創(chuàng)建青年文明號匯報材料

時間:2023-10-24 08:50:37 匯報材料 我要投稿

創(chuàng)建青年文明號匯報材料(通用7篇)

  在學習和工作的日常里,匯報和我們的生活緊密聯(lián)系著,匯報可以以某個具體項目為單位進行匯報,也可以以某個階段的工作為單位進行匯報,怎么樣才能完成優(yōu)秀的匯報呢?以下是小編為大家整理的創(chuàng)建青年文明號匯報材料,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

創(chuàng)建青年文明號匯報材料(通用7篇)

  創(chuàng)建青年文明號匯報材料 1

  荊門市東泰商務酒店于20xx年7月成立。現有員工50名,35歲以下員工35人,占總人數的70%。共青團員20人,占青年員工人數的70%。在一年來的經驗活動中,堅持以創(chuàng)建活動為抓手,以青年示范崗為陣地,有效地帶動了酒店各項工作的順利開展,到今年xx月底,酒店完成營業(yè)額600多萬元,多次受到集團公司的表彰。

  一、端正“創(chuàng)建”態(tài)度,捋順“創(chuàng)建”思路

  東泰商務酒店是酒店管理公司一支充滿活力的力量,在整個酒店公司占有舉足輕重的地位。員工總人數占酒店管理公司的30%,占整個公司經營額度的50%以上。因此,在酒店開展青年文明號的創(chuàng)建意義十分重大。為了將創(chuàng)建活動有機地與經營活動結合,自酒店成立之初,公司就適時地成立了共青團組織,并通過共青團對青年員工傳遞創(chuàng)建信息,使包括青年員工在內的酒店全體員工都能明白青年文明號活動是共青團組織為適應建立社會主義市場經濟體制的要求,服務全黨全國工作大局而實施的跨世紀青年文明工程的一項重要工程。目的在于引導廣大職業(yè)青年弘揚良好的職業(yè)道德,創(chuàng)造一流的工作業(yè)績,為推動經濟與社會的協(xié)調發(fā)展做貢獻。同時也是為促進酒店員工快速成長,為酒店培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才的最佳途徑。創(chuàng)建的重要意義不言自明。

  為了保證在創(chuàng)建活動中能有效的起到促進企業(yè)經濟效益的增長,使之得到企業(yè)各方面的大力支持,酒店共青團組織首先是捋順思路,即在公司的指導與支持下,起草了長期、中期和短期創(chuàng)建的規(guī)劃,并與“崗位建功立業(yè)”有機結合起來,形成創(chuàng)建活動抓有方法,做有模式,檢查有標準。

  二、結合特點抓落實,崗位建功重業(yè)績

  在創(chuàng)建活動中,我們抓住東泰商務酒店與本地區(qū)同行業(yè)相比產品具有差異化的特點,對客房部、前廳部、財務部、后勤保障部等部門,進行了精細化的分工和科學的崗位設置。為了配合創(chuàng)建活動的有效開展,分別在客房部、前廳部、后勤保障部設立了模范崗位示范點;建立了“1+2”履職帶薪平臺,即:每個崗位進一名新員工,必需安排兩名老員工傳、幫、帶,讓他能盡快融入團隊,適應崗位的需要。特別是使每一位員工都能明白創(chuàng)建活動中團隊力量的重要。

  在創(chuàng)建活動中,為了使員工有一套過硬的本領,有一個遠大的理想,有一個健全的心理,我們先后在在酒店范圍內開展了“崗位建功立業(yè)”、“員工技能比武”、“服務業(yè)從業(yè)人員五項修煉講座”“讓青春的理想飛揚演講比賽”和辯論賽。并組織員工積極參加集體公司組織的卡啦ok比賽,員工運動會等活動,多次組織員工旅游,并在集團公司和酒店管理公司組織的'大型比賽中取得了驕人的成績。這些活動的開展,對提高員工的團隊意識、責任意識、奉獻意識大有裨益;特別使員工在創(chuàng)建活動中明白了這樣一個道理,是由于我們開展了創(chuàng)建活動,才使我們今年的服務質量和服務水平一天比一天有提高,效益不斷轉好,管理更加規(guī)范。

  酒店注重以創(chuàng)建為重點,并引導各個崗位、部門結合經營、服務、管理的實際抓創(chuàng)建,成為了我們的一大特色。如客房,一百間房全是復式樓,上下兩間,在日常的做房中均是兩人一組,這就需要有默契的配合,嫻熟的技能。剛入職的員工剛開始不能適應,兩個人分工不明確,步調不一致,影響做房的速度。酒店就發(fā)揮模范示范崗的作用,對客房員工進行培訓。結果大家學會了配合,現在做的得心應手。后勤保障部人手少,加上工作抓不住重點,對客房報修的項目往往不能及時到位。酒店結合工作中暴露的問題,采取了維修人員分片包干的辦法,解決了打亂仗的問題,提高了工作效率,保證了客房和前廳以及辦公區(qū)域、公共場所的維修。

  創(chuàng)建青年文明號匯報材料 2

  xx支局現有職工xx人,其中黨員xx人,共青團員xx名,平均年齡xx歲,是一支年輕化、知識化的郵政員工隊伍。xx支局作為xx郵政局的主要對外營業(yè)服務窗口,主要擔負縣城用戶各類儲蓄業(yè)務。幾年來,我們在上級有關部門的領導下,認真貫徹落實省、市、縣局會議精神,采取多種措施,狠抓各項工作的落實,使支局各項工作都有取得了較好的成績,為廣大客戶提供了優(yōu)質服務,贏得了客戶的一致好評,支局先后被評為“市青年文明號”、“市先進集體”等市級以上榮譽稱號。

  一、文明服務,弘揚奉獻,創(chuàng)建“奉獻型”青年文明號。

  倡導愛崗敬業(yè)、無私奉獻的道德風尚是創(chuàng)建“青年文明號”活動的主要宗旨。我們以強化青年職工職業(yè)道德為抓手,大力建設“奉獻型”青年文明號。

  1、強化青年職工的職業(yè)道德,嚴格服務制度。要求窗口員工認真執(zhí)行各項服務規(guī)范,自覺使用文明服務用語,注重服務儀表、禮儀,做到服務態(tài)度和藹熱情。

  2、探索創(chuàng)新服務方式,提高服務層次。隨著社會需求的多元化和用戶需求的提高,支局在原有單一窗口服務的基礎上,推出上門服務等服務方式,如在得知師范學校師生用郵不方便,支局即與師范學校有關領導聯(lián)系,組織員工每周三中午上門服務,又如在xx年8月中旬得知最后一批三峽移民到達xx后,及時組織員工上門慰問,與移民們結下深厚的友誼等等。并組織客戶經理、社會營銷人員主動上門,深入開展個性化,差異化營銷服務,實施大客戶綠色滿意工程。

  3、支局員工積極參加縣局成立的“青年志愿者便民服務隊”,堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動,利用節(jié)假日積極為社區(qū)群眾送溫暖、傳新風,受到廣大群眾的贊譽。我們支局向廣大用戶委作出了“四保證”的承諾:即招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。

