，對客戶要明禮誠信，按時按質(zhì)完成工作。
員工工作管理制度 19
為幫助員工適度解決購買自住房中資金困難，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議研究決定，對于員工購買自住房公司給予借款條件如下：
一、在公司工作滿一年的總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理、副總工程師、物業(yè)公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、地產(chǎn)編制的`管理處主任購房，可向公司借款八萬元。
二、在公司工作滿兩年的部門副經(jīng)理、地產(chǎn)編制的物業(yè)公司職能部門經(jīng)理人員購房，可向公司借款七萬元。
三、在公司工作滿兩年的主管人員購房，可向公司借款六萬元。
四、在公司連續(xù)工作三年以上的其他員工購房，可向公司借款五萬元。
五、本著為員工解決購買自住房困難的原則，夫妻雙方均在公司工作時，只可單方享受此規(guī)定。
六、員工購房，公司只提供一次借款。
七、以上所借款須從借款當(dāng)月起在六年內(nèi)分月還清，中途無論什么原因，員工離開公司的工作崗位，須在離崗前與公司結(jié)清所有欠款。
八、借款手續(xù)辦理
符合借款條件的借款人員須在辦公系統(tǒng)上填寫《員工購房申請表》，按流程逐級審核，同時持《認(rèn)購合同》或《買賣契約》到公司人力資源部備案，最后報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，財(cái)務(wù)部方可借款。
九、公司所有員工須嚴(yán)格自律，自覺執(zhí)行制度。
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1、宿舍衛(wèi)生做到“八凈”、“六無”。“八凈”即地面、墻壁、衣柜、門窗、玻璃、床、桌椅、衣架等每天擦洗干凈。“六無”即無灰塵、無痰跡、無水跡、無紙屑、無果殼、無異味。
2、床上擺放的被、褥、枕頭和枕巾要做到“三齊”:即:每天被褥疊放整齊，床單拉平整齊，枕頭擺放整齊。放置別的物品也要保持整齊有度，不亂放、亂扔。
3、保持墻壁清潔，做到“四無”，嚴(yán)禁“四亂”。即做到無蜘蛛網(wǎng)，無污跡，無手、腳印。嚴(yán)禁亂釘釘子，亂掛雜物，亂貼字畫，亂扯繩子。
4、使用和保管好電器，按要求開關(guān)電器，不準(zhǔn)私自接電器，嚴(yán)禁晝夜長明燈。用電器出現(xiàn)異常或損壞應(yīng)及時報修，并說明責(zé)任。做到人離寢室燈就關(guān)掉。
5、養(yǎng)成良好的.衛(wèi)生習(xí)慣，做到室內(nèi)垃圾一天一倒，不累積、堆放垃圾、雜物。不準(zhǔn)將室內(nèi)垃圾隨便掃到公共區(qū)。保持宿舍不能亂丟雜物，亂畫墻壁。
6、毛巾、香皂擺放整齊，洗漱后的水要即洗即倒，并且只允許倒到下水道里，并保持個人的臉盆及臉盆架干凈、無塵、無污垢。
7、桌上只允許擺放物要求擺放整齊，桌面要求保持干凈，無灰塵。
8、衣服疊放整齊，鞋子擺放整齊，脫下的工作服放在衣服架上，不準(zhǔn)隨意亂扔。
9、員工要做到在何時何地都不能亂扔紙屑、果皮、煙頭等垃圾，要養(yǎng)成好的習(xí)慣，把垃圾放入垃圾箱，做一個文明的員工。
10、宿舍不準(zhǔn)留宿外人。
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1、總 則
為樹立維修中心的整體服務(wù)形象，全部工程人員在會所上班期間統(tǒng)一著裝，現(xiàn)對員工工作服的制作、發(fā)放、領(lǐng)用、穿著特制定管理辦法。
2、員工工作服的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)、領(lǐng)用范圍和著裝規(guī)定
1)標(biāo)準(zhǔn)：工作服分電工服和專業(yè)維修服兩種，維修中心人員可依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)(XL，L,M,三款秋裝)尺寸上報領(lǐng)用工作服。
2)領(lǐng)用范圍：會所駐店工程及機(jī)動維修工程人員著電工服，區(qū)域工程主管及維修中心專業(yè)維修技師和設(shè)備專業(yè)人員著專業(yè)維修服。
3)著裝規(guī)定：凡需進(jìn)入會所進(jìn)行維修、維護(hù)、保養(yǎng)等工作的工程人員，必須穿著公司統(tǒng)一規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)服裝佩帶好工作證進(jìn)入會所工作。
3、工作服的管理
(1)工作服由公司統(tǒng)一制定標(biāo)準(zhǔn)，維修中心人事行政部負(fù)責(zé)工作服制作計(jì)劃的擬定，并將計(jì)劃報送維修中心總經(jīng)理審批。
(2)維修中心人事行政部統(tǒng)籌管理和發(fā)放工作服。
(3)對于維修中心工作服，任何部門和個人不得隨意更改。
4、本規(guī)定適用于本維修中心全部工程人員。
5、工程人員，如有本公司或調(diào)出本崗位者，按下列規(guī)定執(zhí)行：
(1)穿用不滿一年者，按80%交納服裝工本費(fèi);
(2)穿用滿一年者，不滿兩年者，按30%交納服裝工本費(fèi);
(3)穿用滿兩年者，不用再交納服裝工本費(fèi)。
6、維修中心工程人員工作服，分大、中、小規(guī)格制作，如遇辭職或被辭退，按下列規(guī)定執(zhí)行：
(1)穿用不滿三個月者，按80%交納服裝工本費(fèi);
(2)穿用不滿半年者，按50%交納服裝工本費(fèi);
(3)穿用不滿一年者，按40%交納服裝工本費(fèi);
(4)穿用滿二年者，不用再交納服裝工本費(fèi);
(5)返還的工作服費(fèi)用，在當(dāng)年維修中心經(jīng)營費(fèi)用中列支;
(6)雨衣、雨靴根據(jù)會所需求統(tǒng)一添置，自行保管和使用，離職時必須移交給繼任者或上交維修中心。
7、工作服、工作證配發(fā)時限為兩年，所有員工自配發(fā)日算起。如遇到工作原因發(fā)生意外損壞或其他特殊情況需要提前更換的，需要填寫申請表，交由人事行政部審核，待核實(shí)無誤并達(dá)到跟換標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)予提前換發(fā)。 8、在使用期限內(nèi)，如因個人原因，造成工作服或工作證丟失、失竊或未到期破損，可根據(jù)規(guī)定進(jìn)行更換，但更換費(fèi)用由其個人承擔(dān)，領(lǐng)取時向財(cái)務(wù)交納費(fèi)用。
9、工作服的發(fā)放由領(lǐng)用人填寫領(lǐng)用單，維修中心人事行政部審核和發(fā)放。
10、新入的員工在通過試用期后，辦理正式入職手續(xù)的員工，可在入職一周內(nèi)到公司人事部找人事領(lǐng)取工作服，并辦理好工作服領(lǐng)取手續(xù);試用期間不發(fā)放工作服和工作證，只發(fā)放臨時工作證件，并寫明臨時工作證件的使用期限。
11、按規(guī)定著裝，做到保持整潔潔凈，不得露胸后披掛，襯衫必須束于褲腰。
12、工作服著裝時間為在會所期間。
13、員工在設(shè)施設(shè)備維修，油污較多的情況下，可著裝舊工作服或特殊作業(yè)勞動時，可視情況不著工作服。
14、遵守事項(xiàng)及處罰措施;
(1)員工對穿戴的工作服有保管、修補(bǔ)的`義務(wù);
(2)盡量減少工作服在非工作時間的損耗;
(3)員工不得擅自改變工作服的款式和式樣;
(4)工作服應(yīng)時常保持整潔，盡量避免、減少油污損耗影響美觀;
(6)主管上級有指導(dǎo)與監(jiān)督員工穿戴工作服的責(zé)任;
(7)本“員工工作服管理制度”納入“員工績效考核范圍標(biāo)準(zhǔn)”，詳盡請見《一兆韋德維修中心-員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)》《一兆韋德維修中心-員工手冊》有關(guān)規(guī)定。
15、本條例自二零xx年十月二十五日頒布和施行，自二零xx年十一月一日起正式實(shí)施。
附則
本制度的修訂及解釋權(quán)，屬于人事行政部，經(jīng)總經(jīng)理審批后頒布和施行
員工工作管理制度 22
員工管理規(guī)章制度為了創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高水平的服務(wù)于每一位公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！
1.1 全體員工需團(tuán)結(jié)一致，各盡其職，提供真誠服務(wù)，認(rèn)真履行本職工作。
1.2 員工應(yīng)按照店內(nèi)時間表準(zhǔn)時上下班和休息，不得遲到、早退或曠工。病、事假需提前請假。上班期間應(yīng)保持衣著整潔，穿著工作服，佩戴工作卡，并保持個人衛(wèi)生。
1.3 上班時間未經(jīng)許可不得離開工作場所，不得長時間會客或進(jìn)行與工作無關(guān)的活動。
1.4 禁止私自帶外人進(jìn)入工作場所，不得私自帶出或贈予他人店內(nèi)物品。
1.5 需保守店內(nèi)經(jīng)營機(jī)密。
2.1 員工應(yīng)敬業(yè)樂業(yè)，積極學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平和能力，以提高服務(wù)質(zhì)量。
2.2 員工不應(yīng)將個人情緒帶入工作，影響工作質(zhì)量。不得在店內(nèi)傳遞不愉快情緒，給顧客或同事帶來困擾。
2.3 員工應(yīng)遵從上級的工作安排和指導(dǎo)，完成分配的任務(wù)。不得頂撞上級，不得無故拖延、拒絕或終止任務(wù)。如有不滿，可通過正當(dāng)途徑投訴。
2.4 員工應(yīng)保持積極態(tài)度，不僅完成本職工作，還應(yīng)協(xié)助同事，確保服務(wù)質(zhì)量，讓顧客滿意。
