巾幗文明崗匯報材料（精選2篇）
在各領域中，匯報與我們的生活息息相關，匯報時通常會多講一些重點工作的內容，非重點的內容簡單介紹即可，大家知道正式的匯報怎么寫嗎？下面是小編精心整理的巾幗文明崗匯報材料，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
巾幗文明崗匯報材料1
一、領導重視創建工作，確保了此項工作的順利開展
xx電信城區支局市話營業班位于##市中心，是xx電信規模最大的的綜合性營業廳，營業人員全是女職工，是地道的“娘子軍”，承擔著轄區內40萬人的電信服務，工作比較繁忙，責任重大。xx電信領導班子非常重視“巾幗文明示范崗”創建工作，年初就成立了創建工作領導小組，具體負責創建活動，并將該項工作擺到了公司的重要工作日程上，使創建活動有制、有序、有效地開展。公司領導經常深入營業廳督促落實“巾幗文明示范崗”的計劃和措施落實情況，通過比較健全的管理，切實將各項創建措施有機地落到實處。
二、加強思想政治文化學習和職業道德建設，全面提升服務質量
全班13名職工經常學習《電信營業服務規范》、《工會法》、《公民道德建設》，集中閱讀了《執行》與《沒有任何借口》等具有濃厚企業理念與價值觀，象征團隊合作精神的書籍，從班長和黨員的集中學習，再到普通員工之間的交流學習，使每一位員工更加增強了工作的自信心，提高了全心全意為人民服務的意識，樹立了良好的職業道德。為了加強服務工作，全班13名職工每周堅持一次早餐會，就工作中存在的問題以及工作技巧、服務意識、營銷意識等事宜展開討論。
每月按計劃召開班會，總結一個月以來工作中存在的不足與好的工作習慣，揚長避短。同時組織員工以書面形式與直接領導進行工作與業務關系溝通，每月都有溝通記錄。為了加強員工職業道德紀律教育，我們每季組織二次電信形勢分析和職業道德教育，每月組織營業員進行電信業務知識考試。促使員工掌握過硬的業務技能。
三、超額完成上級下達的各項工作任務，規范窗口服務
抓好各項工作流程的落實，根據企業戰略目標下達工作指標，并落實各個崗位生產任務，定期對創建工作進行檢查、監督與總結。積極對外開展新業務宣傳與演示，7—8月，利用雙休日及星期一至星期五的休息時間與市場部團支部組成服務隊進社區，宣傳電信業務知識，現場受理相關業務以及對ADSL的現場安裝演示。盡管夏季氣候炎熱，但大家絲毫沒有受到影響，體現了我們電信人“用戶至上，用心服務”堅定信念，受到了社區人們的好評。同時，為配合暑期寬帶促銷活動，全班除做好日常繁忙的受理工作之外，全面開展寬帶促銷活動，提前超額完成了城區支局寬帶促銷任務，受到支局領導的一致稱贊。
四、調動職工積極性，開展技術創新，學習創新，加強業務技能培養，提高綜合服務水平
實施電子工單后，為了更好地掌握、使用好，在實際操作過程中大家互相學習，互相探討，經常溝通與交流。對營業員在工作中碰到的困難，及時進行解決。支局每月要進行2次的業務素質測試和五筆字型輸入比賽，通過大家平時工作積累和不懈努力，都取得了相當不錯的成績。同時還定期邀請質檢中心的同志對全體營業員進行服務規范和服務水平的`考核，促進日常工作更趨完善。
為了能順利落實一臺清工作計劃，2次組織全班13位員工，就此問題開展討論，大家都提出了積極的建議及好的措施，并在平時的工作中不斷努力，不斷提高。組織參加寧波電信組織的業務技能比賽、漢字輸入比賽、演講比賽，以及省公司發起、在寧波舉行的“電信女職工五個一”比賽。在創建學習型班組的活動中，調動員工發揮思維與想象的能力，積極創新，先后編寫了《管道的故事》，《如何創建學習型班組》，《好服務好質量好營業》，《我們電信人的奶酪哲學》等案例。
