銷售的規章制度(精選20篇)
在不斷進步的時代,我們都跟制度有著直接或間接的聯系,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。那么相關的制度到底是怎么制定的呢?下面是小編幫大家整理的銷售的規章制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銷售的規章制度 1
一、新員工入職
1、新員工試用期為1個月,轉正需填寫(試用期員工轉正申請)根據其銷售情況及工作表現,由銷售經理評定能否轉正,簽字生效后交行政備案。
2、試用期間有權利、有義務接受公司的各種培訓。
3、試用期間佩帶試用期工牌,著深色正裝上班;遵守公司的所有規章制度。
4、試用期間由公司專門培訓講師進行相關業務培訓,老銷售顧問帶其熟悉業務流程,帶教銷售顧問對新員工負全責。
5、試用期間拿單車提成(根據當月銷售政策)。
二、日常規范
1、著公司統一工裝上班,帶工牌。工裝必須干凈,男士須打統一領帶,頭發整齊,穿深色襪子,皮鞋干凈;女士須佩帶統一絲帶、化淡妝,不可皮夾散發。
2、公司晨會如無特殊情況,銷售部員工必須全體參加,必須著裝整齊,儀容儀表于會前整理好,不規范者不得參加晨會或給予處罰。
3、晨會前整理好內務,任何人不得在早會后出現洗臉化妝、吃東西等與工作無關的事宜
4、所有人員必須維持好辦公室衛生,個人辦公桌面,辦公物品擺放整齊有序,桌面無污漬。
5、上班時間不得以任何理由外出公司辦私事,有事請假銷售經理批準后,方可離開。
6、請假或休息于前一天告知銷售經理及行政部;不可帶請假,不可電話請假,特殊情況除外,周六周日不允許休息。
7、展車衛生由銷售經理負責檢查,晨會后銷售顧問開始清理辦公室、展車及展廳衛生,責任到人。
8、新進展廳展車,不論值班與否都有義務清理車輛。
9、銷售顧問接待客戶完畢后及時清理洽談區域,桌椅恢復原位,紙杯等其他物品放到指定位置
10、銷售顧問嚴格按照規定值班,任何時間不得出現空崗,午餐時間實行輪崗,用餐時間不得超過半小時,接待客戶除外。
11、全員會議和培訓必須全部參加,違者按曠工處理(特殊情況除外);參會期間,手機必須調至震動靜音或關機模式。
12、上班時間不允許在公司內吃零食,上網玩游戲,串崗,電腦專人專用。
13、銷售部人員不得在展廳內,辦公室內追逐嬉戲,大聲喧嘩。
14、銷售部人員不得以任何理由在展廳于客戶發生爭執。
15、任何人不得私自調換業績一經發現取消該車業績和提成。
16、每月總結一次成交率,留電率及客戶試乘試駕滿意度。
17、已定車輛的車架號必須寫在庫存看板上,并寫上“已定”字樣,如未履行以上程序,該車可以自由銷售;反之,該車如被銷售,其銷售人承擔一切后果。
18、銷售顧問接待文件包資料:名片,訂單,試乘試駕協議,簽字筆,貸款資料等摘要
19、銷售顧問禁止兩手插入口袋,兩人以上不得勾肩搭背或嬉戲追逐,扎堆聊天
20、銷售部所有人員手機必須24小時保持暢通。
三、顧客信息制度
1、新客戶資源的信息必須當日建立,立即錄入客戶信息登記表。
2、新建客戶信息卡次日必須回訪,以后再次回訪根據購車意向而定。
3、出現重復接待客戶情況時,銷售顧問不得當著客戶的面發生爭執,造成不良后果,視情節輕重做處罰
4、前臺接待電話標準用語:你好我是聊城金盛陸風4S店XXX,很高興為您服務。
四、訂單及交車制度
1、訂單簽訂后必須有銷售經理簽字后生效;中途不可隨意修改,如需修改要有銷售經理簽字同意,私自修改視為無效;修改后的訂單以修改日期為準。
2、提車順序按照訂單時間早晚排列,其中全款優先提車。
3、交車時嚴格遵守交車流程。
五、商品車管理制度
1、新進車輛的.驗收,必須按照公司規定嚴格驗收,因運輸途中早晨搞得損失,必須立即查找原因,指定解決方案,屬本車質量問題的,要及時聯系售后索賠人員,進行索賠。
2、商品車鑰匙由專人管理,拿取鑰匙必須及時登記,如若丟失相關責任人按相關價格自行賠付
3、商品車開關車門,因窗門忘記關造成后果的,視情況輕重再做處理。
六、試駕車管理制度
1、試駕車不得開出辦私事,經發現一次罰款100
2、試駕車使用必須填寫試駕車使用說明
3、試駕車每天必須打掃,9:30之前必須打掃完畢。
銷售的規章制度 2
一、薪資構成
底薪+提成+績效+電話補貼+交通補貼
二、底薪發放辦法
1、銷售人員試用期內,試用期為三個月。第一個月為1000元,第二個月為1200元,第三個月為1500元,三個月工資掛帳暫不發放。三個月試用期滿后按三個月的任務完成情況一次發放。
2、對于在試用期第一月沒有完成定額業績的,按第一月的50%按月發給生活費。 對于在試用期第二個月沒有完成定額業績的,按第一月試用工資+第二月試用工資的50%發給生活費。
對于在試用期第三個月沒有完成定額業績的,按第一、二月試用工資+第三月的50%按月發給生活費。按業績決定銷售人員走留。
3、試用期漢螅對于連續第二個月沒有完成額定業績的,從第三個月起底薪按試用期的相反順序遞減。
4、銷售人員每周上報業務進展情況(聯系人。電話,地點。等情況)。 公司每月核準業績完成情況。
三、提成發放。
提成個人收入=(當期銷售額-銷售定額)×提成率”。
銷售定額、提成率由公司根據市場情況制定。
四、電話補貼+交通補貼
試用期滿后發放電話補貼100元和交通補貼100元。
五、績效
年度完成全年任務的,公司獎預以現金獎勵。獎勵辦法另行制定。又與銷售成果掛鉤;既有提成的刺激,又給員工提供了相對固定的收入基礎,使他們不至于對未來收入的情況心里完全沒底。正因為基本制兼具了純薪金制和純提成制兩者的特點,所以成為當前最通行的銷售報酬制度,在美國約有50%的企業采用銷售公司工資規章制度百科。用公式表示如下:
將銷售人員的收入分為固定工資及銷售提成兩部分內容,銷售人員有一定的銷售定額,當月不管是否完成銷售指標,都可得到基本工資即底薪;如果銷售員當期完成的銷售額超過設置指標,則超過以上部分按比例提成。基本制實際上就是混合了固定薪金制和純提成制的特點,使得銷售人員收入既有固定薪金作保障,個人收入=基本工資+(當期銷售額-銷售定額)×提成率”或“個人收入=基本工資+(當期銷售額-銷售定額)×毛利率×提成率。
在實際工作中,有些公司名義上實行的.也是“工資+提成”的收入制度,但是規定如果當月沒有完成銷售指標,則按一定的比例從基本工資中扣除。例如:某公司規定每月每人的銷售指標為10萬元,基本工資1000元,當月不滿銷售指標的部分,則按1%的比例扣款。這實際上是一種變相的全額提成制。
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一、辦公室環境衛生
銷售部是酒店形象的代表,銷售部辦公環境布置是否合理、整齊、美觀,在很大程度上反映了酒店的.管理水平及員工素質。
1、保持辦公區域地面、桌面整潔、干凈;不亂扔紙屑、亂掛衣物、毛巾等。
2、不許大聲喧嘩、惡意調笑,保持辦公室內安靜。
3、不許到處粘貼非業務所需的宣傳印刷品。
4、愛護辦公室設施及設備,損壞需照價賠償。
5、堅持每日衛生值日制度。
二、工作匯報制度
1、銷售人員要求每日參加部門銷售晨會,匯報當日工作計劃。
2、外出銷售或辦事應先到崗位報到,然后方可外出。
3、銷售代表外出銷售,必須填寫銷售報告表,并在當日下班前交給經理審閱。一次不交,罰款10元(拜訪計劃、工作報告)。
4、每周五下午交本周銷售報告、銷售電話記錄、拜訪客戶檔案及下周工作計劃。
5、每月交回本月的工作小結及下月計劃報告。
6、每年年終,銷售代表要做出年度工作總結及下一年的工作計劃交回部門經理。
7、每天按時上下班,如發現一次以至或早退者,罰款10元。
三、會客制度
1、會見客人或客戶,一般安排在大堂吧,用茶或飲料招待。
2、上班時不允許與親朋好友敘私事,不許將閑雜人員帶入工作區域。
3、準備在辦公室會客要注意保持辦公區域環境的安靜、整潔。
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一 .制定目的
為了更好地配合公司營銷戰略,順利開展營銷工作,明確營銷部員工的崗位職責,充分調動員工的工作積極性,提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質,特制定以下規章制度。
二 .適用范圍
本制度適合公司的一切營銷人員和營銷活動。
三 .制度細則
1.管理制度
2.崗位職責
3.例會制度
4. 檔案管理制度
1.管理制度
(1)積極工作,團結同事,對工作認真負責。
(2) 營銷部的員工要積極主動參與公司各部門的活動,工作會議,并嚴格遵守例會時間。
(3)服從領導安排,做到四盡:盡職,盡責,盡心,盡 力。
(4)在銷售過程中,如未得到上級允許,不得擅自改變已規定的價格。
(5)不得泄露公司的業務計劃,保守公司的'各項業務秘密,如有違反,根據情節嚴重予以處罰。
(6)以公司利益為重,積極為公司開發新客戶和擴展新的業務項目。
(7)積極溝通,及時協調公司與客戶關系。
(8)協助負責領導制定營銷戰略計劃,年度經營計劃,業務發展計劃,制定市場營銷管理制度, 明確營銷部目標,建立銷售網絡。
(9)對業績突出和表現優秀的員工,進行一定的獎勵。
(10)對于違反公司制度規定和不適應公司發展的員工,會按照相關流程給予相關的處理。
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一、總則
為加強員工管理,規范員工行為,提高員工素質,特制定本制度。
本制度是銷售部員工必須遵守的原則,是規范員工言行的依據,是評價員工言行的標準。全體銷售人員應從自我做起,從本崗位做起,自覺遵守各項制度。
員工如對本制度有任何疑問或異議,可向銷售部負責人咨詢,本制度最終解釋權歸夢之屋手創公司銷售部。
本制度自制定之日起開始執行。
二、著裝規定:
1、工作期間,公司要求員工穿統一工作服,女性身著統一職業裝;男性穿西裝打領帶,夏季要求身著白襯衣深色西褲(領帶)。
2、上班時必須統一著裝,佩戴胸卡。
三、儀容要求:
