跟單文員崗位的基本工作職責（通用29篇）
在不斷進步的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的跟單文員崗位的基本工作職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
跟單文員崗位的基本工作職責 1
1、追客戶下FORCOST或其他生產排程依據，以方便安排生產。
2、依據客戶訂單下公司生產通知單通知各部門做好生產準備工作，并做好工單發放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。
3、審核生產日報表，進行工單產能結算工作，以追蹤工單達成情況
4、依據客戶交期情況，與生產部門協商制訂生產計劃表，并依據生產狀況和客戶協商交期。
5、如公司生產量或生產工藝無法達成客戶交期需要外發供應商的,開立外協申請單給外協跟單員。
跟單文員崗位的基本工作職責 2
職責：
1、落實各項工作要求和指令
2、根據需求制作樣單、報價單、銷售訂單和采購單
3、與各環節聯系確認出貨時間
4、根據客戶要求和各環節出貨時間安排各類貨品的進展
5、客戶信息、產品資料和大貨及打樣清單的收集和整理
6、完成在業務過程中產生的`各類工作
任職要求：
1、30歲以下，男女不限，歡迎應屆畢業生
2、熟練操作辦公軟件和運用PPT軟件
3、細心、認真、有責任心、學習能力強、具有團隊精神
4、有一定的英語基礎，或能借助工具讀懂英文者優先
5、有服裝行業從業經歷的優先錄用
跟單文員崗位的基本工作職責 3
1、渠道合作客戶的開發與維護;獨立完成市場分析，掌握客戶信息制定銷售策略
2、完成公司制定的銷售任務;
3、負責與客戶洽談，簽訂銷售合同，并為客戶提供跟蹤服務;
4、記錄客戶信息，建立信息檔案;
5、陶瓷藝術，有網絡銷售者優先。
跟單文員崗位的.基本工作職責 4
1.負責客戶保險相關的投保、續保工作及向客戶解釋保險條款和理賠服務;
2.負責客戶保險資料的.整理和歸檔;
3.維護好客戶與保險公司的良好合作關系;
4.調查投保客戶的狀況和風險狀況，進行勘察和評估工作，確保承保條件及價格;
5.負責新保與續保的出單與報價;
6.熟悉公司產品，能熟練的制作計劃書;
7.協助并完成主管下發的任務。
跟單文員崗位的基本工作職責 5
1、電話的接聽工作。
2、熟悉公司產品的基本情況，得體的回答問題或轉給相關人員。
3、客戶訂單的跟進和處理。
4、對客戶所下訂單的及時轉化到公司系統，下達到工廠跟單。
5、跟進生產進度，確保客戶的交貨期。
6、建立客戶及生產兩者之間的重要橋梁及紐帶,能夠及時地將客戶的'意見或投訴反饋到生產。
7、開具客戶的送貨單和收據。
8、協助司機和業務員處理定單到客戶之間的協調。
9、部門經理安排的其他工作。
跟單文員崗位的基本工作職責 6
1、負責跟單工作，能夠獨立完成業務員交代的工作。
2、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前售后指導和服務工作。
3、 熟悉公司產品和生產配送流程，解答客戶提問并落實問題。
4、 與相關部門緊密配合協調溝通。
5、 協助業務部及客戶訂單、貨物、貨款催收事宜;
6、訂單出貨過程中異常情況的及時反饋與應對;
跟單文員崗位的`基本工作職責 7
職責
1、負責各種生產報表的數據統計及分析，員工考勤的.統計與整理;
2、負責生產跟單控制與協調，保證進度和質量;
3、負責日常辦公用品采購、發放、登記管理，辦公室設備管理;
4、協助主管、領班完成工作。
任職資格
1、初中以上學歷;
2、1年以上生產文員工作經驗;
3、文筆流暢，能獨立撰寫通知、通告等，有較強的表達、溝通能力;
4、熟練使用常用辦公軟件。
跟單文員崗位的基本工作職責 8
