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見面禮儀形式介紹
人們在社會交往活動中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認可的行為規范。禮儀是對禮節、禮貌、儀態和儀式的統稱。下面是小編精心整理的見面禮儀形式介紹,歡迎閱讀與收藏。
基本禮儀
(1)握手禮
握手是一種很常用的禮節,一般在相互見面、離別、祝賀、慰問等情況下使用。純禮節意義上的握手姿勢是:伸出右手,以手指稍用力握住對方的手掌持續1-3秒鐘,雙目注視對方,面帶笑容,上身要略微前傾,頭要微低。
(2)拱手禮
拱手禮,又叫作揖禮,在我國至少已有XX多年的歷史,是我國傳統的禮節之一,常在人們相見時采用。即兩手握拳,右手抱左手。行禮時,不分尊卑,拱手齊眉,上下加重搖動幾下,重禮可作揖后鞠躬。目前,它主要用于佳節團拜活動、元旦春節等節日的相互祝賀。也有時用在開訂貨會、產品鑒定會等業務會議時,廠長經理拱手致意。
(3)鞠躬禮
鞠躬意思是彎身行禮,是表示對他人敬重的一種禮節。"三鞠躬"稱為最敬禮。在我國,鞠躬常用于下級對上級、學生對老師、晚輩對長輩,亦常用于服務人員向賓客致意,演員向觀眾掌聲致謝。
(4)擁抱禮
擁抱禮是流行于歐美的一種禮節,通常與接吻禮同時進行。擁抱禮行禮方法:兩人相對而立,右臂向上,左臂向下;右手挾對方左后肩,左手挾對方右后腰。握各自方位,雙方頭部及上身均向左相互擁抱,然后再向右擁抱,最后再次向左擁抱,禮畢。 (5)親吻禮
① 吻手禮。
男子同上層社會貴族婦女相見時,如果女方先伸出手作下垂式,男方則可將指尖輕輕提起吻之;但如果女方不伸手表示,則不吻。如女方地位較高,男士要屈一膝作半跪式,再提手吻之。此禮在英法兩國最流行。
② 接吻禮。
多見于西方、東歐、阿拉伯國家,是親人以及親密的朋友間表示親昵、慰問、愛撫的一種禮,通常是在受禮者臉上或額上接一個吻。接吻方式為:父母與子女之間的親臉,親額頭;兄弟姐妹、平輩親友是貼面頰;親人、熟人之間是擁抱,親臉,貼面頰,在公共場合,關系親近的婦女之間是親臉,男女之間是貼面頰,長輩對晚輩一般是親額頭,只有情人或夫妻之間才吻嘴。
(6)合十禮
合十禮又稱合掌禮,流行于南亞和東南亞信奉佛教的國家。其行禮方法是:兩個手掌在胸前對合,掌尖和鼻尖基本相對,手掌向外傾斜,頭略低,面帶微笑。
面試時初次見面的禮儀技巧
①準時赴約
準時趕到面試地點參加面試,這是最基本的。這關系到用人單位對你的第一印象。對于這一點,求職者切不可掉以輕心。一定要重承諾,守信譽,不能違約,即使臨時發生了不可抗拒的意外情況不能按時赴約或不能參加,也要及時告訴用人單位并表示歉意。這樣可以得到用人單位的諒解,爭取能得到補試的機會。
②禮貌通報
到達面試地點后,不可慌慌張張貿然進入,先在門外冷靜一會兒,松弛一下緊張的情緒。進門前,一定要有禮貌地通報負責面試的人員。如果門關著,有門鈴按一下短聲,無門鈴則輕叩門兩三下。如果你久按門鈴不放或使勁地敲門,會在初次見面時給對方留下缺乏修養的印象。當你聽到允許進入的回答后,再輕輕地推門進入,進門不要緊張,先將門輕輕關閉,動作要得體,表現要自然。
③正確稱呼
進入辦公室后,首先面臨的是如何與面試人員打招呼的問題,也可以說真正的面試就從這時開始了,從現在起你應當立即進入角色。
