高職項目教學中心運行機制與模式的實證研究論文
1 “項目教學中心”的含義
“項目教學中心”是以先進的高等職業教育理論為指導，以信息學院專業教師和企業工程師為主，優秀學生共同參與，通過承接校內外真實項目和工程，服務學校師生和社會，推動專業建設與教學改革，提高師生能力發展的一種類似校辦公司的實體機構。
2 組織結構與功能
“項目教學中心”是在廣東外語藝術職業學院校企合作管理委員會和信息學院教學指導委員會指導下開展工作，內設有信息技術服務中心、大學生創業實踐基地和若干個導師學長制工作室。信息技術服務中心主要功能為對外提供信息技術服務，其主要業務包括經營和銷售與學生學習和生活有關的電子類產品，提供微機維修和系統運維服務，洽談和承接校內外網站開發、視頻拍攝、平面設計、多媒體資源設計等真實工程項目，提供計算機多媒體技術培訓項目服務，提供復印、打印、卡類充值、格子代售、快遞收發等服務，凸顯它在校內的店面功能，著重培養學生的營銷與策劃、溝通與禮儀以及電子商務等專業和職業能力素質。
大學生創業實踐基地主要功能是為學生提供創業項目孵化的場所和物業管理服務，旨在培養學生的創業和創新能力。創業實踐基地主要由創業學生團隊進行管理，在創業實踐基地中提供了完善的水電、網絡和辦公環境，創業團隊進駐基地辦公。創業團隊通常由在校學生負責，聯合企業導師和工作人員工作，團隊以準公司的形式運行和管理，由創業團隊負責人進行項目、人力資源、資金等方面的管理，對外承接并完成真實項目或開展營銷業務。
導師學長制工作室將“導師制”和“學長制”以及“工作室制”三者相結合起來，以工作室為平臺，由專業教師主導，聯合企業工程師對學生進行指導，以學生為主體完成項目。導師學長制工作室的主要功能包括：承擔校內外真實生產性技術服務項目;承擔各項職業技能競賽或專業比賽的團隊培育任務和指導工作;承擔大學生創新創業團隊指導工作，例如廣東省的攀登計劃、挑戰杯參賽項目;開展基于真實項目的實踐教學和項目化實訓教學工作，真正做到以項目為驅動，實現“產、學、研”融為一體。在導師學長制工作室中師生關系類似于“師傅帶徒弟”的關系，高年級與低年級學生的關系類似于“學長帶學弟”的關系。導師學長制作的工作模式有利于專業教師組織高水平的學生團隊完成真實項目，也有利于項目知識的管理和團隊人才的可持續培養。信息技術服務中心與導師學長制工作室的關系與“前店后廠”較為類似。總之，“項目教學中心”的功能綜合了學生創業實踐基地、學生競賽培養基地、人才培養試驗基地、開展深度校企合作的實踐基地和社會服務中心。
3 運行機制與模式
3.1 “項目教學中心”的基礎設施和人員配置
“項目教學中心”的所有場地均在校內，學校已經建設好水、電和基本裝修等基礎設施，場地室內環境建設和基本辦公桌椅設備由學校完成前期投資，充分利用學校建設示范性院校建設資金、信息學院省級實訓基地建設任務等項目資助完成前期硬件設施建設。在建設“項目教學中心”時力求凸顯信息學院“專業、實用和高效”的特性，以滿足信息學院師生教學、科研、社會服務和學生創業實踐的需求為最終目標。“項目教學中心”配有一名專職管理人員——項目管理中心主任，由其負責“項目教學中心”的總體業務申報管理和日常運行工作;導師學長制工作室的負責人為專業教師;信息技術服務中心則配有一名學生就業指導中心的輔導員兼任指導老師，服務中心由一個大約八至十個人的學生團隊負責運營，團隊中有一名組織策劃和管理能力較強的負責人完成學生團隊的管理和各項主要業務的經營。
3.2 “項目教學中心”的運行模式
信息技術服務中心的基本運行模式：營業時間是每天早上八點至晚上八點，由學生團隊負責人根據成員各自空閑時間安排值班人員;根據市場調查和分析確定銷售產品，啟動資金由信息學院墊付;信息技術服務中心對外承接真實工程項目，并將項目信息如項目需求、工期要求、制作要求等信息及時傳遞給導師學長制工作室負責人，由工作室負責人跟進、協調和組織相關人員完成項目。
