銷售重點工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家收集的銷售重點工作總結(jié)，歡迎大家分享。
銷售重點工作總結(jié)1
伴隨著經(jīng)濟(jì)的放緩，加之市區(qū)新酒店不斷崛起，而新紀(jì)元酒店設(shè)施設(shè)備的日益陳舊，客戶不斷的更迭，為此20xx酒店銷售部的總體工作思路是“穩(wěn)中求進(jìn)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、蓄勢待發(fā)”的一年。
一、酒店產(chǎn)品定價策略將延續(xù)20xx年價格政策，不做調(diào)整
但在新客戶的拓展還有國際知名企業(yè)的拓展方面仍需要進(jìn)一步的推進(jìn)。
二、銷售工作重點
客房收入含早：xx萬，不含早：xx萬。
平均房價：xx元（含早）、全年平均出租率：80%；
1、商務(wù)市場：商務(wù)市場仍需加強(qiáng)與重點客戶的需求分析，穩(wěn)住重點客戶的續(xù)消費(fèi)。加強(qiáng)客戶的黏合度。部門將認(rèn)真關(guān)注市場競爭情況，以及競爭對手的經(jīng)營情況分析，在此期間持續(xù)對流失客戶的動向進(jìn)行跟進(jìn)。
2、網(wǎng)絡(luò)市場：網(wǎng)絡(luò)市場加強(qiáng)外籍客源的產(chǎn)量，加強(qiáng)雅高達(dá)等公司的合作，并實時關(guān)注國內(nèi)OTA市場的變化，一并加強(qiáng)OTA市場各公司的運(yùn)作模式分析，整理出有利于酒店利益的最佳合作成果。
3、旅行社市場：旅行社市場應(yīng)把重點放在源頭旅行社的宣傳銷售，如國旅總社、青旅總社等，擺脫本地市場壓價的被動局面，在客源結(jié)構(gòu)上把國外團(tuán)隊占比從目前的52%，力爭提升至55%以上，而且力爭把歐美客源的比例從目前xx%提升至xx%。
4、會議市場：展會一直需要更進(jìn)一步的提升品質(zhì)，我們的會場價格提升空間已經(jīng)有限，但綜合消費(fèi)的提升以及配套消費(fèi)的產(chǎn)品組合一直沒有較大的突破，銷售部計劃在20xx年度有創(chuàng)新思路，尋找1至2家實力較強(qiáng)的會展公司達(dá)成戰(zhàn)略性合作，向提升單場會議綜合消費(fèi)的目標(biāo)邁進(jìn)。
5、餐飲銷售:餐飲銷售與經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行密切相關(guān)，除會場的經(jīng)營希望有更大突破以外，餐飲的客戶跟進(jìn)中，在今年銷售已經(jīng)激活部分銀行的消費(fèi)，在20xx年銷售仍舊要突破新客源的開發(fā)。
6、各節(jié)慶日的需求銷售：
順勢促銷，把握時機(jī)做好各單項銷售如：團(tuán)拜、年夜飯、情人節(jié)、端午、中秋、圣誕節(jié)的增收工作。
三、市場關(guān)注
競爭對手的經(jīng)營情況分析、重點關(guān)注其他酒店對市場帶來的沖擊力和對客戶的影響力等追蹤。展望20xx年本地市場預(yù)計將有6家五星級酒店投入運(yùn)營，銷售必須未雨綢繆，關(guān)注市場以應(yīng)對格局的變化。
四、會員制的探索，試行
隨著集團(tuán)及酒店經(jīng)營戰(zhàn)略升級的部署，為了更加快捷、準(zhǔn)確、高效的對客戶進(jìn)行統(tǒng)一管理，并將酒店客戶資源進(jìn)行共享，銷售部計劃在20xx年度進(jìn)行會員制管理的工作進(jìn)行試行、推進(jìn)。
五、客戶的聯(lián)誼
為應(yīng)對競爭酒店對周邊客源的持續(xù)影響，銷售部擬在20xx年年中舉行一次200人左右規(guī)模的客戶聯(lián)誼會。
六、人員編制