1、接收客戶產品咨詢，制作訂單;
2、了解、熟知產品規格、型號等，保證與客戶有效溝通;
3、與銷售部對接，對公司代理的產品訂單進行跟進;
4、協助客戶妥善解決貨品問題，及時回復客戶關于貨品到庫和發貨情況;
5、配合會計定期進行貨款的催收與結算;
6、領導交代的其它事。
跟單文員崗位的`基本工作職責 9
1.接收客戶訂單，核對確認回傳。
2.將客戶訂單的信息傳達給相關部門 錄入系統。
3.根據客戶的交貨排期，制作交貨計劃并分發給相關部門。
4.跟進客戶訂單的生產進度，如有異常狀況及時向上級報告。
5.協助品質人員做好客戶投訴處理事項。
6.月底與客戶進行交貨對帳，并對所開票的.款項跟進。
7.根據當月的銷售實際制作月銷售報表。
8.跟客戶保持聯系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務工作。
9.完成上級主管安排的其它臨時工作。
跟單文員崗位的基本工作職責 10
1、負責公司客戶訂單的管理;
2、負責客戶訂單出貨交期的統籌和評審;
3、負責公司生產計劃的管理：
4、負責公司各類產品標準產能的統計;
5、負責編制與更新生產計劃：月計劃、周計劃、日計劃并監督實施;
6、負責監督日生產計劃的進度及其有效性;
7、負責物料的及時申購與物料庫存控制確保生產順利進行;
8、負責生產配方的'整理及生產任務領料單的打印發放工作，保障生產計劃有序進行。
跟單文員崗位的基本工作職責 11
1. 在個人住所就近區域內，為公司固定客戶提供收取保費，保險咨詢，保單年檢，保單保全，保險理賠等服務;
2. 和團隊一起對所負責區域進行公司品牌維護，公司形象宣傳，宣傳保險基本理念;
3. 為客戶提供專業化的家庭服務理財方案;
4. 協助主管工作以及完成主管下發的'任務;
跟單文員崗位的基本工作職責 12
1、協助業務員進行銷售，完成訂單;
2、處理訂單相關事宜，包括生產任務單，生產協調跟蹤訂單完成情況，確保訂單按時完成;
3、負責訂單出貨工作以及客戶訂單的'后期跟進協調工作等，做好售后服務工作;
4、接收客戶的需求，并將相關的信息傳遞到相關部門;
跟單文員崗位的基本工作職責 13
1.根據企業訂單的實際情況，分別與企業內的各部門聯系。并根據訂單的要求，與客戶進行必要的聯絡、聯系。
2.跟蹤出貨進度，能獨立處理工作中的`各種問題，應變能力強，能夠與供應商及客戶保持良好的溝通能力;協調供應商與客戶之間事項。
3.在訂單完成后，跟蹤產品的發售全過程。
4.及時更新客戶下單及欠款信息，與客戶及供應商進行對賬，并跟催收回各種款項及欠款。
5.對于產品出售后的信息反饋，也要及時地向客戶及領導反映，以得到更好地落實和改進。
6.其他信息及事務的反饋的處理等。
7.完成領導交待的其他工作。
跟單文員崗位的基本工作職責 14
1、 負責生產訂單的下單以及貨期跟蹤;
2、 負責工廠出貨跟蹤;
3、 負責對接合作工廠以及對工廠的回貨率、回貨時間等作出評分與考核;
4、 負責工廠的報價進行核算;
5、 負責訂單貨品到倉質檢、入倉等的'跟蹤;
6、 負責產品資料的系統錄入 ;
7、 負責輔料的下單、備貨安排。
跟單文員崗位的基本工作職責 15
1、負責代理商的訂單下單發貨和跟蹤物流情況，處理相關的售后問題;
2、負責與代理商溝通，傳達相對應的公司政策，并下發相關的'政策內容;
3、跟蹤訂單情況，確保按期按質交貨，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強;
4、相關報表的記錄、統計每月數據對賬工作;
5、完成上級交代的其他工作。
跟單文員崗位的基本工作職責 16
1、簽單客戶資料的備案管理，建立客戶檔案;
2、根據活動策劃進度對閉環客戶進行回訪，對客戶滿意度進行調查;
