前臺文員的工作職責15篇【精選】
前臺文員的工作職責1
1、負責來訪人員接待，總機電話的接聽、轉接，傳真件的收發等工作;
2、負責保持前臺清潔衛生及整體形象，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及等);
3、負責定期對公司辦公用品申購、入庫、登記、盤點、發放、領用、記錄以及成本統計等行政工作;
4、負責上下班檢查前臺、辦公區的辦公照明和設備以及門窗。
5、負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理;
6、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;
7、負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄并保存
8、執行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總、外出登記，監督員工刷卡;
9、完成領導交辦的其他或臨時工作。
前臺文員的工作職責2
1.前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的.禮節禮貌;
3.對客戶的投訴電話，及時填寫登記表;
4.負責學員指紋錄入、合同管理、開班通知等;
5.協助其他部門工作;
6.認真執行領導工作安排，完成本部門分配的工作和任務。
前臺文員的工作職責3
1、根據銷售人員的需求以及公司庫存的情況合理安排訂單計劃表格。
2、核對、統計工廠的回貨日期。
3、將每日回貨的訂單數量及時導入到公司回貨表格，對未即時回貨的.進行通報，監督。
4、核對公司庫存數據，協助運營以及銷售人員進行公司補貨申請。對庫存不足的款號及時下補貨計劃，對大量庫存的及時提出預警，提示銷售人員清理庫存。
5、遇到問題能積極與銷售溝通，并想辦法解決。
6、負責所有來訪預約、訪客登記等日常接待工作，并及時通知相關人員；
7、負責日常文書、資料整理及其他一般行政事務；
8、負責公司活動，例如生日會、年會等等；協助上級建設企業文化；
9、負責公司環境衛生管理，形象維護；
10、負責日常物品保管及補充管理 ；
11、負責辦理員工入/離職、調動等手續；人事檔案的管理；員工勞動合同的簽訂與管理
12、負責招聘工作，應聘人員的預約，接待及面試； 考勤的制作和管理；
13、完成上級交辦的其它工作任務。
前臺文員的工作職責4
1、負責快遞的收發工作；負責監督管理辦公區域的環境衛生
2、負責員工人事信息的收集、統計與檔案管理；
3、負責員工招聘、入職、考勤統計等事務的辦理；
4、起稿企業文化，各類通知模板，策劃每月團建活動計劃；
5、上級交代的'其他事宜。
前臺文員的工作職責5
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于時間傳達到客戶服務團隊；
4、負責公司前臺的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5、每月擬定值日表格，收錄快遞寄送情況等；
6、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作；
7、認真執行目標卡的`管理規定，完成本部門分配的工作和任務 。
前臺文員的工作職責6
工作職責：
1、負責公司前臺接待工作。
2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。
3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印。
4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
前臺文員的工作職責7
1、接聽、轉接電話，做好記錄并及時傳達給相關人員;
2、收發報紙、信件、包裹等，并做好記錄;
3、外來訪客的咨詢、登記和接待;
4、文件資料的打字復印。
5、做好圖書歸類及擺放;
6、做好書架及圖書衛生清潔;
7、做好圖書借閱管理。
8、做好會前用品的準備和擺放(茶杯、礦泉水、桌簽等)、設備啟動，會中服務，會后衛生清理等會務工作;
9、做好會議室、接待室的.日常管理。
10、前臺5S管理;
11、完成上級領導交辦的其他工作。
前臺文員的工作職責8
1、接待來訪人員，總經理辦公室日常維護；
2、負責快遞的收發；
3、相關文檔的復印和整理、總經理辦公室的文檔，文件的錄入、排版、打印；
4、負責公司微信公眾號的管理，包括但不限于公眾號的.推送；
前臺文員的工作職責9
1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開。
2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，持續良好的禮節禮貌。
4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發。
5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的'簽收及分送工作。
6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。
7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并持續整潔干凈。
8、理解行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。
9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。
10、管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使用效率，提倡節儉。
前臺文員的工作職責10
1、接待接洽工作，公司來訪人員接待。
2、公司總機電話接聽，轉接，留言，記錄工作。
3、公司客戶來訪信息的管理.
