培訓方案8篇
為確保事情或工作順利開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？下面是小編幫大家整理的培訓方案8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
培訓方案 篇1
根據醫院規模和相關要求，我公司會安排一批綜合素質高、專業技術精的人員，組成沾益縣人民醫院項目管理處的管理班子及員工隊伍。
（一）員工培訓目的
1、管理處項目經理（決策層、管理層）
熟練掌握醫院后勤管理服務系統知識和技能，重點是培養具備專業的宏觀分析、決策、組織、協調和控制能力，具有現代管理學、行為學的學科前沿知識，熟悉質量管理體系標準、具備獨立、創新、進取、博愛的現代觀念和人文品質。
具備熟練的專業知識和能力，勤奮、踏實敬業，勇于創新，開拓進取的精神，及處理各類突發事件的方式方法及能力。管理人員持證上崗率100％。
2、員工（操作層）
了解醫院的需求和管理處的管理理念，熟練掌握自己的工作職責和崗位操作流程，具備任勞任怨、團結協作和精益求精的`團隊精神及良好的服務形象。特殊和關鍵工種的 技術工作人員持證上崗100％．
（二）培訓方法
根據我公司規章制度及醫院后勤管理服務的實際情況，培訓工作包括以下幾個方面：
1、質量方針：本著“精益求精、創百強品牌；不斷創新、建卓越物管企業；真誠服務、做客戶永遠朋友客戶至上”的質量方針要求，服務于廣大醫務工作者及患者。
2、服務理念：灌輸本公司的服務意識、質量意識、敬業意識、高素質后勤管理標準；牢固樹立“規范服務、苛刻要求、績效導向、尊重人性、操守完美”的管理理念，以親情式人性化的溫暖服務，體現公司獨具特色的服務管理模式。
3、業務素質：針對沾益縣人民醫院特點，按不同的崗位，不同的分工，根據作業標準指導書的具體要求，使每一位員工都能清楚自己在每個時間段都應該做什么、怎么做、做到什么程度、達到什么標準。讓任何崗位員工都必須掌握員工應知應會的基本常識。
4、新業務知識：隨著社會的發展，知識不斷更新，因此，學習的過程也是不斷更新知識的過程，為了更好地培訓管理人員和操作人員掌握最新的知識和業務技能，便于為客戶提供優質高效的服務，我們采取請進來，
走出去的辦法，將持續不斷地進行新業務知識的培訓，包括電腦、保潔設備、引進技術和先進管理經驗。
（三）培訓計劃
2、項目接管前強化培訓
3、崗前培訓
（四）培訓后的跟蹤或評審工作
1、培訓后，負責組織培訓的人員要進行跟蹤：即在員工的實際工作進行檢查，檢查員工是否按培訓后的要求和標準進行工作，對不按要求做的員工進行督導和指正。 2、培訓結束后需進行現場考核及評定工作，現場考核分為實操和書面考核兩種形式，考核工作是在員工工作一段時期后由培訓組織者檢查員工受訓前與受訓后的工作狀況，并做好紀錄，以便員工的上司、部門或公司領導應及時了解和掌握員工的工作和思想情況，并作為評定培訓成績的可靠依據。
培訓方案 篇2
為認真貫徹落實《國務院關于加強和改進消防工作的意見》(國發XX號)，建立健全街道、鄉鎮消防安全組織，落實基層消防工作責任，夯實城鄉火災防控基礎，預防和減少火災事故，結合街道、鄉鎮開展的.消防安全網格化管理，制定網格化管理培訓實施方案。
一、指導思想
充分依靠基層政府和社會組織，整合社會管理資源，堅持專群結合、群防群治，按照屬地管理原則，在街道辦事處以社區為單元，在鄉鎮人民政府以村委會為單元，劃分若干消防安全管理網格，對網格內的單位、場所、居(村)民樓院、村組實施動態管理，構建"全覆蓋、無盲區"的消防管理網絡。
二、對象和范圍
各街道辦事處、鄉鎮人民政府消防安全管理網格員。
三、培訓內容及時間、地點
內容：網格化管理相關知識和消防安全"四個能力"(檢查消除火災隱患能力、撲救初起火災能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育能力)及基本消防器材的使用。
時間：20xx年XX月XX日上午9時
地點：縣消防大隊
四、方式和方法
主要采取集中培訓和現場演示進行培訓。
五、要求
1、各辦事處、鄉鎮人民政府消防安全管理網格員要充分重視此次安全培訓工作，涉及相關部門人員由部門負責人通知按時參加；
2、各參訓人員，要做到認真學習，積極參與，認真掌握相關消防業務知識，切實提高自身的消防安全知識。
培訓方案 篇3
本著以創建一支高素質、高技能的員工隊伍基礎，做好員工培訓工作。現制定公司員工培訓方案如下。
一、目前新員工培訓的現狀
從目前現有情況來看，集團的新員工入職培訓制度不規范，操作上無制度可依，集團公司和一線公司在新員工培訓的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓應該哪些人參加，分公司的新員工培訓應哪些人參加，課程如何設置等都不清楚。因為很多人都是已經加入公司很久了才舉辦新員工培訓，會導致培訓失去意義。
新員工培訓的課程體系目前還沒有完全成體系，特別是xx的推廣活動開始之后，原有新員工培訓的課程和xx的培訓推廣計劃的關系需要明確下來。
二、新員工培訓目的