1、工作期間,員工應注意自己儀容。女性要求淡妝,并梳齊頭發,男性頭發不能蓋耳,至少每月理發一次,勤洗頭、頭發應梳理整齊,不凌亂,不留胡須。
2、所有員工應每天打掃衛生后將鞋面擦干凈,上班期間應保持鞋面無污物、灰塵。
3、員工應隨時注意個人形象,談吐時講究禮儀,謙虛寬容,時刻保持微笑。
4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔,無污物,衣服應熨燙整齊。
四、考勤制度:
1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。
2、每天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。
3、考勤時間標準:以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自己的時間。
4、公司晨會如無特殊情況,銷售部員工必須全體參加,必須著裝整齊,儀容儀表于會前整理好,不規范者不得參加晨會。
5、調休、請假需提前一天經同意,并跟人事提前打招呼,以備考勤。
6、請假1天以內由上級主管負責人簽字批準,2天以內由銷售總監簽字批準。3天以上需總經理簽字批準(總經理不在由副總經理批準)。請假必須填寫請假條,否則按照曠工處理。月底核算,扣發請假日工資。
7、休假按公司制度調整年休,具體參照《公司規章制度》
8、根據實際情況決定,銷售部上班時間做如下規定:
上午:8:00~12:00
中餐12:00~13:30
下午:13:30~17:30
附注:可根據銷售狀況、季節等進行調整。
五、銷售報表規定
1、銷售人員每天工作內容及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。
2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。
3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。
附:《銷售工作周報表》《銷售工作月報表》
六、薪金分配制度
1、新招人員實行先培訓后上崗,培訓時間一并納入試用期,試用期為1—3個月。試用期內業務人員基本工資根據部門的薪資標準而定;試用期結束執行轉正工資標準。
2、工資標準:分為試用期工資和轉正工資。試用期1—3月:基本工資:底薪;轉正后:基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。
3、薪金發放時間:每月10號前發放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。
4、業務費用管理
在公司銷售人員中餐補貼以3.5元/人/餐為標準,額外費用公司實行全額補助。
業務人員市區交通按公交車費實報實銷,出租車費不報銷,特殊情況由營銷總監簽字報銷。
差旅費用:銷售人員外出補助80元/天。并按公司財務報銷制度執行。
業務招待費:需請示銷售總監,由副總經理級以上領導批準。
個人辦公電腦公司實行暫扣,以500元/月扣足費用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發放。
七、合同管理制度
1、經辦的銷售人員填寫時,字跡要工整、清楚,使用黑色鋼筆或簽字筆。
2、合同內容填寫
合同包括:主合同、附加補充協議等。
嚴格執行合同規定的價格體系,規定的條款;如,出現變更、修改或補充,要及時向上級部門評審。
填寫不得有空白欄,無內容填寫應用“/”劃去,否則造成后果自行承擔。
加蓋印章應該在相關重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。
3、合同簽字程序
合同文本由區域經理填寫后需大區經理審核簽字,審核每一條款,各項數據是否正確,在交銷售總監審批。
原則上合同一式兩份,客戶、公司各一份,公司保留的一份由銷售內勤存檔管理。
1、全面負責公司銷售業務開展,業務營銷策劃及宣傳推廣工作。
2、參與公司開發項目前期調查、分析、論證及方案篩選工作。
3、負責制定項目銷售計劃任務書,報銷售總監、總經理審閱后,交行政部審查。
4、負責開發項目模型、售樓書、宣傳資料等制作單位及廣告媒體的確定。
5、監控廣告宣傳效果及銷售業績,進行日常銷售督導。
6、參與開發項目銷售立價,必須認真研究市場,提出定價方案。
7、根據項目進展狀況,提出人員培訓、招聘、辭退計劃,并協助公司招聘銷售人員。
8、負責制定項目銷售效益分配方案。
9、協助公司作好集團客戶的發掘,聯絡及談判工作。
10、負責協調與公司各部門工作關系。
11、認真組織部門員工學習行業及公司各項規章制度,并督促其落實。
12、負責制定本部門員工崗位職責,做到分工明確,責任落實。
13、制定本部門員工因工作失職,不論主觀或客觀原因,給公司造成直接或間接損失相對應的.處罰條款。
14、在樓盤正式開盤前,為銷售做好充分準備。
15、負責銷售人員的業績考核。
16、經常調查、聽取行業情況的發展,并及時反饋以決定經營方針。
17、聽取部內業務報告,并隨時監視業務實況。
18、組織部內業務會議,排除業務困難。
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員工的言行是企業形象的具體表現,為規范員工工作場所的言行,建立良好的辦公秩序,提高工作效率,樹立良好公司形象,特制定本規定:
一、 作息制度:
1、工作時間: 上午9:00—12:00 下午:13:30—18:00(夏季)
上午9:00—12:00 下午:13:00—17:30(冬季)
備注:每天提前10分鐘到崗,做好工作準備。
2、每周的周日為休息日,法定假日正常休息(調整假期除外)。
二、行為準則
1、遵守作息時間及各項考勤管理制度。按時上、下班并簽到,不遲到、不早退、不曠工。
2、按規定在指定的工位進行工作,非工作需要,不得私自脫崗、串崗,脫崗時間超過10分鐘,須向部門負責人請示,同意后方可離崗,否則視為曠工,按曠工半日處理。
3、員工在辦公區域應注意儀容、儀表整潔、得體,禁止穿吊帶、超短裙、拖鞋、睡衣等過于暴露的服裝;
4、請隨時保持辦公桌、電腦等辦公設備的清潔,下班前關閉電腦主機和顯示器。整理桌面,請不要在辦公區內隨意堆放物品,離開座位并將座椅歸位。
5、飲水杯、餐具等用畢后應放到指定位置,包、衣物統一掛放在指定位置。
6、辦公時間禁止會見私客、禁止吸煙,嚴禁做與工作無關的事情,
7、員工在話務間應保持優美的站、坐、行姿勢,不得在座位上東倒西歪,
走路時腳步放輕,出入工作間隨手關門,開關門動作要輕便,盡量不要影響他人;
8、上班時間不得看與工作無關的報刊雜志,不得與其他員工聊天、做與工作無關的事情,公司提倡在工作時間內完成工作任務,請您有效使用工作時間,提高工作效率。
9、上班時間將手機、小靈通等通訊設備靜音或關機放在自己包里,不得把手機放在辦公桌上,不得接打私人電話,發私人短信等,如有發現立即沒收。
10、工作時間內不準瀏覽與工作無關的網頁,不準私自用公司電腦下載東西,不準聊私人QQ。
11、愛護公共設施,對公司的電腦設備要愛惜使用,正常開關機,輕拿輕放,
12、如發現員工有偷盜行為或未經公司許可搬運公司或同事私人財產,一經確認,將立即開除,并追究相關責任。
13、竊取他人或公司任何資料,一經發現嚴懲不怠并追究其法律責任。
14、組織紀律是遵循個人服從組織,下級服從上級的原則,對上級分配的工作或其他任務必須認真執行,不得推脫。
15、如對公司的管理或上級主管有意見,應按正常的渠道和方式向上級反饋意見,禁止組織幫派對抗或在公司散布不滿情緒。
16、主管有權對不合格人員(工作態度、能力等考核不合格)給予勸退,但必須提出不合格事實的理由和依據。
17、節約資源、保護環境是每個社會人的責任和義務,也是美德,公司提倡環保和節約并要求每位員工從小處著手,節約用水、用電、紙張物品等。
三、衛生:
1、嚴格執行衛生值日制度,根據衛生值日表,值日生應提前到辦公室,在每天上午8:50之前做好責任區域內的衛生清潔,交由主管檢查,檢查不合格者重新打掃。
2、全體員工應保持好辦公區域內的衛生,不隨手丟放垃圾,做到地面無紙屑、污漬、灰塵;辦公桌面無灰塵、污漬,各類辦公用品擺放整齊且不染灰塵;窗臺、窗簾整潔無灰塵;門窗、玻璃保持潔凈、光亮;所有垃圾桶應保持清潔并套上垃圾袋使用,垃圾應每日進行清理。
3、每周六進行集體大掃除,如主管不在組長負責分配清潔任務,各個小組負責把自己的責任區域打掃干凈。
4、禁止在辦公區吸煙,吸煙請至辦公區外走廊內
5、衛生間禁止吸煙、亂扔煙頭、隨地吐痰。
6、注意維護辦公區內各處的`衛生。
四、獎勵細則
1、簽到表應認真填寫,并詳細填寫到崗時間,嚴禁他人代簽,月底公司按考勤發放工資。
2、能夠監督他人,檢舉不良行為者獎勵50元。(即時獎懲)
3、其他詳見薪資制度;
五、懲罰細則
1、不注意細節(杯子亂放、椅子不歸位、鼠標鍵盤擺放不整齊)罰款10元。
2、用公司座機打私人電話一次罰款50元、第二次罰款100元、第三次開除無當月工資。
3、信息登記錯誤、不規范或者忘記登記者罰款10元。
4、正常班次請事假者無當天底薪并且罰款30元,請病假二天以上(含兩天)開醫院證明無當天底薪,不罰款,如沒有按事假處理。
5、上班時間無故聊天的每次罰款10元。
6、不請假未到崗者視為曠工扣當天雙倍底薪、超過二天以上者屬于自動辭職無當月工資。
7、辭職者要提前半個月交辭職報告,立即離崗者無當月工資。
8、正常班次遲到/早退者罰款10元,超過二次(含二次)每次罰款20元,(罰款當天交完,按月計算,跨月不累計)。
9、未履行請假手續或請假未經批準不到崗者一律視為曠工。公司的請假必須提前以書面形式提交,特殊情況的可以電話請假,但事后必須補齊請假備案程序。
備注:以上規定中的罰款并非目的而是手段,由公司管理人員隨時監督執行,不得有異議,如有更改,另行通知!
溫馨提示:
微笑面對:告訴自己從今天開始,要微笑面對每個人,試一試,看看會有什么不同?希望每個人都能微笑面對人生!祝福大家!
