移動渠道經理工作職責
一、授權店管理
渠道經理對授權店進行分期管理,運作引導期(建議至少1周)進行一對一駐店管理,運作成熟期(引導期結束后)對轄區授權店進行每月不少于4次,每次約1-2小時(不包含交通時間,時間長短可隨具體情況而異)的一對多巡店管理,同時第三方市場研究公司對授權店進行定期巡查。
(一)網點拓展
1、按照各分公司網點規劃原則提出所負責區域內的網點規劃建議,并根據通過后的規劃原則大力拓展轄區內的授權店,按時按量完成渠道拓展任務;
2、對有合作意向的網點進行資格審核,包括證照核對及實地核查,把好網點審核第一關,提高渠道建設質量。
(二)網點維護
1、按照《授權店管理制度(V1.1)》等相關制度規定,負責組織和協調授權店各項業務的正常運作,引導期進行一對一駐店管理,成熟期進行一對多巡店管理;
2、按照相關制度規定,負責對授權店各項授權業務進行監督、指導和支撐,協助授權店做好相關授權業務的客戶投訴處理;
3、按照相關制度規定,負責對轄區內授權店進行走訪巡查、宣傳的維護與看管、關系維護、資料管理等;
4、負責對已引入的授權店下達與解釋各項考核標準,執行定期考核監管,促進其完成銷售指標,提升運營效益;
5、負責對轄區內的授權店運作情況進行定期分析,針對問題制定改進計劃,并督促改進計劃的實施;
6、負責實時收集與反饋轄區內授權店的相關信息,并制定相關優化建議;
7、負責結合區域特色,協調落實授權店相關的'戶外營銷活動。
二、直銷點管理
渠道經理每月對每家直銷點進行不少于2次的巡查,每點每次巡查時間約15-30分鐘(不包含交通時間,時間長短可隨網點星級及具體情況而異),同時第三方市場研究公司定期對直銷點進行巡查。
(一)網點拓展
1、按照各分公司網點規劃原則提出所負責區域內的網點規劃建議,并根據通過后的規劃原則大力拓展轄區內直銷點,按時按量完成渠道拓展任務;
2、對有合作意向的網點進行資格審核,包括證照核對及實地核查,把好網點審核第一關,提高渠道建設質量。
(二)網點維護
1、按照《直銷渠道管理制度(V1.1)》等相關制度規定,負責對轄區內直銷點進行走訪巡查、考核評分、宣傳維護與看管、關系維護、資料管理等;
2、負責對轄區內直銷點進行業務監督、支撐和指導,受理直銷點提出的相關咨詢和申請,并協助直銷點做好相關客戶投訴的處理;
3、負責對已引入的直銷點下達、解釋各項考核標準,執行定期考核監管,促進其完成銷售指標,提升運營效益;
4、負責對轄區內的直銷點運作情況進行定期分析,針對問題制定改進計劃,并督促改進計劃的實施;
5、負責實時收集與反饋轄區內直銷點的相關信息,并制定相關優化建議;
6、負責結合區域特色,協調落實轄區內直銷點相關的戶外營銷活動。
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