【熱】經營工作計劃
時間流逝得如此之快,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,不妨坐下來好好寫寫計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點呢?下面是小編幫大家整理的經營工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
經營工作計劃1
一、嚴格按照計劃組織項目建設
經省批復的計劃是項目建設和檢查驗收的重要依據,項目承擔單位必須嚴格按照批復的項目計劃組織實施,不得擅自、變更或終止項目計劃;確需調整、變更或終止項目計劃的,必須按照《國家農業綜合開發辦公室關于完善產業化經營項目年度實施計劃調整變更終止處理程序的意見》相關規定執行。
二、認真編制項目實施計劃
各縣區要對立項扶持項目的建設內容進行一次全面復查,在此基礎上盡快編制項目實施方案,于日前報市農發辦、財政局(文件一式三份、項目實施方案一式六份,其中文件和方案報財政各一份);同時通過國家農業綜合開發信息管理系統編制20xx年產業化經營財政補助項目實施計劃數據庫。將項目建設內容復查情況、計劃調整說明及實施計劃數據庫一并報市農業開發辦。
三、抓緊組織項目實施
要督促項目建設單位按照批復的實施方案盡快組織項目建設,強化項目管理,加強監督檢查,嚴格執行項目建設招投標制,對投資較大的土建工程和設備儀器購置要實行招投標;嚴格執行月調度制(即自項目實施方案批復后,每月25日前將項目建設進展情況和資金到位情況上報市農發辦),確保高標準、高質量完成項目建設任務,盡早發揮效益。
四、嚴格項目資金管理
縣級農發辦、財政局和項目建設單位要切實加強項目資金管理,嚴格按照國家規定的用途使用。要嚴格實行縣級報賬制,及時足額落實財政配套資金、單位自籌資金和銀行貸款。要加強資金管理和監督,嚴禁擠占、挪用、抵頂項目資金,切實提高資金使用效益。
五、注重引導農民專業合作社規范管理
目前的農民專業合作社不太規范,在扶持農民專業合作社發展過程中,要注重引導農民專業合作社建立健全內部財務、收益分配和財務管理等相關制度,切實提高農民專業合作社管理規范水平。
經營工作計劃2
20xx年是公司加快調整優化業務結構,謀求企業生存與持續經營的關鍵年,公司必須以創新的思維和改革的精神開展各項工作,20xx年主要工作目標是:控成本,降費用;抓安全,提效益;調業務,促轉型;保生存,謀持續經營;在多經改革及規范經營的環境下,尋求新的持續經營機遇,謀求新的生存經營方式。
一、經營目標管理
根據20xx年經營目標完成情況,考慮到多經改革、業務調整和成本上升等因素,20xx年各部門營業收入力爭完成××萬元,成本費用控制×××萬元,營業利潤力爭完成×××萬元。
各部門要緊緊咬定目標不放松,深挖潛力,苦練內功,提升服務功能,提高經營質量,確保順利完成20xx年各項經營管理目標。
二、牢固樹立安全理念,全力以赴打造本安環境
(一)公司的安全生產目標
不發生人身死亡和重傷事故,實現人身事故“零”的目標;
不發生特大、重大事故及主要設備嚴重損壞事故;
不發生惡性誤操作事故和人為責任的一般事故;
不發生同等及以上責任的重大交通事故;
不發生環境污染事故及重大環保糾紛事件;
不發生職業健康危害事故。
(二)主要保障措施:
深化安全宣傳教育,從企業發展的大局出發,致力于安全文化建設。要從關心員工生命的高度出發,全力以赴抓好安全宣教工作,在安全教育的“內容”和“形式”上下功夫,以“有用”和“有效”為原則,尋求更加有效、實用的安全宣教形式,強化安全理念教育,不斷引導全公司員工擺正安全與生產的關系,固化“安全第一”的安全理念,積極營造我要安健環的良好氛圍。
強化安全監察力度,要進一步維護安全監察的剛度,以打造本質安全性企業為主線,建立高效完善的安全管理和控制體系,并抓好安全管理各項措施的落實,要俯下身子,盯在現場,把握關鍵環節,認真排查隱患,切實解決現場實際問題,做到安全生產指揮在現場,隱患排查發現在現場,整改措施落實在現場,確保生產現場安全監管不失控。
繼續深入開展創建優秀班組活動,夯實安全生產管理基礎,規范班組基礎管理,切實提高班組綜合管理水平和安健環管理績效。繼續做好班組的檢查與輔導工作,遵循“邊檢查、邊研究、邊整改、邊提高”的原則,對活動開展情況實時監督,確保各班組切實、有效開展創優活動。
三、以人為本,加強人才隊伍規劃與建設
(一)從戰略的高度加強人才隊伍規劃與建設
著眼長遠,立足當前,對公司現有人才結構進行全面調查分析,科學制訂適應公司持續經營的中長期人才隊伍整體規劃,在用好公司現有人才的基礎上重點培育和引進急需的新型專業人才,全面提高員工隊伍的整體素質,為提升公司核心競爭力和創新能力做好人才儲備。
以人為本加強人才管理。秉承“以人為本”的理念,從“尊重人才、激勵人才、培養人才、關心人才”出發,將“以人為本”的思想貫穿于人力資源管理和人才資源開發的全過程。除了貫徹落實公司現有績效管理政策外,要建立一整套“事業留人,感情留人,政策留人”的用人機制,通過學習上提供機會、工作上給予平臺、薪酬上公平回報、文化上情感關懷、生活上處處善待、政治上組織關愛等具體措施,穩定隊伍,留住骨干;敞開渠道,鼓勵員工積極為公司發展獻計獻策,調動他們的才干,發掘他們的潛能,只要有利于公司的發展壯大,有利于提高經濟效益,按貢獻大小給予不同的獎勵,充分發揮員工的主觀能動性和積極性,增強員工的歸屬感和成就感,促進人才成長為企業發展的主力軍;生活上要多關心員工,善待員工,盡力解決員工的后顧之憂,滿足員工物質文化生活需要,切實提高員工主體地位,讓員工真正感到企業的人文關懷,自覺為企業分憂、出力。
(二)創新勞動用工管理,探索勞動用工新模式
面對多經企業改革發展的新形勢、新任務、新要求,公司在用工理念和方式上都需要不斷創新,要在執行落實國家、省的有關法規政策以及集團公司用工管理要求的前提下,大膽探索符合實際的勞務用工的新途徑,積極研究勞務派遣、業務委外承包等經營方式,實現用工模式的新突破,以徹底解決員工的工齡及勞動合同等歷史問題,并達到用工精細化管理的目標。
一要縝密策劃,積極探索新的勞動用工方式。要著眼全局,以穩定為前提,著重以勞動力配置的靈活性、用工成本、用工風險、管理要求、勞動生產效率等要素為基點,積極探索與本公司發展戰略相適應的又符合精益管理方針的勞動用工方式,合理規劃勞務派遣員工、勞務工程承包員工和在冊員工的比例,逐步調整勞務用工結構,形成科學高效的勞動組織體系。
二要加強勞務用工精細管理。在業務轉型后,無論是采取勞務派遣還是業務委外承包方式,加強勞務用工精細管理,全面提升勞動生產效率都是必須的。首先公司要建立健全勞務公司、外來隊伍、外協單位考核體系,把勞務公司的用工規模、人員流動率、管理能力、隊伍技能結構等要素作為資質考核指標,嚴格把好準入關;增強對勞務公司的管控能力,實行末位淘汰制,消除勞務隊伍只顧完成任務、干活賺錢而放松管理的傾向,讓公司的各項業務質量處于可控狀態;其次要創新管理模式,改變過去“以包代管”的粗放管理模式,實行外包隊伍組織管理班組化和“班長負責制”,把管理任務落實到班組,落實到每位員工,將粗放式管理轉化為深層次的精度管理,不斷提高勞務用工綜合素質和生產效率,實現企業和員工和諧共贏,把勞務用工管理水平推上一個新臺階。
四、推進精細化財務管理
精細化財務管理是促進企業降本增盈的前提和保障。財務部門要以“細”為起點,增強市場主體意識,提高對精細化管理的認識,將精細化管理的思維貫徹到每項任務、每個流程,通過不斷深化財務管理手段和方式,優化財務核算,加快信息化進程,最終達到企業盈利最大化的目的。
完善財務組織體系,在原有的財務、會計、出納等崗位基礎上,用足現有人才,增設電算化管理人員、財務分析員、預算編制員等崗位,適當調整崗位模式,動員全部的財務人員投入精細化管理當中,細分目標、細分任務、細分流程,用精細化的控制、精細化的核算、精細化的分析,全面落實財務管理精細化。
完善內控體系。根據《企業內部控制基本規范》和集團公司多種經營監督管理的要求,圍繞企業相關管理制度及下達的主攻目標,按計劃增訂或修訂近年來的內控制度,出臺匹配的經營目標細化與考核、物資材料比價與采購、經濟業務核算與監督、目標成本核算與控制、固定資產建帳與盤活等管理制度,并深化實施,進一步完善內控體系,強化內部監督,徹底堵塞管理漏洞,促進經濟健康持續發展。
深化全面預算管理,健全涵蓋財務、股權、投融資、資產、人事、績效與薪酬管理等全方位的預算體系,并實行與績效掛鉤考核,確保公司整體目標的實現。重點要加強成本費用預算的精細化,為降本增效樹立標桿和尺度。從源頭開展成本目標控制,實行標桿管理、作業成本管理和責任成本管理,綜合考量各部門的業務量、收入、人數和資產等要素,認真編制成本分解計劃,著力從內部挖潛增效,制定成本費用定額,細化成本支出項目,減少不必要的浪費,將盈利水平提高到一個新臺階。財務部門要及時和生產、運輸、采購、維修等部門保持實時的信息溝通,對各部門完成預算情況進行動態跟蹤監控,不斷調整偏差,將過去的固定預算發展成為滾動預算,確保預算目標的實現。
強化財務調控力度。針對目前存在的資金回籠困難、利潤空間壓縮、資金鏈和現金流嚴重吃緊等突出問題,加強對資本結構、資產質量以及現金流量的合理調控,使公司具有合理的資本結構、資產質量和充足的現金流量,保證公司的償債能力;加強與銀行等金融機構的溝通,改善融資方案,加強融資能力,增強公司參與市場競爭的總體實力。
經營工作計劃3
各位股東、股東代表:
20xx年公司生產經營及固定資產投資計劃(草案)是在認真分析、總結20xx年計劃完成情況的基礎上,按照省政府對天然氣產業發展的總體安排,結合公司董事會的要求,本著“以市場為導向,以安全生產為中心,以強化管理為基礎,以提高科技水平為手段,以經濟效益為目標”的指導思想編制而成,具體內容如下:
一、生產經營計劃(草案)
(一)外銷氣量:181500萬立方米。
(二)營業收入:198070萬元。
其中:主營業務收入:196526萬元;其他業務收入:1544萬元。
(三)總成本費用:159948萬元。
其中:1、原材料:121150萬元;
2、輸氣成本:26771萬元;
3、其他業務成本:754萬元;
4、管理費用:6017萬元;
5、財務費用:3831萬元;
6、銷售費用:320萬元;
7、營業稅金及附加:1105萬元。
(四)投資收益:447萬元。
(五)利潤總額:38569萬元。
(六)稅后利潤:32784萬元。
(七)大(維)修、更(技)改項目計劃:其中:1、大(維)修項目:計劃費用1100萬元。其中:
