網(wǎng)絡(luò)客服求職簡歷

時間：2022-10-12 09:56:27 簡歷我要投稿

網(wǎng)絡(luò)客服求職簡歷范文（精選10篇）

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，找工作的黃金時間馬上就要到來，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫簡歷吧。千萬不能認(rèn)為簡歷隨便應(yīng)付就可以喔，以下是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò)客服求職簡歷范文，希望對大家有所幫助。

網(wǎng)絡(luò)客服求職簡歷范文（精選10篇）

　　網(wǎng)絡(luò)客服求職簡歷篇1

　　個人信息

　　姓名：xxx

　　x目前所在：天河區(qū)

　　年齡：36

　　戶口所在：江西

　　國籍：中國

　　婚姻狀況：已婚

　　民族：漢族

　　身高：160 cm

　　體重：50 kg

　　求職意向

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：行政/后勤，市場營銷，客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員

　　工作年限：14職稱：中級

　　求職類型：均可可到職日期：隨時

　　月薪要求：3500～5499元希望工作地區(qū)：廣州，廣州，廣州

　　工作經(jīng)歷

　　xx公司起止年月：20xx年x月～至今

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機軟件

　　擔(dān)任職位：網(wǎng)店店長/客服

　　工作描述：主要擔(dān)任網(wǎng)店店長和客服職務(wù)，通過淘寶網(wǎng)店、分銷、推廣等各種途徑銷售童裝，負(fù)責(zé)整個店鋪的運營。對接單售前售后服務(wù)還有推廣等一系列流程工作非常熟悉，自己一直以極好的心態(tài)對待自己的工作，以自己極大的耐心、認(rèn)真、細(xì)心、誠心、負(fù)責(zé)地對待每一個客戶，得到客戶們的大力表揚和稱贊。

　　離職原因：

　　xx公司起止年月：20xx年x月～20xx年x月

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：快速消費品（食品，飲料，化妝品）

　　擔(dān)任職位：電子商務(wù)客服/網(wǎng)絡(luò)銷售

　　工作描述：主要負(fù)責(zé)公司化妝品淘寶商城的銷售客服工作，售前、售中和售后的服務(wù)，自己工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一直以極好的心態(tài)對待自己的工作，以自己極大的耐心、認(rèn)真、細(xì)心、誠心、用心、負(fù)責(zé)地對待每一個客戶，深受上司和員工贊揚。

　　離職原因：

　　xx公司起止年月：20xx年x月～20xx年x月

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

　　擔(dān)任職位：網(wǎng)絡(luò)客服/網(wǎng)絡(luò)銷售

　　工作描述：主要通過淘寶商城、拍拍、淘寶網(wǎng)店、分銷、代銷推廣等各種途徑銷售男包女包，因自己一個人在管理公司的淘寶商城，對數(shù)據(jù)管理很有經(jīng)驗，對接單售前售后服務(wù)還有推廣等一系列流程工作非常熟悉，自己一直以極好的心態(tài)對待自己的工作，以自己極大的耐心、認(rèn)真、細(xì)心、誠心、負(fù)責(zé)地對待每一個客戶，以致自己每個月的業(yè)績一直處于團隊領(lǐng)先地位，為公司創(chuàng)造了很大價值和利潤，深受上司和員工贊揚。

　　離職原因：

　　xx公司起止年月：20xx年x月～20xx年x月

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他行業(yè)

　　擔(dān)任職位：網(wǎng)絡(luò)客服/網(wǎng)絡(luò)銷售

　　工作描述：主要是通過網(wǎng)絡(luò)、電話等途徑推廣和宣傳公司產(chǎn)品，以及訂單的跟進和合同的簽約（包括下單和出貨等），還有售后的服務(wù)等工作，在職期間一直以良好的心態(tài)和極大的熱情對待自己的工作，以至于自己在很短的時間內(nèi)為公司簽約了很多訂單，為公司創(chuàng)造了很大價值和利潤，深受老板和員工贊揚。

