- 相關推薦
企管部年度工作總結（精選12篇）
辛苦的工作已經告一段落了，經過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，是時候在工作總結中好好總結過去的成績了。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編整理的企管部年度工作總結，歡迎大家分享。
企管部年度工作總結 1
公司于20XX年10月18號設立和籌建企管部，并負責公司行政管理工作，到現在已經兩個多月了，這里要感謝公司領導和各位同事對我部門的關心和幫助。現將我部門近期的工作情況總結如下：
（一）辦公室管理
1、日常文書處理辦公室涉及到方方面面，其中重要的一項是文件處理和文書寫作。作為辦公室常規性工作，公司通知、證明、申請、報告等各種文件起草、打印和下發工作。以及其他部門需要協助的文件、表格方面的工作等。
2、辦公用品管理目前，公司辦公室各項辦公用品，辦公固定資產用品，均已登記備案管理，隨時做到有據可查。并更加規范了辦公用品的申領手續，固定供貨商，有效地提高了辦公效率。
3、資料匯編搜集工作為了更好的做好公司宣傳工作，平時就必須做好資料整理、素材搜集等準備工作。在這一方面，主要注重平日資料的搜集和積累工作，并在電腦中建立了比較系統的電子文檔，按部門、按日期，分類別做了系統條理的貯存，平日主要搜集的資料包括：公司下發文件、各種通報、先進事跡等。在公司原有制度的基礎上，配合生產部完善了〈勞保用品領用制度〉，結合公司實際情況，更加完善了《車輛管理制度》、《招待用品領用手續》等。
4、突發事件處理做行政后勤工作，有很多事情都存在滯后性，就是事情發生了，然后再處理，這就不可避免不定時的處理一些突發事件。例如：員工盜銅的可疑事件、車輛在外行駛中發生的刮擦事件、原食堂工作人員因薪金不明確所發生的待遇糾紛、辦公用品供貨商的嚴重催款現象、正常工作外臨時性安排人員接送、招待客戶等，均以在最短時間內得以較圓滿解決，最大程度降低了各方面的不良影響，為公司減少了不必要的經濟損失。
5、車輛管理自商務中心的車輛退交至企管部后，我部門也增加了諸多的工作。如車輛的派遣、保險的購買、車輛保養維修及車輛費用的控制等。每月還定期的為公司每臺車申購油卡，有效地降低了車輛的運行成本，節省了費用開支。
6、票據的審批企管部自11月份開始，便接手了所有票據的上報審批流程。這是一項繁瑣的工作，需要對報銷、沖賬的票據都進行保管和統計，為其他部門節省了核算統計的時間。但是，我部門覺得執行過程中仍有不妥之處，建議在新的一年能實行各部門的管理職能，下發統計到部門，也方便于各部的費用查詢、管理和統計，做到心中有賬。
（二）食堂管理
食堂管理一直是個頭痛的問題，工人曾反映菜價不明析，碗筷供應不急、菜品質量差、夜宵質量差等問題，針對這種情況，于20XX年11月對員工食堂進行承包管理，盡量讓公司員工吃得放心，當然，我部門會努力在今年上半年開啟新食堂，給員工帶來更加滿意的`用餐環境。
（三）后勤衛生
目前，辦公樓衛生有區域劃分，并由各部門負責，加上有力監督，衛生尚可。宿舍，辦公樓公共區域等均由企管部保潔員專人管理，專人負責，并進行監督檢查。
企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，實際的管理工作遠不止以上的幾點，如公司宿舍電費的管理、公司二十幾臺座機話費的管理及扣繳、電腦打印機的臨時性維修、客戶的接待等等。對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，以及規劃協調好公司各部門的各項事務，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。我公司將會在新的一年，配合公司新的領導方針，加大管理和執行力度，與各部門相互配合，實現共贏。
企管部年度工作總結 2
我于20XX年3月正式來公司報到，負責公司行政人事等企業管理工作，到現在已經半年多月了，這里要感謝公司領導和各位同事對我本人的關心和幫助，現將我20XX年度的工作情況總結如下：
一、行政后勤工作
（一）辦公室管理
1、日常文書處理
辦公室涉及到方方面面，其中重要的一項是文件處理和文書寫作。作為辦公室常規性工作，公司通知、證明、申請、報告等各種文件起草、打印和下發工作。以及其他部門需要協助的文件、表格及數據方面的工作等。
2、辦公用品管理
目前，公司辦公室各項辦公用品，辦公固定資產用品，均已登記備案管理，隨時做到有據可查。
3、建立完善的基礎信息庫，并保持動態更新。
一是信息庫項目的動態管理，比如人員的調動或離職等，二是個人信息的動態管理，特別是影響員工個人發展的學歷、職稱、職務等的'變化予以及時更新。通過信息的動態管理，保證了信息的準確無誤，利于人員信息的及時查詢及相關人事指標的統計，為其他管理工作提供了可靠依據。
同時，為了更好的做好公司日常工作，平時就必須做好資料整理、素材搜集等準備工作。在這一方面，主要注重平日資料的搜集和積累工作，并在電腦中建立了比較系統的電子文檔和卷宗，按部門、按日期，分類別做了系統條理的貯存，平日主要搜集的資料包括：公司重大事件、公司下發文件、各種通報處理等。在公司原有制度的基礎上，完善了《安全生產管理制度》《安全生產操作規程》《清潔生產審核報告》等工作。
4、勞動關系依法運行
我們根據公司人員組成成分比較復雜的情況，結合國家法律法規，我們嚴格貫徹勞動合同用工制度，樹立合同用工觀念，全年未發生勞動糾紛事件。
5、嚴格履行工資管理制度
企管部作為工資的主管部門，我們對工作崗位和級別進行確認，按程序及時、準確編制工資發放表，及時調整轉正、晉級人員工資，在保證員工權益基礎上及時解答員工各種思想問題，避免勞資矛盾的發生。
6、深入推進企業保險福利工作:
一是根據國家養老、醫療保險條例，對企業員工作到應保盡保。在工作過程中，我們耐心細致解答員工疑問，真準備相關材料，及時辦理社保五險、退保、變更等相關手續，確保了社保信息及時準確。
二是及時辦理工傷、生育、醫療費用報銷手續，保障了員工權益。
（二）門衛管理
今年以來我們就著手建立了門衛管理規定制度，為公司保衛、治安、消防、出勤等各方面提供了有力保障。明年準備健全和加強公司內部的安全，并使各項規章制度完善落實，保安服務人員一切步入正軌，并切實履行職責，使保安作用得到充分發揮。
（三）食堂管理
食堂管理一直是個頭痛的問題，尤其衛生狀況令人擔憂，員工多次反映食堂飯菜搭配和量的問題，菜品質量差，服務態度差等諸多問題，針對這種情況，目前我們企管人員經常每天早上到食堂對菜品進行檢查，對食堂員工進行耐心的教育，提高服務質量，盡量讓公司員工吃得放心，工作安心。
（四）后勤衛生
目前，廠區衛生有區域劃分，并由專門人員負責區域衛生，加上我們經常在早上上班時間是先把廠區走一遍進行衛生檢查監督，盡量做好廠區的衛生，為員工提供良好的工作與生活環境。
二、人事管理
（一）考勤管理