  二、以人為本,提素強基,建設“學習型”青年文明號。

  我們始終把建設“學習型”青年文明號、培育“學習型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內容,全面增強他們的政治理論和業(yè)務技術素質,提高創(chuàng)新能力。

  學習型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢。一個企業(yè)只有致力于創(chuàng)建學習型組織,才能不斷創(chuàng)新,才能具備快速的市場應變能力,才能充分發(fā)揮人力資本和知識資本的作用。在創(chuàng)建“學習型”青年文明號過程中,xx支局注重加強員工現代企業(yè)經營理念的培養(yǎng),在原有的教育形式,如每月的職工會議、服務動態(tài)講評等基礎上,力爭有所創(chuàng)新,采取更加靈活有效的教育形式,如:加強組織員工開展學習討論活動,提高職工對新競爭形勢下郵政工作的認識,從而進一步增強員工的危機感,激發(fā)青年職工以更強烈的責任感和事業(yè)心,更好的精神狀態(tài)自覺主動地做好優(yōu)質服務工作。

  組織支局員工參加各項業(yè)務技能學習,不斷的提高自身的業(yè)務素質,提升對外服務技能。在作好業(yè)務學習的.同時,支局注重加強員工的基本業(yè)務技能練功,確保每月進行一次郵儲基本技能練功比賽,支局員工也踴躍參加技能鑒定,在xx年支局員工參加中級工技能鑒定,通過率達到100%,目前支局除了兩名剛入局員工外,其余的員工均通過了中級工技能鑒定。

  三、管理為本,創(chuàng)新理念,建設“自控型”青年文明號。

  金融單位的基層崗位更加需要員工的自律、自控,xx支局在創(chuàng)建青年文明號的同時,堅持“以人為本”,進一步引導青年職工增強安全“自控”的自覺性,我們通過講案例,談經驗,學法律,深入開展自控型集體管理活動,幫助職工樹立“立足本崗,自我監(jiān)控”的工作新理念,在職工中大力營造建設自控型集體的氛圍,凝聚了集體整體“自控”的合力。

  四、民主先行,和諧發(fā)展,建設“和諧型”青年文明號。

  構建和諧的班組內部關系,人的因素最為重要。支局在創(chuàng)建青年文明號過程中著重把提升班組凝聚力作為創(chuàng)建出發(fā)點。在年初支局會議上向全體支局成員發(fā)出倡議:開展以大局意識、責任意識創(chuàng)建和諧班組,增強班組凝聚力,確保安全生產活動。把思想發(fā)動和專題學習教育貫穿創(chuàng)建活動的始終,探討交流如何充分調動自我主動性和自覺性,提高服務技能水平、加強業(yè)務能力、提高思想覺悟、提高執(zhí)行力。通過討論使團員同志帶頭關心同事、關心班組,以點帶面,樹立“我是支局主人”思想,提高有效履行崗位職責的能力,確保本支局不發(fā)生因違反勞動紀律而受到局、部門的處罰。

  五、以經營為核心,推動業(yè)務發(fā)展。

  領會省公司、市局、縣局工作部署會議精神,制定本支局三級分配考核方案,充分調動員工發(fā)展積極性,取得較好成績,支局是縣局第一個郵儲余額突破1億的網點,完成縣局下達各項任務指標,支局所在員工福利待遇呈遞增狀態(tài)。

  我們雖然在創(chuàng)建“青年文明號”活動中做了一些探索,取得了一點成績,但與兄弟單位相比,還有不少差距。我們將不斷學習和借鑒其它單位的創(chuàng)建經驗,繼續(xù)發(fā)揚企業(yè)精神,立足崗位,永爭一流,用青春的誓言,扎實的行動,為創(chuàng)建有中國特色的社會主義做出新的更大的貢獻,努力在跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的華章。

  創(chuàng)建青年文明號匯報材料 3

  創(chuàng)建“青年文明號”活動是跨世紀青年文明工程的重要組成部分,是凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業(yè)的有效形式。我們以“三個代表”重要思想為指導,繼續(xù)堅定不移地把發(fā)展作為第一要素,通過員工的共同努力,使我們的整體工作邁上一個新的臺階,我們的工作理念由原來的粗放型向節(jié)約型轉變,要求“以倡導職業(yè)文明為核心,以行業(yè)管理為標準,以科學管理為手段,以崗位建設、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點”的標準來發(fā)展經營。開展“服務理念、服務質量、服務手段、服務水平、落實服務制度”等活動,使各項規(guī)章制度落實到實處。持之以恒,常抓不懈的開展個性化服務和提高客戶滿意率,使我們的工作處高效率、高標準運轉,確保申報活動運行有序,扎實有效,深入健康地發(fā)展下去,真正是“青年文明號”,富有當代青年精神風貌,成為行業(yè)典型形象,人才培養(yǎng)鑄造的熔爐。

  一、發(fā)揮“窗口”作用,倡導職業(yè)文明,樹立良好的外部形象。

  “窗口”體現著形象,展示著文明。“窗口”的形象如何,直接關系到全局的總體形象和面貌,因此,把以倡導職業(yè)文明為核心內容的“青年文明號”活動與樹立良好的“窗口”形象緊密結合起來,將文明標準貫穿于日常工作之中,用實際行動充分體現員工立足本職、愛崗敬業(yè)的奉獻精神。在日常工作中,做到“三好一提高”,即服務好、態(tài)度好、廉政好,提高辦事效率的服務宗旨的基礎上,又自覺做到了“六聲”,即來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助辦事有聲、不足有道歉聲、合作有謝聲和“五心”,即服務態(tài)度要“熱心”、接待對象在“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關心他人要“真心”的服務承諾。“亮身份”,公開接受社會的監(jiān)督,接聽電話雖然事小,但體現了一個單位的文明水平,親切的一聲“您好”,“住房資金管理中心”,然后有我們工作人員耐心細致地解答每一個問題,即使在最繁忙的工作時,我們解答依然耐心,受到上級部門和社會各界的廣泛好評。

  二、加強自身建設,注重崗位練兵,培養(yǎng)高素質人才群體

  在創(chuàng)建“青年文明號”過程中,我們始終把創(chuàng)建“學習型”窗口作為一項首要的任務來抓,自覺營造濃厚的學習氛圍,努力創(chuàng)造有利的學習條件,通過長期學習與短期培訓,定期學習與參加學歷教育等形式相結合,緊緊抓住當前保持共產黨員先進性教育的有利時機,認真學習貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想,正確把握十六大和十六屆三中、四中全會精神。組織員工學習當前最新的.時勢政策、會議精神,不僅能使大家及時了解和掌握當前最新的政策和制度,做到耳聰目明,而且進一步提高了干部的政策水平和文化修養(yǎng)。