3、定期或不定期進行客戶回訪，長期做好客戶關系維護;
4、流失客戶回訪并作好相應記錄提交至上級;
跟單文員崗位的基本工作職責 17
崗位職責：
1、負責整理客戶資料，維護客戶關系及業務跟進工作；
2、完成跟單實施過程中的信息匯總及反饋工作；
3、保持良好的工作狀態，協調好公司與企業的合作關系；
4、完成上級領導安排的其他臨時工作等。
任職要求：
1、18—25歲，大專及以上學歷；歡迎優秀應屆畢業生；
2、熟練的'計算機應用技巧，Excel表格以及world文檔等辦公軟件運用；
3、良好的語言表達及較強的溝通能力，并有協調和應變能力；工作認真負責、執行力強、有較好的團隊合作精神
跟單文員崗位的基本工作職責 18
1、負責庫存預警備貨及相關信息;
2、負責樣品、快遞的登記及管理;
3、根據生產計劃與供應商談價格、交貨及付款相關事宜;
4、根據生產進度安排下訂單，通知供應商發貨(在生產允許條件下盡量少積壓庫存);
5、到貨簽收，做入庫;
6、催供應商開發票，配合財務及時抵扣發票;
7、供應商的評審、物料的及時采購;
8、與供應商對帳，并對分管的工作承擔責任;
9、 每日應到物料的及時跟進與確認、物料帳目的記錄及核查;
10、協助處理來料異常、并對分管的`工作承擔責任;
11、負責本部門工作安排，督導其執行效果;
12、本部以及與其相關部門的溝通協調工作。
跟單文員崗位的基本工作職責 19
1、客戶訂單，按合同評審要求審核訂單后傳達到相關部門，跟蹤審核結果，并將訂單異常情況上報。
2、根據生產部反饋信息掌握生產進度及欠料、品質問題等異常情況，并及時協調處理。
3、及時處理訂單變更及客戶要求事宜，并通知相關部門。
4、出貨前與物流公司聯系安排發車，每月與物流公司對賬
5、在貨物全部生產完成之前的2—3天，積極詢問生產負責人，確定出產品完成日期，然后及時通知門市與客戶聯系安排出貨。
6、貨物生產完成督促車間及時入庫，門市確定要發貨的`訂單要提前打好發貨單，經審核后并通知倉管員備好貨品，提前做好發貨準備。
7、出貨時到現場查對貨物及發貨單是否相符。
跟單文員崗位的基本工作職責 20
崗位職責：
1、負責車間每日生產日報的完成;
2、負責打印車間工作計劃工單、及時跟蹤與更新工作;
3、負責車間員工每日考勤的核對，工時、工價核對工作;
4、負責車間員工及時計件的.工資核算;
5、完成部門領導安排的其他工作。
任職要求：
1、年齡25-40歲，中專及以上學歷;
2、有生產文員/統計員工作經驗優先;
3、吃苦耐勞，穩重細致;
4、本地人或常住常住人士;
5、熟練使用計算機日常辦公軟件。
跟單文員崗位的基本工作職責 21
1、與老客戶保持長久的電話聯系，維護老客戶的關系，解決老客戶的售后及投訴問題，發掘新的成交機會，促成訂單;
2、通過公司的推廣平臺獲取資源，發掘分析客戶需求，開拓新客戶、上門量尺寸，為客戶制定合理化倉儲貨架的`解決方案;
3、接待上門的客戶，把握銷售機會，與客戶談判促成合作，達成業績目標;
4、快速有效解決客戶的咨詢、疑問、投訴、建議及反饋，提高客戶滿意度;
5、跟進每張訂單的生產至貨架的順利的交給客戶的全程跟單工作，并及時收回款項及售后問題等;
6、把每日所跟進的客戶詳細情況及時準確的錄入公司系統。
跟單文員崗位的基本工作職責 22
崗位職責：
1.協助部門經理管理好華潤等KA系統和門店促銷人員計劃;
2.負責跟進產品采購訂單，補貨跟蹤等，確保門店合理的安全庫存;
3.對銷售數據敏感，具備一定的數據分析和總結能力，工作仔細，認真，負責，做事正確率高;
4.協助部門經理進行商業合作談判，方案策劃，簽訂合同，對賬、結款等;
任職要求：
1、電腦操作熟練，熟練運用EXCEL,WORD文檔,了解ERP系統的操作，對數據敏感;
2、有KA賣場及快速消費品行業經驗優先;