銷售部現(xiàn)編制為18人，實際16名業(yè)務(wù)人員：商務(wù)市場14人、網(wǎng)絡(luò)市場11人、旅游社市場8人。其中10%屬新員工，業(yè)務(wù)尚不足以獨(dú)當(dāng)一面，因此人員配置略顯不足，但考慮到酒店執(zhí)行的優(yōu)化用人機(jī)制，因此，部門會克服實際困難，確保在人數(shù)不足的情況下，仍要圓滿完成任務(wù)。
七、強(qiáng)化培訓(xùn)
因今年新員工的補(bǔ)充，銷售部目前各員工的銷售能力以及業(yè)務(wù)技能參差不齊。銷售部計劃用20xx年全年的時間縮短這一差距，讓老員工有所進(jìn)步，新員工的技能可以上一個大的臺階。
八、持續(xù)重視應(yīng)收帳管理
20xx年銷售部的應(yīng)收帳管理取得階段性成果，與各合作公司均有風(fēng)險評估。部門計劃在20xx年鞏固現(xiàn)有政策，實現(xiàn)良性循環(huán)，在方便客戶的同時，最大化地降低酒店經(jīng)營風(fēng)險。
綜合上述，20xx年的銷售工作將面臨較多困難，酒店設(shè)施設(shè)備的老化，客戶的投訴不斷上升，競爭對手對客源的分流都將使我們的銷售工作限于被動的局面。為維護(hù)服務(wù)品質(zhì)，保證設(shè)施設(shè)備的正常使用，每日可售房間的數(shù)量會有控制，酒店出租率將不可不免的受到影響，而餐飲的增收也遇到了瓶頸，如何有效提升餐飲消費(fèi)，也是我們立即要面臨的課題。因此，20xx年的經(jīng)營工作任重道遠(yuǎn)，銷售部需苦練內(nèi)功，竭盡全力為實現(xiàn)20xx全年營收而奮斗。
銷售重點工作總結(jié)2
重點品牌培育是當(dāng)前卷煙營銷工作的核心任務(wù)，根據(jù)xxx的年度工作目標(biāo)，加大品牌培育的力度，打造品牌培育隊伍的要求。在當(dāng)前的營銷環(huán)境下，為了抓住機(jī)遇，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，理清品牌發(fā)展思路，把經(jīng)營建立在可靠的市場基礎(chǔ)和扎實的工作基礎(chǔ)上，切實提升品牌經(jīng)營能力，推動區(qū)域市場的持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展，xxx營銷部特制定本計劃。
一、指導(dǎo)思想
按照xxx全面提高重點品牌培育力度的工作要求，認(rèn)真貫徹落實區(qū)公司加快培育全國性重點骨干品牌的指導(dǎo)意見。圍繞國家局“
532、461”的戰(zhàn)略構(gòu)想，堅持用資源的眼光看待品牌，以市場為導(dǎo)向，以引導(dǎo)為手段，將品牌資源和零售客戶資源，消費(fèi)者資源有機(jī)鏈接起來，使豐富的品牌資源在xxx卷煙市場形成一個滿足需求，動態(tài)平衡的品牌結(jié)構(gòu)，逐漸建立起既符合xxx卷煙消費(fèi)市場實際又能與全國品牌市場接軌的品牌體系。
二、銷售目標(biāo)
根據(jù)xxx年度下達(dá)的重點品牌銷售比重要求，結(jié)合行業(yè)平均水品，xxx營銷部計劃20xx年重點骨干品牌銷售達(dá)到全
年總銷量的%，同比銷售比重年增長個百分點，認(rèn)真做好以品類管理為依據(jù)，準(zhǔn)確定，通過努力，使xxx市場達(dá)到結(jié)構(gòu)合理，分布科學(xué)，品牌進(jìn)退有序，零售客戶有所選擇，市場需求基本得到滿足，各品牌銷量持續(xù)增長的目標(biāo)，建立起符合市場需求的品牌結(jié)構(gòu)。
重點培育品牌按照xxx月度下達(dá)的品牌及數(shù)量為準(zhǔn)，并認(rèn)真結(jié)合市場進(jìn)行計劃分解，通過市場拜訪實地進(jìn)行宣傳推廣，力爭每月度超量完成計劃任務(wù)。
三、工作內(nèi)容以及具體措施