  三、創(chuàng)建實施“四個一”工程

  “中心”以青年文明號創(chuàng)建為載體,通過實施“四個一”工程,以創(chuàng)建規(guī)范管理,以創(chuàng)建改進服務,達到了集體創(chuàng)建與本職工作兩促進的良好效果。“四個一”工程:

  營造一種氛圍。通過加大創(chuàng)建工作宣傳力度,積極推行承諾服務,形成了“人人為創(chuàng)建做貢獻”的共識,營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。

  發(fā)揚一種精神。即發(fā)揚“團結拼搏、負重奮進、自我加壓、敢于爭先”的精神,在這種精神的激勵下,“中心”青年拼搏向上,創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績。

  完善一套制度。“中心”以青年文明號創(chuàng)建為契機,健全完善了中心各項規(guī)章制度,促進了各項工作的規(guī)范有序開展。

  樹立一種觀念。即樹立與時俱進,改革創(chuàng)新的觀念。通過樹立這種觀念,激發(fā)了中心青年的改革和創(chuàng)新意識,成為推動工作的不竭動力。

  四、積極開展“號戶結對”活動

  “中心”在開展“青年文明號”的過程中了解到楊林鎮(zhèn)下莊村曹巍巍同學家生活極其艱苦,父親五年前去世,母子相依為命,今年曹巍巍同學又以高分入取到臺州臨海美術學院,使一個家庭陷入了困境,“中心”了解到這些情況,八月二十九日,在團縣委的帶領下,到下莊村獻愛心,結成助學對子。

  在今后工作中,我們將圍繞創(chuàng)建工作目標,根據“中心”特點,以文明服務為宗旨,優(yōu)質服務為目標,狠抓落實,立足單位發(fā)展規(guī)劃,把創(chuàng)建工作在重管理、求實效、樹形象上有新的突破,服務于單位的改革創(chuàng)新,不斷把創(chuàng)建工作引向深入,力爭取得新的、更大的成績。

  創(chuàng)建青年文明號匯報材料 4

  為加強中心凝聚力,努力打造中心團隊意識,讓年青人在其中充分發(fā)揮青春活力,熱情洋溢的帶頭作用。一如既往組織舉辦了“迎春”晚會,“三八”節(jié)出游活動,“迎中秋”晚會,迎國慶的羽毛球、乒乓球、象棋、撲克等文體比賽活動,豐富了窗口人員的文化生活,進一步增強了全體工作人員的身體素質。

  中心成立近四年來,雖然在創(chuàng)建“青年文明號”活動中做了一些探索,取得了一點成績,但還有不少差距。我們將不斷學習,立足崗位,永爭一流,用青春的誓言,扎實的行動,為蒙自的和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻,努力在蒙自縣跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的新華章!

  一、實施“四五六”的“三化”管理模式,做優(yōu)納稅服務

  (一)采取四種個性辦稅形式,服務方式多樣化

  1.延時服務

  無論酷暑寒冬,我所多年如一日地堅持中午在大廳提供延時服務,保證安排值班人員接聽“12366”遠程坐席咨詢電話,辦理相關業(yè)務。并建立“雙崗值班制度”,全天候無間斷的滿足了納稅人非法定工作時間前來辦稅的需求,受到了納稅人的廣泛贊譽。一次,一名納稅人晚上21時電話咨詢還能否辦理發(fā)票兌獎,并表示該發(fā)票今天再不辦理就將作廢。我局夜間值班人員了解情況后與我所所長取得聯(lián)系,通知了我所張文勝同志。張文勝聽到這個消息立即趕到大廳,終于在晚上時為其兌了獎,那名納稅人感動的說:“感謝地稅局有這樣的干部,這樣的服務精神,真是為納稅人著想,讓我們感受到了溫暖!”

  今年的5月、7月,由于政策調整,房管局征收窗口出現辦稅高峰,我們的干部們?yōu)槭辜{稅人的合法權益不受損害,加班加點到午夜,直到最后一名納稅人滿意的離開,才欣慰的結束了一天緊張而忙碌的工作。帶著這樣的工作精神,該窗口僅今年至今就手工方式組織稅款4000多萬元。

  2.預約服務

  針對大宗發(fā)票領購的業(yè)務,我所開展了電話“預約”訂票服務,提前做好售票準備。對于納稅人希望在非工作時間前來辦理業(yè)務的需要,更是可以和窗口人員提前約好時間等候,避免了納稅人空跑一趟,節(jié)時又省力,受到納稅人和管理所的一致好評。

  3.VIP服務

  為實現我局VIP服務承諾,我所設置了“發(fā)票發(fā)售VIP窗口”,對于VIP稅務所的納稅人推行“綠色通道”,優(yōu)先辦理業(yè)務,讓納稅人切實感受到貴賓待遇的方便快捷,得到了廣大納稅人的贊許。

  4.網絡服務

  在我們的網頁上,提供了業(yè)務文件參考、通知公告、新手辦稅指南、表格下載等多項服務,豐富辦稅手段,通過網絡途徑方便了納稅人相關信息的獲取。

  (二)劃分五個功能區(qū)域,服務管理人性化

  我們將大廳分為多個功能集中的區(qū)域,分配固定人員負責日常的打掃和保持,保證了大廳窗口規(guī)范、環(huán)境整潔,提高了辦稅效率。點滴的細節(jié),都凝聚著我們“全心全意為納稅人服務”的真誠。

  1.咨詢服務區(qū)

  大廳入口處,放有“辦稅引導牌”,使納稅人對窗口設置一目了然;咨詢人員總是面帶微笑,耐心的為納稅人解答各種涉稅問題;有的納稅人視力不好,我們還提供了花鏡;結合各時期重點工作發(fā)放的“納稅服務征求意見表”及時有效的加強了我們與納稅人的溝通。翻開意見簿,是納稅人對李曉彤的評價:“大廳共青團員女稅官解答問題特別耐心,熱忱,倍受感動。”像這樣的表揚不勝枚舉,字字句句都是對我們工作的肯定。

  2.業(yè)務受理區(qū)

  設有9個窗口辦理稅務登記、發(fā)票發(fā)售、發(fā)票兌獎等十余項業(yè)務。

  窗口設有指示牌,規(guī)范了各種物品的擺放,保證了辦公環(huán)境的整齊。業(yè)務的集中辦理,切實為納稅人提供了快捷便利的服務。

  3.自助申報區(qū)

  在大廳的自助申報區(qū)有5臺電腦可供納稅人操作,并且擺放了宣傳牌詳細說明了申報流程,設有輔導員專人講解。對于文化水平不高,填寫繳款書、申報有一定困難的納稅人,我們還提供了“代辦服務”,全心全意為納稅人提供方便,是我們的工作中心。

  4.銀行繳款區(qū)

  在大廳引入銀行收款,使納稅人在大廳一次就把要辦理的業(yè)務辦完,節(jié)省了時間,避免了多跑路,受到納稅人的一致好評。

  5.納稅人之家

  為給納稅人提供一個舒適的等候休息環(huán)境,我們在這個區(qū)域內設有電視、飲水機、桌椅、自動售貨機,難怪常有納稅人這樣說:“累了有舒服的坐椅、輕柔的音樂,渴了有冷飲、開水,辦事有窗口人員的笑臉,真是有點納稅人之‘家’的味道!”

