網絡公司管理制度
在社會一步步向前發展的今天，人們運用到制度的場合不斷增多，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編為大家收集的網絡公司管理制度，希望對大家有所幫助。
網絡公司管理制度1
證章的使用
公司的證件證書及印章由總經理辦公室專人負責管理,使用前需先填寫使用申請單,由部門經理簽字認可并交給負責專人,方可使用。
會議室的管理
公司1、4、5號會議室由總經理辦公室專人負責管理,若員工受部門委派在以上會議室組織會議,需先填寫會議提案表,部門經理簽字認可,交由總經理辦公室核準后方可使用。
辦公用品的領用
新進人員到職時按'新員工辦公用品領用標準'在行政部部門領用,離職時,應將剩余辦公用品一并退還行政部。
員工到行政部領取文具需先填寫物品領用單;借用電腦或投影儀等公用設備,需先填寫物品借用單并交至行政部,使用完后及時歸還。
消防須知
為了保證公司正常運作,使全體員工能在有一個安全,舒服的工作環境中愉快地工作和休息,請記住:
1、發現火情迅速報警。
2、按動附近的報警器。
3、當緊急疏散時,將由樓內報警系統發出通知,屆時請確保遵循以下規則:
沿著最近的樓梯快步下到一層;
在保衛人員或緊急救援人員的指引下從大樓出口或緊急出口迅速離開并到指定地點集合;
切記不要使用樓內電梯。
環境與衛生
為保持公司擁有有一個良好的'工作環境,所有員工都應該自覺遵守下列規則:
1.辦公區域環境要求
1.1不要隨地吐痰,亂扔雜物。
1.2不得在辦公區域扎堆聊天及大聲喧嘩。
1.3個人辦公區域內不得張貼與工作無關的圖片及物品等。
1.4禁止在辦公區域內用餐。
1.5員工須保證個人辦公區域的衛生,辦公桌椅和計算機表面不得有灰塵,桌面物品要碼放整齊。
1.6及時將廢紙、廢物放入簍,剩水、剩茶倒入指定地點(衛生間的茶漏和飲水器旁邊的茶漏)。
1.7各部門須在公司設立的信息發布欄內發布信息,不得隨意張貼。
1.8請愛護衛生間的公共設施,便后須沖水,不得向馬桶內亂扔衛生用品等雜物。
2.會議室環境要求
2.1不得在會議室、洽談室內用餐。
2.2預約使用會議室的部門,應事先提交會議提案表,并按照預定按時間使用,若有變化,需提前通知會議室管理人。
2.3為保證會議室的正常使用,會議室使用完畢后,使用人應將桌椅恢復原位,及時清理桌面物品。
2.4愛護會議室及洽談室內的一切公共設施,如桌椅、投影機等,保持會議及洽談室的公共衛生。
網絡公司管理制度2
第一條目的
1.制定本規定的目的是為了提供集中化管理的規范，包括網絡中心機房管理，網絡接入管理，集中化支持服務和資產管理。
2.此規定也包含了有關的正確使用，信息安全和集團內部各單位的協調等方面的工作原則及相關前提條件。
第二條依據
本規定依據《中華人民共和國保守國家秘密法》和《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網絡國際管理暫行規定》制定。
第三條范圍
集團網絡由信息中心負責管理，上投大廈內所有單位、部門和員工均必須執行本規定。
第四條主機房安全規定
1.機房不得攜入易燃、易爆物品。
2.機房內嚴禁吸煙。
3.機房內不準吃飯、吃零食或進行其它有害、污損電腦的行為。
4.機房嚴禁亂拉接電源，以防造成短路或失火。
5.非集團信息中心和信托公司電腦部工作人員嚴禁進入主機房（特許人員例外），工作人員進出主機房必須隨手關門。
6.機房工作人員應定期檢查機房消防設備完好情況。
第五條主機房凈化規定
1.機房內應及時清掃衛生死角和可見灰塵。
2.精密空調應調節適合溫度以適應計算機設備的運轉。
3.機房應門窗密封，防止外來粉塵污染。
4.機房內不準帶入無關物品，不準睡覺休息。
5.機房工作人員須穿專用拖鞋進入機房。
6.機房用品須定期清潔。
第六條主機房參觀管理的規定
1.經信息中心主管批準，外來人員才予安排參觀。
2.外來人員參觀機房，須有公司指定人員陪同，并登記出入紀錄。
3.參觀人員不得擁擠、喧嘩，應聽從陪同人員安排。
4.參觀結束后，操作人員應整理如常。
第七條網絡中心辦公區域管理規定
1.網絡中心辦公區域包括信息中心辦公區域及信托公司電腦部辦公區域。
2.辦公區域內不得攜入易燃、易爆物品，嚴禁吸煙，嚴禁亂拉接電源，以防造成短路或失火。
3.外來人員不得隨意進入辦公區域。
4.非經有關領導及信息中心主管及批準，辦公區域不得隨意增加、減少有礙辦公環境的設備（家具.電器等）。
5.辦公時間內須保持辦公環境安靜，不大聲喧嘩，不播放音樂。
6.辦公區域須定期清潔，值班人員須保持環境衛生整潔。
7.值班人員每日下班前需認真檢查門窗關閉情況。
第八條主干網管理規定