為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣，讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望，讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化，提供討論的平臺，減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司，讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感，使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系，培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
三、新員工培訓內容
1、就職前培訓
到職前：致新員工歡迎信，讓本部門其他員工知道新員工的到來，準備好新員工辦公場所、辦公用品，準備好給新員工培訓的部門內訓資料，為新員工指定一位資深員工作為新員工的'導師，準備好布置給新員工的第一項工作任務。
2、部門崗位培訓（部門經理負責）
到職后第一天：到人力資源部報到，進行新員工須知培訓。（人力資源部負責）到部門報到，經理代表全體部門員工歡迎新員工到來，部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定，新員工工作描述、職責要求，討論新員工的第一項工作任務，派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天：一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。企業文化，公司制度，產品介紹；對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績效目標；設定下次績效考核的時間。
到職后第三十天：部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現，填寫評價表，銷售技巧的培訓。
到職后第九十天：人力資源及培訓部與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
3、公司整體培訓
公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務；公司政策與福利、公司相關程序、績效考核；公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序；公司整體培訓資料的發放，回答新員工提出的問題。
四、新員工培訓項目實施方案
首先在公司內部宣傳＂新員工培訓方案＂，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度。
每個部門推薦本部門的培訓講師，對推薦出來的兼職培訓師參與新老員工交流會，給每個部門印發＂新員工培訓實施方案＂資料，每一位新員工必須完成一套＂新員工培訓＂表格，根據新員工人數，公司不定期實施整體的新員工培訓，在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓。
培訓方案 篇4
為貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神，切實加強農村勞動力轉移培訓工作，根據省《農村勞動力轉移培訓計劃》和省區政府轉發省農委、省勞動和社會保障廳、省教育廳等部門《關于20xx年全省農民工培訓規劃》(以下簡稱《規劃》)的要求，今后一個時期，我社區將積極組織和充分利用現有的職業與成人教育等資源，按照“培訓為就業服務、培訓與就業相結合”的原則，以服務為宗旨，以就業為根本，以市場為導向，以開展職業技能培訓為重點，多渠道、多層次、多形式地開展農村勞動力轉移培訓，努力提高農村轉移勞動力的綜合素質和就業能力，為“加快發展、富民強區，全面建設小康社會”服務。根據這一指導思想，現提出實施教育部《農村勞動力轉移培訓計劃》的工作方案。
一、培訓的目標任務
我社區今后一個時期農村勞動力轉移培訓工作的目標任務。有關學校要強化服務“三農”的意識，從勞動力轉移培訓需要什么、就業崗位要求什么為著眼點，以積極主動、求真務實的精神，以承擔下崗失業人員轉移培訓為重要契機，培育并充分發揮職業學校技術培訓和推薦就業等方面的優勢，努力適應我社區經濟和社會發展對職業教育的需求。
結合區政府確定的勞動力轉移計劃，制定年度目標任務，分解任務指標，切實把培訓工作落到實處。
二、培訓的內容和重點
勞動力轉移培訓要以未能升學的.初、高中畢業生和青壯年勞動力為培訓主體，以開展勞動力轉移前的引導性培訓和職業技能培訓為重點，以進城務工人員在崗、轉崗為內容的崗位技能培訓為補充，因地制宜、有針對性地抓好勞動力的轉移培訓工作。在開展引導性培訓方面，要注重對擬向非農產業和城鎮轉移的新增勞務輸出人員開展勞動就業的公共知識和務工常識方面的多形式、多途徑的培訓。
在開展職業技能培訓方面，要以適應崗位技能要求為目標，根據不同行業、不同工種、不同崗位，對轉移就業的新增勞動力或青壯年農民工進行基本技能和技術操作規程的培訓。對具備相應條件并有創業意向的下崗職工開展創業培訓，提供創業指導。當前，要根據勞動力市場需求，調整和把握培訓方向，確定勞動力就業培訓的重點領域。如勞動密集化程度高，吸納數量大的加工業、建筑業等工種;以及就業方式靈活、就業門類繁多、就業彈性大的餐飲、家政服務、生活用品維修、營銷等服務業。在開展崗位培訓方面，要根據崗位要求，按照缺什么補什么的原則有針對性開展在崗、轉崗、晉升等方面的培訓。有關學校和培訓機構要通過舉辦日校、夜校、周末學校等形式，對進城務工人員廣泛開展技能培訓、證書培訓和學歷教育，組織開展城市文明生活和農民工維權知識等方面的引導性培訓。培訓時間一般為公共知識培訓3-7天、職業技能培訓1-6個月，特殊工種的職業技能培訓時間可根據需要適當進行調整。