　　離職原因：

　　xx公司起止年月：20xx年x月～20xx年x月

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子

　　擔(dān)任職位：辦公室主任/市場助理

　　工作描述：工作主要是負(fù)責(zé)員工招聘，員工入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)、公司各規(guī)章制度的完善等管理工作，協(xié)助市場主管做好市場開拓和推廣工作和一系列的內(nèi)勤工作等，熟悉網(wǎng)站信息管理和內(nèi)容編輯工作（包括網(wǎng)站前后臺操作、網(wǎng)站備案流程都很熟悉）、有管理淘寶店和購物經(jīng)驗、熟悉B2B網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)銷售、電話銷售、電子商務(wù)等工作，網(wǎng)絡(luò)銷售過服裝、化妝品、包包、電器等產(chǎn)品，在職期間工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨、盡心盡職，具有優(yōu)秀的的團隊合作精神，深受老板和員工的好評，有獲“優(yōu)秀員工”之稱證書。

　　離職原因：

　　xx公司起止年月：20xx年x月～20xx年x月

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他行業(yè)

　　擔(dān)任職位：倉管/銷售助理

　　工作描述：主要協(xié)助銷售管理工作，因工作成績表現(xiàn)突出，在20xx年4月?lián)蝹}管一職，對倉庫的整套工作流程都很熟悉，熟悉進銷存軟件應(yīng)用，在職期間工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強的溝通能力和表達能力，深受老板和同事好評。

　　離職原因：

　　xx公司起止年月：20xx年x月～20xx年x月

　　公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：其他行業(yè)

　　擔(dān)任職位：行政文員/經(jīng)理助理

　　工作描述：主要負(fù)責(zé)工廠人事的管理及行政部門事情的處理，由于工作成績表現(xiàn)突出，在20xx年1月?lián)谓?jīng)理助理，主要輔助經(jīng)理工作，工作認(rèn)真踏實，深受上司和同事好評。

　　離職原因：

　　xx公司起止年月：20xx年x月～20xx年x月

　　公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

　　擔(dān)任職位：辦公室文員

　　工作描述：主要負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)的處理、文檔編輯、電子文檔、郵件收發(fā)、傳真、組織部門活動等，對辦公軟件非常熟悉，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，團結(jié)同事，好學(xué)上進，深受上司和同事好評。

　　離職原因：

　　xx公司起止年月：20xx年x月～20xx年x月

　　公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)

　　擔(dān)任職位：高級技術(shù)員

　　工作描述：主要做氨合成分析，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對技術(shù)一絲不茍，好學(xué)能力和動手能力很強，深受領(lǐng)導(dǎo)好評，有獲得中級技術(shù)等級證書。

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廣州廣播電視大學(xué)

　　最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位：畢業(yè)日期：20xx年x月

　　專業(yè)一：工商管理（市場營銷）專業(yè)二：化工操作

　　起始年月終止年月學(xué)校（機構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號

　　20xx年x月—20xx年x月江西省建筑材料工業(yè)技工學(xué)校化工操作中級技術(shù)等級證書校中961600054

　　20xx年x月—20xx年x月廣東省東莞市勞動局WORD EXCEL培訓(xùn)職業(yè)技能崗位合格證0820074

　　20xx年x月—20xx年x月廣州廣播電視大學(xué)工商管理（市場營銷方向）

　　語言能力

　　外語：英語一般粵語水平：一般

　　其它外語能力：

　　國語水平：優(yōu)秀

　　工作能力及其他專長

　　1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，能夠有效利用互聯(lián)網(wǎng)資源；網(wǎng)站信息管理和內(nèi)容編輯工作（包括網(wǎng)站前后臺操作、網(wǎng)站備案流程都很熟悉）、有管理淘寶商城、淘寶網(wǎng)店、拍拍和購物經(jīng)驗，非常熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)銷售、客服、電子商務(wù)等工作，對網(wǎng)絡(luò)、計算機操作等都很熟悉；