1.集團信息中心負責主干網的運行管理、設備管理和發展規劃，保證主干網的暢通。
2.信息中心負責樓層接入設備的安裝、調試及日常維護，任何單位和個人不得私自移動，改動有關設備。
3.主干網及樓層網絡跳線一經固定，任何單位、個人不得私自改變，如有線路調整，需由相關單位提出申請，報信息中心審核同意，由信息中心網絡部進行有關跳線工作，更改完畢，網絡管理員需做好相應的文檔記錄。
第九條子網接入單位職責規定
1.各子網網絡管理員具體負責子網內相應的網絡安全和信息安全工作，保存網絡運行的有關記錄，指導計算機系統管理員和用戶對各自負責的網絡系統、計算機系統和上網資源進行管理。
2.子網接入單位在信息中心的統一規劃和指導下，負責按有關要求和規定對子網進行建設、運行和管理；
3.子網接入單位指導計算機系統管理員和用戶對各自負責的.網絡系統、計算機系統和上網資源進行管理；
4.子網接入單位負責和承擔下一級接入單位和用戶的管理、教育、技術咨詢和培訓工作；
5.負責本級網絡相應的網絡安全和信息安全工作；
6.負責保存本級網絡運行的有關記錄并接受上一級網絡的監督和檢查。
第十條地址、用戶賬號申請與電子郵件
1.與集團公司主干網絡相連的電腦及網絡設備地址由信息中心負責統一管理和分配。
2.入網單位應統一向信息中心申請分配或增加地址。入網單位和個人應嚴格使用由信息中心分配的地址，嚴禁盜用他人地址或私自亂設地址。信息中心有權切斷亂設的地址入網，以保證公司網絡的正常運行。
3.用戶要求入網和個人要求辦理電子郵件戶頭，應經過其部門主管同意，并向信息中心提出書面申請，審查同意后由管理員對入網計算機和用戶進行逐個登記，在有關系統上開戶，分配地址，辦理有關手續。符合要求的計算機和用戶方可入網運行、對外通信。
4.任何電子郵件（包括所有內部郵件）都必須遵守以下規定
4.1每位集團員工只能擁有一個后綴為____________________________________.c的電子郵箱，員工可以發送郵件至公司外部，但僅為工作用途。公司禁止所有不恰當的郵件傳遞行為并將其視為違反公司規章。
4.2嚴禁發送附件具有下列擴展名的郵件（例如：.,.b,.c,.ba,.cd,db等等。）
4.3每封發送郵件大小：原則上2字節。嚴禁向非集團信箱自動轉發郵件。
第十一條上網信息及網絡安全管理
1.上網信息管理實行誰上網誰負責，后果自負的原則。上網信息不得有違反國家法律、法規或侵犯他人知識產權的內容。
2.各用戶必須自覺遵守國家有關保密法規
2.1不得利用國際聯網泄露國家秘密；
2.2涉密文件、資料、數據嚴禁上網流傳、處理、儲存；
2.3與涉密文件、資料、數據和涉密科研課題相關的微機嚴禁聯網運行。
3.任何用戶不得利用國際聯網制作、復制、查閱和傳播下列信息：
3.1煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實施；
3.2煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度；
3.3煽動分裂國家、破壞國家統一；
3.4捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序；
3.5公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人；
3.6其他違反憲法和法律、行政法規的。
4.任何用戶不得從事下列危害計算機信息網絡安全的活動：
4.1未經允許，進入計算機信息網絡或者使用計算機信息網絡資源；
4.2未經允許，對計算機信息網絡功能進行刪除、修改或者增加的；
4.3未經允許，對計算機信息網絡中存儲、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加的；
4.4故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序的；
4.5其他危害計算機信息網絡安全的。
5.從EE上文件有大小限制，任何例外必須報請信息中心批準。
6.信息中心和各接入單位要定期對相應的網絡用戶進行有關的信息安全和網絡安全教育，并根據國家有關規定對上網信息進行檢查。發現問題應及時上報，并采取處理措施。
7.信息中心、接入單位和用戶必須接受并配合國家和集團有關部門依法進行的監督檢查。
8.對于盜用地址、盜用他人口令、入侵及破壞網絡和計算機系統、違反網絡用戶行為規范的行為，信息中心將要求相關子網部門予以配合，并會同集團有關部處共同查處；處罰分為警告、停止戶頭、停止單機上網、停止子網上網、集團通報批評、罰款；觸犯國家有關法律者，要報公安機關依法追究責任。
第十二條本規定解釋權歸集團信息中心。