為嚴肅勞動紀律，加強考勤管理，企管部20XX年制定了，在初期為了提高了出勤管理的效果，采取了早晚簽到，臨時抽查等多種手段來提高員工的工作效率，有效保證出勤率。在全公司上下協助下狠抓按時上下班時間，規范考勤制度，嚴格考勤責任的落實。另外還加強了對請假制度管理，對不履行請假手續擅自離崗者，堅決予以查實并做出處理。這樣既維護了考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工工作積極性，進而大大改善了公司的工作作風和精神面貌。
（二）制度管理
建立了《人力資源管理制度》，對人員管理、人事流程、規章制度的建立與執行工作上作了細則，為公司日常的管理工作創造了便利的條件，也使各項人事工作更加規范化。
（三）人事檔案管理
整理全公司員工人事檔案，并及時對新進員工檔案材料收集、整理、歸檔，同時協助各部門做好調職和提拔等檔案資料信息的保管。規范了各部門的人員檔案，嚴格審查了全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，認真做好入職離職考核等各種檔案常規管理工作，目前，包括工資、獎金、津帖、補助和其它福利的調整和核定工作的記錄，人事、工資的報表統計工作，出勤檔案管理等均已初具雛形。
（四）人員招聘與配置
在人員招聘上，從實際出發，采取一系列切實措施。因為公司行業的特殊性，在招聘人員上企管部在這一年的時間內7次到人才市場進行現場招聘；在其它要求較高崗位上，企管部進行網上招聘。通過這些辦法招攬、吸引人才，有針對性、合理地招聘一批員工。當然，目前招聘也存在很多問題，例如，網絡招聘效果并不十分明顯，人才市場的現場招聘不出實效，針對這種情況，企管部準備采取以下掛車流動性招聘方法，將招聘信息張貼在車輛上進行流動性的宣傳，計劃在明年4-5月到各職業學校聯系進行人員招聘。
企管部工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點，需要企管部員工耐心、認真、積極地去對待每一件事情，企管部全體員工愿與大家一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為公司的建設和發展增磚添瓦。
企管部年度工作總結 3
隨著20xx年的結束，我們在20xx年的工作也將步入尾聲，從跨入公司，來到企管部，已經有三個月有余，通過這三個多月的學習和工作，我對企管部也有了近一步的認識。企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上傳下達，以及規劃協調好公司各部門的各項事務。
剛來到部門時，我被分配到采購組，我對采購供應管理體系并不熟悉，在部門領導的幫助和自己的努力下，我的業務能力和水平逐漸提高。并且通過對所負責部門的走訪，與同事也逐漸熟悉起來，近一步加深了自己對工作的認識。并通過參與各部門流程的修改，我對公司各部門的流程有了初步的認識，通過三個多月來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說這一段時間付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了，現將工作總結如下：
1、加強學習，努力提高自身素質
初入公司，自己對公司的一切都不太熟悉，首先，通過部門對我進行新員工培訓，讓我對公司有了初步的了解，通過學習集團簡介、公司文化理念，并觀看生產工藝的錄屏，學習辦公軟件，以及參觀廠區各個設備，讓我學習到了許多新的知識，并能夠很快適應新的工作，融入到企業管理部這個大家庭中，通過部門的不斷培養和自己的努力學習，我對公司也有了近一步的了解，我也相信在以后的工作中，我會不斷的加深對公司的認識和了解，更好的為公司服務。
在日常工作中，部門也多次組織培訓，開展學習電子信息化平臺知識，來不斷提高我們自身的素質。企業的EAS系統是日常工作中重要的電子信息化平臺，也是企業實際業務流程開展的重要工具，通過對EAS系統的學習，使我能夠掌握企業的采購及銷售EAS系統的各個業務流程，并通過EAS考核，熟練把握EAS系統的每一個操作過程，從而加強自身對企業內部業務流程的學習。
2、參與完成企業的制度修訂工作
積極配合部門修改和完善的企業制度建設。在制度的修訂的'過程中，在組長的帶領下走訪所負責的相關單位并聽取意見，與所負責的部門溝通工作流程，嚴格按各部門的具體職責和分工標準來確定各環節的工作崗位職責，使之切合實際，并在李亞東部長和姜瑞凱組長的領導下完成所負責部門的部門職責、崗位職責及工作流程的修訂工作，讓我大大加深了對企業制度和各部門流程的認識和理解。
在日常的工作中，我也有一些不足之處，例如在一些事情細節方面考慮的不夠完善，也不夠全面，有些領導安排的工作在理解上也存在一些偏差等，我都會積極的改正，并針對這些不足來加強自身的學習，通過自己的努力能夠更加的勝任這份工作，在遇到不懂的地方積極向老員工請教，努力學習，掌握新的知識，做好自己的工作。
在新的一年里，也將是企管部發展的重要的一年，所以我會更加積極的配合部門完成所交給的任務，不斷提高自己的工作能力，保證工作的順利完成，明年的計劃如下：
一、全力配合所在小組完成制度修訂工作，積極學習相關部門制度，加深對各相關部門制度的理解，并按照規定完成制度的修改，對確定的工作流程及制度進行試運行，并跟蹤檢查過程及結果，以驗證其操作流程的科學與合理性。對工作流程及制度中出現的問題向部門領導反映，進行研究分析，并將措施應用于實踐，完善職能。
二、作好對所負責部門工作的監督檢查。對所負責部門工作的過程及結果進行有針對性的監督檢查，同時作好服務工作，以便提高工作的時效性。對所負責部門在工作中出現的問題及時向上級反映，在檢查監督過程中，對發現的工作問題做到獎罰分明，確保公司管理措施的有效性。
三、做好與所負責的部門溝通、協調工作。加強對所負責部門的溝通，了解所負責部門的日常經營活動，確保工作的順利進行，并做好配合工作，提高工作效率。
四、加強對企業文化知識的學習，加深對企管部工作的認識，在以后的工作中可以更好的完成領導安排的工作。
這即將結束的一年，是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的一年。
自己因為到公司時間較短，工作之中還存在許多不足之處，敬請公司領導、同事們在今后的工作中多加指正。xx年任重而道遠，機遇與困難并存，目標與現實之差距，都要我們去面對，去迎接挑戰，我也會努力學習，不斷加強自身能力，做好自己的工作，與公司共同進步。
企管部年度工作總結 4
回首過去的一年，企管部是公司新設置的部門，肩負著企業管理、環保、安檢、人力資源等工作，我作為企管部的一名管理者，內心感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算是經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。企管部對公司的作用極其重要，既要高瞻遠矚，也要恤民實干；既是管理部門，更是執行部門，起著統籌與承上啟下的作用。為了更好的安排工作，現將工作做如下總結：
一、企管部本年度的主要完成的工作：
1、擬定公司及部門單位的管理制度及考核辦法。
2、擬定公司各職能部門（企管、環保、安檢）的職責及培訓內容。
3、配合參與ISO9000質量管理體系認證。