工作至上:在有效的時間內完成自己的工作,不要拖延大家的時間
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一、總則
1按照公司經營理念和管理模式,遵照國家有關勞動人事管理政策和公司其它有關規章制度,特制定本制度。
2本制度適用于公司全體員工(試用工和臨時工除外)。本制度所指工資,是指每月定期發放的工資,不含獎金和風險收入。
二、工資結構
工資結構:基礎工資(住房補貼、誤餐補貼、交通補貼、通訊補貼)、銷售提成、工齡工資、
三、基礎工資重新劃分如下:
(1)、試用級:
1、市場人員:1200----1500
2:辦公室后勤人員:1200----1800
3:部門主管人員:1500----20xx
4:部門經理:20xx----3000
(2)、轉正工資:
員工級:
1等:1400
2等:1600員工初級
3等:1800
1等:1800
2等:2100
3等:2400員工高級
4等:2700
主管級:
1等:1800
2等:20xx主管初級
3等:2200
1等:2500
2等:2800主管高級
3等:3100
經理級:
1等:3500
2等:4000經理初級
3等:4500
1等:4800
2等:5300經理高級
3等:5800
高層管理級:
1等:6000
2等:7000
3等:8000
4等:10000
四、員工工資定級實施細則:
(1)、新到員工工資定級
1.新到員工,其基礎工資按《工資制度》規定執行試用級工資,其中:
市場人員:1200----1500
辦公室后勤人員:1200----1800
部門主管人員:1500----20xx
部門經理:20xx----3000
2.根據標準人事部填報《新到員工工資定級表》。
(2)、員工轉正工資定級
1.轉正時,基礎工資按《工資制度》規定執行相應級別(員工級、主管級、經理級)的初級工資1等,能力特別突出者由人事部門寫《員工薪資調整
表》總經理特批后執行。
(3)、工資調整定級
(1)基礎工資的調整可上可下,可升可降。
(2)轉正后的調整:按上述標準調到相應職務的初級工資(特別優秀者除外)。
(3)轉正后一年內調整不超過3次。
(4)年終調整:根據年終考核的結果,符合調薪條件的員工,工資相應調整。
(5)特別貢獻調整:若有特別貢獻,經公司總經理提議,行政部考核后,工資可上
調一等。
(6)職務調整:員工由于職務上的改變,工資調到相應的級別。
(7)員工工資調整程序為:部門提出書面申請報行政部,行政部審核后填報
《員工薪資調整表》。
(4)、由于職務改變造成工資重新定級
1.升職:基礎工資調到相應職務的初級工資,應不低于升職前的基礎工資。
2.降職:基礎工資下調至少一級(靠降職后的職務)。
3.上述工資定級程序為:人事部見到升職(或降職)書面通知后,填報《員工薪資調整表》。
(5)、調入員工工資定級
由于集團各公司工資標準不盡相同,故從集團各公司調入我公司員工需按我公司工資標準重新定級。
1.若調動職務不變,其基礎工資應按接近該員工調動前基礎工資標準定級。
2.若調動后職務發生改變,其基礎工資按新職務初級工資定級,但不低于該
員工調動前基礎工資。
(6)、特殊情況工資定級
特殊情況下(如特別人員、特別時機)工資定級,由公司領導提議,行政部填寫《員工薪資調整表》,報請公司領導批準。
五、工資發放規定:
1、基礎工資的發放時間為每月10日(遇周末、節假日、特殊情況順延)。
2、每月考勤從26日至次月25日,工資以21.75天為標準計算(公司的工資已包含加班工資,故不另付加班工資),缺勤所扣工資為:工資基數×缺勤天數/21.75。
3、員工轉正工資執行時間的確定:從轉正當日起執行轉正工資。員工當月工資應為:轉正前日工資×當月轉正前工作天數+轉正后日工資×當月轉正后工作天數。
4、員工晉級或調整工資執行時間的確定:從公布或辦理完備手續當日起執行調整后的工資。員工當月工資應為:調整前日工資×當月工資調整前工作天數+調整后日工資×當月工資調整后工作天數。
六、提成方案:
1、市場總監:當月市場回款額2%
完成銷售指標的60%-70%:按1%
完成銷售指標的.70%-90%:按1.5%
完成銷售指標的90%-100%:按2%
完成目標100%以上,超過部分按2.5%
2、市場經理:當月市場回款額1%
完成銷售指標的60%-70%:按0.5%
完成銷售指標的70%-90%:按0.7%
完成銷售指標的90%-100%:按1%
完成目標100%以上,超過部分按1.2%
3、推廣部長:當月部門市場回款額1.5%
完成銷售指標的60%-70%:按0.7%
完成銷售指標的70%-90%:按1%
完成銷售指標的90%-100%:按1.5%
完成目標100%以上,超過部分按2.5%
4、銷售人員:
當月完成5880-8000元銷售回款,提成為3%。
當月完成8001-15000元銷售回款,提成為5%。
當月完成15001-20000元銷售回款,提成為6%,加獎金100元。
當月完成20001-30000元銷售回款,提成為8%,加獎金200元。
當月完成銷售30001元-50000元銷售回款,提成為9%,加獎金500元。當月完成50000元銷售回款以上,銷售提成為12%,加獎金1000元。
5、駐外區域提成方案:
(1)區域經理:為招攬同行業精英人才,穩定區域經理,鼓勵其轉換顧客。第一年提成:當月地區市場回款額8%
第二年之后提成:當月地區市場回款額2%
完成銷售指標的60%-70%:按1%
完成銷售指標的70%-90%:按1.5%
完成銷售指標的90%-100%:按2%
完成目標100%以上,超過部分按3%
(2)推廣部長:當月部門市場回款額2%
完成銷售指標的60%-70%:按1%
完成銷售指標的70%-90%:按1.5%
完成銷售指標的90%-100%:按2%
完成目標100%以上,超過部分按3%
6、發放比率:按公司撥付銷售部同等比例發放。
7、提成的發放時間:每月15日發放上月提成。
此規定自即日起開始執行。
銷售的規章制度 8
一、目的:
強調以業績為導向,按勞分配為原則,以銷售業績和能力拉升收入水平,充分調動銷售積極性,創造更大的業績。
二、適用范圍:
本制度適用于所有列入計算提成產品,不屬提成范圍的產品公司另外制定獎勵制度。
三、營銷人員薪資構成:
1、營銷人員的薪資由底薪、提成構成;
2、發放月薪=底薪+提成
3、銷售人員的收入=基本工資+銷售提成+差補+福利+各類獎金
四、營銷人員底薪設定:
營銷人員試用期工資統一為2000元,經過試用期考核進入正式工作期限,正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準,試用期時間不累計到正式入職時間,簽訂勞動用工合同后由公司提供社會保險、住房公積金等福利,同時進行績效工資考核:
五、銷售任務提成比例:
助理的銷售任務額為每月月初由銷售經理公布,在試用期不設定銷售任務,簽訂勞動合同后的正式期員工設定銷售任務。
六、提成制度:
1、提成結算方式:在收回款項后及時結算,按照回款比例支付業務員提成
2、提成考核:本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成固定金額;
七、銷售提成:
方案1:銷售提成=合同總價x1%(正常報價價格不能低于公司規定的銷售底價,如因拓展業務需要降低利潤,業務員須向部門領導和總經理報批,回款方式好的項目例如現款現貨,公司應給予業務員相應的獎勵)
方案2:銷售提成=銷售利潤x20%(及公司規定銷售底價之外多出部分則按凈利潤的20%追加提成)
八、新簽客戶激勵政策:
為促使業務員新開客源,調動業務員積極性,對新簽客戶的業務員進行特別獎勵:
10萬—20萬元以內一次性獎勵100元20萬—50萬元以內一次性獎勵300元50萬—100萬元以內一次性獎勵500元100萬—300萬元以內一次性獎勵1000元300萬元以上一次性獎勵2000元
九、業務員激勵制度
為活躍業務員的競爭氛圍,特別是提高業務員響應各種營銷活動的`積極性,創造沖鋒陷陣式的戰斗力,特設四種銷售激勵方法:
1、月銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,給予500元獎勵;
2、季度銷售冠軍獎,每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍,給予1000元獎勵;
3、年度銷售冠軍獎,每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,給予3000元獎勵;
4、各種銷售激勵獎獎金統一在年底隨最后一個月工資發放;
5、未完成月銷售任務的業務員不參與評獎;
6、各種獎勵中,若發現虛假情況,則給予相關人員被獎勵金額五倍的懲罰,從當月工資中扣除。
7、公司交于業務員的原固定客戶,必須保持長期、穩定的合作,如因銷售人員個人因素造成公司業務流失,甚至造成經濟損失的,公司將根據情況予以處罰,并追究經濟損失
8、銷售人員要貨一般時間為一周,特殊情況報公司協調處理。
9、業務員出去跑業務一定要把公司利益擺在第一位,一切為公司利益服務,絕對不做有損公司利益或品牌形象的事情,要把客戶當成我們的衣食父母,業務員是企業的生命,行業的風向標,寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來!
