前臺工作職責(zé)

時間：2023-04-05 08:16:22 工作職責(zé) 我要投稿

前臺工作職責(zé) 25篇

前臺工作職責(zé) 1

　　1、負(fù)責(zé)接聽校區(qū)電話并記錄信息，確保及時準(zhǔn)確；

前臺工作職責(zé) 25篇

　　2、負(fù)責(zé)來訪學(xué)員及家長的登記、接待；

　　3、負(fù)責(zé)辦公用品的'盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記；

　　4、保持公司前臺清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象

　　5、協(xié)助完成VIP學(xué)習(xí)中心行政財務(wù)事務(wù)與人事事務(wù)工作；

　　6、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗；

　　7、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

前臺工作職責(zé) 2

　　1、接待顧客咨詢和投訴，接聽顧客的咨詢和投訴電話，解答顧客的咨詢和投訴，并做好記錄，及時將需處理的問題知會相關(guān)人員，跟蹤處理結(jié)果。

　　2、按照體系文件要求，為住戶辦理入住手續(xù)，指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記后交資料室存檔。

　　3、負(fù)責(zé)辦理住戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴(yán)格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的.有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時出入證》，并作好記錄。

　　4、負(fù)責(zé)辦理車位租用手續(xù)，認(rèn)真核實(shí)車主的資料，簽訂《停車場車位租用協(xié)議書》和《停車場車位使用服務(wù)協(xié)議書》，將資料錄入電腦并辦理停車場IC卡，并作好登記工作。

　　5、嚴(yán)格按照公司規(guī)定，根據(jù)裝修驗收情況辦理裝修退款手續(xù)。

　　6、每周統(tǒng)計入住情況和其它業(yè)務(wù)信息，在每周四下午下班前報信息管理員。

　　7、每月最后一天向部門主管匯報當(dāng)月工作情況，定時與同事進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。

　　8、負(fù)責(zé)管理處維修及家政服務(wù)回訪，及時將回訪情況詳細(xì)記錄，并在25日前匯總上報事務(wù)部主管。

　　9、負(fù)責(zé)定期整理更新管理處職員工電話聯(lián)系一覽表及公司電話聯(lián)系表。

　　10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺工作職責(zé) 3

　　1、負(fù)責(zé)訪客接待、面試接待；

　　2、快遞、信件收發(fā)及工作資料的'保管、分類、歸檔；

　　3、負(fù)責(zé)差旅預(yù)定等管理工作；

　　4、協(xié)助公司會議服務(wù)支撐；

　　5、前臺區(qū)域、會議室區(qū)域的辦公環(huán)境管理、展現(xiàn)公司良好形象；

　　6、辦公用品的采購及管理；

　　7、完成上級交代的工作。

前臺工作職責(zé) 4

　　1、負(fù)責(zé)訪客的登記、接待，對無關(guān)人員應(yīng)禮貌查問；

　　2、文件、通知、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄并保存；

　　3、客戶的'投訴處理溝通，報修維保并登記處理；

　　4、負(fù)責(zé)的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；

　　5、做好物業(yè)管理費(fèi)的跟進(jìn)、催收，協(xié)助區(qū)域主任主管等完成收費(fèi)率指標(biāo)；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

前臺工作職責(zé) 5

　　1、接待來訪家長，對其進(jìn)行報名咨詢服務(wù)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