4、在各部門大力配合支持下完成了環保驗收、安檢部門部分產品經營許可的增加、企業營業執照的增資、地址的變更、專利產品申請，取得了市級“一企一技術”研發中心和國家生態綠色建筑產品證書。
5、本年度企管部組織了兩次對生產人員的學習培訓，努力組建一支素質髙、業務技能強的員工隊伍。
6、完成了上級及領導安排的臨時任務。
二、企管處需要彌補的不足之處：
1、專業知識有待提高，須積極學習有關專業知識，豐富工作經驗。
2、日常管理工作沒有做到嚴、細、實，對完成的工作落實不到位。
在新的一年里企管將緊緊圍繞公司“穩中求進，實干創新，持續提升”的發展目標定位和要求，在公司主管領導的帶領下，按照年度總目標明確責任，發揮部門管理職能的工作思路，在提升公司整體管理水平中發揮積極作用。
三、著重從以下幾個方面開展工作：
1、xx年對企管部來說是一個嶄新的一年，更是一個新的起點，結合存在的問題，進一步完善相關制度，制定相應措施，杜絕重復問題的出現。
2、進一步明確各自職能，加強日常工作的考核力度，提高工作效率。
3、積極推廣“手指口述”“崗位描述”工作。本項工作的開展一方面增強了建設企業文化的作用，一方面使員工能更透徹的了解本崗位的知識，消除了人為操作事故的發生。
4、制定績效考核辦法，并組織定期對其進行考核（或述職），根據考核結果對其進行獎懲制度。
四、實施的措施：
1、加強培訓學習，提升團隊整體素質。通過不斷組織加強員工的專業知識學習，不斷完善部門與個人工作標準，細化各項管理流程、業務流程、操作流程，實施標準化管理的目的，采取工作交叉兼顧等措施和辦法，提高綜合素質和能力，提升團隊整體素質。
2、細化量化，做好目標制訂分解落實考核。根據公司發展規劃和發展思路，制訂新建廠各項工作目標任務，并根據各單位職責情況進行分解落實。同時，根據考核情況，進一步修訂完善責任目標指標體系及考核辦法，盡可能實現量化考核，為工作業績評比、工資發放提供真實的依據，實現各部門員工及領導工資收入與目標完成情況掛鉤浮動。
在對各單位目標完成情況進行考核時，對其經濟運行情況著重進行分析，及時發現存在的問題并提出改進措施，促進各單位責任目標的完成。
3、完善制度，有章可循執行必嚴規范管理。在工作的基礎上，轉變管理理念，組織各職能部門對各項制度進一步的修訂完善，滿足公司發展管理需要，解決制度不連貫、相互矛盾的問題。同時，加大對制度執行情況的考核力度，認真研究分析在制度執行過程中存在的問題，并加以改進。
4、嚴格細致，加強工作效率質量考核。
在考核的.基礎上，緊緊圍繞目標完成情況和工作重點，不斷完善和規范考核流程，將考核工作日常化、制度化，通過考核達到提升員工工作積極性、提升工作效率、提升工作質量，促進目標完成，規范公司基礎管理的目的。
5、加強監督，控制生產成本。
a、在降低物料成本上下功夫。隨著公司不斷發展壯大，項目越來越多，人員流動越來越大，各種物料的需求量和消耗量急劇增加。因此，加強物料成本的控制和節約顯得尤為重要。建議通過形成物料的采購規模來降低成本，要加強對物料的管理，完善物料的申購、進出登記、統計、驗收手續，定期不定期地進行清點，確保賬物相對要嚴格各種物料領取的報批和發放手續。要教育和督促員工自覺養成節約用料的良好習慣，防止大手大腳，鋪張浪費，粗放式管理。
b、在降低原材料成本上下功夫。
隨著原輔材料價格不斷上漲，重點要加大開源力度，特別是技改等方面，要重視提高設施設備的節能效果，選用節能型設備；要科學配備、使用和操作設施設備。改變現在的以救火式的維修，轉為保養為主，維修為輔。
c、在降低人力資源成本上下功夫。
根據目前行業的現狀，人力資源成本的控制需要高度重視。要根據生產實際情況，科學的制訂符合實際情況的崗位、人員編制，不設閑崗，不配閑人；要科學合理地使用人力，按照生產經營需要招聘所需員工，注重使用好“季節工”；在崗人員應工作滿負荷；要建立科學合理、公平公正的工資獎金分配制度，使工資體系真正成為調動員工積極性的有力杠桿。
d、在降低行政管理費用上下功夫。
行政管理費用包括行政接待、交通、差旅等方面費用，如何把這些費用控制好，對降低公司經營成本至關重要。要嚴格控制各項費用，根據公司制定的各種制度，嚴格執行。接待應既要熱情，又要防止鋪張浪費；要嚴格控制辦公費用，盡量做到少開會、開短會；辦工用具的領取和使用要實行登記統計制度，打印、復印各種文件材料要注意紙張的節約，提高紙張的重復使用率；要嚴格控制交通費用，公車私用等問題。
e、打造一流企業文化。
自公司成立以來，積淀了一定的文化底蘊，但面臨新的形勢、新的任務、新的機遇、新的挑戰，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業做大做強，實現企業的跨越式發展，就必須樹立“用文化管企業”、“以文化興企業”的理念，營造培育先進的企業文化，積極推進“手指口述”“崗位描述”，提高企業的創新力、形象力和核心競爭力，營造“企業有生氣、產品有名氣、領導有正氣、職工有士氣”的發展環境和精神面貌。
企管部將在今后的工作中，團結一致，共同努力，為公司的發展奠定良好的基礎。
企管部年度工作總結 5
今年，在公司領導的正確帶領下，各部門的積極配合下，公司取得了很好的效益。就部門而言，我部根據工作需要和領導安排，認真貫徹落實科學發展觀要求，圍繞公司中心工作，把握大局，勤于思考，開拓創新，較好地履行了企管部職能，高質量地完成了相關領導部署的各項工作。現將20xx年企管部工作做如下總結：
一、員工安排計劃
以督促各部門及礦編寫旬小結和月計劃的方式，提高了各部門及礦有計劃、有目標地完成本部工作的緊迫感和積極性，從而加強了公司領導對下屬單位日常工作的監督管理力度，提升了公司的整體運營效率和規范化水平，為公司總體目標的實現發揮了不可或缺的控制作用。
二、實行崗位目標責任制
要求各部門及礦按照內部工作人員職位特點及分工差別制定各崗位目標責任制，并且具體化為績效指標考核體系，縱向有自上而下考核，橫向有職能考核，形成了縱橫交錯的網狀考核體系，做到了不留死角的全方位考核，充分體現了現代企業管理分工理論在我公司的運用。通過這項工作，明確了在崗人員的`崗位職責，同時提醒部門及個人對月考核所扣分值的指標相應的工作內容要予以注意和改進。
三、出勤監督檢查工作
公司本年伊始引進了指紋識別考勤系統，杜絕了代簽到及早退的弊端，加強了自我約束力和自我監督的自沉性，使我公司的管理工作更加正規化、程序化，通過每月公布考勤結果，客觀、精準的考勤數據使每位職工都非常重視，對好的同志是一種鼓舞，對差的同志也是一種促進，同時也對各部門進行了一次無聲的工作獎評。
四、現場監督檢查
通過每月四至六次由我部開展的對各部門及礦進行的不定時崗位和衛生檢查，既體現公司高層領導對基層工作的重視，加強了與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經營活動，同時一線出現的.問題能夠及時得到反映，盡快得以解決，確保工作的順利進行，使公司的運營始終保持“鮮活”狀態，為樹立公司良好的企業形象，提高公司整體素質和市場競爭力，強化管理機制，提升公司管理水平發揮了不可替代的作用。
五、網絡監管維護
積極聯系xx公司，為xx專線一條;負責全公司的計算機信息系統維護，保證了公司現代化信息系統如xx等系統軟件的正常運轉，為公司的信息一體化建設發揮了保駕護航的作用。
