服務員檢討書（精選24篇）
在學習、工作或生活中出現了問題或過錯后，往往被要求寫檢討書來自我檢討，請注意寫檢討書要注意正確的格式。相信很多朋友都對寫檢討書感到非常苦惱吧，下面是小編為大家整理的服務員檢討書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
服務員檢討書 1
尊敬的領導：
您好！
近x個月來部門領導讓我代理著領班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現和成績不盡人意，特別是期間產生的一些基本的關于衛生質量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。
x月x日，xx收到一封xxx房間的客人的賓客意見書，其中有這樣幾句話：“窗臺有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景”。看客人是頗負閑情逸致的幾句話，卻是將我們衛生死角存在的問題展現出來了，也將我在基層督導工作中的失職體現出來了。雖然說十樓是屬于資深服務員自查自放房，我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態，平時沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質，沒掌握方法，不是查房而查房，檢查衛生不是唯一的事情。
在思想上，曾經總是站在服務員的立場上考慮問題，覺得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗收標準，以致該做的衛生沒做徹底，有的甚至沒做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問題，對于員工工作中出現的問題，沒有讓他們自己來及時地跟進和改正，而是一手包攬，善后了。其實這種工作方式既害了自己也害了員工，害自己。沒有更多的時間來做好自己的'本職督導工作，害員工。因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進。在這一點我要學會放手，對自己放手也是對員工放手，我放手做好自己的督導工作，讓員工放手去改進自己的錯誤。
對于客人的投訴我沒怨言，因為是我錯在先而導致的結果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺起來，讓我更盡心的工作。退后想一下，如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網上，要是別人讀到會是怎樣的反響，當見聞說給身邊的朋友聽，那對我們酒店的聲譽是多大的影響，那將對酒店的生意造成多大的損失？我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因為這是我一手造成的，以我微薄之力，這責任和后果我怎承擔得起！我深感到此時后果的嚴重性。也感謝領導的從輕處罰。
以后的工作我要加倍努力，絕不在會犯同樣的錯誤，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領導經常對我們說的：做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而因為最后的百分之一滿盤皆輸。所以，我也感謝這份賓客意見書，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。
在以后的工作中，我要努力做足百分之百。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
服務員檢討書 2
尊敬的xx：
您好！
由于自己在工作中所犯的錯誤導致客戶對酒店的服務感到很不滿意，尤其是自己身為服務員卻在這方面出錯簡直是難以原諒，領導的批評與客戶的抱怨至今都讓我感到有些難以忘懷，但是自己既然已經在服務工作中犯下錯誤就應該要承擔相應的后果才行，所以我寫下了這份酒店服務員工作犯錯檢討書來進行深刻的反省。
其實我本該明白服務員的職責便是給住宿的客戶提供優質的服務，只有這樣才能夠給對方留下良好的印象并為酒店帶來良好的口碑，這也是同為服務員的同事們通過長時間的積累才為酒店創造出今天的美好畫面，然而現如今卻因為自己在工作上犯的錯誤導致他們之前付出的努力都白白浪費，也許正是因為破壞比創造容易才會因為一次的錯誤引發這么多的事故，作為酒店服務員犯下了這樣的錯誤又怎能奢求領導的原諒呢？所以我應該通過這次工作犯錯的事情反省一下自己在服務工作中做得不妥的地方。
身為服務員的自己應該將客戶的請求當成行事宗旨才能夠得到對方的良好評價，如果沒有身為服務工作者的覺悟又怎么將平凡的事情做得出彩一些呢？更何況自己也的確是因為領導的信任才能夠在當前的崗位上工作著，現如今因為自己犯下的錯誤導致酒店的整體利益受損實在是有些得不償失，但是當自己反省以后也應該要想辦法對犯下的錯誤進行彌補才能夠挽回一些損失，否則的話繼續放任下去只會讓酒店的利益因為自己的緣故而不斷受損，而我也應該想辦法承擔起屬于自己的'責任才算得上是履行了服務員的職責。
在這件事情上面我應該要盡快聯系相應的客戶并針對自己犯下的錯誤進行道歉，只有重新挽回客戶對酒店的信任才能夠讓跌倒的自己重新站立起來，更何況作為一名有職業道德的服務員也應該要想辦法彌補自己造成的過失才行，畢竟不管怎么說身為服務員卻犯下這種基礎的錯誤實在是有些不恰當，面對今后即將到來的工作挑戰也應該盡快處理眼前犯下的錯誤才行，不然的話想要在酒店服務員工作中有所成就可是一件很困難的事情。
所以從這次的錯誤我認識到自己在在服務工作中所缺失的地方，而已明白做好酒店服務員工作也要能夠得到客戶的認可才算是有所成就，否則的話因為服務水平不足而導致工作出現錯誤可就難以彌補了，至少在我看來工作犯錯的事情想要告一段落并沒有自己想象中那么簡單。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
服務員檢討書 3
尊敬的領導：
您好！
我是負責xxx區域打掃的員工xxx，真的很抱歉，在這次的工作中出現了這樣嚴重的問題，給您帶來了不好的印象！說來真的很慚愧，對于這個區域的打掃工作，作為一名員工，我已經負責了很久了。但是在過去這么久的工作里，自己卻沒能意識到自己的工作其實沒能圓滿的按照工作的要求去做，這實在是非常的慚愧。
