員工培訓方案【匯總14篇】
為了確定工作或事情順利開展，常常需要提前制定一份優秀的方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的員工培訓方案，希望能夠幫助到大家。
員工培訓方案 篇1
培訓是企業有方案地實施有助于提高員工學習與工作相關力量的活動。這些力量包括學問、技能或對工作績效起關鍵作用的行為。企業人力資源培訓，則是指企業依據自身生產經營和進展的需要，為提高企業員工的素養和崗位所需要的學問、技能及政治理論、規章制度、法律法規常識等而進行的各種形式的教育與訓練活動，從而使企業員工的工作態度、工作行為、價值觀念等有所轉變，使他們在現在或將來工作崗位上的工作表現達到組織的要求，并發揮最大的潛力以提高工作績效。伴隨著生產經營活動的變化和進展，人們的學問水平和力量的局限性總要受到實際工作的挑戰，隨著學問更新速度的加快，在許多狀況下，人們往往難以有效地扮演好各自的職業角色。為保證自己的企業在激烈的市場競爭中，始終保持人力資源的優勢，提高經營管理效益，就必需對本企業員工進行培訓。
員工培訓需求分析
在企業培訓的過程中，培訓需求分析是設計培訓項目、建立評估模型的基礎。培訓討論表明，企業組織一般可以從三個方面進行需求分析：組織、工作任務和個人。
從組織角度進行培訓需求分析，通常可以了解實現企業目標需要的技能、企業人力資源的供需狀況、競爭對手等狀況。
從工作任務的角度入手，需要確定哪些是重要任務，哪些是屬于在培訓過程中必需加以強調的學問、技能和行為方式。
工作分析時，調查者必需了解做好一項工作所需要的學問、技能和力量。學問一般可分為兩大類：陳述性學問和程序性學問。陳述性學問是關于事實的信息：程序性學問指有關技能和解決問題過程方面的學問。技能則指正確自如地做好工作的力量，實際是一種心理力量，在企業實踐過程中，主要與工作績效標準有關。力量是指做好工作所必需的認知力量。力量的`形成是以學問為基礎的。
在需求分析過程中，分析人員假如已經了解到做好工作所需的學問、技能和力量，了解到工作中包含哪些主要任務，那么就可以將兩者結合起來進行考察，尋求二者之間的內在聯系并據此進行培訓項目的設計。在實際狀況中，找尋任務要求和履行任務所需要的學問、技能、力量的對應關系顯得特殊有意義。
假如從個人角度來進行需求評估的話，分析人員應當關注以下兩個問題：企業中誰需要培訓？他們需要什么樣的培訓？企業中的績效評估實踐及反饋機制能夠關心分析人員了解企業中的哪些員工需要接受培訓，需要什么樣的培訓。另外還可以從討論員工的學習動機的角。
了解培訓需求。調查培訓需求時可以采納的方法許多，如觀看法、調查問卷法、面談法、閱讀技術手冊和記錄、訪問特地項目專家等。由于面臨的競爭越來越激烈，不少公司借鑒競爭對手的培訓模式來制定適合自己工作進展的培訓類型。
企業員工培訓改進策略
企業員工培訓改進，就是對培訓工作進行追蹤、總結和改進。培訓改進的流程如下：
（一）追蹤訓練后的行動方案
對訓練時學員所承諾的行動方案，于事后追蹤其執行成效，并賜予幫助及回饋。
（二）追蹤協作單位改善行動
對訓練時學員提出改善建議及要求相關單位協作的行動方案，加以追蹤并把握狀況，將有助于管理改善。
（三）抽樣訪查直屬主管
以抽樣方式訪查主管的看法與樂觀性建議，有助于提升訓練質量。
（四）對高階主管的建言
依據參加訓練學員的態度及看法，對上級單位做出改善建言。
（五）研討資料的整理
對研討資料進行有效整理，并擴大流傳范圍，或作為自我學習教材，將便于訓練效果延長。
企業員工培訓效果評價的流程優化設計
（一）整理學員出勤狀況（成果資料建檔）
統計出席人員及緣由，分析參與者的成果并通知其主管，對完成課程的學員建立資料檔。
（二）分析課程評估表
對講師及學員的評估看法加以分析，一方面賜予講師回饋建議，另一方面作為課程設計的改進參考。
（三）撰寫課程實施報告
對于課程的規劃、執行方面所發生的狀況，進行整合性的分析與檢討，提出綜合報告。
（四）訓練后訪查學員
在訓練結束后二周內，抽樣訪查參與學員，追蹤其對參與訓練的印象及可應用程度。
（五）應用跟蹤
在訓練后一周內，整理出課程精華
員工培訓方案 篇2
一：培訓目的：
1. 使入職新員工對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的企業文化，堅
定自己的職業選擇，理解并接受公司的'理念和行為規范。
2. 使員工明確自己的崗位職責，工作任務和工作目標，掌握工作要領，工作程
序和工作方法，盡快進入崗位角色。
3. 幫助員工適應工作群體和規范：鼓勵員工形成積極的態度。
二：培訓對象：
公司所有員工
三：培訓期間：
新員工入職培訓，一般在入職一周內進行培訓，包括集中崗前培訓及后期的崗位指導培訓，行政部根據具體情況確定培訓日期，確定員工簽字。
四：培訓方式：
1. 崗前培訓：準備培訓資料，表示對新員工的歡迎，按照公司的有關制度和行
為規范解答新員工的問題。
2. 在崗培訓：新員工實際工作部門負責（參觀工作環境：介紹部門環境與工作
內容：講解崗位要求：工作流程：工作待遇：）
五：培訓教材：
員工入職手冊、各部門《崗位職責手冊》等
六：培訓內容：
1. 企業概況（公司、歷史、背景、使命等）
2. 公司組織架構及各部門負責人
3. 各相關部門工作關系介紹
4. 公司管理制度，人事制度
5. 公司基本的財務政策
七：培訓考核與評估
建立在職人員培訓檔案，通過培訓的方式檢查新員工接受效果。
員工培訓方案 篇3
一、培訓目的
為了提升銀行客戶服務員工職業素質和職業能力，加快金融人才隊伍建設，讓銀行的經營理念、企業文化得到更好的'執行和提升。我們立足我省金融業發展的實際情況引進臺灣金融業人才培訓的先進理念、模式，整合省內金融人才培訓資源，運用最先進的培訓手段和工具，為我省的商業銀行量身定做了客戶服務員工的培訓專案。
二、培訓模式
1、閩臺合作：借鑒臺灣及國際金融業人才成功的培訓經驗、模式以及先進的培訓工具，同時結合培訓企業及員工的實際情況，建立適合我省商業銀行的培訓模式和制度，從而提高培訓的針對性和有效性。
2、線上培訓和面授培訓相結合：為我省商業銀行逐步建立E化的培訓管理平臺，幫助企業學員實現學習管理自動化、在線學習彈性化、資源共享集中化。讓企業經營者能夠掌控企業培訓狀況以及員工培訓需求，幫助企業降低培訓成本，控制培訓預算。
3、培訓鑒定相結合：積極落實省里出臺培訓直補企業政策，降低企業的培訓成本，提升培訓效率并逐步建立職業資格證書與薪酬待遇掛鉤制度。
員工培訓方案 篇4
一、禮儀培訓背景： 在現代社會，禮儀修養幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標志。優雅的行為舉止，得體的儀態和言語，真摯的情感和規范的禮儀，成為構建人與人之間溝通的橋梁，其力量和價值都是無可比擬的。
良好的利益有助于提高個人形象，人們在社會交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學習和生活更加順利。
一、活動概況：
1、活動目的：
能夠提高學生的禮儀修養，了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會，提高宿管會的知名度。通過活動，也能培養同學們的團結協作的精神。
2、活動名稱：女生會禮儀培訓
3、活動主題：常用禮儀培訓
4、培訓對象：xx
5、培訓時間及地點：
6、活動主辦單位：xx
二、活動組織：
本次活動主要由宿管會策劃與籌備。
備注：人員可交叉使用
三、活動流程
【培訓期】
本次禮儀培訓以什么形式開展，計劃用時 【前期】主持人，開場白 【第一部分】 內容： 預計用時：
【第二部分】 內容： 預計用時：
四、培訓禮儀內容詳情
一、通訊禮儀
(一)一般原則
(1) 接電話四原則：鈴聲響三聲之內接，電話機旁準備好筆和紙，確認記錄的各項內容準確。
(2) 使用禮貌用語，接、打電話時要說：“你好，我是XX。”
(3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!