打招呼離不開對對方的稱呼,有時打招呼本身就是從稱呼的形式出現的,而且在面試過程中及結束告別時也會多次涉及到。在面試這種重要的場合,稱呼必須正確而得體。
如果主試人員有職務,一定要采用姓加職務稱呼的形式,如“劉經理”、“李處長”等;如果職務較低,可不采用職務稱呼,以“老師”相稱為好,如果對方職務是副職,從目前社會上流的稱呼習慣和社會心理來看,最好略去“副”字,就高不就低以正職相稱。
④熱情握手
握手是一種禮貌,同時也是一種常見的社交禮儀,求職面試必然少不了握手。握手看似簡單,卻有講究:
首先,握手的姿態要正確。握手要伸右手,伸出的手要使掌心向著一側。平等而自然的握手姿勢是兩人的手掌都處于垂直狀態,輕握對方的手指,兩足立正,距離受禮者約一步,身體略微前傾,面帶笑容,目光正視對方,顯得親切、熱情大方。
第二,要注意伸手的順序。社交場合的一般規則是,由主人、年長者、職務高者、女性先伸手,客人、年輕者、職務低者、男性要待對方伸出手后再握,切不可先伸手去求握。求職面試時,不論主試者身份、性別如何,試者屬于客方,不宜先伸手求握,若對方先有握手的表示再伸手相握。在眾多人相互握手時,按順序進行,不要搶先握手。
第三,握手力度要適當。以緊而不捏痛為宜,握得太緊,或握不住對方的手,只是幾個手指頭和對方的手指頭接觸一下,都是失禮行為。
⑤談吐文明
面試過程中要注意自身的談吐形象。說話要和藹可親,不要隨便打斷對方的話,必要時,先說聲“對不起”再講話。語言要彬彬有禮,不要輕易反駁,要不時地點頭表示贊同。
⑥適時告辭
面試是有限定的談話,不可久留。社交中有一條秘訣:長談一次不如多見面幾次。
一般認為,面試談短了不好,長了也不好,所以要先想好話題,察覺會談的高潮已過,便準備結束。面試中有些話是可說可不說的,有些話是必須說的,必須說的話就是高潮話題。應聘者必須察覺高潮話題的結束,把該說的話說完,站起身來,露出微笑,親切握手,然后離開,給對方留下好印象。
面試時你需展示哪副面孔?
為了甄選英才,如今的招聘流程是越來越復雜。數輪面試、數輪人才測評,再配合模擬情景測試,長達1-2個月的招聘早已稀松平常。在整個過程中,如何通過一輪輪類型各異的“面試”是應聘成功的關鍵。近日在長江商學院的課堂內,商務禮儀和職業指導專家何冰儀女士和求職者分享了一堂實用的面試課程。課上,何冰儀女士給各類面試臉孔歸了類,也許你的下一次面試就能對號入座了。
面孔一:介紹類面試
特征:一般出現在第一輪面試中,首先要應聘者介紹自己的背景和經歷。
應對關鍵詞:清晰、簡潔、有條理、坦誠
問題舉例一:請你簡單介紹一下自己。
這里,首先突出的是簡單二字。也許你有十幾年的工作經驗,擔任過的職位有十多個,但切忌不分重點一一羅列。你只要給出工作經歷框架即可,職位和工作內容選擇有代表性的、反映你職業晉升軌跡的即可,目的是讓面試官了解你的經歷。介紹時間控制在2分鐘以內,并且放慢語速,因為很多公司名字、所處行業、職位內容對面試官來說比較陌生,有必要時需解釋一下。敘述順序與簡歷相反,請從教育經歷以及第一份工作開始。
問題舉例二:你對我們公司了解嗎?
此題出現的頻率很高,目的是看你對公司的重視和渴望程度。應聘前必須做好準備,了解公司歷史、行業、產品以及最新動態。
問題舉例三:你認為自己成功嗎?
