講解員培訓方案

時間：2025-01-13 08:48:55 培訓方案我要投稿

講解員培訓方案

　　為了確保工作或事情順利進行，時常需要預先制定一份周密的方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。那么問題來了，方案應該怎么寫？以下是小編收集整理的講解員培訓方案，歡迎大家分享。

講解員培訓方案

講解員培訓方案1

　　博物館講解工作是以陳列為基礎，運用科學的語言和其他輔助表達方式，將知識傳遞給觀眾的一種社會活動。講解員是溝通博物館與社會的橋梁和紐帶。隨著平遙古城日漸增加的國際影響力，各博物館講解服務的質量和水平不僅影響著觀眾的受教育和參觀質量，更加影響著平遙甚至國家的對外形象。因此，如何選拔和培養講解員，特別是培養優秀的講解員，在博物館社教事業中起著關鍵作用。

　　1、培養目標要明確。從崗位特點來看，我們的培養目標是，通過5－10年的培訓，將講解員培養成為“宣講員、接待員、研究員、交際家”。從講解員成長的歷程來看，一般參加工作5－10年是熟悉過程，是積累經驗和知識時期，在講解工作崗位上至少8—10年以上才能步入成熟期。因此，管理者應改變“講解職業是青春職業”的觀念，應多花一些時間來進行現有講解員的培訓和提高，多組織一些專業技能比武，加強日常管理和考核，提高講解員業務水平。

　　2、培養方法要靈活。一個優秀講解員的培養需要長期系統的培訓過程。講解員培訓可以分為崗前培訓和崗位培訓、專業培訓。首先，崗前培訓對講解員的成長尤為重要，單位要有靈活的制度來規范講解員，有培訓計劃和培訓制度，年初或月初要有目的地組織學習和培訓。由單位邀請專家或由經驗豐富的講解員采取“傳、幫、帶”的方式，新上崗人數多的'要采取封閉式的培訓。其次，后天培訓是講解水平提升的重要手段，主要是專業崗位培訓，旨在提高講解藝術和知識水平，可“送出去”或“請進來”組織各種專業培訓。要積極組織參加各級專業培訓和進修班，同時要有培訓效果檢驗制度。其三，特別是在重大接待時，可由多個講解員共同組織進行模擬講解等。其四，通過多形式的訓練來提高講解員的集體意識、協調意識、服務意識和反應能力。

　　培訓內容要全面

　　目前講解員的職業培訓還可以說是處于起步狀態，還不成熟，自上而下沒有行成一個好的培訓機制，都是由各個單位自身來摸索經驗，筆者認為其基本內容應包括：

　　一是職業道德，思想品德。

　　講解員作為“人類靈魂的工程師”，應具有良好的思想品德，是率先垂范的典范。首先要培養講解員的愛國主義意識，能明確政治方向，維護國家和民族的利益和自尊；其二要培養講解員認真學習、模范遵守國家法律法規和單位規章制度，講文明，模范遵守社會公德和職業道德；其三，要培養講解員具有觀眾至上的服務理念，能積極維護觀眾的合法權益；其四，培養講解員具有敬業奉獻精神，具有強烈的事業心和高度的責任感，有熱愛觀眾的情感品質，能主動、熱情、耐心、細致服務于觀眾。

　　二是專業知識。

　　講解藝術最本質的特征是知識和語言的有機結合，作為知識的傳授者，講解員要積極學習和掌握各方面的知識。首先講解員是要非常熟悉文物、博物館基本知識，掌握本館陳列內容及相關展品的背景知識。其次是要掌握和熟悉社會基本知識（天文地理、史料傳記、宗教風俗等）和學科知識（語言學、哲學、經濟學、文學、藝術倫理學、心理學、教育學等）。除此之外還要了解、掌握與博物館或社會發展相關的基本法律法規政策和當前社會動態。作為外語講解員或啞語、方言講解員應該要熟悉與該語言有關的基本知識，民俗風情等知識。三是專業技能。

　　其一，要加強語言的訓練。其發音要標準，語言要規范；語言組織、表達能力較強，達到觀點鮮明，內容準確，言簡意賅，系統完整的要求；更要史物結合，注意聲調節奏，追求有親

　　和力、聲情并茂的講解效果，增強吸引力和感染力；因人施講，會針對不同職業、民族、年齡、職業、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。有能力的要盡量掌握或熟悉一門外語，特別是外語講解員、啞語和方言講解員更應靈活的運用語言，結合實際有效的表達。此外，在運氣發聲、嗓音保護等方面加強培訓，使講解員具有音質優美、吐字清晰、聲音洪亮的語音語貌。其二，要加強儀容儀表、禮儀禮節方面的訓練。熟悉服飾的搭配，及外表的修飾，可以學習化妝的基本知識。講解員的一顰一笑都會給觀眾留下深刻的印象，其行為舉止、手勢運用和講解棒的運用要規范，適時，準確，待人接物符合禮儀的要求。此外，還要熟悉不同的民族、國家禮儀禮節的基本特點和要求。其三，熟悉和參與講解詞的寫作，可以在寫作過程中提高講解員對陳列內容的理解，提高文字水平。其四，可以全方位培養講解員的綜合能力，能唱、會跳的講解員有利于促進講解服務的持續提供，同時也利于講解員自身的提高。

　　此外，要培養講解員熟悉和處理突發疾病和突發事件等緊急事故的能力，在有效時間內報告相關部門，并做出處理或協調處理。同時，要培養講解員熟悉本單位的內部管理的規章制度以及基本情況和事業發展思路等。