(4)打錯電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認電話號碼。
(二)撥打電話的注意事項
1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話)，最好先發條短信問一下對方是否方便通話。
2)注意確認對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯電話。
3)準備好需要用到的資料和文件。
4)注意通話時間，不宜過長。
5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內
(三)誰先掛電話應該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發生中斷，應該由打電話方重新撥打。
(四)聞聲知人
目前電話大多數不能視頻，所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調。
二、見面禮儀
1、握手禮：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人、先上級后下、級。
2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。
3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場所禮儀
1 影劇院：觀眾應盡早入座，如果自己的'座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當成小吃店大吃大喝;演出結束后觀眾應有秩序地離開,不要推搡。
2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。 ①要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內。不要為別人預占位置，查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。
②要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖于文明禮貌的。對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財產，也應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。
3、校內公共場所禮儀：應該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校公共財物、花草樹木，節約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點，不亂停亂放，不在校內堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。
員工培訓方案 篇5
為進一步提高醫療、醫技人員專業理論與技術水平，加強醫療技術人員的培養力度，加快專業人員梯隊建設，按照醫院“三基三嚴”培訓考核與管理制度，結合醫院初步擬定的“人才樹”工程實施方案，特制定本年度“三基三嚴”培訓與考核計劃。
一、醫務科將按照醫院制定的20xx年質量與安全教育培訓計劃，完成相應的培訓與考核。
(一)醫療法律法規以科室、個人自學為主，醫務科組織考核。
1、各科室醫療人員法規部分考核內容
上半年考核重點：中華人民共和國傳染病防治法、醫院感染管理辦法、臨床用血管理辦法、抗菌藥物臨床使用管理辦法。下半年考核重點：醫療機構病歷管理規定、中華人民共和國侵權責任法，病歷書寫基本規范、醫療機構藥品、第一類藥品管理規定。
2、醫技科室人員法規部分考核內容
(1)藥學人員上半年考核重點：中華人民共和國傳染病防治法、醫院感染管理辦法、處方管理辦法、抗菌藥物臨床使用管理辦法。下半年考核重點：醫療機構藥事管理規定，醫療機構藥品、第一類藥品管理規定、醫療技術臨床應用管理辦法、中華人民共和國侵權責任法。
(2)醫學影像人員上半年考核重點：中華人民共和國傳染病防治法、醫院感染管理辦法、中華人民共和國執業醫師法、放射診療管理規定。下半年考核重點：醫療機構病歷管理規定、中華人民共和國侵權責任法，病歷書寫基本規范、醫療技術臨床應用管理辦法。
(3)檢驗人員上半年考核重點：中華人民共和國傳染病防治法、醫院感染管理辦法、臨床用血管理辦法、臨床輸血技術規范。下半年考核重點:醫療廢物管理條例、中華人民共和國侵權責任法、醫療技術臨床應用管理辦法、醫療機構臨床實驗室管理辦法。
(二)按照醫院“制度建設年”的計劃，結合醫院等級評審標準要求，醫務科將對20xx年新上崗醫療技術人員進行醫療核心制度培訓與考核。
(三)組織藥學部門對醫生、藥學人員進行麻精藥品、常用國家基本藥物藥學知識、抗菌藥物臨床合理應用等方面培訓與考核。 (四)對臨床醫師、檢驗人員進行臨床輸血相關知識培訓與考核。
(五)對醫生進行病歷書寫基本規范等方面培訓。
二、第二季度對全院試用期醫師/助理醫師進行物理檢查(體格檢查)培訓與考核。對45歲以下臨床醫師進行心肺復蘇與電除顫術、氣管插管急救技能培訓與考核，對檢驗、特檢、放射、藥學人員進行徒手心肺復蘇培訓與考核。
三、各科室根據專業特點制定出本年度的專業理論培訓計劃，并組織實施。
四、第二季度醫務科對內科、外科醫師進行臨床查房、病例討論等臨床綜合思維能力的考評，并組織至少一次全院性病例討論。
五、完成每年2次三基理論考試，主要內容為專業理論，法律法規、規章制度。
六、20xx年新上崗醫學畢業生，醫務科制定出詳細的科室輪轉計劃。輪轉科室要以科主任為教學組長，制定出詳細的教學計劃、教案并組織實施，出科時要由所在科室組織考試，有記錄，并對其進行綜合考評，記入個人輪轉登記表。在三基理論考試時根據所轉科室單獨出題考核。積極參加科室、醫院組織的專業理論講座，充分利用“早讀課”、“晚讀課”加強專業理論及基本知識學習。臨床醫療專業試用期醫學畢業生在內科、外科輪轉結束后，每人寫出5份以上住院病歷，并由上級醫師修改、審核后，上交醫務科備案。參加醫務科、臨床科室組織的臨床基本技能與臨床專業技能培訓與考核。
(2)未取得執業醫師資格的醫學畢業生、其他專業未取得上崗或執業資格的人員，要加強本專業基礎知識的學習與積累，積極參加醫院、科室組織的'業務講座，病例討論;參加“早讀課”、“晚讀課”等活動，有記錄，20xx年至少完成6篇讀書筆記(其中專業方面4篇，每篇不少于1000字)。參加醫務科、臨床科室組織的臨床基本技能與臨床專業技能培訓與考核。
(3)初級職稱人員：積極參加醫院、科室組織的業務講座，病例討論;參加“早讀課”、“晚讀課”等活動，有記錄，20xx年至少完成8篇讀書筆記(其中專業方面6篇，每篇不少于1000字)，撰寫論文1篇。嚴格執行三級醫師查房制度，作為住院醫師每天兩次查房，認真觀察病人，發現問題及時向上級醫師或科主任匯報，不斷提高臨床綜合思維能力。積極參加醫務科、臨床科室組織的臨床基本技能與臨床專業技能培訓與考核。
(4)中級職稱人員：積極參加醫院組織的業務講座，鼓勵主動參與院內業務講座;參加科室組織的業務講座，主持科內講座或病例討論，1年不少于4次，有記錄。參加“早讀課”、“晚讀課”等活動，有記錄，20xx年至少完成8篇讀書筆記(其中專業方面6篇，每篇不少于1000字)，公開專業刊物發表論文1篇。嚴格執行三級醫師查房制度，主持教學式查房，帶教下級醫師與實習學生。積極參加醫務科、臨床科室組織的臨床基本技能與臨床專業技能培訓與考核。
(5)副高及副高以上職稱人員：積極參加醫院組織的業務講座，主持院內業務講座1次。參加科室組織的業務講座，主持科內講座1年不少于4次，主持病例討論，有記錄。參加“早讀課”、“晚讀課”等活動，有記錄，20xx年公開專業刊物發表論文1篇。嚴格執行三級醫師查房制度，主持教學式查房，帶教下級醫師與實習學生。
七、根據科室工作、業務發展需要外派醫療、醫技人員進修學習。
八、按計劃組織好院內業務講座。
九、組織好醫療醫技人員參加繼續學習，以及參加市、省及全國的專業學習培訓，不斷學習最新的專業理論及技術。
員工培訓方案 篇6
大力開展員工培訓，是持續提升員工職業素養，提高企業組織績效，營造學習工作良好氛圍，促進企業可持續發展的重要現代企業管理途徑。開展員工培訓，對經營管理、企業發展、制度建立和完善有著十分重要的意義。根據集團公司20xx年經營管理模式的改變，為適應企業現實需求和發展需要，特制定本方案。
一、指導思想
以集團公司20xx年戰略指導思想和經營指導思想為規范準則，以各子公司各負其責、集團加強宏觀調控和監督為原則，以入職培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓為重點，以素質和能力建設為核心，逐步形成與企業發展相適應、符合員工成長規律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局，建設一支學習型、實干型、創新型的員工隊伍，為骨干員工構建福田生涯規劃提供方向，也為企業發展戰略提供人力保證。