通過我部人員的努力，基本完成了本職及領導交辦的各項工作，但仍有許多不足和問題，主要體現在以下幾個方面：
1、對領導的工作意圖、思路理解不透，雖能及時把握領導的意圖融會于工作中，但還缺乏開拓精神。
2、工作上缺少創新，隨著公司的高速發展，自身管理上的薄弱環節逐步顯露，需要在管理上要不斷創新，以滿足公司的發展需要。
3、工作不夠深入、細致，在具體的工作上對自身要求不高。
4、處理問題的能力、解決問題的能力還需加強。由于平時工作知識、經驗的缺乏、發現問題的敏銳性不夠，在與相關部門的協調、處理問題時還不能直接處理好，缺少工作方法。
下一年，企管部準備從以下幾方面進一步提高工作質量。
1、積極的貫徹公司的各項方針。堅決服從領導的安排。
2、搞好與各部門及礦的工作，積極地進行協調溝通。不斷學習借鑒企業管理工作上的先進方案并進行學習，及時的提出針對企業管理方面的合理化建議。
3、進一步完善績效考核工作。
4、認真做好監督檢查工作。
5、全面做好公司的網絡系統維護工作。
企管部年度工作總結 6
總結過去是為了將來更好的發展，只有在不斷的總結中才能取得發展和進步，xx年是公司投產發展的第一年，也是公司二期工程建設參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切為公司發展著想，服務當頭，責任為重。為此，本部門xx年工作思路做如下安排。
一、增強服務意識，提高員工滿意度
綜合管理部的工作性質要求就是兩個字---“服務”，只有先做好服務生的角色才能發揮管理者的功能，在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領導。因此，為做好xx年度的各項工作，綜合管理全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業意識；二是服務至上意識；三是靈活變通意識；四是自立自強意識；五是分工協調意識；六是團結協作意識；七是廉潔自律意識。
二、開展黨群團組織活動，積極推進企業文化活動
xx年建立健全黨群團組織以后，綜合管理部相關人員應根據各自職責，按公司安排、結合本地實際情況，擬出黨務工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。各項工作要開展相關活動并保留活動文字記錄和準確數字。特別是在一些相關節日應開展相應的`階段性突擊活動，豐富員工的業余文化生活，進一步推動企業文化建設。
三、明確健全部門各部分工作責任人的'職責與權限
在職責范圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬于職責范圍的應該及時上報，或根據實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準確。根據部門人力、行政、后勤等分工確定主要負責人、相關主要工作職責與權限及直接領導，做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領導負責、行使相應部分權限和責任，并接受其它員工監督。
四、做好公司各部門的榜樣
進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態度，提高服務質量。建立投訴問責制度，設置投訴信箱，建立相應的批評、罰款、降職問責制度。
五、進一步提升工作價值，當好領導參謀助手
增強服務意識、提高工作能力，對于關系公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領導及時了解任務完成程度。強調工作跟進、建立結果反饋制度。
六、進一步提高以文輔政的能力
不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。
七、要積極推行目標管理
進一步規范、細化管理工作，提高有效性。要嚴抓實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執行結果的評估考核，不斷提高工作標準和管理水平。
八、努力做好各項后勤服務工作
努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工住宿等生活困難、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學規范管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩開展。
總結過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調做人、高調做事”的原則，團結一心、全心全意以企業發展為己任、以員工滿意為目標，在公司領導正確領導下一定能夠開創水泥的美好明天！
企管部年度工作總結 7
20xx年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就xx年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應企管部工作特點
企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，以及規劃協調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務的心態是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了以下工作：
1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據等一系列事項審核；審核完畢，每周三交給企管部領導審核，領導審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務。
2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內部性的；公司內部性的又分為公司所有證書證件、合同、協議、行政后勤等。需要進行整體的區分，方便各部門人員需要時，及時提供。
3、統計報表的填寫及上報。我這一塊的統計報表涉及到南昌市經濟技術開發區、南昌市經貿委、南昌市重點企業服務平臺網、省外經貿廳發展處以及其他政府不固定性的相應政府報表五大塊。報表部分與財務部協調完成，財務出相應的數據，有些數據需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。
4、檔案這一塊，是花時間、經歷最多的一塊，其分為兩大塊：
（1）紙質檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白；并且還要分部門，統計好各部門的人數，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。