（一）加強(qiáng)重點品牌培育工作的策劃和指導(dǎo)。將xxx下達(dá)的重點品牌作為增強(qiáng)卷煙銷售能力提升和提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行水平的重要任務(wù)，使重點品牌突出，營造市場良好的品牌架構(gòu)，實現(xiàn)品牌資源的科學(xué)合理配置。
（二）加強(qiáng)市場調(diào)研。結(jié)合“xx5”工作法。客戶經(jīng)理定時定量進(jìn)行市場調(diào)查和分析，根據(jù)不同的地域，不同的市場類型，不同的消費(fèi)人群，適時的調(diào)整品牌供應(yīng)策略。
（三）加大重點品牌宣傳力度，包括重點品牌行業(yè)政策，重點品牌文化，發(fā)放重點品牌宣傳資料，使客戶和消費(fèi)者真正了解重點品牌的包裝、吸味、價位等特性，讓消費(fèi)者真正感受到重點品牌物有所值。
（四）做好重點品牌科學(xué)陳列，在零售戶經(jīng)營區(qū)域內(nèi)，不同重點骨干品牌在一起陳列，這樣做的好處是可以更突
出、更有目的的宣傳和介紹，更鮮明的展示商品的特點、價格和設(shè)計理念，使顧客通過品牌陳列更好、更方便地了解商品的整體面貌，從而引導(dǎo)消費(fèi)。對重點培育品牌建議要占據(jù)煙柜突出、顯眼的位置。品牌陳列工作主要在客戶經(jīng)理做好經(jīng)營戶的溝通前提下，主動幫客戶陳列。
（五）做好重點品牌經(jīng)營管理工作。（1）指導(dǎo)客戶對重點品牌的銷售，培訓(xùn)客戶做好重點骨干品牌的銷售方法和技巧，提高重點品牌的推介能力；把握在市場變化中適應(yīng)能力；提高銷售的拓展能力。（2）指導(dǎo)客戶經(jīng)營，要做好重點品牌卷煙的進(jìn)、銷、存臺帳，保持合理的庫存，提高客戶理財?shù)哪芰Γ蛊湓阡N售過程中獲得較高的利潤率。
四、工作要求
（一）客戶服務(wù)部要注意收集重點品牌培育的相關(guān)信息，包括客戶及消費(fèi)者的反映、重點骨干品牌的市場走勢、零售價執(zhí)行情況等，同時客戶經(jīng)理要做到重點骨干品牌的動銷跟進(jìn)，通過客戶經(jīng)理工作平臺，調(diào)取轄區(qū)客戶對重點骨干品牌的進(jìn)貨情況，制作轄區(qū)重點骨干品牌的銷售臺帳，可以細(xì)化到記錄每個客戶的'銷售，便于及時與重點骨干品牌培育相對慢的客戶進(jìn)行溝通，分析原因，指導(dǎo)其做好重點骨干品牌銷售。
（二）堅持以市場為導(dǎo)向，培育重點品牌。首先要樹立圍繞市場培育品牌、服務(wù)客戶的理念。其次要優(yōu)化工作機(jī)制，
進(jìn)一步優(yōu)化以市場為導(dǎo)向的卷煙營銷機(jī)制以及市場與計劃相結(jié)合的管理和考核機(jī)制，并根據(jù)市場需求預(yù)測加大重點骨干品牌貨源銜接力度。再次要完善市場監(jiān)測體系，抓好市場信息數(shù)據(jù)采集、分析和利用，把握建立第三方市場監(jiān)測系統(tǒng)的可行性，逐步建立涵蓋零售客戶和消費(fèi)者的完整的市場監(jiān)測體系。
（三）營銷人員要繼續(xù)吸收先進(jìn)的營銷知識，加強(qiáng)人為品牌引導(dǎo)和促銷。針對xxx卷煙銷售實際情況，組織客戶經(jīng)理加強(qiáng)營銷能力學(xué)習(xí)，通過日常拜訪零售客戶，合理的為零售客戶制定個性化的品牌結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，結(jié)合零售客戶自身條件提供相應(yīng)的品牌營銷策略。