二、總體目標
通過培訓，解決不同層面存在的不同問題，增強員工對企業的認同和歸屬感，提高組織和個人的應變、適應能力，提高工作績效水平和工作能力。
1、普工層：解決對企業文化、行為規范、戰略目標、指導思想領會不夠不深，職業素養、工作技能、學習意識不強等問題；
2、營銷層：解決服務意識、業務能力不強，市場拓展能力不足等問題；
3、技術層：解決技術創新不夠，技術意識不強，工藝和骨干人才培養緩慢等問題；
4、管理層：解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺，計劃與目標管理技能缺乏，管理角色定位不準、執行力不強等問題。
5、經營層：解決戰略思維不清晰，現代企業管理理念滯后，創業激情減退、中心觀念薄弱等問題。
三、原則方法
1、改革培訓模式。20xx年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外，以各子公司自行組織為主，內容、方法、時間自定；集團公司對培訓經費進行核查，集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監督和不定期進行跟蹤問效。
2、推行培訓積分制。集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核。單位主管為培訓學習第一責任人，各級經理均負有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。
3、注重培訓實效。把理論知識學習、核心能力訓練與研究解決實際問題結合起來，圍繞企業制度改革與發展的重點、難點問題，著眼于提高員工素質和能力，有針對性地制訂符合本公司實際的可行性培訓計劃，精選培訓內容，精心組織、設計，加強培訓過程管理，健全和完善自身培訓評估考核制度，切實保證培訓的質量和實際效果。
4、內訓與外訓相結合。強化各級職務的培訓職責，加強內部講師培訓，依靠骨干員工開展一線員工的培訓工作；加強對時代光華培訓課程的學習，根據各層面能力提升方向制定學習內容；積極利用社會優秀師資力量，可外請專家學者進入企業授課，培訓資源共享，也可安排不同層面的外派學習，開展提高型的高層次培訓；各單位自行組織培訓課程，對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關崗位人員共同參加。
5、集訓與自學相結合。采取集中培訓和自學兩條腿走路，采取分區域、分層次地進行集中培訓，同時，注意引導和激勵員工提高主動學習意識，各公司人事管理部門要積極想辦法，為員工提供學習所需的相關專業書籍、報刊及音像教材，創造員工自學條件；開展以老帶新活動，提倡新的師徒關系，不斷完善人才梯隊架構。
6、理論與實踐相結合。培訓內容應圍繞工作的實踐操作選定，積極開展實踐操作的指導，不斷改進技術和流程，提高服務的標準和質量；開展讀書與專題案例討論活動，及時溝通信息，了解行業動態，達成資源共享，提高分析問題、解決問題的能力，解決實際工作中碰到的問題。
四、實施重點
1、入職培訓
（1）目標：使新入職員工了解企業管理狀況，基本理解企業管理制度和工作要求，基本認同企業的理念和價值取向，基本掌握崗位操作的'標準和各項規程，盡快熟悉工作環境，適應工作崗位。
（2）培訓內容：企業概況、企業理念、企業辦公系統和網站的功能及使用、質量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規程、公司環境參觀、新員工座談。
（3）實施要求：
A、各公司統一組織集中培訓，每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期；
B、崗位職責、崗位操作規程等針對性課程由各相關部門安排；
C、培訓結束組織書面考核，人事部門要組織各操作類別專業考核；
D、參加并通過考核是員工轉正的條件之一。
2、崗位技能培訓
（1）目標：增進員工對制度規劃、業務素養要求的理解和認識，掌握工作技能和技巧，提高工作績效，保證服務標準和質量。
（2）培訓內容：服務觀念與職業精神，專業知識及操作技巧，工作規范和規程，文化和團隊建設。
（3）實施要求：
A、各子公司自行組織安排，集團人力資源及相關職能部門進行指導和監督；
B、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓計劃；
C、各子公司每年至少組織一次書面考核或實際操作考核。
3、經營理念培訓
（1）目標：培養和造就一支政治業務素質高、系統掌握現代管理知識，經營管理能力強、具有創新精神、能適應市場競爭的管理隊伍。
（2）課程內容：思想作風建設；工作問題研究及流程改造；管理的方法與藝術；溝通技巧與團隊建設；沖突和矛盾的解決訓練；企業管理、法律法規、財務、房地產經營管理等業務知識。
（3）實施要求：
A、此培訓為各子公司管理人員，由各子公司統一組織安排；
B、各子公司要制訂每年培訓重點及課程實施計劃；
C、采取自修與外派學習相結合形式，各子公司每年至少組織一次學習研討會，達到資源共享，共同提高。
4、培訓師培訓
（1）目標：培養一批對企忠誠，富有激情，基礎知識扎實，專業技能嫻熟，具有創新與奉獻精神，愿為團隊建設出力的內部培訓師隊伍。
（2）培訓內容：專業技術知識、時事政治知識，經濟與企業管理知識，團隊建設知識，演講與口才，福田文化構建，禮儀與職業素養，信息收集與處理。
（3）實施要求：
A、集團統一組織安排，采取相對集中時間進行兩到三次為期一天的培訓；
B、邀請管理知識、經驗較豐富的集團領導及外請專業講師授課培訓，并開展針對性訓練；
C、不定期組織交流活動，信息共享。
五、培訓積分
培訓工作的評估實行積分制，由集團人力資源部根據各子公司上報的培訓記錄、考核成績及積分登記，采取電話抽查、實地考察、深入調查等方式，核實培訓情況后及時填入《員工培訓積分表》，每季度公布一次。
1、培訓積分目標：
2、培訓積分方法：
（1）公司或部門組織的內部培訓：基本積分為10分/次。
A、進行考試的，按成績給予積分：成績X≥80分時給基本積分再加獎積分3分；成績80分≥X≥60分時給基本積分；成績X＜60分時不給積分。
B、以培訓總結、問卷等形式代替了考試的：完成的給基本積分，未完成的不給積分。
C、對于違反培訓、考試紀律的，將予以扣積分處理：曠課的，不給基本積分并扣8分/課次；接聽手機、遲到、早退和中途擅自離開課堂30分鐘及以上的，在基本積分里扣5分/課次；其它課堂、考試違紀行為在基本積分里扣3分/課次。
D、請假程序：
1、由集團公司統一組織的培訓：集團董事會、經營班子成員培訓請假需書面報請董事長批準；集團副經理一級人員培訓請假需書面報請各分管領導批準；其他人員培訓請假需書面報各部門負責人批準；所有假條需報集團人力資源部備案，對無批準假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分；經批準本次未參加培訓的，屬集團董事會、經營班子成員、工會主席、各子公司主要領導的如無董事長另外允許，屬其他成員的如無集團分管人力資源領導另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓積分要求，必須另選時間完成相應的培訓積分。
2、各子公司組織的培訓：經營班子成員培訓請假需書面報請總經理批準；部門副經理級以上人員需報請各分管領導批準；其他人員培訓請假需報各部門負責人批準，所有假條需報各子公司人力資源相關部門備案，對無批準假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分；經批準本次未參加培訓的，屬經營班子成員的如無子公司的集團分管領導另外允許，屬部門副經理的如無子公司主要領導另外允許，屬其他成員的如無子公司分管人力資源領導另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓積分要求，必須另選時間完成相應的培訓積分。
（2）公司組織的外部培訓：
A、外派培訓單位頒發資格證書的，積分按獲得資格證書的初級/中級/高級分別給予15分/20分/25分；如資格證未分級，則給予基本積分15分。
B、外派培訓單位不頒發資格證書的，以培訓報告或行動計劃給分。及時提交了培訓報告或行動計劃的給基本積分15分；培訓報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設性方案的由受訓人直接上級給予評定，可在基本積分上再加獎積分5—8分；報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設性方案并在公司實施的給基本積分再加獎積分10—15分；未及時提交培訓報告、行動計劃的扣積分10分。