請毫不猶豫,給出肯定的回答。并主動提供工作目標和成功案例。
問題舉例四:請講出一個你曾經在工作中受到批評或者犯錯的例子。
快速簡短地給出失敗的例子,并補充一個后來改進的例子,說明自己在這方面的弱點已經克服。
面孔二:行為類面試
特征:這類面試越來越多地被企業運用。通過以前的行為來預測將來的行為往往非常準確。
應對關鍵詞:結合職位要求,給予與職位要求相符的回答。
問題舉例一:請問你的同事做出怎樣的行為,會激怒你?
屬于陷阱類問題,一般簡單的回答就是我和每個同事都相處得很好。
問題舉例二:你不喜歡和怎樣的人一起工作?
不要回答沒有合作精神的人或者驕傲的人等。你可以說,那些對企業不忠誠的,那些為自己利益以權謀私的,或者違法亂紀的人。
問題舉例三:你如何形容自己的個性?
給出3個答案,這3個必須與你所應聘的職位所需要的能力聯系起來,比如銷售職位,需要的能力是耐壓、做事專注、有解決問題的能力和與人溝通的能力。
問題舉例四:為何你認為自己能勝任這份工作?
給出以往同事、老板對自己的評價(而不是自己表揚自己),并且給出自己曾在相關工作崗位成功的例子。
面孔三: 映射類面試
特征:考官問及你對以往工作經歷的評價,從你對事物的評判來了解你是否是一個優秀、寬容、謙虛、懂得感恩的職業人。
應對關鍵詞:表現出謙虛的態度,以及自己良好的學習能力。
問題一:你覺得你前一個公司的上司如何?
面對這樣的問題,若你的上司的確很好,你可以說說喜歡他的原因。若你并不喜歡他,你也不能顯示出任何埋怨的神色,可以褒獎他在工作經驗上的成就和對你的幫助,比如說“我覺得我向我的主管學到了很多經驗,他在工作上非常專業,他教會了我很多知識和實踐技能”。
問題舉例二:事業目標是什么?
先提及你目前應聘的職位是你的目標,因為他與你設想的職位非常相符。隨后再提出自己長遠的目標。
問題舉例三:你希望自己有一個怎樣的上司?
我希望我的上司是一個優秀的領導者。
面孔四:挑戰類面試
特征:通過挑戰性的或者壓力性的問題來考察應聘者的耐壓能力。
應對關鍵詞:自信
問題舉例一:本職位有17位候選人,為什么我們要錄取你而不是另外16位候選人?
首先表揚別人,他們既然能得到HR的面試機會,都各有優點。然后直接了當地說出自己的經驗和成就。
問題舉例二:你介意進行心理測試嗎(或者是性格測試、測評工具等)?
不介意。我相信我能通過。表示信心。
問題舉例三:你的期望薪酬是多少?
可以首先回答說,我關心更多的是這個職位本身的誘惑,而不是簡單的薪酬多少。若對方一再問及你的期望具體數字,你可以說據我了解,這個職位的市場薪酬在5-10萬元/年,這在我的期望范圍之內。
面孔五:反饋類面試
特征:大多HR對于比較滿意的應聘者,都會給予提問權,了解應聘者的想法和疑問,讓雙方解除最后的疑惑。
應對關鍵詞:利用提問的機會再次表示自己的忠心和決心。
問題舉例:你有問題要問的嗎?
對于不同的面試官,提問的內容不同。比如對于HR經理,你可以提問職位具體工作、公司的組織架構、組織使命、接下去的面試過程是怎樣的等一系列問題。對于部門經理,你可以提問公司的管理風格,他是如何評價下屬表現的,部門工作的近期目標是什么等。對于部門同事,你可以涉及到工作情況、工作環境的介紹,企業文化的介紹等。對于總經理,你可以詢問公司全球發展目標,諸如公司戰略等。切忌提問一些能從公司主頁或者招聘廣告上找到的信息,否則會留下對公司不了解,準備不認真的印象。
面孔六:反饋類面試
特征:面試者的知識、行為、動機是面試層層遞進考察的三步。動機類面試評估的是應聘者的工作動機,包括離職的動機、應聘公司的原因等。
應對關鍵詞:熟悉公司的人才需求,了解公司的企業文化,要注意將規劃的職業道路和公司的招聘需求以及發展可能性緊密結合起來。記住,坦誠和誠信也必不可少。
問題舉例一:什么能促使你竭盡所能地做好工作?
