商業計劃

時間：2023-06-08 14:11:13 計劃我要投稿

【推薦】商業計劃模板錦集8篇

　　時間過得真快，總在不經意間流逝，很快就要開展新的工作了，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編整理的商業計劃8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

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商業計劃篇1

　　一份好的ＶＲ體驗館商業計劃書，大概包含以下七點主要內容：1．基本情況 2．市場分析 3．成本預算風險預測 4．收費標準 5、人員設置 6．管理制度 7．出色的計劃摘要

　　1、基本情況

　　a、項目名稱：好集樂VR體驗館；b、經營范圍：體驗館； c、項目投資50 萬；d、場地選擇：廣東番禺區； e、項目概述：為廣大愛好娛樂的年輕人提供一個環境優良，價格合理的娛樂生活場所

　　2、市場分析

　　a、消費者定位市場需求：番禺市橋地鐵站附近。因此在這幾萬學生以及青年男女中就蘊藏著巨大的商機。因此前期投資不能是過大，不應定在剛開始的時候就能得到一定的收益，但一步一個腳印，首先以優秀杰出的服務和環境質量在青年男女中獲得一個良好的口碑，打出品牌效應然后才能不斷的擴大規模。

　　3、成本預算風險預測

　　投資預算設備購買 15 萬店，面裝修費 5 萬，因為這兩個方面可以說是企業的核心競爭力，所以進行了重點投資。更具有娛樂性，趣味性。此外店面租金1萬，風險預測： 1、特色標志定位是否合理；2、選擇經營場所地理位置是否合理； 3、燈光設備是否合理舒適； 4、對競爭對手了解不足； 5、管理是否科學合理； 6、宣傳方式是否合理

　　4、收費標準

　　a、營業時間為每周一到周日的下午 10 點到晚上的 22 點；b、在周一至周五實行普通收費：30人/次，周六至周日，35人每次

　　5、人員設置

　　店長 1 人、財務出納1 人、領班組長 2 人、廚房后勤 4 人、保安 2 人、服務生 5 人

　　6、管理制度

　　a、體驗館店長、領班組長直接指揮；b、表現機制，重視員工考核，個人業績表現，服務態度表現，進行嘉獎(由所服務消費者打分)；c、人性化管理，一星期兩日休息制；d、落實責任制，所有員工必須責任在身，完成自己的任務，讓消費者滿意

　　7、出色的.計劃摘要

　　商業計劃書中的計劃摘要也十分重要怎樣寫好商業計劃書工作計劃。它必須能讓讀者有興趣并渴望得到更多的信息，它將給讀者留下長久的印象。

商業計劃篇2

　　摘要

　　隨著我國人口老齡化程度的加劇，養老已成為一個急需解決的問題。麗水市古市鎮人口老齡化程度隨年增高高，養老問題更是不容忽視。而隨著社會的發展，家庭規模的縮小，城市生活、工作的壓力，使得居家養老面臨著種種困難。敬老院、老年福利院等老年福利服務機構作為社會養老的一部分，在緩解家庭養老的壓力中起到了一定的作用。為了進一步了解目前麗水市社區老年福利服務機構及其居住老年人的現狀，我們選擇了丹東市幾個大型養、敬老院進行了初步的調查，現將主要的調查結果總結如下。

　　一、調查的基本情況

　　麗水市已有各種類型（包括敬老院、養老院、老年公寓、托老所）養老設施150多所。規模大小不一，收費標準也有差異。此次調查我們選取了三所敬老院進行調查，分別為麗水市第二社會福利院、麗水市振興區善樂敬老院和麗水市元寶區俊德托老院。調查共分為兩大部分，第一部分為養老機構硬件設施狀況調查，包括所有制形式、占地面積、床位數量、機構人員構成狀況等；第二部分為養老機構內的老年人口狀況調查，包括老人的年齡狀況、身體狀況等，旨在通過此次調查，初步了解麗水市目前的養老服務機構以及該機構的老年人狀況。

　　二、松陽縣養老服務機構狀況

　　基本情況

　　敬老院名稱創辦形式占地面積（m2）床位收住對象

　　浙江省麗水市松陽縣象溪鎮敬老院事業單位不詳不詳自理、非自理者均可

　　浙江省麗水市松陽縣古市鎮敬老院民辦不詳不詳自理

　　浙江省麗水市松陽縣福利院民辦 300 40 自理

　　三、福利服務機構的老年人狀況

　　此次調查在選取的三所敬老院中共調查了100名老年人，其中男性老年人41名，女性老年人59名。

　　(1)年齡結構

　　在調查到的100位老年人中，80－89歲的老人居多，為44％；其次為70-79歲的老人，占29％；60－69歲以及90－99歲的老人分別為14％和10％；沒有百歲以上的老人。老年人隨著年齡的增大，身體機能逐漸削弱，健康狀況也逐漸衰退，往往更需要別人的照料，敬老院在這些方面彌補了家庭照料資源的不足。但值得注意到是，由于目前社區養老設施的不完善，還不能滿足那些完全不自理的老人或需要長期照料的老人的需求，因此，這些敬老院中的老人往往是一些生活尚能部分自理、照料需求較低的中高齡老年人。

　　(2)身體狀況

　　這次調查到的老人當中，有10％的老人基本臥床，吃飯、排便、洗澡等都需要別人照顧；其余老人的身體狀況較好，居家生活可一人自理。有35％的老人可以乘公共汽車、出租車外出；有18％的老人可以拜訪左鄰右舍；有37％的老人不能單獨外出，但可以一個人自理居家生活。但值得注意的是，這些老人大部分都患有這樣或那樣的慢性病。

　　第一章夕陽紅養老院基本情況

　　1.1養老院發展前景

　　首先退休老人是養生養老度假村的主要目標群體。按照國際標準當一個國家或地區65歲以上人口占總人口的7%或60歲以上人口占總人口10%以上時即為老齡化社會。

　　據統計目前我國60歲以上的人口達到1.44億占總人口的11%在今后較長一段時期內老齡人口的比例將以年均3.2%的速度增長從20xx年到20xx年這一時期平均每年將有596萬人進入老齡大約在21世紀40年代人口老齡化程度達到頂峰20xx年前后我國60歲以上的老齡人口預計增至4億左右到20xx年我國60歲和65歲以上的老齡人口總數將分別達到4.5億和3.35億這意味著每三個人中就有一個老人。我國進入老齡化社會已是不爭的事實。目前“421”模式家庭越來越多即“4個老人、1對夫妻、1個孩子”。這些家庭引發的一個最主要的社會問題就是養老壓力。據最近一項調查顯示，35%的家庭要贍養4為老人，49%的家庭要贍養2到3為老人，養老壓力相當大。

　　1.2養老院概況

　　老院托老所建筑最高處為4層建筑面積1250平方米。建筑在使用功能上分為兩類即養老院部分與托老所部分。養老院出入口設在建筑中部一層布置有餐廳、治療室等功能房間二至四層南側單廊布置老人居住類房間具有良好的采光通風效果走廊中段設有護士站及護士值班室護士站視線可及所有老年人居住房間。北側為治療用房及辦公輔助用房等同時利用北側建筑局部退臺形成的上人屋面解決了被服洗滌后的晾曬問題。托老所部分設在建筑一層東側部分有獨立的出入口及尺度宜人的小規模中庭空間。各活動室尺度各異有開暢式有封閉式為使用者提供了多種選擇的可能。另外以上各空間均考慮了滿足老年人的使用要求采用無障礙設計。