（四）注重地市級煙草公司的營銷主體作用。重點要做好把握市場真實需求、做好引導(dǎo)消費(fèi)、凈化市場環(huán)境、保持品牌平穩(wěn)發(fā)展等工作。要建立和完善公平競爭的市場環(huán)境機(jī)制，克服非市場因素影響，確保機(jī)會公平、過程公平、結(jié)果公平；要保持重點骨干品牌市場、規(guī)模、價格穩(wěn)定，做好“保牌、穩(wěn)價”工作；優(yōu)化品牌布局，做好市場需求引導(dǎo)；增強(qiáng)貨源投放的針對性，進(jìn)一步細(xì)分市場，做精做細(xì)貨源投放工作，為重點骨干品牌培育提供市場空間；加強(qiáng)營銷隊伍建設(shè)，提升其準(zhǔn)確把握市場的能力；突出做好品牌上柜工作，確定重點培育的品牌上柜目標(biāo)，因地制宜抓好重點骨干品牌培育。
總之，培育和維護(hù)全國重點品牌工作具有長期性、艱巨性的特點，必須嚴(yán)格按照“節(jié)奏快、標(biāo)準(zhǔn)高、工作實、狀態(tài)好”的要求，深入市場，制定切實可行的實施細(xì)則，合理加快全國重點骨干品牌的成長，推動行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
銷售重點工作總結(jié)3
重點品牌培育是當(dāng)前卷煙營銷工作的核心任務(wù)，根據(jù)xxx的年度工作目標(biāo)，加大品牌培育的力度，打造品牌培育隊伍的要求。在當(dāng)前的營銷環(huán)境下，為了抓住機(jī)遇，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，理清品牌發(fā)展思路，把經(jīng)營建立在可靠的市場基礎(chǔ)和扎實的工作基礎(chǔ)上，切實提升品牌經(jīng)營能力，推動區(qū)域市場的持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展，xxx營銷部特制定本計劃。
一、指導(dǎo)思想
按照xxx全面提高重點品牌培育力度的工作要求，認(rèn)真貫徹落實區(qū)公司加快培育全國性重點骨干品牌的指導(dǎo)意見。圍繞國家局“532、461”的戰(zhàn)略構(gòu)想，堅持用資源的眼光看待品牌，以市場為導(dǎo)向，以引導(dǎo)為手段，將品牌資源和零售客戶資源，消費(fèi)者資源有機(jī)鏈接起來，使豐富的品牌資源在xxx卷煙市場形成一個滿足需求，動態(tài)平衡的品牌結(jié)構(gòu)，逐漸建立起既符合xxx卷煙消費(fèi)市場實際又能與全國品牌市場接軌的品牌體系。
二、銷售目標(biāo)
根據(jù)xxx年度下達(dá)的重點品牌銷售比重要求，結(jié)合行業(yè)平均水品，xxx營銷部計劃20ｘｘ年重點骨干品牌銷售達(dá)到全年總銷量的%，同比銷售比重年增長個百分點，認(rèn)真做好以品類管理為依據(jù)，準(zhǔn)確定，通過努力，使xxx市場達(dá)到結(jié)構(gòu)合理，分布科學(xué)，品牌進(jìn)退有序，零售客戶有所選擇，市場需求基本得到滿足，各品牌銷量持續(xù)增長的目標(biāo)，建立起符合市場需求的品牌結(jié)構(gòu)。
重點培育品牌按照xxx月度下達(dá)的品牌及數(shù)量為準(zhǔn)，并認(rèn)真結(jié)合市場進(jìn)行計劃分解，通過市場拜訪實地進(jìn)行宣傳推廣，力爭每月度超量完成計劃任務(wù)。
三、工作內(nèi)容以及具體措施
（一）加強(qiáng)重點品牌培育工作的策劃和指導(dǎo)。將xxx下達(dá)的重點品牌作為增強(qiáng)卷煙銷售能力提升和提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行水平的重要任務(wù)，使重點品牌突出，營造市場良好的品牌架構(gòu)，實現(xiàn)品牌資源的科學(xué)合理配置。
（二）加強(qiáng)市場調(diào)研。結(jié)合“xx5”工作法。客戶經(jīng)理定時定量進(jìn)行市場調(diào)查和分析，根據(jù)不同的地域，不同的市場類型，不同的消費(fèi)人群，適時的調(diào)整品牌供應(yīng)策略。
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