這與個人的個性有關,可以回答說在遇到挑戰、成功的激勵或者受到認可的情況下,會努力做到最好。
問題舉例二:你在工作中遇到的最令你沮喪的事情是什么?
可以回答說,當我的工作缺少挑戰,或者公司沒有能給我足夠的表現機會的時候,會有沮喪的情緒出現。
問題舉例三:你為何希望來我們公司工作?
回答要注意3點,一是建立在對公司的背景/知名度/產品的了解上,表示自己看好公司的發展和職業機會;二是要顯示誠懇,而不是吹捧公司;三是將公司這次的招聘職位和自己的長遠發展聯系起來。
問題舉例四:為何離開現在的公司?
請一定正面評價現在的工作、你的老板、上司、同事以及你取得的成就。回答中一定要說明離職僅僅是因為你城市遷徙、向往上海的職業機會或者個人目標和公司能提供的平臺不符等客觀原因。
面試的基本禮儀
對于即將走上工作崗位的朋友來說,面試是不可或缺的一道必過門檻。有時候在擁有同等學歷條件的前提下,能否在面試中脫穎而出就成為了是否成為受聘者的決定條件。因此,面試中的出色表現是非常重要的,而面試中的禮儀則是考官考察你的主要細節之一。
1.按約定守時,提前到達
一旦和用人單位約好面試時間后,一定要提前5-10分鐘到達面試地點,以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時也可調整自己的心態,作一些簡單的儀表準備,以免倉促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點,一定要牢記面試的時間地點,有條件的同學最好能提前去一趟,以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會給招聘者留下不好的印象,甚至會喪失面試的機會。
2.注意面試時的言行舉止
在面試過程中,一定要注意自己的形象,特別是姿態,可能不經意的一個動作,就會讓你失去一個極好的就業機會,不妨讓自己態度端正些,說話謙和、大方,尊重用人單位的面試人員,并且要面帶笑容,精神飽滿。你留下的最佳印象應該是令人愉快和興致勃勃的,因為你決不會有重演一次的機會。
提示:你一走進辦公室,就應直視面試人的眼睛,挺直腰板坐在椅子上。盡量與面試人保持面對面、視線相接的姿勢。不要顯得坐立不安,不要拉扯頭發或擺動雙腿,或者隨意做出任何有損于形象的舉止。
3.合理選擇座位
面試既可能在專用會客室或會議室,也可能在主試人的辦公室舉行。在進入面試室后,遵照主試人的指示坐到相應座位上,如果主試人不指定座位,可選擇主試人對面的座位,或詢問主試人后坐到適宜的位置。坐的位置既不要離主試人過遠,產生距離感,也不要過近,和主試人共用一張辦公桌,探視主試人辦公桌上的文件或面試資料。在選擇座位時,應落落大方,必要時征求主試人的同意。
4.保持自我本色
清晰簡潔地介紹自我,準確地回答問題,然后坦誠自身的缺點而不是回避。相比較而言,面試人員更愿意接受一個敢于正視自身缺點的人,而不是想盡辦法偽裝的人。無論是在面試還是筆試中,比較聰明的做法不是向面試人員表現獨樹一幟或冷僻的觀點,而是盡量挑選易于表達的,自己最熟悉、最駕輕就熟的事物來闡述,這樣表達起來會比較流利,清晰有條理,也是最討巧的。當然,在這個基礎上,能有自己獨特的見解自然是錦上添花。
5.多使用禮貌用語