第十三條本規定經公司領導同意，自發布之日起執行。
企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據，是公司內部的法律，但是并非制定的任何規章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。
網絡公司管理制度3
為進一步規范售后服務管理工作，特擬定管理辦法如下。
1、項目移交
項目終驗前一個月，售后服務組開始介入項目。項目驗收后，兩周內完成項目移交工作。移交時應將下列內容形成書面文檔：
(1)項目建設過程中的技術資料
(2)項目遺留問題及完成時間表
(3)項目外部邊界：公司與客戶之間的維護邊界、維護期及維護期滿措施
(4)項目內部邊界：售后服務人員與技術支撐部門的邊界、項目常見問題及處理
辦法(faq)、應急聯絡部門及人員
2、日常工作規范
(1)工作日志
售后服務工作人員應及時解決客戶提出的問題。
當日問題應在當日處理完畢，不得拖延至次日。確因問題復雜，需耗時很久，當日的確無法完成，應說明情況，取得客戶諒解，并給予客戶明確的解決時間。并以書面方式將當日未解決問題及完成時間向銷售總監報備。因未及時解決而被客戶投訴的，按投訴辦法處理。
每日下班前，售后服務工作人員將當日已完成工作記錄到禪道日志中。
(2)《售后服務手冊》維護
售后服務組應及時總結新問題及解決辦法，記錄到《售后服務手冊》。每月底，將更新后的售后服務手冊上傳至文檔管理系統。
(3)系統巡檢
售后服務組每月對所有維護期內的系統巡檢一次，并對每個系統形成一份月度巡檢報告，上傳至文檔管理系統。
(4)系統優化
售后服務組每月對系統進行優化。每月底，形成一份《當月工作優化總結及下月優化措施報告》，對發現的bug和系統存在的問題進行說明，并指明承擔部門及建議完成時間，銷售總監審核，管理委員會批準后執行。下月優化措施納入禪
道管理。
《優化報告》作為項目質量評價的來源。
(5)客戶回訪
售后服務組應定期回訪客戶(電話或當面)，就系統運行及使用過程中需要完善的方面進行調研。
客戶回訪以季度為單位，分解到月，按計劃執行。
(6)服務電話
售后服務組應保證服務電話的暢通(9:00-22:00)。上述時間范圍內，服務電話無人接聽的，相應電話負責人樂捐50元/次。
3、安全備份管理
(1)售后服務組統一管理已移交項目的數據庫、服務器、應用系統的賬號及密碼
移交完成后，售后服務組應與客戶協商，對系統的密碼進行統一修改，并做好存檔。因密碼泄露或售后服務組管理不善，造成對系統性能的不良影響或數據丟失，售后服務組負責該系統維護的工作人員須承擔連帶責任。
(2)對已移交項目的修改、調整等工作，須在售后服務組的監督下進行
每次對系統進行調整時，售后服務組應形成修改記錄，并將修改記錄、修改部分的源代碼、數據庫腳本進行存檔，上傳到文檔管理系統，以固定系統運行版本。
對維護期內系統進行調整時，售后服務人員須事先告知客戶本次對系統調整的安排、可能會對系統造成的影響、影響范圍和影響時間。
未告知而導致客戶投訴的，按公司投訴管理辦法處理。
(3)售后服務部應統一負責對已移交項目的'系統和數據備份，防止數據丟失。軟件項目移交后，如果客戶未做備份，售后服務組應建立應用系統和數據庫備份機制，以防數據丟失給客戶帶來損失。
備份目標：系統或數據庫損壞，我們能夠在第一時間幫助客戶恢復。數據在兩個月內有變化，或者丟失，都能夠找到并恢復回去。
4、維護期滿提醒
項目免費維護期滿前三個月，售后服務組長應以書面方式向銷售總監匯報，銷售總監安排銷售人員跟進。
5、售后服務工作監督
銷售經理定期請客戶填寫售后服務工作調查表，對售后服務工作進行評價。客戶反映的問題經查屬實的，按投訴管理辦法由責任人樂捐。如果同樣的問題被客戶重復反映，加倍樂捐。無法找到直接責任人的，由售后服務組長樂捐。
客戶反映系統出現問題，經倒查，屬于巡檢、備份等工作未做到位，或實際工作未做卻提供虛假巡檢報告的，按投訴管理辦法，對相關責任人加倍樂捐。
售后服務組提出的優化措施給工作帶來顯著效果的，公司給予獎勵。由售后服務組長提交獎勵申請，銷售總監審核，管理委員會批準后執行。本文件自發布之日起執行。
附一：售后服務組長月考核辦法
附二：售后服務人員月考核辦法
網絡公司管理制度4
員工管理規章制度為了創建一支高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！
一、基本要求
1、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。