三、培訓的組織和實施
各級教育部門和各類中等職業學校要做到“五個結合”，即堅持職業技能培訓與引導性培訓相結合，普通培訓與證書培訓相結合，短期培訓與長期培訓相結合，實踐教學與理論教學相結合，面對面授課與運用現代遠程手段培訓相結合，不斷增強培訓的針對性、適用性和實效性。
1、要全面推進“三教”統籌。探索初三、高三學生有序分流的辦學途徑。組織未能繼續升學并準備進入非農產業就業或進城務工的初高中畢業生參加勞動預備制度培訓，掌握一定職業技能。
2.圍繞經濟結構調整和勞動力需求變化，適應一線及技能緊缺型人才的需求，進一步改革專業設置、課程結構、教學內容、教學方式及管理模式，強化產學結合、校企合作。組織開展學分制改革試點，推進教學和學籍管理制度改革，實行更加靈活的學習制度，形成學分互認機制。
3、加強培訓基地建設。組織有條件的中等職業學校和成人學校積極申報成為“陽光工程”培訓基地，勇于承擔培訓任務。。在充分發揮現有教育培訓資源作用的基礎上，加大扶持力度，改造和完善一批職業學校，建設一批勞動力培訓示范基地，形成一批優勢專業和特色工種，創立一批具有市場競爭力的精品培訓項目，培育推廣叫得響、記得住、有內涵的勞務品牌。。
4.創新培訓形式。積極探索訂單培訓和定向培訓等有效的勞動力轉移培訓形式。訂單培訓主要是按照用工單位提出的用工數量和類別、技能標準、時限要求等，與用工單位簽訂培訓合同，按合同要求組織學員培訓，并向用工單位輸送經過培訓的合格勞動者。定向培訓主要是培訓單位通過開展市場調查和分析預測，明確培訓方向，確定培訓內容、培訓標準和培訓規模，開展儲備式培訓，并通過多種形式向社會推介培訓成果。
四、推進培訓工作的政策措施
1.加強組織領導。社區要在當地政府統籌領導下，與農業、勞動保障、科技、建設、財政等部門密切合作，按照職責分工，廣泛動員組織各類中等職業學校和培訓機構開展勞動力轉移培訓，不斷擴大培訓規模。研究解決開展勞動力轉移培訓工作中的重大問題，研究制定培訓計劃和扶持政策，統籌規劃、綜合協調培訓工作。各地教育部門和有關學校也要成立相應的領導小組，結合本地實際制定實施計劃，確定各階段的目標、任務和工作進度，明確各方面的工作職責，細化政策措施，加強本計劃的組織實施工作，確保培訓工作有人抓、有經費、有目標、有考核、有實效。
2.爭取培訓資金投入。勞動力轉移培訓經費實行政府、用人單位、社會和農民個人共同分擔的投入機制，加強與扶貧部門協調，在扶貧資金中安排一定數量的經費，用于貧困家庭學員的轉移培訓;與勞動等有關部門配合，督促用人單位在職工教育經費中列支所錄用農民工的培訓經費。要采取培訓券等方式，真正發揮培訓資金的使用效益，確保參訓者直接受益。按照有關部門核定的收費標準，由個人支付一定的培訓費用，有條件的學校和培訓機構對家庭經濟貧困的學員適當減免費用。
3.開展督導和表彰獎勵。，把勞動力轉移培訓情況列入考核干部的重要內容，實行目標管理。對勞動力轉移培訓計劃實施情況組織檢查，適當時候將組織表彰農動力轉移培訓先進單位和先進個人。要表彰獎勵勞動力轉移培訓工作成效顯著的學校、培訓機構及先進個人。要通過新聞媒體，廣泛宣傳報道農民工培訓的方針、政策、渠道、信息，宣傳先進典型，形成廣泛開展勞動力轉移培訓工作的良好環境。
培訓方案 篇5
一、指導思想
為了進一步深化嘉定區教育綜合改革，貫徹落實《嘉定區中小學教師暑期培訓工作方案》要求，圍繞當前教師課堂教學、教師教育管理、教師心理等教育熱點問題，開展南翔學區聯盟及校本培訓，通過全員、分項、分類，線上線下相結合的培訓形式，解決教師教學中面臨的問題與困難，提高教師的課程、課堂教學能力，促進教師專業發展，提升教師專業素養。
二、培訓目標
1、通過《對接教育綜合改革，深化品質教育實踐》的專題報告，讓廣大教師進一步了解嘉定教育的發展，激發教師自主學習、自我發展、自我提高的積極性和創造性，提升對教師職業的.認同感與責任感。
2、通過學科本體知識、作業命題等“1+5”專業能力的培訓，優化教師教育教學能力，促進教師專業發展，優化課堂教學，促進學生快樂成長。
3、通過教育科研、教師培訓管理、慧雅閱讀燈項目的培訓，建立可持續學習機制，促進學校教師培訓管理、課程建設等方面的發展。
4、通過聯盟與校本研修，加強集團、學區間學校的橫向協作，提升集團、學區、聯盟，以及各學校不同層面的教育變革攻堅能力。
三、培訓時間及內容
四、培訓對象
20xx年全體在編教師
五、組織保障
1、建立推進機制
校長室暑期教師培訓實施的第一責任人。學校成立以校長為組長的領導小組和以教學分管副校長為組長的工作小組，組織落實好學校的暑期校本培訓工作。
(1)南翔中學暑期校本培訓領導小組
組 長：浦秋靜
副組長：顧敏豪
組員：管曉艷、金玉成、華秋琴、李琳、凌雪花
(2)南翔中學暑期校本培訓工作小組
組 長：顧敏豪
副組長：凌雪花
組員：趙萍、郭飛、陳德福、華秋琴、陸慧華、張麗杰
2、完善運行機制
為了確保培訓工作順利實施，各部門要加強溝通與合作，共同做好培訓前的組織與準備、培訓中的管理及培訓后相關數據資料、檔案收集、總結等工作，深入學習培訓材料。
3、嚴格培訓要求
參訓教師要嚴格遵守培訓紀律，積極參與培訓，完成各項培訓作業。
4、加強經費保障
教師培訓期間的就餐在培訓項目學校，執行每人每天25元標準，暑期教師培訓的外聘專家講課費由學校承擔。