(1)大修項目:完成分析儀器大修、場站及跨越防腐工程、機場跨越大修工程、車輛大修,共計4項。計劃費用150萬元。
(2)維修項目:完成場站維修、辦公自動化系統維修、生產運行系統維修、物業管理系統維修、物資管理系統維修,共計5個大項(13個小項)。計劃費用950萬元。
2、更(技)改項目:完成靖邊壓氣站照明設施改造、涇河分輸站改造、咸陽站新科供氣支路改擴建、應急指揮及網絡視頻會議(系統設備部分)、智能巡檢信息系統、西安基地動力中心搬遷改造等項目,共計20項,計劃費用3354萬元。注:其中費用百萬元以上的項目共計6項,計劃費用2861萬元,需由公司提交可行性研究報告、設計、概算等基礎資料,由董事會批準后實施。
3、上年度結轉項目:完成閥室改建為分輸站工程、場站(工藝、計量、自控)改造、延安基地擴建工程等,共計7項,計劃費用7642萬元。
(八)主要技術經濟指標:
1、輸差±2%;
2、設備完好率≥98%;
3、泄漏率<3‰;
4、設備保養對號率100%;
5、氣款回收率≥98%;
6、全年實現安全生產無重大責任事故;
7、主干線斷氣時間≤36小時/次。
二、固定資產投資計劃(草案)
20xx年擬安排固定資產投資項目30項(含暫定項目),共計投資86112萬元。其中:續建項目11項,擬投資28602萬元;新建項目9項,擬投資50660萬元;前期項目10項,擬投資6850萬元。具體項目進度及投資安排如下:
(一)續建項目
1、靖西二線(四期)工程(工程投資20135萬元)
截止20xx本文來源:文秘公文網http://年底已完成靖邊壓氣站工程;黃陵壓氣站完成主體工程,具備投運條件。累計完成投資13897萬元。
20xx年計劃安排:完成黃陵壓氣站工程收尾及二線四期工程設計中的剩余工程,計劃投資1300萬元。
2、寶雞至漢中輸氣管道工程(工程投資53653萬元)
截止20xx年底已完成項目核準、工程初步設計、施工圖設計、部分物資采購、試驗段及部分控制性工程施工,同時完成場站的征地及部分線路工程。累計完成投資32100萬元。
20xx年計劃安排:完成場站及除隧道外的線路主體工程。計劃投資15000萬元。
3、西安調度指揮中心大樓工程(工程投資12619。16萬元)
截止20xx年底已完成工程設計、項目報建及部分主體工程施工。累計完成投資5230萬元。
20xx年計劃安排:完成剩余主體施工及配套設備、設施的安裝和部分裝飾、裝修工程。計劃投資4500萬元。
4、宜川縣壓縮天然氣城市氣化工程(工程投資2357萬元)
截止20xx年底已完成項目核準、工程設計、儲備站工藝管道安裝及部分中壓管網工程。累計完成投資1150萬元。
20xx年計劃安排:完成儲備站剩余工程量、主要街區城市中壓管網建設及部分客戶安裝工程。計劃投資620萬元。
5、延川縣壓縮天然氣城市氣化工程(工程投資2794萬元)
截止20xx年底已完成項目核準、工程設計、儲備站工藝管道安裝及部分中壓管網工程。累計完成投資1130萬元。
20xx年計劃安排:完成儲備站剩余工程量、主要街區城市中壓管網建設及部分客戶安裝工程。計劃投資970萬元。
6、志丹縣壓縮天然氣城市氣化工程(工程投資2967萬元)
截止20xx年底已完成項目核準、工程設計、儲備站工藝管道安裝及部分中
壓管網工程。累計完成投資1200萬元。
20xx年計劃安排:完成儲備站剩余工程量、主要街區城市中壓管網建設及部分客戶安裝工程。計劃投資910萬元。
7、延長縣壓縮天然氣城市氣化工程(工程投資2859萬元)
截止20xx年底已完成項目核準、工程設計等前期準備工作,并于年內開工,完成部分工程量。累計完成投資720萬元。
20xx年計劃安排:完成儲備站剩余工程量、主要街區城市中壓管網建設及部分客戶安裝工程。計劃投資1150萬元。
8、扶風縣天然氣城市氣化工程(工程投資4525萬元)
截止20xx年底已完成主管線施工、常興站擴建、部分中壓管網建設及辦公基地征地、cng加氣站壓縮機采購;完成1400余用戶入戶配套工程。累計完成投資2499萬元。
20xx年計劃安排:完成部分中壓管網、辦公基地的建設;完成1800余用戶入戶配套工程;根據市場發展情況逐步延伸管網建設。計劃投資550萬元。
9、延安cng加氣母站工程(工程投資4379萬元)
截止20xx年底已完成項目可研及核準相關手續的辦理(上報待批)。累計完成投資108萬元。
20xx年計劃安排:待項目核準批復后,完成工程設計并開工建設,具備投運條件。計劃投資1950萬元。
10、視頻監控項目(工程投資538萬元)
截止20xx年底已完成設計及90%工程量。累計完成投資486萬元。
20xx年計劃安排:完成剩余10%工程量。計劃投資52萬元。
11、西安調度控制指揮中心(工程投資20xx萬元)
截止20xx年底已完成項目可研編制。累計完成投資10萬元。
20xx年計劃安排:完成設備采辦集成招標。計劃投資1600萬元。
(二)新建項目
1、咸陽至寶雞天然氣輸氣管道復線工程(工程投資40117萬元)
截止20xx年底已完成可研編制及核準相關手續的辦理。累計完成投資925萬元。
該項目已獲省發改委核準。20xx年計劃安排:完成工程設計并開工建設,具備投運條件。計劃投資37062萬元。
2、留壩縣壓縮天然氣城市氣化工程(工程投資2955。54萬元)
截止20xx年底已完成可研及專項報告編制。累計完成投資30萬元。
20xx年計劃安排:待項目核準批復后,完成工程設計并開工建設,具備投運條件。計劃投資1200萬元。
3、白水縣壓縮天然氣城市氣化工程(工程投資4388。91萬元)
截止20xx年底已完成可研及專項報告編制。累計完成投資30萬元。
20xx年計劃安排:待項目核準批復后,完成工程設計并開工建設,具備投運條件。計劃投資1200萬元。
4、澄城縣壓縮天然氣城市氣化工程(工程估算投資3000萬元)
20xx年計劃安排:完成可研及專項報告編制,待項目核準批復后,完成工程設計并開工建設,具備投運條件。計劃投資1200萬元。
5、靖西管道銅川新區分輸站工程(中冶供氣項目)(工程投資1618萬元)截止20xx年底已完成可研及核準報批,開始工程設計。累計完成投資50萬元。
20xx年計劃安排:完成工程設計并建成投運。計劃投資1568萬元。
6、天宏硅業供氣項目(工程估算投資950萬元)
截止20xx年底已完成可研及核準手續上報,開始工程設計。
20xx年計劃安排:建成投運。計劃投資950萬元。
7、寶雞眉縣cng加氣母站工程(工程投資3011萬元)
截止20xx年底已完成可研及專項報告編制,開始工程設計。累計完成投資125萬元。
20xx年計劃安排:待項目核準批復后,完成工程設計并開工建設,具備投運條件。計劃投資20xx萬元。
8、涇陽cng加氣母站工程(工程投資3357萬元)
截止20xx年底已完成可研及專項報告編制,開始工程設計。累計完成投資125萬元。
20xx年計劃安排:待項目核準批復后,完成工程設計并開工建設,具備投運條件。計劃投資20xx萬元。
9、搶險應急器材中心(工程估算投資3500萬元)
截止20xx年底已完成可研,并將相關材料報規劃、土地等部門審批,辦理項目立項手續。累計完成投資20萬元。
20xx年計劃安排:完成工程設計及建設任務。計劃投資3480萬元。
(三)前期項目
1、西安至商州輸氣管道工程(待比選項目)
截止20xx年底已完成可研編制及核準相關手續的辦理。累計完成投資58萬元。
20xx年計劃安排:待項目核準批復后,開展工程設計,適時開工建設。計劃投資1500萬元。
2、韓城—敷水—商洛輸氣管道工程(待比選項目)
20xx年計劃安排:完成項目可行性研究報告等核準附件,待項目核準批復后,開展工程設計,適時開工建設。計劃投資1500萬元。
3、渭南—敷水—潼關輸氣管道工程
20xx年計劃安排:完成項目可行性研究報告等核準附件,待項目核準批復后,開展工程設計。計劃投資500萬元。
4、漢中—西鄉—安康輸氣管道工程
截止20xx年底已完成可研編制及項目核準,開始工程設計。累計完成投資2300萬元。
20xx年計劃安排:開展工程設計。計劃投資3000萬元。
5、漢中cng加氣母站工程
截止20xx年底已完成可研及部分專項報告編制,開始工程設計。累計完成投資125萬元。
20xx年計劃安排:待項目核準批復后,開展工程設計。計劃投資50萬元。
6、安康cng加氣母站工程
截止20xx年底已完成可研及部分專項報告編制,開始工程設計。累計完成投資125萬元。
20xx年計劃安排:待項目核準批復后,開展工程設計。計劃投資50萬元。
7、商洛cng加氣母站工程
20xx年計劃安排:完成項目可研編制等前期準備工作。計劃投資50萬元。
8、榆林cng加氣母站工程
20xx年計劃安排:完成項目可研編制等前期準備工作。計劃投資50萬元。
20xx年計劃安排:完成項目可行性研究報告等核準附件,待項目核準批復后,開展工程設計。計劃投資100萬元。上述議案已經第一屆董事會第十八次會議審議通過。現提請公司股東大會審議
經營工作計劃4
一、xx年的經營方針
在認真審視公司經營的優勢和劣勢、強項和弱項(SWOT)的基礎上,公司發展戰略中心對當前行業的競爭形勢和趨勢作出基本研判,將xx年的經營方針確定為:靈活策略贏市場,擴大規模增實力,加強管理保利潤。
經營方針是公司階段性經營的指導思想;各單位、各部門和各級干部的各項經營、管理活動,包括政策制訂、制度設計、日常管理,都必須始終不逾地圍繞經營方針展開、貫徹和執行。
二、xx年的經營目標
(一)核心經營目標
xx年,公司的核心經營目標是:
年度銷售收入6500萬元,增長率93%,保底銷售收入5000萬元;年度稅后利潤780萬元,增長率338%,稅后利潤率12%,資產回報率20%,保底利潤360萬元。在核心經營目標中,利潤是能夠反映公司經營質量的唯一指標,也是評價和考核經營團隊的“核心之核”。
(二)銷售目標細分
銷售目標細分表(計算單位:萬元,人民幣)
上述銷售目標的分解,按《xx年度銷售目標分解表》執行(附件)。三、主要經營策略(一)市場策略
要實現銷售收入的大幅度增長,擴大市場覆蓋面、擴大實質客戶群,進而大幅提升訂單量,是必然選擇。因此,公司將xx年確定為“市場拓展年”,投入巨大投資開拓市場,發展客戶、爭取訂單。對此,應采取下列措施:
1.全公司必須以市場為導向,以營銷為龍頭開展經營和管理活動。公司制訂相關政策,鼓勵全體員工參與營銷工作。
2.國際貿易中心和中國區營銷中心必須整合各項資源,在xx年上半年,采取一切措施,集中精力做好海外客戶和國內經銷商的開發、簽約工作。
3.海外市場的主攻方向是北美洲和俄羅斯市場,并以“發展中東客戶,繼續開拓大洋洲及歐洲市場”為目標市場策略。