（3）以個人名義參加外部培訓及網絡培訓（以主辦單位頒發的資格證書為準獎勵積分）：
A、與崗位工作相關（密切）的培訓和學習，取得資格證書的，初級/中級/高級分別獎勵積分10分/15分/20分；
B、通過音像、網絡、書籍學習與工作崗位相關或密切的培訓，并及時提交了心得體會的，由部門主管給予評定積分，分別獎勵積分10—20分。
3、給予積分程序：
（1）內訓：各公司培訓計劃實施→考試或總結記錄存檔于人事管理部門→總經理（主管）給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分。
（2）外訓：填寫外出培訓申請表→上交外出培訓評估報告、培訓（資格）證書復印件至各人事管理部門→總經理（主管）給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分。
（3）個人名義參訓：向各公司人事管理部門上交資格證書原件/心得體會→總經理（主管）給出初步積分評定→將資格證書原件/心得體會報集團人力資源部→集團人力資源部留存資格證書復印件并依實登記確認積分。
4、培訓積分獎懲：
（1）積分獎勵：
年度完成積分目標，且員工全部達標的單位，可給予單位獎勵，人數在20人（含）以下獎勵總額600元，人數在20-100人獎勵總額1000元，人數在100人以上獎勵1500元。
（2）積分懲處：
年度積分不達標的員工，扣除第12個月當月工資的10%作為處罰，并不得晉升、加薪和參與評優；年度積分有不達標員工且在5人以上的單位，從單位集團分管領導及總經理（主管）第12個月當月工資中各扣除500元作為處罰。
六、日常評估
1、受訓人員在培訓結束后，人均發放《員工受訓意見調查表》，了解對培訓的反應及收獲。主要包括：對課程內容設計的反應；對教材內容、質量的反應；對培訓組織的反應；培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用，收益如何。
2、了解受訓人員對知識、技能的掌握情況，評估受訓人員培訓后，是否掌握了知識、技能，通過培訓前后考試成績的比較，或要求受訓人員在一定時間內提交一份培訓心得，評價培訓效果。
3、采用考察、考核、調研等方法，了解受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業績的改善程度。直接領導考察日常工作，由受訓人員給出工作中培訓結果運用實例，證明實踐培訓的內容；直接領導考核，如果沒有實踐，要求受訓人提出改進方法，繼續實踐，反復應用，達到培訓效果。
4、培訓的日常評估由各公司人力資源管理部門自行組織，集團人力資源部不定期抽查記錄，以記錄為準。
七、主要措施
1、加強培訓領導小組工作。培訓領導小組由分管人力資源的總裁助理任組長，集團人力資源部負責人、各子公司總經理（主管）為成員，辦公室設在集團人力資源部，負責相關方案的制定、解釋及評估、獎懲的確認，保證集團整體培訓效果。
2、加強內部師資隊伍的建設。積極鼓勵和培養骨干員工報名承擔相關課程的講授，對合格的內部講師從總培訓經費中予以適當授課補貼；根據實際需求，派出有潛質的內部師資參加外部培訓，培養優秀的內部培訓師。
3、建立社會師資的檔案庫。人事管理部門應廣泛搜尋和評核社會師資，尋找理論基礎扎實、實踐經驗豐富、授課能力較強的師資，建立相應檔案庫，滿足培訓需求。
4、建立培訓約束機制。把參加培訓的時間列入人員考核內容；把培訓與人事管理制度結合，培訓的考核結果作為人員考核、任職、定級、晉升客觀標準之一。
5、設立管理交流平臺。要求中層以上管理人員每年根據實際工作寫一篇管理論文，在內部辦公系統、集團網站及《奔向500》上發表，并鼓勵其他管理人員積極提交管理論文。在管理人員中培養探討問題、研究問題的良好氛圍。
員工培訓方案 篇7
培訓評估，是對培訓項目質量及價值的確認，即在培訓的項目中，運用科學的理論、方法和程序進行數據收集，并將其與整個組織的目標、需求聯系起來[1]。建立培訓評估體系不僅可以達到檢驗培訓的終極目的，也可以規范培訓人員的日常行為。現今的市場構建模式越來越趨于經濟型體制，即通過高質量的人才培訓方式，來獲得企業的最大收益數值。企業之間的競爭也從傳統的知識和技術競爭，轉變成了現今的人才競爭，人才意識逐漸增強。因此，增強人員培訓力度，并進行有效的評估至關重要。
1 培訓評估對于企業的重要性
1.1 不斷變革培訓模式
培訓評估不僅僅只是針對員工的技能進行的，也圍繞員工個人的行為素質及內在的業務技能提升進行的。其可以使員工能夠自覺地按照慣例工作，遵守公司的各種安排與要求，讓員工的一舉一動都充盈著培訓的成果，是提高員工的業務技能及其工作積極性的關鍵。培訓評估則是對員工的培訓情況進行評價，并根據評估結果對員工進行下一步的培訓設計，從而不斷變革培訓模式，以達到培訓效果。
1.2 構建企業文化
培訓是企業“以人為本”理念與技能文化的貫徹過程，其不僅能夠不斷提升員工技能，還可以對其企業的文化進行“因人而異”的宣傳。培訓評估主要是對培訓結果的總結，并評價企業文化在培訓過程中的滲透情況，能夠將培訓評估與企業文化相融合，實現兩者的共同提升[2]。
2 企業培訓評估的時機選擇
企業的培訓主要針對：勞動生產關系、新技術、員工素質三方面來進行，培訓的選擇時機至關重要。
2.1 勞動生產混淆時
當前，大多數企業的員工勞動過程較為單一，勞動組織結構較為簡單，導致了勞動生產過程中的工作與協作不明顯。使得勞動技能的傳播、傳授受到阻礙。因企業的內部員工存在對企業文化、企業技能掌握的不平衡，員工與員工之間的工作劃分領域較為模糊，造成了“一部分員工過于熟練，一部分員工較為生疏”的現象出現，使得企業內部的生產專業化與協作化受挫。
2.2 新技術引進時
現今社會隨著科技發展的日新月異，企業的技術領域也會隨著時代的發展、科技的進步作相應的調整與整合，是企業實現最大效益的重要保障。企業的新技術包括：新型的知識、新型技術、新型的設備等。對其實現良好、高效的應用是對員工的最高要求。因此，在新技術的引進時期對員工進行培訓與培訓評估是非常有必要的，是提高員工素質、充實員工頭腦的重要措施。
2.3 員工職業素質較低時
員工職業素質包括員工的文化素質與員工的職業技能兩種。一般剛剛進入企業的員工職業技能較低。因此，應根據不同員工、不同情況進行培訓的管理及培訓評估表的制定有助于員工職業技能的提升，是員工技術、文化、思想水平增強企業凝聚力的關鍵。
3 培訓評估的案例分析及應用
培訓評估的應用應根據培訓的不同模式來進行選取。企業的培訓模式與相關應用的案例為：
案例一：Kirkpatrik的培訓評估
Kirkpatrik的培訓評估，即對：（1）受訓者的滿意程度；（2）知識、技能、態度、行為方面的收獲；（3）工作中的行為改進；（4）受訓者獲得的經營業績，四方面來進行綜合評估判定。
適用范圍：其主要適用于上述的勞動生產混淆時與員工職業技能較差時的培訓評估，其可以在很大程度上改善勞動關系，提升員工職業技能。
實施方案：管理者可以通過：（1）紙筆測試、技能練習與工作模擬的方式等，對受訓者關于培訓資料、培訓師、設備等的認可度進行測評；（2）根據測量原理、事實考據、技能要點的獲得程度進行綜合測定。（3）根據受訓者的獲益程度，進行培訓的最后裁定，按照受訓者上級、同級、下級對受訓者的綜合反應來進行最后的裁定。
要求結果：企業的整體組織得到改善，例如：節約培訓成本、工作結果良性化、提升培訓質量；員工與員工之間的工作關系、環境得到充分的改善。
案例二：CIRO培訓評估
CIRO培訓評估，即一種四層次的評估方法，是從情景、投入、反應、結果四個方面進行的。其主要針對：（1）組織可以通過培訓克服或消除的相對薄弱的地方。（2）員工工作行為的指示。（3）新知識、新技能、新態度的掌握（4）個體及小群體的技能與勝任力。（5）方法、手段、過程的可接受程度。（6）人力、財務和物理資源投入的獲益性，六方面進行綜合評估。
適用范圍：其主要適用于上述的勞動生產混淆時、員工職業技能較差時的培訓評估，其可有效改善勞動生產關系、員工職業技能的`提高及企業效益的評估策略。
實施方案：（1）投入有關于制度、預算、時間安排、建議書和程序評估的相關內容；（2）反饋給培訓相關人員，對可能失敗的來源進行監控。（3）根據受訓者的培訓情況，進行實際應用操作。（4）根據人力資源部門對受訓者人際關系的考核、財務部門對受訓者業務利潤的考核、行政部門對受訓者資源利用程度的考核等綜合面上進行測評。
要求結果：對培訓的目標進行測量和解釋，實現企業的產值高效；加強企業員工之間的管理程序的應用力度；實現員工之間的良性合作循環。
案例三：CIPP培訓模式
CIPP培訓模式，即根據培訓的具體例子，進行具體問題分析、診斷，重新發掘企業的新生產環境與需求機會。是對：（1）培訓情景，即培訓環境、培訓材料、培訓測評依據等的優化。（2）企業投入，主要是企業的人才培訓投入。（3）實施過程，即培訓過程與測評過程。（4）結構的收益獲利，四方面進行評估。