5、建立考評機制
暑期教師培訓將按學時計算學分納入“十三五”教師培訓學分考核，校本培訓開展情況、教師培訓的出勤率、參與度等將納入學校教師培訓管理工作考核。
6、做好后勤工作
安排好車輛，組織好在校教師的培訓和用餐，確保學校網絡快速暢通，培訓好攝影師，對培訓進行整理、對資料進行統計。
培訓方案 篇6
一、站姿，坐姿，行走
高端美容院員工的正確的站姿應是：挺胸、直腰、收腹、提臂、兩臂自然下垂或左手握右放于胸前，雙腳成“V”字或“丁”字型。正確的坐姿是上體保持站立時的姿勢，將雙膝靠擾，兩腿不分開或稍分開。正確的走路步伐要輕盈、穩健、靈活，給人以韻律的美感，優美的走路姿勢。
禁忌：絕對不可以一副不安分的樣子，不停地搓手、傻笑、眼睛掃視四方、夸張的手勢、手拍著對方、口沫四濺、吹牛、死纏爛打、口頭語等，顧客不會認為你是值得依賴的人。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容行業是直接面對消費群體的服務行業，一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是高端美容院服務成功的關鍵，微笑的到位也意味著引導消費的成功。
高端美容員工的培訓，可以選擇每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經過半個月后，員工一定會露出滿意的笑容，請員工記住：“我們不能掌握自己的長相，但我們能掌握自己的笑容”。“無論昨天我發生任何事情，今天只要走進高端美容院的大門，我們微笑就屬于每一位顧客。”
三、自信
樹立員工自信，是培訓員工首要環節。假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，說不清楚，以及不敢面對顧客，從而使顧客產生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務一定會讓您滿意”心態，那就需要把員工培訓成一個自信人。就需要帶領員工參與公益勞動;組織員工進行演講比賽，唱有斗志、上進的歌。讓每位員工都能組織每天一次的早會，讓每位員工當一天“經理”。
四、態度
員工的服務態度是服務中最為關鍵的一環。人生所有的能力都必須排在態度之后的。美容院的服務態度直接影響整體形象和素質在顧客心中的地位。高端美容院員工培訓中要注意服務態度的熱情，建立良好的態度是美容院和員工之間共同追求的.目標。
五、技能
高端美容院員工的態度和技能是影響美容院業績的之間因素。在員工培訓中要讓每位員工清楚明白他的技能服務環節和企業發展有著緊密關系和聯系;可以選擇在培訓中首先是集中起來統一手法、技巧進行正規培訓，經考試合格后上崗，其次是根據不同特點專門指定人進行有目的訓練，把優秀員工送到更先進的方面去“充電”，讓員工將控制的新技術運用到顧客身上，為高端美容院產生效益，同時使員工自身得到提升。
六、接待技巧
高端美容院要培訓員工在接待顧客過程中，要注意臉上要推著真誠的微笑，讓顧客自始至終地感到被尊重和在乎。領座、倒茶，隨后很小心地問顧客需要哪些服務。
在引導途中，每當位置和場所改變時，都要以手勢事先告知。引導客人進入走廊時，應稍走在客人前面一點，并與客人協步同時。送茶時，左手拿盤，右手端茶，茶不應沏太滿，沏茶待客時，要用擦布將茶杯杯底四周擦凈，茶盤也要擦的不留水跡，茶杯要放在杯托上端給客人，培訓員工接待技巧最好辦法是：模式演練。
七、服務細節
當顧客進入店內后，顧客變為客人，員工應象對待親人一樣對等顧客，把客人帶進的物品提包、帽子、大衣等物安排在固定的柜子里，鎖好，讓顧客放心、給顧客安全感，在服務中，服務后，注意細節，注意顧客的感受，為其提供美容養顏飲品。在顧客心中留下深刻印象，從而給高端美容院帶來更大的收益。
八、培訓員工“十點”工作原則
做事多一點、微笑多一點、腦筋活一點、嘴巴甜一點、效率高一點、說話輕一點、肚量大一點、儀表美一點、行動快一點、服務好一點。
培訓方案 篇7
一、策劃背景:隨著院團委學生會的換屆,一批新的學生干部上任了。為了提高學生干部的思想覺悟，加強干部之間的溝通于交流，充分體現干部之間的合作精神，特舉行此次干部培訓活動。
二、活動主題:交流 合作 構建和諧校園
三、活動地點:****大學
四、培訓對象：院團委學生會干部 各系團總支副書記 主席 正部
五、活動目的： 新干部，新氣象，為全面提高新一屆學生干部的綜合素質，進一步培養學生干部求真、務實、爭先的工作作風，順利開展各項工作，不斷加強全院學生干部的學力和自我管理能力，同時進一步提高學生干部的綜合素質。
六、活動形式:通過活動與講座相結合的形式，達成干部之間的溝通與交流。
七、誠邀嘉賓:
八、主辦單位:團委辦公室 組織宣傳部
九、協辦單位: 紅十字會、科技創新部、青年志愿者協會、就業與職業發展部、心理自助與互助會
十、活動時間:12月5日——12月19日
十一、 活動流程
十二 資金預算：730元(見附件)
十三：效果分析：通過本次活動的舉行，將加深團委各部門之間的交流與合作，為日后各項工作的順利完成打下堅實的基礎我們堅信，在大家的共同努力下，團委學生會將走向更加輝煌的明天。
干部培訓開幕式計劃書
一、策劃背景：在新一屆干部上任之際，加強各干部之間的溝通與交流，充分體現各干部之間的合作精神
二、活動主題：繼往開來，再創輝煌
三、活動目的：增進學生干部的友誼，增強學生干部凝聚力，從而把學院各團體部門建設得更好!