五、安全生產無事故
開展安全生產檢查，進一步健全安全生產責任，把安全生產工作落到實處。在寧波電信服務質量考核小組對本營業的檢查與考核中受到了好評，安檢質量優異，無一漏洞。在省公司以及集團公司對本營業廳的明察暗訪中，均能達到要求。在每次公司內部安檢活動中，也都認真做好安檢工作。還組織公司安全保衛部門對全體新職工進行安全生產和安全保衛工作的教育，使全體職工將安全二字深刻在心中。同時維護女職工特殊利益，執行各項勞動保護，有“三期”對象的，按照有關標準實施，使女工滿意。
巾幗文明崗匯報材料2
一、基本情況
目前，全市共創建部級“巾幗文明崗”19個，省級“巾幗文明崗”83個，市級“巾幗文明崗”567個，縣級“巾幗文明崗”1030個。從調查情況看，近年來全市的“巾幗文明崗”在創建領域、創建氛圍、創建成效等方面都有了很大的發展，總體上呈現出穩步推進的良好勢頭。
一是對創建工作高度重視。各級各行業單位都成立了創建工作領導小組，由分管領導擔任創建領導小組組長，有的單位一把手親自主持創建工作，并把創建活動作為行業、單位精神文明建設的重要內容，納入議事日程，統一部署，從人力、物力、財力等方面給予大力支持，奠定了創建的基礎。
二是創建領域和范圍進一步擴大。目前，“巾幗文明崗”創建已在全市各行業中全面推開，從開始的窗口服務行業擴大到黨政事業單位，從國有企業延伸到新經濟組織、民營企業，從城市單位走向鄉村社區。覆蓋全市教育、衛生、電信、稅務、建筑、金融、交通等30多個行業和系統，有6萬余名女職工參與了創建活動。
三是創建氛圍比較濃厚。各行業單位把創建活動做為促進崗位職工愛崗敬業、提升素質、創一流業績、展巾幗風采，激活團隊精神、增強崗位凝聚力、向心力的有效載體，參與熱情非常高漲，創建氛圍十分濃厚。大多數文明崗尤其是服務窗口的文明崗都把獎牌擺放在醒目位置，同時將爭創目標、口號、領導小組、措施、監督電話上墻，員工實行亮牌上崗，使創建工作有標識。崗位女職工自覺樹立崗位形象，維護集體榮譽，通過優質服務為創建活動增光添彩，使社會各界普遍感受到了“巾幗文明崗”的魅力。四是創建成效比較明顯。
“巾幗文明崗”的創建，激發了蘊藏在婦女之中的聰明智慧和創造活力，培育了一大批優秀女性人才，促進了行業文明建設和服務水平的提高，取得了良好的經濟效益和人才效益。教育、衛生、稅務、金融、交通、公路、網通等系統“巾幗文明崗”女職工，以高度的職業文明、高超的崗位技能、一流的工作業績，服務于全市經濟和社會發展。市國稅局充分發揮30個市級以上“巾幗文明崗”的示范作用，帶動國稅系統467名女干部職工征收入庫的稅款占整個國稅收入的二分之一，20xx年國稅系統共完成國稅收入55.8億元，連續三年實現了跨越式增長，有力促進了全市經濟社會的又好又快發展。
“巾幗文明崗”創建活動開展以來，文明崗女性負責人有498名得到提拔，有421名得到交流。20xx年以來，全市有2名同志被評為全國巾幗建功標兵，6名同志被評為省巾幗建功十大標兵，并榮獲省“三八”紅旗手榮譽稱號，13名同志被評為省巾幗建功崗位明星，20名同志被評為省巾幗建功先進個人。實踐證明，“巾幗文明崗”已經成為激勵和鞭策廣大婦女提高素質、愛崗敬業、崗位成才、奉獻社會的有效載體，成為全市行業崗位規范服務、嚴格管理、樹立形象、增加效益的示范基地，成為全市各級婦聯組織引領婦女積極投身和諧臨沂建設的工作品牌。