大學生創業實踐基地的'基本運行模式：每個學期，有意向進行大學生創業并想進駐信息學院學生創業實踐基地的學生，可向信息學院項目教學中心遞交《信息學院大學生創業項目評審表》，闡明預期創業項目的經營范圍、創業內容、創業團隊組織與分工、項目預期運行模式、存在的風險和回避方式等相關信息;由項目教學中心組織由創業指導老師、企業或行業有關專家和信息學院領導組成的團隊對申報的大學生創業項目進行評審;評選出符合入駐學生創業實踐基地的優質創業項目，并在信息學院公示欄公示;公示無異議的創業項目將進駐學生創業實踐基地進行孵化，孵化期限一般為半年;孵化期結束后，達到盈利標準的創業項目可以正式入駐學生創業實踐基地，沒有達標的創業項目退出學生創業實踐基地。大學生創業實踐基地的運作模式如圖
導師學長制工作室的基本運行模式：以兩年為一個周期，學年開始時組織工作室的申報工作，負責人提出申請并闡明工作室的工作規劃、工作室主要項目及來源、工作室預期目標，由信息學院組織專家評審并給出是否立項的意見;工作室立項后承接項目，項目的來源有三條途徑，它們是信息技術服務中心承接的項目、校企合作項目和導師自己承接的項目;項目方案制定，由導師負責，高年級的學長協助，與用戶充分溝通和協調，制定符合用戶需求的項目實施方案;項目實施，由導師本人帶領或指導學長和學弟學妹們組成的學生團隊完成項目的執行，及時解決項目執行過程中碰到的問題，確保項目準時保質完成;項目驗收，項目完成后，由導師和學長根據用戶的需求檢查是否符合要求，在確保符合用戶需求的情況下再交給用戶驗收。立項周期結束后進行工作室的考核，決定是否繼續運營或退出。
3.3 “項目教學中心”的保障機制和管理制度
為了確保“項目教學中心”的各項工作正常、有序和有效的運作，信息學院制定了《信息學院項目教學中心管理辦法》(試行)、《信息學院大學生創業項目評審管理辦法》、《信息學院自主創業評獎評優辦法》和《信息學院導師學長制工作室管理條例》等管理規章制度，明確了“項目教學中心”中各個運作主體的責任、權力和利益。
其中主要利益分配情況是：①信息技術服務中心方面，學生團隊的工資是靠銷售產品和承接項目提成的，銷售額利潤的70%用于團隊的工資和獎勵，30%用于信息技術服務中心的運營，項目利潤的20%獎勵給項目承接人;②創業實踐基地方面，正式入駐學生創業實踐基地的創業團隊，需要繳納水電費、網絡費和一定的管理費，管理費主要用于扶持在大學生創業實踐基地孵化期的創業團隊;③導師學長制工作室方面，承接項目創收的20%給項目承接人，60%由導師分配給項目團隊人員，20%留給項目教學中心獎勵導師工作室的負責人以及維持導師工作室的運作開銷。利益分配比例會根據創收情況，適時做出合理的調整。
4 實踐成效
4.1 建立導師學長制工作室，探索創新人才培養模式
基于導師學長制的工作室教學模式是以工作室為空間依托，以導師(專業教師、行業和企業專業人員)為主導，以輔助項目化教學和完成生產性項目、競賽項目和課題項目為主要任務。實行導師負責制，學長是導師的助手，傳承導師的知識、能力和技能，碰到問題時，與導師共同研究或自學研究，不斷提升專業水平，同時，學長要幫帶團隊中的學弟學妹，確保工作室的延續性。
信息學院積極探索基于“導師學長制工作室”的人才培養模式，通過近3年的實踐，完善和建立了“導師學長制工作室”相關管理制度，目前成立了8個“導師學長制工作室”。其中編號為1～4的工作室覆蓋了數字媒體應用技術(原計算機多媒體技術)、編號為5～6的工作室覆蓋了計算機應用技術(網絡技術)，編號為7～8的工作室則覆蓋了現代教育技術專業。
在真實項目方面，以2015學年為例，各工作室共完成了視頻拍攝制作、網站設計與開發、虛擬現實技術服務、微機運維等生產性真實項目27個。比賽方面，各工作室承擔的專業比賽團隊指導和項目培育任務有國家級比賽5項、省級比賽7項。