銷售的規章制度 9
人事制度
一、聘用公司各機構需要增加人員時,先填寫《人員增補申請表》,經主管領導核準后,由內勤統一招聘。員工招聘采取內部選聘和對外招聘兩種方式
1、內部選聘:從公司內部員工中選拔聘用所需人員。
2、對外招聘:對外招聘采用媒體廣告、人才中介機構、大專院校、相關企事業單位等途徑進行。應聘人員填寫《招聘登記表》,甄選資料,確定測試人員名單;人力資源部門進行初試,初試合格者,以書面或電話通知復試;結合聘用部門對復試人員進行復試及專業測試,并做出結論性評價;復核應聘者相關證件,對應聘者進行背景調查,由權限領導進行核決。
二、試用期新進員工須經人力資源部門進行崗前培訓,經培訓考核合格后方可試用,試用前簽訂試用合同。錄用員工正式上崗,進入試用期,試用期為1-3個月。在使用期內,員工不符合錄用條件的,公司有權解除勞動關系,并不支付經濟補償,員工也可以在使用期內隨時以書面形式通知公司解除勞動關系。
三、轉正員工從人力資源部門領取轉正申請單,填寫《轉正申請單》,由主管上級具體簽署意見并與內勤協調,由內勤呈公司總經理核準。
四、考勤、加班及請假管理辦法工作制度:
1、遵守國家的法紀法規和公司規章制度。
2、認真履行崗位職責,正確處理分工與協作關系。
3、服從上級指揮,有不同意見應當面或書面陳述,并提出相應的措施。一經上級決定,應立即遵照執行。
4、準時上下班,對所負責的工作保證時效,不拖延、不積壓。
5、上班時間不得接待私人來訪,不得擅離職守。
6、下班后、節假日期間或有特殊、緊急需要,服從加班、值日等安排。
工作時間:實行每周五天工作日,每天工作8小時,周一至周五:早8:00---12:00工作下午13:---18工作考勤規定:公司員工上下班必須實行打卡或簽到,方能出去辦理各項業務,如有特殊情況,須主管領導批準,不可遲到、早退、曠工。
考勤管理:上班、下班各打卡一次,每日兩次。不具備打卡條件的部門,實行簽到(退)制度,時間及規則同打卡。因公出差或外出者應填寫《員工外勤單》。遲到、早退、曠工的界定及處罰
1、遲于規定時間上班為遲到。遲到一次處10元罰金。
2、員工于下班時間前,非因公務需要而擅自離崗,即為早退。早退一次扣發當日工資。
3、員工無故不到崗或請假未核準,以曠工論處。曠工一次扣發三日工資。連續曠工三日以上者,公司可視情節辭退員工,并不予結算任何工資和提成。
國家法定假:五一(三天)、十一(三天)、元旦(一天)、春節(三天)。
公休假:每周公休日加班薪資支付標準:國家法定假日按300%支付薪資;公休日加班按200%支付薪資;平常日加班按150%支付薪資。員工在下列情況下可視為加班:員工在正常工作時間和效率下,確實完不成工作任務;員工加班時間在1小時(含)以上的。員工加班應填寫〈加班申請表〉,經部門主管批準后方可生效。
有下列情況之一的,加班不予補償:
1、未辦理相關手續,或辦事效率原因未完成工作任務而加班;
2、員工出差加班及已給予定期固定補償的加班。
請假管理辦法:員工請假必須提前填寫"請假單",經批準后方可休假;特殊情況下,可電話或委托他人請假,但事后須補辦請假手續。
假期類別:公司員工給假分為扣薪假和帶薪假兩大類:
1、帶薪假:每周公休假、法定節日假、婚假、產假、喪假、工傷假、年休假。
2、扣薪假:事假、病假。各類休假均不含每周公休假日,如遇法定節假日順延。
1、每周公休假:實行每周五天工作制。
2、法定節日假:指元旦、春節、國際勞動節、國慶節及其它法定節假日,按國家有關規定。
3、婚假:員工達到法定年齡結婚,給假3天;如屬晚婚(男滿25歲,女滿23歲),給假15天;再婚者不享受晚婚待遇。
4、產假:在集團工作三年以上的女員工,符合國家計劃生育政策生育時,憑證明給假90天;已婚女員工妊娠期內流產,一次給假7--30天;員工之配偶分娩,給假3天。
5、喪假(1)員工父母、配偶、子女喪亡給假5天;(2)員工兄弟、姐妹喪亡給假2天。
6、工傷假:按勞動合同及實際情況給予。
7、年休假:年休假應在不妨礙工作之時,提前一周提出申請。公司正式員工工作1—3年(不含),每年年休假5天;工作3—6年(不含),每年年休假7天;工作6年以上,每年年休假10天。
8、事假:每次最長不超過5天,年累計不得超過10天。
9、病假:2天(含)以上病假須持市級以上醫院證明,否則以事假計。
假期工資:
1、每周公休假、法定假、年休假、婚假、喪假不扣工資;
2、30日以內的產假及工傷假,不扣工資;30日(含)以上的產假及工傷假,假期只發50日基本工資
3、事假期間扣發全部工資。
請假核準權限:
1、主管級(含)以下員工請假:1—3天(含)由業務經理核準;3—5天(含)、5天以上由總經理核準。
2、業務經理級員工請假由總經理核準。
五、解聘有下列情況之一者,公司可實行解聘制度:
1、工作能力不符合崗位要求的;
2、品行不佳,不利于在公司長期發展的;
3、不能接受企業文化,不適應公司管理模式的。對中止試用的.人員,提前一天予以通知,自告知之日起移交工作。
六、開除員工有下列情形之一的,公司將予以辭退:
1、員工不能勝任其崗位工作者;
2、員工有嚴重違紀行為者。公司辭退員工應于三日前告知員工,并于當日進行工作交接。
3、無正當理由者,連續曠工三日以上者。
4、嚴重違反勞動紀律和公司規章制度的。
5、嚴重失職的,營私舞弊的,對公司聲譽和利益造成重大損害的。
七、離職員工離職應提前15日向公司提出書面申請,經公司主管領導批準后方可離職。員工離職時應移交手續包括:工作移交、財務移交和辦公用品移交等并填寫《員工離職(調動)工作交接表》,并交內勤存檔。如未經批準,擅自離職者,視為自動離職,扣發當月工資。
八、不管是離職,開除,解聘人員,根據知識產權保密原則,仍對公司的資料,商業秘密,信息,和數據保密的義務,否則公司有權申訴其法律責任。
銷售的規章制度 10
一、總經理
全面管理公司工作,制定公司中長期發展戰略,公司重大問題決策。
二、業務經理(組長)
1、認真貫徹和領會好公司發展戰略,按照公司的經營方針和經營政策,制定與實施本小組的工作計劃,規劃本小組的周,月,年的宏偉目標。
2、根據各個業務人員的特長,合理安排業務人員的工作崗位,做到量材施用,發揮其潛能。
3、全面負責本小組的日常管理,每日開一次早、晚例會,早會是了解業務人員的當天計劃,隨時跟蹤本小組業務人員的去向,晚會是了解業務人員當天的業務情況,然后大家自由發言,如對業務的困惑,跟大家討論,也可以談業務的心得跟大家分享,以使大家共同提高業務素質。
4、認真審核業務人員的每天工作日志,掌握業務人員的業務進展情況,及時跟業務人員對客戶進行分析、討論,有的放矢的對客戶進一步攻關,取得客戶的信任。
5、當業務員取得了客戶的第一手資料,要及時把握適當的時機陪同業務員去拜訪客戶,如果時機成熟,就要從業務員手中接過業務,進一步做好跟客戶的關系,取得客戶的絕對信任,為總經理做好拍板的鋪墊工作。
6、做好新業務員的傳幫帶教工作,了解其特長,解決其業務的突破瓶頸,使其盡快進入工作的狀態。
7、負責總結分析本小組的業務進展情況,及時的以書面報告的形式,上交給總經理,為公司領導決策提供參考。
8、負責行業信息的研究與分析,對行業前景進行科學的市場分析,為領導決策提供參考。
9、代表公司對外聯系,代表公司簽訂合同與蓋章及對貨款的回收,以及完善的售后服務確認書。
10、審核樣品領出并簽字認可,審核圖紙方案的設計,負責與內勤,設計的溝通。
11、做好每個業務項目成敗的案例分析,從中吸取經驗教訓和心得,以書面的形式,上報總經理備案。
12、負責領導其他安排的事項。
三、業務員
1、嚴格遵守公司的各種規章制度,做到令行禁止。
2、注重自己的儀表儀容,穿戴整齊,舉止得體,維護公司的形象。
3、熟悉公司概況、產品性能、產品介紹、產品特點、合同簽訂,多跟同事互相交流,取長補短,不斷的提高自己的業務水平。
4、服從業務經理的安排,每日匯報行程及有關客戶信息,填寫工作日志并向業務經理詳細匯報工作,并及時的把業務經理交給的任務按時完成。
5、積極的尋訪潛在客戶,力求挖掘大量的潛在客戶,從中篩選出有針對適合公司的準客戶,并以此作為考核依據。
6、積極聯絡跟進洽談項目,詳細了解掌握客戶的前期負責人、拍板負責人資料,運用專業的銷售技巧,跟客戶達到良好的溝通,取得客戶的信任,為促成合同的簽定打好良好的基礎,并以此作為考核依據。
7、不斷的搜尋、了解同行業的信息,及時的把有效的信息反應給業務經理。
8、拜訪客戶前,充分準備好客戶要求的材料,如圖片,簡介,設計方案和報價等,并嚴格把關好公司的這些機密文件,做到及時回收!
9、領會并執行公司制定的營銷方案,及時的去完成,并反饋相關信息。
10、協助公司安排付貨及追款工作,并保持與客戶長期聯系,創造續單的機會。
11、積極參加公司的例會,完成公司交給的其它各項事務。
四、設計人員
1、嚴格遵守公司制度,維護公司形象和公司產品。
2、掌握、熟悉公司產品規格、性能、產品特色,了解同行業的產品信息,并要不斷的提高自己的專業知識,精益求精。
3、負責公司的制圖工作,運用專業知識,設計出獨特的效果圖,促進業務簽單的順利進行。
4、積極完成公司交予的設計工作,同業務人員進行詳細的交流和溝通,準確領會客戶的要求,設計方案力求做到新穎,布局合理,新潮,適應時代潮流。
5、如業務員要設計方案,以業務經理簽字為準。如果業務經理不在,可以電話核準,然后補簽。否則設計人員有權拒絕設計。
6、積極主動的進行標書設計以前,先會同業務人員和報價員進行詳細的交流和溝通,嚴格按照標書上的要求,細致認真的進行設計以后,并再三審核規格,圖片,數量,報價,絕對的做到無差錯。
7、積極主動搜尋網上的最新行業信息,及時的`整理和匯總成資料,交給業務經理。
8、嚴禁設計公司以為的設計方案,妥善拒絕外來公司的圖紙設計要求。
9、負責維護微機,打印機等設備的正常運行,發現問題及時解決,微機內的各種資料,要求分清條理,以便公司查閱資料及時準確。
