社區運營專員工作職責

時間：2023-03-18 19:09:23 工作職責我要投稿

社區運營專員工作職責(18篇)

社區運營專員工作職責1

　　1、負責社群搭建、運營和維護，與社群成員良好互動，運用有效的運營手段提升成員活躍度，善于發現優質成員，建立核心用戶群；

社區運營專員工作職責(18篇)

　　2、協助挖掘用戶需求，完善用戶畫像，針對性開展社群線上/線下營銷活動的策劃、互動、執行及效果追蹤；

　　3、管理社群氛圍，配合其他團隊服務社群，組織社群內容，優化運營流程，不斷強化用戶對產品的認知和理念的.共通；

　　4、利用數據監測并分析社群運營的效果，制定優化方案。

社區運營專員工作職責2

　　1、熟悉本崗位業務知識、操作流程及操作系統，獨立處理國內、國際單程、聯程、往返程預訂業務;

　　2、負責及時接聽訂票電話、查看官網信息、查看中航信及航空公司的通知，時時了解航班動態完成訂票工作，定期做好處理和訂單清理工作。

　　3、規范訂票，正確錄入旅客姓名、航段起始地點、航程日期、聯系方式，交接傳遞信息清楚，不得遺漏。

　　4、能準確為客戶下預訂單、能對客戶所咨詢國內、國際機票預訂及其它相關業務給予準確、專業的解答。

　　遇到航班延誤情況，及時聯系航空公司，幫助旅客解決改簽及退票手續。負責接聽熱線國內、國際機票預訂業務，保持電話暢通，服務用語規范。

社區運營專員工作職責3

　　1、負責粉絲社群的搭建與運營，制定用戶運營策略，保持社群活躍度；

　　2、挖掘用戶需求，針對用戶需求推薦相應的`商務產品，促成轉化；

　　3、根據用戶特征，對用戶進行分層級運營，負責核心用戶的挖掘，提升社群價值；

　　4、監測渠道數據效果，提供數據分析報告，以轉化為核心，對商業變現負責。

社區運營專員工作職責4

　　1、負責區塊鏈項目的社群組建，包括社群用戶的拉新、引流、日常管理和維護工作；

　　2、負責社群內容發布、話題引導、用戶答疑，通過有效的運營手段提高社群活躍度，推動用戶互動，營造良好的.社群氛圍，實現用戶的轉化；

　　3、定期組織策劃社群活動，配合公司整體活動運營，轉發活動資訊并配合文案宣傳；

　　4、與社群用戶保持密切的溝通，吸納總結建議意見，并及時作出相應調整改進方案；

社區運營專員工作職責5

　　1、統籌社群日常運營，設計和執行用戶運營方案和措施，跟進日常運營及活動的策劃、執行和效果追蹤;

　　2、負責社群的管理，建立有效的手段提升群內活躍度，制定并完善社群運營計劃和各項管理制度，負責社群分發，與社群成員進行良性互動;

　　3、負責社群培育和運營維護，制定營銷活動方案，組織實施各類線上線下培訓會和招商會;

　　4、負責社群會員體系的架構搭建，制定社群運營的`制度，促成裂變，確保社群良性成長;