2.5 員工應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，準(zhǔn)確完成任務(wù)。遇到問題時應(yīng)及時向上級報告，因個人疏忽造成錯誤需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3.1 員工應(yīng)始終記住顧客的重要性，不得忽視顧客需求，避免與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
3.2 員工應(yīng)熱情接待顧客，提供接送服務(wù)，并確保“一帶二送三介紹”（帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識）。在顧客到來前應(yīng)開門迎客，注意不要阻礙顧客通行。服務(wù)過程中應(yīng)通過輕松話題與顧客溝通，介紹服務(wù)時應(yīng)專業(yè)到位。
3.3 員工應(yīng)使用禮貌用語，面帶微笑，耐心回答顧客問題。以真誠的態(tài)度為顧客提供接待服務(wù)，包括存放物品等。
3.4 員工在工作時應(yīng)保持微笑、禮貌、負(fù)責(zé)任、誠實(shí)、細(xì)致、高效，不推諉、不拖延。接待顧客要善始善終，交接工作要清晰。
員工在崗位上應(yīng)熱情、禮貌、周到地服務(wù)顧客，使用敬語，按店內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并注意禮儀。
3.6 員工應(yīng)學(xué)習(xí)溝通技巧，避免勉強(qiáng)顧客進(jìn)行額外消費(fèi)或購買產(chǎn)品。
3.7 員工在結(jié)賬時應(yīng)禮貌待客，清點(diǎn)現(xiàn)金后復(fù)述一遍，防止出錯。
3.8 員工應(yīng)及時處理客人或同事遺留的.物品，并向店長報告。
3.9 員工應(yīng)掌握顧客情況，留意異常顧客，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
4.1 員工有責(zé)任保持店內(nèi)環(huán)境整潔、清潔，不得隨地丟棄雜物，共同維護(hù)店內(nèi)秩序。
4.2 員工應(yīng)負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生，服務(wù)后及時清理地面雜物。
4.3 員工應(yīng)使用前后清理工具，保持工作場所整潔，設(shè)備用后放回原位，并清理干凈。
5.1 店內(nèi)要求員工統(tǒng)一手法和技巧，不斷提升技能。
5.2 員工應(yīng)養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的習(xí)慣，愛護(hù)公物，及時報告損壞物品。
5.3 員工應(yīng)按規(guī)程操作儀器、用品，發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時上報處理。
5.4 遇緊急情況時，如上司不在且需立即解決問題，員工應(yīng)電話聯(lián)系并妥善處理。
5.5 員工應(yīng)遵循“十點(diǎn)”工作原則，包括多做事、多微笑、多動腦、多甜言、提高效率、說話輕柔、肚量大、儀表美、行動快、服務(wù)好。
5.6 員工應(yīng)遵循“八條”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括問候客人、安排座位、提供飲料、輕聲細(xì)語詢問需求、主動傾聽、提供資料、引導(dǎo)服務(wù)、期待再次服務(wù)。
5.7 員工在接待客人時應(yīng)使用九大用語，包括歡迎光臨、對不起、請稍等、讓您久等了、請這邊來、是、明白了、實(shí)在不知說什么、請?jiān)彙⒅x謝。
5.8 員工應(yīng)滿足七大服務(wù)要求，包括表情自然多微笑、聲音清晰親切、動作忙而不亂、從顧客立場出發(fā)、不在客人背后議論、記住客人名字、與同事使用普通話。
5.9 員工在店外或下班時間犯罪行為與店內(nèi)無關(guān)，一切后果自負(fù)。
員工工作管理制度 23
一、目的
確保員工在工作期間著裝整齊和講究個人衛(wèi)生,以符合相關(guān)法律法規(guī)要求,體現(xiàn)個人和所在部門及本公司的良好形象。
二、范圍
適用于各餐廳(部門)全體工作人員的著裝及其個人衛(wèi)生。
三、職責(zé)
1、質(zhì)監(jiān)部和各餐廳(部門)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對員工的著裝、個人衛(wèi)生等情況予以監(jiān)督。
2、各部門工作人員需遵照此辦法執(zhí)行。
四、著裝規(guī)定
1、工作牌
(1)工作人員上班期間必須佩戴工作牌。工作牌應(yīng)寫明該工作人員的編號或姓名等內(nèi)容。
(2)工作牌應(yīng)端正地佩戴在左胸上,不得藏進(jìn)口袋中,不得反面朝外,應(yīng)正面朝外并裸露在口袋外。
(3)工作牌若有遺失、破損或不能正常使用等情況時,應(yīng)及時上報本部門負(fù)責(zé)人;本部門需及時予以更換。
(4)領(lǐng)取、補(bǔ)領(lǐng)或退還工作牌時,應(yīng)在員工工作、生活用品領(lǐng)取登記表中登記。
2、帽子
(1)上班期間,一線工作人員必須戴好工作帽,以免頭發(fā)不慎掉進(jìn)食品內(nèi),造成污染。
(2)戴工作帽時,應(yīng)將帽檐的中線對準(zhǔn)鼻尖,不得歪歪斜斜;劉海、頭發(fā)應(yīng)放進(jìn)帽子中去,不得裸露在帽子外。帽子不得壓得過低或抬得過高,而應(yīng)使帽檐高于眉毛2厘米左右。
(3)工作帽不得隨意放置在有油漬、水漬等易弄臟的地方,也不得隨意放置在本部門操作場所。
3、工作衣
(1)上班期間,工作人員必須穿工作衣,不得穿背心、褲衩等進(jìn)出工作場所。
(2)工作衣不得敞開,工作衣上所有的紐扣(除風(fēng)紀(jì)扣外)均需扣好;有拉鏈的應(yīng)將拉鏈拉至齊胸處。
(3)有翻領(lǐng)的工作衣應(yīng)將領(lǐng)子理順好;有領(lǐng)結(jié)的應(yīng)系好領(lǐng)結(jié),并使較短的部分置于較長的部分之上,領(lǐng)結(jié)不得歪歪斜斜。
(4)從事餐廳服務(wù)或窗口服務(wù)期間,應(yīng)將袖口的紐扣扣好,不得將袖口卷起來。
(5)工作衣的外部不得顯露個人物品如紀(jì)念章、筆、紙、鑰匙扣、項(xiàng)鏈等,服裝的衣袋和褲袋中不得裝過大、過厚的物品;從事窗口服務(wù)或餐廳服務(wù)期間,非經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),不得佩戴手機(jī)等物品。
(6)除更衣室外,其他地方不得隨意放置工作衣,也不得將工作衣放置在易弄臟的地方。
(7)工作人員進(jìn)入熟食間、裱花間及窗口服務(wù)時要二次更衣。
4、鞋
(1)在各部門一線的工作人員必須穿本公司規(guī)定的防滑鞋上班;工作期間不得穿拖鞋、高跟鞋等易打滑鞋;一些易出現(xiàn)積水或易打滑的工作場所還應(yīng)穿防滑、防濕的鞋類。
(2)鞋帶必須系好,不得有較長的部分裸露在外,以免出現(xiàn)鞋帶拖地而導(dǎo)致滑倒。
5、圍裙
(1)在操作間工作的一線工作人員在工作期間,必須系戴圍裙,圍裙采用不透水、無毒材料制作,以免食品受到污染。
(2)從事窗口服務(wù)工作的工作人員必須系好圍裙,且其圍裙必須無污漬、水漬等。
(3)從事生墩頭、炒菜等工種的工作人員可以根據(jù)實(shí)際情況系戴皮質(zhì)圍裙,以防衣服弄臟。
6、袖套
根據(jù)實(shí)際情況,在操作間工作和從事窗口服務(wù)期間戴好袖套。
7、口罩
(1)從事熟食間加工和窗口服務(wù)的工作人員在工作前應(yīng)將口罩戴好,工作期間不得隨意脫下口罩。
(2)戴口罩時,應(yīng)將鼻尖及口部完全遮牢;不得戴破損或有油漬、污漬,潮濕的口罩。
8、當(dāng)工作衣、帽、圍裙、袖套、口罩等有破損或遺失時,應(yīng)及時向本部門負(fù)責(zé)人申請補(bǔ)領(lǐng)。各部門應(yīng)及早提供所需物品。工作衣、帽、圍裙、袖套、口罩等物品的領(lǐng)取、補(bǔ)領(lǐng)或退還應(yīng)在員工工作、生活用品領(lǐng)取登記表中登記。
9、工作人員離開餐廳必須更換工作衣。
五、個人衛(wèi)生規(guī)定
1、工作服
工作服應(yīng)經(jīng)常換洗,并定期消毒。不得穿潮濕,有油漬、污漬等的工作服上班,尤其是從事窗口服務(wù)和餐廳服務(wù)的工作人員。
2、頭發(fā)和胡須
(1)頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗,不得有油膩、污垢等現(xiàn)象出現(xiàn)。
(2)男士不得留超過衣領(lǐng)的長發(fā),不得留長鬢角,不得留超過0、2厘米長的.胡須。女士不得留披肩發(fā),若頭發(fā)長到可盤起來的程度時,在工作時應(yīng)將長發(fā)盤在工作帽中或?qū)⑵溆冒l(fā)卡夾牢。
3、指甲
(1)勤剪指甲,指甲長不得超過0、1厘米。
(2)不得涂指甲油。
(3)指甲縫不得有明顯的污垢。
4、洗手
(1)工作人員在上崗、進(jìn)行窗口服務(wù)工作前必須洗手消毒。手接觸不潔凈的物品后,應(yīng)及時清洗;清洗好的手,應(yīng)自動瀝干或用烘干機(jī)烘干,不得用抹布尤其是不干凈的抹布抹干。
(2)工作人員在上洗手間后應(yīng)及時洗手。洗手應(yīng)在洗手間內(nèi)清洗,不得在操作間內(nèi)的水龍頭中清洗,以免水池或其他食品被污染。
(3)處理垃圾后,工作人員應(yīng)及時洗手消毒。
(4)接觸生鮮食品再加工熟食時,應(yīng)根據(jù)第(1)點(diǎn)重新洗手。
5、出現(xiàn)傳染性肝炎、腹瀉、嘔吐、發(fā)熱、咽喉疼痛、皮疹、耳炎、鼻炎、眼炎、傷寒、活動性肺結(jié)核等時,工作人員必須向本部門負(fù)責(zé)人匯報,并及時到醫(yī)院就診,由本部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)調(diào)離到不會導(dǎo)致食品污染的崗位或準(zhǔn)假休息,直至康復(fù)。
