電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)論文
1對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)信息化水平進(jìn)行提高
電力營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)之后，必須對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作人員進(jìn)行技術(shù)提升，并且將其素質(zhì)提高，實(shí)現(xiàn)制度化管理，才能比較全面的對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)信息化水平進(jìn)行提高。由于電力營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行信息化發(fā)展還不是很長(zhǎng)久，所以信息化水平自然不會(huì)很高，由于信息化水平受到了傳統(tǒng)信息交流機(jī)制的限制，導(dǎo)致信息化管理出現(xiàn)漏洞，不能夠?qū)T工的具體職責(zé)進(jìn)行細(xì)致分配以及區(qū)分，對(duì)各種工作內(nèi)容也沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化管理。所以想要對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)信息化水平進(jìn)行提升就必須對(duì)交流機(jī)制進(jìn)行改革，減少因?yàn)榻涣鳈C(jī)制對(duì)于員工具體工作分配的限制，這樣就可以很好地避免出現(xiàn)工作分配不均等情況。能夠?qū)γ總�(gè)員工的工作職責(zé)進(jìn)行明確分配與區(qū)分，對(duì)各項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作，員工能夠在信息化管理平臺(tái)中獲得明確的信息，可以有效減少工作混亂的問(wèn)題，從而提高營(yíng)銷(xiāo)工作的效率。
2對(duì)客戶檔案資料進(jìn)行科學(xué)管理
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電力營(yíng)銷(xiāo)對(duì)客戶資料的全面性有了更為全面的要求，所以必須對(duì)客戶資料進(jìn)行科學(xué)管理。進(jìn)行比較完善的存儲(chǔ)以及管理，能夠很好地實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶進(jìn)行及時(shí)掌握，還可以對(duì)客戶資料進(jìn)行對(duì)比分析，找出其中的潛在客戶，為將來(lái)的電力營(yíng)銷(xiāo)帶去更好的基礎(chǔ)條件。而通過(guò)對(duì)客戶資料進(jìn)行科學(xué)管理的設(shè)計(jì)，還可以很好地了解客戶的需求，進(jìn)而對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)提供更為精確的指導(dǎo)，對(duì)客戶資料能夠進(jìn)行更為科學(xué)合理的了解，能夠?qū)﹄娏I(yíng)銷(xiāo)信息化起到促進(jìn)作用。還可以根據(jù)客戶資料的類(lèi)別，對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)管理，根據(jù)客戶的性格特點(diǎn)，進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的電力產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。在對(duì)客戶檔案資料進(jìn)行科學(xué)管理之后，工作人員還可以根據(jù)信息平臺(tái)及時(shí)獲取準(zhǔn)確的信息數(shù)據(jù)，大大提高了工作效率。
3對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)信息化服務(wù)進(jìn)行加強(qiáng)
電力企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行信息化服務(wù)主要是需要對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)的有效性進(jìn)行提升，以此來(lái)改善電力營(yíng)銷(xiāo)信息化工作效率，所以必須對(duì)營(yíng)銷(xiāo)信息化進(jìn)行加強(qiáng)。首先需要充分對(duì)信息系統(tǒng)平臺(tái)的作用進(jìn)行利用，及時(shí)跟電力營(yíng)銷(xiāo)客戶進(jìn)行交流，對(duì)客戶的實(shí)際需求進(jìn)行實(shí)時(shí)掌握，挖掘潛在市場(chǎng)。其次必須通過(guò)信息平臺(tái)，對(duì)客戶報(bào)裝服務(wù)的淺談電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)賈海霞賈云（甘肅省山丹馬場(chǎng)供電公司甘肅山丹734100）摘要：隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)于電力產(chǎn)品的需求越來(lái)越高，所以必須對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行改革，利用信息技術(shù)進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)，只有這樣才能夠加快我國(guó)電力市場(chǎng)的快速發(fā)展。該文通過(guò)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)信息化作用進(jìn)行分析，然后結(jié)合我國(guó)電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)的.實(shí)際情況，對(duì)加強(qiáng)我國(guó)電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)的措施進(jìn)行分析。關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)中圖分類(lèi)號(hào)：U223文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672—3791（2014）11（c）—0078—01渠道進(jìn)行拓寬，減少客戶在進(jìn)行報(bào)裝期間的費(fèi)用，并且提升報(bào)裝期間客戶的服務(wù)質(zhì)量。最后為了方便客戶進(jìn)行費(fèi)用繳納，還可以利用信息技術(shù)，進(jìn)行收費(fèi)方式的改變，比如可以利用支付寶、網(wǎng)上銀行或者微信支付等方式，可以更好地方便客戶繳納費(fèi)用。只要對(duì)這三個(gè)方面進(jìn)行很好的把握，就可以很好地對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)信息化服務(wù)進(jìn)行加強(qiáng)，從而提升客戶的滿意度。
4對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)進(jìn)行現(xiàn)代化管理
電力營(yíng)銷(xiāo)信息化管理水平的高低完全取決于信息化建設(shè)的現(xiàn)代化管理水平，所以必須對(duì)信息化建設(shè)進(jìn)行現(xiàn)代化管理，只有這樣才能夠更好地提升信息化建設(shè)的步伐。為電力企業(yè)制定更為精細(xì)的數(shù)據(jù)提供機(jī)制。而對(duì)于數(shù)據(jù)管理方面必須進(jìn)行嚴(yán)格管理和監(jiān)督，這樣有利于實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)數(shù)據(jù)的安全性提升，并且還應(yīng)該通過(guò)對(duì)信息平臺(tái)所提供準(zhǔn)確的電氣營(yíng)銷(xiāo)條件，對(duì)電力企業(yè)制定更為合理的營(yíng)銷(xiāo)管理措施，從而實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)現(xiàn)代化管理。
作者：賈海霞 賈云 單位：甘肅省山丹馬場(chǎng)供電公司
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