4.國內市場應以“強勢推進、快速占領”的策略,集中力量發展渠道經銷商(計劃66家,力爭120家),應以“穩步發展、適度調整”的策略發展直營市場。
(三)產品策略
市場策略需要產品策略和價格策略的強力支撐和支持。
xx年公司的整體產品策略是“親民路線”,即:在確保品質的基礎上,在設計、選材和價格上,始終圍繞客戶需求,以客戶需求為出發點和歸屬點,以適銷對路為原則,降低單套產品利潤,提升總體銷量,實現利潤總量最大化。為此,應采取下列措施:
1.國際貿易中心應調整主打產品,從實木產品向現代產品過渡,以做輔助材料為主(如柜身及門板)。
2.中國區市場的產品策略按產品系列推進:
1)針對櫥柜產品,應“加強研發、推陳出新、完善細節”,為滿足二、三級市場,適度擴充2、2、3系列,必要調整4、5、6系列,少量改進7、8、9系列,增加低價位烤漆系列、中價位實木系列,新上石英石項目。
2)針對衣柜產品,推行“整合資源、全新導入、量力擴展、同步推進”的策略,以行業中等價位推廣產品。
3)針對浴柜產品,以“依據需求、適當投入,力推國貿、淡對國內”為策略,以出訂單為主,以適度利潤為目標。國內市場除非承接大量工程訂單,否則,以較少精力投入。
3.生產中心應根據上述策略和業務實際需求,制訂產品的開發、采購和品質保證的相應計劃,采取必要的行政措施,確保產品開發結構和生產結構的調整到位。
三、品牌與招商策略
品牌是產品營銷的催化劑和拉動力。
經過近十五年的經營,“xx”已經成為行業的優勢品牌,具有較強的號召力;同樣,經過多年的運作,“xx”也已成為“xx”旗下的優質品牌,在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此,xx年,公司必須集合品牌資源,區分目標客戶群,綜合運用平面、電波、網絡等通路,集中力量向海外市場和中國區市場推廣“xx”和“xx”兩大品牌。為此,相應措施如下:
1.國際貿易中心應以“xx”為主打品牌,以展會、網絡等通路為手段,以海外建材商、采購商和經銷商為目標大力開展招商活動。
2.中國區營銷中心應在中國區市場主推“xx”品牌,采用以商招商、廣告招商、專員招商、展會招商等手段,面向櫥柜業、家電業、建材業、衛浴業和意向投資者五類潛在客戶展開強力招商活動。
四、實現目標的保障措施
(一)生產資源保障
1.公司新增投資400萬元,增加生產設備,擴大生產場地,確保產品生產6500萬元和各項營銷策略的實現。
2.生產中心作為二線部門,理應成為國際貿易中心和中國區營銷中心的堅強后盾,必須始終圍繞客戶要求而非生產要求運轉,必須按照一線部門的產品策略規劃和實際定單需求,組織設計開發、物料采購、產品生產和品質控制等各項生產管理活動。 3.按時交付合格產品,始終是生產管理的不容置疑的核心任務。生產中心應訂立適宜的品質目標,采取適宜的控制措施,以適宜的品質成本,為經營一線準時提供合格產品。
4.生產成本特別是材料成本的控制,將是考驗生產中心各級干部的關鍵所在,必須列入各級干部的首要議事日程,必須以非常手段克服和消化各類漲價因素,以降低材料采購成本為突破口,以提升生產速度、提升單位時間產量、采用計件計酬方式為基本點,帶動人工成本、能耗成本等在內的各項產品成本的降低,使主營業務的材料成本控制在46%以內。
(二)人力資源保障
“服務、支持、指導”是人力資源管理永恒的宗旨,保障一、二線部門的后勤供給,構建體系、理順管理,指導核心部門改善人力資源管理,是人力資源中心xx年的三大任務。為此,必須從以下四個方面做好人力資源管理工作:
1.加快人才引進:以《xx年人力配置標準計劃》為基礎,加快新增人員中的關鍵職位的引進和流失人力的補充,確保一、二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃,在xx年6月31日前將應淘汰人員全部淘汰完畢,將儲備人才全部引進到位。
2.加強教育訓練:建立培訓體系,以素質培訓為核心,對公司員工和加盟商進行系統的培訓,提升員工和合作伙伴的職業和經營素質。
3.建立合理的分配體系:建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4.建立合理的績效管理體系:按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續”的原則,由人力資源總監牽頭,以目標管理為基礎,建立起工作績效管理體系,按照分級管理、分層考核的原則,xx年1月1日起,總經理對公司經營團隊實施考核;至遲于xx年4月1日起,各中心對中層干部(部門)和基層干部(作業組)施行考核;績效管理必須與分配體系聯動推行,以確保目標管理切實落實。
(三)綜合管理保障
市場競爭特別是出口貿易競爭的加劇,必然在技術壁壘上體現,客戶必將更加關注體系認證等技術性措施;公司將xx年定義成為未來3—5年的經營發展奠定基礎的“管理基礎年”,高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。
1.由人力資源總監主導,集合內外資源,自xx年3月1日起,公司推展“建構管理體系,增強公司體質”活動,用6個月時間,建立起包括營銷管理、生產管理、技術管理、品質管理、經濟管理等在內的順暢的、高效的管理體系。
管理體系的建構,必須以“理順脈絡、提升效率”為目標,注重先進性與實戰性、階段性與前瞻性的有機結合,為必要時的體系認證打好基礎。
2.按照分權管理的原則,由經營團隊成員負責,大力推進管理團隊建設、骨干隊伍建設、經營目標落實檢討等工作。
(四)財務資源保障
xx年,公司將為一線部門提供優勢財務資源,在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時,財務中心必須從下列四個方面加大監測和監控力度:
1.逐步下放費用審批:在20xx年已經下放部分權限的基礎上,財務中心按“責任中心”和“成本中心”的思路,將各類費用的初審權下放給各業務中心總監(廠長),以便形成權責對等機制;財務中心在費用流向的合理性等方面加強監測。
2.主導成本降低活動:在設定成本降低目標的基礎上,財務人員必須更多地“走出去”,直接參與市場調研,或組織各類專項活動,協助、指導相關部門降低成本。
3.整合多個公司資源:由財務中心主導,對奧米尼、米尼、新得寶、德國華倫西爾等公司資源的工商、銀行、稅務、海關資源進行整合,為一線部門提供便捷的財務交流和結算通道。
4.健全財務監測體系:財務中心必須積極參與“建構管理體系,增強管理體質”活動,理順、健全財務監測體系,重點關注物流活動背后的財務信息流。
(五)組織管理保障
1.由董事長(總經理)負責,與經營團隊簽定《目標經營責任書》,明確各責任中心的目標、責任和相應的權利。
2.由各責任中心總監(廠長)負責,xx年2月12日前,對各項目標進行層層分解,并與各級干部簽定《目標管理責任書》,逐級明確目標、責任、獎懲等。各級干部的《目標管理責任書》統一匯集于人力資源中心,實施歸口管理。
3.由財務經理負責,xx年2月12日前,出臺《財務預算和成本責任控制辦法》,明確各類責任人的成本控制項目、目標、責任和獎懲事項,并每月組織檢討和通報等工作。
4.由人力資源總監負責,xx年2月12日前,以董事長(總經理)為授權方,與各責任中心總監(經理)簽定《安全生產責任書》,明確年度安全生產特別是工傷預防的目標和責任等,確保年度重大事故控制為零。
5.由營銷總監負責,組織每月/季“經營目標達成檢討會”,總結成果,檢討差距,研擬對策,跟進結果。
五、總體要求
公司高層清醒地認識到:xx年的經營目標,是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的,是一個充滿機遇和機會的計劃,也是一個具有挑戰和風險的計劃;要將這一理想變為現實,需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念,創新管理
公司認為,要達成xx年的經營目標,首先要更新觀念,各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經營”的思想觀念,以宏觀的立場,樹立“產業洗牌、不進則退”的危機意識和“發展公司,分享成果”的捆綁意識,在生產管理的流水作業、產品開發的結構系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務品質、財務監測的深入一線等等各方面,創新經營思維、創新
管理模式,為公司經營從作坊工廠向現代企業的徹底轉型奠定良好的基礎。
(二)切實負責,重在行動
行動,是一切計劃得以實現的首要;執行,是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執行,一切都是空談。
公司要求,各級干部和全體員工以“負責任”的態度做好各項工作,特別是經營團隊和中層干部,必須以“責任”主管的立場開展各項工作,不得仍有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行。
公司強調:干部和員工的價值在于行動和執行,公司將以行動力和執行力考察所有干部,對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工,將列入員工淘汰計劃的首選,首先予以淘汰。
(三)業績優先,獎懲落實
追求利潤最大化,永遠是企業經營的靈魂;任何企業的首要社會責任,都是贏得市場,擴大經營,收獲利潤。
利潤是xx年公司經營指標的“核心之核”,銷售是實現利潤的載體性指標。在這一思想指導下,“業績定酬,指標量化,逐級捆綁,分層考核”是公司的基本政策取向,也就是,經營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁,中/基層干部和員工以工作業績指標與上級主管實施緊密捆綁,采用自上而下逐級考核的辦法,充分調動全體員工的工作積極性。同時,對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工,采取主動讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施,增強造血功能,提升管理體質。
總之,公司希望并要求:所有得寶從業人員,必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動,投身“打造高效得寶,實現業績翻番”的偉大征程中,為公司的跳躍發展作出更大的貢獻!
