請用愛“支付”隨筆
請用愛“支付”隨筆
“歡迎來到麥當(dāng)勞，您需要些什么？”
“兩份土豆餅，一份小咖啡。”
“今天的付款比較特殊，請問你帶手機(jī)了嗎？”
“是的。”
“打電話給你的媽媽，然后告訴她你愛她。然后，你就完成支付了。”
“歡迎來到麥當(dāng)勞，請問我能為您做些什么？”
“我需要一杯草莓圣代，謝謝。”
“好的，女士。您的兒子很可愛，您能告訴我，您最愛孩子的哪一點(diǎn)嗎？”
“他富有同情心，這是我最欣賞的。”
“好的，女士，您已經(jīng)完成了支付，請拿走這杯草莓圣代，它已經(jīng)屬于您。”
“請問我的漢堡制作完成了嗎？多少錢？”
“您好，先生，您購買的這兩個(gè)漢堡今天沒有價(jià)格單，為完成支付，請您擁抱一下與您同行的先生，之后，您就可以免費(fèi)拿走漢堡了。”
一個(gè)電話、一個(gè)贊美、一個(gè)擁抱……簡簡單單，顧客們就完成了“支付”，他們又驚又喜。實(shí)際上，這是麥當(dāng)勞為2月14日情人節(jié)推出的特別活動(dòng)――用愛付款。每年情人節(jié)來臨之際，各商家都會(huì)想盡招數(shù)吸引顧客的眼球。美國的麥當(dāng)勞啟動(dòng)的“用愛付款”活動(dòng)既溫馨又簡單，他們隨機(jī)挑選用戶，然后讓用戶用各種體現(xiàn)愛的.形式來代替付款。當(dāng)然，麥當(dāng)勞會(huì)根據(jù)顧客的實(shí)際情況請他們“支付”。比如兩個(gè)年輕的女孩購買東西，麥當(dāng)勞店員會(huì)邀請她們手挽手共跳一支舞，或讓她們互相贊美幾句;男子攜帶妻子和孩子一同購物，店員會(huì)請他親吻妻子和孩子;單獨(dú)的老者上門，店員會(huì)讓他給一位老朋友打去問候電話……
店員想出各種各樣讓顧客付款的方式，新鮮有趣。幸運(yùn)的顧客免了單，其他顧客也有了陣陣歡笑和暖意，這正是麥當(dāng)勞期盼看到的結(jié)果，因?yàn)樗麄円獋鬟_(dá)給每個(gè)顧客這樣的信息――愛不是虛無縹緲的，它在生活中處處可見，它可以用來關(guān)愛他人、與人交流，更可以用來付款。所以，請珍惜它。
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