　　2、熟悉市場營銷、電話銷售等工作；

　　3、熟悉辦公軟件、辦公室日常處理事務(wù)、文檔編輯、電子文檔、郵件收發(fā)、傳真、掃描、Photoshop圖片處理、訂單采購月結(jié)結(jié)算、跟單、電腦做帳、倉庫進銷存管理等小型企業(yè)管理經(jīng)驗；

　　4、熟悉鐘表行業(yè)制造的業(yè)務(wù)流程和成品對外的進出管理經(jīng)驗；

　　5、有很強的寫作能力和邏輯推理能力及良好的溝通能力和表達能力，能夠獨立地解決問題；

　　6、熟悉氨合成操作；

　　10多年的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗對我來說可是一筆寶貴的財富。本人有良好的溝通、協(xié)調(diào)及組織能力，具有優(yōu)秀的團隊合作精神。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心、腳踏實地高效率的辦公是我的風(fēng)格，開朗、大方、友善是我的性格。總之只要您選擇了我，定能與貴司攜手共創(chuàng)輝煌的明天！

　　網(wǎng)絡(luò)客服求職簡歷篇2

　　個人信息

　　姓名：xxx

　　性別：男身高：168

　　婚姻狀況：未婚籍貫：湖南懷化

　　政治面貌：中共黨員目前所在地：義烏東洲花園

　　求職意向

　　期望職位：電子商務(wù)，淘寶，計算機，網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)站

　　職位類型：全職工作地點：義烏市

　　工資待遇：面議住房要求：面議

　　工作經(jīng)驗

　　工作經(jīng)驗：2年

　　工作經(jīng)歷：

　　20xx年x月—20xx年x月義烏市億賓日用品有限公司淘寶店鋪管理

　　20xx年x月—20xx年x月深圳市美盛玩具有限公司網(wǎng)絡(luò)管理及網(wǎng)站管理

　　教育背景

　　最高學(xué)歷：大專畢業(yè)院校：湖南科技職業(yè)學(xué)院

　　所學(xué)專業(yè)：計算機應(yīng)用畢業(yè)時間：20xx—6

　　第一外語：英語水平：普通

　　計算機能力：精通其它能力：

　　所獲證書：計算機2級證，電子商務(wù)證書

　　教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　20xx年x月—20xx年x月湖南科技職業(yè)學(xué)院計算機應(yīng)用計算機國家2級證書、阿里巴巴電子商務(wù)國內(nèi)應(yīng)用專員證書、OFFICE辦公軟件自動化證書

　　性格開朗、成熟穩(wěn)重、有干勁、有理想，為人真誠、待人熱情。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能吃苦耐勞。有較強的組織能力、實際動手能力和團體協(xié)作精神，并能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。特別樂于接受新事物，并敢于挑戰(zhàn)新事物。

　　網(wǎng)絡(luò)客服求職簡歷篇3

　　個人信息

　　姓名：

　　目前所在：南海區(qū)

　　年齡：26

　　戶口所在：肇慶

　　國籍：中國

　　婚姻狀況：未婚

　　民族：漢族

　　培訓(xùn)認(rèn)證：未參加

　　身高：169 cm

　　誠信徽章：未申請

　　體重：

　　人才測評：未測評

　　我的特長：

　　求職意向

　　人才類型：普通求職應(yīng)聘職位：貿(mào)易：不限，網(wǎng)站編輯：網(wǎng)絡(luò)推廣工作年限：3 職稱：無職稱求職類型：均可可到職日期：隨時月薪要求：1500-2000 希望工作地區(qū)：佛山,廣州,

　　工作經(jīng)歷

　　佛山藝靈網(wǎng)絡(luò)工作室起止年月：200707 ～ 201004公司性質(zhì)：私營企業(yè) 所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)擔(dān)任職位：網(wǎng)絡(luò)客服工作描述：阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)及行業(yè)網(wǎng)站查找客戶，尋找商機；