適用范圍：其主要適用于上述的新技術引進，使員工強化對新技術的掌握能力或企業不滿足效益時的培訓評估，是增強市場滿意度調研的一種方法。
實施方案：（1）投入有關于制度、預算、時間安排、建議書和程序的評估相關內容；（2）通過調查、問卷、訪談、測試、觀察、績效記錄等手段進行過程測評。（3）對企業的具體案例進行剖析講解，讓受訓員根據自己的實際理解對其做出評判。（4）根據受訓者的意見進行分析，按照企業的運行模式進行模擬，測算出企業的利益值與效益收益，選擇出培訓優質的受訓者。
要求結果：對培訓的目標進行測量和解釋，對新技術的產值與應有達到完善，實現企業的產值高效；為企業的后續員工儲備力度作擔保，對有實力的員工進行預留，實現企業的人才儲備力度。
4 結束語
培訓評估是對企業培訓力度完善的最好手段之一，對于企業發展具有重要意義。因此在未來的發展過程中，企業應當充分認識到培訓評估的重要性，并在員工培訓過程中滲透培訓評估理念，強化評估效果，從而更好的滿足企業經濟發展需求，也為我國的社會主義現代化建設作出更大的貢獻。
員工培訓方案 篇8
為鞏固消防安全“四個能力”建設，進一步提高預防和應對處置火災事故能力，保障顧客、員工生命財產安全，確保消防演練取得實效，結合商場的實際情況，特制定此預案。
一、xxx購物廣場基本情況
（一）基本情況：xxx位于xxx街xx號，建筑面積xx㎡，使用面積xx㎡，建筑高度xxm，建筑層數xx層。
（二）火災危險性：建筑結構復雜，功能多、設備繁多、裝修量大，經濟損失大、國內外影響大。
（三）消防設施：商場共有安全出口xx處，消防疏散樓梯xx掛，設有室內、外消火栓、自動噴水滅火系統、火災自動報警系統、防排煙系統等消防設施，備有干粉滅火器xx具。每個樓層區域均配有干粉滅火器、噴淋、消火栓、手報消控、監控等設施設備。
二、組織架構
商場設立搶險指揮部，辦公地點在保衛部(發生火災時辦公地點設在消控中心)。保衛部聯系電話：xxxx、 xxx、消控中心xxx
總指揮：xx
現場指揮：xx
通訊聯絡組組長：xxx成員：xxx
引導疏散組組長：xxx成員：xxx
安全警衛組組長：xxx成員：xxx
消險滅火組組長：xxx成員：xxx
設備保障、搶險組組長：xxx成員：xxx
機動組組長：xxx成員：xxx
三、火災情況設想
20xx年x月xx日xx時xx分，xx座xx廳門前發生火災。
四、應急處置預案
（一）現場人員
1、xx座xx廳發生火災時，探測器發現并向消控中心傳輸指令，同時該區域一分鐘滅火小組發現商場內有煙冒出，立即摁下手動報警按鈕向消防控制室報警，同時撥打火警電話“119”報警，隨后用附近的電話撥“xx”通知消控中心及保衛部。
2、消防設施、器材附近的員工使用現場消火栓、滅火器等設施器材滅火；
3、疏散通道或安全出口指定位置的員工用打手電、吹哨、呼喊等方式引導人員疏散。 4、若安全條件允許，附近員工保留在現場附近，等消防隊來后向其講明情況。
5、如火勢很大或煙勢很大，按響警鈴后，立即從最近的出口離開。
※切記：保持鎮定、禁止使用電梯和不準打開門窗。
（二）行政部
1、當接到火警電話，準確記錄起火地點、時間、原因、是否有人受傷、報警人姓名等情況；2、立即通知值班經理、值班保衛人員，并立即通知各部門負責人，到各自崗位。 3、到路口負責引導消防車，清理消防車通道，確保暢通。
（三）保衛部
1、滅火小組立即趕赴起火樓層使用消火栓、滅火器消防器材進行初期滅火。
2、保衛部部分人員到商場所有進出口和出事地點以避免偷竊。
3、帶領部分員工對火場區域進行警戒，防止無關人員進入火場造成意外事故。
（四）物業部
1、消防控制中心發現報警信號后，消防控制室值班人員立即啟動單位內部滅火和應急疏散預案，將火災報警聯動控制開關轉入自動狀態，通過事故廣播通知各行動組開展通滅火、警戒、搶險、疏散、通信聯絡和機動等工作，并監視系統的運行狀態，保證火災情況下建筑自動消防設施的正常運行，及時做好記錄。
2、接到火警通知或信號后，電梯班值班人員立刻趕到現場，如果可能用消防電梯把消防器材送到火災現場。
3、到達發生火情的位置后，協助確定是否有火，并采取一切措施滅火和緊急斷電。 4、滅火后將警鈴按鈕重新還原到正常位置。
5、搶救組人員立刻到達客人疏散安全地帶，安撫受到驚嚇客人情緒。取出醫療救助箱為受傷客人進行簡單醫治，傷勢較重的客人及時協助120人員送往醫院進行救治。
（五）總服務臺
1、警鈴響后，停止正常的工作，等待主管的指示。
2、當接到撤離現場的指示后，值班經理和主管安排人員到安全樓梯口和出口點，用打手電、吹哨、呼喊等方式引導顧客有秩序的撤離到集合點并核查人員。
3、收款員應保證將所有的現款保管好，檢查之后，方可撤離現場。
（六）運營部
1、接到火警通知，區域主管和商管員在現場待命。
2、接到疏散指示后，商管員用打手電、吹哨、呼喊等方式引導所有的顧客及員工從樓梯口的安全防火出口疏散，在所有顧客全部撤離后方可離開現場。
3、疏散后檢查疏散區域或店面，以保證人員全部疏散完畢，對已經確認疏散完畢的區域或店面，作好標記。
4、疏散后，區域主管在集合地點清點疏散的員工人數，并與商管員共同核實。
（七）餐飲辦
1、當接到疏散通知后，商管員和服務員保持鎮靜，并引導顧客立即從最近的防火出口離開。 2、檢查所有地區（包括洗手間），以確保所有顧客都已離開現場。
3、廚房工作人員在撤離前須關掉總煤氣閥門和電器設備。
4、財務人員在離開前收集所有現款，并將其帶出現場。
（八）財務部
部門負責人接到報警后組織當班員工將重要資料、現金和需要保留的物品分派指定人員，1、
冷靜、有序的由安全出口走防火樓梯疏散到商場外部安全地帶。
2、被指派人員保管好自己所負責的財物，結束后值班人員統計所有物品數量，防止商場的財物損失。
3、機動組人員負責人員、物資的緊急增援。 。
（九）客服部
1、接到疏散指令后，部門負責人立刻派專人負責整理VIP及重要客人和部門的資料檔案，并且攜帶至安全地帶。
2、部門負責人帶領部門員工對商場外部區域進行警戒，防止無關人員進入飯店造成意外事故。
3、協助搶救組安撫顧客，指引逃生出飯店的客人到達安全地帶。
（十）招商部、企劃部
1、接到指揮部的命令后，立刻派專人進行防火卷簾門的降落。
2、協助搶救組安撫顧客，指引逃生出飯店的客人到達安全地帶。
五、各行動組職責
（一）消險滅火組：
組長：xxx、xxx
成員：xxx、xxx、xxx、xxx
1、負責現場指揮，組織、指揮隊員和就近員工滅火、救人、搶救物資。
2、指派隊員運來現有消防器材，備好現場必需的大容量滅火器，防煙防毒面具、連接最近的消火栓，使用現有的器材對可撲滅的火源進行滅火。
3、監控室注意觀察無人警戒的區域及出入口，及時發現火勢的蔓延情況并防止犯罪分子趁火打劫和破壞。
（二）安全警衛組：
組長：xxx、xxx
成員：xxx、xxx、xxx、xxx
1、建筑外圍的警戒任務：清除路障，指導無關車輛離開現場，勸導過路行人撤離現場，維持好建筑外圍秩序，為公安消防隊到場展開滅火工作創造有利條件。
2、建筑物出入口的警戒任務：不準無關人員進入建筑，指導疏散人員離開建筑，看管好從起火場搶救下來的物資，指引公安消防人員進入起火場及消防控制中心（滅火救災指揮部所在地），為滅火行動維持好秩序。
3、指導疏散人流向安全區有秩序地撤離，阻止應疏散的人員返回起火場，防止有人趁火打劫，趁亂破壞，保護好消防裝備器材。
（三）設備保障、搶險組：
組長：xxx成員：xxx
擔架：xxx、xxx
傷員：xxx
1、派出電工控制失火部位的電源，該切斷的要及時切斷，并設法解決滅火搶險現場必需的照明，同時保證消防用電不間斷。
2、關閉扶梯。
3、啟動正壓送風排煙設備（無前述設備的，正確使用自然通風排煙法排煙）。
4、關閉空調裝置和煤氣總閥。
5、必要時向公安消防人員提供建筑結構及有關設施設備的情況，為正確、迅速滅火救火當好參謀和助手。
6、部門負責人接到報警后組織當班員工趕往各部門將重要資料、現金和需要保留的物品，冷靜、有序的由安全出口疏散到商場外部安全地帶。
7、被指派人員保管好自己所負責的財物，防止商場的財物損失。
8、搶救組人員,安撫受到驚嚇客人情緒，取出醫療救助箱為受傷客人進行簡單醫治，傷勢較重的`客人及時協助120人員送往醫院進行救治。
（四）引導疏散組：
組長：xxx成員：xxxx
1、準備足夠的濕毛巾（用于個人防煙嗆）。
2、搶救、疏散的顧客并按指令疏散顧客到達指定的安全區域，在行政部及運營部的配合下準確統計疏散人數，安撫顧客的情緒。
3、與財務部配合搜尋起火場及其他區域的所有顧客，檢查有否顧客尚未疏散，確認樓內無遺留人員后關后，并作好標記。
4、疏散時關閉防火門。
5、控制樓面人員出入，阻止已疏散的顧客再返回火場。
6、安撫客人激動情緒，指引逃生出商場的客人到達安全地帶。
（五）通訊聯絡組
組長：xxx隊員：xxx