四、誠邀嘉賓：:
五、活動形式：
六、活動對象：院團委學生會干部、各系團總支副書記、主席和正部
七、活動地點：報告廳
八、活動時間：XX年12月5日14：30——16：30
九、主辦單位：團委辦公室、組織宣傳部
十、活動流程：
十一、準備工作：
1、 預借場地
2、 制作、派送邀請函。
3、 準備好嘉賓牌。
4、 并與各系主席團聯系，并確定好參加培訓的人數。
5、 制作好宣傳海報、橫幅。
6、 聯系師兄
7、 聯系廣播站，選定主持人(1名)
8、 會場布置：做好座位的安排工作
9、 準備好干部宣誓詞。
10、 準備好飲用水，人手一瓶。
11、 準備好號碼牌以及抽獎箱
十二、后期工作：
1、打掃現常
2、歸還場地。
十三、工作安排：
1、于12月2日前聯系好各系主席團，并將具體參加人數報與團委辦公室。
2、制作好宣傳海報以及橫幅，并于會場掛好“預祝學生干部培訓開幕儀式順利舉行”字樣的橫幅
社交禮儀講座
講座目的：提高學院學生干部的社交能力，從而促進學院各項工作的順利進行。
一、 邀請老師：老師
二、 主講內容：1、日常交往禮儀
2、校園禮儀
3、宴請禮儀
4、涉外禮儀
……
三、講座時間：12月9日19：30—21：30
四、地點：多媒體三室
五、工作安排：
(一)講座前期工作：
1.寫講座通知到廣播站(團辦)
2.借用場地(組宣)
3.聯系主講人(團辦)
4.通過廣播站和海報進行宣傳(組宣)
5、安排攝影(咨詢部)
6、現場機動人員(每部門一人)
(二)后期工作：1、打掃現場
2、歸還場地
六、物資準備+資金預算
初步預算：80元
不可估計開支：20元)
總計：100元
附件三
師生茶話會
一、培訓目的：為了讓新一屆學生干部可以更快、進一步明確其干
部職責，提高其工作能力，提高新一屆學生干部的綜合素質。
二、活動主題：交流、合作，構建和諧校園，共創新學風
三、邀請老師：
四、主講內容：如何提高學生干部的綜合素質
五、時間：12月12日14：30—16：30
六、地點：學生活動中心
七、交流內容：1.學習與學生工作的分配問題
2.學生干部的處事態度
3.學生干部的公共社交禮儀
4.工作態度
5.獎罰分明，與干事的交流相處
6.學生干部如何處理好與同學，老師的關系
7.如何去發展該部門的'職能，使該部門的工作更貼近我們的生活
八、前期工作安排：
1、預借場地、購買物品(團辦)
2、會場布置(團委學生會各部門)
3、聯系老師(團辦)
4、 通知廣播站已經海報宣傳(組宣)
5、安排攝影(咨詢部)
6、機動人員(各部門一人)
九、后期工作：1、打掃現場
2、歸還場地
(備注：活動結束后，各部門安排2名工作人員進行清場)
十、物資準備+資金預算
干部培訓閉幕式
一、活動目的：增進學生干部的友誼，增強學生干部凝聚力，從而把學院各團體
部門建設得更好!