  (三)落實六項制度,服務工作規(guī)范化

  1.首問責任制

  我所嚴格執(zhí)行“首問責任制”,切實履行“一次性告知”義務。要求納稅人詢問的第一人全面的解答問題,有解決不了的問題,由該名干部向所長請示,遇到重大問題需由所長向科室協(xié)調的,反饋意見也由被首問的干部負責最終向納稅人做出答復,直到納稅人滿意為止。嚴格杜絕推委問題的發(fā)生,保證負責、周到的為納稅人提供咨詢服務。

  2.辦稅公開制

  為增強辦稅透明度,讓納稅人了解我們的政策,我們將政務公開做到明處,桌上的資料可供納稅人翻閱參考,納稅人之家的電視里有自制的宣傳片循環(huán)播放,對市局制定的納稅人權利義務、公開辦稅八項制度、稅務人員十五不準、十要十不準紀律規(guī)定、20句文明用語等公開內容,不僅讓納稅人及時了解了自己的相關權利,也有利于更好的督促窗口人員改進工作。

  3.限時服務制

  在資料齊全的情況下,我所公開了市局對各窗口各項業(yè)務的'辦理的時限要求,并在大廳政務公開資料中宣傳公開,在有限的時間內,在為納稅人提供優(yōu)質服務的基礎上提高了標準,最大限度節(jié)省了納稅人的時間。

  4.組長負責制

  由于我所人員分散在納稅服務大廳、經濟服務中心、房管局三個辦公地點為納稅人提供服務,崗位分散,特結合實際建立了“業(yè)務組長負責制度”:在各主要崗位設立業(yè)務組長,負責本崗位的日常工作,遇到問題向所長反映、溝通,發(fā)揮了業(yè)務骨干作用,有效的避免了管理脫節(jié),保證了日常問題處理的及時性。

  5.崗位輪換制

  采取“定期輪崗”的管理辦法,以房管局為核心實行季度輪崗,加強業(yè)務培養(yǎng),通過換崗的方式督促了干部的業(yè)務學習,提高業(yè)務熟練程度。不僅使我們的干部在辦理本崗業(yè)務時更加熟練,也拓寬了其他業(yè)務的知識面,對納稅人提出的問題可以隨時給于準確的答復,履行告知義務時更加全面。

  6.涉稅問題縱向協(xié)調解決機制

  針對窗口特殊性,我所建立了“涉稅問題縱向協(xié)調解決機制”深層次的解決和納稅人出現矛盾的問題,即在窗口人員遇到難以解決的問題,發(fā)生了矛盾時,由值班所長及時介入,主動協(xié)調,避免矛盾的激化,從而有效化解涉稅服務問題的即時性與政策答復滯后性之間的矛盾,提高了納稅人的滿意度。

  二、以青年文明號創(chuàng)建工作為載體,抓好干部隊伍建設

  (一)抓學習,重業(yè)務,培養(yǎng)青年成材在崗位

  針對我所崗位多、業(yè)務雜的情況,我們實行了“崗位練兵”制度,由業(yè)務組長任小教員,逐崗進行培訓,提高了全所干部業(yè)務素質,培養(yǎng)了全能全崗的工作能力,增強了為納稅人服務的技能。

  (二)開展了“微笑服務”活動,構建和諧征納關系

  作為窗口,我們要求每名干部必須使用文明用語微笑服務,耐心解答納稅人提出的每一個問題,不許把不良情緒帶到工作當中。自制了“微笑服務屏保”,提醒干部保持陽光的心態(tài),以飽滿的精神為納稅人提供周到的服務,并定期召開座談會交流心得體會,每月評選出微笑服務之星,在我們的笑容中,構建出一個和諧的征納關系,肖辰英同志曾在市局“微笑服務天使”評比活動中,進入前6名,并被選為我區(qū)優(yōu)秀團員。

  (三)積極參加各項活動,促進團隊素質的提高

  作為一個年輕的集體,第一稅務所更是發(fā)揚年輕人的活力,突出黨團員青年的積極作用,投入到各項活動當中。在春節(jié)聯(lián)歡會上,我所干部自編自演的小品《大廳軼事》以及武術表演分獲二、三等獎、青年文明號系列活動辯論賽中,我所李琳菲同志獲得了優(yōu)秀辯手的榮譽;拓展訓練中,我所兩名年輕干部被推選為“隊長”,鍛煉了組織能力,培養(yǎng)了團結協(xié)作和換位思考的意識;日前我區(qū)舉辦了“城市之星模特風采大賽”,我所楊帆、王婧兩名同志以優(yōu)異的成績躋身決賽。通過這一系列的活動,增強了我所的團隊凝聚力,使干部們感受到了組織的活力和溫暖,積極的向組織靠攏。前不久,我所有一名預備黨員按期轉正,一名積極分子發(fā)展為預備黨員。多名年輕干部提交了入黨申請書,確定了入黨聯(lián)系人。

  就這樣,我們的青年干部們不斷的汲取著知識,積累著經驗,在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績。百舸爭流千帆競,不須揚鞭自奮蹄。創(chuàng)建“青年文明號”是我所全體干部的共同心愿,我們將繼續(xù)按照團區(qū)委的要求,扎實工作,科學創(chuàng)新,恪守青年文明號公約,不斷提高自身的納稅服務水平,做到愛崗敬業(yè),誠實守信,服務群眾,奉獻社會。

  創(chuàng)建青年文明號匯報材料 5

各位領導、各位來賓:

  大家好,歡迎各位領導在百忙之中來我校檢查青年文明號創(chuàng)建工作。接下來由我來為大家簡要匯報一下我校20xx級3+2小教年級組近一年來在爭創(chuàng)縣“青年文明號”工作中的一些做法,不足之處請各位領導批評指正。

  一、年級概況

  云陽教師進修學院20xx級3+2小教年級組是一個擁有28名教師隊伍的集體,承擔著11個班的教育教學任務,35歲以下的青年教師達到70%,組內黨員同志14名,占50%,35歲以下的青年教師黨員共7名。組內同志以“豐富自己,幸福他人”的年級理念,團結一心,互幫互助,刻苦鉆研、開拓創(chuàng)新,通過“展示青春風采,爭當文明標兵”的文明創(chuàng)建活動,以主人翁的姿態(tài)向社會展示“青年文明號”的風采。