　　1.3養老院優勢

　　住宅周圍的環境優美，空氣清新，適合老人頤養天年。良好的生態環境能使老年人心情舒暢，滿足老年人的生活行為要求。

　　地塊周邊道路應暢通，水、電、氣基礎配套設施完善，出入應該有公路，以滿足老人親朋探親訪友，來往便捷的需要。

　　這里遠離喧囂沒有污染吃、住、玩都是天然的。這些都是市內養老院所無法提供的卻是老年人最喜愛的戶外活動

　　夕陽紅養老院的功能已不僅僅是養老同時也是在療養，養生，而市內的養老院基本上只是給老人提供了住宿和一日三餐。打麻將幾乎是唯一的活動內容。

　　運營成本大幅降低。夕陽紅養老院除提供護理服務客房服務員等可廉價在全國招聘。

　　收費可高可低入住率基本不受價格影響。成本低自然支撐了低價格，這是最具競爭力的殺手锏可使夕陽紅養老院永遠立于老年服務業的不敗之地，況且為了給老人安置一個舒心快樂的環境，子女一般都會忽略價格因素。

　　第二章夕陽紅養老院的市場分析

　　2.1養老院行業情況

　　據民政部門統計，到20xx年，“空巢”將成為老人家庭的主要形式，所占的比例也高達70%左右。而在這空巢現象日益顯著的情況下，社會的養老機構也蓬勃發展，為老人們提供一個像自己家庭一樣溫馨的大家庭。因為兒女們擔心老人的安危，無人照顧老人，并且敬老院的收費門檻低，一般家庭都可以支付得起，所以，越來越多的老人被關進敬老院。并且，養老院的老人們多，老人之間將會有更多的話題，彼此談心，所以也有很多老人選擇進養老院。

　　但現在我國卻面臨著尷尬的床位問題。我國60歲以上老年人數高達1.5億，但我國敬老院床位的擁有量才有120余位，這是一個怎樣的比例啊！僅占老年齡人口的0.8%，換一種說法就是每125位老人才能得到1張床位，這是遠遠不夠的，這僅僅是杯水車薪。這是需求遠遠超過了供應。

　　可是，我國的政府所建立的養老機構，卻還存在著諸多的問題：

　　1、老年公寓供不應求，數目少，規模極少。

　　2、政府隊老年人的住宅設施的重視和支持力度不夠，老年公寓和養老機構的投入資金遠遠不足，不能滿足需求。因此，在政府的建立養老機構的提供的床位不足的情況下，將會鼓勵民辦養老院。而我國的老年人口多，并且我國的獨生子女越來越缺少對父母的關心，也決定了養老機構將迎來一個前所未有的機遇。所以養老機構是一個前途無限的行業。

　　2.2養老院的需求情況

　　根據第六次全國人口普查顯示浙江省老齡化程度加大空巢老人增加

　　數據：全省常住人口中共有家庭戶1885.37萬戶，家庭戶人口為4942.57萬人，平均每個家庭戶的人口為2.62人，比20xx年的2.99人減少0.37人。家庭戶規模縮小，既受生育水平不斷下降影響，也與年輕人婚后獨立居住增多、空巢老人增加等因素有關。

　　而從人口年齡構成來看，全省常住人口中，0-14歲人口占13.21%，比20xx年下降4.86個百分點；60歲及以上人口占13.89%，比20xx年上升1.54個百分點，其中65歲及以上人口占9.34%，比20xx年上升0.50個百分點。

　　2.3養老院競爭情況

　　福利院是一個投資時間長收效慢的行業，同時福利院在經營過程中存在一定的風險性。我國的養老行業是朝陽企業，現在還沒有進入競爭的階段，但是養老行業一定會面臨社會化、市場化的。我國的養老行業只有市場化才能健康的發展。現在我國的部分福利院是民營的，規模小、效益差、無法面對市場的競爭，這個是客觀存在的。我國的養老行業的`發展需要民營企業的參與和競爭，這對于民營企業來說是一個難得的發展機遇，如果以現在民營福利院的狀況發展下去，沒有辦法面對激烈的市場競爭的。破繭重生是痛苦的，但是民營的福利院必須要面對這個過程，民營福利院的發展必須要有自己的發展戰略目標，市場競爭的手段。首先民營福利院必須做大做強，做成企業模式。有實力的企業必須做成集團化、做連鎖企業迅速發展。在市場競爭中每個階段采取不同的競爭策略和手段。鞏固自己的品牌、建立自己的團隊、建成標準化的服務體系。這個階段需要5--8年的時間來完成。這個就是民營福利院的發展機遇。

　　民營福利院的發展面臨的挑戰，民營福利院現在規模小、效益差無法面臨今后的市場競爭。如果民營福利院希望快速發展，必須要擴大對福利院的投資，但是福利院的投資時間周期長，阻礙了民營福利院的投資。民營福利院在貸款方面非常難，所以擴大投資成了民營福利院的重中之重。民營福利院必須解決資金問題，如果民營福利院現在不解決擴大投資問題，今后就會被淘汰的，很多的民營福利院沒有看到這個嚴重的問題。企業存在才能參與競爭，如果企業沒有辦法在市場生存，只能無情的被市場所淘汰。所以現在民營福利院需要有投資伙伴，需要銀行的貸款給以支持，只有這樣才能做大做強。我國的養老行業在10年后必須迎來市場競爭階段，任何行業發展都需要戰略布局的，現在是養老行業的戰略布局階段。

　　第三章養老院的營銷策略

　　3.1經營理念

　　我們要以現代化的管理，優質的服務，樹立品牌，以養老服務為主，建立多種經營方式，形成連鎖企業。追求高品位，高素質，創造有文化素養，有特色的度假式老人樂園，到那里以后，可以丟掉一切家務的煩惱，子女探望老人不再是負擔，所以把它建成一座東方的伊甸園。

　　3.2規范服務

　　通過周到細致的關懷，使入住老人體會到寬松，舒適，親切的家庭韻味。注重以人為本，變管理為服務。做到愛心，熱心，精心，耐心，孝心，關心，無微不至，熱情周到。

　　3.3客戶定位

　　因資金有限，我們要分三期建設，一期目標為60歲以上，有養老金和醫保的離退休人員。

　　3.4促銷方式

　　采取會員制和非會員制兩種

　　第四章夕陽紅養老院管理與人員計劃

　　4.1公司使命

　　正如公司的價值觀所述“真正的用愛關注，真正的用心服務”，本公司致力于為顧客提供最優質的專業服務，使老年顧客感受在溫暖、友好、尊重的氣氛中提高生活質量、調整生活狀態。

　　在企業內部，我們為員工提供穩定的工作環境、平等的學習、培訓和發展機會。我們鼓勵員工發揮創新思維，建立團隊合作精神，提高公司的效率。員工將得到同等的關懷、尊重和愛護并將這種感受與顧客分享。

　　我們致力于長期為公司的股東創造價值，不斷改變老年人的退休生活。通過推出高品質的課程、優質的服務為公司、合作伙伴以及客戶創造價值。

　　4.2公司組織結構

　　在公司初建階段，作為小型企業，我們采用直線-職能制組織結構，以避免結構復雜化。職能部門內的員工在價值觀和工作目標上具有相似性，員工具有明確的職業階梯，在員工技術只能發展上具有連貫性。便于上級對下級進行指揮和命令，決策迅速、命令統一、責權明確、秩序井然、靈活機動亦不失穩定，又利于發揮參謀人員作用，而且很好的避免了公司初期承擔管理過高的管理費用。因而采用這種組織結構可以與公司的初期戰略很好的結合，推進公司的服務發展。

　　作為服務型項目，我們堅持“以人為本”的組織方針，運用松散、靈活的具有高度適應性的有機式組織形式來迎合行業需求。我們對公司員工進行勞動分工，但是員工的工作不設立過于標準化的規則和條例。各部門員工應掌握熟練的專業技能，并在經過培訓能處理多種復雜問題。通過先期及營業后定期培訓，將職業行為標準灌輸到員工的頭腦中，而不需要多少正式的規則和直接監督。

　　4.3主要職能部門職責

　　總經理：公司業務的總執行者。對董事會負責，統籌規劃公司的發展戰略，負責并協調各個職能部門的工作，每個財政年度向董事會匯報。行使對公司行政人事日常工作監督、管理的權力，并承擔執行各項規章、工作指令的義務管理責任。