（2）電子檔案：這一塊是紙質檔案的另一種呈現方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業學校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領導對員工個人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經領導簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領導對某一時段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經常需要陪其去車間，向其解說公司相應情況，對于客人一系列問題進行解答；也要準備好會議室，放好資料、倒水等事項。
7、有關政府性文件、事項的處理。今年在陳經理的引導下，處理了兩大項：一是公司環評文件，二是公司內部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的``協調下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當然也有些相應的政府類似文件也進行了處理。
8、部門內部電話傳真的接收。對于外部來的電話，我會根據相應情況進行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領導，待領導查閱。
9、人員的招聘，辦公用品的領用等一系列涉及到辦公室內部事項，進行了相應的處理。
三、工作中存在的不足：
工作一涉及到與人的協調就會產生相應的矛盾，很多人對于要求的執行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細節方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規范還要改進。我會力求做到盡善盡美。
四、20xx年的規劃：
20xx年對我來說是一個嶄新的一年，也是一個新的起點，我會加倍的努力，規劃好我明年的工作，完善我這一塊工作。
企管部年度工作總結 8
20xx年是巨隆飛越發展的一年，是豐收的一年，同時也是我們京融物業管理進入太極大廈物業管理的第一年，在這一年里，在公司的領導下、在承建商的各級領導大力支持下，我們物業部對太極大廈物業進入前期物業管理介入工作，我們本著“以人為本，業主至上”的原則精神，根據太極大廈的實際情況，在做好服務的同時，理順、完善管理工作。初步達到“工程程序化，操作規范化，運用使用化，管理科學化”，的管理要求。使太極大廈前期物業管理逐步走上規范化的軌道，現將今年的工作情況總結如下：
一、大力協助巨隆分公司工作，在八月份的太極大廈封頂儀式活動中，全體物業人員協助分公司做好了會場布置工作，結束后對會場的善后處理工作，保證了封頂儀式的圓滿成功舉行。
二、協同分公司完成抗洪搶險工作，九月份洪水漲上河堤時，我們全體物業人員不辭勞苦，在孫經理的帶領下，緊急夜戰，對售樓部財物進行搬遷轉移，確保了公司財產不受損失，后又連續2夜物業部人員值班，隨時觀測汛情發展，及時調整太極大廈防洪預案，認真負責的完成了防洪任務。
三、完善了太極大廈已售房戶的業主資料，我們協同分公司檔案管理人員，對太極大廈已售戶的241戶合同資料及各種相關證件不足的進行了重審和補充，并建立《太極大廈業主檔案信息一覽表》。
四、本著提前為業主服務的精神，在公司領導的支持和售樓部人員的大力配合下，實施了前期沙料入戶方案的`業主意見征詢工作，根據各住戶面積大小不同的情況，請專業的裝修人員對各套住房的裝修用沙進行評估，然后借助現在的施工電梯和工人提前運沙入戶，此舉能有效的減少大廈后來電梯的運力和損耗，同時降低業主公攤的維修費用減少因沙料污染所造成的環境問題。
五、全程跟進太極大廈各項建設施工進度，為方便日后物業管理工作，我們專人每天爬樓上工地，對大廈內的強弱電箱，管線位置，墻體承重結構等重點工程，同圖紙比對后做出記錄和標記，以便于日后對裝修管理和日常維修工作的順利開展，目前大廈內的下水管道，消防主管道均已開始安裝，外墻陽臺玻璃，門窗材料已進場，也即將開始施工，我們將堅持不懈的對各項工作進行跟蹤記錄，確保后期物業管理各項工作的順利實施！
六、完善了物業管理部門的各項管理文件。
1、房屋管理是物業管理的重要內容之一，為了搞好此項工作，我們建立了完整的房屋管理檔案，制訂了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，以確保正式接管后房屋完好率達到95%。
2、公共設施設備方面，為了保證大廈內廣大住戶的正常生活，在未來的公共設施設備管理方面我們制定了完善的維護保養計劃和應急方案，要做到日常檢查有登記，小型維護有記錄，服務電話24小時有人接聽，養護設備到位，維修及時，要達到正常運行的管理要求。
3、環境綠化方面，我們針對大廈情況，制定了嚴格的綠化布置方案和保潔程序與考核辦法。對各樓層的花木放置和養護須做到合理美觀，對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運處理，并加強大廈衛生檢查工作，保證大廈內外的清潔美觀。
4、安全防范工作，大廈的治安防范和消防工作是我們物業管理工作的重中之重，為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們將狠抓大廈內的治安消防工作，對保安人員進行定期崗位培訓，智能設備操作培訓，制定了嚴格的考核標準，要堅持早操早會，提高員工的身體素質，嚴格執行巡崗巡更制度，堅決執行工作程序，文明執勤、禮貌服務，確保安全工作。
5、前期物業管理工作準備情況，幾個月來，我們根據大廈實際情況，認真熟悉相關圖紙和設施設備情況，完成了各項工作預案，如前期物業管理方案、車輛管理方案、安防管理方案、裝修管理方案，各種文書資料的預案，如《太極大廈業主公約》、《太極大廈房屋使用說明書》和《物業服務合同》及部門規章制度等計劃預案，確保后期物業管理工作有序進行。
七、工作中存在不足和問題，當年的工作雖然圓滿完成了，可由于我們物業部人員不足，技術不熟練，工作經驗的不足直接導致各人員之間工作不夠協調，所以在完成工作時倍感吃力，從而也造成許多工作效率低下。對此，我們將認真學習，用心總結，爭取提高自身素質更快更好的完成各項工作，為企業贏效率，為公司爭榮譽。
八、明年的工作重點是：首先盡快完善物業辦公室的組建，各部門人員（保安、工程、財務、保潔）的招聘和培訓，搞好對外協調工作，拉近與房管局、城管、電信等相關部門的關系，努力做好物業相關工作，加大與業主之間的溝通，認真聽取業主意見，及時為住戶排憂解難。
針對以上的各項問題，在20xx年的工作中，我們將吸取經驗，總結教訓，努力提高業務技能與管理水平，爭取把工作做的更出色，在新的一年里，我們將加快步伐，不斷提高自身管理水平，不斷完善各項物業管理工作，為使太極大廈早日跨入優秀物業管理小區而奮斗，為京融物業公司的發展貢獻全部力量！
企管部年度工作總結 9
一年的歷程已經過去，這流轉的日子讓我嘗到了成長的苦澀，也品嘗了收獲的厚重。在之前的一年中我在從事退休人員的管理，在期間我頗為細心的收集材料，掌握好各方面的情況，并且將自己的工作深入到了老員工的身邊，可以說我在他們生活中的存在感非常的強，不分大小事情能給他們提供幫助的我都躬身去做。這使我的努力得到了大家的肯定，在此我把該階段工作做如下總結：
