司機的禮儀常識

司機的禮儀常識

　　禮儀作為人際交往的重要的行為規范，它不是隨意憑空臆造的，也不是可有可無的。下面是小編收集整理的司機的禮儀常識，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　禮儀常識1：

　　一、司機日常工作的基本禮儀要求

　　1、著裝整齊、儀容儀態大方，提供熱情，周到的服務

　　2、車貌整潔，不能在車內吸煙，營造健康舒適的乘車環境。

　　3、安全司機，不違章，行駛中不使用手機，確保行車安全。

　　4、規范用語，不講臟話，粗話，展示星級司機文明風貌

　　5、文明行車，不向車外吐痰，拋物，維護公司形象

　　因此作為司機，應不斷提升自己的職業素養，以便更好的為公司領導和同事服務，更好的建立和維護公司形象。

　　二、行政司機的職業形象要求(著裝四忌）

　　人要衣裝，佛要金裝，這句話永遠都不會過時。在服務業，特別是我們司機，得體的著裝會為服務工作增色，他不僅是個人素質、修養和品位的體現，還表現出我們司機員對工作的重視，對客戶的尊敬，也是企業形象和企業文化的一種外在表現。

　　1、忌又折又皺，不熨不燙。

　　正常情況下，全身衣物都要保持整齊、挺括，尤其是易褶皺的衣料，要注意在換下衣物后用衣架掛好，保持衣物平整，洗衣后應注意及時慰燙，避免穿著有明顯褶皺的衣物。

　　2、忌又油又臟，污漬明顯。

　　著裝應當衛生、干凈，對于各類服裝，都要勤換勤洗，正常情況下，不允許存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。尤其是澆色的衣物在領口、袖口，深色下裝的后部，應注意檢查、及時換洗。

　　3、忌不看場合，有亂穿衣。

　　正式場合應著正裝（正裝的穿著要求），特殊場合要按要求著裝。

　　4、忌貪圖舒適，背離文明。

　　不能穿短褲和露出腋窩的無袖衫或背心；不能穿拖鞋、涼鞋、露出腳趾的鞋；

　　主要以給人穩重大方的感覺，做到干凈、整潔、得體，根據要求出席的場合，注意服裝的搭配。

　　重點：著裝應當衛生、對于各類服裝，都要勤于換洗，不應允許其存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。

　　三、司機的職業形象要求

　　司機外貌適當的修飾十分必要，它既能表示對客人的尊重，又能體現自尊自愛。它不僅是打扮和美容，實際上體現的是良好的精神面貌和對工作的樂觀、積極的態度。修飾儀容的基本規則是沒管、整潔、衛生、簡單、得體。所以必須注意儀容要求：

　　1、不能留胡子，鼻毛應剪短。

　　2、不能留太夸張的發型或染怪異顏色。

　　3、需勤修剪指甲。

　　個人衛生：

　　個人衛生是司機精神面貌的具體表現。個人衛生方面要做到“三勤五忌”即：勤洗澡、勤換衣庫、勤漱口、忌吃蔥、蒜、韭菜、蘿卜、臭豆腐等有刺激性氣味的食物。如果不小心吃了這些東西，可以以嚼口香糖、茶葉活著用口噴等方式減輕異味。

　　禮儀常識2：

　　1、自覺樹立良好形象，衣著整齊。

　　2、安全行駛，遵守交通規則，系好安全帶，嚴禁酒后駕車。

　　3、開車前保持車內空氣清新衛生，不要等到客人上車后才發現車上有許多雜物。應先與客人確認好目的地，并提醒乘車人員系好安全帶。

　　4、準時到達接待地點。

　　5、見到客人后，最好是下車迎接并主動作自我介紹，同時了解清楚客人的身份，將最重要的客人安排在副駕駛后座上，幫助客人開車門，并將手放在車門上，以防客人碰頭。

　　6、主動為客人準備好礦泉水，如果發現客人在喝水時，盡量放慢車速。

　　7、客人上車后，要征詢客人意見，是否需要開空調、是否聽音樂或收音機。并詢問空調溫度是否適宜，音響音量是否適宜。如果發現客人在休息或接聽電話時，主動放小音響音量。

　　8、主動告知客人休息時座椅的調節開關和燈光的開關處。

　　9、無論時間長短，司機不可在車內吸煙！隨時保持車內衛生。

　　10、按時休息，保證體力充沛、精力集中，駕車時嚴禁吃東西、接打手機和與他人攀談，不得將雜物拋出窗外。

　　11、如果遇到堵車現象，不但自己不能著急，還要安慰客人別擔心，更不能違規搶占，不在交通堵塞時按喇叭，不在遇到新手或別人違章時破口大罵，不向車外吐痰和扔垃圾

　　12、如果有車隊同行，自覺保持車隊次序，依次停車，依次行駛，特別不可超越領導車輛。

　　13、行駛途中或中途等候期間，如果客人想和司機聊天，司機應注意選擇話題，不該說的不說，不該問的不問，不該聽的不聽。注意保守公司及領導的秘密。

　　14、對外應酬時要處處展示公司良好風貌，就餐時注意餐桌禮儀。

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