多使用“您好”、“請您關照”、“謝謝”、“再見”等禮貌用語。
6.自我介紹
你要有重點地進行自我推銷。如果你在面試前認真做過功課,你必然已徹底地認識自己:我最大的長處、特色是什么?哪些是我過去做得最好的事情?我具備什么樣的專業技術、知識?然后巧妙地在自己的特色與所應征的工作之間找到著力點、相關性,并將其突顯出來。比如采用故事的形式,講一個自己的故事,讓對方了解你的性格、脾性,最后再說出故事的主人公就是你自己,自然會給人留下不一樣的印象。
(1)自我評價要客觀公正。誠實是做人之本,面試時切忌不切實際地胡亂夸口,號稱自己具有本不具有的能力。另外還要注意自己的語音、語速,確保對方能不費力氣地聽懂你在說什么。說話也要有條理,有邏輯性,讓人明白你的意思,知道你到底在說什么。
(2)注意時間的把握。盡量用簡明的語言來描述你自己,切忌長篇大論。說話的語調也不可太單一,比如都用平緩的語氣,這樣突不出重點。在碰到要重點說明的內容時稍加重音強調,這樣更容易讓人了解你要說的重點,不會那么茫然。
7.回答問題的禮儀
面試時切忌沖動,急匆匆的。如果每次考官剛說完問題或是問題都還沒有問完,你就迫不及待地回答,搞得跟搶答似的,會顯得不夠穩重。記住,沒有人會跟你搶,你要在稍加考慮之后,再作出回答。這樣會比較好,讓人覺得你是經過認真思考的,這個回答是比較成熟的。當然,如果每個問題都要想很久,想了又想,又會讓人覺得你是不是對這個問題不太熟悉,回答不上來,或者是顯得過分謹慎,畏首畏尾。通常情況下,你可以在考官問完問題之后,稍微思考幾秒鐘,腦子里有個大概的輪廓,然后開始回答問題。在回答問題的過程中,不僅嘴巴要動,腦子也要動,邊回答邊考慮下句要說什么。
8.正確面對失誤和失敗
最后,還應正確對待面試中的失誤和失敗。面試交談中難免因緊張而出現失誤,也不可能面試一次就一定成功。此時,切不可因此而灰心喪氣。要記住,一時失誤不等于面試失敗,重要的是要戰勝自己,不要輕易地放棄機會。即使一次面試沒有成功,也要分析具體原因,總結經驗教訓,以新的姿態迎接下一次的面試。
面試的禮儀
面試的基本禮儀:妝容
面試前不論是男生還是女生,都應該將自己的樣子進行打理,盡量做到以最美好的形象面對考官。
男生:頭發長度不許超過耳朵,不可留長發。若皮膚不好,可以做做美容將皮膚打理得好一些。必須將胡子刮干凈。將手指甲全部剪短,不允許指甲里存在污垢。相對來說男生并不是很注意這些,所以在面試前能進行這方面的功課。但是不用特別刻意,也不需要把自己弄的過于精致。男生還是簡單就好。
很多考生在考前還去理發店理發,剛剪出來頭發樣子并不一定很好,考生應該在面試的前三天到一禮拜理發,這樣的時間差到面試的時候頭發比較自然。很多考生也讓理發師做發型,這點在這里老師并不十分贊成,很多理發師做發型的出發點是為了更加時尚,跟公務員的形象有一定的差距。
男生一律不帶項鏈,手鏈,耳環等飾品。可帶手表。
女生:女生的妝容要點比較多,遵循一個原則:大方,簡單。不可過于復雜。
女生可以在考前化簡單的妝,忌濃妝。如果化妝技巧不算太過關的女性考生,老師還是建議大家不化妝為好,因為畫眼影無論是黑色,紅色還是別的顏色,在面試環節的形象都不好。只需要將臉洗干凈,抹點潤膚霜和潤唇膏即可。