　　市場部：根據公司戰略規劃、年度廣告宣傳計劃及市場情況，負責制訂品牌宣傳、廣告策劃方案，以提升公司品牌形象，參與并配合老年益智棋的研發工作。

　　運營部：保證本部門組織目標和管理目標的實現。制定公司的業務運營戰略、流程與計劃，制定營銷計劃，組織協調公司各部門日常工作，負責直接營銷與公共關系，并與顧客進行交流，監督俱樂部員工，推進實現公司的運營目標與戰略目標。

　　財務部：負責公司的財務管理和審計核算工作。定期向總經理及董事會、監理會遞交財務報表，為企業決策提供關鍵的財務信息。審核內容銷售額、顧客數、顧客平均消費數量、現金超收或不足、收銀機的操作錯誤、虧損、其他營業項目、食品原料的價格、員工工資、電費、煤氣費、水費等在內的各項指標。通過“年終審查”、“周報表”和“月報表”三重審核制度，根據每天和每小時實際數據累積起來的數據進行財務核算。

　　4.4人員培訓

　　心理咨詢人員與俱樂部服務人員是公司形象的直接載體，他們直接面對客戶，因此咨詢人員及俱樂部服務人員的服務水平，直接決定了顧客的偏好。因此，“夕陽紅”對每一位員工進行專業、系統的多方位崗前及在崗培訓——技術學習、操作演練以及現場體驗。

　　通過技術培訓、模擬演練以及現場見習三種方式，使心理咨詢人員熟練掌握抗晚年抑郁的認知行為療法和家庭咨詢技術，保證咨詢服務質量；店堂服務人員和俱樂部服務義工通曉并內化公司服務理念，理解并應用“共情”技術，以設身處地想顧客之所想，幫顧客之所難。

　　特別聘請語言學及聲樂培訓人士，對員工的語音、語調、表達方式等素養進行專業培訓，更好的迎合老年服務“溫馨、親切”的宗旨，更體現了公司“顧客至上”的服務理念。

　　公司將對培訓進行培訓評估。培訓結束后由人力資源部組織新員工測驗和座談，不合格者應參加補充培訓。部門經理就部門工作引導對新員工進行測驗。不合格者需有針對性的重修，一個月內如果不能完成培訓，則應將該員工辭退。新員工培訓結束后，人力資源部將培訓記錄歸檔。

　　希望通過培訓能夠加強各部門員工實用性強而不是停留在理論層面上，通過這次培訓能夠真正解決員工們在實際工作中遇到的問題與困惑，并在工作中很好的運用。

　　4.5人員績效考核方法

　　4.5.1考核周期

　　考核分為月度考核和年度考核。其中月度考核于月度結束后五日內完成；年度考核于次年一月完成。

　　4.5.2考核關系

　　考核關系分為直接上級考核、顧客考核、同級人員考核。不同考核對象對應不同的考核關系，

　　考核關系表

　　考核對象考核關系

　　部門部長直接上級、同級、顧客核

　　部門一般職員直接上級、同級考核

　　后勤人員直接上級

　　第一條考核維度

　　考核維度是對考核對象考核時的不同角度、不同方面。包括績效維度、態度維度、能力維度。

　　每一個考核維度由相應的測評指標組成，對不同的考核對象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測評指標。

　　（一）績效：指被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個方面考核：

　　1. 任務績效：體現本職工作任務完成的結果。每個崗位都有對應崗位職責的任務績效指標。具體參見《任務績效指標》。

　　2. 管理績效：體現管理人員對崗位管理職能的發揮。

　　3. 周邊績效：體現相關部門（或相關人員）團隊合作精神的發揮。

　　（二）態度：指被考核人員對待工作的態度。態度考核分為：積極性、協作性、責任心、紀律性。

　　（三）能力：指被考核人完成各項專業性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質能力。

　　第二條任務績效指標設立的原則

　　（一）可控性：指標能夠測量或具有明確的評價標準，必須為被考核人所能影響；

　　（二）當期可測量性：指標能夠測量的最短周期應與考核期一致；

　　（三）重要性：指標項不宜過多，注重于對公司業績有直接影響的關鍵指標，一般為5—8個；

　　（四）一致性：各層次目標應保持一致，下一級目標要以分解、完成上一級目標為基準；

　　（五）挑戰性：指標值應綜合考慮歷史業績、未來發展預測、同行業競爭對手的業績確定，不宜過高或過低，應使被考核人經過努力達到；

　　（六）民主性：所有考核指標值的制定均應由上下級人員共同商定，而不是由上級指定。雙方無法達成一致時，二者的共同上級具有最終決定權。

　　第三條任務績效指標的設立

　　（一）考核期初直接上級根據公司或事業部的計劃要求、被考核人崗位職責規定的工作任務，經上下級之間共同協商，制定被考核人當期工作計劃和考核指標，報上一級主管領導審批后實施。

　　（二）工作計劃和考核指標的更改需經被考核人及其直接上級商定，并報上一級主管領導批準后，更改方可生效。

　　第四條考核指標的權重

　　權重表示單個考核指標在指標體系中的相對重要程度，以及該指標由不同的考核人評價時的相對重要程度。

　　第五條考核記錄

　　考核期初，直接上級向被考核人說明其考核維度、指標和權重，雙方討論認可。同時，各考核主體對被考核人的考核維度和指標充分了解，建立日常考核臺帳，將考核內容進行記錄，作為考核打分的依據，在被考核人有疑義時作為原始憑證，以便考核申訴的處理。

　　第六條指標評分

　　考核指標均按照A、B、C、D四個等級評分，具體定義和對應關系見表。

　　評分等級定義表

　　等級 A B C D

　　定義遠超出目標達到目標接近目標遠低于目標

　　實際表現顯著超出預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，取得特別出色的成績實際表現達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，取得比較出色的成績實際表現基本達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，有明顯不足或失誤實際表現未達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，有重大失誤

　　第七條績效考核結果分為優、良、中、基本合格、不合格五個等級，具體比例見表。

　　優良中基本合格不合格

　　10% 15% 60% 10% 5%

　　績效考核結果分布圖

　　個人業績考核結果與評定等級對應表

　　綜合評定等級優良中基本合格不合格

　　比例 10% 15% 60% 10% 5%

　　管理績效指標定義表

　　超出目標達到目標接近目標遠低于目標

　　部門員工管理情況 A B C D

　　工作安排非常合理，工作完成非常出色，無違紀違規行為工作安排合理，工作按時、按質完成，無違紀違規行為工作安排不夠合理，工作沒有完全完成，有違紀違規行為，但情節較輕工作安排非常不合理，工作完成很差，有重大違紀行為

　　部門管理費用預算和成本控制 A B C D

　　在不影響工作的前提下，當月實際費用與預算相比節省10%以上在不影響工作的前提下，當月實際費用與預算相比相差<10% 在不影響工作的前提下，當月實際費用與預算相比高出10%以下在不影響工作的前提下，當月實際費用與預算相比高出10%以上

　　周邊績效指標定義表

　　超出目標達到目標接近目標遠低于目標

　　協助及時性 A B C D

　　其它部門/人員提出合理工作協助要求時，每次及時響應,解決問題遠低于預期時間,協助工作完成后，每次都及時將完成情況反饋到要求協助部門/人員其它部門/人員提出合理工作協助要求時，多數及時響應,解決問題在預期時間內, 協助工作完成后，多數能及時將完成情況反饋到要求協助部門/人員其它部門/人員提出合理工作協助要求時，少數及時響應,解決問題超出預期時間,協助工作完成后，偶爾能及時將完成情況反饋到要求協助部門/人員其它部門/人員提出合理工作協助要求時，從不及時響應,對于需協助解決的問題根本不處理,協助工作完成后，從來沒有及時將完成情況反饋到要求協助部門/人員

