面試中的微笑與傾聽禮儀

面試中的微笑與傾聽禮儀

　　面試中的微笑、傾聽禮儀

　　笑容是一種令人感覺愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。于是，有人把笑容比作人際交往的潤(rùn)滑劑。

　　在笑容中，微笑最自然大方，最真誠(chéng)友善。人們普遍認(rèn)同微笑是基本笑容或常規(guī)表情。在面試中，保持微笑，至少有以下幾個(gè)方面的作用。

　　①表現(xiàn)心境良好。面露平和歡愉的微笑，說明心理愉快，充實(shí)滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的人才會(huì)產(chǎn)生吸引別人的魅力。

　　②表現(xiàn)充滿自信。面帶微笑，表明對(duì)自己的能力有充分的'信心，以不卑不亢的態(tài)度與人交往，使人產(chǎn)

　　生信任感，容易被別人真正地接受。

　　③表現(xiàn)真誠(chéng)友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實(shí)意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。

　　④表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。主考官會(huì)認(rèn)為你能在工作崗位上保持微笑，說明熱愛本職工作，樂于克盡職守。如在服務(wù)崗位，微笑更是可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛，讓服務(wù)對(duì)象倍感愉快和溫暖。真正的微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心，滲透著自己的情感，表里如一，毫無做作或嬌飾的微笑才有感染力，才能被視作 “參與社交的通行證”。由此可見，笑容是所有身體語言中，最直接有利的一種，應(yīng)好好利用。在面試中，你要把握每個(gè)機(jī)會(huì)展露自信而自然的笑容，但是切忌不要呆笑。

　　面試中的聆聽禮儀

　　在面試過程中，主動(dòng)的交談傳遞出主考官需要的信息，展示出你的能力和風(fēng)采。而 “聆聽”也是一種很重要的禮節(jié)。不會(huì)聽，也就無法回答好主考官的問題。好的交談是建立在 “聆聽”基礎(chǔ)上的。聆聽就是要對(duì)對(duì)方說的話表示出有興趣。在面試過程中，主考官的每一句話都可以說是非常重要的。你要集中精力認(rèn)真地去聽。要記住說話人講話的內(nèi)容重點(diǎn)，并了解說話人的希望所在，而不要僅僅注重說話人的長(zhǎng)相和語調(diào)。即使說話者談話確實(shí)無聊、乏味，你也要轉(zhuǎn)變自己的想法，認(rèn)真聽對(duì)方的談話或多或少的可以使自己受益。在聆聽對(duì)方談話時(shí)，要自然流露出敬意，這才是一個(gè)有教養(yǎng)、懂禮儀的人的表現(xiàn)。

　　一個(gè)好的聆聽者會(huì)做到以下幾點(diǎn)：

　　①記住說話者的名字。

　　②用目光注視說話者，保持微笑，恰當(dāng)?shù)仡l頻點(diǎn)頭。

　　③身體微微傾向說話者，表示對(duì)說話者的重視。

　　④了解說話者談話的主要內(nèi)容。

　　⑤適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┓磻?yīng)，如點(diǎn)頭、會(huì)意地微笑、提出相關(guān)的問題。

　　⑥不離開對(duì)方所講的話題，巧妙地通過應(yīng)答，把對(duì)方講話的內(nèi)容引向所需的方向和層次。

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