　　5、不斷研究迭代更優的社群運營策略。

社區運營專員工作職責6

　　1、負責社群運營，對粉絲增長、線上引導；

　　2、通過微信群等社群與平臺受眾進行良性互動，建立有效的手段提升群內活躍度；

　　3、負責社群推廣團隊日常管理；

　　4、配合其他崗位完成大型活動、合作項目、品牌推廣和媒介宣傳工作。

社區運營專員工作職責7

　　1、品臺管理、官方論壇、官方微信、官方QQ群等用戶聚集平臺/社區的搭建、維護、組織、信息反饋工作；

　　2、對以上用戶聚集地的用戶進行維系、組織，定期進行線上/線下活躍性活動的`策劃和執行；

　　3、定期出具用戶社區相關的研究報告、調研報告和優化建議；

　　4、對競品和熱門產品的社區進行研究，優化和改進公司各用戶社區。

社區運營專員工作職責8

　　1、負責社群內容，社群氛圍的營造，打造高粘性的社群用戶；

　　2、策劃系列的線上、線下活動，促進優質內容的分享和轉化；

　　3、定期整理、總結運營經驗，并推動內容、活動與產品的`流程和標準。

　　4、負責用戶社群的建立、運營、轉化、增長、裂變，社區群團長的培訓、指導；

　　5、負責群運營的工具引入，數據化監控管理，能支撐超過萬級群數量的高效管理。

社區運營專員工作職責9

　　1、制定、完善社群運營計劃及相關制度，推動社群良性發展，提升人氣；

　　2、根據社群定位于價值尋找目標用戶，并通過有效的引導轉換方式將用戶引入社群；

　　3、負責社群的氛圍調動，通過有計劃有目的'的運營活動和內容輸出與用戶互動，為社群用戶提供有意義的價值，提升社群粘度，打造良好的社群生態；

　　4、探索基于社群的營銷獲客模式，將社群運作成為運營人員、社群用戶、公司三方共贏的新商業模式；

　　5、收集社群成員的問題反饋和建議，協助客服做好社群售后問題的處理，提升社群客戶滿意度；

　　6、對所屬社群運營業績負責，獲取所屬社群業績提成；

社區運營專員工作職責10

　　1、負責用戶社群的搭建和運營：包括拉新、留存、促活、轉化，營造良好的.社群氛圍，打造高粘性的社群

　　2、負責日常處理用戶需求，解答問題；針對核心用戶的挖掘和互動，通過連續不斷地運營手段，提升用戶粘性和口碑傳播

　　3、負責公眾號的每周運營推廣，能快速響應熱點話題，進行內容選題、編輯、排版、發布等工作，推進公眾號的內容質量不斷提升；

社區運營專員工作職責11

　　1、收集區域月度新樓盤及樓盤詳細資料；

　　2、負責指定區域的小區，新建的'樓盤的市場開發、客戶維護等工作；

　　3、通過微信群營銷邀約客戶參與活動；

　　4、進入小區溝通群，進行活動宣傳；

　　5、搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案；

社區運營專員工作職責12

　　1、負責渠道運營工作，維護交流秩序，處理社區事件、用戶意見反饋。

　　2、參與制定線上社群活動策劃文案，激發用戶參與度。

　　3、負責公司產品賣點的組織提煉、宣傳等組織策劃工作；

　　4、負責與外部社群平臺的交流對接，資源整理，建立聯系整合資源并加以利用。

社區運營專員工作職責13

　　1、負責公司團長群維護、活躍群氛圍，及時跟團長互動、答復團長售前、售后問題；

　　2、負責社群活動策劃、實施與效果跟蹤及反饋；

　　3、了解并反饋團長的產品需求、產品問題以及其它訴求，做好團長畫像；

　　4、負責組織、帶動城市推品節奏，培養團長群號召力，帶動團長推品節奏；

　　5、負責與營采部門溝通、了解產品并進行產品文案輸出，維護公司產品素材群；

　　6、負責組織公司線上、線下團長培訓會，并跟蹤培訓落地效果；

　　7、負責公司內部溝通協調，搭建團長問題解決途徑，為團長體驗負責；

　　8、負責對接大區/總部相關工作并落實、效果跟蹤及反饋。

社區運營專員工作職責14

　　1. 熟悉本公司《企業行為守則》、《采購政策及采購流程手冊》、裝瓶廠采購政策、審批授權表及相關規章制度，嚴格按照政策規定執行運作采購業務。

　　2.拓展采購渠道，確保物料/服務質量，縮短采購周期，與SBCS策略采購部互動，降低采購成本，執行CBPC/Group商品(物料和服務)分配指引。

　　3. 提供實物樣、效果圖、設計方案等，與業務需求部門(或品控)進行確認并完成簽樣。

　　4. 按照審批授權表規定審批采購申請，按照采購政策規定及法務等部門建議審批合同，識別運作采購中存在的風險并建議采取有效措施以降低風險。

　　5. 按照采購政策及審批授權表規定審批采購訂單，確認及跟進到貨，合理控制原材料庫存。

　　6.按照上述政策規定進行對賬、報賬、供應商評估;妥善保留認可供應商清單，定期更新供應商基礎信息及索證;提供真實、準確的歷史采購信息;有效地執行供應商管理。

　　7. 提供個性化業務支持，滿足“策略采購”和“戰術采購”業務拓展需求。

社區運營專員工作職責15

　　1、社群體系搭建：社群體系的建立，社群定位梳理，社群KOL及成員組建：

　　2、社群日常運維：社群日常運營維護，通過策劃各類活動、內容，提升社群成員活躍度與粘性，培養社群骨干；

　　3、通過有效的社群營銷，促進用戶活躍度并提升用戶滿意度。

社區運營專員工作職責16

　　1、負責門店線上社群維護，提升社群活躍度；

　　2、協助店總開展各項店app及數字化運營，提升業績，達成指標；

　　3、負責門店店app活動信息推廣布達，門店常規活動線上化運營推廣；

　　4、負責門店線上的日常運營管理，包括線上訂單管理，門店店APP日常上新、維護管理；

　　5、協助店總制定門店全年、季度、月度及周度的門店線上銷售、利潤、損耗等指標；

社區運營專員工作職責17

　　1、負責以社群運作的方式維系公司用戶群，進行用戶拓展，按照社群架構搭建社群體系；

　　2、負責微信社群日常運營管理，用戶的.拉新、留存、裂變、轉化，維護交流秩序，處理群內事件、用戶意見反饋及群內互動等；

　　3、負責以微信群粉絲為中心，挖掘核心用戶需求，通過用戶調研，進行需求采集與分析，通過制定不同的運營策略引導用戶行為，提升留存率與轉化率；

　　4、負責社群運營數據的整理和匯報；

　　5、完成領導交付的其他工作，如產品運營、活動運營、主題規劃等基礎運營工作。

社區運營專員工作職責18

　　1、負責社區團購平臺對接、維護及開發；

　　2、負責平臺日常運營、產品選品、業務對接、溝通等工作；

　　3、負責團購訂單發貨、回款、流程跟進等事宜；

　　4、負責產品運營情況及相關數據的分析、工作優化。

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