經營工作計劃5
從踏上三尺講臺那天起,屈指算來,已有12個春秋。12年里,李菁老師在學校老前輩們的幫助,校領導的指導呵護,以及孩子們的滿腔熱情下,在班主任這個平凡卻又艱巨的崗位上也足足干了12年。
一、 構建學生成長檔案袋,讓自信裝進每一個孩子的口袋
他們班的每一位學生,都有一本厚厚的學生成長檔案袋。檔案袋里分為:自我介紹、我的奮斗目標、我的學習之旅、佳作園、豐富多彩的班隊活動、榮譽欄、個性特長儲蓄卡、回眸等八個板塊。通過學生成長檔案袋的建立,不但使生生之間、師生之間有了更多更深的了解,而且學生們在建立檔案袋的過程中學會了評價,更重要的是學生自主意識及自信心都有所增強。
學期初,學生自己確定發展目標(評價表)、期中期末進行自評和互評,期末作出文字評價,加上班主任及任課老師在此基礎上的評價和家長的話,改變了過去某一位老師主觀臆斷的現象。例如:她班有一位學生在“回眸”的學生的話中寫道:“這學期她一無所獲,兩手空空,她自己覺得很自卑”。當一個孩子找不到自己的優點時,這是一件多么可怕的事情呀!因此,針對這點,李菁和一位任課老師分別寫下了這樣的話:讀了你的小結,老師感到很心酸,這學期你就沒有一點收獲嗎?不,有的。還記得你作為她班的廣播操小能手參加校的廣播操比賽的那一刻嗎?還記得通過自己的努力曾使你父親都不敢相信的漂亮的作業本嗎?老師知道,其實你心底里也希望自己能成為一個成績名列前茅的學生,但你能體會到這樣一句話嗎?成功等于九分努力加一分聰明。只要你真正的刻苦學習,比別人多花一點點時間,相信你一定會在下學期碩果累累的。任課老師寫道:看著你有板有眼的做著廣播操,說心里話,老師很喜歡你。她校的廣播操獲區優秀獎,有你的一份功勞,在這里,老師要謝謝你。希望在今后的歲月里更上一層樓。在學生成長檔案袋的使用與評價的過程中,幫助學生發現了自己的長處,找到了自己的不足,制定了自她努力的方向,更重要的是使學生確立了自信心,這對學生今后健康發展意義重大。第二學期,該生不但毛遂自薦擔任體育課代表,而且學習成績也穩步提高。
二、 改委員制為部門制、組建“快樂、民主、自立”的班委
1、班委的“招兵買馬”
為了讓更多的同學參與到班級建設和班級管理中來,也為了讓同學有施展自己才能的舞臺。因此李菁老師把五個中隊委改為五個部門,分別是:學習探究部、勞動環保部、體育健身部、文娛活動部、宣傳組織部。五位中隊委就是此部門的部長,由他們自己進行公開,公平的人才招聘。每個部門可以招聘三名干事。同時她也公開招聘一位班主任助理。
五個部門除了負責相關的常規工作外,還必須設計組織一次和自己部門有關的活動。期末進行星級部門的評選。
2、用自己的魅力組建特色小隊
小隊長通過向大家進行介紹自己的小隊的特色,來吸引同學們加入自己的小隊。
3、定時定點召開班干部會議
通過這些改革措施的落實,同學們的自主意識得到了充分的發揮,在一支“快樂、民主、自立”的班委的帶動下,形成了積極向上、樂觀進取的班風。
三、 雙心放送,零距離的家校聯系
自從調入上海市教課院實驗小學,李菁就一直教住宿班。讓孩子選擇住宿的家長通常都是出于以下幾種原因:有的是家里管不住,讓老師來管;有的是家長忙,沒空管;也有的是父母離異,沒人關;當然也不乏想通過集體生活培養孩子的獨立生活的能力。無論家長是出于哪種原因讓孩子來校住宿,她都堅持做到“用她的真心換家長的放心、用她的耐心換家長的稱心”。
為了讓家長能及時了解孩子在校的情況,她除了做好電訪工作外,還結合每周二的晚自習及每周三5點到7點進行家長接待工作,讓家長下班后也能找到她了解孩子的情況。雖然住宿班的學生家都住得很遠,有的甚至住在嘉定,但她依然堅持利用暑假進行全員家訪,平時堅持特事特訪。
四、 讓學生在多彩的活動中學會明理、做人
葉圣陶老先生曾說過:教書先要育人,千教萬教教人求真,千學萬學學做真人。那么如何教會學生明理、做人呢?
首先,她積極帶領全班同學參加學校組織的每一次教育活動和比賽。如:5·8紅十字捐款;校科技節藝術節;烈士陵園掃墓等等。活動前先介紹本次活動的目的,主題、經過;活動后及時小結,使同學們在每參加完一次學校的主題教育活動,思想上都有不同程度的認識和提高。
其次,根據本班特點指導班干部策劃召開形式多樣的主題班會:如“騰飛吧!五彩的巨龍”、“我行我show”的班干部競選演說、五年級畢業前夕的“回眸”等。同學們不但從中受到了思想教育,而且在活動的策劃、準備、分工、排練等環節中懂得了什么叫“合作”、什么叫“團結”、什么叫“友誼”……
第三,以節日、紀念日進行中華傳統美德教育。如:在今年的“三八”婦女節中,她給同學們布置了一項特殊的作業“給媽媽洗一次腳”,并要把自己的感受及媽媽的反應真實地記錄下來,并請媽媽也寫寫自己的感受。然后通過一次黑板報進行展示交流。當看到孩子們與家長通過文字在進行心與心的交流時,她的眼眶不禁濕潤了。
五、 寬容讓她如此美麗
蘇霍姆林斯基曾說過:“有時寬容引起的道德震動比懲罰更強烈。”對此,她深有感觸。在一次寒假家訪中,李菁得知一位平時學生并不怎么樣的學生為了讓母親高興,把學校發的一項餅干謊稱是他考試成績的優異的獎品。面對孩子母親燦爛的笑容和孩子那恐慌的眼神,她選擇了善意的謊言。而在以后的日子里,她發現她做對了,第二學期一開學,孩子確實有不小的進步,她看在眼里,喜在眉梢。并且這種進步趨勢一直保持到畢業。她想:當時,她要是說出事情的真相,孩子除了挨一頓打外,說不定會因此而自卑、甚至會在心里記恨她。她慶幸她選擇了另外一種方法,不但獲得了他的尊重,更使孩子自己有了進步的信心及動力。
經過自己的努力,李菁老師獲得過區、校多次獎項,但是她從不驕傲,在班主任這個平凡的崗位上,刻苦進取,勇于實踐,用心經營,以她的愛心譜寫著班主任工作愛的樂章,祝愿她在這篇樂土上辛勤耕耘,茁壯成長!
經營工作計劃6
現今階段,酒店業競爭日益激烈,消費者也變的越來越成熟,這就對我們飯店經營提出了更高的要求。在20xx年來臨之際,我計劃對我們臥龍山莊經營管理作出一系列的調整,吸引消費者到我們店消費,提高我店經營效益。
一、市場環境分析
我店經營中存在的問題:
1、目標顧客群定位不太準確,過于狹窄。主要特征是等顧客上門,依靠政府部門為主顧客群,缺乏開展民間消費群體。沒有充分體現出本店的特色,另外部分酒店服務質量還存在一定問題,影響了消費者到酒店消費的信心。去年的經營狀況不佳,我們應當反思,目標市場定位。應當充分挖掘自身的優越性,拓寬市場,建立完善的管理體制,人員配置要嚴格篩選。建立經營銷售中心。合理鞏固已現有企業單位消費體,進行改關拉籠。完善其消費者檔案。而我店是以經營山貨及本地菜系為主,我們店的硬件設施本地區最好,因此要分檔接收各層次的消費
2、宣傳力度不夠,沒能讓神木消費群體了解我山莊,也沒能在神木地區充分宣傳。建議用投入較少的資金進行企業文化宣傳或企業人脈的宣傳,其次要求對外圍主干道設立廣告牌。
3、山莊優勢分析:仿古建筑,硬件齊全,宴會面積擴展,可接多等次宴會,以陜北風味為主,老板關系網密集。
二、市場擴展定位
1,以群體消費為主張,以多種宴會為發展
2,以餐飲主場帶動棋牌,以棋牌做餌誘至餐飲
3,以人際口碑為發展主題,以軟體硬件力求特殊優質化
三,內部整頓六大塊
1,建立完善管理體制,
2,設立經營銷售部,
3,塑造有影響力企業文化,
4,對員工進行正規化管理與培訓,
5,改進后勤(如宿舍,水電,維修等)
6, 成本降低的力度(如,盤庫,清庫,設施設備日常維護,等)
四、市場營銷總策略
“百姓的高檔消費對象”,擴大百姓市場的收容爭取。我們在文化上進行定位,力爭婚宴、壽宴、謝師宴及節日宣傳上炒作,以引起“轟動”。對于每年節日待全面拓展。
經營工作計劃7
運營管理部主要從計劃管理、質量管理體系管控、品質管理、培訓管理、投訴處理、法律事務管理6個方面對一年來的工作目標進行全面規劃和描述。
一、計劃管理
計劃管理是確保公司經營指標和管理指標按時完成的重要手段,為此,運營管理部在20xx年加強計劃管理職能。
1、經營指標計劃管理。結合財務管理部,加強公司各部門預決算管理,確保經營情況始終處于可控制狀態,每月初整合、反饋于相關責任人。
2、管理指標管理。以管理計劃為突破口,確定工作內容、目標、責任人及完成時間,加強績效管理,對未完成工作計劃者,給予責任人確定具體的完成時間,并給予相應的經濟處罰和行政處罰。
3、健全績效管理體系。配合人力資源部,完善績效管理體系,使目標、指標和成績與薪資緊密掛鉤,定期考核,嚴格執行、落實。并根據公司實際情況,建立起計劃外獎勵制度,激發員工的工作積極性,增加經營收入。
二、質量管理體系管控
在質量管理體系上,通過對質量管理體系的整合,建立起符合康居物業原則的服務標準,使物業高品質服務貫穿于每個小區,使每個小區的物業管理在原有的基礎上大幅度提升,促進富美地產的快速發展。同時,隨著公司業務范圍的不斷拓展,結合相關部門制定相應的商業物業的服務標準及要求,用以滿足工作的需要。
具體措施:(1)強化執行質量管理體系文件,定期考核,規范公司各崗位工作流程及標準,持續提高服務品質。(2)對體系以外的服務項目,如商業街等,制定服務標準及要求,拓展服務范圍。
三、品質管理
1、整合公司質量管理體系,完善管理體系流程、標準,并進行試用、考核、修訂,建立起更高的服務平臺,提高服務品質。
2、會同人力資源部,分類分崗位設置書面考題和現場考核項目進行體系考核,全面了解服務過程中存在的薄弱環節,限期要求責任部門整改,制定糾正預防措施。
3、加強對各部門管理體系的考核和指導。運營管理部計劃采取一區域項目交叉考核另一區域項目的方式,每季度考核一遍,讓每個項目既是考核者,又是被考核者,充分掌握體系規范及標準,確保服務質量標準的實現。
4、以業主滿意度為中心,調整工作方法,換位思考,開展精細化服務工程,不斷修訂體系文件,提高服務品質。
四、培訓管理
1、建立培訓考核機制,確保各崗位培訓達到既定的目標。