6、工作人員不得使用個人餐具和手去品嘗餐廳內(nèi)待出售的食品或其他制成品。不得使用餐廳內(nèi)的用具洗澡、洗腳、洗臉、洗衣服等。
7、工作期間,工作人員不得對著沒加蓋的食品尤其是熟食及其他制成品咳嗽、打噴嚏等。
8、上班時,工作人員可以化淡妝,不得化濃妝。一線工作人員在操作期間不得戴戒指、手鐲、手表等個人物品。
9、發(fā)現(xiàn)手指、手掌等部位有破傷時,應(yīng)包扎好,并戴好橡膠手套,以防止傷口感染和污染食品;必要時可向本部門負(fù)責(zé)人申請休息或調(diào)離到其他不會導(dǎo)致食品污染的崗位。
10、在操作間和售菜窗口內(nèi),工作人員不得抽香煙、吃東西、隨地吐痰等;若有外來人員人內(nèi)抽香煙、吃東西、隨地吐痰等,應(yīng)及時制止。因炒菜等需品嘗食品時,若用馬勺打到小碗中品嘗,品嘗后的剩余湯汁或食物不得倒入鍋中。
11、工作人員應(yīng)養(yǎng)成常洗澡的良好習(xí)慣。
12、工作人員必須經(jīng)衛(wèi)生防疫部門體檢合格并取得健康證以及經(jīng)過衛(wèi)生知識培訓(xùn)后方能上崗操作,不得無證上崗或先上崗后取證。
六、檢查
對員工著裝和個人衛(wèi)生情況,各餐廳負(fù)責(zé)人或指定專人每日進(jìn)行自查,質(zhì)監(jiān)部負(fù)責(zé)不定期進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)有違反以上規(guī)定的,要及時指出,并給予糾正。
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一、目的
為了進(jìn)一步規(guī)范公司員工聘用管理,提高公司員工聘用效率,實(shí)現(xiàn)人員需求與招聘的合理配置,結(jié)合公司實(shí)際,特制定本制度。
二、適用范圍
適用于公司員工招聘、錄用、試用轉(zhuǎn)正及勞動合同簽訂管理。
三、工作職責(zé)
公司綜合管理部負(fù)責(zé)公司員工招聘、錄用、試用轉(zhuǎn)正及勞動合同簽訂的統(tǒng)一管理。
1.綜合管理部負(fù)責(zé)員工招聘計(jì)劃的制定及經(jīng)批準(zhǔn)后的實(shí)施。
2.各用工部門負(fù)責(zé)本部門用工需求申報。
3.總經(jīng)理負(fù)責(zé)招聘計(jì)劃及新增崗位人員招聘的審批。
4.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門試用員工的確認(rèn)。
5.主管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)十級以下試用人員的批準(zhǔn),總經(jīng)理負(fù)責(zé)十級以上(含十級)試用人員的批準(zhǔn)。
6.各部門負(fù)責(zé)人對本部門十一級以下(含十一級)人員薪酬提出意見和建議,綜合管理部審核,主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。用工部門和綜合管理部共同協(xié)商,對七至十級以上人員(含十級)人員薪酬提出意見和建議,主管副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。
7.各用工部門負(fù)責(zé)本部門試用期員工的試用考核及轉(zhuǎn)正申報。
8.綜合管理部負(fù)責(zé)員工試用轉(zhuǎn)正的審核。
9.主管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)十級以下員工試用轉(zhuǎn)正批準(zhǔn),總經(jīng)理負(fù)責(zé)十級以上(含十級)員工試用轉(zhuǎn)正的批準(zhǔn)。
四、招聘原則:
1.德才兼?zhèn)湓瓌t:綜合管理部及各用人部門在招聘人員時,盡量選拔有志于公司發(fā)展、忠于企業(yè)的“德才兼?zhèn)洹比藛T,同等條件下,以德為先。
2.公開、公平、公正原則:綜合管理部在有人員需求時,要公開發(fā)布相關(guān)信息,在選拔過程中做到公平、公正。
3.人崗匹配原則:綜合管理部在進(jìn)行人員篩選時,要量才錄用,盡量選擇適用型人才,避免能力過剩或能力不足造成的不良影響。
4.親屬回避原則:綜合管理部及用人部門進(jìn)行篩選時,應(yīng)盡量避免親屬在直接管轄的工作崗位任職。
5.先批后招原則:人員招聘必須按照規(guī)定程序?qū)徟笥删C合管理部進(jìn)行統(tǒng)一招聘,不允許用工部門私自招聘和錄用。
6.有下列情形之一者,不予以錄用:
1)精神病或傳染病患者;
2)有政治、經(jīng)濟(jì)問題者;
3)不滿《勞動法》規(guī)定年齡者;
4)公安機(jī)關(guān)追捕或通輯的犯罪嫌疑人及有刑事犯罪記錄者;
5)從青山董事局下屬各子公司或本公司辭退或自動離職的人員;
6)所填簡歷與實(shí)際情況不符合者。如學(xué)歷要求、年齡要求、工作經(jīng)歷、個人資歷等。
7)與原單位或第三方建立勞動關(guān)系,并且尚未解除。
五、招聘程序
1.用人需求與招聘申請:各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門根據(jù)本部門工作職責(zé)及內(nèi)容,明確本部門人員編制。當(dāng)新增工作任務(wù)、員工離職空缺等原因產(chǎn)生的人力需求,填寫人力需求表(見附表1),交綜合管理部負(fù)責(zé)人審核,十級以下交分管副總批準(zhǔn),十級以上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。審批完畢的人力需求表應(yīng)至少提前5天提交綜合管理部。
2.用人需求審核:綜合管理部每年組織各部門編制下年度人力編制計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,作為綜合管理部審核部門人力需求的標(biāo)準(zhǔn)。如為編制外招聘、戰(zhàn)略性招聘及特殊渠道引進(jìn)人才,須以呈批表形式報總經(jīng)理審批。如果為新增加崗位,用人部門必須編寫崗位職責(zé)說明書,經(jīng)公司例會討論通過后進(jìn)行招聘。
3.制定招聘計(jì)劃:綜合管理部根據(jù)各部門提交的人力需求表,編制人力需求匯總表,并在明確用人需求后3個工作日內(nèi)擬訂招聘計(jì)劃。招聘計(jì)劃包括擬招的人數(shù)、職位名稱、任職資格要求,應(yīng)聘人員的考核方案,招聘的截止日期,確定入職的員工上崗時間;招聘資料費(fèi)、攤位費(fèi)、廣告費(fèi),以及招聘工作時間表等。
六、招聘活動
1.選擇招聘渠道,發(fā)布招聘信息:
綜合管理部根據(jù)需求崗位特點(diǎn)、任職資格要求、人力市場情況等因素,慎重選擇招聘渠道、發(fā)布招聘信息。招聘渠道選擇及信息發(fā)布在完成招聘計(jì)劃后5個工作日內(nèi)完成。目前,公司主要依靠以下渠道:
1)報紙招聘:本地發(fā)行量較大,讀者群較多的報紙。
2)網(wǎng)絡(luò)招聘:目前主要通過智聯(lián)招聘網(wǎng)等直接發(fā)布職位。以后視招聘工作需求,再尋求新的招聘網(wǎng)站合作。
3)各種現(xiàn)場招聘會:參加各種大型招聘會。
4)校園招聘:與大、中專院校保持聯(lián)系,定期輸送畢業(yè)生,接收學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí),并從中挑選合適人員留任。
5)內(nèi)部推薦:鼓勵公司員工推薦。
6)政府就業(yè)中心:搜集人才信息,或參加現(xiàn)場招聘會。
7)職業(yè)介紹所、個人中介:工商注冊或個人從事的中介服務(wù)。
8)個人中介及其它可行的招聘渠道。其中,當(dāng)?shù)貓蠹垺?nèi)部推薦、政府就業(yè)中心和職介所及為普工、熟練工招聘的主要渠道,網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦為技工、工程師、管理人員的主要渠道。
2.收集、篩選應(yīng)聘資料
綜合管理部積極收集并仔細(xì)篩選應(yīng)聘人員資料,原則上,根據(jù)工種不同,篩選的基本標(biāo)準(zhǔn)如下:
1)簡單體力型工種:如選料工,打包工、涂包工、清潔工,食堂服務(wù)員、宿舍管理人員,要求身體健康,服從工作安排,思想素質(zhì)好。
2)熟練工型工種:如天車工、車工、鉆工、電焊工、切割、煤氣發(fā)生爐、aod爐、維修工、電工、駕駛員等崗位,要求初中以上文化,服從工作安排,思想素質(zhì)好,并具有同崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
3)技術(shù)型工種:如aod配氣連鑄澆鋼、軋鋼調(diào)整、主控室、電腦操作、統(tǒng)計(jì)員、化學(xué)分析室等崗位,要求大專以上文化,特別優(yōu)秀或具有同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)的可放寬條件。
4)行政辦公室人員必須是大專以上文化。
5)保衛(wèi)人員要求初中以上文化,退伍軍人、保安學(xué)校畢業(yè)者優(yōu)先。
6)工程師、中層以上管理人員、其他崗位的素質(zhì)要求,將根據(jù)工作崗位和企業(yè)具體情況而定。
3.年齡要求:
1)普通員工:22~48周歲,保安:20~40周歲;
2)學(xué)徒工:20~30周歲,熟練工:22~48周歲;
3)工程技術(shù)人員視情況而定,但男性一般不超過55周歲,女性一般不超過50周歲
,特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后錄用。
4)普通員工年滿60周歲必須辦理退休手續(xù),不能繼續(xù)留在企業(yè)工作;
5)管理人員年滿65周歲必須辦理退休手續(xù),退出管理崗位。但可根據(jù)個人實(shí)際情況安排其它工作。
6)企業(yè)特聘的工程師或顧問年滿70周歲必須辦理退休手續(xù),不再擔(dān)任此項(xiàng)工作。
4.綜合管理部初試