　　服務質量 A B C D

　　其他部門對協助工作結果非常滿意其他部門對協助工作結果比較滿意其他部門對協助工作結果不太滿意其他部門對協助工作結果很不滿意

　　一般員工態度指標定義表

　　超出目標達到目標接近目標遠低于目標

　　積極性 A B C D

　　長期堅持學習業務知識；對于額外任務能主動請求并且能高質量完成；工作中善于發現問題，并經常提出新思路和建議。主動學習業務知識；主動承擔一般的額外任務；工作中有時能夠提出新的思路和建議偶爾主動學習業務知識；有時主動完成一般額外任務；能提出個別的新思路和建議基本上不主動學習業務知識；很少主動請求承擔額外任務；不能提出新思路和建議

　　協作性 A B C D

　　主動協助同事出色的完成工作能夠與同事保持良好的合作關系，協助完成工作根據同事的請求能夠提供一般協助不能積極響應同事的請求或者協作任務的完成質量較差

　　責任心 A B C D

　　工作有強烈的責任心工作有較強的責任心工作有一定的責任心工作責任心不強

　　紀律性 A B C D

　　能夠長期嚴格遵守工作規定與標準，有非常強的自覺性和紀律性能夠遵守工作的規定和標準，有較強的自覺性和紀律性基本能夠遵守工作規定和標準，基本能夠遵守紀律，但有時出現自我要求不嚴的情況不能遵守工作規定和標準，經常發生違規情況，自覺性和紀律性差

　　4.6薪酬獎懲制度

　　“夕陽紅”秉承“以人為本”的原則，認真履行對公司員工的職責，并希望能吸引最好的人才加入我們的團隊。因此，“夕陽紅”為員工提供尊重所有員工、認識到所有員工價值的安全、溫馨的工作環境、平等的待遇，并盡可能的為員工提供更好的福利和愿景，努力使員工得到滿足。為了實現公司人力資源戰略規劃，吸引和留住公司骨干人才，有效的激勵員工，在人力資源戰略規劃的指導下，建立對外具有競爭力、兼顧內部公平的薪酬分配體系，為公司的日常經營提供有力保障。

　　我們制定了激勵政策，并以公司和員工共同發展為原則，采用直接和間接的、物質和精神的、以及長期和短期的多種激勵。激勵的形式包括職位提升、福利、獎金及提供多樣的培訓機會等。除了在薪資、紅利方面的福利之外，在3-5年間，本公司采用員工認股的方式，公司每增資一次就保留10％-15％的股份作為員工的認股比例，只要員工在公司服務滿一年以上，即可享有這項福利。這種員工認股的方式一方面能夠達到激勵員工的目的，另一方面還能鼓勵大家同心協力，共享經營成果。

　　此外，“夕陽紅”計劃為員工提供勞工賠償、醫療保險等多項共享福利，以保障員工的基本福利需求、為員工提供更好的工作保障。

　　第五章風險分析與規避對策

　　5.1風險分析

　　（1）、屬于養老院自身硬件設施問題

　　1、養老院床位的空閑，有這么幾方面的原因造成。一是地域分布不合理。以北京為例，城區中60%的老年人居住在城區當中，但是他所擁有的床位總數不足35%。更多空的床位是在農村。這是一個主要的原因。

　　2、在一個原因，就是分類不清。名稱的叫法沒有經過統一規范的界定。叫老年公寓。叫老人院。那么到底它所具備什么樣的服務功能。老年人并不清楚。

　　3、還有一個原因，養老院的競爭正在加大。以前投資人沒想到養老院能賺錢，養老院的數量很少，以后幾年估計養老院會慢慢多起來，競爭將從環境競爭向服務競爭過渡。由于養老院的投資較大短時間內不會很快回本，市場的變動會增加投資收益的不確切。

　　（2）、下面幾點屬于養老院軟件即人為因素問題經驗少、處理不當而產生訴訟糾紛。

　　養老院發展仍處于起步階段，可借鑒經驗較少。大家都是摸著石頭過河，所以在一些事情上也就容易產生訴訟糾紛。所涉及的案件的相關類型：房屋租賃、建工合同、供用合同、交通事故賠償、借貸合同、購銷合同：勞動爭議、勞動報酬、財產權屬、遺贈扶養、委托合同、財產損害賠償、人身損害賠償相關案件中顯示出的具體原因

　　1、送養人不能正確理解人的生老病死的情況、自己不愿承擔相應的后果。

　　2、養老機構疏于管理的情況。

　　3、第三人（共同居住的被送養人）侵權導致與養老機構責任混合的情況。

　　5.2風險應對

　　（1）硬件問題

　　1、解決選址問題

　　2、確定服務方向頤養天年是目的

　　3、經營之道價格定位要合理辦養老院收費不能太高雖然入住養老院的老人大多家庭生活條件不錯，但老人本人的錢并不多。就是說他真正入住養老院的時候他個人的收入只能承擔費用的60%而40%的費用是需要子女補貼的核心競爭力就是收費合理。這里的收費標準是一個健康老人（也就是有生活自理能力的老人）一個月的收費1350-2000元，需要護理的老人是20xx-3000元需要全護理的老人是2500-3500元，房間也是分級（單人房需要交包房費500元）一個老人每月2000元左右的生活費用大多數家庭都負擔得起加上環境好應能夠解決養老院床位的空閑養老院才是現代化的養老方式。

　　（2）、從相關案件反映養老機構在經營管理中應注意的問題

　　1、從事養老機構的人士應當具有愛心、同情心及強烈的責任心

　　2、在法律不完善的情況下盡量制定詳細、合理的協議書

　　3、加強職工的素質教育提高服務質量

　　5.3融資方案

　　1、向政府申請。我院可以盡量向政府申請資金10萬，讓政府給與一定政策上的扶助或提供一定設施設備。

　　2、向冷暖空調或電視廠商拉贊助，以獲取一定的優惠。

　　3 、醫院合作。我院可與附近醫院合作，定期到醫療給老人進行檢查，優惠看病，減少老人發病風險。

　　4、向銀行貸款150萬。

　　5、合伙人籌資20萬。

　　第六章財務分析

　　6.1銷售收入明細表

　　經參考其他養老院的收費標準并經市場調查確定每個床位年收費為3000元。

　　1、訂位費500×3000=1500000元

　　2、服務費400×12×500=2400000元

　　3、飲食費400×12×500=2400000 元

　　4、水電費50×12×500=300000元

　　5、取暖費60×5×500=150000 元

　　以上收入共計675萬元

　　6.2成本費用明細表

　　1、租房和場地鎖租金控制在6萬元一下每年。

　　2、房屋改造和簡單裝修費用預算投資4萬元。

　　3、基本設施：床柜300元∕套*200套=60000元

　　床上用品150元∕套*200套=30000元

　　桌椅50元∕套*200套=10000元

　　電視機1000元∕套*50套=50000元

　　冷暖空調1800元∕套*50套=90000元

　　4、活動器材 1萬元

　　5、家庭影院設施 1萬元

　　6、餐飲設備 1.4萬

　　7、洗衣設備 1萬元

　　8、辦公設施 5萬元

　　9、開業儀式和相關宣傳 1萬元

　　以上共計44.4萬

　　6.3薪金水平明細表

　　員工工資：

　　院長 12000每月

　　護理人員 700每月

　　廚師 800每月

　　清潔工 500每月

　　伙食成本：每年360000元

　　水電費20000每年

　　辦公費用4600每年

　　共計頭一年需投資96.88萬元。

　　第七章總論

　　綜合如上所訴夕陽紅養老院十年內規劃分為三個階段

　　第一階段：我院在前3年里，要做到回收成本，并完善管理及服務體系，尋求更好的的服務理念。我們將派人到其他優秀機構學習考察，建設我院特色服務。

　　第二階段：在有屬于自己的特色服務下，加強我院的宣傳工作，增強知識度，并擴大我院規模，從而做到接受1000人規模。我們也會建設有自已特色的娛樂場所，豐富老人生活。我們將建立老年大學和醫療點，讓老人做長期體檢，達到我院的“老有所養、老有所醫、老有所學、老有所樂“的辦院宗旨。