　　行業(yè)資料搜集分析，網(wǎng)站信息更新、問題發(fā)現(xiàn)與解決；

　　客戶資料搜集、整理、跟蹤, 文稿文件word, Excel編寫；

　　接收客戶電話及QQ、阿里巴巴客服；

　　用網(wǎng)絡(luò)媒介推廣公司品牌、產(chǎn)品及服務(wù)、提高公司網(wǎng)站曝光度和知名度（短時間吸引行業(yè)商家關(guān)注公司及產(chǎn)品），跟進效果提出建議。離職原因：廣州啡常品貿(mào)易有限公司起止年月：200605 ～ 200703公司性質(zhì)：私營企業(yè) 所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)擔(dān)任職位：助理工作描述：產(chǎn)品信息、資料搜集及發(fā)布、錄入；

　　文稿Microsoft Word、Excel、Powerpoint編寫及整理存檔；

　　負(fù)責(zé)辦公室的日常工作，協(xié)助經(jīng)理工作（能獨立有條理處理辦公室事務(wù)）；

　　倉庫產(chǎn)品統(tǒng)計管理等工作；

　　公司網(wǎng)站信息維護，貿(mào)易通、淘寶網(wǎng)等產(chǎn)品貿(mào)易。離職原因：公司搬遷

　　志愿者經(jīng)歷

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期：200607專業(yè) 一：電子商務(wù)專業(yè) 二：起始年月終止年月學(xué)校（機構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號200503200505汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)助理電子商務(wù)師0123456

　　語言能力

　　外語：英語一般粵語水平：精通其它外語能力：國語水平：優(yōu)秀

　　工作能力及其他專長

　　貿(mào)易通、淘寶網(wǎng)等產(chǎn)品貿(mào)易。有一定網(wǎng)上尋找商機能力（例電子商務(wù)平臺）。

　　熟練公司文件文檔整理。客戶資料搜集、整理、跟蹤, 文稿文件Word, Excel，Powerpoint編寫。

　　有電話及QQ、阿里巴巴客服經(jīng)驗。

　　公司及行業(yè)產(chǎn)品信息、資料搜集。

　　有網(wǎng)站信息維護、網(wǎng)站宣傳推廣經(jīng)驗。

　　團隊合作及獨立工作能力俱佳，執(zhí)行力強、對工作注重效率、工作易上手。

　　PHOTOSHOP圖片簡單處理，對藝術(shù)有一定觸覺。

　　網(wǎng)絡(luò)客服求職簡歷篇4

　　姓名：

　　年齡： 19

　　戶口所在：

　　韶關(guān) 國籍：中國

　　婚姻狀況：未婚

　　民族：漢族

　　身高： 165 cm

　　體重： 46 kg

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：銷售助理，外貿(mào)跟單/跟單助理，客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員

　　工作年限： 0 職稱：無職稱

　　求職類型：兼職可到職日期：隨時

　　月薪要求： XX～2499元希望工作地區(qū)：越秀區(qū)，南海區(qū)，

　　工作經(jīng)歷

　　天天教育起止年月：XX-12 ～至今

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè) 所屬行業(yè)：

　　擔(dān)任職位：英語，語文教師

　　畢業(yè)院校：廣州大學(xué)市政技術(shù)學(xué)院

　　最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： XX-06

　　專業(yè) 一：商務(wù)英語專業(yè) 二：

　　起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書證書編號

　　語言能力

　　外語：英語良好粵語水平：較差

　　其它外語能力：

　　國語水平：精通

　　工作能力及其他專長

　　英語口語一般，聽，寫能力良好。通過了英語四級。

　　計算機水平良好，善于辦公軟件及windows操作。通過了計算機一級考試，成績達到優(yōu)秀。

　　有國際貿(mào)易及制單的相關(guān)知識。

　　個人自傳

　　我這個人是比較能吃苦的，因為家窮，所以來到大學(xué)，為了減輕家里負(fù)擔(dān)，什么辛苦的兼職我都做，做過派單、促銷、電話訪問、學(xué)校勤工、家教等工作，因此，我的社會經(jīng)驗是非常豐富的。我可以承受一定的壓力，良好的團體合作精神使我能很快適應(yīng)環(huán)境。不管是什么工作，應(yīng)當(dāng)保持一顆學(xué)習(xí)的心態(tài)，身在職場，需要的是不斷的鼓勵自己，而不會因為忙忙碌碌的辛苦闖蕩卻還是一無所成而喪失了信心!