當然，也許這也和我在最近個人的情況有關，因為自身的問題，導致在工作方面出現了更多的問題！現在仔細的反省一下，這也是自己在工作方面的問題呢，真的.很慚愧。
在受到您的批評后，我認真的反思了自己的工作。確實，您提到的地方，我在打掃的時候確實沒有下太大的功夫。甚至自己再去檢查的時候，也能發現有很大很明顯的污漬！這真的讓作為打掃人員的我感到羞愧。
在仔細的反省了自己的問題后，我認識到了自己的一些問題。確實，自己對打掃這份工作一直不怎么上心，畢竟在忙碌一天后進行打掃，在精力上和狀態上都算不得出色！但是現在仔細的想想，現在的打掃，就是為了明天更好的工作。這個時候的打掃任務，才是真正的工作的開始啊！而且作為服務員，我也非常清楚衛生環境的情況，是客人對我們服務的第一標準！如果一個店連衛生都讓人看不順眼，那么怎么會有客人呢？對此，我真的感到慚愧萬分！
當然，這次的工作失誤也是我自己工作態度的問題！如果我能認識到自己工作的問題，如果我能在工作中更嚴格的要求自己，這樣的錯誤！怎么會出現！連最基礎的打掃都做不好，有怎么能在工作中讓客人滿意呢？
當自己認識到這點后，我才真正的感覺到自己的問題！我是一名服務員，無論如何，我要讓客人感到滿意，這才是我的工作職責！客人第一眼看到的就是我們的環境擺設，如果在這第一眼的印象都不能留好，我的工作才真是太失敗了！并且，因為我個人的工作失誤，甚至會導致其他人的工作受到牽連，導致我們整體評分的下降！這都是因為我在打掃的時候不認真所造成的！
領導常說：“細節決定勝負！”但是我總是沒有聽進去。這次在自己的反省中，我才真正的明白了其中的道理！希望領導能原諒我這次的錯誤！我一定會在工作中好好的改正自己！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
服務員檢討書 4
尊重的領導：
您好！
我是xx部的xx，現對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤，自己想了很多東西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很氣自己，去觸犯酒吧的鐵律，也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性，對自己所犯的錯誤感到了羞愧。酒吧一開始就一再強調規矩規定，提醒所有人不要違反規定，可我還是違反了規定，對此感到萬分抱歉。我應該時刻把酒吧的紀規定謹記在心。
事后，我冷靜的想了很久，我這次犯的.錯誤不僅給自己帶來了麻煩，耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響，破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個人的犯錯誤，如果造成別的同事的效仿，影響酒吧紀律性。
如今，犯了大錯，我深深懊悔不已。我會以這次違紀事件作為一面鏡子時時檢點自己，批評和教育自己，自覺接受監督。我要知羞而警醒，知羞而奮進，亡羊補牢，努力學習。我也要通過這次事件，提高我的思想認識，強化責任措施。自己還是很想好好學習，好好工作的，學習和工作對我來是非常重要的。我還想再拼一次，再去努力一次，希望領導給予我一個機會，我會好好改過的，認認真真的去學習和工作。
相信領導看到我這個態度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態度，相信我的悔過之心，我的行為不是向酒吧的規矩進行挑戰，是自己的一時失足，希望領導可以原諒我的錯誤，我也會向你保證此事不會再有第二次發生。
于這一切我還將進一步深入總結，深刻反省，懇請領導相信我能夠記取教訓、改正錯誤，把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望領導能繼續關心和支持我，并對我的問題酌情處理。
最后，我在這里鄭重的為我的行為向各位領導和同事道歉！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
服務員檢討書 5
尊敬的領導：
您好！
我是酒店的服務員，在給客人服務的時候，沒有把該上的菜及時的上齊，導致客人等了很久，最后還投訴了我，我做事情太沒頭緒了，雖然那時候是比較忙的，但是我也不能這樣丟三落四的，把本來應該做好的事情沒做好，也是讓客人對酒店的形象有了一個不好的印象，我要仔細的反省。
我做事情沒有條理，作為服務員，本來應該是要在工作中仔細的做好每一件事的，不能這件事沒做完，在做其他事情的時候就把之前的忘記了，這樣是很容易出問題的，我們上菜也是，除了按照廚師出的菜上，同時也是要和客人多溝通，了解他們的想法，知道他們的菜是不是上齊了，這次我就是沒有及時的詢問，覺得上了很多了，以為上齊了，但是卻還差一道菜，我在忙的時候，卻沒有仔細的去檢查，并且如果我問了客人，了解到具體的情況，也是不會漏掉的。
我在忙中容易出錯，作為酒店的服務員，其實餐點的時間是非常忙的，如果我不能做好事情，是特別容易出錯的，之前也是出過一些錯誤，雖然不大，但是還是得到了客人的`原諒，畢竟他們也是很體諒我的工作的，但是這次客人真的很生氣，所以才投訴我，而我在忙碌當中也是沒有把事情給做好，讓客人浪費了時間，同時也是給酒店帶來了不好的影響，讓客人覺得我們酒店的服務員怎么這個樣子。
我沒有把服務做到位，作為服務員，我本來就是應該多和客戶去溝通，問下客戶，菜還差哪幾道，我除了自己看菜單，同時也是在溝通中知道客人的情緒怎么樣，有些比較著急的客人，我也是要去催下廚房的，這樣才能更好的做好服務，而不是說我上完菜就可以了，或者我上一個算一個，根本不管到底做的怎么樣，其實這些也是有在培訓中講過的，但是我一忙起來，就很容易讓自己沒有服務到位，這真的特別不應該。
在今后的工作中，我要把服務做好，做到有條理，即使再忙，也是要思考下，自己的事情是否做好了，要和客戶去確認好菜是否上齊了，只有這樣，我才能把服務做好，而不是一直出錯，一直給客人添加麻煩。這次的錯誤也是讓我知道，我還有很多方面是需要改進，需要去進步的，在今后的工作中，我要避免出錯，把自己的服務水平提升上去，更好的為客人服務，不再出現這次這種投訴的事情了。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
服務員檢討書 6
尊敬的領導：
您好！