二、活動形式：通過完成“跨障礙”、“手舞足蹈”、“夾乒乓球”、“接力投籃”、“背夾氣球”、“天旋地轉搶敲鑼”6個項目來展現各對的風采，加強每一位參賽者的合作精神。
三、誠邀嘉賓：各系輔導員
四、活動對象：院團委學生會干部、各系團總支副書記、主席和正部
五、活動地點：燈光籃球場
六、活動時間：
七、比賽內容：
(一)、比賽方法：
1、分組：將大約150人按院團委學生會，各協會會長，各系干部分成8組
2、簽到：比賽開始前，各參賽人員在入場時簽到。
3、比賽方法：計時賽，完成規定的路程用時最短組為優勝組，若相同時間完成比賽則加賽一常比賽將分為四輪進行，每輪由兩組同時進行。
(二)、比賽內容及順序：
1、兩組分別派出一名代表猜拳1次(石頭剪刀布)，勝方將得到5秒鐘的獎
勵，當聽到裁判發出開始比賽的指令這名運動員就要進行第一項：跨障礙
(起點處一定距離內將會設置一定的障礙物，運動員必須穿越障礙物到達。
下一項的比賽點)
2、手舞足蹈：每組分別派2人參加。由現場工作人員于其中一人(a)身后舉起一塊寫有某成語的牌子，由另外一名參賽者(b)通過肢體語言向a傳達意思。當a猜中b所表達的意思即完成此項目，進入下一個項目。
3、夾乒乓球： 筷子傳乒乓球，每組派2人參加，每人分別要用筷子把乒乓球從一個杯子夾到另一個杯子里，每人成功運送5個球即完成比賽下一個項目開始。
4、 接力投籃：每組出6人參加。其中5人通過接力傳球的方式將籃球接力傳于第6人，再由第6人帶球上藍。連續完成2次即算完成此項目，進入下一項目。
5、背夾氣球：每組出6人參加，將6人分為3組，每組2人進行。每組兩人背對背夾住一個氣球將其運往終點。一組完成后下一組才可進行，直到3組全部順利將氣球運往終點即算過關。(備注：為每隊準備好5個充滿氣的氣球以及若干個未充氣的氣球。倘若某隊選手在完成任務前全部氣球已被夾破，則需要現場自己動手為氣球充氣)
6、天旋地轉搶敲鑼： 通過以上幾項后每隊可留下1人完成本項，此人頭低下頂住一根圓棍轉10圈，然后迅速跑到敲鑼處敲鑼，鑼聲響起比賽結束。
備注：每兩項的隊員交接時必須相互擊掌示意而且必須按順序一項一項進行，隊員可以提前在自己應完成的項目起點處等待交接。(如同接力比賽)。當交接隊員擊掌過后，即由現場干事舉起旗幟，從而進入下一項目。
(三)、比賽要求：
(1)運動員必須聽從裁判員的口令和裁決以及工作人員的指揮，遵守比賽規則，做到友誼第一比賽第二，不做有損體育道德的事。
(2)運動員不容許赤腳比賽，違者取消比賽資格。
(3)對違反比賽規則又不聽從裁判員指揮的隊伍取消比賽資格。
(4)比賽開始口令發出后參賽組必須按指定順序進行。
(5)每完成一個項目都有相應的工作人員舉旗表示完成。
(四)、注意事項：
(1)保護好自身及隊友的安全
(2)參賽者必須互相尊重
(3)非參賽人員必須在不影響比賽正常進行范圍內觀看比賽
(4)每組設立1名組長，由組長安排該組人員分配
八、活動當天流程：
九、準備工作
1、召開部門會議，落實好各部門的工作分配，并落實責任制。
2、提前申請場地。(團辦)
3、制作、派送邀請函。(團辦)
4、宣傳工作：出海報、橫幅，準備好廣播稿。(組宣)
5、收集好參加此次干部培訓活動參加者的名單，并為其分組。(分為8個小組)(組宣)
6、選定主持人2名(廣播站)
7、購買物資。(科技創新部、就業與職業發展部)
8、與器材室聯系，準備好各種用品以及道具。(紅十字會、青年志愿者協會)
9、會場布置。(組宣負責，各部門出4名工作人員協助)
10、準備好10名干事于現場做好配合工作。(團辦、組宣)
十、后期工作：
各部門留下4名工作人員進行清常
十一、物質準備+資金預算：
1、器材準備：
培訓方案 篇8
主題：有效溝通技巧
課程背景：
在知識經濟時代的市場競爭中，惟有整合團隊的力量，群策群力，共同拼搏，才是成功取勝之道，這在當今各行各業中已是普遍的共識。然而要成功經營一個高績效的團隊，沒有良好的組織溝通技巧是不可想象的，也正因此，杰克—韋爾奇才會說管理的秘訣是“溝通、溝通、再溝通”。
課程目標：
通過這部分的課程，學員能夠
1、 掌握溝通技巧的含義、溝通三要素，運用至實踐中；
2、 掌握不同溝通方式的優點和缺點，提高溝通能力；
3、 關鍵的溝通技巧（積極聆聽、非語言技巧）；
4、 掌握人際風格溝通技巧；
5、 提高與上司的溝通質量及改善與下屬的溝通方法；
6、 熟悉高效溝通的步驟。
4、培訓對象：主管理以上人員及餐廳領班
5、所需時間：2小時
6、所需設備：白板、白板筆、白紙若干
授課步驟：
開場白：
一個職業人士所需要的三個最基本的技能依次是：溝通的技巧、管理的技巧和團隊合作的技巧。