　　網(wǎng)絡(luò)客服求職簡歷篇5

　　基本信息

　　姓名：

　　性別：男

　　婚姻狀況：未婚

　　民族：漢

　　戶籍：廣州

　　年齡：24

　　現(xiàn)所在地：上海

　　身高：178

　　聯(lián)系電話：135xxxxxxxx

　　電子郵箱：

　　求職意向

　　希望崗位：淘寶客服、計算機/互聯(lián)網(wǎng)類其他

　　工作年限：

　　職稱：無職稱

　　求職類型：全職

　　可到職日期：隨時

　　工作經(jīng)歷

　　xxxx年3月—xxxx年7月xx有限公司，擔(dān)任網(wǎng)站美工/電腦美工。

　　主要工作是：網(wǎng)店美工，產(chǎn)品包裝設(shè)計。

　　xxxx年3月—xxxx年7月xx有限公司，擔(dān)任銷售助理/業(yè)務(wù)員。

　　主要工作是：電話銷售。

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：xx大學(xué)

　　學(xué)歷：本科

　　畢業(yè)日期：2004-07

　　專業(yè)：計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

　　語言能力

　　英語水平：優(yōu)秀

　　國語水平：優(yōu)秀

　　粵語水平：優(yōu)秀

　　證書

　　計算機二級，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計師

　　個人自傳

　　為人誠實，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，虛心學(xué)習(xí)，有耐心。具有親和力，平易近人，思維創(chuàng)新。細(xì)心、自信還不夠，希望多鍛煉鍛煉，能改善自身的不足。對電子商務(wù)，淘寶之類的比較感興趣。

　　網(wǎng)絡(luò)客服求職簡歷篇6

　　基本信息

　　真實姓名： xxx

　　性別：男

　　年齡： 30 歲

　　身高： 163CM

　　婚姻狀況：已婚

　　戶籍所在：貴陽

　　最高學(xué)歷：大專

　　工作經(jīng)驗： 5-10年

　　聯(lián)系地址：貴州省貴陽市云巖區(qū)

　　求職意向

　　最近工作過的職位：

　　期望工作地：貴州省/貴陽市

　　期望崗位性質(zhì)：全職

　　期望月薪： 5000~6000元/月

　　期望從事的崗位：其他,市場助理,客服專員,物流專員/助理

　　期望從事的行業(yè)：房地產(chǎn)開發(fā),物業(yè)管理/商業(yè)中心

　　技能特長

　　技能特長：本人協(xié)調(diào)發(fā)展能力不錯，基本現(xiàn)場出現(xiàn)的糾紛問題能迎刃而解，由于曾經(jīng)做過服務(wù)行業(yè)，原來中天健身的客服工作基本都由本人代為管理，工作較為認(rèn)真負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)交代的工作會根據(jù)自己的計劃一一完成。

　　教育經(jīng)歷

　　貴州廣播電視大學(xué) (大專)

　　起止年月： 2010年9月至2013年8月

　　學(xué)校名稱：貴州廣播電視大學(xué)

　　專業(yè)名稱：人力資源管理

　　獲得學(xué)歷：大專

　　工作經(jīng)歷

　　沒有填寫工作經(jīng)歷。

　　網(wǎng)絡(luò)客服求職簡歷篇7

　　姓名：

　　國籍：中國

　　目前住地：四川

　　民族：漢族

　　戶籍地：四川

　　身高體重：165 cm 52 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：24歲

　　求職意向

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：百貨/連鎖/零售服務(wù)類;市場策劃、市場銷售/營銷類、客戶服務(wù)類

　　工作年限：2

　　職稱：無職稱

　　求職類型：全職

　　可到職日期：隨時

　　月薪要求：20xx--3500

　　希望工作地區(qū)：四川

　　工作經(jīng)歷：

　　公司名稱：xxx皮具廠

　　起止年月：20xx-02～20xx-03

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)