在這次的工作中，我意外的犯下了這樣嚴重的錯誤，導致令顧客感到不滿，并且為之生氣，實在是非常的抱歉。自己不僅沒能在工作中處理好，甚至在處理錯誤時候也沒能采取正確的措施，這導致工作的錯誤更加的嚴重……盡管，在后來領導的幫助下圓滿的解決的了這件事，但是作為一名酒店的服務員，我在自己的基礎工作中犯下了這樣的錯誤，實在是非常的不應該！在聽了領導的批評和教導后，我帶著反思的心情去對這一次的錯誤進行了深刻的反省和檢討。
在對這次錯誤的反省中，我認識到自己在平時的工作中犯下了非常嚴重的錯誤！
首先，自己作為一名服務員，卻沒能在工作中認真的完成自己的工作，在工作的時候馬虎大意，導致工作中出現紕漏，這才引起了之后的一系列錯誤！最最基本的也是最最根源的錯誤，就是自己在工作中的不認真，在做事的時候犯馬虎！這樣的情況嚴重的影響了自己的工作，盡管以前沒有出現什么大問題，但也在潛移默化的影響著酒店！
其次，自己在個人的管理上十分的`不足！如果對自己的工作和行為有著嚴格的管理，這樣簡單的錯誤我想輕易是不會犯下的。但是我疏于對自己的管理，沒能努力的做好自己的工作，讓自己的行為給酒店抹黑。我非常的清楚自己的錯誤影響的不僅僅是我自己個人，更是我們整個酒店，整個集體！
最后，自己在犯下了錯誤后卻沒能及時的處理錯誤，這導致錯誤的影響再度發酵，引起了更加嚴重的錯誤！我很慚愧，這是我在平時沒能做好準備的表現，是我個人在工作前就犯下的錯誤！
對于自己的錯誤，我非常的清楚這是因為自己個人的問題所引起的一連串錯誤！我作為一名服務員，在工作中應該更加的嚴謹，嚴格的加強自我的管理，跟應該充滿集體榮譽感，不應該在基礎的工作中犯下錯誤！
過去我沒能明白，我作為酒店的服務人員，我的工作質量不僅僅代表我自己，更是代表整個酒店的工作質量！我不能只以我自己為核心，在工作中，我應該對團隊負責！努力的去跟上團隊的能力，并超越團隊，為團隊付出質量！我對自己這次的錯誤感到深深的抱歉，但是在今后的工作中，我一定會努力的做好自己的工作！望領導原諒我這次的錯誤！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
服務員檢討書 7
尊敬的領導：
您好！
都說犯錯誤不是什么可怕不可原諒的事情，犯了錯誤卻不認錯不知道錯誤才是最可怕的事情，認錯尚且有救，自己的錯誤都不認是救都沒救的事情。所以我這次要為我今天上錯菜，而且是多次上錯菜的事情向您道歉，向被我影響心情而生氣的客人道歉，我連續地、多次地上錯菜真的有事故意報復的，真的是不小心才弄成這樣的。因此，在這次向您做檢討的時間里，我不僅要道歉，要為這次的錯誤做檢討，還要深刻剖析自己，發掘出自己身上的壞毛病，這樣才能夠讓自己以后少出錯甚至是不出錯。只有這樣我才能夠盡可能地為我今天有損我們餐廳服務名譽的事情做出挽救。所以今天多次上錯菜的的事情，我總結原因如下：
一、表面原因：因為今天過節日，所以有很多的客人來我們公司就餐，太過忙碌了就把我給弄糊涂了，再加上我的記憶力原本就不是特別好，所以才把別的桌客人的菜上到這另外桌來，而且后面還多次把客人的才上錯。
二、根本原因：
1、工作責任心有問題，對待服務員的工作不夠細心，工作作風有問題。因為這樣的原因，所以在上菜的時候，廚房部那邊將菜交給我的時候就已經和我說過，哪一份菜是哪一桌客人的，可是我卻因為自己工作責任心不夠的原因，沒有把這些記到心里去。所以后面其他的事情一影響，就讓我迷糊了，把號碼牌給記混了。進入我們餐廳做服務員以來，也有不短的時間了，我最開始的時候都是懷著滿滿的熱情，所以工作都沒有出現過問題，可是現在做久了，我的.工作熱情下降了，作風變了，所以工作的時候也沒有以前那么上心了。
2、為人太過于懶惰了，前面才犯過錯誤，可是自己卻不能重視起來，前面才挨過一次上錯菜的批評，我卻不重視，懶得改正，這才連續幾次上錯菜。發生過一次錯誤后，我要是聰明勤奮的話，就應該直面問題、積極改正。
現在回想起前面多次上錯菜的錯誤，我愧疚難當，我身為餐廳的服務員，我的工作影響就代表著餐廳的影響，我的服務能力就代表著餐廳的形象。今天的所作所為肯定影響了餐廳的名譽，我知道這個錯誤我承擔不起，我只有跟領導說：對不起，以后我再也不會犯了，請給我一次機會來挽救！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
服務員檢討書 8
尊敬的領導：
您好！
作為酒店最基礎的服務人員，工作的重要意義，就是服務好客服，因為按照酒店的標準，客戶是我們的上帝。我們必須要按照客戶的要求盡可能的做好自己的工作。
我負責的一桌客人，我沒有服務好，原因是我拉肚子在廁所，有忘記叫同事來帶班，導致客戶在要點菜的時候更本就沒有人給他們上菜，喊了多次都沒有，還是得到了在打掃衛生的保潔員阿姨的傳達廚房才知道。最后雖然我們還是上菜了，但是服務的結果非常不好，影響到了我們酒店形象。客戶明確表達了對我們酒店服務的不滿。
唯一值得我慶幸的是。這位客戶是一個非常禮貌謙和的客戶，并沒有因為我的`失誤，對我窮追猛打，原諒了我的錯誤。我在出來之后對待客人非常誠懇的道歉，期待客戶能夠原諒，畢竟來到酒店吃飯，不只是為了有一個好的就餐環境，更是希望能夠得到更好的服務。而我卻沒有做好。
在進入崗位的第一天，我的任務，就是學好自己的服務，對于上班的服務守則我也非常清楚，每天都認真努力完成自己的工作。可是卻因為一次小失誤，我一直以來努力工作的形象都破壞殆盡，不但在領導眼中留下了非常不好的印象。我非常后悔，對我不該這樣做，犯了這樣的錯誤，是讓領導失望。自己沒有做好本來就是我自己的問題，我沒有任何的理由找什么是自己拉肚子，或者是因為自己犯了錯什么的。
本來就是因為自己在崗位上，沒有完成自己的工作，任何借口都是對領導的不尊重，我以后不會在犯了，一定會好好的完成自己的任務。今后一定會好好的做好服務工作，一定會服務好自己的客戶，用最誠摯的努力工作來完成自己的工作。
反省自己，同時也要做好自己，為完成自己的工作，讓我們酒店做好更好，我知道想要做好這一點我們就必須要保證一點，那就是要讓所有人知道，我們的服務，我們作為酒店的基本服務人員，我必須要把服務做得做好，按時達到工作。讓我們酒店的服務名傳周邊甚至是成為全國知名酒店這都需要我們服務員服務好工作任務。
以后一定不會犯錯，就算有什么特殊情況，第一時間會聯系同事，帶班，保證自己離開崗位之后不再需要擔心因為自己的一次失職犯錯，按時準確的服務好客戶讓客戶獲得美好的體驗。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
服務員檢討書 9
尊敬的領導：
您好！