對于資料篩選合格者,綜合管理部及時通過電話約談或面試的方式組織初試。電話約談適用于外地且不方便近期到來的應(yīng)聘者,綜合管理部面試人員需記錄約談結(jié)果;應(yīng)聘者來公司面試,需填寫應(yīng)聘人員信息登記表,綜合管理部面試人員填寫面試評估表的初試部分。面試內(nèi)容包括個人背景、所接受過的教育和訓(xùn)練、具備的資格、經(jīng)驗(yàn)和能力等。
1)個人背景:個人特性、家庭情況、愛好、年齡、身體狀況、社會關(guān)系等。
2)教育和訓(xùn)練:個人受教育程度和職能訓(xùn)練的深度、廣度,相應(yīng)的職稱等級。
3)工作經(jīng)驗(yàn):曾經(jīng)服務(wù)單位、任職、薪資、離職原因、個人專長,最突出的成就等。
4)資格和能力:上崗證、資格證、專業(yè)技術(shù)資格證書、實(shí)際操作能力、管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、人際溝通能力等。
面試方式有口試、筆試、實(shí)際操作等。其中,口試針對所有面試人員,筆試針對行政人員和工程師等,實(shí)際操作針對技術(shù)工人、駕駛員、工程師等對動手能力要求較高的崗位。對于中層以上管理人員,根據(jù)實(shí)際需要,安排管理能力及領(lǐng)導(dǎo)能力測試。
綜合管理部面試人員根據(jù)綜合考察結(jié)果,決定是否推薦給用人部門進(jìn)行復(fù)試。
5.用工部門復(fù)試
經(jīng)綜合管理部初試合格者,由用工部門負(fù)責(zé)復(fù)試。用工部門通過業(yè)務(wù)方面的詢問和考察,填寫面試評估表復(fù)試部分。
簡單體力型勞動,由綜合管理部人員直接面試通過,不需要用工部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)試。其它人員必須經(jīng)過復(fù)試合格才能進(jìn)入錄用審批程序。
初試和復(fù)試,可以根據(jù)需要采取不同的方式,如綜合管理部和用工部門共同面試,并共同填寫面試評估表。
熟練工型工種由用工部門車間主任、負(fù)責(zé)人與綜合管理部招聘專員共同復(fù)試,由用工部門負(fù)責(zé)人提出薪酬建議。技術(shù)型工種由用工部門及相關(guān)聯(lián)部門負(fù)責(zé)人、綜合管理部負(fù)責(zé)人共同復(fù)試,由用工部門和相關(guān)聯(lián)部門負(fù)責(zé)人提出薪酬建議。工程師、中層以上管理人員由用工部門負(fù)責(zé)人、綜合管理部負(fù)責(zé)人、分管副總經(jīng)理共同復(fù)試,提出薪酬建議。十級以上管理、技術(shù)人員由綜合管理部負(fù)責(zé)人、分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理共同復(fù)試,并確定薪酬待遇。六級以上管理技術(shù)人員由總經(jīng)理組織集體復(fù)試,并確定薪酬,上報董事長及青山董事局。
原則上,初試和復(fù)試在三個工作日內(nèi)完成,綜合管理部必須在復(fù)試后三個工作日內(nèi)將復(fù)試結(jié)果通知應(yīng)聘人員,并向應(yīng)聘人員說明在規(guī)定時間內(nèi)沒有收到公司錄用通知即被視為未被錄用。對于錄用者,綜合管理部還需詳細(xì)告知公司地址、交通路線、報到資料等信息。
七、錄用及入職
經(jīng)復(fù)試合格的人員,均可進(jìn)入公司錄用程序,辦理入職手續(xù)。
錄用人員報到,綜合管理部負(fù)責(zé)組織辦理員工錄用審批手續(xù),查驗(yàn)相關(guān)證件,并根據(jù)需要進(jìn)行背景調(diào)查。員工錄用審批實(shí)行分級、分部門管理:10級(含)以上員工由總經(jīng)理審批,11級(含)以下員工由分管副總審批;綜合管理部負(fù)責(zé)審核錄用員工的`職務(wù)級別和工資級檔等人事資料。
被錄用人員在辦理報到手續(xù)時應(yīng)提供以下入職資料:
1)個人簡歷、員工登記表;
2)身份證原件及復(fù)印件5份;
3)最高學(xué)歷證明(含畢業(yè)證、學(xué)位證等)原件及復(fù)印件1份;
4)專業(yè)技術(shù)資格證明原件及復(fù)印件1份(專業(yè)技術(shù)人員提供);
5)體檢證明原件(含肝功能5項(xiàng)檢查、胸肺透視及其它常規(guī)檢查);
6)健康證(僅食堂工作人員提供);
綜合管理部在審核以上資料無誤后辦理入職手續(xù);如體檢不合格(各類傳染性疾病、心臟病、肺病等)或提供證明資料與實(shí)際不符者不予以錄用。
辦理入職手續(xù)時,人事科負(fù)責(zé)與員工簽定勞動合同,發(fā)放工作證、考勤卡,并辦理一卡通充值手續(xù),開始正式試用,起薪日從入職報到之日起。
入職手續(xù)完成后,新員工立即進(jìn)行入職培訓(xùn),包括綜合管理部組織的一般入職培訓(xùn),安環(huán)部門組織的安全培訓(xùn),用人部門組織的崗位培訓(xùn)等,培訓(xùn)時間不低于8小時,主要內(nèi)容為公司企業(yè)文化、工作環(huán)境、崗位職責(zé)和安全規(guī)范等。
八、人員報批及備案
公司各級錄用人員都需按照青山鋼鐵董事局規(guī)定辦理相關(guān)報批備案手續(xù)。級別為1~6級的套級定檔員工名單由公司上報至董事局確定、調(diào)整和管理;7~10級套級定檔員工名單由公司綜合管理部擬定,經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過后,報集團(tuán)公司審批;11級及以下的套級定檔員工名單由綜合管理部擬定,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。公司所有級別的套級定檔員工名單均需報相關(guān)集團(tuán)公司和青山鋼鐵董事局備案。
九、試用及轉(zhuǎn)正管理
所有錄用員工均實(shí)行試用制,試用期一般根據(jù)簽訂的勞動合同年限確定。目前,試用期一般為1~3個月。如沒有試用期,部門必須在錄用審批表上注明。試用期員工的直接主管和部門負(fù)責(zé)人對試用期員工的工作業(yè)績進(jìn)行考核并做出評價。
綜合管理部每月底向各部門發(fā)布到期轉(zhuǎn)正人員名單,各部門根據(jù)試用人員工作表現(xiàn)決定是否予以轉(zhuǎn)正。如給予轉(zhuǎn)正,綜合管理部將轉(zhuǎn)正人員的《轉(zhuǎn)正申請表》發(fā)至各部門負(fù)責(zé)填寫,并逐級審批;如決定延長試用期,部門在到期轉(zhuǎn)正人員名單上注明延期原因。如決定給予表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提前轉(zhuǎn)正,用人部門負(fù)責(zé)人可隨時至綜合管理部領(lǐng)取《轉(zhuǎn)正申請表》,逐級審批。
《轉(zhuǎn)正申請表》審批完畢,綜合管理部重新核定職位、職級、薪資待遇等人事資料,并辦理社會保險手續(xù)。
所有新招聘人員從試用期開始繳納工傷保險。
十、勞動合同
所有員工必須與公司簽訂《勞動合同》(詳見《員工勞動合同管理制度》)。
十一、附則
1.本制度由綜合管理部制定、解釋。
2.本制度自頒布之日起實(shí)施。
十二、附則
員工工作管理制度 25
第一章基本勞動用工政策
1.1基本用工政策
公司錄用員工將根據(jù)應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)熟練程度、性格、能力、學(xué)歷背景，配合公司發(fā)展需要擇優(yōu)錄用。
公司與員工遵循平等自愿、協(xié)商一致原則訂立書面勞動合同，并嚴(yán)格履行勞動合同規(guī)定的義務(wù)。
公司以工作實(shí)績和勞動紀(jì)律作為考核員工的基本準(zhǔn)則，獎優(yōu)罰劣，獎罰分明。
1.2錄用
履行公司《員工招聘管理制度》被錄用的員工，會收到新員工報到通知單，該通知單將包含公司所聘用的崗位說明和聘用待遇，新員工必須在到職時與公司簽署《勞動合同》，并同時收到由公司人力資源部簽署及發(fā)給的正式到職通知單。
公司根據(jù)員工的工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力及表現(xiàn)和個人特長，為內(nèi)部員工提供優(yōu)先填補(bǔ)職位空缺的機(jī)會。任何部門的調(diào)職或晉升，經(jīng)與員工協(xié)商一致后，將按公司管理層的決策執(zhí)行，員工應(yīng)服從公司的工作調(diào)整安排。
所有被聘用的員工在辦理錄用手續(xù)前，必須提供原單位解除勞動關(guān)系證明書及其它相關(guān)證明，如身份證、畢業(yè)證、職稱證書、勞動手冊等證明文件，并通過公司指定醫(yī)院的健康檢查。公司將視具體情況向其前公司進(jìn)行核實(shí)。
所有入職員工年齡必須達(dá)到16周歲或以上，且具有合法的有效身份證明。
1.3勞動合同
新員工在正式試用前，必須與公司簽訂書面的勞動合同。《勞動合同書》由人力資源部參照政府勞動管理部門標(biāo)準(zhǔn)《勞動合同書》格式和公司實(shí)際情況，在雙方平等自愿、協(xié)商一致原則基礎(chǔ)上確定統(tǒng)一擬定。勞動合同一經(jīng)訂立即具有法律約束力，公司和員工雙方都必須履行合同規(guī)定的義務(wù)。合同期滿，雙方同意可以續(xù)簽。合同期滿沒有續(xù)簽，或合同載明的終止條件出現(xiàn)時，合同即行終止。
在簽訂《勞動合同》的同時，公司將與所有涉密崗位員工簽訂《保密協(xié)議》，與核心崗位員工簽訂《競業(yè)限制協(xié)議》。
任何一方變更勞動合同，必須征得對方同意，書面明確。
任何一方擅自違反合同規(guī)定，給對方造成損失，必須承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果和責(zé)任。
1.4新員工培訓(xùn)
每一個新員工在上崗之日起三個月內(nèi)，都要參加由公司培訓(xùn)部門組織的崗前培訓(xùn)和由所在部門舉辦的崗位業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
按照《勞動合同法》的規(guī)定，勞動合同期限在三個月以上不滿一年的，試用期不超過一個月；勞動合同期限在一年以上不滿三年的，試用期不超過二個月；三年以上固定期限和無固定期限勞動合同，試用期不得超過六個月。