　　所屬行業(yè)：鞋業(yè)/皮具/玩具

　　擔(dān)任職務(wù)：市場客服

　　工作描述：

　　1、在相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布招商信息，電話或者是郵件回復(fù)意向加盟商的留言。

　　2、每天查看公司網(wǎng)站意向加盟商的`留言，給予電話回復(fù)。

　　3、對已有的加盟商電話回訪，對于他們提出的有些問題給予解答，好的建議收集起來匯總給領(lǐng)導(dǎo)，每個月都會收集上個月的銷售業(yè)績，哪些款式賣的好，對銷售情況進行分析、整理，提供數(shù)據(jù)分析報告;同時還會給他們一些銷售方面的指導(dǎo)(比如詢問最近在做什么活動，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的店鋪的經(jīng)驗以及平時領(lǐng)導(dǎo)介紹的銷售方式傳輸給他們)。

　　離職原因：有點事情需要回家處理

　　公司名稱：xxx計算機服務(wù)有限公司

　　起止年月：20xx-03～20xx-12

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)

　　所屬行業(yè)：計算機業(yè)

　　擔(dān)任職務(wù)：站長助理

　　工作描述：從事聯(lián)想售后服務(wù)，起初是公司的熱線工程師，通過聯(lián)想的內(nèi)部工程師認(rèn)證后從事客服方面的工作。

　　職責(zé)：

　　1、每天接收平臺下發(fā)的問題單。

　　2、協(xié)助工程師跟進問題單，將跟進情況制作報表發(fā)給站長，保證每個問題單都得到及時的處理，避免客戶投訴。

　　3、分析維修站與聯(lián)想結(jié)費相關(guān)的數(shù)據(jù)，如果沒有達到聯(lián)想要求的標(biāo)準(zhǔn)，找出其中的原因及時處理。

　　離職原因：為了尋求更好的發(fā)展

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：xx科技大學(xué)

　　最高學(xué)歷：本科

　　獲得學(xué)位:管理學(xué)學(xué)士學(xué)位

　　畢業(yè)日期：20xx-06-01

　　所學(xué)專業(yè)：電子商務(wù)

　　第二專業(yè)：

　　培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　20xx-09 20xx-01 xx科技大學(xué)電子商務(wù)畢業(yè)證、學(xué)位證

　　語言能力

　　外語：英語良好

　　國語水平：優(yōu)秀

　　粵語水平：較差

　　工作能力及其他專長

　　兩年工作經(jīng)驗，主要是從事客戶服務(wù)以及市場方面的工作，溝通能力強，能夠很好的處理與客戶之間的關(guān)系;熟悉OFFICE等辦公軟件，操作系統(tǒng);熟悉VB，JAVA，C語言等;熟悉photoshop、coreldraw，flash等軟件。

　　詳細(xì)個人自傳

　　本人性格開朗，樂觀向上，個性頑強，在困難面前從不輕易低頭，總是想盡一切辦法主動解決，接受能力強。

　　網(wǎng)絡(luò)客服求職簡歷篇8

　　姓名： xxx

　　性別：女

　　民族：漢族

　　出生年月： 19xx年12月23日

　　婚姻狀況：未婚

　　身高： 158cm

　　體重： 46kg

　　戶籍：廣東

　　現(xiàn)所在地：廣州

　　畢業(yè)年份： 2010年

　　工作年限：四年以上

　　職稱：高級職稱

　　求職意向

　　職位性質(zhì)：全職

　　職位類別：客服/售后/計算機/網(wǎng)絡(luò)

　　職位名稱：淘寶客服；淘寶客服主管；淘寶銷售

　　工作地區(qū)：廣州市

　　待遇要求： 2500-4000元/月不需要提供住房

　　到職時間：三天內(nèi)

　　技能專長

　　語言能力：英語英語四級；普通話標(biāo)準(zhǔn)