實在是非常的抱歉，我在工作中居然犯下了這次的錯誤！在之后，自己已經向顧客道歉，并做了深刻的反省！在冷靜下來后，我真的很慚愧。自己作為一名工作者，作為一名服務人員，怎么能將生活中的脾氣發泄到工作中！？我怎么能不顧及酒店，不顧及我的職業，就隨便做出這樣的事情！
后來，我認識到這是自己在個人管理和對職業以及酒店的責任感不足。導致自己在工作中犯下這樣的錯誤！反思自己的問題，自己在最近的'時候，在生活中意外的出現了一些事情，導致自己的心情非常的糟糕。但是，我卻在工作中沒有收斂起自己的脾氣，甚至在和顧客交流的時候還沒能改變過來。最后導致顧客的不滿，甚至對酒店的服務提出了質疑！這實在是讓我萬分的愧疚。
算算時間，自己來到酒店也已經有x年了，在這些年來，自己一直都恪盡職守，認真的完成自己的工作任務，并沒有出現這樣的問題。盡管這些年來工作順利，但是這也造成了自己面對這樣的情況時，沒有做好準備，甚至沒有應對的措施，這真的很糟糕。
當然，在領導的批評下，我也深刻的認識到了自己的錯誤！自己這次的行為，不僅僅是對自己工作的錯誤，更是對酒店整體形象的影響。還記得領導曾說過：“一個顧客背后就是整個市場！”我在工作中做出這樣的行為，不僅僅導致了一個顧客的不滿意！現在信息如此寬廣發達，一簇韓式十傳百，我們酒店又會蒙受多少的損失！！我真的很慚愧，我作為服務人員，卻沒能意識到，自己代表的，是我們全體精心努力創造的酒店，使我們xxx酒店整體的服務啊！我的行為顯然是對工作的不負責，對酒店的不負責，對大家努力的不負責！我的集體榮譽感，我的職業感，實在是沒能做好！
經歷了這次的事情，對我的沖擊很大。我認識到自己必須要改變，必須要認識自己應該怎么做，必須要將自己的思想融入團隊，必須以團隊的利益為重！我們是服務者，那就該在工作中時刻做出最好的服務態度！給顧客最滿意的服務！今后，我會努力的改變自己，希望領導能原諒我這次的失誤！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
服務員檢討書 10
尊敬的單位領導：
您好！
由于我自身原因，致使酒店為我承受了這么大的影響，造成了嚴重不良影響，在此，我首先做出誠懇的檢討。
領導提出批評后，我進行了深刻的自我反思，對近段時間的工作進行了梳理總結，認為自身主要存在以下問題：
1、思想懈怠，責任心不強。思想麻痹大意，認識不強，對工作重視不夠，有時存在“得過且過”、“差不多就行”的想法。
2、工作作風不深入、不扎實、散漫松懈，工作安排不具體、落實不到位。對領導安排的.工作，不是一馬當先，而是左顧右盼，沒有立即落實，甚至有時存在“在其崗不盡其責”的現象。
3、對下屬要求不嚴。在工作中，對下屬要求太松，監督不力。發現工作存在問題時，總是覺得給下屬留點面子，沒有給予立即糾正，實際上，這樣不僅不便于管理，而且造成了工作上的失誤。
鑒于上述存在的問題，我向您做出深刻保證：
一是加強學習，繃緊思想這根弦，認真學習酒店的相關管理制度，立足職能職責，不斷提高執行力，提升服務水平；
二是堅持工作上親力親為，嚴格要求自己，端正工作態度，形成嚴謹、穩妥、效率的工作作風，抓好管理制度的督促落實，制定出切實可行、可操作性強的管理方法；
三是在以身作則的前提下，嚴格要求下屬，決不放松對他們的要求，只有這樣才能有利于工作的開展，從長遠來講，也有利于他們的個人成長。
領導的批評使我認識到自身存在的不足，給了我一個反思自我、自我警醒的機會，我懇請領導能夠接受我真誠的歉意，并在以后的工作中繼續監督我，指正我。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
服務員檢討書 11
尊敬的領導：
在近幾天工作中，業務單總是出問題，深刻反思自己是因為一點事情擾亂了工作思緒沒有認真投入工作當中，致使出現許多不應該出現的錯誤，我為自己的行為感到了深深地愧疚，在此，我謹向各位領導做出深刻檢討，并將我幾天來的思想反思結果向領導匯報如下：
這樣的事情我已經發生了好多次了，都是也是長期以來對自己的放松造成的，經過幾天的反思，我對自己工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規章制度，從而努力完成各項工作；從而放松了對自己的要求，認為自己已經做得很好了，便犯了許多不應該出現的錯誤。
在這件事中，認識到自己在工作責任心上仍有欠缺。眾所周知，服務行業一定要有規范的行為準則，工作時間我卻不認真下單，這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，從而不能將自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。現在，我深深感到，（檢討書）這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經心，那怎么能及時把工作落實好。做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種無組織無紀律觀念，不良風氣不文明表現，我們工作的提高將無從談起，服務也只是紙上談兵。因此，這件事的.后果是極其嚴重，影響極為惡劣。
我知道無論怎樣都不足以彌補自己這次犯下的過錯，但能夠做到亡羊補牢，知錯就改就是一個好員工，虛心接受領導的教導與批評，讓自己在今后工作當中能夠認識自己工作的重要性，同時，我希望領導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請領導相信我！
也希望大家不要犯我同樣的錯誤，讓大家共同創造（公司）的美好明天，認真工作，共同進步！態度決定行為，行為培養性格，性格決定命運！
檢討人：
20xx年xx月xx日
服務員檢討書 12
尊敬的領導：
您好！
首先我要好好的跟您道個歉，今天我發生這樣低級的工作失誤實在是有點太說不過去了。對不起，我今天的確是工作狀態不佳，讓您失望了，我現在的內心也是覺得十分的對不起您，并且也是十分后悔自己今天在工作中不認真，給餐廳造成了一定的損失，我真的非常的抱歉，我已經盡可能的去挽回了，還望您看在我態度良好，事后的措施也是做的十分到位的份上，大人不計小人過原諒我這次吧。
回顧錯誤：