2、拓寬培訓內容:充分利用康居物業自身的資源,拓寬培訓思路,及時與地產相關部門溝通,利用富美地產多年的實踐積累,結合培訓需求,請各專業人士對欠缺部分通過現身案例說法、專業知識講解和現場操作等充實培訓內容。
3、培訓績效實行量化管理。對各項培訓進行不同形式的考核,并評估培訓績效,保證培訓效果。并且要做到多方協作,形成順暢高效的協調機制和培訓體系。
4、整合培訓理念:1)整合各種有效的培訓手段、培訓技術和培訓工具;2)整合物業內部和外部可以利用的資源,使之服務于培訓;3)通過整合,使培訓成為傳播的工具,把培訓理念最大化。
5、加強與外部的聯系,牽頭做好外培和晉升培訓。針對性的與專業培訓機構合作,開發相關的培訓課程,借助名家名師的培訓拓展員工的思路和眼界,提升整體競爭意識。
6、針對各崗位的工作特點,分類建立詳實的資料庫,形成一整套康居物業的培訓資料。
五、投訴處理
1、結合長垣縣實際情況,深入項目,了解業主投訴原因,掌握業主投訴心理,在維護公司利益的原則上處理業主投訴。
2、針對長垣縣業主對物業管理認知度較低,投訴問題相對集中、甚至有些業主不講理的問題上,制定有效的投訴處理預案,提高業主
投訴處理效率。
3、加強物業管理法律法規的宣傳。充分利用公司現有資源和各小區宣傳欄,制作物業管理法律法規專欄,加大物業管理宣傳,提高業主對物業管理的認知和接受能力。
4、建立快速反應機制。針對業主的一些重大投訴,建立快速反應機制,成立重大事件處置小組,妥善處理各項目緊急事件。
六、法律事務管理
根據物業管理行業配套法律、法規頒布實施情況和業主普遍缺乏物業管理法律認識等現狀,20xx年重點在:
1、配合服務中心、分公司,運用法律知識,協助解決客戶投訴糾紛,總結經驗教訓,通過法律途徑,對違約客戶進行起訴,追討欠費等,雙月匯總并公布。
2、配合人力資源部,作好員工法律知識培訓工作,規避風險,提高工作效率。
經營工作計劃8
自計劃經營部正式成立以來,在公司領導大力支持、各部門的積極配合下,緊緊圍繞公司確定的工作思路和目標,較好地履行了部門職能,積極發揮了部門作用,認真協調各部門間的工作關系,進一步強化內部管理,確保了計劃經營部事務及各項工作的正常運行,為公司整體工作目標的實現發揮了應有的作用,現將計劃經營部工作總結如下:
一、加強部門管理,落實崗位責任
2xxx年6月計劃經營部正式成立,現有員工8人,建立了分工明確、責任到人的部門的組織機構。
1、制定了進一步明確了部門員工工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等,很大程度上促進了工作作風的提升;
2、建立和落實了例會制度,形成了每周例會和每月例會制度。加強了部門文化建設。工作上,大家相互交流,互幫互助,分享各自的經驗和知識。通過分享和內部培訓,不僅對自身掌握的知識進行了總結,而且對部門人員的能力提升也做出了貢獻。
二、認真做好部門工作,切實做到執行有力。
自計劃經營部成立以來,我部門切實把搞好公司安排的工作做為一項重要職能,全力保障各項工作的正常推進,先后完成了以下工作:
1、完成公司本年度工程總體計劃及進度計劃下達;
2、完成公司本年度工程二次目標分解下發執行工作;
3、完成每周進度計劃分析調整工作;
4、完成了本年度竣工工程結算工作及各工程增補報價工程;
5、并對已完工工程做經營成本分析;
6、建立了各項計劃經營數據報表,如年報、月報、周報等,隨
時了解工程進展情況;
7、完成了計劃經營事務管理流程標準的建立;
8、建立了計劃經營部門各項工作考核制度。
三、樹立大局觀,認真協調公司部門間的工作。
計劃經營部作為公司的一個協調部門,需要有大局觀,在自身的不斷努力和公司各部門的積極配合下,按計劃推進了以下工作:
1、全力協調與配合公司各部門,按計劃穩定高效的完成現有工程項目的正常運作;
2、充分發揮牽頭作用,按計劃推動工廠生產及工程項目之間的聯動有序的施工;
3、認真履行部門職能,經過嚴謹的前期審核,科學的管理工程經營運作工作;
4、積極發揮計劃管理職能,把握各工程進展按既定目標實施,努力加快公司資金的周轉效率,提高了公司資金的利用率。
四、度工作的初步設想
計劃經營將按照“運轉有序、協調有力、督辦有效”的標準,充分履行部門職能,發揮“助手”作用,嚴格落實各項規章制度,積極協調部門工作,切實加強內部管理,確保各項工作任務的圓滿完成。
1、加強學習,彌補工作經驗上的不足。從加強業務知識、業務技能的學習入手,提高本崗位的業務水平和技能,更好的為公司、領導做好協調組織工作。
2、繼續加強和改進協調工作方式,充分發揮計劃經營部協調職能。從改進工作方式入手,首先安排好既有工程的有效開展,同時做好新工程前期施工準備,有序協調新老工程在施工環節的安排,使得各工程平穩有序的得以進行。
3、落實好公司經營方針,控制各工程資金有效利用。依照各工程二次目標分解所制定的計劃,嚴格控制各環節,使得工程成本得到有效控制。
4、進一步提高全局觀、長遠觀,充分發揮“助手”職能,努力配合公司領導規劃好公司的長期發展。在公司領導正確領導和各部門鼎力協助下,計劃經營部將積極進取,開拓創新,充分發揮公司領導賦予的職責,為公司的發展壯大做出新的更大的貢獻。
經營工作計劃9
成本控制部工作規劃 成本具有普遍性,無處不發生,無時不發生,無人不發生。成本控制部的重點工作是發現公司成本管理中存在的問題,及時提出,會同相關部門盡快解決,同時充分調動所有員工降本增效的積極性與創造性,保證企業成本管理的全員參與和共同努力。成本控制工作一般都是企業的重點工作環節,企業領導都非常重視,各部門在成本控制方面也有大量的工作需要完成。為了進一步加強企業的成本控制,提高企業的經濟效益,結合企業實際情況,成本控制部的成本管理應做好如下幾方面工作。
一、 準確項目成本核算。
項目成本核算準確性的問題,是企業成本核算工作的一個卡脖子工程,完成該項工作需要多個部門協調,主要有項目部的項目預算,車間的各類領料,倉儲物流部的各類材料消耗erp錄入,計劃調度部的項目工時匯總等。長期以來,由于企業中存在著許多不規范和程序不清楚,導致企業項目成本核算工作的開展困難重重。 存在問題有:
1、領料單的填寫和向ERP的輸入不規范,缺項、串項、填寫、輸入錯誤等現象很多,直接影響成本核算的準確性。主要原因是相關人員在思想意識上重視不夠和責任心不強造成的,其次是方法不對,倉庫人員對車間的項目領料單的控制沒有措施,不知道領料單的填寫是否齊全,是否有遺漏。
2、部分計劃(定額)送不到倉庫保管員手中,按計劃發料不能執行。例如:項目的外配套計劃、鑄件計劃、滾筒車間的機加工材料計劃、小件組的材料計劃、托輥車間需要下料車間下料的材料計劃等。
3、工序外協的入庫手續滯后。由于其他原因,工序外協的手續往往滯后,工序外協的出入庫一般不是倉庫直接經手,是生產中心直接安排的,而辦理出入庫手續需由倉庫辦理,工序外協的入庫手續必須有計劃、檢驗單、車間負責人簽字方可辦理,很正常的要求執行起來卻經常出現錯誤。
4、售后和產品的劃分不清晰。公司有許多產品是屬于售后范圍,是沒有收入的,而從生產安排的所有環節都反映不出來,造成財務的記賬困難。
5、批量生產和成品結轉問題。由于常年積累和其他原因,生產中存在有批量生產向單個項目結轉成本的現象,以及利用成品庫存產品直接銷售的現象。這就要求財務必須有相應的財務處理方法,把實際的生產過程和財務的記賬方法統一起來,不能實際生產是一套方法,財務記賬是另外一套方法,相互不一致
解決措施:
1、對倉庫保管員進行技能培訓,不斷提高倉庫保管員的工作技能,并且要保證部分主要骨干保管員工作的相對穩定性。倉庫保管員的工作如果只是簡單地收發材料,對保管員的工作技能要求就比較低,但是,倉庫保管員的工作是公司成本核算工作中的重要組成部分。成本核算的準確性和及時性,基礎資料的收集和輸入幾乎全部來源于倉
庫環節。加上我們公司的部分倉庫管理是開放式,如鋼材庫、半成品庫、成品庫等,因此,對倉庫保管員工作技能的要求就更重要,倉庫保管員要把各項工作都做好,需要學習和掌握許多公司內部的各種流程,并能在平時的工作中找到好的工作方法才行。
2、按計劃(定額)收發材料,要求所有材料的采購計劃和材料發放定額都必須發到倉庫保管員手中。倉庫只有堅持做到按計劃入庫和按定額出庫的基本原則做事,倉庫管理才能逐步走向正規,項目成本核算才有了基礎。同時,各類問題才能暴露出來,為解決問題提供依據。
3、建立半成品庫,規范產品流轉中間過程的控制。目前公司的生產中存在有一些控制薄弱的中間環節,如外協鑄件半成品、成品、機加工外協件,無項目的備品備件等。如果沒有半成品庫的管理,這部分工作的各類手續(出入證、出入庫)就會不規范,不能起到控制的作用,同時,項目的成本核算也會不準確。
4、建立成品庫,一是把公司的成品管起來,責任到部門和專人,二是把財務的“生產成本”區分開來。目前公司財務的“生產成本”包含在制品、產成品、未結算發出商品,如此的記賬方法不利于成本核算和成本分析。通過成品庫的建立把公司目前的“生產成本”區分為在制品、產成品、發出商品,同時對于庫存成品的項目再利用也理順了財務手續。
二、成本控制。
成本控制是成本控制部的核心工作,依據公司的實際情況,成本控制部目前的主要成本控制工作有以下幾個方面:
1、項目優化設計。開發設計部的圖紙設計,在滿足用戶需求的情況下,根據公司實際生產情況,保證對產品設計進行優化。同時要注重對圖紙的審核,盡量減少圖紙在生產過程中的修改次數。成本控制方面對開發設計部的考核指標應增加“設計優化”和“設計錯誤率”的內容。
2、定額的準確性和工藝的先進性。產品生產過程中的材料出入,標準件的采購和發放,車間工人的工資核算等都要以定額為依據。工藝部對產品定額的準確性、合理性負責。產品加工工藝的先進性是節約成本的最有效途徑,目前公司生產工藝的改進空間還很大,特別的批量生產的產品,必須進行工藝流程再造,例如滾筒的生產、橫梁的生產、噴漆工序等。滾筒的工藝再造重點是,在保證產品質量的前提下減少產品流轉環節,減少輔助工序,合并不關鍵的工序,從而達到減員增效,規模復制,擴大生產能力。具體方法是利用正確的、科學的工藝過程,以及過硬的技工隊伍,和完善的管理方法。橫梁的工藝再造重點是簡單工序的自動化。噴漆工序的改進重點在于油漆的浪費。