  二、創(chuàng)建“青年文明號”的主要措施

  (一)加強組織管理,創(chuàng)造良好創(chuàng)建氛圍。

  我組自申報“青年文明號”以來,得到學校領導的高度重視和大力支持, 成立了創(chuàng)建 “青年文明號”領導小組,周藝云校長擔任領導小組組長,為創(chuàng)建工作提供了經費上的保障和各種便利條件,使創(chuàng)建工作迅速走上了良性發(fā)展的軌道。根據創(chuàng)建的要求,領導小組與年級組共同制定了切合本組實際情況的創(chuàng)建宗旨、實施方案、口號、目標、獎懲制度、公開承諾、服務公約及考核標準,具體規(guī)定了“青年文明號”成員的行為規(guī)范、文明用語、服務承諾等。并在年級辦公室張貼了創(chuàng)建“青年文明號”公示牌,通過宣傳欄、標語、廣播、會議等多種形式大力宣傳“青年文明號”,使我組教師在思想上充分認識到開展創(chuàng)建 “青年文明號”的活動目的和重要意義,形成了良好的創(chuàng)建氛圍,增強創(chuàng)建的自覺性和責任感,也在全校掀起了爭先創(chuàng)優(yōu)的熱潮。

  (二)結合實際開展文明禮儀教育活動

  教師禮儀既是教師向社會展示良好形象的重要手段,也是贏得學生尊重的信任的重要法寶,因此,我們在全年級師生中廣泛開展以“熱愛學生,忠誠教育”為主題的文明禮儀教育活動。

  1、師德表率,感染學生。

  身教重于言行,在文明禮儀教育活動中充分發(fā)揮了年級教師的示范引領作用。在平日的工作和生活中,教師之間見面相互禮貌問好,相互幫助;不在班上、校園內亂扔廢棄物,見到地面上有一點雜物主動彎腰撿起來教師的示范效果讓同學們深受教育。年級組還召開了《教師職業(yè)道德規(guī)范》《云陽縣規(guī)范辦學行為十條禁令》學習研討會,還邀請了學院黨委書記,全國文明禮儀教育專家余紹龍給全年級教師做了“教師文明禮儀教育”專題講座,詳細闡述了禮儀教育對加強教師師德師風的作用,這些措施有效的提高了年級組教師的認識,加強了教師的文明禮儀修養(yǎng)。

  2、大力宣講禮儀,提升學生認識。

  各班主任在班里大力宣講禮儀,學習禮儀,通過班會時間多次組織學生學習了《中小學生日常行為規(guī)范》及相關禮儀知識,并利用黑板報、漫畫、手抄報等途徑宣講禮儀知識,設立文明禮儀監(jiān)督崗,監(jiān)督檢查學生的不文明的行為,讓廣大學生掌握一般禮儀的做法,充分認識到了文明禮儀的重要性,創(chuàng)設了“人人講文明,人人重禮儀”的濃厚氛圍。

  3、開展“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動,讓禮儀教育重在實踐。

  這些活動包括“我身邊的不文明行為”調查和認識活動,“我讀書,我快樂”讀書活動、“文明禮儀宣誓儀式”、“學生儀容儀表檢查”、“教室寢室文化布置評比”、“文明禮儀知識競賽”等。通過這些形式多樣、內容充實、富有針對性的學習實踐活動,充分調動了同學們的參與性、自覺性,規(guī)范了同學們的言行舉止,儀容儀表,讓文明禮儀潛移默化地到同學們的日常行為習慣中去,整個年級也始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實守信的和諧氛圍中。

  (三)開展公益志愿者活動,倡導奉獻精神

  “奉獻”是青年文明號的精神內涵。在校黨委的領導和團委的`指導下,年級組開展青年志愿者活動,倡導愛心助人、奉獻社會的信念,立足校園,走進社會,通過開展一系列豐富多彩的活動,取得了良好的社會效果。

  1、建立健全青年志愿者組織機構,確保志愿者活動的組織力、凝聚力。

  20xx級3+2小教年級組青年志愿者活動由校團委直接領導,具體工作由校團委和青年志者協(xié)會策劃、組織和實施。建成以校團委為總站,志愿者協(xié)會為龍頭,以11個班級為分隊的多層次的服務體系,組成了一支不斷壯大發(fā)展的有序的青年志愿者隊伍。目前我年級共有學生560人,其中有教師志愿者13人,學生志愿者120人,為了讓志愿活動產生好的效果,還成立“青年志愿者服務培訓中心”,聘請剛分到學校的、曾經在大學里有青年志愿者服務經驗的年輕教師擔任輔導教師,對學生志愿者進行文明禮儀、語言藝術、管理藝術等方面的指導,重點強化了同學們尊老愛幼、勤儉節(jié)約、關心他人、無私奉獻的志愿者服務精神,提升了學生的組織能力、溝通能力、思維能力、服務能力,逐漸形成了的良好志愿活動環(huán)境。在活動開展的過程中,年級組通過一系列獎勵評比活動,如評選“優(yōu)秀青年志愿者”等,激發(fā)老師和學生參與積極性,利用校園廣播站、黑板報等宣傳陣地樹立典型,弘揚正氣,突出青年志愿者活動在校園中重要地位。

  2、認真開展形式多樣的青年志愿者活動,提高志愿者活動的參與性、基層性。

  (1)、立足校園,當好服務人。

  青年志愿者幫助需要幫助的師生和家長,如送生病同學去醫(yī)院、介紹學習方法給學習困難的學生,疏導留守兒童的心理壓力等,還在校園內廣泛開展植綠護綠、清掃垃圾、美化環(huán)境等活動,利用課余時間輪流到學校各部門進行義務勞動,協(xié)助老師打掃階梯教室、電子閱覽室、圖書館、塑膠球場等場所,各部門老師對志愿者的服務給予了好評。在校運動會、詩歌朗誦比賽,演講比賽等重要活動中,青年志愿者主動參加裁判工作和服務員工作。在每年開學迎接新生,青年志愿者都沖在第一線,幫助新生和家長熟悉校園環(huán)境,完善各種報名手續(xù)。面對部分同學交通安全意識淡薄的現狀,還成立“文明交通勸導”隊,于放學時段在學校門口對學生進行文明勸導,有序過馬路。

  (2)、走向社會,做好社會人。

  青年志愿者活動開展以來,經常性地深入到縣福利院、養(yǎng)老院進行志愿者服務活動,利用周末到社區(qū)定點服務,他們深入社區(qū)居委會宣傳與居民息息相關的法律、法規(guī),如交通法規(guī)、禁毒宣傳等;打掃街道、清掃垃圾、修剪花草、搜集廢舊電池、發(fā)放宣傳單、輔導小學生,開展“紅燭家教”活動等。對于部分困難學生,青年志愿者加大宣傳力度,開展“慈善二日捐,一元捐”活動,如我校困難學生王金莎,父親患腦堵塞,家庭經濟困難,青年志愿者號召全校學生共為她募捐善款16753.7元,為她的家庭解決了燃眉之急。青年志愿者們不僅在物質層面給予受助對象直接服務,更在精神層面給予他們服務,以每年9月重陽節(jié)為契機,開展“敬老月”活動,組織學生看望慰問退休教職工,幫助他們解決生活中的實際困難,部分班級的青年志愿者學生還與退休教職工進行“一助一”結對,定期到退休教職工家打掃衛(wèi)生,看望老教師。