一個職業人士成功的因素75%靠溝通，25%靠天才和能力。
我們從出生到成長，無時無刻不在和別人進行著溝通。那么溝通是什么？每個人對溝通的理解是不一樣的。
一、溝通的定義：（25分鐘）
為了設定的目標，把信息，思想和情感在個人或群體間傳遞，并達成共同協議的過程。
1、溝通的兩種方式：
A、語言的溝通（口頭與書面）
B、肢體語言的溝通（動作、表情、眼神）
備注：在雙方面談時，你的身體姿勢、面部表情占談話效果的55%，電話主要是聲音、語言的溝通。
2、溝通三原則：
A、談論行為不談論個性
B、要明確溝通
C、積極聆聽
3、完整的溝通過程：信息發送、接收、反饋
A、雙向的溝通，
B、必須包含三個行為：有說的行為、聽的行為還有問的行為。
4、反饋的種類
一種就是正面的反饋，另一種叫建設性的反饋。正面的反饋就是將對方做得好的事情予以表彰，希望好的行為再次出現。建設性的反饋，就是在別人做得不足的地方，你給他一個建議。請大家注意建設性的反饋是一種建議，而不是一種批評，這是非常重要的。
活動：每人發一張A4紙，閉上眼睛，按照我說的步驟來共同完成一項作業：
第一步，對折一次，第二步，再對折一次，第三步，撕去一個角。好，請大家睜開眼睛，將白紙打開，看看各自的形狀。
只有聽，而沒有問和交流，接下來首先給大家三分鐘的時間交流，怎樣才能統一，行為，我們將再進行一次。
5、討論：您認為在工作中，是如何與下屬或上級進行溝通的，存在哪些問題？
1、時間太短；2、職位差別；3、沒有注意傾聽；4、沒有充分理解；5、沒有雙向；6、情緒不好；7、文化差距。
總結：多元化社會中想要整合各有所長的意見，就要靠溝通。要掌握溝通的定義以及溝通定義中的幾個非常重要的要素：第一，溝通之前一定要有一個明確的目標。在我們和別人溝通的時候我們會說：我和你溝通的目的是什么；第二，溝通的三個內容是：信息、思想和情感；第三，達成共同的協議。（就是在溝通結束的時候一定要有人來做總結，這是一個非常良好的溝通行為。）
（有時，經理會拍著你的肩膀說：“某某，你今年的成績非常好，工作非常努力。”好像是在表揚你，但是接下去他還說一句：“明年希望你要更加地努力”。這句話好像又在鞭策你，說你不夠努力。這就使人不太明白：溝通傳達給我的到底是什么意思？所以，溝通中一定要明確，努力了就是努力了，缺乏努力就是缺乏努力，明確溝通。）
溝通的方式有語言和肢體語言這兩種，語言更擅長溝通的是信息，肢體語言更善于溝通的是人們之間的思想和情感。有效利用肢體語言可以加強溝通效果。
溝通一定是雙向的。而要形成一個雙向的溝通，必須包含三個行為：有說的行為、聽的行為還有問的行為。一個有效的溝通技巧就是由這三種行為組成的。
高效溝通三原則的內容是：第一，談行為不談個性；第二，明確溝通；第三，積極聆聽。依靠溝通才能達成共識，并發揮群策群力的力量。深切地察覺導致溝通失敗的因素，本著溝通的原則，為有效溝通創造基礎。相信你掌握溝通技巧后，一定會有一個成功的開始。
二、有效發送信息的技巧：（5分鐘）
1、有效的溝通方法：決定信息發送的方法（傳真、電話、郵件、會議、面談）How
2、何時發送When 3、確定信息的內容What 4、誰接收信息Who 5、何處發送信息Where（選擇合適的地點）
三、關鍵的溝通技巧——積極聆聽（15分鐘）
（一）聆聽的原則
◇適應講話者的風格。每個人發送信息的時候，他說話的音量和語速是不一樣，你要盡可能適應他的風格，盡可能接收他更多、更全面、更準確的信息。
◇眼耳并用。你耳朵聽到的僅僅是一些信息，而眼睛看到的是他傳遞給你更多的一種思想和情感，因為這是需要更多的肢體語言去傳遞，所以聽是耳朵和眼睛在共同的工作。 ◇首先尋求理解他人，然后再被他人理解。聽的過程中一定要注意，站在對方的角度去想問題，而不是去評論對方。
◇鼓勵他人表達自己。在聽的過程中，看著對方保持目光交流，并且適當地去點頭示意。 ◇聆聽全部信息
◇表現出有興趣聆聽
請你做一個練習，測試一下你的非語言交際能力如何。
按照下列標準，給每個句子打分：
1。◇如果你的得分大于15，則你的非語言技巧非常好；
◇如果你的得分在10—13之間，說明你處于中間范圍，應該有一定的改進；
◇如果你的得分低于10，那么請學習聆聽技巧。
（二）信認是溝通的基礎
五種態度：果斷、合作、回避、遷就、折衷
建立合作的態度，表現雙方都愿意說出問題的存在，愿意共同研究解決方法，并達成協議，雙贏。（態度決定一切！）
（三）有效的肢體語言（前七秒需要做什么）
衣著、表情、眼神、動作、問候語、音色
四、不同溝通方式的優點、缺點：（15分鐘）