　　第三階段：在我院基本發展完善的情況下，也豐富我院的院外活動，與旅游社合作，讓老人游山玩水，開闊視野，愉悅心情，好好地享受晚年。

商業計劃篇3

　　第一部分執行概要

　　1、企業基本情況

　　本公司是一家正在創建的專門從事個人形象設計的公司。隨著人們生活水平的不斷提高和改革開放的不斷推進，越來越多的人意識到提升個人形象著實有助于人際關系的改善和事業的成功。與目前已存在的面向名人和演員的形象設計公司不同，我們將市場定位于即將畢業的大學生和白領人士，以幫助他們實現職業形象的塑造。

　　為此，我們擬將公司設在高校和商業住宅密集的文一路上，這里的年輕人更能接受現代個性化的服務，并能保證他們方便地到本公司來進行包裝。

　　我們有著一群優秀的色彩、服飾專業設計師，能根據顧客的氣質風格、性格、喜好、經濟承受力，為顧客提供一套形象設計方案，并根據顧客要求建立長期服務關系。我們更有一群富有熱情并致力于經營這家公司的管理人員。ｘｘｘ是一名出色的營銷專家，她將出任公司的營銷主管；ｘｘｘ是一位財務方面的專家，她將出任本公司的財務主管。此外，我們還聘請了法律顧問。

　　2、投資安排

　　公司的創建需租用寫字樓200平方米，由于地處文一路，月租金為3萬元，連同裝修、設備費用共需投資50萬。幾位經理人員共投資20萬，尚需融資30萬，外部投資者可獲得40%的股份，并且我們將采用二次融資的方法，在5年內償還這筆投資。

　　我們預計公司第一年的收入可達22、8萬，投資回收期約為4年。

　　第二部分。市場分析

　　１．服務需求調查：通過對在校大學生和白領人士的抽樣調查，我們發現分別有35%和50%的人表示需要有專人為他們進行形象設計。

　　杭州現有30多所高校，在校大學生約為30萬，估計在XX年將達到30萬以上，XX年省應屆大中專畢業生和研究生達到9．6萬人。隨著就業壓力的增大，給面試官留下一個好印象顯得十分重要，相信會有越來越多的大學生走進我們公司。而今，越來越多的白領脫下了職業裝，換上了個性十足的服飾，即所謂的“星期五便裝”，然而上班畢竟不同于逛街或居家，也不能任其發揮到無所顧忌。就辦公室的著裝來說，既要保證大方得體，既有時尚感，又不可過分張揚。這使我們的形象設計師又有了施展才能的機會。據估計，將有6萬左右的白領人士選擇專業設計師為他們進行設計。

　　2、價格需求調查：

　　大學生由于經濟實力有限，與白領所能承受的價格相差較大。

　　如上圖所示，大學生能承受的價位在1000元以下，主要集中在300元~500元，而白領階層則集中在1000元左右。我們將根據他們不同的消費能力，制訂出適合他們的不同的方案，在最大程度上滿足他們的要求。

　　3、競爭調查：

　　據我們的調查，在杭州，絕大多數的形象設計公司針對的是企業形象、產品形象，真正從事個人形象設計的只有幾家。

　　毛戈平形象設計工作室、愛情故事形象設計中心等定位于著名演員和高消費人群，收費高達幾千元，與我們并不存在直接的競爭。如愛情故事理容廣場地處武林路，營業面積1300平方。廣場設有三個樓層：一層為顧客接待區、發型師美發區和技師工作區；二層設有寬敞的洗發區，專業美容區以及地下的培訓區。專門針對時尚人群，主要業務為美容美發設計。而本公司則主要為顧客提供整體形象的設計方案，并根據不同顧客的要求，提供不同的服務，即“個性化服務”。包括色彩、服飾、儀態、形體等多方面的服務內容。

　　而另外的形象設計室其實是美容美發店或是服裝店的附加業務，尚未形成規模，影響不大。因此，可以說，普通人的形象設計市場尚無人問津。下表顯示我們的競爭地位：

　　競爭對手

　　4、市場預測（市場規模、市場前景及增長趨勢分析）

　　服務的購買力預測：在這項新型服務投入市場之初，消費者尚不熟悉，而我們是根據顧客的經濟實力來制定設計方案的，因此，開始的顧客購買力是較弱的，或者說他們可能不會選擇全套的.設計方案，而只選擇其中的幾個部分。但經過一段時間的推廣，消費者逐漸熟悉了該項服務便會認識到只有全套的設計才是最有效的時候，顧客的購買力就會增長。

　　服務內容的預測：隨著形象設計服務的深入人心，本公司將根據顧客要求適當拓寬業務，開展各項培訓活動。如美化形體培訓、提高氣質風度的培訓等等。

　　市場占有率預測：現階段開辦的形象設計公司可以說抓住了形象設計領域的先機，可以肯定的是，一定會有更多的公司想進入分一杯羹，本公司的優勢是以優良的服務從顧客畢業的那一年起為顧客提供長達5~15年甚至更長的服務。關鍵是讓所有的在校大學生了解我們公司、信任我們公司，我們的目標是每當人們照鏡子時就能想到傾城之陽。估計我們的市場占有率可達30%左右。

　　資源預測：人力資源是本公司的發展源泉，隨著顧客的增多，我們必將聘請更多的中高級設計師和設計員。根據我們的調查，杭州現有形象設計學校一家，上海有兩家，北京廣州兩地有20多家，相信我們可以從中挑選出優秀的設計新星。

　　5、營銷計劃：

　　營銷戰略：我們針對大學生有限的經濟實力，提出“美麗其實很廉價”的口號，從而使他們在心理上消除價格顧慮。而針對白領階層，我們將采取“定制營銷”，把每一位顧客都作為一個單獨的市場，根據個人的特定需求來進行營銷組合，以滿足每位顧客的特定需求。

　　定價策略：我們沒有統一的價格，但有明確的價格套餐。即包含不同內容的服務的價格是不同的。對于大學生，往往只需要服飾、儀態方面的設計，而白領階層則需要全套的設計方案，因此，定價是有差別的。我們的服務是劃期簽訂合同，客戶按總金額的50%交我方對客戶服務所需要的費用。待到期后客戶按照雙方的合同，綜合評定，看我們為客戶所提供的服務是否為客戶創造了價值。如果客戶覺得我們的服務沒有價值，用戶可以要求全額返還。建立會員制，按季節、年份提供不同的優惠（打8折和9折）。

　　推銷手段：鑒于該項服務的特殊性，我們的營銷人員要一改普通營銷人員的形象，而要有一定的氣質風度來代表我們公司的形象。我們要派推銷員深入高校和企業，與消費者面對面地進行推銷，定期舉辦講座和推廣會；免費為部分消費者做色彩和服飾方面的設計，免費贈送印有本公司電話、地址的小禮品；聯系各大高校的協會、俱樂部，做贊助商以打響品牌；與企業建立良好的公共關系。

　　建立長期的服務關系：對本公司來說，穩定和提高市場占有率的一大要素就是與客戶建立長期的關系。通過編制客戶檔案，建立客戶信息網，進行客戶評估分析，關注客戶需求，尤其是怨言，以提高客戶滿意度和忠誠度。更重要的是要是客戶在本公司能感到愉快、尊嚴。形象設計往往會涉及到客戶的容貌、體形等敏感方面，必須在保證客戶自尊心不受到傷害的前提下為客戶服務。

　　與各大美容院、百貨公司、健身中心建立合作伙伴關系：為使客戶感到方便，我們會根據客戶要求采購合適的服飾，或指導美容美發，這就需要與相應的機構合作，達到雙贏，并有利于將競爭者轉化為合作者。