　　計算機能力：良好

　　綜合技能：已獲相關(guān)證書：

　　全國大學(xué)英語四級等級證書

　　全國高級助理電子商務(wù)師證書

　　電子商務(wù)運營專才證書

　　網(wǎng)店金牌客服證書

　　推廣專才證書

　　美工專才證書

　　計算機水平

　　打字速度：60以上/分會五筆和拼音

　　Office辦公室軟件操作

　　Photoshop圖片處理主要以扣圖為主

　　Dreamweaver：修改模版代碼

　　Gif：會制作一些簡單的動畫圖片

　　Visualbasic：編寫一些小的軟件方便客服工作

　　教育培訓(xùn)

　　20xx年10月 - 20xx年10月廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院專科

　　工作經(jīng)歷

　　所在公司：深圳xx科技有限公司

　　時間范圍： 20xx年1月 - 20xx年2月

　　公司性質(zhì)：國有企業(yè)

　　所屬行業(yè)：計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子

　　擔(dān)任職位：淘寶客服

　　工作描述： 20xx-20xx：高中的時候開始接觸淘寶拍拍網(wǎng)上購物

　　20xx-20xx：大學(xué)期間，學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)，開始自學(xué)淘寶相關(guān)知識，并與同學(xué)共同開設(shè)淘寶網(wǎng)店，代理和出售電子配件

　　20xx上半年：大學(xué)實習(xí)期期間被代理商邀請加入客服行列開始處理相關(guān)的淘寶業(yè)務(wù)

　　20xx下半年-2xx：正式成為淘寶客服，到代理商公司上班，這兩年期間，基本熟悉淘寶網(wǎng)購

　　及銷售的整個流程，了解淘寶規(guī)則，多次參與規(guī)則考試，陪同網(wǎng)店從四鉆走到了兩皇冠，我也漸漸從一個菜鳥成長為一名較為資深的客服

　　20xx-20xx.現(xiàn)今在深圳xx科技有限公司擔(dān)任天貓客服,熟悉天貓運作流程.可以獨立處理售前售中售后,積極培訓(xùn)新客服,順利配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作任務(wù),參加淘寶技能考試榮獲 “電子商務(wù)運營專才” “金牌客服” 證書

　　具體參與過的工作內(nèi)容：

　　【預(yù)備工作】

　　拍攝圖片圖片處理產(chǎn)品編緝模版安裝論壇博客推廣

　　【售前工作】：

　　客戶咨詢修改價格審核地址打印訂單添加銷售記錄，刪減庫存發(fā)貨操作

　　【售后工作】：

　　與申通、圓通、EMS客服聯(lián)系處理客戶查件、疑難件跟蹤、地址更改、丟件、退件等流程

　　處理中差評

　　使用網(wǎng)店管家進行訂單日匯總,月匯總,并錄入用友erp系統(tǒng).

　　常用的淘寶工具：

　　直通車淘寶客量子衡道套餐搭配滿就送店鋪優(yōu)惠卷限時打折快速打印曉博客服機器人 T6用友ERP系統(tǒng) 網(wǎng)店管家ERP

　　自我評價

　　1. 本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣

　　2. 工作務(wù)實,有較強的溝通能力和團隊精神, 能適應(yīng)輪班制

　　3. 熟悉電腦操作及淘寶整個網(wǎng)購流程能有效地引導(dǎo)客戶完成購物流程并且認(rèn)真解決售后問題。

　　4.能長期穩(wěn)定的做好工作，積極進取與公司共同成長

　　聯(lián)系方式

　　電話：XXXXXXXXXXX

　　E-mail：xx

　　網(wǎng)絡(luò)客服求職簡歷篇9

　　姓名：

　　目前所在地：無錫

　　戶口所在地：江蘇

　　年齡： 21歲

　　應(yīng)聘職位：客服

　　工作年限： 1

　　月薪要求：2000--2500

　　希望工作地區(qū)：無錫

　　公司名稱：中國移動2012.2--2013.7

　　企業(yè)所屬行業(yè)：電信

　　擔(dān)任職務(wù)： 10086客服

　　工作描述：通過電話跟客戶進行業(yè)務(wù)銷售.詳細(xì)的介紹業(yè)務(wù)優(yōu)惠.