4.2 配套基礎設施管理服務，孵化學生創新創業項目
“項目教學中心”人性化管理的創業制度和配套完善的創業環境，激發了信息學院大學們的創業熱情，近三年來，共有12個創業項目進入大學生創業實踐基地孵化，不少項目在孵化期結束后正式入駐大學生創業實踐基地。
創業的業務范圍主要有數碼產品銷售、數字影視制作、跨境電子商務平臺運營與銷售、虛擬現實與3D建模與開發、網站建設與開發等方面的項目;創業項目的主要的特點包括：運營資本多方融合，學生、企業、風險投資或眾籌資助;團隊人員跨學院多個專業組成，人員由信息學院、國際商務學院、藝術設計學院等學生組成;越來越重視持有核心技術創業，由原來側重電商營銷轉為虛擬現實技術、3D建模與開發、信息系統設計等具有更高專業技術含量的業務;創業項目數量、參與人數與團隊規模逐年增長。近三年已經有4個團隊孵化成功后，組建獨立的注冊公司。
4.3 促進校企合作深度開展，產學研訓激活辦學活力
搭建以“導師學長制工作室”為紐帶的校、行、企合作平臺，引進企業生產性項目、聘請企業工程師和行業專家為導師，實行校、行、企共同開發校內教學實訓項目，完成生產性項目，實現由“項目教學中心”協調校企行多方共同開展人才培養，形成“校企共建，過程共管、人才共享”的合作育人機制，有效增強辦學活力，促進多方深度合作。
以網站開發工作室為例，信息學院專業教師與廣州多迪網絡科技有限公司的工程師和項目經理共同擔任項目導師，合力推動深度校企合作，共建的大學生校外實踐教學基地已獲得2014年廣東省高職教育質量工程立項。具體表現為：①校內教師通過多迪的網站工作平臺承接真實項目，指導學生團隊完成;②企業導師也定期到校通過開設專業技術講座、技術培訓、實訓周聯合授課、指導學生畢業設計等形式，讓學生接觸最新的前沿技術;③信息學院定期派送教師到企業進修，系統地學習PHP網站開發、商業網站平臺、平面設計與前端技術、HTML5與移動應用開發、網頁特效等相關技術，提高了師資技術水平，通過“教、學、研、訓”，保證了課程教學內容與企業人才需求保持一致，激活了學校的辦學活力。
4.4 實施真實項目教學實踐，全面推動課程教學改革
“項目教學中心”這一平臺本身的運行及其衍生出來的項目成果、資源和管理經驗，均有助于學校深化教學改革，使課程項目化教學更加專業化、精細化。來自校內和校外的真實項目是“項目教學中心”的教學載體，能整合和利用來自學校、二級學院及企業的三方的教學資源，并將其成果最終反哺于專業建設與課程教學，具體包括：專業課程體系與教學內容的完善;企業一線案例向學校項目教學案例的轉化與重構;以及校企合作共同完成項目化課程標準、教學內容設置、實訓條件與實踐教學基地、項目化課程教材的建設等方面。
4.5 培育職業專業核心能力，提升學生就業競爭能力
“項目教學中心”的運行方式類似公司，對進入“項目教學中心”的學生，一方面，對新進員工實行職前培訓，包括個人和社交禮儀、職場溝通、有效執行能力、時間管理、團隊協作意識、服務意識、質量和成本控制意識、營銷策劃等內容，增強其職業核心能力，另一方面，通過在項目實踐過程中導師向學生提供職業發展規劃指引和專業學習技術路徑咨詢，激發其學習專業理論和技術的動機，提高其專業水平，使得學生在校內就具備了公司員工的職業能力和素質，有利于學生畢業后就業，能夠迅速融入到企業，快速實現角色轉換和高效工作。近三學年信息學院學生參加“項目教學中心”人數和比例逐漸上升。
近三年綜合測評數據統計分析表明，在“項目教學中心”實踐過的學生的綜合測評總分在學業績點、道德操守、社團活動能力和比賽成績方面均要明顯高于不參加“項目教學中心工作”的學生。以2015年為例，信息學院獲得國家助學金、國家勵志獎學金、學校優秀學生獎的學生均為項目教學中心的核心骨干成員。“項目教學中心”的示范作用明顯，通過在項目教學中心工作的優秀學生帶頭示范，提高了信息學院廣大學子認真學習專業知識的熱情，對建設良好的學習氛圍和學習風氣作用明顯。