3、不合格產品的產生和流轉是直接成本增加的主要環節。因此要求品控部對不合格產品的控制要有記錄、有措施、有處罰。要形成制度,要養成習慣,在每個員工的思想中都有這樣的意識,既犯錯誤就要承擔責任,犯錯誤就會被發現,使員工面對產品要有謹慎細致的態度。工作態度很重要,好習慣養成靠的是長期堅持不懈的教育和處罰,因此,品控部《產品不合格通知單》制度認真執行力度的大小是
關鍵。
4、產品進入生產環節,成本控制的重點是一切按定額領發物資。如倉庫按定額收發材料、標準件,車間按定額核算工資等。這環節要做好,倉庫保管員必須有方法、有措施,不然只會是口號,是空談。 因此,要求倉儲物流部要對倉庫保管員進行培訓,并且要保持倉庫骨干人員技能的不斷進步,保持與公司管理提升的同步,才能保證此項工作的順利無差錯完成。
5、車間輔料消耗的控制。目前,車間的輔料管理是一項空白,領用無計劃,過程控制無依據,沒有效果評價。各車間要先依據20xx年的實際輔料消耗,制定出車間主要輔料的消耗定額。為車間的輔料消耗管理做好基礎工作。同時,工藝部要逐步把產品的輔料消耗定額制定出來,最終要達到所有輔料的消耗象主要材料一樣有定額,能控制。
6、外協鑄件的成本控制。鑄件外協對產品的成本影響比較大,因此要求外協工作要做細致,目前公司的鑄件外協分毛坯和成品兩種。 毛坯外協要確定毛坯的重量,不能是外協廠家把毛坯鑄多重公司就收多重。外協成品要計算毛坯價格和成品價格的差異,不能為了好管理而簡單的要求成品,特別是大的鑄鋼件,毛坯價格和成品價格是不小的差異,更要統籌計算成本。同時要求將公司主要外協鑄件的價格進行分析,并將分析結果備案。
7、建立成品庫和半成品庫。隨著公司生產規模的不斷擴大,和為了降低生產成本,提高生產效率,正常生產中一定會出現暫時分配
經營工作計劃10
1。 目的和范圍
為了使本項目成本管理規范化、程序化,切實為業主把好資金使用關,用好資金,根據我公司對造價管理的管理標準并結合本項目的特點制定本計劃。本計劃適用于本項目管理服務各階段的成本管理,并根據工程實際進展狀況作出及時調整。
2。 職責
2。3。 項目經理
2。3。1。 項目經理對項目管理各階段的成本管理負全面責任。
2。3。2。 負責與業主溝通, 細化合同關于成本管理工作的內容和范圍,明確項目管理部、業主、造價咨詢單位、監理單位造價管理的職責分工、工作流程和審批權限。建立項目成本管理制度。
2。3。3。 負責審批項目部出手的有關工程成本管理方面的重要文件、憑證等。
2。4。 項目合同造價管理組
2。4。1。 負責編制成本管理工作計劃,成本管理工作制度和項目成本管理工作流程。
2。4。2。 負責編制項目投資估算、項目投資目標分解、年度資金使用計劃。進行成本分析和投資風險因素分析,制定控制措施。
2。4。3。 審核初步設計概算,進行設計階段成本控制。
2。4。4。 審核造價咨詢單位提供的工作計劃和工程量清單等成本管理成果文件。
2。4。5。 協助業主組織或參與招標、采購階段的詢價、比選和商務談判,進行招標、采購階段的成本控制。
2。4。6。 負責施工階段工程變更、工程進度款支付、索賠費用的控制和管理。
2。4。7。 負責組織和審核工程結算。
3。 階段性項目成本管理計劃
3。1 土地審批階段
針對獲得土地使用權方面搜集相關信息,對于土地獲得所需要的相關文件涉及到的費用建立價格信息臺賬,做到每筆費用有據可依。
3。2 建設工程的立項階段
1) 充分利用各種社會資源簡化項目立項程序,加快項目立項進度,從而降低因工程延期造成項目成本的增加。
2) 確保項目立項審批所需文件的質量,盡量防止文件的第二次修改,降低過程成本,為項目后期工作打好良好的基礎。
3。3 設計階段
3。3。1 設計階段的目標及內容
1) 通過設計招標(含方案競賽),協助業主選擇高水平的設計單位和項目設計隊伍,在規定的設計進度和投資限額內,完成符合業主和合同要求的高質量的工程設計。根據有關統計資料表明,計費用一般只相當于建設工程全部壽命費用的1%以下,但是這少于1%的費用對施工項目造價的影響度達到75%以上,由此,可見設計階段的成本管理對整個項目資金使用合理性有重要作用,對設計階段的成本管理顯得尤為重要。
2) 在保證項目投資管理目標即批復的初步設計概算的前提下,最大限度地滿足建設單位的要求,把有限的資金用到最需要的實體項目上。
3) 編制設計階段管理工作計劃,協助建設單位編制設計任務書、組織評選設計方案,招標選擇設計單位。
4) 編寫設計階段技術、經濟分析報告,經項目經理批準后提交業主。
3。3。2 方案設計的成本管理
方案階段項目部協助業主作好多方案技術經濟比較,提高投資估算精度,作好投資估算。采用設計招標形式選擇最合理的設計方案,促使設計單位采用先進技術,降低工程成本。
3。3。3 初步設計的成本管理
1) 項目設計任務書和初步設計方案應在充分考慮業主定位和投資目標的基礎
上,項目部工程技術人員和造價工程師必須密切配合,進一步進行技術和經濟分析比較,協助業主選擇相對經濟、合理、適用的設計方案。
2) 項目部編寫設計階段技術、經濟分析報告,經項目經理批準后提交業主。
3。3。4 施工圖設計的成本管理
1) 要求設計人員按照批準的總概算控制總體工程設計,各專業在保證達到設計
任務書各項要求的前提下,按分配的投資額控制各自的設計,在滿足設計任務書和相關標準的前提下,采用合理的工藝技術,材料設備和合理的結構形式,使其設計造價接近投資限額或更少。
2) 審核工程設計概算。初步設計概算一般采用對比分析法、查詢法和詳細審查
法等方式進行審查,項目部應結合設計圖紙審查進行設計概算審查。主要審查內容包括:
? 設計概算的編制依據、編制方法、編制深度
? 設計概算的項目、規模、建設標準、配套工程投資
? 分析采用的定額水平與合理性
? 調查分析人工、材料、資源供應等基礎價格的合理性,施工方法和施工機械
設備是否符合施工規劃的要求,取費標準是否合理
? 工程設備規格、數量與配置是否符合工藝設計要求,價格是否真實
? 單價分析的組成與計算程序、方法是否符合現行規定
? 概算項目的編制內容、編制水平、靜態投資、分年投資
? 技術經濟指標水平
? 檢查經濟效益分析
3) 編制技術經濟審核報告,經項目經理批準提交業主和設計單位。對不合理技
術方案和設計概算,要求設計單位修改設計圖紙,調整設計概算。
3。4 招投標階段
根據招標采購工作計劃對擬采用招標方式招標的項目,項目部應審核招標代理機構或造價咨詢機構提供的工程量清單,審核結果提交業主和招標代理機構或造價咨詢機構。招標代理機構或造價咨詢機構對偏差部分進行修正后,方可進行招標。
3。4。1 招標階段成本管理的目標
通過招標的方式,在工程、貨物、服務的采購中選擇性價比較高的供應單位,做好在招標階段的成本管理。
3。4。2 設計招標的成本管理
嚴格按照業主的要求,同時兼顧對項目總投資的控制。在設計招標階段協助業主選擇最優設計方案及最優的設計單位,以確保設計進度、質量、成本得到有
效控制,不影響整體工程的進度。
3。4。3 施工招標的成本管理
準確把握設計圖紙,通過對建設項目的具體情況分析和投標單位的資格預審,編制招標文件,確定工程標底;通過評標、定標,選擇中標單位,并確定承包合同價。合理地確定工程標底是施工招標階段工程成本控制的一種重要方法,工程標底的確定往往因設計圖不全,材料的變更,或因市場價的不斷變化,難于有一個準確的數值。
3。4。4 監理招標的成本管理
通過招標選定有資質的工程監理單位,明確監理單位在工程中的工作范圍。
3。4。5 主要材料設備招標的成本管理
根據招標采購計劃對直接采購的項目,項目部應組織招標代理機構或造價咨詢單位、項目管理部、監理單位進行詢價,編寫詢價報告。
嚴格控制材料等可變價格。對工程造價影響大,價格和質量較難把握的主要材料和大型設備應單獨招標。主要材料和大型設備的供應控制主要是價格和質量方面,應深入市場調查,然后定下主要材料和大型設備的技術指標及其質量,價格檔次,由投標單位按要求自行報價,形成投標價格,簽定合同時就形成了固定單價合同,防止施工單位以次充好,對其供應的材料應嚴格檢查。
3。5 施工階段
3。5。1 施工階段成本管理的目標
1) 使項目要求的質量、工期、費用所進行的全過程、全方位的規劃、組織、控制與協調。
2) 縮短工期、提高質量和降低造價。
3。5。2 投資人或項目管理者在工程施工階段對項目的管理是為使項目要求的質量、工期、費用所進行的全過程、全方位的規劃、組織、控制與協調。
? 根據項目合同和項目約定的工程進度款申請和審批程序進行工程計量和工程款支付審批。
? 根據合同和項目約定的工程變更費用申請和審批程序,審批工程變更費用和支付申請。
? 工程投資控制。項目部應建立工程進度款支付和工程變更費用及其它費用支
付臺帳,并定期進行分析比較,編制項目造價分析報告,經項目經理批準后提交業主。
? 費用索賠管理。項目部應根據合同和項目約定的索賠報審程序,與項目部工程技術管理人員配合,進行索賠處理和審批。
3。5。3 在組織措施上,督促承包商在保證質量和進度的前提下盡可能采取先進技術,以降低工程成本,制定先進的、經濟合理的施工方案,以達到縮短工期、提高質量和降低成本的目的。
3。5。4 加強材料、設備的采購和管理。材料費是構成工程施工過程中成本的主要內容,一般材料費占工程總成本的60%~70%。
3。6 竣工驗收階段
3。6。1 竣工驗收階段的成本管理目標
1) 避免承包商在結算過程中,虛報工程量和高套定額基價等以獲取高額利潤的行為。