很多女生有帶項鏈和耳環、手鏈等視頻。手鏈還是不帶為好,項鏈和耳環可帶,但是形狀忌過大,過與奇特。尤其是耳環,不可帶過長,過大,如鐵圈等形狀的耳環。
女生的頭發忌諱燙,以直發為佳。可綁在腦后,也可自然散落。(由于女生的妝容比較服裝,看整體搭配效果,只要得體即可。)
面試的基本禮儀:服裝
服裝是面試禮儀重中之重。講究兩個原則:
1、正式;
2、得體。
男生的服裝應著西裝。西裝的應偏深色,不可穿白色西裝,不可著便裝,夾克,燕尾服和嘻哈的牛仔等服裝。西裝內穿淺色襯衫。著亮色領帶。(建議:深色系轉+白色襯衫+紅色領帶)。鞋子一律穿皮鞋,由于皮鞋樣式較多,建議考生選擇不系鞋帶型的皮鞋,忌鞋的版式過于另類的。皮鞋的顏色應和褲子接近,襪子的顏色應與褲子和鞋子統一,忌往白色襪子,否則顏色過于明顯,在坐下的時候可能能看到。
女生的服裝應為正裝。女聲的.服裝要求沒有男生那么嚴格,正裝顏色也應為深色。(深色、灰色皆可)。避免著紅色、綠色等過于耀眼的服裝。襯衫和正裝能搭配上即可。但忌諱過于花俏,以樸素大方為原則。女聲可穿西褲也可著裙子,裙子不可太短。鞋子應穿皮鞋,最好為黑色。襪子和鞋子顏色保持統一。(若穿裙子,在襪子和鞋子的搭配上要難一些。穿裙子的考生把握下整體感覺。)
面試的基本禮儀:表情
表情是在面試禮儀中相當重要的部分,也是考生最容易疏忽的部分。
在面試過程中,考生應該具有親和力,在答題過程中能適當的和考官進行眼神交流,用眼神傳遞友好。一個好的印象應具備以下四個部分:
1、在臉上露出專注或尊敬的表情
2、聚精會神、對任何都感興趣
3、有意識的整潔
4、察言觀色,取悅,投考官所好。
很多考生在平時的說話過程中會有很多的習慣動作,如瞪眼,擠眼,吐舌頭等。也有很多是無用的口頭禪等。這些都會影響到自己的形象。所以考生當盡量避免這些問題在面試的過程中出現。
根據身高,臉型等不同特征。面部會呈現冷和熱兩種特點。熱面孔給人的印象比較嘻哈,玩世不恭的特點。冷面孔給人的印象是冷峻、嚴肅的特點。在臉部呈現這樣的特點的時候應當從發型,服裝等方面進行整理,盡量讓自己的形象顯得具有親和力。
面試的基本禮儀:禮儀
考生在引導員的帶領下進入考場,和考官打招呼到答題到離開考場。這個過程中涉及到整個走場禮儀,而很多考生并不了解在這過程中有哪一些需要注意的。
進場:如果是獨自進入考場,應該敲門,大約為兩到三聲,不可敲得過多過頻。等里面傳來“請進”的聲音在進入考場。進場的腳步應該從容穩定,速度不可以過快。等站在考生席附近站定。然后問候考官。考官讓考生坐在,考生即可坐下。(這個過程根據不同地方有不同的方式。考生在這過程中把握從容、禮貌的原則。)
站姿:考生站立的時候應該挺直身體,以胸膛為中心打開雙肩,目光與考官進行交流,顯示自信、友好。
坐姿:考生的坐姿應該微微前傾,專注的傾聽。在答題過程中,應適當的與考官進行眼神的交流,不可自顧自埋頭看題,答題。身子要坐直,相對固定的一個姿勢,肩膀不許一直晃,忌晃腦、抖腿、分腿等動作(尤其是女生,雙腿必須合攏)。手自然放在桌子上,雙手切勿在答題的過程中手舞足蹈,亦不可答題的時候手指著考官。
立場:當答題結束的時候,考官會讓考生離場。考生應該輕盈的起身,像考官道謝然后從容的離開考場。
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