1、做好核查
其實每到一個階段我們都要送走一些老同事，因為他們的年紀已經太大沒法再留在崗位上。也該卸下繁重的擔子，回歸到生活當中，享受一下閑散舒適的老齡生活，可是我部仍在追蹤著離休同事的動態，常常還在牽掛著他們的狀況。我們為了更好的幫他們辦事，就要先核查好他們現在的情況。
2、緊密聯絡
給這些離休的.老同事服好務，既是我們必須要做到的指標，也是出于一種情誼的`關照，一方面是制度的要求，另外也是出于我們深厚的情懷紐帶。我們不僅定期做必要的走訪和探望，而且還跟他們留了個人聯系卡，即使是在工作之外，只要老同事提出需要幫忙，我們也會毫不推辭的，全力給他們支持。
3、豐富生活
人一旦離開了自己的崗位之后就會變得空虛，這也是老同事比較難熬的一關，于是我們就利用多重方式幫他們把日子給豐富起來，不讓他們過得寡淡無聊。一個是持續開展離休人員的集體活動，把他們送散漫的生活里給凝聚到一塊，幫他們找到那種組織氛圍，從心里感受到自己一直都被關心著，單位從來就沒有忘記他們當初付出的汗水。在一個便是問候，每個季節和節日都要給他們送去問候，讓他們心里始終有溫暖。
企管部年度工作總結 10
光陰似箭，時光飛逝，又迎來了新的一年，20xx年，在秦山房產建設有限公司及文昌社區黨支部和居委會的正確指導下，同時在兄弟部門的支持配合下，物業管理部以公司制定的質量方針和發展目標為指導，堅持物業管理服務的理念，組織帶領部門全體員工緊緊圍繞物業管理服務第一的宗旨開展工作，全面履行職責，突出工作重點，狠抓部門內部管理建設，較好地按計劃完成了全年的目標任務，為公司的發展和內部建設做出了應有的貢獻。在這一年來主要做了如下幾方面的工作：
一、加強員工思想教育，穩定員工的工作情緒，確保工作的正常開展；20xx年是我物業管理部從起步走向正常運作的關鍵一年，物業管理部在公司指導下開展業務管理工作，如何規范物業管理部的內部建設和業務開展，監督落實各項工作的有效順利完成，這幾大職能已成為了物業管理部的一項系統性工作，因此部門內部員工的思想教育尤其顯得非常的重要，作為管理部員工必須具備良好的思想素質、過硬的業務知識和有一定的管理創新能力，深感壓力的管理部及時進行了員工的思想教育，并號召全體員工認清當前形勢，更新服務觀念等系列活動，采取大會定期召開，小會、培訓不斷，使大家穩定了思想，卸下了思想包袱，重樹了信心，從而調動了員工的工作積極性，提高了服務質量，受到了公司領導和各部門及業主的好評。
二、滿足工作開展的時效性，全面系統學習中華人民共和國《物業管理條例》完善了臺賬資料的收集整理工作。今年1一12月份，金涌各項物業管理工作正緊張有序的`開展，作為一個公司的一個管理部門，隊伍的組建，員工的管理思路和工作方法難于得到一時的統一和規范，造成各項工作的開展無法依據標準的程序進行，有時難免導致某些工作失誤，為了保證工作按照一定的標準和流程開展，在公司領導下，管理部根據公司發展的需求，加強學習，注重管理，從而保證了各項工作的有效的運行；特別是今年夏天兩場大暴雨時，在人員缺少的條件下，員工不怕辛苦，加班加點，不計報酬，按時完成了搶修工作。讓業主滿意，為公司業務流程走向規范化管理重塑了良好的形象。
增加了《員工獎懲管理辦法》、《商務接待作業指導書》、《綠化養護作業指導書》、《夜間查崗管理辦法》、《危險作業管理辦法》、《加工維修設備（工具）操作作業指導書》等20份作業指導書，確保滿足了業主服務之需要。
三、根據業主和公司的要求，在小區大門口沒制了電子廣告牌。
總體來講，物業管理部在過去的一年里，還完成了公司的制度建設、停車場的策劃和顧客意見調查等方面工作。物業管理是一個系統工程，要保持良好的管理運作，不僅要加強物業的專業化管理，主要通過推行管理體系有效的提高員工的綜合素質。在回顧過去的時間里，我們雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但與公司領導及業主的要求還有一定的差距；比如：
1、與部門的協調溝通不夠融洽；
2、個別員工的工作紀律和責任心不夠強；
回顧過去，展望未來，在新的一年里，相信在公司的正確領導下，我們信心百倍，一定能夠高標準、高要求、高質量地嚴格要求做好各項物業管理工作，物業管理部全體人員將群策群力，為樹公司的良好形象而努力，再創佳績，為用戶創造更好的舒適環境，同時為物業管理事業做出更大的貢獻。
企管部年度工作總結 11
20xx年在公司領導的高度重視和大力支持下，通過管理部全體人員的共同努力，本著“顧客至上，服務第一”的宗旨，緊緊圍繞公司全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風和求真務實的工作態度，繼續保持寧波商管管理部特別能戰斗的傳統作風，積極探索，不斷提高，較好地完成了全年的工作任務，為經營工作做好了保駕護航，避免制止了重大責任和災害事故，保障了寧波萬達廣場的安全運營。
一、通過健全安全管理體系、完善安全組織和強化安全檢查，保證廣場的消防安全
今年是寧波商管的安全品質年。為確保廣場消防安全，我們進一步健全安全管理體系，完善安全組織，強化標準化安全檢查，確保廣場消防安全。
（一）進一步健全安全管理體系。今年年初，我們就認真對寧波萬達廣場的各種風險源進行了全面識別、分類，確定了十三個安全管理內容，按照各部門的職能分工，將四十六個安全管理項目分解到全公司三百五十個崗項，形成了完整的安全管理保障體系。
（二）進一步完善安全組織。按照寧波萬達廣場安全管理體系，公司于今年一月就與各部門簽訂了安全責任書，落實安全責任，整個廣場包括各主力店、商戶以及商管公司各部門，設置了兩百多個兼職安全管理員，由各單位各部門的主要負責人擔任，管理部也于10月份在公司領導下成立了專職消防安全隊伍，對消防工作進行全面管理。
（三）強化標準化安全檢查。今年一至三月，公司管理部、工程部、營運部等部門聯合制訂了商戶油煙控制管理策劃和商戶油煙控制技術標準、商戶裝修管理技術標準，修訂了商戶裝修管理策劃，并由三個部門聯動實施，強化了對商戶用火、用電、油煙、倉儲的標準化檢查，并在二季度、三季度重點進行了十次專項檢查和四次大檢查，查出消防各類隱患達210多起，通過實施強有力的監督與整改。商戶上述區域。
假鈔3人，抓獲偷竊商鋪衣物犯罪分子6人，抓獲夜間潛入內場盜竊犯罪分子4人，遏制了偷盜事件的發生，協助公安機關嚴厲打擊了犯罪，確保廣場聲譽，不僅為顧客及商鋪挽回巨額經濟損失，同時還樹立了寧波萬達廣場商管隊伍的良好品質形象及精神風貌。截至目前為止，全年我們共獲贈顧客及商鋪的榮譽錦旗8面。
（三）嚴格執行各類突發事件預案機制，加強應急反應處理的演練與培訓。全年我們定期開展各類應急突發事件的演練與培訓，有效的提高了全體商管隊員的事件應變處置能力。今年年初發生雪災災情，管理部經理自覺擔當了整個廣場救災的總指揮職責，指揮商管隊、各主力店商戶員工、管理公司員工和保潔服務人員訓練有素地開展救災工作。4月26日凌晨沃爾瑪發生火情，商管隊員不顧生命危險，積極主動地擔當了撲滅火災的工作，英勇頑強地控制了火災。6月初寧波連下暴雨，天氣情況極其惡劣，使得地下停車場1號、2號入口先后進水，對車輛的進出造成嚴重影響，當班人員根據平時的演練與培訓所累積的經驗，立即作出正確的判斷，積極對進出車輛進行疏導，馬上進行排水，并控制水流進入停車場，控制了事態的發展，避免造成經濟損失。