10、每天清理設計室的衛生,做到清潔,衛生,有條理。
五、內勤人員
1、嚴格遵守公司制度,嚴格按照總經理的指示,對公司的產品進行報價、成本核算、落單,并對此備案,以便今后查找。
2、掌握、熟悉公司的產品性能,特色,報價,公司介紹等,搜尋和了解同行的價格資料,以及產品特色、質量、性能比,為總經理決策提供參考。
3、負責對有客戶要求的業務人員詢價和設計方案,先要同業務人員進行詳細的溝通,了解客戶的產品定位,領會客戶的設計要求,以及評估客戶也認同的競爭對手的底牌,對業務人員提出合理性的建議。
4、負責協助設計人員對標書的設計、選圖,先要熟透標書上的產品要求,規格,數量,再同業務人員進行詳細的溝通,了解競爭對手詳細情況,進行科學的市場分析,然后匯總詳細資料上報總經理,等總經理下達決策了標書的標的指示以后,再進行合理的分配產品報價,做到認真,細致,嚴謹,杜絕出現數量,規格,圖片,總價跟單價的誤差,以及嚴格出現沒有達到標書上的一切要求。
5、負責落實公司定單的下單任務,根據總經理的指示,跟廠家的聯系和接洽,嚴格把關好定單的數量,規格,質量要求,交貨期。如果其中出現什么任何問題,及時地向跟總經理匯報,以便盡早解決。
6、登記備案每次下單的廠家,以及廠家生產的數量,金額,交貨期信用度,質量情況,并匯報給總經理,以便領導為今后下單提供參考。
7、負責定單的付貨安排,及時的通知業務人員和安排安裝人員,完善售后服務工作,并及時建檔成交的客戶資料。
8、負責公司的新員工招聘及相關事物處理,協助業務經理對新業務員的培訓,使其盡快進入工作狀態。
9、負責監督公司員工考勤,做好員工的遲到,早退,請假,曠工等記錄,月末為公司財務提供員工出勤統計表,并上報總經理審核批準簽字,然后交給會計備案,作為發放工資及獎金的依據。
10、負責公司的辦公用品采購,做好進出賬的明細表,轉交給財務人員備案,并做好申領的登記工作。
11、負責把關公司的簡介,圖片,資料、公司人員的名片管理和申領登記工作,以及編號領用的合同,但必須有業務經理審核并簽字,轉財務處存檔,杜絕流失公司資源,泄露公司機密。
12、負責安排客戶參觀工廠的聯系和協助業務人員對客戶的接待,嚴格遵守公司制度,維護公司形象和公司產品。
13、負責電話接聽,做好記錄工作,并及時地轉交給相關人員,如果有事外出,授權相關人員接聽記錄。
14、負責公司的人事檔案管理,負責離職人員的資料和辦公用品的收回。
15、負責領導安排的其他工作事物以及協助業務人員需要的幫助。
六、會計及出納
1、會計
(1)嚴格按照總經理的指示,負責公司的資金和財產管理,并協助內勤工作。
(2)按照國家會計制度的規定、記賬、復賬、報賬做到手續完備,數字準確,賬目清楚,按期報賬。
(3)按照經濟核算原則,定期檢查,分析公司財務、成本和利潤的執行情況,挖掘增收節支潛力,考核資金使用效果,及時向總經理提出合理化建議,當好公司參謀。
(4)妥善保管會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料。
(5)負責公司的日常銷售業務統計,日常財務數據統計分析,各類銷售業績報表的編制,進、銷、存計算機系統數據錄入及管理。
(6)熟悉公司各類合同、財會資料等相關業務知識,應對各種檔案進行嚴格保密。
(7)審核匯總統計原始記錄資料,保證統計臺賬的真實情況,及時報送總經理。
(8)對外提供相關財務資料和財務報告,對有關財務工作的一切法律行為負責。
(9)負責核算公司員工的工資,獎罰金,業務提成,呈報給總經理批示。
(10)負責準確提供定單客戶所需要的公司臺頭,稅號,開戶行,銀行賬號等必需的資料,并要核對客戶收到的資料的是否清晰,做到準確無誤。
(11)負責嚴格把關好發票的管理,在開發票前,同業務人員溝通,要再三審核發票上所需的品種,數量,規格,金額,臺頭,稅號,地址,電話,開戶行,銀行賬號等資料,如有異議,要馬上跟客戶溝通澄清。杜絕犯低級的錯誤,影響公司的形象。
(12)、完成總經理或其他主管交付的其他工作。
2、出納
(1)嚴格遵守公司的財務制度,認真執行現金管理制度。
(2)嚴格執行庫存現金限額,超過部分必須及時送存銀行,不透支現金,不認白條抵壓現金。
(3)建立健全現金出納各種賬目,嚴格審核現金收付憑證。
(4)嚴格支票管理制度,編制支票使用手續,使用支票須經總經理簽字后,方可生效。
(5)配合會計做好各種賬務處理。
(6)總經理或其他主管交付的其他工作。
七、售后安裝人員
1、嚴格遵守公司制度,統一著裝,訓練有素,全心全意的為客戶服務,維護公司形象。
2、接到內勤人員的安排,以主人翁的態度,用自己的專業安裝技術,積極主動的去完成付貨和安裝任務。
3、嚴格按照合同上的交貨期,數量,質量及圖紙要求,將家具安裝到位。
4、在安裝過程中,盡量減少噪音,影響他人,并要時刻保持現場的保潔工作,做到井然有序,有條不紊。
5、在安裝和搬遷的過程中,要認真,細致,嚴謹的維護好公司產品,減少不必要的損失。
6、安裝工作完成以后,立即做好產品的清潔保養工作,并記錄安裝過程的詳細情況,然后通知業務人員或內勤人員跟客戶進行驗收,驗收合格以后,請客戶在驗收單上簽字確認,如有異議,給業務人員或內勤人員提出合理性建議,以便決策最佳解決方案,直到客戶滿意為止。
7、當付貨與售后發生沖突時,由內勤負責安排,以售后為主,售后人員沒有理由拒絕,所有責任或投訴由內勤負責,售后人員協助內勤找出原因及解決辦法。
8、應用自己專業的知識,告知客戶怎樣維護產品的保養,注意事項,使客戶感覺公司認真,負責,專業的印象,提高公司的信譽。
9、對大單客戶實行月品質跟蹤工作,主動詢問產品的使用狀況,對出現的問題及時維修,服務,并用書面文字記錄呈報內勤出存檔。
銷售的規章制度 11
為增強營銷人員的責任感與工作激情,共同創造良好、健康、積極的工作氣氛,針對電話營銷人員電話量的考核標準,特做如下規定:
一、每天必須撥打120有效溝通電話,并且記錄25個可持續跟進客戶。(包括意向客戶和可發展客戶)如外出拜訪客戶可根據時間適當減少電話量。無特殊情況者且電話量又不達標的則少一個罰5元。
二、加入公司不足半個月的新員工每日電話量標準為80個,記錄意向客戶量標準為15個,不達標的.少一個罰5元;
三、營銷人員每日的工作記錄,在下班前要發送給部門主管或經理。
四、營銷人員的跟進記錄必須輸入公司的EM客戶管理系統,包括聯系人。單位名稱、電話及跟進內容,信息不全的不算,虛報一經查實一次扣除50元罰款;
五、本著“今日事、今日畢”的工作原則,日電話量未達到標準的必須延遲下班時間,由部門主管或經理監督完成。
六、上班禁止打開與工作無關的網頁,包括聊QQ;
七、營銷人員每周六需要把下周工作計劃發送給部門主管或經理;
八、公司舉行的關于業務知識的培訓營銷人員不得缺席!特殊情況不能參加的必須經過領導同意;
九、對特別優秀的員工,公司每月在績效考核上給予一定的加分及晉升方面將予以優先考慮。
銷售的規章制度 12
第一章 總則
第一條 為確保本公司的產品銷售,穩定銷售隊伍,規范本公司的銷售分公司的行為,建立長期互惠的營銷關系,維護本公司的利益,促進本公司及其銷售型分公司的發展壯大,特制定本制度。
第二條 本制度只適用于本公司所設立的銷售型分公司和營業部。
第三條 營業部是特指本公司所設的享有銷售型分公司同等權利和義務的銷售網絡,不包括分公司下設機構。
第二章 銷售型分公司的設立及區域規定
第四條 分公司負責人的選擇:
1、有從事本公司產品銷售的經驗,銷售業績突出。
2、有較強的組織、協調和市場開拓、社會交往的能力。
3、遵紀守法,誠實守信,無不良嗜好。
4、具有成立分公司相應的經濟實力。
5、總公司規定的其他方面的要求。
第五條 分公司的設立須由擬定分公司負責人申請,經總公司董事會同意通過,并同總公司簽訂成立分公司的協議。
第六條 總公司對擬定成立的分公司不投入“人、財、物”,分公司的經營自負盈虧。
第七條 擬成立的分公司,總公司負責工商所需的證據辦理。
第八條 分公司的銷售區域由總公司根據擬定分公司所處的地理位置和銷售能力,確定其銷售區域,以總公司文件發至各分公司。
第九條 分公司的銷售區域實行動態管理,總公司對分公司定期進行銷售業績的考核,銷售業績太差或有增長但增長緩慢的,總公司視其具體情況逐步縮小其銷售區域,直至取消分公司資格。
第三章 要貨、發貨,貨款回收管理辦法
第十條 分公司在每年的三月底前和八月底前分別制定當年度的要貨計劃,計劃盡量做到準確。
第十一條 對于本地銷售確需,總公司又不能提供的產品,分公司可以書面申請請示總公司,得到總公司的書面批復后,方能從
外單位調進。
第十二條 申請購進產品的請示須明確所購產品的數量,質量和供應商,是散裝種還是小包裝種等內容。
第十三條 分公司未經總公司許可,從外調進產品的,情節嚴重的,取消分公司資格。
第十四條 總公司有的產品,分公司只能從總公司調進,不能從外單位購進與總公司類同的產品。
第十五條 分公司的要貨,須遵循總公司的統一安排,不得只調當年的暢銷產品,少要甚至不要滯銷產品。
第十六條 分公司發貨須提前將其要貨計劃傳真至總公司,總公司根據實際情況回復分公司,分公司根據總公司的回復派車,派人到總公司發貨,或由總公司代辦鐵路運輸發貨至分公司。分公司發貨原則上由分公司自行確定運輸方式,承擔相應的運輸費用。
第十七條 分公司的發貨,須分批分次地漸進供貨,不得大批購進,囤積銷售。
第十八條 分公司要貨時須按所要貨的貨款的80%付至總公司,產品價格按總公司的規定。
第四章 退貨管理
第十九條 當年的暢銷產品不允許退貨。
第二十條 因總公司產品質量問題或總公司過錯造成產品不能銷售的可以退貨。
第二十一條 公司的滯銷產品可以按最后一批調貨量的3—5%退貨。公司的專控產品的退貨比例可適當大點,但最多不得超過總調的 %。
第二十二條 分公司因不可抗拒的特殊的市場變化造成產品大量積壓庫存,總公司可以根據具體情況考慮其退貨。