2、全體員工按照本店編排時間表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續；上班時間要衣冠整齊干凈，穿工作服，佩工作卡，保持整潔。上班前不吃_____性、有異味的食物，保持口腔衛生。
3、上班時間未經批準，不得離開工作場所；不長時間會客；嚴禁在工作場所內做與工作無關的活動。
4、不準私自帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出或贈予他人。
5、保守本店經營機密。
二、工作要求
1、敬業，積極進取，努力學習專業知識，不斷提高業務水平和工作能力，提高服務質量。
2、不因自己心情而影響工作質量。不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快。
3、切實服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務。不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。
4、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創造條件，注重服務質量，使客人對服務無可挑剔。
5、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理；因責任心不強，不按服務規范操作而造成的人為錯誤或影響發型效果，當事人要受到經濟處罰。
三、對待顧客
1、記住顧客是我們的老板；在店里，顧客是最重要的，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題；任何情況下，均不得與顧客發生爭執。
2、做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產品、發質知識）。在顧客進店前應及時把門拉（推）開，側身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。在帶入后，要很小心的問顧客需要什么服務；在服務中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通；在介紹服務時注意運用專業語言，當顧客很煩，對你語言過重時，不能露出不滿表情，應婉轉而得體地把話題引向別處。
3、多用禮貌用語，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以真摯的.態度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
4、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作不推諉，不拖拉；接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
5、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人要有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。
6、多學溝通技巧，不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產品。
7、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點后要復述一遍，防止出錯單，跑單現象。
8、及時處理客人或同事遺留的物品，并向店長報告。
9、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發現問題要及時報告。
四、衛生要求
1、每一位員工有責任保持本店環境的整齊、清潔，不得隨地丟雜物，同心協力勸導顧客自覺遵守，維護本店正常秩序。
2、搞好區域衛生。員工在為顧客服務完后，要及時把頭發等地面雜物清掃干凈。
3、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。
五、其它
1、本店要求每位員工統一手法、統一技巧，不斷提高每位員工的技能。
2、養成節約用電、用水、節約使用產品和易耗品的良好習慣，愛護公物；看到將要壞的地方立即通知維修。
3、對儀器、用品應嚴格按照標準操作規程使用；如發現物品損壞或出現故障要及時報上級處理，聯系維修，以免影響工作。
4、如要工作中出現意外情況，上司不在又必須立即解決時，應電話聯系并自己妥善處理。
5、“十點”工作原則：
做事多一點，微笑多一點，腦筋活一點，嘴巴甜一點，效率高一點；
說話輕一點，肚量大一點，儀表美一點，行動快一點，服務好一點。