  (四)、助推青年教師專業(yè)成長,提升青年文明號成績

  1、師徒結對,重在關注。

  每年,我們年級組都會為新入校的青年教師進行一個非常隆重的徒弟拜師會,在拜師會上,徒弟與師傅簽訂一份結對協(xié)議書,在協(xié)議中規(guī)定,徒弟每月至少上一次公開課,每學期期末上好一次匯報課,寫一篇教學論文,專心研讀一本教育理論書。最后,由師傅和年級組對其進行考核。這樣一對一進行師徒結對,讓我們的師傅無時無刻能關注到我們徒弟的成長,“手把手”把我們的徒弟帶入軌道。

  2、 開展專業(yè)競賽,營造競爭氛圍

  為提高年級青年教師的綜合能力,年級組舉行多項專業(yè)競賽,如開展了“我愛我崗”教師演講比賽,青年教師說課比賽,青年教師基本功大賽,青年教師公開課等活動,這些活動營造良好的競爭氛圍,為青年教師提供了一個相互交流學習的平臺,增長了他們教育教學的能力。

  3、督促青年教師加強自我學習

  教師們利用課余時間,閱讀了蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》,《了解你的學生:選擇理論下的師生雙贏》,《家庭作業(yè)的迷思》,陶行知的《陶行知教育名篇》,于永正的《課堂教學精品錄》和《于永正文集》,魏書生的《班主任工作漫談》和《骨干教師專業(yè)成長》,弗蘭克麥考特的《教書匠》,韓興娥《踏上閱讀的快車道》,王曉春《今天怎樣做教師》,以及《師資建設》、《中小學德育》、《中國教育學刊》等教育教學方面的理論著作,并及時書寫讀書筆記、讀書隨筆和感悟。

  (五)、加強團組織建設,擴張發(fā)展空間

  1、在學校團委的領導下,每學期對各班團支部進行一次考評工作,內容為團支部各項建設,如開展節(jié)日活動,召開團組織生活會,過團組織生活等,并以此作為“五四青年節(jié)”表彰的重要依據,來推進年級組團組織整體建設的發(fā)展,使年級團工作不斷躍上新臺階。

  2、注重隊伍建設,增強團隊意識。經常性召開團支部書記會議,不斷加強對團干部工作內容、方法、手段的指導,培養(yǎng)了一支具有較高思想素質和較強工作能力的干部隊伍。每年“五四青年節(jié)”前組織開展優(yōu)秀團干和優(yōu)秀團員評選活動,要求評選出的團干部要有“五好”即思想政治好、團結奉獻好、服務青年好、學習進取好、一專多能好。

  3、嚴格把關納新程序,積極穩(wěn)妥發(fā)展團員。以團支部為基礎,團委為主導,團校為主要陣地,培養(yǎng)、推薦優(yōu)秀學生加入共青團,并創(chuàng)辦團校培訓班,對入團積極分子進行統(tǒng)一考試,對于團校結業(yè)的學生進行重點培養(yǎng),堅持“科學規(guī)范、注重教育、積極發(fā)展、嚴格管理”的原則做好團員發(fā)展工作,保證團員隊伍發(fā)展、教育、管理的有效途徑,為團組織輸入新鮮血液。

  三、創(chuàng)建以來取得的經驗和成績

  (一)、主要經驗

  1、領導重視是創(chuàng)建活動成功的根本。

  自從創(chuàng)建活動開展以來,學校領導與給了高度的重視,成立了“創(chuàng)建工作領導小組”,周藝云校長任領導小組組長,將創(chuàng)建工作納入到本學期的學校的5件大事之一,并多次召開學校領導班子成員會議,研究實施的措施,制度,落實獎懲責任,讓創(chuàng)建工作有序的開展起來。

  2、全員參與是創(chuàng)建活動成功的基礎

  全年級師生積極參與到創(chuàng)建活動中來,你追我趕,集思廣益,為創(chuàng)建工作建言獻策,全年級共召開創(chuàng)建工作籌備會議6次,每次會議都不斷的總結前階段的經驗,彌補不足之處,提出下階段的計劃安排,年級學生也在教師的帶領下,積極參與,并提出了寶貴的意見和建議。

  3、措施落實是創(chuàng)建活動成功的保證。

  在創(chuàng)建活動開始之初,就制定了《“青年文明號”獎懲制度》,落實了根據創(chuàng)建活動評優(yōu)評先等10項措施,賞罰分明,對于活動中出現的問題給予及時糾正,極大了提升的創(chuàng)建的效果和進度,形成了良好的創(chuàng)建氛圍。

  (二)、主要成績

  1、年級教師教學工作成績顯著

  在各級各類評優(yōu)評先活動中,本組共有十二人次榮獲各類榮譽稱號。其中,獲市級榮譽稱號1人,縣級榮譽稱號10人,12人次被學院表彰為年度考核和師德考核優(yōu)秀, 其中,羅毅老師被表彰為“云陽縣十佳師德標兵”,組內教師參與教育科研課題8項,其中國家級課題1項,市級重點課題1項,市級4項,縣級課題2項,黃冠老師參與的重慶市重點課題《重慶市中等師范教育的現狀和發(fā)展對策研究》暑假圓滿結題,獲得“優(yōu)秀”等級。黃冠老師參與主編了全國文明禮儀教材《初中生文明禮儀》(第九冊),本書由全國教育專家顧明遠教授作序,教師的論文發(fā)表或獲獎58篇,其中市級獲獎41篇,縣級獲獎19篇。教師指導學生參與全國競賽獲獎3人次,重慶市競賽獲獎10人次,校級獲獎一等獎17次,二等獎33次,三等獎42次。

  2、青年教師成長迅速

  年級組青年教師積極進取,成長迅速,教師參與各級各類競賽獲獎36人次,

  其中,6月在重慶市“勵耘杯”教學技能比賽中,年級青年教師獲得一等獎2項,二等級1項,三等獎3項,7月,左茂鈴老師在重慶市中小學優(yōu)秀閱讀指導課評比活動中榮獲“一等獎”。青年黃瓊老師被縣教委表彰為“師德先進個人”,郭春梅被縣教委表彰為“優(yōu)秀共產黨員”。

  3、學生表現出良好的文明禮儀習慣

  由于本年級學生都是中職學生,入校時,學生表現出學習成績差,行為習慣不好,紀律意識淡薄,年級組以創(chuàng)建活動為契機,狠抓學生的不文明行為,取得了很好的效果,全年級學生僅上半學期就獲得教室、寢室流動紅旗56面,6班獲得全校文明禮儀主題班會一等獎,7班獲得全校教室、寢室文化布置一等獎, 10班獲得藝體節(jié)舞蹈、合唱比賽一等獎,學生表現出良好的文明禮儀習慣,在全校發(fā)揮了模范帶頭作用,文明禮儀教育受到了學生家長和學校領導的好評。