（1）電話：
優點：快捷，方便，電話包含一定的信息，也包含一定的思想和情感；
缺點：信息量小，傳遞信息不準確；
（2）通知：
優點：信息傳達準確，信息量大，可以做會前簡單溝通，便于開會時大家更好溝通、理
解、發揮，使對方感到被尊重，受到關心；
缺點：耽誤時間，不太方便，
（3）電子郵件
優點：可以傳遞大量的、準確的信息，甚至很多動畫片都可以通過電子郵件來傳遞。 缺點：不可能很好的傳遞你的思想和情感。
（3）開會或者面對面談話
當有可能選擇的時候首先選擇面對面談話。
就像我們每一個人每天都會聽到很多的口號，如：歡迎光臨。是否讓你感覺到真正的歡迎光臨呢？很少感覺到。我們接受到的僅僅是“歡迎光臨”這四個字帶給我們的信息，卻沒有通過她喊這句話時肢體語言傳遞給我們顧客的情感。
五、各類型人際風格的特征與溝通技巧（20分鐘）
首先你要知道不同種類的人的特征，分辨出他是什么樣的人，然后以與之相類似的方法進行溝通。當我們辨別出這些人的類型后，怎么樣去了解他的特征和需求？采用什么樣的方法溝通效果會更好？下面我們就介紹各類型的人的特征。
類型1 分析型
有的人在決策的過程中果斷性非常的弱，感情流露也非常的少，說話非常羅嗦，問了許多細節仍然不做決定，這樣的人屬于分析型的人。
類型2 和藹型
還有一類，他的感情流露很多，喜怒哀樂都會流露出來，這樣的一個人我們管他叫做和藹型的人，他總是微笑著去看著你，但是他說話很慢，表達的也很慢。
類型3 表達型
這類人感情外露，做事非常的果斷、直接，熱情、有幽默感、活躍、動作非常的多，而且非常地夸張，他在說話的過程中，往往會借助一些動作來表達他的意思，這樣的人是表達型的人。
類型4 支配型
這類人感情不外露，但是做事非常的果斷，總喜歡指揮你，命令你，我們管這樣的人叫做支配型的人。
我們只有很好的了解了這四種類型人的特征，并且采用與他相似的溝通方法，和他溝通的時候我們就可以得到一個更好的結果。
（一）分析型人的特征和與其溝通技巧
1．特征
◇嚴肅認真 ◇動作慢
◇有條不紊 ◇合乎邏輯
◇語調單一 ◇準確語言，注意細節
◇真實的 ◇有計劃有步驟
◇寡言的.緘默的 ◇使用掛圖
◇面部表情少 ◇喜歡有較大的個人空間
2．與其溝通技巧
我們遇到分析型的人，在和他溝通的時候要注意：
◇注重細節
◇遵守時間
◇盡快切入主題
◇要一邊說一邊拿紙和筆在記錄，像他一樣認真一絲不茍
◇不要有太多和他眼神的交流，更避免有太多身體接觸，你的身體不要太多的前傾，應該略微的后仰，因為分析型的人強調安全，尊重他的個人空間。
◇同分析型的人在說話的過程中，一定要用很多的準確的專業術語，這是他需求的。 ◇分析型的人在說話過程中，要多列舉一些具體的數據，多做計劃，使用圖表。
（二）支配型人的特征和與其溝通技巧
1．特征
◇果斷 ◇有作為
◇指揮人 ◇強調效率
◇獨立 ◇有目光接觸
◇有能力 ◇說話快且有說服力
◇熱情 ◇語言直接，有目的性
◇面部表情比較少 ◇使用日歷
◇情感不外露 ◇計劃
◇審慎的
2．與其溝通技巧
我們遇到支配型的人，在和他溝通的時候要注意：
◇你給他的回答一定要非常的準確。
◇你和他溝通的時候，可以問一些封閉式的問題，他會覺得效率會非常高。 ◇對于支配型的人，要講究實際情況，有具體的依據和大量創新的思想。
◇支配型的人非常強調效率，要在最短的時間里給他一個非常準確的答案，而不是一種模棱兩可的結果。
◇同支配型的人溝通的時候，一定要非常的直接，不要有太多的寒暄，直接說出你的來歷，或者直接告訴他你的目的，要節約時間。
◇說話的時候聲音要洪亮，充滿了信心，語速一定要比較快。如果你在這個支配型的人面前聲音很小缺乏信心，他就會產生很大的懷疑。
◇在支配型的人溝通時，一定要有計劃，并且最終要落到一個結果上，他看重的是結果。
◇在和支配型人的談話中不要感情流露太多，要直奔結果，從結果的方向說，而不要從感情的方向去說。
◇你在和他溝通的過程中，要有強烈的目光接觸，目光的接觸是一種信心的表現，所以說和支配型的人一起溝通時，你一定要和他有目光的接觸。
◇同支配型的人溝通的時候，身體一定要略微前傾。
（三）表達型人的特征和與其溝通技巧
1。特征
◇外向 ◇合群
◇直率友好 ◇活潑
◇熱情 ◇快速的動作和手勢
◇不注重細節 ◇生動活潑、抑揚頓挫的語調 ◇令人信服 ◇有說服力的語言
◇幽默 ◇陳列有說服力的物品
2．與其溝通技巧
我們遇到表達型的人，在和他溝通的時候要注意：
◇在和表達型的人溝通的時候，我們的聲音一定相應的要洪亮。
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