1、行政部接到報警電話同時將報警內容詳細記錄（起火地點、原因、是否有人員傷亡、報警人部門、姓名），并立即通知總指揮、保衛部部長、各部門負責人。等候現場指揮人員的近一步指示，及時將指示通知到相關部門及指揮部（指揮部電話），接待顧客的電話詢問。 2、行政部隨時保持與指揮中心聯系，當接到撤離現場的指示后，行政部部長要安排專人到路口負責引導消防車，清理消防車通道，確保暢通。配合保衛部引導顧客及員工有秩序的撤離，到集合點并核查人員。收款員應保證將所有的現款保管好，檢查之后，方可撤離現場。
（六）機動組
組長：xxx隊員：財務部、招商部、企劃部部門員工
1、對發生火險的防火分區下降落防火卷簾門，確保防火分區的封閉。
2、迅速到保衛部，取出防火服、防火斧、探照燈進入現場發放給救火人員。
3、將醫藥箱（行政部）運至現場發給搶救組工作人員并配合進行搶救傷員。
具體分工：
（1）防火卷簾門的降落負責人：xxx
A座20廳：xxx A座32廳：xxx
B座12廳：xxx B座26廳：xxx
C座14廳：xxx C座28廳：xxx
D座14廳：xxx D座28廳：xxx
E座32廳：xxx
金座與4街交叉口：xxx
銀座與4街交叉口：xxx
（2）物資運輸負責人：xxx
醫藥配送：醫藥箱2個（行政部），xxx、xxx
消防裝備配送：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
物資明細：防火服xx套、防火頭盔xx頂、防火靴xx雙、防火手套xx付、防毒面具xx個、防火斧xx把、探照燈xx個（保衛部）。
六、參演人員時間步驟排序：
（一）各組崗位就位
人員、物品準備工作：
1、消險滅火組（保衛部）：、滅火應急小組xx人、監控中心操作員xx人，共計人員xx人（商場員工）。
2、安全警戒組（保衛部）：車場疏導車輛，參加警戒人員共計xx人（商場保衛部xx人）。 3、設備搶險組（物業部）：電梯操作人員xx人、消防控制中心xx人，搶險xx人，共計xx人（商場員工）。
4、通訊聯絡組（行政部）：總機接線員xx名、引導110.119.120消防車人員xx名，指揮中心xx人，通訊員xx人，共計xx人（商場員工）。
5、機動組（財務部）：搶救財物人員xx名攜帶物資、現金、資料及消防設備運輸，xx名攜帶急救包救護人員，xx人負責手動降落火場卷簾門，共計xx人（商場員工）。
6、引導疏散組（運營部、收銀員）：引導員xx人。
核算總計參演人員：xx人（義務消防組織xx人、商場員工xx人、商場保衛部保安員xx人）
（二）演習路線及集結點設置
1、疏散路線為每個安全出口。
2、至樓外，通過消防通道至停車場。
3、走xx、xx、xx至各口部，通過消防通道至停車場
4、最終集結點設置在xxx。
（三）指令下達、時間步驟
1、演習時間：x月x日x時x分，開始前2分鐘，各參演小組、部門、指揮部人員全部到達指定位置，準備完畢，通過對講機將準備情況上報總指揮。
2、x時x分，總指揮下達演習開始指令。
3、第一分鐘，x座x廳發生火災時，探測器發現并向消控中心傳輸指令，同時x座一分鐘滅火小組首先發現商鋪門前有煙冒出，立即摁下手動報警按鈕向消防控制室報警，同時撥打火警電話“119”報警，隨后用附近的電話撥“xx”通知總機。一分鐘滅火小組在其報警時立即使用滅火器操作滅火，并將在商場的顧客通過樓梯進行引導疏散（使用毛巾捂住口鼻、并在無人區域作好標識）。
4、消防控制中心人員接到火警顯示立即啟動自動消防設施，第二分鐘保衛部滅火小組到達火場，使用消火栓、滅火器進行現場滅火操作。
5、總指揮使用對講機下達啟動消防應急疏散程序。
6、各區域負責人立即疏導員工由消防通道疏散到停車場集合。
7、其他應急小組接到對講內總指揮指令，立即組織人員到達指定區域執行本小組任務。 8、疏散人員及商場人員，各小組到達指定集結區域，通過對講報告總指揮。
9、滅火小組、總指揮、其他留守在疏散區域人員通過消防通道全部撤離到車場。 10、全部人員集結，并核對客人與員工人數，傷亡情況上報總指揮。
11、總指揮做演習總結，演習結束。
（四）其他
1、每名參演人員嚴格按照要求準時到達指定位置，不得中途離開。
2、每名參演人員嚴肅認真、不得在演習中打電話、聊天、嬉笑。
3、各小組及參演人員由各部門負責人自行選擇，并傳達演習內容到每名參演員工，熟練掌握自己的職責及程序。
員工培訓方案 篇9
海爾新員工培訓“四部曲”
第一步：端正心態。
海爾在新員工入職之初就肯定待遇和條件，讓新員工做到心里有數，把心放下來。之后海爾舉行新老大學生見面會，通過互相交流，使新新員工盡快客觀了解海爾。同時參加見面會的還包括人力中心和文化中心的主管領導，通過與新員工的面對面溝通，解決他們的疑問，企業領導并不回避海爾存在的問題，并且鼓勵新員工去發現問題、提出問題。
讓新員工真正把心態端平放穩，認識到沒有問題的企業是不存在的，企業就是在發現和解決問題的過程中發展的。
第二步：說出心里話。
海爾給新員工每人都發了“合理化建議卡”，員工有什么想法都可以提出來，無論制度、管理、工作、生活等任何方面。
對合理化的建議，海爾會立即采納并實行，并且對提出人還有一定的物質和精神獎勵;而對不適用的建議也給予積極回應，因為這會讓員工知道自己的想法已經被考慮過，他們會有被尊重的感覺，更敢于說出自己心里的話。
第三步：培訓歸屬感。
敢于說話了是一大喜事，但那也僅是“對立式”的提出問題，有了問題可能就會產生不滿、失落情緒，這其實并沒有在觀念上把問題當成自己的“家務事“，這時海爾就幫助員工轉變思想，培養員工的歸屬感。
第四步：樹立職業心。
當一個員工真正認同并融入到企業當中后，就該引導員工樹立職業心，讓他們知道怎樣去創造和實現自身的價值。海爾對新員工的培訓除了開始的導入培訓，還有拆機實習、部門實習、市場實習等等一系列的培訓。
海爾花費近一年的時間來全面培訓新員工，目的就是讓員工真正成為海爾軀體上的一個健康的細胞，與海爾同呼吸、共命運。
海爾新員工企業文化培訓
海爾對新員工采取企業文化培訓的目的在于：
讓新員工熟知企業文化
認同企業領導人創新的價值觀
充分實現個人的價值與追求
海爾新員工企業文化培訓包括海爾企業文化，海爾精神、海爾作風，海爾理念和海爾人個人修養四個部分。
一、海爾企業文化
海爾文化以觀念創新為先導、以戰略創新為方向、以組織創新為保障、以技術創新為手段、以市場創新為目標，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創新、發展。
當前，海爾的目標是創中國的世界名牌，為民族爭光。
二、海爾精神、海爾作風
海爾精神——敬業報國追求卓越
敬業報國的核心思想是中國傳統文化的'“忠”，“忠”就是回報。海爾人就是要用最好的產品與服務來回報用戶，用最好的效益回報社會、回報國家;“忠”就是真誠，對用戶、對社會海爾真誠到永遠。
追求卓越的核心思想是創新。追求卓越表現了海爾人永不自滿、永遠進取、永遠創新的生生不息的精神境界。
海爾作風——迅速反應馬上行動
海爾作風體現了海爾人的市場觀念：海爾為用戶著想，對用戶真誠，快速排除用戶煩惱到零。以迅速快捷的速度對待市場，絕不對市場說不。
三、海爾理念
生存理念：永遠戰戰兢兢永遠如履薄冰
用人理念：人人是人才賽馬不相馬你能夠翻多大跟頭，給你搭建多大舞臺質量理念：優秀的產品是優秀的人干出來的
營銷理念：先賣信譽后賣產品
市場競爭理念：打價值戰不打價格戰
四、海爾人個人修養
寵辱不驚自強不息
得意不忘形失意不失態
慎終如始則無敗事
勝人者有力自勝者強
海爾新員工培訓之所以會成功，其中一點不可忽視的因素正是海爾建立的強大榜樣原則。比如17小時將海外經理人的建議變成樣機、砸冰箱事件、一臺也生產事件、海爾小小神童開拓市場等都給新員工留下深刻印象，并建立他們像榜樣學習的精神，在這樣的前提下，企業凝聚力空前強大，員工流失便不再是問題。
員工培訓方案 篇10
為提高公司員工隊伍的素質及專業技能，促進公司的軟件推廣，增加企業在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓，特制定公司培訓部的培訓計劃如下：
一、每天早晨例會
（1）會前5分鐘勵志歌曲———《相信自己》，全體員工跟著音樂齊唱。
（2）歌曲完畢，主持人跟大家問好，員工回應好，振作士氣。進入會議的主題。
（3） 廣州總部內部員工在會議室先開晨會，讓每個部門總結一下前一天的工作，談談工作的收獲與存在的問題，還有計劃新一天的工作目標，讓大家對自己的工作有一個清晰的目標，同事之間良性競爭，相互激勵；
（4）使用我們公司的遠程軟件，跟全國其他的部門一起來開個視頻會議，大家每個人報到問侯，匯報工作的情況與存在的問題，大家互相鼓勵，在新的一天展開我們工作的熱情
二、大型培訓課程計劃（全體員工參加）
（1）公關禮儀：包括接待禮儀、業務禮儀、電話禮儀、公司禮儀。
（2）部門溝通與協作的技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企業凝聚力。
（3）公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度。