公司與員工雙方依法約定試用期限。試用期內(nèi)雙方均有權(quán)力依據(jù)《勞動合同》約定的內(nèi)容申請解除《勞動合同》；試用期內(nèi)解除《勞動合同》提前3天以書面或郵件形式通知對方。
在試用期內(nèi)，直接主管上級會對員工的工作能力及表現(xiàn)做出評定，填寫《試用期考核表》。在試用期結(jié)束時，根據(jù)員工試用期考核結(jié)果，為員工辦理試用期轉(zhuǎn)正手續(xù)，或解除勞動合同。
1.5工作時間
公司實(shí)行五天工作制，每天工作八小時。
公司領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)根據(jù)公司經(jīng)營及生產(chǎn)任務(wù)的需要決定、重新安排或調(diào)整工作時間和實(shí)施多班制。
公司要求每位員工能自覺遵守工作時間。
員工在工作時間不得擅自離開工作崗位，如遇特殊情形（嚴(yán)重的緊急情況），應(yīng)以電話通知主管上級或委托身邊同事通知主管；銷售人員以電話形式通知主管上級。
1.6加班
非生產(chǎn)系統(tǒng)員工公司不提倡加班，如確因工作需要加班，須填寫《加班申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理或直接主管批準(zhǔn)。
法定節(jié)假日加班后，公司按員工加班時間的300%支付加班工資。非法定節(jié)假日加班后，公司及時安排串休，串休時間與加班時間等時。部門應(yīng)在本年度內(nèi)安排員工串休，如果年度內(nèi)員工加班未串休完，公司不給予工資折算。
員工串休需填寫《員工休假申請單》。
1.7薪酬
薪金包括崗位基本工資、崗位技能工資、津貼、加班費(fèi)、夜餐費(fèi)、誤餐費(fèi)、獎金等。
試用期間薪金不得低于崗位基本工資+崗位技能工資總和的80%，并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)正后按崗位基本工資的100%發(fā)放薪金，轉(zhuǎn)正后的員工根據(jù)工作崗位和工作性質(zhì)還享有交通、電話津貼和銷售提成等。
每月10日為發(fā)薪日。公司將通過銀行轉(zhuǎn)帳方式將工資打入員工個人帳戶。
公司考勤周期為上月1日至當(dāng)月30日，月考勤基準(zhǔn)天數(shù)為22天。
公司實(shí)行工資保密制度。
公司每年將根據(jù)年度經(jīng)營目標(biāo)完成情況及勞動力市場價格，進(jìn)行全公司員工薪酬調(diào)整，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見相關(guān)薪酬管理制度以及公司當(dāng)年發(fā)布的薪酬調(diào)整方案。
公司將結(jié)合公司業(yè)績、個人業(yè)績等因素制定員工績效方案，獎勵為公司做出貢獻(xiàn)的員工，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見相關(guān)考核管理制度以及員工當(dāng)年的績效考核方案。
1.8崗位調(diào)整
公司可因生產(chǎn)經(jīng)營需要或因員工工作技能重新評定，經(jīng)與員工協(xié)商一致，可就員工原工作崗位重新調(diào)整。
員工崗位重新調(diào)整，需經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并到人力資源部辦理相關(guān)調(diào)崗手續(xù)，并按調(diào)整后崗位標(biāo)準(zhǔn)重新進(jìn)行工資核定。
工作崗位調(diào)動的員工，在到職前有權(quán)要求公司給予該崗位相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)。
1.9勞動合同的解除、終止和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
（員工入職時簽訂的《勞動合同》中已經(jīng)有明確的解釋和說明，請?jiān)斠姟秳趧雍贤返?項(xiàng)）
1.10退休
男性員工滿六十周歲，女性員工（干部崗位）滿五十五周歲、（工人崗位）滿五十周歲，將被批準(zhǔn)退休。到達(dá)退休年齡時，員工可申請留任，公司將視員工健康狀況而決定是否繼續(xù)留用。
員工退休后可按國家規(guī)定享受退休養(yǎng)老待遇。
第二章休假
2.1法定假日
員工每年依法享有十一天法定假日：
至元旦（一天）
至春節(jié)（七天）
至清明節(jié)（一天）
至五一勞動節(jié)（三天）
至端午節(jié)（一天）
至中秋節(jié)（一天）
至十一國慶節(jié)（七天）
此外公司在每年三月八日“三八婦女節(jié)”給女職工放假1天。
2.2帶薪年假
年假期限：
職工累計(jì)工作1年以上不滿3年。年休假5天。
已滿3年以上不滿10年年休假7天。
已滿10年以上不滿20年年休假10天
已滿20以上。年休假15天
帶薪年休假在1個年度內(nèi)可以集中休息，也可以分段休息，因生產(chǎn)、工作特點(diǎn)確需跨年度使的，
須在下1個年度的12月31日前安排休完，如果在次年12月31日前未安排休完，帶薪年假自動作廢，公司不給予折算工資。
新員工試用期滿即可申請休年假，但應(yīng)折算可休天數(shù)，服務(wù)未滿1年只可折算1次，公式為：
實(shí)際工作月數(shù)/12個月×5個工作日
每次年假申請?zhí)鞌?shù)應(yīng)小于或等于申請時可享受的年假天數(shù)，不可提前多休。
員工離職時，因各種原因造成的帶薪年假沒有休完，公司應(yīng)在離職前，替代員工離職通知期。
2.3病假
（一）員工因病或非因工負(fù)傷，按國家規(guī)定執(zhí)行醫(yī)療期制度。
1、醫(yī)療期是指員工因患病或非因工負(fù)傷停止工作治病休息不得解除勞動合同的時限。醫(yī)療期間按規(guī)定享受病假工資。
2、醫(yī)療期根據(jù)本人實(shí)際參加工作年限和在本單位工作年限，給予3個月到24個月的醫(yī)療期：
實(shí)際工作年限十年以下的，在本單位工作年限五年以下的為3個月；五年以上的為6個月。
實(shí)際工作年限十年以上的，在本單位工作年限五年以下的為6個月，五年以上十年以下的為9個月；十年以上十五年以下為12個月；十五年以上二十年以下的為18個月；二十年以上的為24個月。
（二）員工因打架斗毆、酗酒鬧事等不正常因素致傷的，不能按非因工負(fù)傷享受醫(yī)療期的有關(guān)待遇；應(yīng)由他方負(fù)責(zé)賠償?shù)闹聜ㄈ缃煌ㄕ厥碌龋静回?fù)責(zé)醫(yī)療期內(nèi)的工資和費(fèi)用。休假期間按事假處理。
（三）員工患病確需休息治療的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休息治療。一般員工的病假，一周以內(nèi)的部門經(jīng)理批準(zhǔn)，一周以上一個月以內(nèi)的由主管總監(jiān)批準(zhǔn)，一個月以上的，由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；公司班子或部門經(jīng)理等管理人員休病假，由總經(jīng)理審批；沒有診斷書或未經(jīng)請假自行休息的病假，一律按曠工處理。
因急診來不及履行請假手續(xù)時，可用電話告之領(lǐng)導(dǎo)，待病情穩(wěn)定后履行請假手續(xù)。
（四）員工因病休息一周以上的，須醫(yī)院出具《疾病診斷書》及醫(yī)生的休假建議，并履行相應(yīng)請假手續(xù)，于二十四小時內(nèi)，呈交部門主管批準(zhǔn)后，報人力資源部審核存檔。
任何員工不得以病假為名探親訪友或從事經(jīng)營活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，病休期間按曠工處理。
（五）員工醫(yī)療期滿后，公司將停止執(zhí)行有關(guān)醫(yī)療期待遇，需要解除勞動合同的，按《勞動合同法》等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（六）員工休假期間，應(yīng)該保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，因通訊聯(lián)絡(luò)不上致使公司或個人相關(guān)事宜受到影響，一切后果由員工個人承擔(dān)。
（七）在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)，病假工資按如下規(guī)定執(zhí)行：
1、職工患病或非因工負(fù)傷治療期間，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)由企業(yè)按有關(guān)規(guī)定支付其病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)，病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)可以低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付，但不能低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。
2、超過上述國家規(guī)定醫(yī)療期天數(shù)，仍需休病假者，經(jīng)總經(jīng)理同意，公司給辦理停薪留職手續(xù)，保留公職，本企業(yè)工齡連續(xù)計(jì)算。
3、試用期員工休病假期間按政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)病假工資。試用期內(nèi)病假累計(jì)7天以上（含）即予解除勞動關(guān)系。
4．勞務(wù)人員、計(jì)時工、以完成一定工作任務(wù)為期限人員，病假期間不計(jì)發(fā)工資，一年內(nèi)病假超過7天以上（含）即予解聘。
5、公司班子人員病假工資的計(jì)發(fā)辦法及標(biāo)準(zhǔn)，董事會另行規(guī)定。