　　第三部分經營管理

　　下圖為本公司的組織結構圖：

　　股東結構：

　　目前公司主要股東情況：

　　總經理：

　　姓名__ｘｘｘ___性別___女___年齡____30____籍貫____浙江___

　　學位____碩士____所學專業____投資_____職稱____中級____

　　畢業院校_____清華大學____戶口所在地___杭州_____聯系電話__

　　總設計師：

　　姓名___ｘｘｘ__性別女年齡_28_籍貫_浙江湖州_

　　學位___碩士____所學專業__服裝設計__職稱__高級服裝設計師__

　　畢業院校__巴黎圣馬丁藝術學院__戶口所在地__杭州__聯系電話__

　　其他對公司發展負有重要責任的人員

　　姓名_ｘｘｘ_性別_男__年齡_35__籍貫_浙江寧波_

　　學位_碩士_所學專業_設計_

　　畢業院校_新加坡形象設計學院__戶口所在地_浙江杭州___聯系電話__

　　公司董事和主要管理人員之間無親屬關系，公司不存在關聯經營和家族管理問題；公司董事、管理者與關鍵雇員之間不存在或潛在的利益沖突。

　　本公司共有全職職工13人，兼職職工3人。全職人員包括設計人員、會計師和統計分析。總經理ｘｘｘ兼管人力資源，同時還擔負訓練和指導公司的銷售人員的責任。ｘｘｘ將出任項目設計方面的主管并擔任總形象設計師。ｘｘｘ將對本行業的發展情況以及顧客的需求進行持續的分析，制定出符合市場需求的活動項目，并負責公司的廣告和宣傳業務。推銷的工作將由一位正式雇員處理，早晨和晚上將由三名正式推銷員來經營。二名臨時雇員協助處理電話，回答顧客各種問題。

　　幾位經理人員已簽署的一項合同約定：他們從加入傾城之陽之日起將至少為本公司服務五年；如果任何一位將來離開本企業，那么從離開之日起五年這內將不能從事與公司競爭性的業務。事實上，這幾位原始創始人對創辦本公司投入了大量的人力和資金他們將會致力于辦成一個成功的形象設計公司。

商業計劃篇4

　　1、正常期的管理工作計劃

　　序號項目內容時間備注

　　一房屋及公共設施的維修保養

　　1．制定房屋及公共設施的維修保養計劃；

　　2．養護和維修計劃方案；

　　3．維修基金的管理；

　　4．房屋的維修管理；

　　5．房屋的養護服務物業交付使用之日起

　　二機電設備的維修保養

　　1．設備的基礎資料管理；

　　2．設備的運行管理；

　　3．設備的維修管理；

　　4．設備能源和安全管理。物業交付使用之日起

　　三安全事務管理

　　1．治安管理；

　　2．交通車輛管理；

　　3．消防管理。物業交付使用之日起

　　四智能化設施管理

　　1．日常使用操作；

　　2．維護；

　　3．系統完善。物業交付使用之日起

　　五大廈環境管理

　　1．綠化管理；

　　2．清潔衛生管理；

　　3．環保管理。物業交付使用之日起

　　六財務管理

　　1．財務帳務

　　2．費用收取。物業交付使用之日起

　　七大廈文化活動開展

　　1．舉辦宣傳；

　　2．舉辦大廈活動；

　　3．提供大廈服務。物業交付使用之日起

　　八服務及完善配套物業交付使用之日起

　　2、驗收與接管程序

　　接管驗收是指物業管理公司接管開發單位、承建單位（或個人托管）的新建房屋（或原有房屋）時，在竣工驗收的基礎上以物業主體結構安全和滿足使用功能為主要內容的再檢驗。

　　接管驗收是物業管理過程中不可少的一個環節。我們sq物業管理公司不僅要盡早地介入物業的建設，而且要充分利用其在接管驗收中的地位嚴格把關，決不允許馬虎從事，得過且過，避免公司今后遭受損失。

　　3、制定物業驗收計劃及接管手續書

　　物業驗收技術小組會同賽博韋爾管理處，根據物業管理合同的要求制定相應《物業驗收計劃》，在驗收計劃中明確驗收的步驟、驗收的項目、驗收項目所依據的標準、驗收的責任人員，驗收計劃應由驗收技術小組組長審核，并報總經理審批。驗收小組應在接管驗收前15天制定出接管驗收手續書。

　　4、資料的接管驗收

　　開發商（大業主）通知物業公司接管驗收。驗收技術小組會同MXY商業物業管理處按驗收計劃進行資料的接管驗收，認真審查驗收、移交方提供的產權資料和技術資料，并記錄在《驗收交接記錄》中，對于個別一時難以備齊的資料，在不影響整個接管驗收工作的`進度下，可由交接雙方議定，限期提交并做好記錄備查。

　　5、物業的預驗收

　　1、物業驗收技術小組分專業，按驗收計劃要求依據設計圖紙對房屋質量、使用功能、外觀質量、公共配套設施設備等進行預驗收。

　　2、驗收技術小組依據國家標準《建筑安裝工程質量檢驗評定標準》、《房屋接管驗收標準》對物業的實物進行驗收，主要驗收設備和主材的規格型號、容量、制造廠一并清查數量、安裝位置等。

　　3、在預驗中查出不合格項目，由驗收小組填寫各類遺留問題統計表，返回給移交單位，限定日期由移交單位或工程施工單位進行整改，并商定時間復核。

　　4、對預驗收的單種設備進行試運轉驗收，主要驗收設備的安裝質量和運轉中設備的主要技術指標。對不符合的指標及時得出書面意見，要求移交單位組織設備制造廠家或施工單位進行重新調試，達到規定的要求。

　　6、物業的驗收

　　1、在預驗收的物業遺留問題統計表之遺留問題落實實施后，物業驗收技術小組進行驗證并在房屋遺留問題中記錄結果。整改合格后，按驗收計劃進行正式的物業驗收。

　　2、樓宇的實物驗收，按驗收計劃進行，做到三符合。一是圖紙與設備規格型號、數量符合；二是工程的主要設備的安裝位置與安裝質量符合；三是設備包括設備聯接的整個系統的技術性能，應與設計的功能符合，驗收結果記錄在《驗收交接記錄》中。

　　3、在實物驗收過程中發現不合格立即提出書面《遺留問題整改報告》限期整改，并在《驗收交接記錄》中記錄。

　　4、崗位移交在完成資料交接。

商業計劃篇5

　　1、項目簡介：

　　易裝修：國內領先的一站式家裝服務平臺。

　　2、團隊介紹：

　　楊何森 CEO

　　室內設計師，20xx年創立有房住網，網站以分享室內裝修優質內容為主，日均UV達到30W+。20xx年作為萬科房產的特聘專家顧問，實際考察了1000多個家裝項目。行業資源豐富、大局觀強。

　　葉楓 COO

　　家裝行業深耕者，20xx年任職于天貓家裝華北地區總地理，主要負責銷售渠道開拓和上游供應商管理。20xx年加入黑馬創業營，成為多家互聯網家裝項目導師，指導兩家企業成功融資上億元。

　　張柯茹供應商資源開發經理。

　　十年以上建材行業商家管理經驗，熟練掌握Office軟件辦公技能。曾任職于有房網，負責構建供應鏈體系從0到1，供應鏈管理能力、表達溝通能力和項目統籌能力卓越。

　　3、市場概況：

　　根據中國建筑裝飾協會的數據顯示，20xx年我國裝修行業產值達到3。66萬億，家裝市場產值為 1。78萬億。其中新房7936億，二手房5089 億，存量翻新4775億。單方裝修產值約1028 元/平米，預測家裝市場在十年內將達到3。9萬億的市場規模，復合增速為8%。