6、“八條”服務標準：
客人進門問聲好，安排落座端飲料，輕聲細語問需要，主動傾聽溝通好；
翻查資料供參考，產品特點詳知道，引導服務最重要，下次服務還會找。
7、接待客人九大用語：
（1）歡迎光臨；
（2）對不起；
（3）請稍等；
（4）讓您久等了；
（5）請這邊來；
（6）是，明白了；
（7）實在不知說什么；
（8）請原諒；
（9）謝謝。
8、員工七大服務要求：
（1）表情自然，多些微笑；
（2）明白，聲音干脆、清楚、親切；
（3）動作忙而不亂，應付突發事件隨機應變；
（4）永遠站在顧客立場著想；
（5）永遠不要在客人背后議論客人；
（6）記住客人的名字；
（7）和同事之間也要用普通話。
9、員工在店外或下班時間做_____的事，與本店無關，后果一律自負。
網絡公司管理制度5
為深化人事制度改革，搞活人事管理工作，使員工錄用工作規范化、程序化，以適應企業發展的需要，根據國家和省市有關規定精神，結合我公司的實際情況，制訂本規定。
一、員工錄用
1.員工錄用必須貫徹提高公司員工整體素質，充實基礎，堅持回避制度。
2.調入（應聘）我公司的人員，必須具備以下基本條件：
（1）思想好、作風正派，愿為公司發展貢獻力量；
（2）身體健康、能堅持正常工作（須具有近期市級以上醫院的體檢合格證明）方可錄用；
（3）聘用深戶和非深戶員工，都需有深戶人員擔保方可錄用。原則上擔保書要求擔保人親自到公司填寫，其條件是深圳市居民，滿25歲以上有穩定工作及收入，并預留身份證復印件，擔保書一式兩份，公司、擔保人各一份。
二、應屆畢業生的招入（聘用）
公司接收的應屆畢業生的入戶手續由公司財務行政部門統一辦理，辦理過程中發生的相關費用原則上由畢業生預先交付，正式招入公司后，其費用予以報銷。
三、深圳市外員工的調入
1.深圳市外員工調入需符合人事局規定的調入條件。
2.調入發生的費用由員工自理。
四、勞動合同的簽訂
1.公司招入的應屆畢業生，經考核合格者，原則上簽訂一年勞動合同合同期限（包括試用期）。
2.公司新招聘的員工試用期為三至六個月（可簽定試用合同），經試用期合格者視情況簽訂一年或兩年勞動合同，或簽訂公司與員工協商同意的勞動期限的勞動合同。
3.合同期滿并于公司連續工作一年以上的員工，經公司領導審批并考核合格者可續簽。
五、辦理暫住證的有關規定
1.經公司試用合格的員工給予辦理暫住證。
2.辦理暫住證所需費用由公司支付，如合同期未滿離職、辭退或開除的員工因辦理暫住證所需全部費用由本人自理。
六、公司人員的離職、辭退、開除：
1.離職
員工主動要求離職或不再續簽合同者須提前一個月提出書面申請，經公司領導審批同意后，在辦妥物資、財務、證件、工作移交等有關手續后，方可離開公司。否則作開除處理，并扣留在公司所剩的一切款項，公司保留追究其因有關事宜給公司造成各種損失的權利。
2.辭退
根據《勞動法》和公司有關規定，公司有權辭退違法違章的員工并解除勞動合同。
3.開除
凡嚴重違反公司勞動紀律和有關規定或其行為為公司經營造成嚴重影響者，經公司領導研究決定，公司有權提前解除勞動合同并追究其法律責任。由財務行政部門統一辦理有關手續。
七、保險
為保障公司員工的利益，解除員工的后顧之憂，根據《中華人民共和國勞動法》、《深圳市基本醫療保險暫行規定》、《深圳經濟特區失業保險條例》等法律法規，結合公司具體情況，制定以下規定：
1.凡公司正式錄用的員工均辦理養老保險、醫療保險、工傷保險和失業保險，住房公積金以住房補貼的形式直接發給員工個人。
2.員工保險費按員工個人所在崗位的保險工資基數為繳費工資投保，該基數由公司財務行政部統一設定，員工須服從無異議。該基數應不低于深圳市關于社會保險法律法規所規定的'繳費工資的下限，也不得高于深圳市關于社會保險法律法規所規定的繳費工資的上限。公司財務行政部并可按每年深圳市社會保險部門關于社會保險繳費工資上下限調整幅度的基礎上對公司員工所在崗位的保險工資基數進行調整，員工亦須服從無異議。
3.員工個人繳交養老保險金比例按《深圳市養老保險暫行規定》執行。
4.職工住房公積金以住房補貼的形式在職工當月薪水體現，其比例不低于《深圳市社會保險暫行規定》的計算標準。
5.對已離職、辭退、開除、解除勞動合同等的人員不再繳交各類保險。
6.因工作關系，凡調入公司的員工，養老保險金繳交時間從該員工轉正起開始繳交，如需補交入公司前或試用期（非正式錄用）的養老保險金，由其本人繳交。
【網絡公司管理制度】相關文章：
網絡公司標語04-02
網絡公司口號12-28
網絡公司的勵志話語06-21
網絡公司的勵志話語精選06-21
網絡公司實習日記06-14
網絡公司實習報告08-18
網絡公司工作小結01-14
網絡公司服務口號08-26
網絡公司實習總結04-27