第二十三條 不符合退貨條件,又是總公司的產品的庫存,條件允許可由總公司代為保管,條件不允許的則由各分公司保管,并承擔產生的費用。下一銷售季節總公司根據質檢結果,對于合格的免費更換包裝。
第二十四條 分公司根據總公司的通知向外調運總公司產品,產生的費用由總公司承擔。
第二十五條 分公司庫存或因市場變化造成的庫存,產生的費用由分公司承擔,總公司只對庫存合格種子免費提供包裝。因總公司產品質量或總公司過錯造成的積壓產生的費用由總公司承擔。
第五章 試驗、示范管理辦法
第二十六條 分公司須承擔總公司安排的.后續科研組合在當地的試驗、示范工作,其費用在當年銷售產品提取的2%中列支。
第二十七條 分公司的試驗、示范力求規范,結果真實可靠,反對弄虛作假,試驗、示范結束要有正規的試驗總結及時報總公司,隨時接受總公司對分公司試驗、示范的檢查。
第二十八條 總公司的產品推薦到分公司所在地審(認)定工作由分公司負責,總公司協助,產生的直接費用由綿陽市農科所承擔。
第二十九條 分公司推薦總公司的組合到所在地的區試費用由科研部門承擔。
第六章 監督、管理和培訓制度
第三十條 總公司在銷售季節派總公司的片區負責人到各分公司促銷,回收貨款,監督分公司執行總公司統一價格政策,是否按所定區域發展銷售網絡,銷售網絡的檔案的管理是否規范等。
第三十一條 派駐分公司的人員的外勤補助由分公司承擔,總公司只承擔聯絡人員在總公司同分公司間往返的差旅費用。
第三十二條 分公司收集當地的市場信息,為總公司擴大銷售,拓展市場,競爭制勝提供建議。
第三十三條 總公司有步驟地對重要的、有發展潛力的分公司投資入股,加強分公司同總公司的合作緊密,建立產權關系。
第三十四條 總公司對分公司的年度銷售結算的情況,分公司不得向外傳播。
第三十五條 總公司定期召開大小春產品銷售總結會,交流營銷經驗和體會,表彰和獎勵優秀分公司,以及對分公司的負責人進行培訓。
第三十六條 分公司召開的網絡經銷商培訓會,總公司原則上派人參加,并進行指導。
第三十七條分公司對外簽訂協議合同等須先上報總公司批準。
銷售的規章制度 13
一、總則
1、銷售工作是企業經濟活動的重要環節,是聯系企業生產和社會需求的紐帶,為了規范銷售工作程序,加強銷售管理,特制定本制度。
二、售前管理
2.1銷售業務員及各銷售站點駐站人員,要認真作好市場調研工作,廣泛搜集整理市場信息和經濟情報,建立和完善銷售公司用戶檔案,每月底出具市場調研報告,以便公司決策層平衡產、銷,及時做出有效的市場應對措施。
2.2銷售部長依據市場調研報告,做深層次的市場預測,分析和調研,積極開拓市場,尋找客戶和客戶進行價格、數量、質量等談判,報公司總經理批準后,簽訂正式銷售合同作為檔案資料和結算依據。
2.3簽訂合同應按規定,逐項填寫供方單位名稱、需方單位名稱及雙方的開戶銀行、帳號、稅號、電話號碼、地址、產品的規格、數量、價格、質量指標、驗收方式、定貨日期、交貨地點、結算方式、合同簽訂地點(一般定為我方地點),經濟糾紛的解決地點(一般為我方地點)和方式等,經雙方簽字,加蓋公章后生效,各項不得遺漏,需由國家公證機關公證的`,必須進行公證。
2.4建立銷售合同文書的三級審核制度,即銷售部、企管部、公司分管領導三級審核后才能簽訂正式合同;合同一式四份,銷售部、財務部、企管部、對方客戶分別留存。
三、產成品的銷售與出庫
3.1產成品的銷售分為賒銷和現款或預付款銷售兩種形式。
3.2公司總經理辦公會制定產品售價,銷售部起草售價(調整)通知,報財務部、銷售部執行。
3.3屬于賒銷的由銷售部長按合同填制賒銷申請單(要求明確賒銷數量、價格、付款期限、責任人)書面通知開票員、銷售核算員,具體操作程序為:
1)開票員開具發貨通知單;
2)安排送貨;
3)調度員接到發貨通知,組織裝車;
4)調度員依據是送貨單開具出門證;
5)提貨人持出門證到門崗,門衛核對后予以放行。
3.4財務部認真核對每日到帳款項,并出具“到款通知書”(明確匯款單位、到款金額),通知銷售部、企管部。銷售核算員依據到款通知登記往來帳。
3.5現款或預付款銷售需方自提的,具體程序為:
1)提貨人到銷售部開票處開具發貨通知單;
2)開票員與銷售核算員核對往來帳預付款余額,計算可提貨數量后開具發貨通知,注明裝車限量;
3)調度員組織裝車;
4)開票員按實際過磅數量重新核算本日提貨金額,若提貨金額超出預付款帳面余額的、通知保衛人員協助提貨人到財務部辦理貨款補交手續。
5)銷售核算員依據過磅單開具出庫單并加蓋企管部公章,財務部收款出庫單加蓋公章、開具發票。
3.6提貨人持加蓋有財務部、企管部公章的出庫單(出門證聯)到門崗,門衛核對無誤予以放行。
3.7現金或預付款銷售需我方代辦托運的由我方對口業務員代辦一切手續,發貨程序同上,財務部憑證發票、出庫單、代墊運費票結算。
3.8銷售核算員應堅持產品出庫手續日清月結,出庫單一式五聯,其中存根一聯,提貨人一聯,財務一聯,銷售核算員一聯(統計聯),出門證一聯。
3.9開票員隨時與銷售核算員取得聯系,及時核對往來帳貨款余額,認真核對發貨數量,嚴禁超發,否則責任自負。
3.10負責產品銷售,出庫及發貨的相關部門和崗位必須各司其職,步調一致,認真把關。
1)開票員,調度員、門崗要求崗不離人。
2)銷售核算員、財務部有關人員要隨叫隨到。
3)銷售核算員,認真核對往來帳每日出具銷售統計報表,月底匯總上報銷售部、財務部和公司經理層。
四、產成品的現場管理
4.1入庫后的產成品及存放場地必須嚴加管理,責任人為焦場保管員。
4.2產品存放場地必須每日清理。
4.3嚴格執行產品出入庫管理制度,沒有接到發貨通知前,嚴禁私自安排裝車,否則調離工作崗位,造成損失,經濟責任自負。
4.4一切購貨車輛,都要按指定地點,指定要求,排隊等候,不得隨意亂停亂放,一切提貨人員及等貨車輛進入公司生產區后,必須遵守我方的相關規定,違者公司保衛人員有權處罰。
4.5調度員接到發貨通知單后,場地上任何管理人員都不得蓄意刁難或私下通融,否則嚴懲,對等貨時間較長的車輛人員,場地管理人員,業務員要熱情、禮貌、耐心的說服解釋,樹立良好的企業形象和窗口服務形象,并要妥善安排提貨人員進行就餐和休息,嚴禁提貨人員夜間在車輛上休息。
五、售后用戶服務
5.1銷售系統各單位要形成用戶定期回訪制度,堅持“質量第一,用戶至上”的方針,及時解決和處理用戶在使用公司產品過程中出現的質量等問題,并及時反饋到公司生產部,以便及時協調整改,加強質量控制。
5.2售后服務分別由各銷售部門負責,堅持“誰銷售,誰負責”的原則,副產品的售后服務由銷售科負責。如出現嚴重問題,則由公司常務副總全權負責處理。
六、附則
6.1本制度其它未盡事宜,解釋權歸公司企管部。
銷售的規章制度 14
總 則
一、根據公司加強部門內部管理的要求,特制定銷售部管理制度。
二、本制度制定的原則是:公正、公平、對己對人、對上對下。
三、本制度的內容包括:管理架構、崗位責任、各類管理細則、考核制度等。
四、制度的目的是為了提高工作效率、規范工作流程,使每個人的才能得到充分的發揮。
五、本制度為試行草案,尚有不盡完善與不盡合理之處,在正式制度出臺之前,銷售團隊成員必須服從和遵守。
六、本制度自制定之日起開始執行。
管理體系
一、 指揮系統
1、銷售部實行經理負責制。
2、指揮的原則
(1)服從的原則
下級須服從上級的指揮,沒有服從,就沒有管理。
(2)一個上級的原則
每個崗位、每個人只有一個上級,只服從一個上級的指揮,只向一個上級報告。
(3)逐級的原則
上級對下級可以越級檢查,不能越級指揮(特殊情況除外)。
下級對上級可以越級申訴,不能越級報告。
3、指揮的形式
(1)口頭指揮
(2)書面指揮
(3)通過會議指揮
不管采取何種形式,指揮的內容必須完整:某人去做、做什么事、完成時間、地點、行動方案、怎樣控制和評估。
二、 聯絡(溝通)系統
1、加強聯絡,加強人員之間的溝通,保證信息的暢通。
2、要保證良好的聯絡,首先要求每個人要各盡其職、各負其責。
3、要樹立相互服務、相互制約的意識。
4、正式的聯絡主要通過工作流程來實現。
5、非正式的聯絡通過舉辦一些活動、民主生活會等來實現。
6、創造一種團結協作、互相幫助的氛圍。
銷售部崗位職責制
銷售部是公司前沿窗口,體現著公司的形象,也擔負著實現公司各項目利潤的重任,需要從經理到銷售代表各個環節的人員精誠團結,盡心盡責地努力工作。
銷售部部門職責
1.每月完成公司規定銷售任務,確保本部門收款及時,不出差錯。
2.建立用戶檔案,及時捕獲市場信息。
3.對要履行的銷售業務及時填寫銷售單,并辦理財務手續。門市需及時與財務核對帳目。門市經銷小商品,在公司缺貨情況下,經商務部門同意,方可自行采購貨物,并及時辦理入庫手續,同時將銷售單倉庫聯及時交庫房。
4.門市部不能隨意支付或借支銷貨款。
5.簽定合同后,應監督合同的執行情況。并組織好合同項目貨物交付之前的工作會議。
6.對部門丟失貨物及財物,貨款收不回,賣出產品時間過長又退回等情況,原則上將在該部門提成獎或者工資中扣除。如有特殊情況需寫出書面報告,經總經理簽字后在財務部核銷。
7.如發生銷貨退回,由經手退貨人開出紅字銷售單,首先由技術部簽字再經部門經理與總經理簽字,最后經倉庫驗收簽字后,方可在財務部辦理手續。
8.部門派員工外出收貨款,部門經理應慎重考慮。原則上不派員工到客戶處收取現金。特殊情況由部門經理負責一起收回。現金支票結算,收款人一定要填寫公司單位名稱,或部門經理通過和財務聯系轉入公司帳上或卡上。
9.現金:各種業務費用必須在貨款交財務之后,寫出申請書,由部門經理簽字、總經理簽字后方可向財務支出費用,不得在貨款未交財務前截留費用,如違反規定,出現問題,造成公司損失的,由各部門自行承擔責任。
10.各部門送貨到單位(或個人),未將貨款收回,一定要對方簽好未交款合同,或者是開出收條,并蓋對方收貨單位公章交財務。如收回貨款應及時交財務。屬于分期收款業務必須簽訂合同,并寫明收款日期,收回第一次貨款,余款購貨方寫出欠條,并注明欠款金額,將欠條交財務部。