（4）公司的'企業文化與簡介，主推的遠程軟件使用，市場定位等。
（5） 員工對企業的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業生涯規劃。
（6）如何打造高績效、學習型團隊
三、培門培訓課程計劃
1、招商部
（1）公司業務制度：包括工作流程、，薪金、提成等。
（2）基礎知識：目標與使命感、入門須知、基本動作訓練、實行計劃與決心宣言、銷售骨干的重用
（3）客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率。
（4）市場分析：比較分析同行企業收費、特點，著重了解本公司的的軟件件
（5）市場推廣的銷售技巧
（6）客人問題：收集、整理客戶提問率最高的若干問題，由主管總結出最合理的答案，為員工的作答統一口徑。
（7）素養培訓：綜合素質、職業道德教育。
2、培訓部內部培訓計劃
（1）公司企業文化與遠程系統軟件的培訓
（2）如何做一個優秀的講師
（3）如何做一個好的PPT
（4）培訓需求分析
3、新進員工培訓
（1） 企業文化：包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、文化氛圍。
（2） 崗位職責：崗位結構、崗位關系、崗位職責范圍、考核目標。
（3） 公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設備管理制度、文明辦公制度。
（4） 公司禮儀：電話禮儀、職場禮儀。 三。 經銷商的培訓
現在是公司組建階段，會不定時有經銷商與代理商過來了解公司的業務，我們培訓部負責協助毛總對客人進行培訓，講解我們的遠程系統軟件以及公司的業務在市場的優勢與定位，共心協心市場推廣。
四、培訓需求調查
為了使培訓方案具有針對性與可操作性，在制定需求培訓方案前，培訓部會進行培訓需求調查，調查方式為：訪談法與問卷調查法。（調查表后附） 根據方調查的結果進行分析，從而制定公司員工現階段最需要幫助最大的培訓課程。
五、集體活動
1、公司會在一些節假日組織一些團體活動：如唱K ，爬山，旅游聚餐等等！
2、公司為在當月生日的每一位員工過生日，大家一起慶祝，有員工有家的溫暖！
六、配合工作
培訓的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓意識的宣導、培訓時間的安排、培訓場地的落實、培訓會務的準備、培訓之后的督促執行等方面得到各部門的協助與大力支持。 公司對各部門的每一次的培訓，都將會有項目組成員對的相關部門或終端作詳盡調研，以作針對性的精確、實戰培訓，收到實效。
七、執行建議
以上計劃是一個初步的安排，具體的培訓主題與時間的安排請各部門根據具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協商相關的事項以便我們做好講師的安排。 我們還建議各部門有一個負責本培訓的人員，來具體負責落實培訓的具體事宜。 我們建議各部門在培訓之后的執行、督促、檢查方面加大力度，因為這是培訓真正產生效益的保證。最好是能夠形成制度，并落實到每個人。
八、其他事宜
其他未盡事宜，再做溝通協商處理。希望各部門能建立長期培訓計劃，并希望培訓部與各部門的共同努力把公司作為一個培訓績效的樣板。
員工培訓方案 篇11
培訓目的
1、新人完成從學校到公司的身份及心理轉變，加強了解溝通，培養團隊精神
2、培養積極的心態和良好的心理素質，達到認同團隊、融入團隊的目的
3、培養主動溝通、主動配合的工作方式；完善人格，磨煉個人意志，培養毅力、勇氣、責任心、榮譽感、
行程安排
08：00—09：00出發到基地
09：00—10：30開營儀式，破冰、團隊建設
10：30—12：00拓展項目：大腳八，創造融入團隊的感覺
12：00—13：30午餐休息時間
13：30—14：30拓展項目：風雨人生路，信任與寫作
14：30—15：30拓展項目：挑戰360，團隊協作
15：30—17：00拓展項目：畢業墻，共創高效團隊
17：00—17：30活動總結，大團隊的意識
17：30—18：30返程
項目介紹
1，觀念導入—破冰游戲
項目介紹：
任何活動都有個循序漸進的過程，通過大風吹、松鼠與大樹、水的反應等肢體接觸、反應力小游戲，調動隊員的思考、情緒、
項目效果：
為整個培訓鋪墊，加強學員對課程的認同和課程的參與積極性；
加強學員對團隊的凝聚力與歸宿感；
營造良好的團隊氛圍、打破彼此隔膜，男女間的尷尬氛圍、
2、分組
項目介紹：
隨機分組、選出隊長、隊名、隊號、隊歌、隊呼及各組展示、
項目效果：
用特殊的形式相互了解，團隊成員“融冰”，初步形成熱烈的團隊氛圍，為接下來的訓練做好心理準備、
3、大腳八
項目介紹：
每組所有的隊員站到兩條木板上，提起所有的繩子，由起點出發到達終點為一輪、活動分為有聲和無聲兩個階段，小組之間互為競爭對手、
項目目標：
群體決策的方法及意義，有限理性代替最優方案
大膽嘗試，勇于付出
挑戰未知領域，培養創新意識
認識統一指揮的意義與重要作用
全組隊員步調一致，相互協作，有效溝通，順利完成此任務，達到合作的最高境界
教官引導：
活動中有哪些因素導致了你們的成功（失敗）
項目的關鍵在哪里，相比較，剛才表現得如何
從技術操作的層面來講，我們有哪些可以改進的地方
活動中哪個階段消耗時間最長，原因是什么
為什么統一的指揮在這個活動非常重要
為什么團隊定立的規則不能得到執行
這些體會對于我們日常的團隊管理、工作有哪些啟示
4、挑戰360
項目介紹：
團隊拓展的`壓軸項目、隊員在教官指引下規則站位圍圈后坐下，且有序向前走轉圈，增強整天拓展訓練效果，培養團隊協調、合作的精神、
項目效果：
經過團隊活動的培訓，參訓團隊已經反復演練應對難題的方法和能力，在團隊內部已經出現了智者出謀劃策、領導者果斷決策、執行者堅決服從等一系列運行機制、通過活動后的總結，能將團隊的氣氛推向高潮，使同舟共濟的團隊精神得到了最好的升華、
5、畢業墻
項目介紹：
參訓隊員，運用搭人梯、吊拉等方式，使所有隊員翻越墻高約4米的墻壁、
項目效果：
參與策劃、合理的人力資源和物質資源的分工、
自我管理與定位、有甘為人梯勇于犧牲精神的精神、
團隊的協作與激勵、
共建高效團隊、
員工培訓方案 篇12
華為每年都會從高校招聘大量應屆畢業生，應屆本科畢業生大多擅長編寫千行以下的小程序，對于規模軟件開發缺乏實際經驗，為了使畢業生能快速適應規模軟件開發，公司開發了新員工培訓體系，主要包含：1 開發流程培訓;2 編程基礎培訓;3業務知識培訓;4轉正答辯考核;通過三個月的試用期培訓，大部分員工能夠掌握規模軟件開發所需要的基礎知識并養成良好的編程、學習習慣，為以后的軟件開發打下堅實的基礎，華為的研發實踐證明，這是一套行之有效的培訓體系。
一、 開發流程培訓
新員工入職三個月內，質量部會組織開發流程培訓，培訓形式為5天封閉培訓。5天內由培訓講師帶隊完成一個小項目開發，在開發過程中詳細講解公司的開發流程以及質量文化，培訓結束進行閉卷考核。
這個培訓叫做mini項目培訓，通過培訓，新員工基本對公司的開發流程和質量控制體體系有了大概的了解，進入項目組后，能夠更好、更快融入項目開發。
二、 編程基礎培訓
新員工在三個月試用期內必須通過兩門基礎知識考試：1 編程基礎;2 編程規范，試用期滿進行答辯，答辯分為a、b、c、d四等，打d的為沒有通過試用期，淘汰或延期轉正。
1.編程基礎考試
根據語言分為c/c++類和java類，每月舉行一次，每人有三次機會，考試100分(滿分100)為通過。
內容主要包含數據結構、c/c++編程以及公司總結的在開發過程中容易出錯的知識點，具體包含：拷貝/構造函數、運算符/函數重載、虛函數/多態、繼承、類成員訪問控制、對象模型、模板、內存操作，考察點多，考試題要比面試時的筆試題難。
考試形式為：選擇題(含單選、多選)/判斷題/填空。
新員工入職一個月內，部門組織技術骨干進行c++基礎培訓，平時復習主要通過自學，課余時間為主，考試前部門答疑一次;考試試題主要從公司題庫中抽取。
2.編程規范考試
編程規范考試每月一次，每人有三次機會，考試90分及格(滿分100)。公司有一本整理的編程規范文檔，內容包含排版、注釋、標示符命名、可讀性、變量/結構定義、可測試性、程序效率、質量保證、代碼邏輯/編譯、代碼測試/維護、宏等規范，涵蓋內容比較多，word文檔有50多頁。考試形式為選擇(單選、多選)/判斷，考試以“編程規范”為依據出題。
統一的編程規范能顯著提高代碼的可讀性，降低維護成本。
部分應屆畢業生編程基礎不扎實，編碼不規范，通過這兩個考試，能夠鞏固基礎知識，養成良好的編碼習慣，為項目的開發打下較好的基礎。其次，編程基礎考試是新員工入職面臨的第一座大山，考試不通過，或被淘汰或轉測試，因此使新員工有一定的學習壓力，迫使他主動學習，從進入公司開始就養成較好的學習習慣。
三、 業務知識培訓