4.6 利用專業技術服務社會，實現社會經濟效益提升
“項目教學中心”既有銷售產品、培訓和考證以及承接生產性項目等有償服務，也承擔競賽項目和橫向科研項目，實現服務社會，為信息學院增加創收，同時通過競賽項目獲獎、校企合作完成生產性項目提升信息學院和學校的知名度。目前，“項目教學中心”承擔的培訓就包括了Adobe系列培訓和考證、計算機等級培訓和考證、高新技術等級考試、攝影技術培訓等項目，培訓社會和人員超過兩千人次，取得了良好的社會效益和經濟效益。
5 存在的問題與解決辦法
經過近三年的實踐，“項目教學中心”取得了明顯的成效，但實際運行過程中也存在一系列的問題，也在運行的過程中得以解決和改進。
(1)學生創業項目申報不穩定。表現為有時一個學期沒有一個項目申報，有時又有比較多的項目申報，這樣不利于創業項目孵化的連續性和工作場所資源的有效利用;解決的辦法是通過將個別申報的創業項目與挑戰杯、攀登計劃等常規創新創業項目結合起來，盡可能合理分配資源。
(2)“導師學長制工作室”承接項目時間和數量有差異。表現為項目數量不夠均勻，有些工作室的項目比較多，有些相對少，同一工作室有時項目較多忙不過來，有時又業務較少或無項目可做，這些情況不利于工作室的持續運行，給學生團隊的培育帶來一定的困難。解決的辦法是承接項目和參加比賽兩手抓，做到用項目培育團隊，以比賽穩定團隊，在項目運行過程中培育和挑選比賽種子選手。
(3)實際項目要求與師生能力不相符合的問題。表現為真實項目的技術要求、時間限制和經費要求往往比常規課程教學的標準和要求要高很多，有時會出現導師接了項目，學生團隊實際能力不足，項目未能按時按質按量完成，以致出現只好最后由導師親自接手，加班加點完成項目的情況。解決的辦法是項目組要量力而為，提高項目管理水平，合理規劃和安排項目進度。導師在平時也要加強對學生團隊定期技術培訓和在項目執行過程中及時響應和解決學生問題，在必要時引入企業技術力量支持。
(4)各個項目團隊的管理與傳承問題。表現為受到學生畢業升學、團隊合作困難或突然離職等各種因素的影響，出現項目團隊的人員穩定性不好或人員結構不合理的情況。解決的辦法是：發揮導師學長制優勢，重點做好核心管理人員和技術骨干的工作，項目實施過程中分層授權、小組管理、強化項目文檔管理和交接，優化團隊結構和年級人數分布，盡量避免上述因素影響項目團隊發展和項目的正常運行。
(5)原有學校財務管理制度存在一定限制。目前項目教學中心的項目如果涉及學校層面，即由外部企事業單位委托工作室完成，并要用標準合同簽署的項目在校內均要按二級學院創收項目或橫向課題或技術服務進行管理。根據原有的學校財務制度要求，項目創收經費按相關管理制度分類劃分后只有總額的38%可用于支付師生勞務，一定程度上影響了教師和學生的積極性。2016年3月底，廣東省人大常委會通過了《廣東省自主創新促進條例(修正案)》，明確軟科學研究項目、社會科學研究項目和軟件開發類項目，將人力資源成本費的上限從50%提高到60%。這一規定，為長期被詬病的科研項目經費管理大大松綁，也為“項目教學中心”的可持續發展提供了有力的經費支持。
6 結語
“項目教學中心”的運行學校深入開展“工學結合”、“校企合作”，在實踐中創新高職人才培養模式的重要嘗試和創新。筆者學校的實踐表明，“項目教學中心”在開展人才培養的試驗和創新、支持學生創業實踐和項目孵化、培養專業競賽團隊、深度開展校企合作的實踐教學和對外提供社會服務等方面作用明顯，成效顯著。系統地總結和厘清其運行機制作和模式將有助于這一模式在校內的推廣，也為高職院校設立類似的機構提供一些有益的借鑒。
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