11.欠款:直接客戶應及時收貨款,經銷商不超過3天,行業客戶按合同收款日期超十天后開始,計收萬分之三日息,并在毛利內核銷費用。100元之內的欠款直接在次月的提成獎中扣除。
銷售部組織機構圖
一. 經理
1、作為本部門負責人及責任人,應在總經理的領導下,主持本部門全面工作,負責對本部門不同時期工作目標,工作計劃的組織實施、指導、協調、檢查、監督及控制,不斷提高部門業務水平。
2.負責本部門制度及工作流程的擬定、上報及監督實施。
3、要求本部門人員按照公司規定進行工作。
4、做好本部門各種業務的指導、培訓工作,并做好工作定期檢查、考核和評比。
5、抽查本部門工作人員是否做好客戶回訪工作。
6、向上級領導提議下屬管理人員人選,并對其工作考核評價。
7、制定本部門新進員工的培訓計劃。
8、負責組織實施市場調研活動,了解市場環節,收集信息和分析組織工作。
9.結合本部門具體情況制定銷售計劃和切實可行的銷售策略。
10.領導組織好一支業務精、開發能力強的銷售內勤隊伍。
11.制定吸引客戶與維護客戶的措施與策略。
12.通過各種形式,進行銷售活動,展示公司良好的企業文化。
13.依據公司相關制度負責銷售合同、廣告發布的審定工作。
14.負責做好客戶信息及檔案的登記管理、收集、分類工作。
15.做好市場廣告的發布和市場調研工作。
16.及時向領導匯報市場動態,做好市場分析工作。
17.做好與其他部門的.協調與溝通工作。
18.及時完成領導交辦的其他工作。
二.主管
1、完成公司、經理交給的各項任務,并能積極主動、有預見性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。
2、準確的掌握項目的銷售狀況及回款情況,當狀況不佳時,能及時準確地發現原因,并告之相關部門,以便及時作出調整。
3、安排銷售助理的工作,督促其對資料的完整收集、規范整理、及時歸檔,隨時向上級提供準確的銷售信息、銷售回款信息;抽查銷售助理的電腦資源管理的情況,并保證數據的完全正確。
4、負責督促銷售代表嚴格遵守本規章制度,提高儀態、儀表、服務質量,服務意識。
5、掌握銷售助理、銷售代表的思想動態,充分調動其工作積極性,幫助其調節好心理狀態,使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。
6、監管和改善銷售辦公室的環境衛生、物品擺放,發現問題及時與相關部門銜接,并負責解決。
7、布置銷售助理、銷售代表的工作,并每天檢查他們的工作完成情況。隨機地請客戶對銷售代表做出評價,并記入銷售代表檔案,以促進銷售代表提高服務質量;不定期地對客戶進行回訪并向經理報告,以促進工作的提高和改進。
8、主持部門內部的周會,總結前一周工作中存在的問題同時布置下周的工作內容。了解銷售代表在工作日志中所提問題,并及時給予回復。
銷售的規章制度 15
一、銷售業務人員包括,訂貨人員、庫管、銷售人員,全年沒有完成銷售任務定額的,總結原因及方向,下一年的配件計劃和可行性辦法,無積極態度、不主動工作、不總結失敗經驗者自行辭職或解聘。
二、總公司銷售員每月銷售任務沒有完成(提成按照臺階計算),按照提成比例扣除。分公司配件銷售無任務,按照實際銷售額提成0.5%提取。
三、配件銷售人員進貨單和出庫單和貨物庫存必須按照零件號、名稱、車型、價格、進貨單位、客戶姓名電話詳細做單子,每單不全按照每單20元罰款,超過每月十筆的自行離職,離職按照公司制度執行。
四、分公司配件銷售人員在每月15號前傳配件報表,未傳的按照每次20元罰款,報表和內容那個為:進貨金額、出庫明細、經理同意賒欠客戶配件金額、經理姓名日期及售后三包件金額及舊件返還情況,如沒有負責人簽字將由配件銷售人員負責,扣除當月工資中的配件賒欠款。
五、配件自用的、由自用人員簽字,不簽字的將由配件負責人賠付。三包件的必須售后人員簽字,舊件返還時在出庫單簽字標明舊件已返還日期及簽名,分公司的要及時把舊件返還總公司,未及時返還的.或出庫單未標明售后人員簽字的不知道舊件去向的,配件全額將由配件銷售人員及分公司經理共同賠付。
六、分公司內勤每月15日前及時傳考勤超過15號分公司扣5分,積夠50分罰款50元。
七、銷售業務提成款的結算一律經公司財務結算。
八、銷售配件人員本著誰辦理誰負責的原則及時清帳,財務部要監督、督促各類款項的結算問題。
九、訂貨人員、庫管、銷售人員及財務人員都有責任催賒欠款。
銷售的規章制度 16
第一章:總則
第一條:為了有效調動營銷系統員工的工作積極性,促進公司營銷業績的不斷提升,特制定本制度。
第二條:考慮營銷體系的特殊性,營銷系統的薪酬體系有別于公司其他人員的薪酬體系,以增加對優秀營銷人員的吸引力。
第三條:營銷系統薪酬體系適用的員工對象包括:
從事終端業務工作的推廣代表;
管理終端業務工作的推廣專員;
管理銷售渠道的銷售代表;
管理銷售渠道的銷售主管;
銷售分公司經理、銷售部經理;
銷售總監助理;
市場支持、銷售支持等人員。
第二章:推廣代表和推廣專員
第一條:推廣代表指在“協助經銷商銷售”營銷模式中,從事店鋪、超市等零售機構貨品管理和推廣的人員。
第二條:推廣專員指在“協助經銷商銷售”營銷模式中,管理推廣代表的員工。
第三條:推廣人員的基本工作內容為常規性的,通過程序化的方式進行管理,以減少這部分人的高流動性給組織帶來的危害。
第四條:推廣人員的薪酬結構:月薪(基本工資+績效工資)+獎金+福利保險
第五條:基本工資為保障其基本的生活要求,按月支付。
1、推廣代表劃分為三級,根據考核確定和提升,基本工資標準為:
初級推廣代表:x元
中級推廣代表:x元
高級推廣代表:x元
2、推廣專員劃分為三級,根據考核確定和提升,基本工資標準為:
初級推廣專員:x元
中級推廣專員:x元
高級推廣專員:x元
第六條:考核工資主要根據考核結果按月支付,一般不超過本人月基本工資。具體考核內容包括:推廣活動開展、終端包裝陳列、POP布置、信息與報表、培訓與溝通、規章制度遵守等。考核成績低于60分者,停發考核工資。60分以上者,按相應百分比支付考核工資。
第七條:推廣人員的獎金采取半年支付的方式,根據歷次考核的情況確定:
六次考核中累計三次或連續兩次月考核成績低于50分者,免獎金;
六次考核累計分數在300~360分以內者,支付本人半個月的基本工資作為獎金;
六次考核累計分數在361~420分以內者,支付本人一個月的基本工資作為獎金;
六次考核累計分數在421~480分以內者,支付本人兩個月的基本工資作為獎金;
六次考核累計分數在480以上者,支付本人三個月的基本工資作為獎金。
第八條:推廣人員享受國家規定的福利保險。
第三章:銷售代表和銷售主管
第一條:銷售代表和銷售主管的薪酬結構為:
月薪(基本工資+績效工資)+銷售提成+單項獎+福利保險
第二條:基本工資為保障其基本的生活要求,按月支付。
1、銷售代表的基本工資劃分為三級,根據考核確定和提升,基本工資標準為:
初級代表:x元
中級代表:x元
高級代表:x元
2、銷售主管的基本工資劃分為三級,根據考核確定和提升,基本工資標準為:
初級主管:x元
中級主管:x元
高級主管:x元
第三條:考核工資采取與銷售、回款指標掛鉤的方式進行,銷售回款指標按季度分配并分解到月,銷售完成率和回款率按月考核,考核工資按月支付,年終統算,多退少補。各季度掛鉤的標準不同,每季度調整一次。第一季度銷售人員考核工資掛鉤標準為見附表(表中數字為個人基本工資的倍數)。
第四條:銷售提成采取區別性方式確定。區分的原則為:
計劃指標內不超過去年銷售實際達成數額部分的`提成比率<計劃指標內超過去年銷售實際達成數額而又沒能超過計劃指標的部分的提成比率<計劃外增長部分的提成比率
第五條:為了確保分配的公平性,在確定計劃指標時,應盡量充分考慮各地區任務的平衡和公司對不同地區的資源支持。
第六條:銷售提成比例確定原則:按職位獎金預算及所承擔的區域目標進行測算,具體提成比例參見《xx年度銷售提成計劃》。
第七條:銷售提成的分配方式為:按應提取總額的100%,每季度支付一次。
第八條:公司根據需要,對銷售代表和銷售主管設立若干單項獎,如銷售狀元獎、優秀代表獎、新客戶開發獎、費用節約獎等。
第九條:銷售代表和銷售主管享受國家規定的福利保險。
銷售的規章制度 17
第一章總則
第一條為加強和提高從業員工對作業場所職業危害的防范意識和防范技能,預防、控制和消除職業危害,保護勞動者的健康,根據《職業病防治法》、《作業場所職業健康監督管理暫行規定》等法律、法規的規定,特制定本制度。
第二條本制度適用于石油銷售公司(以下簡稱"hb公司"或"公司")各部室以及所有從事勞動的員工。
第二章管理
第三條職責和權限
(一)公司主管領導負責審批職業健康宣傳教育培訓計劃和所需經費并監督實施;
(二)公司綜合辦公室負責安全和職業健康教育、制定公司培訓計劃并組織實施;
(三)庫站根據崗位特點負責申報培訓需求,實施職業健康宣傳、協助有關部門組織員工實施培訓;
(四)班組負責入崗職業健康危害和崗位安全教育
第四條工作內容
(一)培訓計劃:公司根據各自培訓需求和內外部變化的情況制定年度職業健康宣傳教育培訓計劃;
(二)培訓時間:對作業人員進行上崗前和在崗期間的職業衛生培訓每年累計培訓時間不得少于8小時;
第五條培訓內容
(一)職業安全健康相關法律、法規與標準;
(二)職業危害基本知識;
(三)職業安全健康管理制度和操作規程;
(四)正確使用、維護職業危害防護設備和個人使用的職業危害防護用品;
(五)發生職業危害事故時的應急救援措施等。
第六條培訓形式
(一)內部教育培訓
1、新員工進廠結合安全"三級教育",介紹公司作業現場、崗位存在的職業危害因素及安全隱患,可能造成的危害;
2、員工在崗期間通過定期培訓或公告欄宣傳,學習職業健康崗位操作規程、相關制度、法律法規及公司新設備、新工藝、新材料的有關性能、可能產生的'危害及防范措施,了解工作環境檢測結果及個人身體檢查結果;