業務知識是指與項目相關的知識，主要培訓責任人為導師(新員工入職后會分配一個導師，一般為入職比較久，項目骨干，類似于uc的入職引導人)。培訓主要有三項：1 熟悉項目;3 學習經典案例;2 修改bug。
1.熟悉項目
新員工由導師負責熟悉項目的整體知識，學習項目組的培訓資料，然后重點學習某一模塊，新員工主要學習的模塊一般是其導師負責的模塊。新員工定期(二周或一個月)輸出學習匯報膠片，在項目組中進行匯報講解。
部門會組織業務骨干對新員工進行技術培訓，培訓內容為本部門開發使用的平臺或組件以及開發過程中需要的業務知識。
2.學習經典案例
公司有經典案例庫，案例都是員工在實際開發過程某一類問題的解決方法總結和修改bug中積累的典型經驗教訓，通過經典案例學習可以有效的吸收經驗，避免或減少重復錯誤。
3.修改bug
業務知識的培訓主要通過修改bug，新員工剛開始一般做項目維護，一周內就會安排修改bug。修改bug的過程實際是在有壓力條件下，有目的地學習過程，新員工解決了一個bug后，往往更有成就感，能夠激發學習的欲望。
實際過程中發現，通過修改bug熟悉項目整體、深入理解模塊是很有效的，我所在的項目組經歷過5名新員工，無論基礎好壞，通過修改bug的培訓，基本上2個月后都能獨立修改一個模塊的問題。
四、 答辯考核
新員工在三個月試用期滿，編程基礎考試通過后，準備答辯膠片，描述自己在試用期的學習和工作成果，由部門組織3-4個項目經理或骨干員工組成評審專家組，對新員工進行答辯考核，形式跟畢業論文答辯差不多。考核內容包括公司文化，編程技術，業務知識，答辯成績分為a、b、c、d四等，a為優秀，占5% 左右，b為良好，占40%，c為合格，占50%，d為不合格，3%~5%，d被淘汰。
普通員工培訓
在華為近三年里，我印象深刻的是項目開發中好像從來沒有搞不定的事情，并且最厲害的是任何事情可以分配給任何人，開始眼看就搞不定，可到最后都能搞定;我經歷的項目有兩次在將要完成開發轉測試的時候，有人離職了，并且模塊比較復雜，找了一個新員工，最后都搞定了。我后來想老大為什么那么自信?其實主要原因是他有靠山，關鍵時候如果真搞不定，他可以向上請求援助，甚至是跨部門協助，公司有那么一批人確實經驗豐富，真是老將出馬一個頂倆，其實好多時候他們不用出馬，指點一下就好了，我做通信的時候就向一些老家伙求助過。
我覺得公司人才積累主要是靠日常培訓體系，華為一直重視員工培訓，有一成套的制度，總結一下，大的方面主要有四個：1 經典案例庫;2 培訓講師制;3技術等級制;4培訓組織形式。
一、 經典案例庫
軟件開發過程中錯誤是不可避免的，避免重復錯誤是關鍵，一個團隊避免重復錯誤的能力決定他的軟件開發質量和開發能力。華為避免重復犯錯的方法就是對于犯過的錯誤進行記錄，形成經典案例庫，并組織員工學習經典案例庫。華為公司有很龐大的經典案例庫，記錄著各個項目各個時間犯過的典型錯誤以及開發過程中典型問題的解決方法。
經典案例庫的建設是通過強制+鼓勵的方式，公司要求每個部門每個月都要提交經典案例，由公司進行篩選，通過的會對提交人進行獎勵。
各個項目組一般也有經典案例庫，這些案例就是自己項目開發維護過程中犯過的典型錯誤和一些典型問題的解決方法。
二、 培訓講師制
經驗豐富、技術水平高的員工是公司的寶貴財富，而這些員工遲早是要脫離開發一線，因此在他離開開發一線前，要最大程度的.讓他的經驗得到傳承。公司構建培訓講師資源池，由技術水平較高的員工組成，要求資源池輸出培訓，并作為績效考核的一部分，為了鼓勵培訓，培訓講師有培訓課酬。
三、 技術等級劃分
剛從大學畢業的新員工，由于不懂得東西多，再加上對項目開發比較好奇，是學習主動性最強的一年，也是編程技術提高較快的一年。之后項目進入維護期或增量開發期，已經掌握的知識就能夠滿足項目開發的需求，學習主動性下降。
實際上，對于軟件開發，能夠完成和能夠做好有非常大的差別，軟件質量的高低依賴于開發人員的技能，熟悉內存管理機制、對象模型、設計模式的開發人員能夠使代碼有更好的穩定性、效率和可維護性。
為了激發員工提高技能的主動性，華為實行了技術等級制，從4個方面來正向牽引：
1. 技術級別初級到七級，每一級都制定了詳細的可參照的標準，包含兩大部分：1) 績效指標;2) 業務能力;3) 技術能力;級別越高對技術要求越深入，越強調設計能力，例如1級具有獨立的模塊設計能力，2級要求具有架構設計能力;
2. 強調培訓輸出，高級別的員工必須輸出培訓課程，為部門內低一級的員工進行培訓，并作為升級的條件;
3. 為所有員工建立培訓檔案，申請升級的員工必須完成本級別規定課程的培訓，并通過考試，培訓課程由公司設計，有網課，也有講座課程;
4. 升3級以上的員工必須有申請的專利。
華為公司的工作機是不能連接外網的，編程過程中遇到問題不能去google、或百度，只能通過公司的技術論壇發帖，不過幾乎所有的問題都能很快得到解決，這就反映出公司的人才培訓是相當有效果的。
四、 培訓的組織形式
公司在組織上通過設立技術委員會、技術資源池和培訓經理、培訓接口人來保證培訓的正常運作。
每個產品線設立技術委員會，有4級以上技術專家組成，統籌產品線的技術規劃研究和技術培訓、技術考核。各個部門設立技術人才資源池，成員為各個項目組骨干，由各部門的系統分析組重點培養，目標是成為系統分析組成員和某方面技術專家，資源池保證每月至少有一次技術交流。
每個部門設培訓經理和項目組培訓接口人，培訓經理：一般為兼職，根據各項目組的需求，安排培訓，包括協調培訓老師，安排培訓時間地點，培訓效果跟蹤，為培訓老師申請課酬，以及培訓資料歸檔。
項目組培訓接口人：一般為兼職，負責在每個月收集培訓需求，報給培訓經理。部門內培訓向項目組傳達，督促大家參加培訓。項目組在工作中有新技能需求的時候都可以報培訓經理。
產品線每個季度會組織培訓滿意度調查，并進行排名，督促各個部門的培訓。
uc新員工培訓建議
我們公司與華為在業務和技術需求方面有很大的不同，但在新員工方面，我們與華為有很多相同點，招聘的主力是應屆畢業生，應屆畢業生的典型特點是：編程基礎如內存訪問、多線程等不扎實，對程序效率不敏感，編碼不規范，同時又具有很強的學習欲望和精力，我覺得我們目前對新員工技術培訓太少，對應屆生的新員工的培訓可以借鑒華為的基礎知識培訓+考核的方式，具體建議如下：
1. 設立部門新員工技術培訓接口人，負責技術培訓安排;
2. 統一進行編程基礎(含編程技術和編碼規范)培訓和考核;
3. 分部門進行業務知識培訓和考核;
4. 增加轉正答辯考核。
員工培訓方案 篇13
一、培訓背景
公司于20xx年開始運營，并建立起了一支專業的裝飾設計和施工團隊。過去的培訓重心側重于企業文化建設，通過半年多的努力，全體員工已深入理解并接受了企業文化。現在，我們將在20xx年轉向“奠定基礎，打造團隊”，同時繼續強化企業文化的傳播和員工的凝聚力。
二、培訓目標
1.提升員工的整體素質和業務水平，優化人才結構，為公司持續發展提供支持；
2.加強內部團隊精神，提高公司凝聚力，增強員工對公司文化和理念的'理解；
3.激發員工的積極性、創新性和知識更新；
4.通過培訓減少錯誤，提高工作質量和效率。
三、培訓需求調查與分析
調查顯示，公司員工高度重視培訓，并且清楚其重要性。培訓安排將著重于實用性的內容，包括專業技能、管理能力以及企業文化。此外，還將靈活采用講授、擴展訓練、經驗分享等多種方式進行。
四、20xx年度培訓計劃
1.每季度安排一個大型專題培訓，每月安排一個專題培訓，新員工入職即刻進行培訓；
2.根據培訓主題的不同，靈活運用集中講授、擴展訓練、經驗分享和自主學習等方式；
3.培訓內容涵蓋綜合技能培訓、管理技能培訓、專業技能培訓和職業素養培訓等。
五、培訓的考核與效果評估
我們將加強培訓效果的考核與評估，確保每個環節得到有效監控。對于所有培訓，都將頒發結業證書，培訓合格名單報送到人力資源部。
六、新員工培訓實施
1.各個部門的培訓負責人共同參與新員工培訓方案的制定和完善；
2.準備有針對性的培訓材料，確定培訓人，并建立上下級的培訓管理體系；
3.在全公司范圍內宣傳新員工培訓方案，強調培訓的意義和作用；
4.所有新員工在正式上崗前必須參加集中培訓，內容包括公司概況、規章制度、崗位職責等，培訓后分派到各自部門進行進一步培訓；
5.集團定期組織新員工培訓，培訓時間約為一周，完成培訓并通過考核后方可獲得結業證書。
員工培訓方案 篇14
一、簡單介紹飯店業的發展史
二、介紹本酒店的規模與發展方針（根據當時情況訂）培訓內容：
一、前廳部的地位和作用
二、前廳部的主要功能
三、前廳消防安全制度的培訓（根據本酒店的'消防手冊培訓）四、前廳員工儀容儀表及禮貌用語培訓五、前廳部各崗位職責培訓
六、前廳接待員、收銀員工作流程培訓
七、禮賓部工作流程培訓（問詢員、行禮員、門童）
八、了解本酒店客房結構、酒店房型的分類與房間的布置和特點，房間的價格等。
九、前廳軟件系統學習（可向其它酒店借見）十、前廳部各表單的認識與使用
十一、情景模式培訓
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