  創(chuàng)建青年文明號匯報材料 6

  我們將車隊定位為學習型車隊、自控型車隊、奉獻型車隊、和諧型車隊,并著力打造這支四型車隊。

  一、以學習教育為基石,以綜合培訓為抓手,重實效,求提高,全力打造學習型車隊

  車隊始終將學習教育放在首位,營造濃厚學習氛圍,全提高自身綜合素質和思想素質,多形式、多層次、多渠道開展教育活動,牢固樹立隊員的青年文明號的服務理念,帶動隊員們服務乘客和奉獻社會的激情。

  1、堅持理論引導,增強政治素質。嚴格堅持政治學習制度,狠抓隊員的政治學習,使隊員牢記青年文明號的使命和責任,勤奮工作,保障安全,服務社會。

  2、開展思想教育,樹立服務意識。通過對相關文件、宣傳資料的學習,提升隊員的服務意識,并在營運過程中,用行動踐諾親情化服務。3、加強服務意識,提升服務水平。通過學習行業(yè)規(guī)范、專業(yè)技能和先進事跡,提高隊員自身業(yè)務能力,苦練“內功”。為了擴展為乘客服務的內涵,隊員們進行了導游培訓。為了迎接北京奧運會,隊員們積極參加公司開辦的“我與奧運同行” 英語培訓班,提出了“我參與、我奉獻、我快樂”的迎奧運主題口號。在北京奧運會開幕之前,車隊隊員都做到了能聽懂、會說50句的常用英語口語。

  二、以自身建設為保障,以開展活動為載體,設機構,立制度,全力打造自控型車隊

  不斷鞏固組織、加強領導,完善機制,規(guī)范各種規(guī)章制度,確保青年文明號車隊持續(xù)有效地開展工作。

  1、用規(guī)章制度保障隊伍建設。公司設立了青年文明號創(chuàng)建機構,指導創(chuàng)建工作正常有序開展。不斷完善青年文明號管理制度、服務承諾制度、例會制度、有責投訴摘牌制度等等。在“五有五無”的.創(chuàng)建標準基礎上,結合實際,又制定并出臺了《通利公司青年文明號管理辦法》、三星級、四星級、五星級標準,車隊隊員與公司簽訂了青年文明號責任狀。

  2、用集體活動培養(yǎng)隊員自覺自控。對于公司組織的每次活動,青年文明號車隊都認真組織,細致準備,積極參加,出色完成,出勤率均達100%。隊員們充分發(fā)揚了自覺自治的精神,自覺召開例會,自主策劃活動,自行組織工作,形成了一個有自控體制的團隊,使青年文明號工作起到了事半功倍的效果。

  創(chuàng)建青年文明號匯報材料 7

  xx大學商務學院后勤總公司飲食服務中心成立于20xx年,自20xx年開始創(chuàng)建“青年文明號”活動,xx年年底獲得省級“青年文明號”稱號,同時進一步將目標提高到爭創(chuàng)國家級“青年文明號”上。一路走來,隨著爭創(chuàng)活動的不斷深入,我中心先后被衛(wèi)生防疫部門評為“衛(wèi)生達標先進單位”,“衛(wèi)生標兵單位”,全部食堂順利通過“xx省高等學校標準化食堂”和“食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理”a級單位認定,并于20xx年隨學院順利通過了“iso 9001國際質量管理體系”認證和今年4月的外審工作,并與清華大學、北京大學、浙江大學、河南大學、xx大學、中北大學、太原理工大學,等省內外一流高校建立了良好的校際關系,順利地完成了我們在20xx年度餐飲改革會議上承諾的,三年內達到省內高校一流管理水平的目標。在20xx年全省伙食工作會議上,領導們形象的把商務學院比作高校后勤飲食行業(yè)迅猛發(fā)展的小龍,標志著我院餐飲工作邁入了高校餐飲管理先進隊伍行列。

  俗話說“七十二行,火頭軍難當”,高校餐飲是一個比較特殊的行業(yè),勞動強度大,工作細節(jié)繁雜,安全衛(wèi)生質量要求高,而我們的員工大部分來自農村,文化程度低,素質參差不齊。如何打造一支適應現代化高校餐飲需求,適應學院的超常規(guī)、跨越式發(fā)展的團隊,我們抓住了一個重要的契機,那就是創(chuàng)建“青年文明號”。

  通過學習探索我們認識到“青年文明號”是以青年為主體,在生產、經營、管理和服務中創(chuàng)建的體現高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的青年,青年崗位和青年工程。創(chuàng)建“青年文明號”活動是實施跨世紀青年文明工程的重要組成部分,是凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業(yè)、投身經濟建設的有形載體,是以倡導職業(yè)文明為核心,以行業(yè)管理規(guī)范為標準,以科學管理為手段,以崗位建功、崗位創(chuàng)優(yōu)、崗位成才為重點,以先進典型為導向的群眾性精神文明建設活動。其宗旨是服務企業(yè)、服務社會,它的主線是職業(yè)文明教育,特別適合像我中心這種以青年員工為主體,以保障服務為主要經營管理內容的組織體系。我中心青年文明號創(chuàng)建的作用主要表現在中心內部建設,與青年員工自身發(fā)展的有力促進方面。

  一、創(chuàng)建“青年文明號”活動有力地推動了職業(yè)道德建設

  職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應該遵循的行為準則,是一定職業(yè)范圍內的特殊道德要求,他與市場經濟密切相關,是市場經濟建設的前提條件。青年文明號活動開辟了職業(yè)道德建設新途徑。首先,青年文明號活動創(chuàng)造了職業(yè)道德建設具體有形的載體。“青年文明號”活動以為服務為核心,從師生看得見、摸得著、感受得到的事情做起,把職業(yè)道德要求落實到青年的崗位中去,成為青年的自覺行為。第二,“青年文明號”活動使共青團的組織優(yōu)勢和行業(yè)的優(yōu)勢結合起來,團組織動員組織青年職工的優(yōu)勢同行業(yè)主管部門的政策優(yōu)勢和管理優(yōu)勢有機整合起來,形成了齊抓共管的生動局面。第三,“青年文明號”活動在職業(yè)道德建設中實現了自我激勵與社會約束的有機統(tǒng)一。通過開展爭創(chuàng)活動,我中心經常性地對青年進行職業(yè)道德教育,引導青年樹立崇高的職業(yè)理想,積極響應后勤服務總公司的管理知識培訓,大力推廣“餐廳員工掛牌選拔”和“榜上有名”等活動,中心涌現出了一批批的崗位能手、崗位標兵和優(yōu)秀班組,使遵守職業(yè)規(guī)范要求,弘揚職業(yè)道德新風,成為廣大青年的一種自律行為。