2) 審核竣工內容是否符合合同要求、驗收是否合格,審核結算方法、計價方法、優惠條款是否符合合同;按竣工圖審核工程量,在審核中,應根據竣工圖、設計變更、現場簽證等,按照國家規定的工程量計算規則逐項核對;嚴格執行計價依據與計價方法;嚴格審查設計變更簽證;檢查取費標準,是否按照國家及北京市相關計取。
3。6。1 從項目的的各個環節人手,找出控制要點,突出重點管理,實施建設過程嚴格監控,這樣以來,就可以將建設工程總造價控制在預計或理想的范圍內。
3。6。2 工程項目或工作單元竣工后,項目部應按合同和項目約定的工程竣工結算程序,及時組織施工單位、監理單位進行工程結算,審查施工單位報送并經監理單位審核的竣工結算報表,進行竣工結算。
3。6。3 協助業主與承包單位進行工程結算談判。
3。6。4 協助業主報送審計部門進行工程審計。
4。 項目部投資控制總結及資料歸檔
4。1 項目竣工結算完成后,項目部應組織投資控制分析總結,按照項目分解結構,編制項目各時間段投資分析對照表,包括目標值、調整值、實際結算值的對照及該工程分類指標分析、含鋼量、砼含量指標等。經項目部校核,項目經理批準后。
經營工作計劃11
一年來,經營計劃部在集團領導的正確領導和大力支持下、在兄弟部門的積極配合下,緊緊圍繞集團年初確定的工作思路和目標,較好地履行了部門職能,積極發揮助手作用,認真協調各部門間的工作關系,進一步強化內部管理,確保了經營計劃部事務及集團各項工作的正常運行,為集團年度整體工作目標的實現發揮了應有的作用,現將經營計劃部工作總結如下:
一、加強部門管理,落實崗位責任
20xx年經營計劃部增加了8名員工,建立了分工明確、責任到人的部門的組織機構。
1、制定了進一步明確了部門員工工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等,很大程度上促進了工作作風的提升;
2、建立和落實了例會制度,形成了每周例會和每月例會制度。
3、加強了部門文化建設。工作上,大家相互交流,互幫互助,分享各自的經驗和知識。通過分享和內部培訓,不僅對自身掌握的知識進行了總結,而且對部門人員的能力提升也做出了貢獻。工作之余大家利用節假日時間集體進行戶外活動,如聚餐、打羽毛球和籃球等,豐富了業余生活,增強了團隊的凝聚力。
二、苦練內功,認真做好部門工作,切實做到執行有力。
一年來,經營計劃部切實把搞好集團安排的工作做為部門的'一項重要職能,全力保障各項工作的正常推進,先后完成了以下工作:
1、完成集團5年產品規劃初稿;
2、完成20xx年度經營計劃及預算;
3、完成每月集團經營計劃分析;
4、加強了項目費用支付和合同的審核及完成情況匯報;
5、建立了各項生產數據報表,如年報、月報、日報等,隨時監控生產的情況;
6、完成了集團整車開發流程標準的建立;
7、建立了各種項目開閥及評審制度。
三、樹立大局觀,認真協調集團部門間的工作。
經營計劃部作為集團的一個協調部門,需要有大局觀,在自身的不斷努力和兄弟部門的積極配合下,按計劃推進了以下工作:
1、全力協調集團各單位,按計劃推進了項目的正常運作;
2、充分發揮牽頭作用,按計劃推動項目的開發;
3、認真履行項目規劃職能,科學的論證新項目的前期立項可研工作;
4、采取靈活的工作方法,按計劃推動及的及時量產;
5、積極發揮綜合計劃管理職能,嚴謹組織生產、嚴格控制庫存,努力加快集團資金的周轉效率,提高了集團資金的利用率。
四、存在的問題與不足
一年來,經營計劃部在集團的深切關懷和大力支持下,盡己所能,做了一些份內工作,但對照部門職能要求以及領導的期望,還有較大的差距,談不上驕人的成績。回顧一年來的工作,感受頗多,工作中遇到到了一些問題,也看到了存在的不足:
1、因為忙于日常事務,下基層了解各基地情況不多,對集團系統的運行狀況掌握不夠,為領導的決策提供有參考價值的意見和建議質量不夠高,助手和參謀作用發揮還不夠好。
2、內功還不夠強,工作完成質量不高,具體體現在部門人員專業業務知識掌握得不深不全,工作業務能力有待進一步加強;
五、 20xx年度工作的初步設想
20xx年,經營計劃將按照“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的標準,充分履行部門職能,發揮“助手”作用,嚴格落實各項規章制度,積極協調部門工作,切實加強內務管理,確保各項工作任務的圓滿完成。 1、加強學習,彌補工作經驗上的不足。從加強業務知識、業務技能的學習入手,提高各崗位的業務水平和技能,更好的為集團領導服好務。
2、繼續加強和改進協調工作方式,充分發揮經營計劃部協調職能。從改進工作方式入手,做好領導的參謀,起好牽頭作用,促進全局和諧共進。
3、進一步深入經辦工作,確保各大項目保質保量有序往前推進。
4、合理安排工作,定期到基地單位了解和掌握基本情況,為領導決策搜集和提供有價值的信息和情況,出謀劃策,充分發揮好助手和參謀作用。
5、進一步規范生產流程,保障集團資金的高效利用率。
6、進一步提高全局觀、長遠觀,規劃好集團的長期發展愿景。繼往開來,在集團領導正確領導和兄弟部門鼎力協助下,經營計劃部將積極進取,開拓創新,充分發揮集團領導賦予的職責,為集團的發展壯大做出新的更大的貢獻。
經營工作計劃12
一、目標
全面完成收入任務目標與市場份額提升目標,確保實現雙80指標。
年末寬帶競爭3萬戶,FTTH占比達到80%,寬帶累計凈增份額55%以上,寬帶收入保有率達到96%以上。移動份額突破15%生死線,凈增份額三分天天有其一,新增份額突破30%,流失份額控制在15%以內,4G出帳占比年末超越80%;移動銷售移動日均銷量沖刺700,其中融合銷售占比不低于30%。存量收入保有85%以上,流量收入達到11963萬元,占收比25.38%,戶均流量達到1910M。
二、總體思路
(一)主要工作
1.貫穿2條主線:收入份額、市場份額。
2.凸顯2個品牌:天翼寬帶100M,天翼4G+100M。
3.堅持3個導向:寬帶依托光網改造,保持“全業務差異化優勢”,主流套餐堅持“全業務”和“雙4G”導向;移動全面導向4G,中高端用戶聚焦樂享4G系列合約,低端入門用戶以4G飛young套餐19元為主流銷售品;流量堅持源頭輔導、流量產品的推廣及流量規模的提升。
4.做好1個支撐:網格倒三角體系支撐。
(二)工作措施
1.移動發展:一是重點加強新售4G終端老用戶4G匹配率提升導向通報和考核,從終端銷售環節上引導用戶換4G。加快老用戶換4G進程,協同存流量中心進一步細化目標客戶,不同場景采取不同的營銷方法重點提升。二是數據處理集中化,盡最大可能減少各經營單位的報送量,便于其將更多的精力用于銷售工作;三是問管理要效益,徹底清查過度優惠、重復優惠等導致收入跑、冒、滴、漏及移動出帳、有效等關鍵指標不能快速提升各類運營風險。
2.光網能力提升。前后聯動,突破農村網格,加快全光網建設,實現全光網格90%改造目標。一是攻堅克難,清單管理,逐個突破TOP網格。市場經營部牽頭,網絡建設部配合,采用清單管理方式,列出TOP攻堅基礎網格,制定計劃,倒排時間,逐個攻克,全力加快城市難點網格光網建設與農村光網整村推進;二是加大民資引入,支撐全光網建設。對民資引入各流程進行梳理,對民資引入各項內容進行再培訓,按月召開民資引入招商會,定點召開民資引入現場會,全面啟動農村及城市民資引入,加快全光網建設。
3.寬帶發展。掛圖作戰,整區遷轉,新裝與遷轉并重,全面推進光網營銷。一是強化目標導向,要求三級網格以支局為單位開展H用戶發展認購;二是緊跟光改網格開展掛圖作戰,新裝與遷轉并重,全市范圍內集中開展光網營銷宣傳活動,市公司按周對光網小區推進情況進行跟蹤、通報;三是整村推進,促進農村區域光網用戶的發展;四是加快寬帶電視套餐的發展,迅速提升寬帶市場份額。
4.流量經營。全面導向4G流量經營,建立流量經營評價體系,以“集約化運營,正向激勵”為手段,開展多元化、多方位的經營活動,如“升4G送10G省內流量”、“升值換卡”、“輔導員微信群紅包大派送”等活動,提升戶均流量及ARPU值。
5.存量經營。加強客戶維系工作,提升客戶感知,有效控制客戶離網率,促進客戶保有。做好中高端用戶拆機通報,對拆機用戶,未通知屬地維系經理進行挽留的單位、部室加強考核工作,避免再次發生;做好欠費回收以及降級用戶的激活工作,有效的提升5星、4+3星用戶保有率;積極承接好省市公司所下達工作,做好存量經營保有工作,加強維系人員延伸培訓,提高維系經理整體素質和應變能力;關注合約到期續約成本版指標,目標提升至20%。
6.農村市場:持續加強農村市場的光網整村推進與移動規模發展。以光網改造為契機,以寬帶電視為差異化手段,以融合發展為目標,實現農村市場的光網、4G同步規模發展,支撐公司整體經營發展工作。
7.渠道運營:重點鎖定商圈店、社區店開展渠道建設,有效帶動移動、寬帶規模發展;在渠道運營方面:一是持續做好廠商渠道合作、電視渠道合作相關工作,利用助銷員及開放渠道相關政策搶卡槽;二是做好自營廳及專營店等精品渠道管理,打造標桿,帶動銷量提升;三是緊抓各類新機上市契機,通過終端訂貨會等做好終端上柜、宣傳等工作,終端引領帶動銷量提升,力爭完成年初下達的銷售任務目標。
持續加強電子渠道的接應與推廣,提升歡go的普及率與活躍率。策劃延安電信微信公眾號活動,加強線上宣傳,提升線上業務辦理量,逐步擴大電渠的影響與效果。
8.客戶服務:以客戶為中心,通過服務風險防控、觸點服務感知提升、強化基礎服務管控、推廣互聯網服務手段工作等措施,提升客戶滿意度,助力公司經營發展;以互聯網思維引領,持續抓好服務基本面,積極做好三項服務工作即集約投訴處理、即時滿意度測評、加強營業服務手段。
9.政企行業。一是繼續做好行業市場的規模發展工作,通過行業應用、信息化差異優勢引領業務規模發展;二是加強存量經營工作,改善用戶及收入效果;三是持續加強校園市場的攔截營銷、開學營銷及開學后的持續營銷推廣,逐步擴大規模,穩步增長;四是加強ICT2.0的拓展,下班年實現ICT2.0項目的大突破。