2.4事假
員工可因私人緊急情況或本人無法控制的因素申請無薪事假。事假需事先填寫《員工休假申請》，并提供充分理由，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，報人力資源部審核存檔。期滿應(yīng)按時上班，否則按曠工處理；
每次請假不得超過3天，每月不得超過5天。特殊原因需要延長假期者，須經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理特批。試用期員工請事假累計(jì)超過3天、回聘人員一年內(nèi)請事假累計(jì)達(dá)到7天，即予解聘；
2.5產(chǎn)假
女職工產(chǎn)假分別按下列情況執(zhí)行（上海市女職工勞動保護(hù)辦法第十四條）
產(chǎn)假：98天+30天+15天（難產(chǎn)）+15天（多胞胎每多生一個嬰兒）
第一、單胎順產(chǎn)者，給予產(chǎn)假98天，生育假30天，共128天；
第二、難產(chǎn)假、剖腹產(chǎn)、Ⅲ度會陰破裂增加15天；吸引產(chǎn)、鉗產(chǎn)、臀位產(chǎn)增加15天；
第三、多胞胎生育假，每多生育一個嬰兒增加15天；
產(chǎn)假需提供的證件：身份證、結(jié)婚證、準(zhǔn)生證、出生證和獨(dú)生子女證（獨(dú)生子女證全稱為獨(dú)生子女父母光榮證，自愿終身只生育一個子女的夫妻）。
按國家規(guī)定正常生產(chǎn)的女職工有權(quán)力享受產(chǎn)假、哺乳假，應(yīng)視為正常出勤，任何單位個人不得苛扣其工資、福利、補(bǔ)貼以及考勤獎金，不影響晉級、調(diào)工資，并計(jì)算其工齡，反之則違反國家勞動法，侵害了女職工的合法權(quán)益，可到相關(guān)部門舉報并申請勞動仲裁。
男員工的配偶生產(chǎn)，可享受配偶陪產(chǎn)假10天。
1、產(chǎn)前假（孕期）
女職工懷孕七個月以上（按28周計(jì)算），如工作許可，經(jīng)本人申請，單位批準(zhǔn)，可請產(chǎn)前假兩個半月。提醒注意的是，請長病假女職工不享受產(chǎn)前假。這兩個半月的產(chǎn)前假只能按預(yù)產(chǎn)期在產(chǎn)假前執(zhí)行。至于女職工請產(chǎn)前假期間的工資按本人工資的百分之八十發(fā)給”。
保胎假期間的工資：《國家勞動總局保險福利司關(guān)于女職工保胎休息和病假超過六個月后生育時的待遇問題給上海市勞動局的復(fù)函》（1982年）中規(guī)定，女職工按計(jì)劃生育懷孕，經(jīng)過醫(yī)師開據(jù)證明，需要保胎休息的，其保胎休息的時間，按照本單位實(shí)行的疾病待遇的規(guī)定辦理。因此，保胎假期間，女職工只能拿到病假工資。
根據(jù)1995年9月29日，《上海市勞動局關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)職工疾病休假管理，保障職工疾病休假期間生活的通知》（滬勞保發(fā)（95）83號）病假工資的計(jì)算，先按休假時間（以6個月）為標(biāo)準(zhǔn)劃分，再按職工連續(xù)工齡劃檔。具體計(jì)算方式為：
a.連續(xù)工齡<2年者：病假日應(yīng)得工資按職工病假日平均工資的60%計(jì)發(fā)；
b.連續(xù)工齡≥2年且<4年者，病假日應(yīng)得工資按職工病假日平均工資的70%計(jì)發(fā)；
c.連續(xù)工齡≥4年且<6年者，病假日應(yīng)得工資按職工假期日平均工資的80%計(jì)發(fā)；
d.連續(xù)工齡≥6年且<8年者，病假日應(yīng)得工資按職工病假日平均工資的90%計(jì)發(fā)；
e.連續(xù)工齡≥8年者，病假日應(yīng)得工資按職工病假日平均工資的100%計(jì)發(fā)。
2、產(chǎn)假
自然流產(chǎn)女職工的產(chǎn)假：妊娠3個月以內(nèi)自然流產(chǎn)或者宮外孕者，產(chǎn)假30天；妊娠3個月以上7個月以內(nèi)自然流產(chǎn)，產(chǎn)假45天。
2.6哺乳假
有不滿一周歲嬰兒的女職工，其所在單位應(yīng)當(dāng)在每班勞動時間內(nèi)給予其兩次哺乳（含人工喂養(yǎng)）時間，每次30分鐘。多胞胎生育的.，每多哺乳一個嬰兒，每次哺乳時間增加30分鐘。
女職工每班勞動時間內(nèi)的兩次哺乳時間，可合并使用。哺乳時間和在本單位內(nèi)哺乳往返途中時間，算作勞動時間。
2.7計(jì)劃生育假
（1）放置宮內(nèi)節(jié)育器，休息兩天；
（2）取宮內(nèi)節(jié)育器，休息一天；
（3）結(jié)扎輸精管，休息15天（連續(xù)計(jì)算，含公休日，下同）；
（4）結(jié)扎輸卵管，休息21天；
（5）上述手術(shù)同時進(jìn)行兩項(xiàng)以上的員工，休假期合并計(jì)算；
（6）員工休計(jì)劃生育假，須醫(yī)院出具《醫(yī)療診斷書》及醫(yī)生的休假建議，并履行相應(yīng)請假手續(xù)，呈交部門主管批準(zhǔn)后，報人力資源部審核存檔。
2.8喪假
A、員工之父母、岳父母、公婆、配偶或子女去世準(zhǔn)假7天；員工之兄弟姐妹、祖父母、外祖父母去世或配偶之祖父母、外祖父母去世，均準(zhǔn)假3天；
B、員工赴外地（當(dāng)日無法往返）奔喪，可根據(jù)路途遠(yuǎn)近給予路程假（交通費(fèi)用自理），路途所需時間需提供往返車票作為路程假憑證，路程假期間按事假計(jì)算，也或以加班串休代替。
C、員工其他親友去世需要參加時，按事假處理；
2.9婚假
員工試用期滿，如為合法婚姻，公司將給予員工有薪婚假。
符合法律規(guī)定結(jié)婚的公民，除享受國家規(guī)定的婚假3天外，增加婚假7天，共計(jì)10天；婚假應(yīng)在婚姻登記后一年內(nèi)休完，均自休假第一天起連續(xù)計(jì)算（含公休日）。員工休婚假期間按100%計(jì)發(fā)薪資，員工休婚假需提前一周填寫《員工休假申請》，并提供結(jié)婚證復(fù)印件，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后，交人力資源部審核存檔，方能生效。
2.10搬遷假
員工喬遷新居，給搬遷假2天；員工休假期間按基本崗位工資的50％計(jì)發(fā)薪資，午餐費(fèi)、夜餐費(fèi)、交通費(fèi)、通訊費(fèi)等其它只有正常工作才能享有的津貼停發(fā)。
試用期員工、勞務(wù)人員、計(jì)時工、以完成一定工作任務(wù)為期限人員，休搬遷假一律按事假處理。
2.11工傷假
員工在工作期間因執(zhí)行工作任務(wù)而受傷，憑部門經(jīng)理證明和醫(yī)院診斷書，可享受工傷假；
員工因工傷治療期間以及醫(yī)療期滿后休假，由公司根據(jù)國家、省、市的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2.12護(hù)理假
男員工的配偶生產(chǎn)，可享受配偶陪產(chǎn)假10天；
男員工休護(hù)理假，須提供結(jié)婚證復(fù)印件和準(zhǔn)生證明復(fù)印件。
護(hù)理假期間，按100%計(jì)發(fā)薪資。
第三章員工福利
3.1獎勵、獎勵金
根據(jù)員工的工作質(zhì)量、工作態(tài)度、對公司的忠誠度及對公司做出的貢獻(xiàn)等因素，總經(jīng)理可向員工個人做出獎勵，給予獎勵金，此項(xiàng)獎勵將隨時評核。
（1）在達(dá)到指標(biāo)、完成工作任務(wù)或提高生產(chǎn)力上有杰出表現(xiàn)；
（2）模范地執(zhí)行公司工作規(guī)則；
（3）提出有建設(shè)性的建議并被公司采納；
（4）其他值得給予物質(zhì)獎勵的模范行為。
獲獎員工將得到榮譽(yù)獎勵、現(xiàn)金獎勵或物質(zhì)獎勵等幾種形式的獎勵。
3.2法定福利
3.2.1社會保險
根據(jù)政府要求，公司依法為所有員工辦理社會保險，社會保險福利由五部分組成:1、養(yǎng)老保險2、失業(yè)保險3、工傷保險4、醫(yī)療保險5、生育保險
公司自員工上崗后為其辦理社會保險，社會保險費(fèi)用由公司和員工個人共同承擔(dān)。公司將按政府部門相關(guān)規(guī)定，由員工按個人工資額度承擔(dān)一定比例的保險費(fèi)用，此部分費(fèi)用由公司在工資中直接扣除，繳納到社會保險公司。具體數(shù)額及比例標(biāo)準(zhǔn)可向公司人力資源部的薪酬專員咨詢。
3.2.2住房公積金
公司根據(jù)《住房公積金管理?xiàng)l例》和上海市企業(yè)住房制度改革的有關(guān)規(guī)定，為保證被公司正式聘用的員工將來能夠有充足的資金實(shí)力購買個人住房或改善住房條件，公司在指定銀行為每個員工開設(shè)獨(dú)立的“住房公積金帳戶”，逐月存入相應(yīng)數(shù)額的公積金款。
所存數(shù)額及比例標(biāo)準(zhǔn)可向公司人力資源部的薪酬專員咨詢。
3.3工傷保險
為了保障因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，公司已為員工辦理工傷保險。員工因公事發(fā)生意外，受傷員工必須親自或通過親戚、朋友或同事立即（24小時內(nèi)）通知其主管及人力資源部。
保障范圍：摘自《新工傷保險條例（2011年1月1日起施行）》
職工有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷：
（一）在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；
（二）工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的；
（三）在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的；
（四）患職業(yè)病的；
（五）因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的；
（六）在上下班途中，受到非本人主要責(zé)任的交通事故或者城市軌道交通、客運(yùn)輪渡、火車事故傷害的；