今天我中午，我在上菜的時候，由于店里十分的火爆，座無虛席，我把五號桌的菜上到了三號桌上，然后五號桌的上到了三號桌上，一開始三號桌的客人還沒發現，已經吃了一個菜了，五號桌的客人就反應過來了，直接讓我把經理叫過去了，讓我們給他們一個交代，雖然經理說給他們重新上一份，我也是立馬就去廚房詢問了，廚師長告訴我，那就是我們今天最后一份招牌菜了，剩余的食材已經不足以再重新制作一份了，這就導致客人非常的不滿，雖然說三號桌的客人沒說什么，選擇體諒我們這些服務員，但是五號桌的客人咄咄逼人，覺得這就是我們餐廳的失誤，一定要我們給出一個滿意的答復。后來我也是了解到為什么這么的生氣，是五號桌客人對雞蛋過敏，是不能吃雞蛋的，其實我也是能夠理解，自己明明是看在這家餐廳的名氣來吃飯的，遇到這樣的事，討要一個說法也是應該的。
我后來已經鄭重的向客人道過謙了，并且和客人商量點其他的菜來代替，他也是欣然接受了，但是這件事還是對我們餐廳造成了一定的影響，首先這個五號桌的客人是肯定不會再選擇來我們餐廳吃飯了，畢竟我們餐廳鬧出這樣的烏龍給他，其次當時店里的客人那么多，大家都見證了這件事，對我們餐廳的信譽名氣肯定是有影響的，因為我一個實習生給餐廳帶來這樣的損失，您一定感到十分的.后悔招我進來吧，真的對不起，是我不夠重視這份工作，沒有全心全意的投入到工作當中來，這件事所有的錯都在我，那些菜的損失都從我這個月的工資里面扣除吧，您也是對我給予過警告了，我以后就一定會注意的。還望您相信我的工作能力，我一定可以很好的勝任這份工作的，我以后一定全身心的為客人服務，絕對不允許自己再犯一丁點的錯，我這也是來到我們餐廳后第一次犯錯，您就諒解一下吧，我實在真心知道錯了。
在今后的工作日子里，我會想盡辦法幫餐廳挽回損失，多推薦菜品，多讓餐廳獲益，盡量給客人最周到的服務，我一定能成為一個非常合格的服務員，這件事會一直激勵我的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
服務員檢討書 13
尊敬的領導：
您好！
真的萬分抱歉！因為我在的工作中的意外失誤，竟導致給兩桌的客人都帶來了不好的體驗！同時也給您帶來了麻煩給餐廳帶來了損失，對此，我真的感到無比的慚愧。
作為一名服務員，為顧客做好服務工作，并讓顧客感到享受，就是我們的工作意義。但是，在這次的工作中，我卻因為自己的粗心和馬虎，將本該上給xx號桌客人的菜品，意外的上錯到了x號桌！這不僅讓xx號桌的客人因為長久沒等到菜而感到不耐煩，也讓x號客人感到心中不自在！作為一名xxx餐廳的服務員，犯下這樣基礎至極的錯誤，我真的感到無比的慚愧！但這盡管是基礎的錯誤，但其實也是非常容易犯下的錯誤！問題，就在于我在工作中的細心和注意力！可是，我卻因為自己在生活中的一些問題，導致在的工作中心神不定，不僅沒能展現出最好的服務態度，甚至還給客人們帶來這樣一出烏龍，弄的`兩桌客人不高興。真的非常抱歉！
盡管，此次的問題在您的傾力幫助下順利的解決了，但我卻忘不了自己犯下錯誤時的尷尬場面。這尷尬，不僅僅是對我，更是對我們餐廳！作為xxx的服務員，我行為就代表著xxx餐廳的服務！但我卻沒有做好！這是給xxx餐廳的名譽帶來了影響！
在您后來的批評中，我也在這次的錯誤中深刻的認識了自己。作為一名服務員，我沒有重視自己的工作，沒有認真的對待自己的工作要求這是絕對不應該的！此外，我因該認識到，作為服務員，我們的服務就是餐廳的服務，我們的行動就是餐廳的表現！如果我不能重視自己的工作，就會給餐廳帶來極大的麻煩！這不僅僅是金錢的損失，更是名譽的損害！
我也非常明白，xxx餐廳名譽是多么的重要，它不僅僅是領導們苦心經營的結果，也是我們和眾多前輩們努力的結晶！我決不能讓自己的行為給餐廳抹黑，更不能讓自己繼續犯下類似的錯誤！為此，在今后的工作中，我會更加嚴格的要求自己，并在工作前調整自己的狀態，讓自己能以最佳的狀態，用最好的服務去服務顧客！給顧客帶來最佳的享受！
我很抱歉這次給您和大家帶來了麻煩，但我今后定會以此次錯誤為警鐘，讓自己牢記工作的的要求！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
服務員檢討書 14
尊重的領導：
您好！
首先，我對此次事件，因為我對顧客的怠慢，失禮和漫不經心，給公司造成了不良影響，導致損害公司的利益和美譽，向各位領導表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經發生，道歉已于事無補，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發生。
發生這樣的事件絕不是偶然的'，恰恰清晰的體現出了我之前的工作態度是多么的不夠敬業。我作為服務行業中的一員，應深知對顧客的服務態度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。此次被顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領導同事請教，積極配合、吸取經驗、參考服務章程、嚴于規己、認真工作，避免這種情況再次發生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴于律己，謹于工作，承擔起自己的職責，做一優秀的員工，為公司發展貢獻自己的一份力量。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
服務員檢討書 15
尊敬的領導：
您好!
在酒店工作中唯有遵守好相關規定才能夠成長為被領導認可的服務員，然而現如今連基本的出勤都出現問題的自己應該要反思這段時間的服務員工作，尤其是酒店領導在以往的會議中再三強調卻沒能在實際的工作中遵循這些原則，因此面對上班遲到的問題應該進行深刻的反省才不會為酒店的經營帶來影響。
對于酒店服務員來說保證日常的出勤且認真對待工作才能獲得相應的成長，尤其是遲到的問題需要引起高度重視才不會因此影響到自己的工作質量，即便這次遲到是初犯也要有所警惕才能夠避免后續的工作中出現同類問題，須知自己能夠獲得在酒店工作中成長的機會已經很不容易卻為何要做出這等令人失望的.事情，若是因為遲到的事情引起酒店領導的反感無疑是讓人感到得不償失的，還未在服務員工作中獲得成就便踏出了錯誤的腳步只會讓人感到遺憾罷了，實際上根據酒店合理的作息時間安排可以幫助自己很好地適應服務員的工作環境。
作為工作資歷并不長的酒店服務員應當明白上班遲到會帶來怎樣的危害性，尤其是服務員工作本就需要較高的職業素養又怎能出現這類基礎性的錯誤，更何況通過酒店工作的待遇可以得知自己能夠獲得這份工作是十分幸運的事情，又怎能因為這次上班遲到的事情從而破壞酒店工作環境的安逸呢？須知改變壞習慣的不易自然不能夠放任這次上班遲到的事情繼續蔓延下去，想起過去酒店領導在工作中的栽培自然要通過自己的努力對得起這份信任才行。