二、努力改善寧波萬達廣場的環境質量
（一）分步驟提高廣場的保潔質量。今年第一季度，針對寧波萬達廣場外圍和地下室環境質量惡劣的狀況，我們率先進行外圍保潔工作的整頓，使外圍保潔質量迅速提升；今年四月開始，又集中力量改善地下停車場的保潔工作，地下室的環境面貌也十分明顯地得到改善。我們十分重視日檢和周檢工作并加強重點項目的管控。保潔主管和管理人員每天對廣場內各個區域進行認真仔細的巡查，發現問題立即要求保潔公司進行整改，之后再對其整改情況進行復檢，復檢不符合要求，根據合同進行處罰。
每周進行周檢，形成周檢表，并根據《檢查問題匯總表》確定整改時間,經保潔公司項目經理簽字確認后實施，同時，由我司保潔負責人進行跟進、復查及驗收，對整改不符合要求的我司對項目分包方進行處罰。在人員管理上劃分區域，實行定員定崗，周末和節假日期間對重要區域和崗位增派人員，內、外廣場及地下室區域，保潔公司領班每小時對該區域全面巡視一遍，項目經理每2小時巡視一遍,發現問題馬上安排崗位員工進行處理。保潔主管每天對內、外場保潔作業人員進行統計，對未按合同要求提供作業人數的立即要求其進行整改。
公共洗手間是整個萬達廣場的重點部位，對洗手間的工作標準我們嚴格進行管控，要求保潔公司每天開店前對所有洗手間全面清潔一次，每周1次對洗手間潔具進行消毒，并對每組洗手間派專人進行循環清潔工作，以保證洗手間干凈、無異味。
（二）完成保潔公司的'招投標。保潔服務合同于xx年4月到期，為了更好地選擇有實力能滿足廣場需求的保潔公司，我司于xx年3月18日開展了保潔項目的招投標工作，經過評標內場保潔項目由寧波市江東新宇新清潔服務有限公司中標，外場保潔項目由寧波市北侖區信潔清潔服務有限公司中標，兩家公司于20xx年4月20日進場。經過嚴格的考察內場保潔公司不能履行合同義務，不能提供良好的保潔服務，寧波公司于20xx年6月2日終止寧波市江東新宇新清潔服務有限公司對內場的保潔服務，并在20xx年6月3日由寧波市北侖區信潔清潔服務有限公司對內場提供保潔服務。經過有效的管理，內場清潔衛生水平經過一個月的滑坡后，又迅速得到提升。
（三）完善對垃圾的管理。為規范餐飲店垃圾清運，更好地為顧客、商戶及員工營造舒適的購物休閑環境。管理部規范了垃圾清運時間和動線，運營時間段不得清運餐櫥垃圾，避免對顧客造成的視覺和嗅覺污染，垃圾房每日進行消殺，垃圾按時進行清運，營造了舒適的購物環境。我們采用了安體百克空氣凈化技術，定期對垃圾房等部位進行消毒除味，對地下室4個垃圾房內的地面、墻壁進行了改造裝修，添加了滅蚊燈，每日進行噴霧除臭和消毒。目前，通過上述措施和垃圾房嚴格的日常管理，寧波萬達廣場垃圾房的環境質量得到非常明顯的提高。
（四）加強各種蟲害和微生物的防治工作。20xx年4月7日完成了消殺項目的招投標工作，經過評標寧波幫幫控蟲服務有限公司中標。根據廣場及餐飲商戶的蟲害實際情況，我們制定了消殺工作計劃，為了達到消殺效果，聯合主力店確定了消殺整體消殺方案，經過消殺公司有效的管控，蟑螂等害蟲得到了有效控制。從xx年1月份我們與某史偉莎公司簽訂了洗手間消殺服務合同，對廣場衛生間進行深層衛生護理，消殺病菌等微生物。每周對潔具進行消毒，添加香精，去除了洗手間異味，提高了廣場層次，為顧客和員工提供了更舒適的環境。
（五）通過綠化美化，改善廣場的景觀。今年我們將綠化進行了大量的調整，原有綠化由于較多、雜亂，雖然品種較大但不適合商場擺放，調整后，品種質量有了很大提高，商場的通透性有了改善，對商場的層次有了很大的提升。在“五一節、十一國節”我司專項聯系寧波市鄞州古林繁興園藝場與寧波錦川生態園藝公司，使用各種鮮花裝飾。
4號門頭，進行交叉和層次感的巧妙擺放，美化了廣場環境。對金、銀座局部的植物套盆內的植物進行調整。在4號門和其他區域，與營運部配合增設了許多綠植小品，起到了場內美化環境的作用。另外，室外廣場綠化工程與置業公司保持良好的溝通，對未成活的樹木進行了更換,并對現有的花木養護單位進行強有力的監管,靈活安排花木公司做好補種、澆水、施肥、修剪、殺蟲、除草等日常養護工作，使寧波萬達廣場的品牌得到不同程度的提升。
三、嚴格進行停車場管理
停車場作為廣場的一個服務窗口，xx年1月份重新對停車場收費審批手續進行了審批，隨著廣場車流明顯增多，針對車場面積大、范圍廣、區域多等特點，加強車輛管理人員的業務培訓，重點是進行車輛指揮手勢、安全防范、突發事件應變處理以及禮節禮貌的培訓，提高隊員的自身形象和素質。
結合停車場實際情況，針對車場及倉庫、商場垃圾排放、貨物運輸等特征，加強對車輛停放的管控，按照一車一位進行停放，嚴格控制亂停亂放現象發生。同時確保車場通道的暢通，在各主要出入口設置路障及明顯標志。1月份還專項就安全標識進行了制作，在各主要通道及出口進行放置，提醒車主及時檢查車輛和關閉好車門、車窗，防止車內物品丟失，嚴禁將貴重物品放置車內。
企管部年度工作總結 12
今年以來，在場黨委的正確領導下，在各科室部門大力支持下，我科全體成員認真貫徹落實農墾工作會議、農墾生產經營會議和農場職代會會議精神和工作部署，緊緊圍繞場黨委制定的工作目標和思路，分析當前面臨的新形勢新任務，以農場企業化改革為主線，以做大做強橡膠產業為目標，認真履行企管科各項工作職能，抓好橡膠產業發展，提質增效和增產增收，強化企業內部管理，做好開源節流，較好地完成了各項工作任務。現將全年工作總結如下：
一、經營管理工作方面：
（一）農場主要經濟指標
圍繞農場的發展目標和工作重心，聯系實際，制定科學、合理的經營管理方案、措施和政策，確保農場各項工作的平穩、有序開展。通過政策的落實和廣大職工努力：
（1）預計實現農墾社會總產值49560萬元，對比去年47383萬元，增長4.6%;完成局今年下達指標的97%.
（2）預計實現國內生產總值27160萬元，對比去年26140萬元，增長3.9%;完成局今年下達指標的96.7%.
（3）預計全年完成干膠1770噸，對比去年1744噸，增長1.5%;完成局今年下達指標的100%.
（4）實現職均收入42110元，對比去年39970元，增長5.3%;完成局今年下達指標的100%.
（5）實現人均收入20550元，對比去年xxxxxx元，增長4.6%;完成局今年下達指標的100%.
（二）農場經營分析管理
結合農墾改革及農場實際，按總局三年扭虧為盈及國土會議十一項工作要求，做強做大橡膠產業，切實做好扭虧增盈，每季度分析農場經濟指標完成情況、主要板塊經營情況以及主要經濟工作開展情況的生產經營情況，分析存在問題，找準解決方案，準確提出下一階段擬采取的措施，爭取完成上級局下達的各項指標任務，促進企業健康發展。
（三）土地承包管理
按對標管理要求全部上傳廣墾合同網簽備案系統，并有專人管理合同網簽平臺。我場共有合同318份，包含實物地租、現金地租、三七果園、集體果園，其中職工承包255份，對外承包60份，物業租賃3份。已按對標管理要求全部上傳廣墾合同網簽備案系統，并有專人管理合同網簽平臺。20xx年當年應收土地承包及物業租金117.75萬元，已收105.07萬元，當年租金收繳完成率89.2%.