（七）法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。
職工有下列情形之一的，視同工傷：
（一）在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的；
（二）在搶險救災(zāi)等維護(hù)國家利益、公共利益活動中受到傷害的；
（三）職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。
職工有前款第（一)項(xiàng)、第（二）項(xiàng)情形的，按照本條例的有關(guān)規(guī)定享受工傷保險待遇；職工有前款第(三）項(xiàng)情形的，按照本條例的有關(guān)規(guī)定享受除一次性傷殘補(bǔ)助金以外的工傷保險待遇。
3.4防寒防暑補(bǔ)貼
根據(jù)公司員工在全國各地分布狀況，為解決夏季高溫，冬季低溫給員工帶來的不便，同時最大限度地提高員工的生活福利待遇，公司為所有員工發(fā)放防寒防暑補(bǔ)貼。
詳情請見《防寒防暑補(bǔ)貼方案》。
3.5培訓(xùn)
公司保持一貫傳統(tǒng)為各階層員工提供各種培訓(xùn)，鼓勵員工通過教育和培訓(xùn)提高自己的工作能力和自信心，幫助員工提高與工作相關(guān)的各種技能，提高公司的效率與競爭能力。
此外，公司亦注重在職培訓(xùn)。員工在公司服務(wù)期間，可申請外出修讀與工作相關(guān)的課程或培訓(xùn)，員工外出培訓(xùn)應(yīng)與公司培訓(xùn)管理部門簽訂外出培訓(xùn)協(xié)議。
詳情請見《公司培訓(xùn)管理部門的各項(xiàng)培訓(xùn)制度》。
3.6體檢
保障員工的健康是公司的義務(wù)。公司不會指派員工從事其生理上不可能勝任的工作，也不希望員工從事危害其健康的工作。在正式上崗前，員工必須在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行健康體檢，體檢合格方可正式上崗。公司保留要求任何員工在任何時間接受體格檢查的權(quán)利。
詳情請見《公司體檢制度》。
第四章規(guī)章制度
4.1人事記錄
公司保存關(guān)于每名員工的住址、婚姻狀況、畢業(yè)學(xué)校及其個人資料的最新記錄。上述資料如有任何變更應(yīng)立即通知公司人力資源部。
詳見《檔案管理辦法》。
4.2公司證件卡
公司將為每名員工制作公司工作證；員工在上班時間應(yīng)攜帶該工作證。員工應(yīng)自覺向公司授權(quán)人出示該工作證，以供檢查。
公司工作證如有遺失，持卡人應(yīng)立即向其部門主管及人力資源部報告，并應(yīng)申請新工作證。申請新卡所需費(fèi)用由申請人支付。公司工作證為公司的財(cái)產(chǎn)，在員工離職時，工作證應(yīng)歸還給公司。
4.3兼職
公司禁止員工從事任何其它機(jī)構(gòu)的兼職或全職工作或從事任何其他與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的業(yè)務(wù)活動。公司應(yīng)為員工的唯一雇主，員工應(yīng)盡其最大努力為公司服務(wù)。
4.4曠工
員工無法按時上班，應(yīng)提前通知部門主管或人力資源部。
員工因故未能提前通知而曠工的，須在曠工后24小時內(nèi)由本人或委托家人、朋友立即通知部門主管或人力資源部，解釋曠工原因，并辦理相關(guān)請假手續(xù)。
一年內(nèi)（連續(xù)三個工作日，間續(xù)五個工作日）曠工，將被視為無通知而單方自愿解除勞動關(guān)系，并且不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
工作時間未經(jīng)批準(zhǔn)因私事擅自離崗為空崗，空崗時間累計(jì)達(dá)到3小時按曠工1日處理。
4.5個人儀表
員工的儀表反映了公司的形象。員工應(yīng)保持整齊大方的服飾和適當(dāng)?shù)男揎棧窘ㄗh并注意以下各點(diǎn)：
（1）頭發(fā)應(yīng)梳理妥當(dāng)保持整齊；
（2）制服和其它服裝必須清潔平整；
（3）最好著正裝或商務(wù)休閑裝和相應(yīng)的鞋子；
（4）化妝淡雅大方，不使用過量香水。
4.6私人探訪和使用電話
公司謝絕員工的親戚或朋友在任何時間到公司探訪員工。員工在工作時間一般不允許使用公司電話撥打私人電話，除非遇到緊急事件，經(jīng)部門主管事前批準(zhǔn)方可。
在公司打任何私人電話，必須長話短說，以免影響工作。
4.7患病或因工受傷
員工在工作時感覺不適或因工受傷，應(yīng)立即報告部門主管。員工因工受傷，不論傷勢輕重，均應(yīng)立即向其部門主管及人力資源部報告，并提供相關(guān)就醫(yī)資料，以便為其辦理工傷認(rèn)定手續(xù)。
員工工傷就醫(yī)，應(yīng)以現(xiàn)金墊付，若用醫(yī)保卡支付則無法報銷相應(yīng)費(fèi)用。
第五章紀(jì)律、處分及處分措施
5.1紀(jì)律
嚴(yán)明的紀(jì)律是公司正常運(yùn)作發(fā)展的保證，亦是為了保護(hù)公司員工未來利益所必需的。公司員工必須嚴(yán)格遵守本手冊制訂的有關(guān)規(guī)章制度，準(zhǔn)時出勤，勤奮工作，服從主管的領(lǐng)導(dǎo)，按公司標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不損害公司利益。
員工工作表現(xiàn)不積極或行為失當(dāng)，可受紀(jì)律處分。實(shí)際給予的處分將按違章情況決定。
5.2紀(jì)律處分
公司訂立了下列可能發(fā)生的違紀(jì)事件及相應(yīng)的處分措施:
口頭警告：員工初次發(fā)現(xiàn)犯有一級過錯會接到相關(guān)管理部門正式的口頭警告。口頭警告會以書
面確認(rèn)，該文件之副本會存入員工人事檔案內(nèi)。
行為失當(dāng)通知：如員工再次犯有一級過錯，將會向該名員工發(fā)出書面行為失當(dāng)通知，以作為對其行為的懲戒。視其過錯的嚴(yán)重性，初次犯有二級過錯的員工受會收到正式口頭警告或行為失當(dāng)通知。
最后書面警告：員工受到行為失當(dāng)通知后再次犯有任何一級或二級過錯，公司可向該員工發(fā)出最后書面警告，說明員工若繼續(xù)犯有任何過錯，可能會受到即時解雇，且無權(quán)獲取任何解雇金。
即時解除勞動合同：倘若員工犯有本手冊內(nèi)所定義的無法容忍的行為，或在接到最后書面警告后再次違反公司規(guī)章，或犯有進(jìn)一步的行為失當(dāng)，該名員工可受到即時解除勞動合同處理，而無權(quán)獲取任何補(bǔ)償金。
以下列舉了會導(dǎo)致紀(jì)律處分的失當(dāng)行為。其它未在列的失當(dāng)行為亦會受到直至解雇的紀(jì)律處分。
5.3一級過錯
（1）拒絕服從或遵守公司的保安政策；
（2）未經(jīng)許可上班時間擅離公司；
（3）給公司造成經(jīng)濟(jì)損失在1000元（含）以下的直接或間接責(zé)任者；
（4）上班時間酗酒或酒醉后上崗；
（5）工作時間從事與工作內(nèi)容毫不相干的事情，如上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容、聽音樂、從事娛樂活動、讀與業(yè)務(wù)無關(guān)書刊等（沒收相關(guān)物品，對其主管領(lǐng)導(dǎo)處罰50元）；
（6）不服從主管人員工作安排；
5.4二級過錯
（1）未經(jīng)批準(zhǔn)缺席或未能按規(guī)定時間上班，又不及時通知主管；
（2）在工作時間結(jié)束前未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗位；
（3）由于工作失誤，導(dǎo)致公司或個人人身或財(cái)務(wù)受到傷害或損失；
（4）在工作時間睡覺；
（5）故意破壞行為，例如在公司范圍內(nèi)隨意涂寫，損壞公司財(cái)物；
（7）擅自進(jìn)入禁區(qū)，動用公司財(cái)產(chǎn)或記錄；
（8）未經(jīng)適當(dāng)書面許可將公司財(cái)物（攜離公司區(qū)域；
（9）直接或間接對其他員工進(jìn)行惡意傷害；
（10）對供應(yīng)商、顧客或其他員工做出無禮舉止；
（11）對部屬的違紀(jì)行為故意袒護(hù)或縱容部屬違紀(jì)者；
（12）給公司造成經(jīng)濟(jì)損失在5000元（含）以下的直接或間接責(zé)任者；
（13）散播不利于公司的謠言，或挑撥勞資雙方感情者；
（14）捏造事實(shí)，篡改數(shù)據(jù)，偽造加班憑證，騙取串休、加班費(fèi)、餐補(bǔ)費(fèi)和交通費(fèi)者；
（15）丟失公司印章、重要文件、票據(jù)及有價證券，致使公司蒙受較大損害者；
5.5無法忍受的過錯
（1）偷竊或挪用屬于公司或他人的財(cái)物；
（2）故意及蓄意浪費(fèi)或毀壞屬于公司、公司供應(yīng)商、顧客或任何其他員工的財(cái)物；
（3）蓄意威脅、挑釁或煽動公司的員工、供應(yīng)商、顧客卷入打斗；
（4）所有不誠實(shí)和詐騙行為，包括騙取假期、詐病缺勤（包括但不限于出示虛假的醫(yī)生證明）、在開始受雇于公司時隱瞞傳染病或其他健康問題。
（5）為賺取金錢作違法的行為，如偽造公司記錄或文件；
（6）為達(dá)到個人利益，利用工作之便，收受客戶賄賂或回扣。
（7）醉酒或在服用毒品情況下上班，或在公司范圍內(nèi)使用、擁有、接受、服用或買賣酒精和毒品。有醫(yī)生開出的供個人服用并經(jīng)部門主管批準(zhǔn)的藥物不在此列；
（8）向任何人士、實(shí)體或機(jī)構(gòu)，包括報紙、電臺、電視臺或任何傳媒代表陳述或披露任何關(guān)于公司或公司財(cái)政、、經(jīng)營機(jī)密、商業(yè)秘密和機(jī)密資料，致使公司蒙受較大損害者。（經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)者除外）；
（9）工作時間以外的刑事行為。職工如因刑事受審判罪或拘留，則無論該罪行是否與工作有關(guān)，公司保留終止其聘約的權(quán)利。刑事審訊期間，公司有權(quán)暫停對該職工薪金的支付，直至審訊結(jié)束為止；