二、主要做法
1、加強規范管理。市“巾幗建功”活動領導小組先后4次制定、修改下發了《臨沂市“巾幗文明崗”管理辦法》，建立完善了申報、資格認定、掛牌公示、社會監督、動態管理和激勵考核等一系列創建活動運行機制，加強對“巾幗文明崗”創建集體的指導、督查和考核，嚴格對“巾幗文明崗”進行逐級創建、動態管理，要求“巾幗文明崗”必須在工作現場醒目位置懸掛公示牌和公約牌，自覺接受檢查和社會監督，如有不良社會反映即行摘牌，有效地促進了創建工作整體水平和綜合效益的全面提升。各行業、各單位也把創建活動納入崗位目標責任制考核和評先樹優中，在服務內容、日常管理等方面制定了嚴格的規章制度，確保了創建活動的有序開展。20xx年、20xx年，兩次對市級以上“巾幗文明崗”進行了檢查，對部分因機構合并、人員變動等原因發生變化的129個市級文明崗進行了摘牌，對289個市級文明崗進行了更名，使各單位對“巾幗文明崗”創建活動有了新的認識，創建水平有了新的提高。
2、注重提高職工素質。各級各行業單位把提高女職工素質作為“巾幗文明崗”創建活動的根本著力點，注重婦女人力資源的開發和婦女人才的培養，注重為女職工成長成才搭建舞臺。積極實施《公民道德建設實施綱要》，引導城鎮婦女樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在促進全市經濟社會發展的實踐中建功立業。廣泛開展“樹立正確榮辱觀，爭做四自新女性”和“建和諧家庭、樹文明新風”為主題的思想道德教育活動。
國稅系統開展了“知榮明恥，從我做起”演講比賽，引導廣大婦女規范思想行為，做當榮之事，拒為辱之行，以實際行動踐行社會主義榮辱觀。通過開展崗位讀書、崗位練兵、技能培訓等，引導廣大女職工加強學習、愛崗敬業、與時俱進、爭創一流。20xx年，市“巾幗建功”活動領導小組編印下發了《“巾幗文明崗”學習材料》一書，并在各級“巾幗文明崗”中廣泛開展了以“學習、創造、成才”為主題的崗位讀書知識競賽。
全市近萬名女職工積極參與，認真學習，踴躍參加。全市教育、建設、供電、稅務、銀行、通信等行業的13支代表隊參加了現場知識競賽決賽。定期對“巾幗文明崗”負責人進行培訓，不斷提高“巾幗文明崗”負責人的創建意識，提高創建水平和綜合素質，自“巾幗文明崗”創建活動開展以來，縣級以上共舉辦培訓班87期，培訓“巾幗文明崗”負責人6000余人次。
3、強化優質服務。各級各行業單位在“巾幗文明崗”中扎實開展了豐富多彩的優質服務活動，推動了行業文化建設和行業發展，促進了行業文明新風的形成。20xx年，市“巾幗建功”活動領導小組結合當時開展的“擦亮窗口正行風、服務群眾當先鋒”和“弘揚紅嫂精神、爭做時代新女性”主題實踐活動，以“崗位聯動迎創城，誠信服務塑文明”為主題，扎實開展了“巾幗文明崗”文明誠信服務月活動，并在臨沂人民廣場舉行了啟動儀式暨文明誠信服務承諾宣誓儀式。
服務月期間，網通公司實行“三聲服務”，即“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，并認真執行“首問負責制”。衛生系統開展了“假如我是一個病人？”問題大討論，使每一位職工切身體驗病人的心理和需求；金融系統開展了“行業技術達標”競賽活動，提高了廣大職工的業務水平和辦事效率。通過開展實實在在的服務，扎實改進了工作作風，進一步提升了單位形象，以實際行動支持了文明城市創建。