　　4、市場痛點：

　　信息不對稱：

　　消費者：家裝涉及面較廣，市場魚龍混雜。用戶對各種信息真假難辨，需花大量時間和精力來進行甄別。

　　個人裝修團隊：沒有穩定的訂單來源，與正規裝修公司合作經過層層分包后利潤銳減，甚至被拖欠薪資。

　　服務環節冗長：

　　裝修過程中間環節眾多，從制定裝修方案、材料采購到正式施工不可控因素較多，工期易延誤且工程質量得不到保障。

　　增項費用多：

　　設計師推銷材料拿返點成為行業默認“潛規則”，加上施工方偷工減料、特別是低價切入，后期產生大量增項，令消費者利益受損。

　　5、解決方案：

　　工長模式：

　　直接對接業主和裝修團隊，并從工長的服務態度、裝修技藝、工程質量、管理能力、用戶口碑等方面進行定期考核，依據考核結果進行屬性劃分與評級，形成有效的監督與激勵機制。

　　產品線短平快：

　　將較為細碎復雜的大小家裝項目，整合為高性價比的`方案，使用戶一目了然，減少了用戶的溝通成本和不確定性。

　　去中心化：

　　打破冗長的供應鏈中間環節，材料直接采用F2C工廠直供批量采購，成本大大降低，使得供應鏈的資源配置得以效率最大化。

　　6、產品介紹：

　　找設計師：業主在平臺上發布需求后，感興趣的設計團隊主動溝通。雙方意愿達成一致后，先付20%的定金。同時，業主可以查詢設計團隊曾接手項目的成果圖、業主評價、設計師資質等信息。目前，平臺匯聚了35萬個設計師。

　　找裝修團隊：用戶通過平臺找到裝修公司之后，可以申請免費上門量房和免費預算報價的專業化服務。同時，易裝修為業主提供資金保障，裝修完成滿意后付款，保障裝修資金安全和裝修質量。

　　家裝商城：以家具廠商和建材商為主，平臺上匯聚了20xx多個家居品牌和3000多個建材商。未來將開拓更多智能家居解決方案提供商，為業主提供更專業化、智能化的全套家居服務。

　　免費保障性服務：易裝修提供“裝修款項托管”和“第三方工程監理”的完全免費保障性服務，為業主裝修款及工程質量進行雙重保障。

　　7、盈利模式：

　　廣告收入：在平臺上設置廣告位，優先推薦付費的服務商取得廣告收入。

　　電商收入：與入駐家居企業、建材企業產品銷售收入分成，自營家居品牌電商收入。

　　異業合作收入：與房地產商合作，由房地產商推薦業主、平臺撮合、接入第三方服務商，實現資源互補。

　　自營裝修業務收入：20xx年組建自營裝修團隊和設計師團隊，為消費者打造更優質、更有保障的一站式家裝服務。

　　8、競爭對手：

　　土巴兔：創立于20xx年，初期累積了大量優質的家裝相關內容，引流能力強，平臺注冊用戶上百萬。貼近用戶，根據用戶需求開展多層次的服務模式，提供一站式家裝服務。

　　齊家網：成立于20xx年，以技術驅動為核心，擅于運用創新思維對設計、施工、建材等方面進行徹底改造和全新定義。首創裝修齊家保及第三方免費監理重塑了行業生態。

　　有住網：20xx年成立，團隊核心成本有豐富的線下裝修經驗，產品標準化程度高、供應鏈整合能力強、裝修成本低、用戶體驗良好，但線上營銷和用戶引流方面缺乏經驗。

　　天貓家裝：綜合性家裝電商，背靠阿里巴巴集團，資源豐富。擅長用內容塑造流量入口，直播、場景化導購塑造體驗及互動入口。在流量獲取和供應鏈整合方面優勢明顯。

　　9、競爭優勢：

　　產品創新：目前主要兩款產品“標準家裝”和“個性化定制”滿足大部分業主需求。根據用戶需求更新，將裝修產品分類、再整合，打造豐富的產品線。

　　供應鏈整合能力強：戰略入股多家家居廠商、建材廠商、全國一流的裝修公司，對產業鏈的把控力更強

　　用戶體驗好：一切以“用戶體驗”為中心，通過全面跟進企業服務過程，及時聽取用戶反饋意見，從而形成良好的業內口碑。

商業計劃篇6

　　一、公司簡介

　　A公司是一家專業生產、經營頂級品牌——電動自行車、電動摩托車、電動噴霧器等A系列產品的企業。

　　本公司創建于20xx年7月份，目前，擁有生產流水線兩條，固定資產800萬元，員工120多人，其中高級管理人員10人，中層管理人員15人。并在20xx年6月通過了國家生產許可證的驗收;被省質量監督局20xx年度抽查測定為合格產品。20xx年3月通過北京中大華遠認證中心的ISO9001質量體系認證。

　　本公司在電動車行業的產銷量名列前茅，成功地在浙江縣市級市場上網絡遍布率達80%;并滲透了福建省、江西省、安徽省、重慶市、廣西省等省市市場;并通過了浙江省、江蘇省、上海市、山東省等新產品鑒定，并在以上各省份公安廳上了目錄。

　　本公司將以打造A品牌為企業目標，發展多元化經營，加快網絡建設;開展網絡服務和電子商務，努力將本公司建設成為集研制、開發、生產、銷售、信息網絡、科技服務于一體的區域性乃至全國性的電動車企業。

　　二、市場分析

　　(一)品牌定位

　　爭做電動車行業的領導品牌

　　(二)目標市場

　　縣級、地級市(25-35歲的女性為主要目標消費群)

　　(三)市場前景

　　二十一世紀已經到來，二十年的改革開放使中國大地發生巨大的變化，市場已不在是昨天的市場。各行各業的人們在不同的領域中拼搏發展，或沉或浮，實現各自的理想。在走過原始積累的辛酸苦辣后，他們成為社會財富的擁有者。

　　而隨著高新技術產業的迅猛發展，加快了信息的傳遞速度，使國內電動車市場前進的步伐在不斷加快。電動自行車作為一個新興的產物，它的誕生來自于自然資源的日漸減少、城市環境的日漸惡劣、人們生活需求日需提高的情況下，故電動自行車的出現使之成為人們為之風靡的產品。這不僅是國內市場，國外市場亦是;公司的網站以及公司注冊在阿里巴巴的網站，外商的訪問率居高不下，良好的市場前景為電動車行業帶來前所未有的機遇和挑戰。

　　目前，公司引用人才，布好棋局，提煉公司核心價值，提高自身的競爭力。在產品質量管理、新產品開發、營銷策略制定等都充分地體現公司“做大、做強”的定位需求，故公司并駕國內銷售、國際貿易兩條軌道，把A公司在電動車行業聳立起來。

　　(四)產品優勢

　　低噪音、高效率、驅動力矩大、無火花換向

　　(五)市場現狀

　　20xx年的'浙江電動車市場，由于綠源、小飛哥、歐豹、以人等國產廠家控制了近70%的市場，因而整個市場運行大體平穩，但里面同樣潛伏著引起市場動蕩的因素。

　　1、價格仍是導致電動車市場最不穩定的因素。盡管電動車前四大品牌控制著絕大部分市場，但部分區域品牌想擴大市場份額，往往用低價策略來擾亂市場，另外，即使在幾個大品牌之間，在市場的壓力下，也在暗中較勁，其中小裟電動車幾大品牌降幅，這些都是可能引致電動車價格戰的不確定因素。

　　2、電動車行業對比摩托車來說，技術含量相對較低，電動車企業之間的競爭更多地體現在成本上，但隨著幾大品牌的規模已經形成，成本優勢相差無幾，因此電動車行業技術升級之戰不可避，節能技術、綠色技術、數字化技術等等技術革新將引發新的競爭。

　　3、從整體上來看，目前電動車市場仍處于供大于求的狀況，競爭漸趨于白熱化，加之電動車電機、電池的不穩定，許多老企業面臨著生產設備和技術更新的難題。激烈的競爭將廠家面臨多重壓力，市場份額向大品牌集中，小品牌的市場份額也正在大幅下降，部分企業甚至已處在掙扎線上。