（10）擅自將管制刀槍、炸藥、危險品或其它違禁品帶入公司范圍內(nèi)；
（11）向公司出示偽造文件或提供的人事資料不真實(shí)者；
（12）在公司范圍內(nèi)作出不道德行為或猥褻舉止，騷擾同事；
（13）擔(dān)當(dāng)其他機(jī)構(gòu)的兼職或全職職位或從事在公司的職業(yè)以外的任何其他業(yè)務(wù)活動；
（14）無故損毀公司重要文件資料。
（15）無理取鬧，聚眾鬧事，煽動怠工或罷工者。
5.6在工作范圍內(nèi)，員工受到處罰，其直接主管領(lǐng)導(dǎo)同時承擔(dān)連帶責(zé)任。
第六章附則
6.1員工手冊更改與修訂
（1）員工手冊的任何更改與修訂均由人力資源部執(zhí)行；
（2）任何更改與修訂，均以書面形式通知全體員工；
（3）重大更改與修訂須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；
（4）歡迎對本手冊提出合理建議或批評；
（5）手冊各項(xiàng)條文的最終解釋權(quán)由總經(jīng)理及人力資源部定判；
6.2員工手冊之承諾
（1）請各位員工詳細(xì)閱讀本手冊，并承諾執(zhí)行手冊之各項(xiàng)規(guī)章、制度；
（2）若有任何疑義請向人力資源部咨詢；
（3）員工簽署勞動合同時，即表示已承諾手冊的全部條款；
員工工作管理制度 26
第一章
總則考勤制度是為維護(hù)單位的正常工作秩序，提高辦事效率，嚴(yán)肅紀(jì)律，使員工自覺遵守工作時間和勞動紀(jì)律。公司考勤的根本目的不是為了罰款扣錢，真正的目的是
為了提高企業(yè)員工工作的自覺性，進(jìn)而提高工作效率，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，為員工創(chuàng)造更加有前景的發(fā)展空間，使所有員工能夠處在一種公正、公平的環(huán)境下工作。
考勤要考什么？考勤的三要素是：時間、地點(diǎn)與責(zé)任。員工來上班是來履行責(zé)任。考勤不僅證明員工在崗，也證明他在履行責(zé)任。有一種觀點(diǎn)認(rèn)為：若依考勤制度嚴(yán)格要求，會影響員工的工作主動性與積極性。這是錯誤的觀點(diǎn)。主動性和積極性強(qiáng)的員工，對時間管理的觀念也是非常強(qiáng)的。企業(yè)的考勤制度對于他們只是勤的底線，只有那些平常對工作缺乏主動性與積極性的員工需要考勤制度來約束。考勤事雖小，態(tài)度決定成敗！
第一條適用范圍本制度適用于公司各部門全體員工。
第二條職責(zé)
1、員工個人附有據(jù)實(shí)申請，填報各種事由的責(zé)任；
2、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督、審核本部門員工的出勤情況；
第二章
一、作息時間
1、公司實(shí)行每周6天工作制上午下午考勤管理規(guī)定8：00 ――12：00 13：30――17：302、在公司辦公室以外的工作場所：工作人員必須在約定時間的前五分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)，招集人必須提前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)。
二、違紀(jì)界定
員工違紀(jì)分為：遲到、早退、曠工、脫崗、睡崗和串崗等六種
管理程序下：
1、遲到：指未按規(guī)定達(dá)到工作崗位（或作業(yè)地點(diǎn)）；遲到5分鐘至30分鐘以內(nèi)的，每次扣10元；遲到30分鐘以上的扣半天基本工資；遲到一小時的扣全天工資；
2、早退：指提前離開工作崗位下班；早退3分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元；3 0分鐘以上按曠工半天處理。
3、曠工：指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的；曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資；一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工5天的，作自動解除合同處理；全年累計(jì)曠工7天的作開除處理；
4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。
5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款15元；造成重大損失的，由責(zé)任人自行承擔(dān)。
6、串崗：工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。一次扣除15元。
三、請假制度
1、假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎。
2、病假：指員工生病必須進(jìn)行治療而請的假別；病假必須持縣級以上醫(yī)院證明，無有效證明按曠工處理；出據(jù)虛假證明加倍處罰；病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資；超過2天按事假扣薪。（病假需要提前或者在上班后半個小時以內(nèi)請假，否則視為曠工）
3、事假：指員工因事必須親自辦理而請的假別；但全年事假累計(jì)不得超過30天，超過天數(shù)按曠工處理；事假按實(shí)際天數(shù)扣罰日薪。（事假至少提前3天以上請，否則不準(zhǔn)假！）
4、婚假：指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請的假；
5、年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特殊情況根據(jù)工作能力決定；年假必須提前1個月申報使用。
凡有下列情形之一者，不享受當(dāng)年休假
（1）已提出辭職申請的
（2）當(dāng)年病事假累計(jì)超過20天的
（3）當(dāng)年有嚴(yán)重違紀(jì)行為被辭退，解除勞動合同的
6、工傷假：按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的'假別；喪假期間工資照發(fā)，準(zhǔn)假天數(shù)如下：父母或配偶父母傷亡配偶或子女傷亡
四、批假權(quán)限
1、病事假：1天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；兩天或兩天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。
2、其它假別由部門負(fù)責(zé)人簽署意見后交由總經(jīng)理審批，并送行政部行政管理員處備案。
3、所有假別都必須由本人書面填寫請假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別；特殊情況必須來電、函請示，并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別；未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。
五、考勤登記
1、公司實(shí)行每日打卡制度，員工每天上
班、下班需打卡（共計(jì)每日4次）。
2、打卡必須由本人操作，不允許代打卡或不打卡。代人打卡者，首次扣罰當(dāng)事人50元，再次加倍。給假7天給假10天
3、未打卡員工，如未經(jīng)登記、同時也未經(jīng)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)
簽字確認(rèn)的情況，按曠工處理。
六、外出
1、員工上班直接在外公干的，返回公司時必須進(jìn)行登記，并交由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)；上班后外出公干的，外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理確認(rèn)私自外出的，視為曠工。
2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請假手續(xù)的視為曠工。
七、加班
1、公司要求員工在正常工作時間內(nèi)努力工作，提高工作效率，按時完成規(guī)定的任務(wù)，不提倡加班。特殊情況非加班不可的，必須填寫《加班審批表》，部門經(jīng)理簽字后報公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)，公司一律不予承認(rèn)加班。
2、經(jīng)過批準(zhǔn)的加班，公司辦公室按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算。所有加班首先必須抵沖病、事假，有一天抵沖一天，多余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調(diào)休處理。
3、行政部對每月的考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)表由經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā)工資。
八、出差
1、員工出差，應(yīng)事先填寫《出差申請表》，由總經(jīng)理批準(zhǔn)；總經(jīng)理出差時應(yīng)知會辦公室，以便聯(lián)絡(luò)。 《出差申請表》交行政部備查。
三、其他事項(xiàng)
1、考勤統(tǒng)計(jì)公司以月為單位計(jì)算考勤，考勤周期為上月1日至當(dāng)月30或31日（遇節(jié)假日提前）。人力資源部于每月30或31日將考勤卡收回進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。
2、員工因違紀(jì)的扣款，統(tǒng)一由公司辦公室管理，作為員工集體活動的補(bǔ)充費(fèi)用。
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