3、轉換崗位培訓由崗位部門負責人講解新崗位可能產生的危害及防范措施;
4、公司按培訓計劃組織的職業健康知識及法律法規、標準等知識;
(二)外部委托培訓
為提高職業健康知識和管理能力,外部培訓一般情況是參加安全生產監督管理部門組織的職業健康培訓,參加人員一般是公司主要負責人和職業健康管理人員;
第七條培訓效果評定
(一)新入廠或轉崗人員經考核、評定具備與本崗位相適應的職業衛生安全知識和能力方可上崗。未經培訓或者培訓不合格的人員,不得上崗作業。
(二)在崗期間參加公司組織的培訓經考核、評定不合格時,下崗學習,下崗學習期間工資減半、再次考核、評定不合格時公司有權解除勞動合同。
第八條培訓記錄
公司應建立個人培訓檔案并保留相關的培訓記錄。
第三章附則
第九條本制度自發布之日起執行。
銷售的規章制度 18
一、銷售人員薪資管理制度
1、根據銷售部銷售員的營業能力、工作實績、出勤狀況、勞動態度等要素,將銷售人員劃分為一級、二級、三級3個等級。
1)一級:能夠協助上級工作,對其他員工能起到指導、監督作用的,具備優秀品格的模范員工;一級銷售人員要有2年以上從事銷售工作的經歷,并且在近半年的銷售工作中取得優異的成績;
2)二級:有半年以上銷售工作經歷,工作努力,經驗豐富,勇于承擔責任的業務骨干;曾由于不當行為嚴重損害企業利益者不能定為二級;
3)三級:經過短期培訓的其他員工。
員工薪金為月薪制,由基本工資和津貼構成。
3、工資等級的確定和升降,根據考核的結果,在每年2月、5月、8月、11月進行。對業績顯著低下者,要適當降級。
4、銷售津貼以班組成為對象,根據本公司考核辦法,用下述方法支付:
1)對突破銷售目標的班組成,每得一分增加△△元;
2)不屬于上述情況的班組成,每得一分增加△△元;
)具體支付時間確定在次月薪金發放日;銷售人員每人每月付給△△元銷售津貼,凡曠工一日或遲到早退三次以上者,不發給津貼。如果是由于生病或其他難以避免的原因造成遲到、早退或曠工,經過上級主管批準,可以照常發放。
5、薪金的支付時間和方法如下:
1)薪金的計算截止到每月20日。25日是發放日;發放日為節假日時,建設項目驗收規范(13個doc)改為前一日或次日發放;
2)月中進入公司者和中途退職、復職的情況下,按實際工作日對月標準工作日所占比例計算;每月計算基準日定為30日;
3)工作實債不佳或出勤狀態差的.職員,最多發給基本工資的90%。
二、銷售人員獎勵管理制度
(一)提供公司"行銷新構想",而為公司采用,即記小功一次。
該"行銷新構想"一年內使公司獲利50萬元以上者,再記大功一次,年終表揚。
(二)業務員主動反映可開發的"新產品"而為公司采用,即記小功一次。
該"新產品"一年內使公司獲利50萬元以上者,再記大功一次。年終表揚。
(三)提供競爭廠牌動態,被公司采用為政策者,記小功一次。
(四)客戶信用調查屬實,事先防范得宜,使公司避免蒙受損失者(即:呆帳),記小功一次。
(五)開拓"新地區"、"新產品"、或"新客戶",成效卓著者,記小功一次。
(六)達成上半年業績目標者,記小功一次。
達成全年度業績目標者,記小功一次。
超越年度目標20%(含)以上者,記小功一次。
(七)凡公司列為"滯銷品",業務員于規定期限內出清者,記小功一次。
(八)其他表現優異者,得視貢獻程度予以獎勵。
三、銷售人員懲罰管理制度
(一)挪用公款者,一律解雇。本公司并循法律途徑向保證人追蹤。
(二)與客主串通勾結者,一經查證屬實,一律解雇。
(三)做私生意者,一經查證屬實,一律解雇。直屬主管若有呈報,免受連帶懲罰。若未呈報,不論是否知情,記小過二次。
(四)凡利用公務外出時,無故不執行任務者(含:汽車營銷案例大全(最新精編)(13個ppt9個doc)上班時間不許喝酒),一經查證屬實,以曠職理處(按日不發給薪資),并記大過一次。若是干部協同部屬者內部控制:該干部解職。
(五)挑撥公司與員工的感情,或泄漏職務機密者,一經查證屬實,記大過一次,情節嚴重者解雇。
(六)涉足職業賭場或與客戶賭博者,記大過一次。
(七)上半年銷售未達銷售目標的70%者,記小過一次。
全年度銷售未達銷售目標的80%者,記小過一次。
(八)未按規定建立客戶資料經上司查獲者,記小過一次。
(九)不服從上司指揮者:
言語頂撞上司者,記小過一次。
不遵照上司使命行事者,記大過一次。
(十)私自使用營業車輛者,記小過一次。
(十一)公司規定填寫的報表,未繳交者每次記小過一次。
銷售的規章制度 19
一、銷售人員行為要求:
1、著裝
(1)男士上班著裝整潔,得體,穿皮鞋;女士不得涂過艷的指甲油,不得佩戴較夸張的首飾。
2、儀表
(1)注意保持個人衛生,無異味,如化妝品味太濃﹑酒味、煙味、吃蒜、蔥異味食品。
(2)精神飽滿進入工作狀態,不得在營業區內吃東西,可以短時間進入休息室休息,時間不得超過20分鐘,休息中必須知會他人照看自己的柜臺。不得在賣場內休息(美容區、顧客區、柜臺內)
(3)著裝要整潔,保證區域內衛生和陳列,柜臺整潔。
3、行為
(1)微笑是每個銷售員最起碼的表情,面對客戶應表現出熱情、真誠、親切、友好、專業,不準有不理睬的行為。
(2)有客戶在手機賣場,不得大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟、亂碰物品,發出不必要聲響。
4、言談
(1)說話要注意藝術,多用敬語(“歡迎光臨”、“您好”、“請喝水”、“請坐”、“請稍侯”、“對不起”、“請慢走”)。
(2)不準在客戶聽到的范圍內討論客戶的接待及跟進情況。
二、銷售人員紀律要求
1、銷售人員必須嚴格遵守上、下班作息時間,遲到超過二十分鐘以上的銷售人員扣除半天工資,并不得無故早退。如果未經店長同意早退,扣除當天全天工資。遲到超過一個小時的扣除當天全天工資。
2、請病假必須在上早班時間前一個小時打電話或發信息給店長,經店長同意后才可休假,否則視為曠工。
3、銷售柜臺前不準看與銷售無關的雜志、小說、報刊,更不準吃零食。每發現一次罰款人民幣20元。
4、銷售人員有私事不能第二天按時上下班的,必須于當日23:00前打電話或發短信息知會店長(否則視為遲到、早退處理)
5、每周五下班前銷售人員安排好下一周的'作息時間,營業員每周周一至周五可以選擇一天進行休假,周六,周日不得休假。原則上在正常休息日之外不能休息,特殊情況要休息,必須提前一天知會店長。并經店長同意方可休息。
6、賣場內的人員作息時間按照公司要求,早班人員必須在7:50集中進行早會,閉店前按時間組織晚間例會,早班請假或晚班因事早退,需要跟店長請假,除特殊、緊急情況外,事假、病假須提前一天向店長申請。具體作息時間如下:
早班:7:50—17:00如無店內要求,則按照整點下班。
午餐:早班為11:30—12:30晚班為12:30—13:30吃飯時間要告知晚班同事照看自己的柜臺。
晚班:10:30—19:30如店內無顧客,則按時組織例會
每日早會、晚班會開始前不得進行收、放機器,取拿機器必須經過店長的確認才可。
7、有下列情形之一者視情節輕重罰款十元以上(含十元)。
(1)未經店長同意答應客戶額外折扣、優惠等。
(2)散布不利于公司的信息,在團隊當中造成不良影響。
(3)同客戶產生糾紛,如造成損失由公司管理層酌情處理。
(4)休息日不得關閉手機,造成公司事務無法聯系。
(5)被客戶投訴,情節嚴重的交由公司管理層處理。
(6)怠工,并對公司銷售任務有抵觸或不認真完成的。
(7)未經店長同意私自外出者。
6、有下列情形之一的罰款二十元以上。
(1)服務態度惡劣,與客戶爭吵、打架者;
(2)被客戶投訴,嚴重損害賣場或聯通形象、聲譽的;
(3)在賣場內與同事之間惡意攻擊或爭斗者;
(4)利用工作職權收受別人財物、款項、謀求私利者;
(5)嚴重超范圍承諾客戶者。
三、銷售人員客戶接待條例
1、銷售人員接待客戶以客戶走到誰負責的柜臺前誰接待為原則,當前接待客戶的人員不能同時接待兩組客戶。當第二組客戶到柜臺前時,由相鄰的銷售人員上前接待。
2、銷售人員應積極,主動接待上門來訪的每一個客戶,不得搶客戶,挑客戶,只要對本賣場有興趣,包括同行愿意接受銷售人員介紹的來訪人員均為客戶。
3、銷售人員休息當天如上班可正常接待客戶,不可遲到、早退。如出現不屬以上情況﹑由賣場負責人統籌安排全權處理。
四、銷售銷控管理條例
1、銷售單據上如有贈送物品則應詳細寫明,亂增、私贈發生糾紛的會追求責任人。
2、任何低于底價(結算價)或不正常低毛商品、卡、配件類商品,需要向店長進行申請,相關申請人為分店店長、店長、商品部、執行總經理,如無法找到第一責任人,則按照上報申請分級進行。上報人須對此信息進行記錄,備案。
銷售的規章制度 20
為了使公司經營有序開展,按商品購銷及臺帳制度,供財務、采購、銷售參照執行:
一、經營者與供貨商的交易,應當索取供貨商相應的證照,即:營業執照、生產許可證、食品流通許可證、進貨發票、出廠合格證(復印件),并每年核對一次。
二、經營者對購進的食品應當按批次向供貨商索取食品質量檢驗證明、合格證和檢疫證明(復印件),一式二份,一份交購貨方備案,一份由經營者本人留存。
三、經營者要對每日購進的'食品按批次將品名、產地、生產或加工廠家、進貨渠道、購進日期和數量、供貨商姓名等內容記錄臺帳。
四、經營者要將供貨商提供的各種資料和進貨發票(包括進貨單),按批次裝訂保存完整。以備查驗。
五、經營者除詳細等進貨內容外,還應當將銷售情況認真詳細的登記,一旦發現有不合格食品售出,可按照銷售記錄迅速找到消費者找到并召回售出食品。
六、廠家按銷售單及對應發票,準確發貨,送貨至客戶,并請客戶在送貨單簽字確認所收到商品無誤。
七、客戶退貨商品直接交予廠家,本公司財務做好退貨記錄。
八、每日一次上報收發存報表。
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