4、統籌推進城鄉婦女發展。為推動“巾幗文明崗”創建進村鎮、進社區，進一步調動廣大女職工參與社會主義新農村建設的積極性，發揮“巾幗文明崗”在全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會中的重要作用，實現城鄉婦女發展資源的.有效對接。
20xx年，在全市各級“巾幗文明崗”中廣泛開展了“崗村聯動共建新農村”活動，組織動員各級“巾幗文明崗”與農村婦代會、崗位職工與貧困婦女進行結對幫扶，為聯帶村和貧困婦女提供項目、資金、技術、信息等方面的扶持，為新農村建設獻計出力。目前全市“巾幗文明崗”與610個鄉村的4910名農村婦女結成幫扶對子對，扶持資金167余萬元，幫助聯帶村改善生產生活條件。
今年，我們結合“巾幗示范村”的創建，又在全市開展了“百崗聯百村創建巾幗示范村”活動，按照“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的新農村建設20字方針，選擇了100個市級以上“巾幗文明崗”，與60個“市級新農村建設示范村”和40個“女村官”所在村結成聯帶對子，通過結對共建模式，力爭3年內全部創建成“市級巾幗示范村”。為提高農村婦女整體素質，我們向市級以上“巾幗文明崗”發出了“獻文明崗愛心建農家女書屋”的倡議，動員144個“巾幗文明崗”籌集資金16.2萬元，協調省出版社購買了價值32萬余元的農業種植、養殖、加工技術和家庭教育、心理健康、衛生保健、法律知識等各類圖書近3萬冊，為聯帶村創建“農家女書屋”139個。
目前這些“農家女書屋”都已啟用。全市各級“巾幗文明崗”還積極參與其它社會公益事業和社會福利活動，組織廣大女職工深入開展扶貧助困、“雙聯雙帶”和千名孤兒結對救助活動，為貧困人口捐款捐物，走訪慰問孤寡老人，關心下崗職工家庭，關愛貧困孤殘兒童，為挽救垂危病人義務獻血等，在社會上樹立了良好的行業形象。近年來，市級以上“巾幗文明崗”共結隊救助貧困兒童2400余名，捐款達多170萬元。
三、存在問題及不足
調查過程中發現“巾幗文明崗”創建活動還存在一些問題和不足，需要加以重視和解決。
一是部分行業單位對“巾幗文明崗”創建活動的重要性認識不夠，個別單位存在功利思想，重榮譽的取得、輕榮譽的保持，創建活動還沒有形成長效的工作機制。
二是部分市場、新經濟組織、企業等單位創建活動還不夠廣泛，創建活動內容還不夠豐富，沒有把創建活動與行業的工作目標、工作任務有機結合起來。
三是“巾幗文明崗”的管理水平有待提高。有的崗創建制度不完善，缺少量化考核條款，操作性差；有的崗考核獎懲制度不到位，沒有實現績效掛鉤，爭創動力差；有的崗創建檔案資料不夠完善，迎查時生搬硬套其它單位的模式，缺乏真實性；崗位工作人員偶有發生服務質量不高、服務不夠周到的現象。
四、對策及建議
1、進一步拓寬創建活動領域。廣泛開展具有地域特色、行業特點的群眾性競賽活動，使活動延伸到女性集中的各行各業、街道社區以及新經濟組織、新社會組織、農村經濟合作組織等更廣泛的領域，實現活動覆蓋面的突破。
2、進一步加大創建活動宣傳力度。要在全社會廣泛宣傳“巾幗文明崗”創建的內涵、意義，宣傳在創建過程中涌現出的好經驗、好典型，營造創建“巾幗文明崗”濃厚的氛圍，擴大“巾幗文明崗”的社會影響力。
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