（四）歷史租金追繳及征信管理
依據工作要求和實際情況要求，本科室制定了《追繳歷史拖欠土地租金工作方案》，20xx年我場共有歷史拖欠租金68萬元，現已追繳歷史拖欠租金16.838萬元。建立客戶征信管理系統和黑名單制度，對失信租戶不再簽訂新合同及業務，已成立歷史拖欠款追繳小組，積極推行新措施，通過法律途徑、約談等方式積極追收中。
（五）中小苗量苗建檔工作
企管科現已著手對各個區、連隊的中小苗林譜進行整理、統計，為以后的規劃統計、預算做好鋪墊。
二、社區事業工作
根據廣大農墾辦社會職能改革方案意見，進一步推進農場社區建設，在我科及相關部門努力下，向高州市人民政府及民政局提交資料申請并得到批復，在我場場部區域設立廣東省團結農場場部社區居民委員會，將我場的基層群眾組織納入政府城鄉居管理，為實現中央提出的將國有農場承擔社會管理和公共服務納地方管理的目標作出應有的貢獻。
三、項目管理工作
（一）社區建設及管理項目。
自20xx年農場實施社企內部分離以來，我場社區管理委員會1個，含5個職能部門，共23人，20xx年社區管理與補助財政資金共計到位111萬元，其中人員經費58.15萬元，公用經費52.85萬元（主要用于購置社區服務中心辦公設備及辦公用品）；國有農場稅改五項統籌財政補助資金53萬元，主要用于補充社區人員13人的工資開支，提高社區建設水平和服務水平，減輕了企業的負擔，最大限度解放了生產力，充分發揮了社區的職能，促進農場經濟發展和社會環境安定。
（二）稅費改革項目。
20xx年我科室繼續貫徹落實稅改精神，合理運用稅改資金，實施惠農政策，切實減輕農工負擔，有效改善農場膠園道路和工人作業環境，使農場基礎設施、民工房、倉庫、收膠站等更加完善，生活環境更加美好。全年總投入620萬元，用于農場道路建設338.06萬元，民兵訓練93.89萬元，計劃生育113.55萬元，義教經費補助55萬元，優撫19.5萬元。
通過稅改項目的`實施，一方面減輕了農工負擔，增加了農工收入；另一方面，有利于新農場的建設和農墾和諧社會的構建。
（三）天然橡膠基地建設項目。
（1）20xx年橡膠基地建設完成管護用房12套、儲膠池2座，完成總投資211.86萬元，其中財政資金207萬元；
（2）20xx年橡膠基地完成新植橡膠206.5畝，新建膠園道路10.4公里，完成總投資305.51萬元；
（3）20xx年橡膠基地完成了前期規劃工作，可研已得到農業部的立項批復，已報送衛星圖、地形圖、地質勘查資料，現正編制初步設計。
（四）20xx小城鎮項目。
20xx年小城鎮項目建設了主干道、次干道、給排水工程等內容，完成總投資353.82萬元；
（五）中小學危改項目。
團結中學科學樓工程完成新建三層建筑1216.54平方米，完成總投資243.66萬元。
（六）往年大宗項目的繼續建設。
團結農場水庫移民結余資金物業項目建設完成物業樓一棟，總建筑面積2168.14平方米。完成總投資345.5萬元。
（七）當年招標的小項目完成情況。
（1）團結農場養老院熱水系統設備購置，總投資18萬元，現已竣工投入使用。
（2）茂名農墾團結中學舊教學樓整體拆除工程，整體拆除預制板磚混合結構三層建筑，整體拆除建筑面積1030平方米。總造價88279.19元，已全部完成工程。
（3）團結農場水庫移民結余資金物業項目貨運電梯，購置菱王牌載貨電梯一臺，總投資15萬元。已完成供貨及安裝調試，經廣東省特種設備檢測研究院檢測合格。
四、統計工作
1、嚴抓統計數據質量，不斷強化數據質量評估力度，加大統計分析力度，實現分析形勢、資料和質量三個方面的突破，及時、準確、高效地填報20xx年農墾統計定期月報、季報及統計年報，為農場的經濟發展做出嚴實的信息支撐和數據保障。
2、每天認真做好橡膠生產數據錄入，為農場的生產經營提供及時的數據分析。通過數據，及時跟蹤生產進度落后的生產隊，了解該隊生產進度落后的原因，督促其跟進生產進度。
3、截止20xx年12月25日，全場累計完成干膠1808.9噸，已順利完成局下達考核指標1770噸的102.1%.干含方面，20xx年的年度干含為27.9，比20xx年的同期年度干含27，增加了0.9%.
4、開展團結農場第四次全國經濟普查工作，繪制團結農場社區普查地圖，進行"兩員一督"信息采集工作。通過張貼宣傳畫，派發宣傳單張等工作來宣傳經濟普查的內容，對團結農場的流動攤販、實體商店、公司進行清查登記資料，現已經完成了清查，建立了電子資料和紙質資料。
我場按時按質完成了第四次全國經濟普查單位清查工作，作出了積極的貢獻，得到了上級好評。李翰詩作為高州市優秀人員之一得到了茂名市的通報表揚（茂經普辦字[20xx]25號）。
五、存在的問題和不足
今年來，企管科在局黨委的深切關懷和大力支持下，盡己所能，做了一些份內工作，但對照科室職能要求以及領導的期望，還有較大的差距。因科室工作涉及面廣，工作量雜多而繁瑣，未能多走動基層，和其他部門之間的工作交流不夠細致，在企業管理、項目管理與市場規律有所不相符，對全場的運行狀況掌握不夠，為領導的決策提供意見和建議未能細致全面，沒有充分發揮參謀和助手的作用。
六、明年工作設想
明年我科將緊密圍繞"農墾改革"主體，立足于"三年扭虧為盈"發展規劃。嚴格落實各項規章制度，積極協調部門工作，切實加強內務管理，確保各項工作任務的圓滿完成。
1、深化企業改革，以農場企業化改革為主線，以做大做強橡膠產業為目標，推進農場成本、管理、機關及基層深化改革，激發產業發展活力，全力推動橡膠產業、社會事業和民生產業發展。
2、全力開展追繳歷史承包土地租金工作，爭取用兩年時間追繳完成承包土地拖欠租金，確保我場三年扭虧為盈，促進我場經濟可持續快速發展。
3、落實社區經費和人員經費，以提高農場管理人員的工資水平和福利待遇，履職盡責，扎實工作，規范管理，優化服務，確保機關高效、有序運轉。
4、制定項目考核方案，落實分管領導、主管部門、掛鉤科室及個人等的責任分工，確保各項項目工程及時跟蹤落實，按時完成任務，積極改善職工生活條件，提升農場小城鎮建設的整體形象，增強職工群眾的幸福感和歸屬感。
5、進一步加強合同管理，規范土地承包合同的申請、公示、簽訂、解除等程序，完善合同登記、存檔、查詢等檔案管理流程。嚴格按照合同規定，依法依規收取租金，確保土地增值升值。
立長遠觀、大局觀、戰略觀是場領導對我們的諄諄教導和殷切期望，努力抓落實、轉作風、促發展是我們肩負的責任和使命。我們一定要加強學習，取長補短，打好基礎，勤奮工作，嚴格督查，履職盡責，確保圓滿完成20xx年各項工作任務。
【企管部年度工作總結】相關文章：
企管部工作總結05-22
企管部工作總結06-18
企管部年終工作總結09-24
企管部職責03-14
企管部個人工作總結范文03-07
企管部的工作計劃08-05
企管部經理述職報告03-23
關于企管部年度工作計劃09-21
2019年企管部年度工作計劃報告07-04