10.劃小承包。一是繼續穩步執行支局月度收入確認工作,夯實承包基礎;二是加強數據網格的管理和審批,杜絕數據隨意變化,引起收入無理由異常波動;三是加強對支局數據的分析、指導與支撐,對落后的支局重點進行幫扶、指導和提升;四是加強倒三角支撐服務工作,按要求完成制度、流程等優化完善工作。
11.加強業務管理。加強各項業務管理工作,加強稽核通報及分析,加大違規、差錯的考核,加強用戶分析,杜絕收入跑冒滴漏。通過業務管理規范操作、理順流程、防范漏洞、保障發展,實現增量增收。
20xx年上半年市場經營盡管取得了一些成效,如移動規模發展及渠道運營能力都顯著提升;但是光網建設及光網寬帶發展緩慢,移動4G發展滯后、寬帶保有差等問題依然突出。下半年市場部將正視困難,認真分析現狀,積極規劃市場、拓展市場,緊盯各項任務目標,加強管理,力爭年底圓滿完成各項經營工作目標。
經營工作計劃13
一位優秀的總經理是思考者而非執行者,他需要考企業未來的生存模式和經營形態,同時需要合理地調配各種資源――資金,產品結構,組織結構等,在某一段時間內實現的戰略規劃。
企業內部,系統層級的工作必須由總經理主導,只有總經理才有足夠的權力及能力協調好復雜的戰略規劃問題,系統層級的工作是宏觀且長遠的經營行為,決定企業的生存狀態。
計劃層級
總經理是制定年度計劃者,而非執行者,總監是企業的計劃層級管理者,主要工作任務是根據戰略目標生成實現目標的計劃,并保障這些計劃得以實現。
總監主要實現兩個職能:一是生成“策略”的職能,要根據企業的戰略要示,分析出具體的執行策略,也就是做計劃;二是“管理”職能,要能夠有效的監督,管理,控制計劃的落實。
項目層級
總經理根據市場環境和公司資源的綜合評估結果制訂戰略目標:五年內公司要成為行業內第一。營銷總監根據這個目標設定五年中每一年的工作計劃,第一年將市場占有率擴大為40%。根據這個計劃,部門經理就必須擬定出一系列工作項目,比如說提高產品終端覆蓋率,提升經銷商滿意度,改進產品性能或包裝,降低零售價格等。。。。這些項目依次完成之后,市場占有率擴大40%的計劃將補實現。
項目層級的管理者是部門經理,主要工作職責是制訂,管理并監控工作項目的完成情況。
項目層級是企業最重要的管控層級,從項目的執行數量和質量上就可以清晰地評估企業計劃的實施情況。
任務層級
任務層級對執行者的管理素養要求不高,更偏重于執行能力。
活動層級
活動層給是企業管理中最細致而又最頻繁的工作,通常由助理和秘收來完成。由于活動層給的工作龐雜且隨機性很強,所以大多數管理者往往忽視對該層級工作的管理。
“管理是一種實踐”,對行為過分苛責必然使管理的藝術性蕩然無存,把人管理成機器設備并不是管理的目的。
用項目管理描述年度經營計劃
不同層級的管理者:總經理是一個公司的系統管理者,總監是計劃管理者,部門經理是項目管理者,主管是任務管理者,普通員工是活動管理者。
現在很多企業經營出現問題,其實是忽略了項目層級的管理內容,很多企業都有自己的計劃,但是沒有做好計劃層級與項目層級之間的銜接,將計劃直接下達到任務層級中:比如說某企業計劃把年銷售額提升2人億,卻不計算這兩個億到底從哪兒提升,只知道想要提高銷售額就必須擴大生產,加大促銷力度等,于是,該企業在算清楚達成計劃 的生產成本和銷售成本后,就開始瘋狂的生產產品,鋪天蓋地地進行促銷活動。可是到年底一算帳,無論計劃是否完成,企業的利潤都非常低。銷售額的提升并不等于利潤也相對應的提升
這就是缺少對項目層級管控的結果,正常情況應該是這樣:首先,提出兩個億的銷售增長幅度,其次,要進行一次系統的,詳細的市場調研,根據調研結果,生成若干的經營策略,再次,各個部門根據已生成的經營策略擬定達成指標的一系列工作項目,最后,根據工作項目分解出合理的工作任務。在此過程中,企業領導者是通過對工作項目的考評來監控年度經營計劃的實施情況,而不是盲目的監管任務層級的工作,無的放矢般在市場中亂撞。
年度經營計劃并不是口號,企業管理者要根據經營目標,制定出一系列支持目標的項目,再有效的管理這些項目確保其順利實施,只有這樣才能完成計劃。計劃也才是有意義的,很多企業管理者因為沒有能力將計劃分解成支撐計劃的工作項目,或是沒有意識到經營管理的重點,所以被迫管理任務層級的工作,由此造成企業資源的極大浪費,以及企業市場前景的自我毀滅。
經營工作計劃14
回首20xx年的工作歷程,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,作為一名店長我深感到責任的重大,為做好xx年超市工作,更好地服務好顧客,現結合xx年工作經驗,特制定如下工作計劃:
一、提升專業技能
不斷學習和總結,嚴格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以強化服務質量、提升總體業績為己任,以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發全體員工工作熱情,加強對值班長、管理員制度的落實與執行,強化現場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
二、商品管理
堅持對商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術,做到主力商品的位置,體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。同時做好競爭分析,與競爭對手形成差異優勢,對商品提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的競爭原則,使商品在完善消費市場的同時,進一步形成了超市連鎖優勢。
三、防損
大力規范防損員運作流程及制度,加強全員防損理念。
四、員工管理
努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認真落實賣場環境、衛生,讓員工養成良好的習慣,積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動,提升商場業績。
五、服務管理
加強員工服務意識培訓,把服務看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的同事們將不斷努力,向著這個目標一步步邁進,完善服務體系、全程跟蹤服務,全面進行客戶滲透。
經營工作計劃15
時光荏苒,xx年已經結束,新的一年已經到來。回首過去的一年,感慨萬千,很感謝餐飲管理公司再次給我一個充滿自我挑戰和魅力前景的合作機會,這對我來說是一個很好的工作平臺,能帶出一批高技術、高素質的廚師隊伍是我工作能力地體現,只有努力的工作,拿出好的效益,才能回報公司領導對我的信任。十月份再次來到公司,到現在三個多月過去了,在這段時間內,我對菜品做了一次全面的調整,在公司的大力管理培訓和大家的共同努力下,營運部的支持下,完成了公司下達的在年前完成現有菜品的規范化,統一化的任務!為此感謝門店各位同事的配合。下面就把我對明年即將開展的工作思路和安排分兩部分做一個扼要的概述:
一、關于門店和公司
1、配合公司的全年計劃,為明年迎接我們的旺季,在xx年x月底做好上市所有的準備工作,培訓好廚師團隊。
2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監督與指導,嚴格按公司規定的標準提高執行力。
3、通過專業化培訓與管理,對我們的廚師技術力量進行合理儲備,合理推出適合季節的新穎菜品,菜品的設計開發,是我們廚師`及公司適應市場需求,保持旺盛競爭力的本錢,菜品創新是餐飲業永恒的主題,做到真正的“會聚隨心”,不時開發新品去適應市場的需求,為企業創造更大的發展空間和利潤。
4、每月對各門店和中央廚房的菜品質量檢查不低于12次,并每周向公司領導匯報檢查工作情況
5、主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息,做出及時相應的調整
6、下市前準備好xx年保留下來的特色菜品的上市工作,并根據xx年的流行趨勢增加相應的新品種。
二、關于xx店
xx店在暫停營業半年后于xx年x月x日將以全新的面貌重新開業,鑒于路的特殊情況,根據公司領導決定,這家店所經營產品將有別于其他幾家分店,我們將以--三大塊為主,輔以其他門店銷量較好的原有菜品,以原有菜品吸引新顧客,以新增菜品留住我們的老顧客,一部分店午市生意都很淡,但長壽路由于地理位置特別,我們將配合營運部把午市做好,如:推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務。廚房作為整家餐廳的核心部門,現將整個計劃做下安排:
1、通過對一些和路店地理位置,周邊主要消費群體,經營模式大概一致的店的考察,根據營運部領導給出的大致方針,結合我們的實際情況,在一月中旬將完成整個菜單的組成,包括午市套餐的搭配,到時候上報公司領導審核!
2、在xx年x月底進行廚房人員組建,本著節約人員成本的角度,廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調優秀廚房人員組成!外聘人員工資盡量做到和公司現有廚房a級員工一致。
3、菜單確定后,完成菜單所有菜品的標準化和規范化,并對廚房人員和前廳服務人員分別做全面系統的菜品知識培訓!
4、了解原材料,調料的市場價格,根據對菜品毛利的要求核算,做出單個菜品的市場售價
5、針對x店,每月進行菜品試做,最終選擇三道左右的成功菜品進行更換。再更換前期做好菜品標準化資料,并做好培訓工作。
6、在x月初做好龍蝦下市前的準備工作新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,努力打開一個工作新局面。
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