消費(fèi)別人,消耗自己美文
小區(qū)有一個(gè)小個(gè)子保安，整天沉著臉，入駐幾個(gè)月了，沒(méi)人見(jiàn)他笑過(guò)，執(zhí)行物業(yè)規(guī)定時(shí)也很呆板，不管認(rèn)識(shí)不認(rèn)識(shí)，別人方不方便，讓他靈活處理是不可能的，日子久了免不了和住戶發(fā)生口角。
一天晚上，兒子回家很氣惱，問(wèn)他怎么了，他說(shuō)忘帶門(mén)禁卡，進(jìn)小區(qū)的時(shí)候和矮個(gè)子保安有點(diǎn)不愉快：“所有人都知道我住這兒，就他把小區(qū)當(dāng)保密局。”我家先生慢騰騰地說(shuō)：“還好啊，我怎么覺(jué)得他人不錯(cuò)呢。”兒子不答話，我也覺(jué)得老公故弄玄虛。
沒(méi)過(guò)兩天，我們?nèi)艘黄鸪鲩T(mén)，正好是矮個(gè)保安值班。先生把車(chē)開(kāi)到門(mén)口，保安按動(dòng)電鈕開(kāi)了門(mén)，先生搖下窗玻璃，向保安揮了揮手說(shuō)：“謝謝！”矮個(gè)保安也笑著揮揮手。兒子驚奇：“他會(huì)笑？”先生說(shuō)：“誰(shuí)不會(huì)笑，你對(duì)他笑，他就會(huì)對(duì)你笑嘛。”
后來(lái)，我隨先生一起進(jìn)出小區(qū)次數(shù)多，他每次都會(huì)笑著和保安打招呼、寒暄，即便是開(kāi)車(chē)，也會(huì)開(kāi)窗或者揮手致謝。回應(yīng)最積極的，是這個(gè)貌似嚴(yán)肅的矮個(gè)子保安。我們訂的報(bào)紙都是送到門(mén)衛(wèi)室，他每次看到我們，就會(huì)主動(dòng)進(jìn)屋拿了遞給我們。
那天下班回家，是矮個(gè)子保安當(dāng)班，看見(jiàn)我，他又轉(zhuǎn)身進(jìn)了屋，我連忙跟進(jìn)去，他說(shuō)：“這幾天都沒(méi)拿報(bào)紙吧？我休息了幾天，今天上班就把你們的報(bào)紙都找出來(lái)放著了。”我連聲致謝，拿著一大捆報(bào)紙告辭。回家講給先生，我說(shuō)：“這個(gè)保安對(duì)我們真不錯(cuò)。”他只是呵呵笑，說(shuō)：“他離家背井的.，保安這份工作又談不上光鮮，別人冷臉使喚，他對(duì)別人笑，就低賤了。”
我想想也是，平常都當(dāng)保安服務(wù)是應(yīng)當(dāng)?shù)模艋隋X(qián)也自然是理直氣壯的，卻沒(méi)想過(guò)職業(yè)之外還有顆跳動(dòng)的人心。
一次，去某窗口辦事。排了很長(zhǎng)的隊(duì)，窗外的人焦躁不安，窗內(nèi)的辦事員也滿臉冷漠，說(shuō)話很沖。隊(duì)伍里就有人小聲嘟囔：“還服務(wù)窗口，連個(gè)好言語(yǔ)都沒(méi)有。我們納稅就為了看冷臉啊。”有人附和：“現(xiàn)在這些機(jī)關(guān)的人，個(gè)個(gè)都自我感覺(jué)良好，沒(méi)有服務(wù)意識(shí)的。”這對(duì)話一傳，這個(gè)長(zhǎng)隊(duì)成了火藥桶前的大藥捻，鬧吵吵地傾瀉著不滿。
這時(shí)候，輪到一位中年女子辦理事務(wù)了，只聽(tīng)她對(duì)窗口說(shuō)：“你好！不著急，你先喝口水。”里面的人大概覺(jué)得很意外，瞪大眼睛不解地看著她。中年女子面含微笑：“看你忙了半天，稍微休息一會(huì)兒，喝口水再辦，也不急這幾分鐘的。”窗內(nèi)人的臉上，綻開(kāi)了笑容，表情卻柔和了許多，聲音也降了下來(lái)，辦理的速度也快了。吵嚷的人群也禁了聲。
辦完事情，中年女子轉(zhuǎn)身，對(duì)我淺淺一笑，離開(kāi)了。倉(cāng)猝間，我也趕緊回應(yīng)她一個(gè)笑容，并把這笑容保持到面對(duì)窗內(nèi)人。我看到窗內(nèi)的她，就是一個(gè)嘴角帶笑、溫柔又能干的小美女，之前那個(gè)眉頭緊鎖，滿臉煩躁的辦事員，不見(jiàn)了。
生活中，我們覺(jué)得太多事理所應(yīng)當(dāng)，太多的職業(yè)本該如此，把自己當(dāng)成了消費(fèi)者，把別人當(dāng)成了消費(fèi)品。自然無(wú)法奢望會(huì)有善意的笑容綻放。
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