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：南京市財經(jīng)職業(yè)學(xué)校

　　學(xué)歷：大專

　　外語：英語

　　工作能力及其他專長

　　對各類用品的銷售有一定技巧.掌握了各類的銷售方式如何得知顧客的感知與聆聽.

　　曾經(jīng)擔(dān)任團委宣傳部的干事. 處理學(xué)校的各種活動設(shè)施與人員分配。

　　兼口才組組長.兼繪畫組負(fù)責(zé)人.

　　自我評價

　　在生活上能做到"積極面對,冷靜處理,并且獨立自信自強"的人生的態(tài)度。工作上是一個追求上進,敢于創(chuàng)新,精益求精的人。

　　網(wǎng)絡(luò)客服求職簡歷篇10

　　基本簡歷

　　姓名：

　　年齡： 25 歲

　　民族：漢族

　　國籍：中國

　　目前所在地：廣州

　　戶口所在地：茂名

　　身材： 166 cm 50 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　求職意向

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：客服代表/專員/助理：客服、其它類：國內(nèi)跟單、

　　工作年限： 2 職稱：中級

　　求職類型：全職

　　可到職日期：隨時

　　月薪要求： 1500--2000

　　希望工作地區(qū)：廣州

　　工作經(jīng)歷

　　公司名稱：廣州金古屋化妝品有限公司起止年月：2008-06 ～ 2009-08

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他

　　擔(dān)任職務(wù)：客服

　　工作描述：和代理商溝通，下單，出貨和對賬等工作，客戶咨詢，幫顧客解答疑惑，處理意見和管理客戶的檔案，管理辦公用品和負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的工作情況和考勤，統(tǒng)計業(yè)績的財務(wù)工作，處理和安排業(yè)務(wù)員的工作問題，還有負(fù)責(zé)售后服務(wù)的工作。

　　公司名稱：廣州科蓮美容化妝品有限公司起止年月：2007-10 ～ 2008-06

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他

　　擔(dān)任職務(wù)：美容督導(dǎo)和行政助理

　　工作描述：在做美容督導(dǎo)，也在公司做了一個月的行政助理，在公司接受過嚴(yán)格的培訓(xùn)，到美容院做培訓(xùn)老師，還有策劃，把店的業(yè)績提升起來，還做了銷售方面的工作。

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院

　　最高學(xué)歷：大專

　　畢業(yè)日期： 2008-06-01

　　所學(xué)專業(yè)：化妝品及形象設(shè)計：

　　語言能力

　　外語：英語良好

　　國語水平：優(yōu)秀粵語水平：精通

　　工作能力

　　2006年

　　1．通過全國計算機一級考證和英語a級

　　2.獲得中級化妝師證

　　3.大學(xué)園區(qū)第二屆大學(xué)生文化藝術(shù)節(jié)之足球?qū)氊惐硌荼荣?并獲第四名

　　20007年

　　1. 校級化妝形象設(shè)計技能大賽三等獎

　　2.校運會參加實心球獲二等獎

　　3.校級“廉潔”演講三等獎

　　4.獲得中級美容師證

　　5.獲得禮儀隊的優(yōu)秀獎

　　個人自傳

　　作為新世紀(jì)的大學(xué)生，我有著一種敢于自薦、敢于探索、善于創(chuàng)新的精神。誠實正直的品格使我懂得了如何用真心與付出去獲取別人的認(rèn)可，我會用努力與智慧去爭取我的空間，讓社會來容納我。每一次的社會實踐，我都盡最大努力去對待它，更是養(yǎng)成了吃苦耐勞，堅定自信和樂于助人的個性！

　　1．性格活波開朗，積極上進，工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強,能夠吃苦耐勞

　　2．善于溝通表達,喜歡打交道，協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)能力強

　　3．有較好的組織管理能力，善于人際溝通

　　4．文筆流暢，擅長各種公文寫作，熟悉會議組織和記錄整理，有組織策劃參展的能力。

　　5．對采購這個行業(yè)非常感興趣

　　聯(lián)系方式

　　通訊地址：

　　聯(lián)系電話： 134xxxxxxxx

　　電子郵件：

　　個人主頁：

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