　　2、為家長辦理報名繳費(fèi)手續(xù)；負(fù)責(zé)收費(fèi)、結(jié)賬，做好現(xiàn)金管理；

　　3、學(xué)員上課簽到，缺席學(xué)員電話回訪；

　　4、維持學(xué)員秩序，注意學(xué)員安全，嚴(yán)禁學(xué)員自行離開學(xué)校；

　　5、總機(jī)來電接聽，各部門電話轉(zhuǎn)接；

　　6、接收和分送傳真，協(xié)助發(fā)送傳真；

　　7、公司各類信函、辦公用品的登記、分發(fā)等服務(wù)工作；

　　8、協(xié)助辦公設(shè)備及學(xué)校環(huán)境的維持及維護(hù)；

前臺工作職責(zé) 6

　　1、負(fù)責(zé)前臺接待訪客登記及電話、信函信息轉(zhuǎn)接/轉(zhuǎn)發(fā)等；

　　2、配合重要接待、大型活動和會議組織，包括準(zhǔn)備、過程和收尾；

　　3、協(xié)助公司檔案管理等工作；

　　4、負(fù)責(zé)前臺人事行政表格管理，比如考勤、辦公用品領(lǐng)用等；

　　5、快遞接發(fā)、名片制作、綠植等行政日常事務(wù)管理；

　　6、完成公司上級安排的其他工作。

前臺工作職責(zé) 7

　　1、負(fù)責(zé)單位來訪人員的接待、登記、引導(dǎo)。拒絕與單位業(yè)務(wù)無關(guān)的上門推銷者。

　　2、負(fù)責(zé)單位電話總機(jī)的接線工作。電話接人準(zhǔn)確及時，使用禮貌用語、聲音清晰、態(tài)度和藹。做好未能聯(lián)系上的電話記錄并及時轉(zhuǎn)告。

　　3、負(fù)責(zé)信函、包裹的收發(fā)工作。

　　4、負(fù)責(zé)單位高管分配的.文檔處理工作。

　　5、負(fù)責(zé)單位會議室計劃安排。

　　6、負(fù)責(zé)管理監(jiān)視器、廣播音響、文體用品。

　　7、協(xié)助環(huán)保員做好白天單位消防、電力、防盜等安全事項的工作。

　　8、完成上級交辦的其他工作。

前臺工作職責(zé) 8

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及部分行政日常事務(wù)工作，展示公司良好形象;

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員，并保持公司前臺及公共區(qū)域的'環(huán)境衛(wèi)生;

　　3、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確;

　　4、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔，并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;

　　5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　6、負(fù)責(zé)會議室的監(jiān)理，做好會前準(zhǔn)備工作，保障正常使用及茶水?dāng)[放和預(yù)定;

　　7、協(xié)助做好公司領(lǐng)導(dǎo)及重要客戶餐飲接待工作;

　　8、協(xié)助上級完成部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

前臺工作職責(zé) 9

　　1、負(fù)責(zé)公司日常來訪接待和引見；

　　2、負(fù)責(zé)公司各類活動與會務(wù)的組織、策劃和和實(shí)施；

　　3、負(fù)責(zé)辦公用品管理，及時登記更新公司固定資產(chǎn)情況；

　　4、協(xié)助上級處理好辦公室行政工作；

　　5、協(xié)助處理IT溝通工作；

　　6、快遞領(lǐng)取和分發(fā)；

　　7、完成上級指派的其他工作。

前臺工作職責(zé) 10

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)服務(wù)臺的各項接待工作；

　　2、服務(wù)臺范圍內(nèi)所有物品清潔，清點(diǎn)物品并擺放有序；

　　3、按時及時向客戶提供咨詢服務(wù)和解釋工作；及時接聽各類咨詢和轉(zhuǎn)接電話，幫助商鋪或工作人員聯(lián)系樓管、電工等；

　　4、播放迎賓、送賓和天氣預(yù)報及各整點(diǎn)播放；發(fā)生問題及時上報，根據(jù)實(shí)際情況插播失物招領(lǐng)、找人、通知等播音；

　　任職要求：

　　1、熱情，性格開朗，有服務(wù)意識；

　　2、會基本電腦操作，熟悉word、excel；

　　3、上海人或聽得懂上海話者優(yōu)先考慮；

　　4、有收銀上崗證優(yōu)先。

　　5、職業(yè)培養(yǎng)路徑明確，可向行政、商管、售后等崗位發(fā)展。

前臺工作職責(zé) 11

　　1、熟練使用辦公自動化設(shè)備及辦公軟件。

　　2、熟練使用開票軟件。

　　3、有良好的'職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀

　　4、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語言表達(dá)能力強(qiáng)，較強(qiáng)的保密意識

　　5、熟悉投標(biāo)文件制作流程。

前臺工作職責(zé) 12

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)商場前臺的日常接待及行政工作；

　　2、負(fù)責(zé)解答顧客疑問、轉(zhuǎn)接客訴及顧客服務(wù)工作；

　　3、協(xié)助商場人員的現(xiàn)場服務(wù)工作，配合做好促銷活動服務(wù)在商場的.落實(shí)工作；

　　4、支持商場大促活動的協(xié)調(diào)解答，協(xié)助進(jìn)行抽獎、促銷等活動；

　　5、保持服務(wù)臺物品排放整齊、干凈衛(wèi)生；

　　6、負(fù)責(zé)商場的廣播工作；

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡20—26歲，身高160cm以上；

　　2、大專及以上學(xué)歷，播音、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力；

　　4、較強(qiáng)的服務(wù)意識，具備一定商務(wù)禮儀知識；

　　5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的語言和文字表達(dá)能力

前臺工作職責(zé) 13

　　1、接聽和轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)報紙和信件、收發(fā)傳真、聯(lián)系快遞業(yè)務(wù)及統(tǒng)計快遞費(fèi)用；

