感謝生活的切膚之痛美文
20xx年5月,浙江臺州一個泥瓦工,邂逅了一個漂亮的公司高管費凡。因為學歷、地位等條件懸殊,小伙子無奈成了“愛情閃客”。面對失敗,小伙子不信邪,他一邊刻苦自學提高,以縮小差距,一邊通過電話委托為異地的費凡送鮮花,為愛情贏得時間。
20xx年情人節,費凡到武漢出差,小伙子照例打電話委托武漢的花店送花,但最后得知花店不但收錢沒送,而且還拒接電話后,小伙子氣得渾身哆嗦,連夜轉了3趟車,不遠千里,從臺州趕到武漢,先找到花店討回花款后,又登上了心上人同一列返回的火車,硬是把自己的情意送給了心上人。
在一起返回臺州的路上。費凡聽完小伙子千里送花的'遭遇后說:“千里送鮮花,禮輕情義重。像你這樣,異地送花表達愛情、親情、友情的人一定不少,如果你能想個辦法,解決好你異地送花體驗到的切膚之痛,你不就能贏得你所在的市場嗎?”
一語點醒夢中人!小伙子在網上建起一個千里送花的平臺,統一接受送花顧客的電話或網上委托,然后安排各城市簽約花店送花,小伙子大膽宣稱:“無論您的愛人、親人、朋友在哪座城市,本網保證3個小時之內到達。先送花,后付款;不滿意、不收錢!
小伙子根據自己的切膚痛,對覆蓋全國600多個城市、8000多家加盟花店約法3章:“凡送的鮮花客戶不滿意的重新再送;凡遭顧客投訴兩次,永遠取消加盟資格!毙』镒哟竽懚路f的服務理念,馬上受到客戶的追捧,也讓他從同行中脫穎而出!
如今,小伙子從泥瓦工華麗轉身,不僅娶回了心上人,而且成為中國年銷售額高達3000多萬,穩坐中國同行業第一的“花老大”——“愛尚鮮花網”總裁!
這名28歲的小伙子叫鄒小峰,面對人生的“過山車”,他說:“如果從自己的切膚之痛處開始創業,客戶就不會再有切膚之痛!你自然會贏得客戶的心。我夢想的實現,就緣于生活給我的切膚之痛!”