4、收發、整理和保管報刊函件、快遞等。
5、負責部門會議記錄。
6、協助招聘工作(面試人員通知、接待)。
7、協助行政事務。
8、完成領導交辦的其他工作。
前臺文員的'工作職責11
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的.禮節禮貌；
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理；
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5、接受人事行政工作安排并協助人事主管作好人事其他工作；
6、負責員工入職手續辦理、離職手續辦理；
7、負責員工招聘，接待面試。
前臺文員的工作職責12
1.負責單位來訪人員的接待、登記、引導。拒絕與單位業務無關的上門推銷者。
2.負責單位電話總機的接線工作。電話接人準確及時,使用禮貌用語、聲音清晰、態度和藹。做好未能聯系上的電話記錄并及時轉告。
3.負責信函、包裹的`收發工作。
4.負責單位高管分配的文檔處理工作。
5.負責單位會議室計劃安排。
6.負責管理監視器、廣播音響、文體用品。
7.協助環保員做好白天單位消防、電力、防盜等安全事項的工作。
8.完成上級交辦的其他工作。
前臺文員的工作職責13
職務名稱：前臺文員 所屬部門：人事行政部 直接上級：人事行政部經理 管轄崗位：
任職資格：
1. 中專（普高）以上學歷。
2. 有良好的服務意識，待人親切有禮、謙虛。
3. 有端莊的外表，豐富的內涵。
4. 有積極上進的學習心態。
5. 性別只限女性，年齡20歲至28歲之間；身高158CM至168CM之間。
崗位工作概述：
1. 負責來訪客人的接待，保持良好的禮節禮貌。
2. 負責總機電話的接聽、轉接，并做好來電咨詢與重要信息的記錄工作。
3. 負責公司傳真件的收發工作。
4. 負責公司文件、信息和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
5. 負責記錄公司相關會議紀要并存檔。
6. 負責前臺或接待區域的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；積極協助公司辦公區域的衛生清潔工作。
7. 負責做好公司文化專欄的擬稿、張貼；公文、信件、郵件、報刊雜志的分送工作。
8. 負責按照公司印信管理規定，保管部門印章，并對其負責。
9. 負責辦公室儲藏室物品的`保管工作，做好物品出入庫的登記。
10. 負責做好公司膳食費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11. 負責統計每月員工考勤、備案并交財務部。
12. 負責管理好員工人事檔案資料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
13. 負責管理辦公室各類財產，合理使用并提高財產的使用效率。
14. 負責提出改善部門管理的建設性意見，為部門發展創造有利因素。
15. 有效利用自身工作經驗，積極參與公司重大項目的特定安排，體現個人價值。
前臺文員的工作職責14
1.負責課程推介、完成每月銷售任務;
2.負責前臺電話的處理及來訪賓客的接待，負責課程咨詢、跟進及報名工作;
3. 整理前臺文檔，建立相應的電子版檔案，為教務部提供學員檔案的制作、教材裝訂等秘書性服務工作;
4.學員出勤的登記和跟進;
5.辦公用品及辦公設備的維護;
6.其他行政、市場及教務方面的`協助工作。
前臺文員的工作職責15
1、及時準確的更新員工通訊錄，指紋錄入;
2、負責日常辦公用品采購、發放、登記管理，辦公室設備管理;
3、負責公司各類電腦文檔的編號、打印、排版和歸檔;
4、報表的`收編以及整理，以便更好的貫徹和落實工作;
5、協調會議室預定，合理安排會議室的使用;
6、協助保潔員完成公共辦公區、會議室環境的日常維護工作，確保辦公區的整潔有序;
7、完成部門經理交代的其它工作。
8、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理
9、保證前臺所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及報銷單據表格等)及費用結算。
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