　　4、從市場需求情況看，電動車消費的檔次將逐步拉開，一些整體品質卓越的高品位電動車將成為市場消費的主流，技術含量高的精品電動車因具有絕對的換代優勢而受到歡迎。

　　5、由于農村普及速度加快，一些低價位電動車的需求重心由城鎮居民家庭向城郊農村地區延伸，需求總量呈穩步上升之勢，產銷狀況趨勢向好，生產處于良性循環的合理區域內。加之最近處于“非典”時期，更為電動車市場帶來前所未有的機遇和挑戰。 6、地區性品牌借助地緣資源在當地擁有相當的市場占有率。

　　因為其自身資源、經營管理、銷售網絡等原因，在當地擁有相當的市場占有率，形成了一定的區域壁壘。由上面的市場狀況分析可知：

　　1、技術競爭必將升級。隨著電動車行業第二輪高速發展期的來臨，國內電動車市場的格局將面臨著重新洗牌，新老兩大陣營之間的對抗將圍繞如何贏得電動車換代市場來進行。

　　2、電動車企業的營銷管理能力將接受嚴峻考驗。綠源及其他新進入者，營銷管理規范、系統運作，市場控制力強、市場策劃一流、手法穩健，A電動車將如何應對，如何強化自我的營銷能力，將成為對A電動車的最大考驗。

　　(六)融資計劃

　　公司計劃以借貸形式，一次性借貸100萬美元，用于新品開發、設計、市場推廣、廣告投入及擴大生產規模。

　　其中20萬美元，用于市場推廣及廣告費用;80萬美元用于其他營運活動。

　　公司計劃以兩年收回運營資本

　　三、市場推廣

　　(一)營銷策略

　　品牌定位：中高檔。

　　目標市場：國內二級、三級。

　　渠道策略：特許經營、專賣連鎖

　　產品策略：在建立行業品牌形象后，向相關聯的領域拓展，營造屬于A品牌的形態意識。

　　(二)推廣預測：

　　年份終端網絡銷售額

　　20xx 50家

　　20xx 100家 10000萬

　　20xx 200家 15000萬

　　20xx 350家 20000萬

　　在銷售額達到10000萬時，計劃擴大生產規模(土地征用，廠房建設及設備投資)，達到年產A電動車10萬量的目標，滿足2億元的年銷售額的需求。

　　通過一系列運作，于20xx年完成2億元銷售額，發展終端網絡350家，年生產A電動車10萬量。A品牌在中國的二級、三級城市的一類商場或街面擁有專柜或專賣店，并擴展到經濟發達的一級城市。A品牌成為中國電動車行業的領導品牌，消費者對A電動車的首選品牌。

　　四、管理目標

　　A營銷管理工程，以責任清楚、機構合理、規范運作、提高效率、賞罰分明為目標，通過組織架構的設定和業務流程的重新梳理，將A公司建設成為以客戶為中心、以市場為導向的現代營銷型公司，使其不但能夠出色完成公司下達的營銷任務，而且能夠在競爭越來越激烈的市場中引領整個A公司穩健發展、更加壯大。

　　通過明確相關崗位工作流程及相關崗位的崗位功能，界定相關崗位的崗位責任，相關崗位工作制度，績效評估、激勵考核及獎罰制度(包括各崗位的獎罰制度)，派出機構的管理，建立各類規范化表格(如：銷售日報表、業務人員工作計劃表、績效考核表等)，及營銷服務體系(服務的流程、規范、制度、政策、特色)等工作。

　　五、回報分析

　　按4年預期目標計算：

　　年銷售額：20000萬元

　　產品成本：20000萬元 ×50%=10000萬元

　　市場推廣、廣告營銷費用：20000萬元×20%=4000萬元

　　稅收：20000萬元×10%=20xx萬元

　　利潤：20000萬元×20%=4000萬元

　　六、STOW分析

　　優勢方面，A已有相關產品生產及銷售經驗，在統一經營上領先一步。有利于樹立企業的整體形象，提高產品及服務質量。

　　A主要劣勢，是沒有形成一個以市場為導向、以顧客為中心的組織體系，A內部沒有形成統一的價值觀，而且在新品開發、設計、工藝質量方面，條件不夠成熟。

　　同時，主要競爭對手的市場意識在增強，漸漸都開始注重品牌和服務，機制靈活，對市場變化反應迅速，對A形成較大威脅，加之行業跟隨者及其它品牌的進入將分享A品牌的市場份額，使A品牌漸漸失去行業絕對領導品牌的優勢。

　　A系列產品雖說市場潛力很大，但需主推A電動車，其它產品自然銷售。只有當產品向專、新開發，渠道和服務向深、廣發展，才能使A品牌真正強大起來。

　　通過對市場的分析，我們發現，電動車行業在國內外市場上是屬于新興的產物。這反而給A提供了很好的機會。只要及時調整企業戰略，充分利用資源，進行合理整合，A品牌是可以在激烈的市場競爭中贏得一席之地。

商業計劃篇7

　　一份商業計劃書是一套商業目標、可行性理由和達成目標計劃的正式陳述。它包含組織或者團隊獲得這些目標的背景信息。商業計劃書也旨在通過客戶、納稅人或者更大的社會團體進行感知改變和品牌化。

　　集成家裝，也常被大家稱為拎包入住式家裝、一體化家裝，集成家裝是全新的家裝運作模式，服務內容涵蓋咨詢、設計、施工、以及建材、家具、家居產品如窗簾、床上用品、燈具的一站式購買，服務一應俱全，真正做到拎包入住。

　　從人們常常說的“吃穿住用行”這句話可以反映出，人們在滿足了吃和穿的基礎上，必然要追求的是住的品質。然而，對于工作在大城市的白領階層來說，吃穿已經不是問題，他們大部分的投資都集中在住房上。自從中國實行計劃生育以來，現在處于25至35歲的年輕人大都為獨生子女，他們由于從小養尊處優以及結婚便要求買房的社會風氣盛行，這一部分人在購房需求的'人群中占有絕大多數的比例。

　　而今，年輕人工作壓力的增大很少有足夠的時間和心思去裝修自己的住房，市場上的精裝修住宅在設計的一開始就并沒有想過和業主溝通，并且整個小區的裝修千篇一律，缺乏新意，不能全方位的滿足業主個性化的需求，上海 BP集成家裝公司不僅從硬裝上面滿足客戶的需求而且在軟裝上面更能體現出裝修此套房屋的裝修理念。讓每個家庭都能感受到自己的住房不但可以滿足住的舒適性，又能滿足個性化的需求，這正是創立上海BP集成家裝公司的理念，更是所追求的方向。個性的理念并不徒有虛表更注重實用性，集成家裝將都市青年從壓力中徹底釋放出來，是各大都市裝修青年的首選。

　　本文詳述了行業發展歷史、現狀、行業存在的問題、營業額的狀況和發展趨勢，為后面的營銷對策鋪下基礎。之后對公司所處的行業從社會、法律、經濟、政治和技術五個方面進行了宏觀環境進行分析。在此基礎上進一步分析了公司的機遇和威脅。

　　進而開展了客戶調研，從客戶調研的數據中得出了目標客戶群，然后對目標客戶群做出深入的需求分析。之后，對競爭對手做了詳細的分析，得出競爭對策。

　　在所有詳盡的分析以后，我們從產品、價格、渠道、促銷等四個方面提出了全面的營銷策略以及做出了公司運營管理方面的詳細介紹。最后我們做出了五年的財務預測，為投資者增強了投資信心。但同時又提出可能存在的風險，并提出對策。

　　通過本文各方面的分析，我們得出上海BP集成家裝公司的項目前景好，投資風險小，投資收益可觀，為可行性項目。