為了較好地解決上班遲到的問題還是應該從各方面進行嚴格的分析比較好，對我而言應該要嚴格遵循酒店的時間安排才能夠有效避免遲到的事情發生，更何況住址距離酒店不遠的自己應該能夠通過早些出門的方式來加快行程，只要在平時的生活中做到早睡早起早出門自然便能夠使遲到的因素都得到解決，須知早些出發的話縱使路途中發生堵車之類的意外也能夠在規定時間內趕到酒店上班，可別讓賴床或者拖延之類的壞習慣成為自己在酒店職業生涯中的阻礙。
認識到上班遲到的危害性并在后續的酒店服務員工作中盡量進行避免才是自己應該做的，因此我應該更加努力地對待服務員工作并通過這樣的方式彌補上班遲到帶來的遺憾，希望酒店領導相信自己能夠在后續的服務員工作中改掉上班遲到的壞毛病。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
服務員檢討書 16
尊敬的：
您好！
我是酒店的一名服務員，我叫作為一名服務員本來就要遵從顧客就是上帝的理念給顧客留下好的影響但就在星期五的下午我卻和顧客起了爭致，雖然經理沒有過多的追究我的責任，但我心里來是挺過意不去的'，有一道坎過不去，我深刻意識到我的錯誤，因此我要寫一份檢討書，證明我意識到了自己的錯誤。
這件事發生在上個星期的星期五的下午有一個包廂的客人點了三道菜還有一瓶紅酒，菜剛點客人就吹菜剛開始態度稍微好點可是沒過一會又開始吹菜，這一次說話的語氣更火爆還氣得拍桌子我做為酒店的服務員應該耐心勸導但我那天和家人吵架心情不太好，面對這樣的顧客我就氣不打一處來，心想：我要忍。心里剛想完那位顧客變本加厲的破口大罵，我＇實在是忍無可忍無可再忍和那位顧客吵了起來，正在氣頭上的我本想大大出手，辛好被同事攔住了。
整件事的經過就是這樣，雖然領導并沒有過多的處罰我，但我心里覺得實在過意不去，那位顧客還舉報了我，辛好領導后來把這件事壓了下來，這件事我做的實在是過分了，畢竟我只是個服務員，我應該對顧客態度好點，不應該把壞情緒帶到工作上來，難到就因為顧客的態度不好我就要大大出手我實在太不應該了，我不應該顧客態度不好我就要出手我更不應該把家庭情緒帶到工作上來。
作為一名服務員，面對各種刁蠻的客人我都要保持好的態度，不能因為顧客的態度不好就要出手，所以這件事是我做的不好，是我做的不對，在今后的工作中午不會有這種情況發生。在今后的工作里，我會更嚴厲的要求自己，控制自己的情緒，保證對每一位顧客都態度好，語氣好，行為好，讓每一位顧客都說我服務好。我雖然不會做到十全十美，但是我向領導保證，我會盡我自己最大的努力做好我自己的本職工作。也保證，我一定會用最好的態度去對待每一位顧客，無論是多么無理取鬧的客人我都會用最好的態度去面對讓每一位來這里的顧客都給予好評。請領導再給我一次機會，請領導相信我！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
服務員檢討書 17
尊敬的酒店領導：
您好！
我是，今天的工作我犯這個錯誤實在是對不住您，我一直想著在工作當中表現好自己，作為一名酒店服務人員，我當然知道服務的工作重要，對待工作一絲不茍，對待顧客更加如此，這次在工作當中基本工作都沒做好，是在是羞愧，我非常愿意相信這些都會在今后的工作中繼續完善好，但是這次我服務上的一些錯誤我也必須糾正，不讓這些在今后的工作當中繼續蔓延，我一定反省自己。
是這樣的今天在送菜的時候我送錯了，要知道這是非常麻煩的，送錯了自己要負責不說，客人也會不樂意，畢竟自己點了菜被我送錯了，然后又重新做一道，重新做一道不是什么問題，但是這讓顧客的'體驗程度不是很好，也給了一個不好的映象，做服務工作其實就是怕這種情況，我也覺得這是我的問題，我需啊喲負責到底，畢竟是我自己送錯了，而且很多客人都不想等，這么重新做一道肯定是耽誤了時間，我當時非常的自責，這些最基本的工作我都失誤了，做酒店服務工作我這些基本工作應該是不會出問題的，可就是在這個時候除了問題，讓我不得不接受自己的這次送菜失誤的事實。
這件事情首先可以看出我上班不是很認真，在工作的時候犯這種錯誤，讓顧客的體驗很不好，如果我要是在認真的工作一定不會發生這種情況的，所以我現在非常的自責，想了又想我實在是羞愧，本來這就是的日常工作，很多時候因為一些原因自己沒有做好，這是態度問題了，我感到一點都不好，然后就是在工作當中這一點我沒有好的意識，我覺得這是非常寶貴的，工作意識好的這種問題是絕對不出出現的，第二點就是我沒有一個很好的狀態，今天工作我其實也是心不在焉的，這樣的情況又怎么能夠把工作做好，當然這是不能懷疑的一點，我上班期間不是很有狀態，一上午的時間都是效率比較慢，所以下午出現送錯菜是有原因的。
但是這次我不覺得完全是這些原因導致，我自身的也是有一些不好的東西，只有完善好自己才能根本解決問題，這件事情不是什么外部因素產生的，我覺得我需要端正自己的態度，只有把自己最根本的原因糾正了問題才會解決，這次我的服務出現這種基本錯誤，我很難受，畢竟在xx酒店這里我工作了這么久，服務工作是在不該這般，我一定好好檢討自己。
此致
敬禮！
檢討人：
20xx年xx月xx日
服務員檢討書 18
尊敬的領導：
您好！
真的萬分抱歉！因為我在的工作中的意外失誤，竟導致給兩桌的客人都帶來了不好的體驗！同時也給您帶來了麻煩給餐廳帶來了損失，對此，我真的感到無比的慚愧。
作為一名服務員，為顧客做好服務工作，并讓顧客感到享受，就是我們的工作意義。但是，在這次的工作中，我卻因為自己的粗心和馬虎，將本該上給號桌客人的菜品，意外的上錯到了x號桌！這不僅讓號桌的客人因為長久沒等到菜而感到不耐煩，也讓x號客人感到心中不自在！作為一名餐廳的服務員，犯下這樣基礎至極的錯誤，我真的感到無比的慚愧！
但這盡管是基礎的錯誤，但其實也是非常容易犯下的錯誤！問題，就在于我在工作中的細心和注意力！可是，我卻因為自己在生活中的一些問題，導致在的工作中心神不定，不僅沒能展現出最好的服務態度，甚至還給客人們帶來這樣一出烏龍，弄的兩桌客人不高興。真的非常抱歉！
盡管，此次的問題在您的傾力幫助下順利的解決了，但我卻忘不了自己犯下錯誤時的尷尬場面。這尷尬，不僅僅是對我，更是對我們餐廳！作為服務員，我行為就代表著餐廳的服務！但我卻沒有做好！這是給餐廳的名譽帶來了影響！
在您后來的`批評中，我也在這次的錯誤中深刻的認識了自己。作為一名服務員，我沒有重視自己的工作，沒有認真的對待自己的工作要求這是絕對不應該的！
此外，我因該認識到，作為服務員，我們的服務就是餐廳的服務，我們的行動就是餐廳的表現！如果我不能重視自己的工作，就會給餐廳帶來極大的麻煩！這不僅僅是金錢的損失，更是名譽的損害！