　　2、公司員工考勤、工時動態(tài)、加班等資料的管理、統(tǒng)計；

　　3、日常工作信件，傳真、報告、通知等資料的整理、歸檔；

　　4、公司各類辦公用品的管理、申購、發(fā)放；

　　5、各類文件資料的整理、電腦錄入及打印、收發(fā)、保存、管理；

　　6、公司相關(guān)制度草擬、部內(nèi)制度、通告、工作計劃的下達(dá)，進(jìn)度跟蹤，情況反饋；

　　7、記錄公司級及部內(nèi)工作匯報會議記要，編寫總經(jīng)理及部長各種通知、報告；

　　8、客戶來訪接待、辦公室內(nèi)務(wù)的.整理；

　　9、完成上級安排的其他工作。

前臺工作職責(zé) 14

　　1、辦理酒店式公寓客戶的入住及退租手續(xù)，住宿登記;

　　2、統(tǒng)計結(jié)算住戶的.雜費(fèi)，解決住戶所提出的要求，記錄及解決一些住戶的投訴事宜;

　　3、處理租客投訴、報修、接待等事宜;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。

前臺工作職責(zé) 15

　　1、協(xié)助或主導(dǎo)完成招聘及面試工作；

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，

　　3、負(fù)責(zé)新入職員工試用期管理工作，負(fù)責(zé)勞動合同的簽訂和管理；

　　4、負(fù)責(zé)公司人員考勤/數(shù)據(jù)的整理，社保的申報工作；

　　5、對離職員工辦理離職交接手續(xù)，企業(yè)相關(guān)賬號的`及時關(guān)閉，辦理離職證明；

　　6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織企業(yè)文化建設(shè)工作，包括公司的年會、文體活動、團(tuán)建等；

　　7、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的統(tǒng)計及各類檔案資料的登記、整理；

前臺工作職責(zé) 16

　　1、熟悉辦公室日常工作流程；

　　2、熟練運(yùn)用office辦公軟件；

　　3、具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力；

　　4、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力；

　　5、工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。

前臺工作職責(zé) 17

　　1、根據(jù)已定程序及標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)辦理所有客人的'入住手續(xù)。

　　2、受理客人投訴，傾聽客人要求，需要時，向上級匯報。

　　3、負(fù)責(zé)所有住店客人在店消費(fèi)費(fèi)用結(jié)算工作。

　　4、每天早上根據(jù)當(dāng)天預(yù)訂單為到店散客與團(tuán)隊預(yù)先排房。

　　5、保持接待臺的整潔有序。

　　6、了解客房費(fèi)率結(jié)構(gòu)，熟悉銷售策略。

　　7、在銷售人員下班期間處理預(yù)訂業(yè)務(wù)。

　　8、對到來客人進(jìn)行登記、分房，確保登記卡正確填寫。

　　9、幫助客人辦理換房、延房、更新房卡等方面的工作。

前臺工作職責(zé) 18

　　1、做好大廳環(huán)境和秩序的管理，達(dá)到環(huán)境整潔，舒適安全工作有序；

　　2、熱情接待就診或咨詢的患者，做到來有迎聲，走有送聲，有問必答，百問不厭，對行動不便及老弱病殘中的`患者給予協(xié)助；

　　3、對患者就醫(yī)實(shí)行全程微笑服務(wù)，實(shí)行一對一，盡量滿足患者的要求解決患者的困難；

　　4、正確指導(dǎo)就診者就診、交費(fèi)、取藥等流程，有隱私的病人予以保密。

前臺工作職責(zé) 19

　　1、負(fù)責(zé)總機(jī)電話的接轉(zhuǎn)、咨詢回復(fù)、留言記錄等工作。

　　2、負(fù)責(zé)來訪人員的'登記、接待、安排等候、引導(dǎo)等工作，及時通報相關(guān)部門或個人。

　　3、代收文件做好簽收交接記錄。

　　4、負(fù)責(zé)公司快遞費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等各項行政辦公相關(guān)費(fèi)用的核算。