3、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干;
4、有較強的`責任心
跟單文員崗位的基本工作職責 23
1、協助總經理及銷售副總辦理日常工作;
2、負責公司銷售合同及其化營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
3、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的咨詢;
4、負責收集、整理、歸納客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考;
5、負責客戶、顧客的`投訴記錄，協助有關部門妥善處理;
6、協助副總做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作;
7、為銷售部績效考評提供數據;
8、完成總經理及副總臨時交辦的其弛任務。
跟單文員崗位的基本工作職責 24
崗位職責：
1、負責老客戶銷售訂單的`確認、跟進、發貨等;
2、對老客戶進行回訪跟蹤;
3、協助財務做好對賬工作;
4、服從上級臨時安排的其它工作。
崗位要求
1、大專或以上學歷，一年以上工廠銷售跟單工作經驗;
2、熟練使用Word, Excel等辦公軟件;
3、熟悉用友軟件或有過其他相關軟件操作的優先考慮;
4、具備良好的溝通能力，有親和力，思維敏捷靈活，主動性強;
5、人品正直，對生活和工作充滿熱情和責任感。
跟單文員崗位的基本工作職責 25
崗位職責：
1、負責服裝FOB跟單，跟進生產進度;
2、負責大貨下單給工廠;
3、生產進度和質量把控，按期保質保量進倉;
4、供應商的合作維護，解決生產中的'問題
5、洗水嘜、吊牌打印
任職要求：
1、高中以上學歷;
2、2年及以上跟單相關工作經驗;
3、熟悉生產工藝流程與環節，對服裝生產成本了解，具有較強的溝通協調能力;
4、做事嚴謹仔細，具有較好的統籌安排與計劃能力。
跟單文員崗位的基本工作職責 26
職責描述:
1.根據銷售訂單下單。
2.相關數據錄入。
3.維護客戶。
任職要求:
1.能熟練操作各類辦公軟件
2.做事積極主動,責任感強,服從管理,溝通能力強;
3.有較強的服務意識,態度佳;
跟單文員崗位的基本工作職責 27
1、跟蹤落實業務貨物的信息;
2、聯系物流承載貨物;
3、能夠接受外勤確定貨物數量、安裝等情況;
4、能夠及時跟進貨物運輸事宜;
5、每月對接跟進貨物供應商的發票開據;
6、具備緊急事件的應對能力;
跟單文員崗位的'基本工作職責 28
1、負責貨品的采購，系統單據錄入與核對;
2、負責對接業務部門的供應需求，做好訂貨、備貨、補貨、調貨、發貨等工作;
3、負責配合倉儲部的.分貨，及時跟進貨品的動態情況，保持與供應商的聯系;
4、負責核對與供應商的往來帳目，對貨品進、銷、存情況進行統計與匯總，維護與供應商的關系;
5、對供應商的相關資料進行整理、歸檔，建立與完善相關的采購制度;
6、協助業務部門處理系統數據，跟蹤維護付款，發票，返利，交易優惠等工作。
跟單文員崗位的基本工作職責 29
1.現有客戶外貿跟單和外貿客戶資源開發;
2.參加廣交會或國外展;
3.回復客戶郵件，接待客戶;
4.外貿單據制作、訂艙、安排貨物出運;
5.產品包裝材料訂購;
6.樣品跟進、整理客戶資料;
7.在工廠跟進訂單事宜。
【跟單文員崗位的基本工作職責】相關文章：
跟單文員崗位的基本工作職責12-22
跟單文員崗位的基本工作職責（精選24篇）02-21
跟單文員崗位的基本工作職責匯編15篇01-27
跟單文員崗位的工作職責04-14
跟單文員崗位職責08-01
跟單文員工作職責04-06
跟單崗位職責01-07
銷售跟單崗位職責10-13
工廠跟單崗位職責06-20