我也非常明白，餐廳名譽是多么的重要，它不僅僅是領導們苦心經營的結果，也是我們和眾多前輩們努力的結晶！我決不能讓自己的行為給餐廳抹黑，更不能讓自己繼續犯下類似的錯誤！
為此，在今后的工作中，我會更加嚴格的要求自己，并在工作前調整自己的狀態，讓自己能以最佳的狀態，用最好的服務去服務顧客！給顧客帶來最佳的享受！
我很抱歉這次給您和大家帶來了麻煩，但我今后定會以此次錯誤為警鐘，讓自己牢記工作的的要求！
此致
敬禮！
檢討人：
20xx年xx月xx日
服務員檢討書 19
尊敬的領導：
您好！
作為xxx酒店的一名服務員，我顯然沒有好好的完成自己的工作，最近的一些問題讓我不僅在生活上感到疲憊，甚至到工作上也受到了不小的影響。尤其是在這次的工作中，我因為自己的注意力不集中，給顧客帶來了麻煩，讓顧客對酒店留下了不好的印象，真的非常抱歉。
這次的失誤值得我好好的反省，思考，只有自己知道了自己問題的嚴重性，才能體會到檢討的真正意義。經過了領導的教導，加上同事們對我的提醒，我也逐漸清楚了自身有哪些地方需要改造，需要調整。對自己有這么多的問題，我真的感到非常的意外，但是我自己也有反省，大家說的確實都是我自身的一些毛病，我也該虛心的接受切改正。以下是我在對自己的錯誤反省之后總結的問題。
首先，作為酒店的服務員，我的`工作職責我都明白，但是我顯然沒有嚴謹的做到工作的要求，現在回想起來，自己在過去的工作中態度真的過于散漫，導致在現在的工作中常常漏洞百出。過去雖然也被指出過，但是因為自己并沒有去嚴格的要求，改正了一段時間后有不知不覺的放松了下來。
現在看看自己的問題，這是思想上的問題，這是我心中的惰性在犯錯！要是我能嚴謹的做好自己的工作，向著其他優秀的同事看齊，怎么會做出這樣的錯事呢？我因該好好的審視自己對工作的態度。
其次，作為一名工作者，對自己的工作卻沒有一點努力的心思，這也是我最大的一個問題。在周圍的同事們都在努力的提升自我的時候，我甚至在倒退！這樣的對比下，我的錯誤就變得更加的明顯。
這個問題也然我更加清晰的認識到了自己的錯誤，更加明了的面對自己的問題。雖說也是我改正的契機，但是誰都不希望這個問題出現在自己的面前，提醒自己要改正自己的錯誤。
反省了這些，我認為自己要改正的地方已經夠明顯了。作為一個服務員，我卻沒有身為服務員的態度，沒有做好服務工作！我要從頭對自己的做出徹底的改變！向著同事們的基本看齊，至少要做到酒店要求的最低標準！
我知道，之前給大家帶來了太多的麻煩，的那是我希望領導能再給我一次機會，這次我一定會好好的改正自己的問題，轉變自己的態度，希望領導能原諒。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
服務員檢討書 20
尊敬的領導：
您好！
我們常說客戶是上帝，我們要尊重客戶，要滿足客戶，我這次遇到的客戶素質不好出口成章，我意思沖動與客戶吵了起來。是我失職了。
作為酒店的前臺就要注意自己的責任，我代表的不是個人，代表的是公司，我的一切行為都不能夠隨意而為，都應該多思考，多想想，沖動只會做錯事，只會讓我們后悔，這次雖然是客戶無禮在先但是我們也不應該辱罵客戶。
一顆寬容的心，我們可以有禮貌的處理而不是像一個潑婦一樣與客戶對罵，這樣讓我們公司的'形象一落千丈，讓其他客戶感覺我們公司是一個斤斤計較的公司，覺得公司沒有容忍質量，影響公司的聲譽。
我一開始沒有想得那么多，欠缺思考，也沒有做出良好的應對。犯錯的不是我們酒店而是客戶，在沒有影響公司的前提下，我們可以適當讓步，沒必要與客戶爭長短，只要做好自己的事情就可以了，不做做一個斤斤計較的人。
并且一個服務人員我的責任就是服務好客戶，讓客會滿意，對于客戶我應該給予尊重，要正確對待客戶，而不是把客戶當成呼之即來的人。
對待每一個客戶都要一視同仁，都要做到公平公正，對待那些沒有禮貌的客戶我們應該禮貌回應而不是冒冒失失的做出決斷這樣會回讓事情更復雜。原本小矛盾，變成了大矛盾這是不應該的。
我沒有做好自己該做的事情，也沒有認真考慮，沒有遵守公司的規定，客戶就是上帝，因此我們需要用良好的態度對待客戶，畢竟我們還需要客戶來賺錢。
我的心里素質沒有都達標，容易別情緒左右這樣對工作沒有任何的益處只會讓工作變得也來越亂，我會吸取這次的教訓，會牢記這次的失敗，認真思考這次的過錯，不會在犯了同樣的錯誤。
以后我在遇到這樣的客戶我會有禮貌的接待，如果還始終胡亂糾纏我局不理他，做好自己的本分工作，不在想這次一樣義氣用事讓自己犯下大錯。
我以后會牢記前臺服務的使命，做好前臺工作認真友好的對海每一個客戶，不會與客戶發生矛盾，會調整心態，會做好自己的工作，不會在這樣對待客戶了，對待每一個客戶都用真誠來打動客戶，因努力用認真做好自己該做的事情，我希望我的這次錯誤能夠得到領導的原諒我一定會改正的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
服務員檢討書 21
尊敬的領導：
您好！對事物的認識還不夠徹底，來源于覺悟不夠高。今天所發生的一切，反映出我平時對自己要求不夠嚴格，工作責任心沒到位。對自己放松要求，工作作風渙散的`必然結果！為此我深表內疚，經過我深刻的自我反思，使我認識到自己的錯誤。通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，我決心引以為戒，以實際行動改正自己的錯誤，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。
所以，在此，我在向做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。因此，無論怎樣從嚴從重處分我，我都不會有任何意見。同時，我請求再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請相信我！
此致
敬禮！
檢討人：
20xx年xx月xx日
服務員檢討書 22
尊敬的領導：
您好！
首先想向您先表達我的歉意，是我的工作失誤，讓公司受到了不好的影響。我此次也的確認識到，原來，作為一名服務行業的工作人員，態度是多么的重要。這次我確實是受到了教訓，我希望在不久的將來，我能夠把工作做得更好，不再辜負領導的信任和期望。