  二、“青年文明號”創(chuàng)建活動推動了企業(yè)文化的發(fā)展

  企業(yè)文化是基于共同價值之上,企業(yè)全體職工共同遵循的目標和行為規(guī)范及思維方式的有機整體。企業(yè)文化對員工態(tài)度和行為起到很大的決定作用,支配著職工的行為規(guī)范和價值觀。而青年是企業(yè)員工中思想最活躍、最有創(chuàng)新精神的一部份,是企業(yè)文化建設的主力軍。“青年文明號”是青年集體的典型,他們在行為準則、價值取向和道德境界等方面做出了示范,使廣大員工從中受到感染,自覺地形成一種凝聚力,并進而升華為企業(yè)文化。同時也以高度的職業(yè)文明、嫻熟的服務技能、一流的工作業(yè)績?yōu)槠髽I(yè)在社會上樹立了良好的形象,增強了企業(yè)的凝聚力和競爭力,成為企業(yè)一筆巨大的無形財富,為企業(yè)的生存和發(fā)展贏得了更為廣闊的發(fā)展空間。基于這種認識,在創(chuàng)建過程中,我們首先在員工中舉辦了,以“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”為主題的簽名活動。開展了“六比六看”、“商院名吃評比”、“優(yōu)秀員工家長聯(lián)誼會”活動,建立了“我們的餐廳,我們來參與”的學生信息反饋制度,在餐廳設置監(jiān)督臺、值班臺、公平稱,誠信服務,公開接受學生監(jiān)督,20xx年5月1日,我中心員工的面藝表演在央視三套“挑戰(zhàn)群英會”挑戰(zhàn)成功,標志著飲食中心的文化建設在“青年文明號”精神內涵的渲染下,也走上了一個新的臺階。

  三、創(chuàng)建“青年文明號”,強化了內部管理機制

  現代企業(yè)管理的一個重要特點就是重心下移,通過強化基層單位管理來提高企業(yè)的管理水平。青年文明號活動的主體就是基層青年集體,而基層青年集體正是生產經營單位管理行為中最具體的承載者和最基礎的環(huán)節(jié)。因此“青年文明號”的建設是與生產經營緊密結合的,“青年文明號”從創(chuàng)建到建設的過程,也是一個對本集體內部管理的.完善過程。今年年初,我中心餐飲保障部提出了“高標準,嚴要求,再上新臺階”的工作目標,率先在物流采購管理中引進haccp質量控制體系,對物資采購實行關鍵點控制,為六月份在我院進行的xx省高考閱卷工作,在飲食安全方面提供了可靠保證。

  四、“青年文明號”活動有助于提高青年的創(chuàng)新意識

  創(chuàng)新是競爭的起點也是競爭的結果,在激烈的市場競爭中生存,不僅需要誠信,而且更需要創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)的生命,企業(yè)員工創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的高低決定著企業(yè)發(fā)展水平的高低。“青年文明號”活動所提倡和鼓勵的優(yōu)質服務必然內在地催生出青年員工的創(chuàng)新意識。借創(chuàng)建“青年文明號”的東風,我中心大力引進人才,群策群力,奮勇前進,開拓創(chuàng)新,在今年年初成功組建了管理先進、服務一流的“優(yōu)福瑪餐飲超市”,開創(chuàng)了省內高校餐飲此類業(yè)態(tài)的先河,是青年員工的創(chuàng)新意識的集中體現。

  五、“青年文明號”活動有助于加強青年的團隊精神與合作意識

  團隊精神基于員工對于所在企業(yè)的高度認同感,其基礎是合作意識,使不同的崗位上的員工達成和諧、默契、步調一致。三年內,我中心進行了兩座食堂,一萬六千平米共六個餐廳的籌備工作,聚元堂餐廳是在早晨六點半裝完最后一塊玻璃后開始迎接第一批學生的,行健園更是從基建交工到投入使用,短短十三天的時間完成了炊事機械安裝調試、售飯窗口裝潢、售飯系統(tǒng)更新、排油煙系統(tǒng)安裝、內部管線對接、炊事人員培訓等工作。如果不是具有高度的團隊精神與合作意識,不能人人恪盡職守,敢于率先垂范是很難順利完成的。

  創(chuàng)建的過程也是走向成熟的過程,我們時刻牢記在新餐廳開業(yè)時向學院領導做出的“不負重托,不辱使命”的莊嚴承諾,無論是面臨生死考驗的非典時期,還是近年物價飛漲帶來的經營低靡,中心上下全體員工經受住了一次次的考驗。隨著學院的發(fā)展和知名度的提高,外來檢查參觀交流活動、各類學術活動以及社會活動的不斷增多,凡涉及到飲食中心的每一項工作,我們都精心組織、認真籌備,圓滿的完成了學院和總公司交給我們的各項任務。在一次次的機遇與挑戰(zhàn)中,我們真正培養(yǎng)了一支立足商院,扎根商院,具備現代化高校餐飲工作素質要求的實力團隊。

  在“青年文明號”的創(chuàng)建過程中,各級領導傾注了巨大的熱情。省供銷社黨組成員、紀檢組長郝寶文同志,在百忙中多次光臨并進行指示;xx省創(chuàng)建“青年文明號”活動組委會辦公室主任、團省委青工部部長張瑞芳同志親自對創(chuàng)建工作予以指導;省供銷社機關黨委副書記、團委書記周麗平同志也對我中心創(chuàng)建“青年文明號”工作進行了具體部署安排。各級領導的殷切關懷,極大的增強了我們的信心。院黨委,總公司領導對“青年文明號”創(chuàng)建工作非常重視,多次提出明確要求,并在人力、物力、財力等方面給予大力支持。院團委從我們創(chuàng)建之日起,對飲食中心的工作更是鼎立支持,并積極引導我們把創(chuàng)建“青年文明號”工作與校園文化建設有機的結合起來,共同營造具有商院特色的校園文化氛圍。在此,請允許我代表后勤服務總公司飲食中心近300名員工向關心、支持我們的各級領導表示崇高的敬意。

  回想整個創(chuàng)建歷程,20xx年12月,經xx省創(chuàng)建“青年文明號”活動組委會辦公室驗收合格,我們被命名為省級“青年文明號”的殊榮,這讓我們倍受鼓舞;05年7月5日,當我們從團省委張九萍書記和省供銷社劉向東主任手里接過青年文明號的牌匾,整個會場成為一片歡呼的海洋;7月8日,我中心全體“青年文明號”成員高舉鮮艷的“青年文明號”號旗,踏上了駛往北京的列車,在這次“文明號”之行中,我們參觀了清華、北大等一流高校;瞻仰了神圣的人民大會堂、毛主席紀念堂,懷著崇高的敬意,接受了愛國主義洗禮;登上了中華民族為之驕傲的萬里長城;在天安門廣場,仰望迎著朝陽冉冉升起的五星紅旗,“青年文明號”的精神再一次得到升華。

  今天,我們接過團中央、總社授予的國家級“青年文明號”的神圣牌匾,我們倍感榮幸,我們有責任、有信心、有決心以成功創(chuàng)建國家級“青年文明號”為新的起點,進一步加強“青年文明號”建設活動,不斷提高管理水平,更好的為師生服務,更好的為學院建設發(fā)展服務。相信在團中央、供銷系統(tǒng)各級領導的親切關懷下,在院黨委和總公司的正確領導下,在飲食中心全體員工的共同努力下,在“青年文明號”旗幟的鼓舞下,我們會走的更遠。

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