　　5、組織、協(xié)調(diào)公司會議和活動，根據(jù)工作計劃進(jìn)行督辦與落實(shí)，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反饋信息。

　　6、聯(lián)系物業(yè)，維修損壞設(shè)備；

　　7、辦公環(huán)境的維護(hù)與管理

　　8、協(xié)助完成其它公司日常行政、人事、后勤工作。

前臺工作職責(zé) 20

　　1、負(fù)責(zé)公司來客的接待、登記、導(dǎo)引，對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理。

　　2、負(fù)責(zé)公司報刊，郵件、包裹、報紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。

　　3、負(fù)責(zé)接聽來訪電話，記錄好電話內(nèi)容，并做好轉(zhuǎn)達(dá)工作。

　　4、保持前臺環(huán)境清潔。

　　5、負(fù)責(zé)公司文件打印，協(xié)助復(fù)印等工作。

前臺工作職責(zé) 21

　　1、負(fù)責(zé)公司日常的來賓接待及快遞管理；

　　2、負(fù)責(zé)客戶來訪時指引及會議內(nèi)勤服務(wù)；

　　3、負(fù)責(zé)公司車輛管理及司機(jī)出車時間管控；

　　4、負(fù)責(zé)公司司機(jī)的'薪資考核及考勤；

　　5、負(fù)責(zé)公司出差時住宿、交通、酒店等訂票管理；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他行政總務(wù)類事宜。

前臺工作職責(zé) 22

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話轉(zhuǎn)接，接待來訪客人；

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、文件等；

　　3、文檔資料整理存放，報刊管理；

　　4、協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室；

　　5、預(yù)定火車票、飛機(jī)票；

　　6、辦理新員工工卡，負(fù)責(zé)員工考勤管理、統(tǒng)計；

　　7、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，固定資產(chǎn)管理；

　　8、維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境；

　　9、與物業(yè)等相關(guān)部門的溝通工作；

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作。

前臺工作職責(zé) 23

　　1、電話接聽及轉(zhuǎn)接，來訪賓客的接待；

　　2、公司快遞資料的接收、轉(zhuǎn)發(fā)、登記；

　　3、公司資產(chǎn)保管和領(lǐng)用發(fā)放，各類行政費(fèi)用的結(jié)算；

　　4、公司辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，保證辦公設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　5、起草、傳達(dá)行政通知及相關(guān)文件，協(xié)助組織公司各種活動和會議；

　　6、負(fù)責(zé)每月考勤的統(tǒng)計；

　　6、公司檔案的`整理、保管和領(lǐng)取登記；

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的臨時工作內(nèi)容。

前臺工作職責(zé) 24

　　1、負(fù)責(zé)整理分類保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情景進(jìn)行增補(bǔ)。

　　2、監(jiān)督員工每日考勤情景。

　　3、做好材料收集檔案管理等工作。

　　4、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)安全管理，為其他部門供給及時有效的行政服務(wù)。

　　5、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

　　6、做好會前準(zhǔn)備會議記錄和會后資料整理工作

　　7、負(fù)責(zé)復(fù)印傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　8、協(xié)助主任做好公司各部門之間的`協(xié)調(diào)工作，進(jìn)取完成上級交辦的臨時事務(wù)。

　　9、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放出入庫做好登記。

　　10、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確。

　　11、對來訪客人做好接待登記引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

　　12、負(fù)責(zé)公司快遞信件包裹的收發(fā)工作

　　13、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。

　　14、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　15、堅持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

前臺工作職責(zé) 25

　　1、負(fù)責(zé)在前臺對來賓、來訪初步接待，指引、聯(lián)系協(xié)調(diào)，使外來人員迅速順利地和單位相關(guān)人員接洽。

　　2、負(fù)責(zé)單位電話號碼簿電話號碼提示的準(zhǔn)確，及時與系統(tǒng)科電話號碼負(fù)責(zé)人員更新信息。

　　3、負(fù)責(zé)支持物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)的.總機(jī)接線人員處理、轉(zhuǎn)接進(jìn)人總機(jī)的電話（上班時間），使電話詢問人順利獲得單位對外公布的基本信息，或使外來電話迅速和單位相關(guān)人員接洽。

　　4、負(fù)責(zé)會議室的預(yù)定和調(diào)配，使大樓公共會議室合理高效使用。

　　5、負(fù)責(zé)管理信函收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達(dá)收信人。

　　6、負(fù)責(zé)維護(hù)大樓前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。

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