這次工作失誤的主要原因是我自己的工作態度問題，其次是我對待工作的認真度和責任感。這次的事情是這樣的，今天下午有一位母親帶著自己的小孩來到店內就餐，其就餐期間小孩太過吵鬧吵到了別的客人，別的客人先是跟那位母親有過一個溝通，希望能管管自己小孩。但是這個母親只是反過頭看了一眼另一桌的客人，之后就沒有什么行動了。之后，另一桌的客人實在是受不了了，就來到前臺投訴，希望我們可以給予一個解決方案，這嚴重的影響到了他人的就餐。
于是我提前也沒有和經理報備，就自己擅作主張前去進行調解。我沒有想到的是，這位母親面相溫和，而實則不明事理。我開始是好聲好氣的跟小孩說，希望寶貝可以做好，好好的吃飯哦，很好吃的。沒想到這位母親直接回我一句“我們家的'小孩什么時候輪到你管了。”我當時都懵了，于是我和她說希望她能夠照顧到其他客人的用餐環境，這是一個公共的環境。隨后他開始對我說一些很侮辱人的話，我當時實在是無法容忍了，就開始和她爭吵起來，爭吵期間，其他的客人也有幫我說話。導致整個環境變得亂糟糟的。
經理，我向您認錯。是我的態度不好，導致整個餐廳出現了一個混亂的局面，給公司帶來嚴重不好的影響，這是我對公司形象理解上的欠缺。這件事我也沒有和領導提前溝通，就自己擅自做主前去調解，沒想到自己無法把控，造成了這樣的局面。這是我個人能力的問題，我在今后一定會注意這些問題，不再讓您為難了。
這次犯錯，我希望領導能夠根據我的情況給予我一個懲罰，雖然這種刁鉆的顧客很少，但是還是被我遇上了，所以，也希望領導看在一定的情面上，能夠酌情處理我這個問題。其次就是，想和領導、公司、同事們道個歉，是我的沖動，讓大家都受到影響。我在今后的路上一定會更加管理好自己的態度和行為，希望能夠不損失到公司的財產。
我會調整自己的工作態度，不再犯這種低級錯誤，讓公司形象受到影響。也希望經理能夠看在我平時兢兢業業的份上，能夠原諒我一次。往后的工作中，我會付出加倍的努力，讓自己變得更加強大，面對突發事情臨危不亂！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
服務員檢討書 23
尊敬的領導：
您好！
很抱歉我昨天犯下了這樣的錯誤，而我居然沒有在第一時間發現，這對于一名員工來說是不稱職的。我希望能夠成為一名和大家一樣優秀的員工，然后我并沒有做到，反而犯下了我作為一名員工不該犯下的錯誤。作為一名員工我應該做到的是，為餐廳好好的工作，更好的服務顧客，然而我做出了這種令人不齒的事情。作為一個新來沒多久的員工我應該向各位老員工學習，怎樣做一個好員工，我也一直為之努力著，一直好好工作沒有犯下過任何錯誤，直到這次錯誤的發生。
其實我也并不是想要發生這件事的，不管從哪個角度看這件事情發生對我來說都是不好的，所以我完全沒有理由主動去完成這件事情。而這件事情發生的也只是因為意外，在那之前我以為昨天放假，所以昨天一直在家睡覺，為了防止打擾我睡覺，所以我的手機是靜音的。所以導致我也一直沒有接到來自領導您的電話，我就直接一覺睡到了下午，醒來的時候才看到您給我發的消息，和打的電話。很抱歉，因為我的睡眠耽誤事了，沒有做好一名員工應該做到的事情。
從我入職的時候領導您就給我強調過餐廳的注意事項，哪些是能做的，哪些是不能做的。顯然我并沒有把領導您的話牢記在心中，這有悖于我員工的身份。在以前還在讀書的時候就曾經幻想過未來自己的工作會是什么樣的'，想著就算工作不是特別好也一定要專心的做下去，不犯錯誤。但現在我違背了當初自己的誓言，我不但沒有做到成為一名優秀的員工更是犯下了這么嚴重的錯誤。請您狠狠的懲罰我，讓我心里好受一些，也讓其他員工看看曠工的后果是什么，這樣在以后大家也都會三思而后行。
我已經深刻的了解到了自己的錯誤，我不該這樣的粗心大意，不好好關注一下，或者是問一下其他同事休不休息就不管不顧的在家里手機調靜音睡了一天。我不應該在發現自己犯錯之后毫無舉動就只是口頭的認錯沒有一點實際行動，我應該去感覺起床去上夜班把自己今天的時間給補回來。在事后我就感到了極其的后悔，但在后悔也沒有是沒用了，事情已經過去了，再也不能重來，我能做的就是在未來盡力的去把所有的事情都辦置妥當，不在犯下任何錯誤。我的決心想必領導也能感受到，希望您能原諒我。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
服務員檢討書 24
尊敬的xx：
您好！
由于自己在工作中所犯的錯誤導致客戶對酒店的服務感到很不滿意，尤其是自己身為服務員卻在這方面出錯簡直是難以原諒，領導的批評與客戶的抱怨至今都讓我感到有些難以忘懷，但是自己既然已經在服務工作中犯下錯誤就應該要承擔相應的后果才行，所以我寫下了這份酒店服務員工作犯錯檢討書來進行深刻的反省。
其實我本該明白服務員的職責便是給住宿的客戶提供優質的服務，只有這樣才能夠給對方留下良好的印象并為酒店帶來良好的口碑，這也是同為服務員的同事們通過長時間的積累才為酒店創造出今天的美好畫面，然而現如今卻因為自己在工作上犯的錯誤導致他們之前付出的努力都白白浪費，也許正是因為破壞比創造容易才會因為一次的錯誤引發這么多的事故，作為酒店服務員犯下了這樣的錯誤又怎能奢求領導的原諒呢？所以我應該通過這次工作犯錯的事情反省一下自己在服務工作中做得不妥的地方。
身為服務員的自己應該將客戶的請求當成行事宗旨才能夠得到對方的良好評價，如果沒有身為服務工作者的`覺悟又怎么將平凡的事情做得出彩一些呢？更何況自己也的確是因為領導的信任才能夠在當前的崗位上工作著，現如今因為自己犯下的錯誤導致酒店的整體利益受損實在是有些得不償失，但是當自己反省以后也應該要想辦法對犯下的錯誤進行彌補才能夠挽回一些損失，否則的話繼續放任下去只會讓酒店的利益因為自己的緣故而不斷受損，而我也應該想辦法承擔起屬于自己的責任才算得上是履行了服務員的職責。
在這件事情上面我應該要盡快聯系相應的客戶并針對自己犯下的錯誤進行道歉，只有重新挽回客戶對酒店的信任才能夠讓跌倒的自己重新站立起來，更何況作為一名有職業道德的服務員也應該要想辦法彌補自己造成的過失才行，畢竟不管怎么說身為服務員卻犯下這種基礎的錯誤實在是有些不恰當，面對今后即將到來的工作挑戰也應該盡快處理眼前犯下的錯誤才行，不然的話想要在酒店服務員工作中有所成就可是一件很困難的事情。
所以從這次的錯誤我認識到自己在在服務工作中所缺失的地方，而已明白做好酒店服務員工作也要能夠得到客戶的認可才算是有所成就，否則的話因為服務水平不足而導致工作出現錯誤可就難以彌補了，至少在我看來工作犯錯的事情想要告一段落并沒有自己想象中那么簡單。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
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